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高速公路收费员考试试题100题汇总附全部答案一、单项选择题(在每小题列出的选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选出正确的答案，并在答题卡的相应位置填涂。
不选、错选均不得分。
每小题1分，共50分。
)1、西方发达国家对我国的技术封锁从未间断，致使我国引进技术的成本一直很高。
我国许多科技工作者为了实现跨越之梦，为改变在技术上受制于人的状况，不断刻苦创业、协作创新，我国科技工作者的自主创新，维护了：A 祖国的统一B 国家的政治安全C 国家的荣誉D 国家的利益【答案】D【解析】为维护国家利益，公民必须做到;努力维护国家安全、社会稳定的政治局面;同一切损害国家利益的现象做斗争。
2、1979年“XX特区”的建立，标志着中国改革开放的开始，而今30年已过，中国的改革已进入深水区与攻坚期。
2013年7月初，国务院常务会议原则通过()，标志着深化改革的号角再次吹响。
A 《中国(XX)自由贸易试验区总体方案》B 《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》C 《中国--东盟自由贸易区》D 《中国(青岛)自由贸易试验区总体方案》【答案】：A【解析】7月3日，国务院常务会议讨论并原则通过了《中国(XX)自由贸易试验区总体方案》，标志着深化改革的号角再次吹响。
3、2013年7月10日，第五轮中美战略与经济对话在华盛顿举行，安全与经济是中美关系中最重要的两个轮子，从最初的经济对话到本轮中首次战略安全对话，对话内容不断拓展。
这反映了：A 要先解决经济问题再解决政治问题B 国家之间的内容是竞争与合作C 维护和平是发展经济的重要基础D 发展与和平仍是当今世界的主题【答案】D【解析】中美战略经济对话是世界上最大的发展中国家和最大的发达国家之间在经济领域的战略性对话。
和平是发展的前提和基础，发展经济是维护世界和平的有力保障，和平与发展是当今时代的主题。
4、2013年5月11日17时35分，神舟十号载人航天飞船在酒泉卫星发射中心胜利升空，中国第二位女航天员是：A 王亚平B 刘洋C 张晓光D 聂海胜【答案】A【解析】C、D张晓光、聂海胜是男的，2012年6月16日神舟九号顺利升空，刘洋成为第一位飞天的中国女航天员，王亚平：2013年4月，入选天宫一号与神舟十号载人飞行任务飞行乘组。
高速公路收费业务测试题姓名：得分：一、单项选择题1、对于无钱支付通行费的车辆操作正确的是（C ）A、抵押物品，打印的发票作特殊销票处理。
B、抵押物品，打印的发票由备用金垫付。
C、抵押物品，打印的发票由所内专项基金垫付。
2、邮政车辆未从事邮件运输和投递任务而使用免费通行证的,经查实应予补交该通行路段（B ）倍的通行费.A. 2B. 3C. 4D. 53、一辆20座客车在沪杭甬高速公路上行驶了93公里后,转到杭金衢又行使了90公里,并通过了一条2000米的隧道，这时正好出口,应收 D 元通行费（不计代收费）A、75B、80C、85D、904、对运输剧毒化学品车辆凭 C 准予进入调整公路通行。
A、高速交警核发的有效《危险品准运证》B、高速交警核发的有效《剧毒化学品公路运输通行证》A、凭始发地或目的地县（区）以上公安机关签发的有效《剧毒化学品公路运输通行证》D、高速路政部门核发的有效《危险品准运证》5、全省联网高速公路最长的隧道(包括在建的)是 BA、黄鹤山隧道B、括苍山隧道C、苍岭隧道D、湖雾岭隧道6、从（B ）开始我省高速公路联网收费。
A、2001年11月24日零时B、2001年12月25日零时C、2001年11月25日零时D、2001年12月24日零时7、有一辆牌号为浙B·72356的桂林大宇客车，其行驶证上的厂牌型号为GL6910CH，实际座位数为40座，收费员查询疑难车型库，库中无完全对应的厂牌型号，但有同系列同厂的厂牌型号GL6910C，该型号为三类车，在下列的通行费计算公式中，哪个是正确的（C ）A、通行费＝15元＋1.20元×里程B、通行费＝10元＋1.20元×里程C、通行费＝10元＋0.8元×里程D、通行费＝15元＋1.60元×里程8、对危险品运输车辆操作，以下描述错误的有：（ D ）A、绿色通行证，不受行使时间、路线的限制；B、爆炸物品、剧度和放射物品发红色通行证，其余发黄色通行证；C、对装载非化学品的槽罐车，发放绿色通行证；D、危险化学品车辆一律凭路政部门核发的有效通行证放行。
收费站—班长复习考试题库（★）第一篇：收费站—班长复习考试题库班长考试题库填空1、铜永高速管辖收费站 8个，分别是铜梁西、铜梁南、雍溪、万古、拾万、龙水湖、三教、双石。
2、收费公路的权益包括：收费权、广告经营权、服务设施经营权。
3、危险化学品的特征具有易燃、毒害、腐蚀、爆炸性、放射性等，在生产、运输、使用、储存和回收过程中易造成人员伤亡和财产损毁。
4、当车方持有卡在入口车道刷卡后，同时又不想上高速，则按复位键消除卡内相关入口信息。
5、对移民通行证超期一天以内又确属运送移民或移民物资的车辆，按_其它车处理。
6、凡通行高速公路的车辆，无IC卡、故意损坏IC卡、持无效IC 卡的，应予_补卡_，收取每张IC卡 20元 _的工本费。
7、计重收费中出口车道收费模式有_预编码车型、预编码计重、IC卡车型、IC卡计重8、防汛专用车汛期免费通行每年的有效期为5月1日至9月30日9、车辆（车货）总质量=车辆自重+车辆载重10、车辆的整备质量是指：车辆不载货时的车体质量11、我市的高速公路费率下调的优惠政策是在2004年6月1日正式实施。
12、对核定的国际标准集装箱车辆统一按三类车_收费。
13、增加绿色通道政策中鲜活农产品的种类将马铃薯、甘薯、鲜玉米、鲜花生4类农产品增加列入绿色通道品种目录。
14、对于持有临时通行证的车辆必须检查其通行证上是否有营运管理部公章注明的行驶区间有效通行的时间方可放行。
15、计重收费对车辆通行费的计收原则是二舍八入，三七作五，收费总额不足5元的按5元收费，车货总重不足5吨的按5吨计费16、对假冒军车收费站应严格执行政保发[2007]2号文件精神。
17、货车在通行收费车道时，必须均匀低速通过称重设备，车速应控制在5 _公里/小时以内。
18、鲜活农产品运输车辆超限30%以上的部分，按_超限运输车_的标准加收车辆通行费。
19、车货总重超过该车对应的公路承载能力判定标准30%以内的车辆，按正常装载货车的基本费率计重收取车辆通行费。
高速收费员模拟考试试题一、单选题（每题2分，共20分）1. 高速公路收费员在收费过程中，遇到车辆未安装ETC设备时，应如何处理？A. 拒绝收费B. 引导车辆至人工收费通道C. 要求司机下车办理ETCD. 记录车辆信息并放行2. 根据高速公路收费规定，以下哪种车型属于一类车？A. 轿车B. 货车C. 大型客车D. 特种车辆3. 高速公路收费员在收费时，如果遇到司机对收费金额有异议，应采取以下哪种措施？A. 立即放行车辆B. 与司机进行协商C. 记录异议并报告上级D. 坚持收费金额不变4. 高速公路收费员在夜间工作时，应如何确保自身安全？A. 不断变换位置B. 保持警惕，注意观察周围环境C. 与同事保持联系D. 所有以上选项5. 高速公路收费员在处理逃费车辆时，应采取以下哪些措施？A. 立即报警B. 记录车辆信息C. 尝试拦截车辆D. 所有以上选项二、多选题（每题3分，共15分）6. 高速收费员在收费过程中，以下哪些行为是被禁止的？A. 与司机发生争执B. 私自放行车辆C. 接受司机的小费D. 泄露收费信息7. 高速公路收费员在遇到特殊情况时，需要采取以下哪些措施？A. 保持冷静B. 立即报告上级C. 根据应急预案采取行动D. 与同事协商解决8. 高速公路收费员在收费过程中，需要掌握以下哪些基本技能？A. 识别车型B. 快速计算收费金额C. 使用收费设备D. 处理突发事件9. 高速公路收费员在遇到车辆故障时，应如何处理？A. 引导车辆至安全区域B. 通知维修人员C. 记录车辆信息D. 提供必要的帮助10. 高速收费员在工作期间，以下哪些行为是符合职业道德的？A. 准时上下班B. 保持工作区域整洁C. 尊重每一位司机D. 保守工作秘密三、判断题（每题1分，共10分）11. 高速收费员在工作期间可以随意离开岗位。
（）12. 高速公路收费员在处理逃费车辆时，应首先尝试拦截车辆。
（）13. 高速公路收费员在夜间工作时，不需要特别注意安全。
吉林省高速公路收费站收费班长试题（含答案）西苇收费站业务知识综合试题（收费班长部分）姓名得分一、填空（每空1分，共20分）1、计重认定标准为2轴货车（17）吨；3轴货车（27）吨；4轴货车（37）吨；5轴货车（43）吨；6轴及以上货车（49）吨。
2、我省运输国际标准集装箱车辆优惠限值：4轴车辆运输1个20英尺集装箱（37）吨，运输1个40英尺集装箱（44）吨；5轴车辆运输1个40英尺集装箱（46）吨，运输2个20英尺集装箱（63）吨；3、轴及以上车辆运输1个40英尺集装箱（48）吨，运输2个20英尺集装箱（65）吨。
4、年累计旷工3天或年累计迟到、早退达15次的，给予（降级）处分。
6、运输国际标准集装箱20英尺、40英尺车辆。
对未超过国际标准集装箱优惠限值标准的车辆，给予按照普通车辆计费标准（75）%收取通行费的优惠；7、客货两用车属载货类机动车，按（计重）标准收取车辆通行费。
8、吉林省高速公路管理局遵循的二十四字工作方针（以为人本）、（科学管理）、（快速反应）、（安全畅通）、（精干高效）、（优质服务）。
二、简答（共40分）1、目前绿色通道车辆放行的规定是什么？（10分）答：绿色通道是指整车合法装载享受绿色通道政策的车辆，装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的80%以上，对鲜活农产品品种目录范围内的农产品与目录范围外的其他农产品混装且混装其他农产品不超过核定载质量或车厢容积20%的车辆比照整车装载鲜活农产品。
收费员发现申报“绿色通道”车辆货物与实际不符的，补收车辆通行费并加收一倍通行费。
2、发现车辆倒卡，司机不交行车证如何处理？（5分）答：可将该车所在车道关闭，停止使用，上报分中心，并上报路政科和稽查科进行处理，做好录像以防止闯关。
3、出口ETC设备故障应如何处理？（10分）出口ETC设备发生故障，无法读取ETC车辆信息或无法进行模拟操作扣款时，当班收费员应向司机询问入口收费站，经局指挥调度中心核实系统入口站后，开据ETC扣款授权书，填写扣款金额应为折扣后金额。
收费班长题库填空题（共70题）1、班长交接班时，检查收费现场设备设施是否完好，照实填写好《现场交接班记录本》。
2、对收费现场闲杂人员与闲杂车辆在收费现场逗留未及时采取措施劝离的，对当班班长处以100元罚款。
3、当车道车辆拥堵超过200米时，当班班长要及时增开车道并上报监控室及站值班领导，安排督导进行客货分流。
4、凌晨2点至5点禁止长途客运车辆上高速，收费站在此期间应该关闭自动发卡机，开启人工发卡。
5、为防止司乘人员利用收费广场夜间黑暗，采取各种手段逃缴通行费，收费站必须按规定按时在夜间开启收费广场高杆灯与顶棚灯。
6、重大节假日免费指的是春节、清明节、劳动节和国庆节免费。
7、现阶段ETC车辆通行费享受 9.5 优惠，货车湘通卡享受9.8优惠。
8、收费稽查部门对违纪违规行为进行调查取证时，必须遵循以事实为依据、以法律为准绳的原则，做到事实清楚，证据确凿。
9、半自动收费是人工和计算机互相配合，共同完成收费工作。
10、根据收费车道设备管理制度，收费班长应及时对本班次收费车道设备的运行情况进行记录。
11、湖南省高速公路收费站政务公开牌的主要内容有：收费站名称、审批机关、批准文号、收费标准、收费单位、收费年限、监督电话。
12、收费现场遇有异常情况，必须上报监控室并登记。
13、我省从2015年6月1日开始，对我省高速公路载货类汽车计重收费超载部分的收费标准进行调整。
14、计重收费的原则是公平合理原则 ; 鼓励合法装载原则；不增加社会总体负担原则; 引导发展原则。
15、对伪造、损毁、倒换通行卡或无通行卡的车辆按省内高速公路联网路段最远距离收取车辆通行费。
16、对假冒鲜活农产品运输及其他免费车辆，违规甩挂、甩货、调换车头的车辆按正常收费标准的4倍收取车辆通行费。
17、根据湘政办函[2015]64号文件规定，对强行冲关，按正常交费车辆收费标准的6倍收取车辆通行费。
18、轴限标准：单轴(每侧单轮胎) 轴限为7吨，单轴(每侧双轮胎) 轴限为10吨，并装双轴(每侧双轮胎) 轴限为18吨，并装三轴(每侧双轮胎) 轴限为24吨。
高速收费员考试试题一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 高速公路收费员在工作期间应保持的仪容仪表要求不包括以下哪一项？A. 着装整洁B. 佩戴工作牌C. 佩戴首饰D. 保持微笑服务2. 下列哪项不属于高速公路收费员的基本职责？A. 收取通行费B. 维护收费设备C. 处理交通事故D. 提供咨询服务3. 高速公路收费系统通常采用的收费方式不包括以下哪一项？A. 人工收费B. 电子收费C. 现金收费D. 手机支付4. 根据高速公路收费规定，以下哪项车辆可以免费通行？A. 救护车B. 旅游大巴C. 重型货车D. 私人轿车5. 高速收费员在遇到紧急情况时，首先应该采取的措施是什么？A. 立即报告上级B. 尝试自行解决问题C. 呼叫紧急服务D. 疏散现场人员6. 下列哪项不是高速公路收费员需要掌握的基本知识？A. 收费政策B. 收费系统操作C. 交通法规D. 急救技能7. 高速公路收费员在处理司机争议时，应首先采取的态度是什么？A. 坚决拒绝B. 耐心解释C. 置之不理D. 立即报警8. 高速公路收费员在进行收费操作时，以下哪项行为是正确的？A. 与司机闲聊B. 快速准确操作C. 长时间操作D. 边操作边使用手机9. 高速收费员在遇到恶劣天气时，应如何调整工作状态？A. 正常工作B. 提前下班C. 加强安全意识D. 减少工作量10. 高速公路收费员在交接班时，以下哪项工作是必须完成的？A. 清点收费金额B. 检查个人物品C. 整理工作区域D. 与同事闲聊二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 高速收费员在工作期间，以下哪些行为是被明确禁止的？A. 酒后上岗B. 擅自离岗C. 与司机争吵D. 佩戴耳机12. 高速公路收费员在处理车辆通行费时，需要遵循的原则包括：A. 公平B. 公正C. 公开D. 快速13. 高速公路收费员在遇到以下哪些情况时，需要立即报告上级？A. 收费系统故障B. 司机拒绝支付通行费C. 发现车辆超载D. 司机遗失物品14. 高速收费员在提供咨询服务时，应包括以下哪些信息？A. 通行费金额B. 路况信息C. 服务区位置D. 天气预报15. 高速公路收费员在进行收费操作时，需要遵守的操作规范包括：A. 准确录入车辆信息B. 保持与司机的良好沟通C. 快速处理异常情况D. 私自减免通行费三、判断题（每题1分，共5分）16. 高速收费员在任何情况下都不得擅自减免车辆的通行费。
高速路收费员考试试题汇总一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 高速路收费员在收费过程中，遇到车辆未携带足够的现金时，应如何处理？A. 拒绝收费，不允许车辆通过B. 允许车辆通过，记录车辆信息C. 收取部分费用，放行车辆D. 提供其他支付方式，如移动支付2. 下列哪项不是高速路收费员的职责？A. 收取通行费B. 维护收费设备C. 指挥交通D. 处理交通事故3. 高速路收费系统出现故障时，收费员应立即采取的措施是：A. 等待技术人员到场B. 手动记录车辆信息C. 通知上级并启动应急预案D. 继续使用故障设备4. 根据规定，高速路收费员在工作期间不得从事以下哪项活动？A. 阅读工作手册B. 与同事交流工作事宜C. 使用手机D. 学习新的收费政策5. 收费员在处理ETC（电子收费系统）交易时，如果遇到读卡失败，应采取的正确措施是：A. 手动输入车牌号B. 让车辆倒车重新尝试C. 通知司机前往人工收费通道D. 重启收费系统6. 下列哪项不是高速路收费员需要掌握的基本知识？A. 收费标准B. 收费流程C. 交通法规D. 个人理财技巧7. 高速路收费员在遇到司机对收费金额有异议时，应如何处理？A. 坚持原收费金额B. 耐心解释收费标准C. 与司机争吵D. 随意减免费用8. 收费员在工作期间，应如何确保自身安全？A. 遵守操作规程B. 与司机保持距离C. 随时准备逃跑D. 佩戴防护装备9. 高速路收费员在遇到恶劣天气时，应采取哪些措施以保证收费工作的正常进行？A. 关闭收费窗口B. 加强收费窗口的防护C. 通知所有车辆绕行D. 停止收费工作10. 下列哪项不是高速路收费员在处理逃费车辆时的正确做法？A. 记录车牌号B. 立即报警C. 追赶逃费车辆D. 通知前方收费站协助拦截二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 高速路收费员在收费过程中，需要遵守的原则包括：A. 公平B. 公开C. 公正D. 快速12. 收费员在处理超重车辆时，应采取以下哪些措施？A. 拒绝收费B. 收取超重费C. 通知交通管理部门D. 放行车辆13. 高速路收费员在遇到以下哪些情况时，需要立即报告上级？A. 发现收费设备故障B. 遇到司机无理取闹C. 发现逃费车辆D. 发现车辆携带危险品14. 高速路收费员在工作期间，需要定期进行的培训包括：A. 收费系统操作培训B. 服务态度培训C. 应急处理培训D. 个人形象设计培训15. 下列哪些行为可能会对高速路收费员的工作造成影响？A. 司机不配合收费B. 收费设备故障C. 收费员操作失误D. 收费员使用个人手机三、判断题（每题1分，共10分）16. 高速路收费员可以根据自己的判断，对某些车辆给予免费通行的优惠。
高速收费员笔试题目一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 高速公路的收费标准是根据以下哪项来确定的？A. 车辆类型B. 行驶里程C. 车辆重量D. 所有以上因素2. 高速公路收费员的主要职责不包括以下哪项？A. 收取通行费B. 维护收费站秩序C. 进行路况巡查D. 处理交通事故3. 下列哪种行为是高速公路收费员应当制止的？A. 驾驶员咨询路线B. 驾驶员支付通行费C. 驾驶员在收费站附近停车休息D. 驾驶员按规定速度行驶4. 高速公路收费员在遇到紧急情况时，首先应该做的是？A. 立即报告上级B. 尝试自行解决问题C. 保持冷静并安抚驾驶员D. 所有以上选项5. 高速公路收费员在工作期间，以下哪种着装不符合规定？A. 穿着整洁的工作服B. 佩戴工作证C. 穿着拖鞋D. 保持个人卫生6. 高速公路收费站的通行费发票应当如何管理？A. 随意发放B. 按需发放C. 妥善保管并按规定使用D. 仅供内部使用7. 高速公路收费员在与驾驶员沟通时，以下哪种态度是不恰当的？A. 友好B. 耐心C. 傲慢D. 专业8. 高速公路收费员在遇到车辆无法支付通行费时，应当如何处理？A. 允许车辆免费通行B. 与驾驶员协商解决C. 按照规定处理D. 忽视该情况9. 高速公路收费员在工作期间，以下哪种行为是违反规定的？A. 定时休息B. 使用手机C. 遵守工作流程D. 保持工作区域整洁10. 高速公路收费站应当如何确保通行费的安全性？A. 随意存放B. 定期盘点C. 仅由收费员管理D. 严格按照财务管理规定操作二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 高速公路收费员在提供服务时，应当注意以下哪些方面？A. 服务态度B. 工作效率C. 个人形象D. 车辆速度2. 高速公路收费员在处理特殊情况时，需要考虑的因素包括哪些？A. 驾驶员的需求B. 收费站的规定C. 交通安全法规D. 个人偏好3. 高速公路收费员在遇到车辆故障时，可以提供哪些帮助？A. 联系拖车服务B. 提供维修工具C. 指导驾驶员自行修理D. 为驾驶员提供食物和饮水4. 高速公路收费员在工作期间，应当遵守的规定包括哪些？A. 不得擅自离开工作岗位B. 不得在工作区域吸烟C. 不得接受驾驶员的礼物D. 不得使用个人电子设备5. 高速公路收费站应当如何确保工作环境的整洁与安全？A. 定期清扫工作区域B. 妥善存放工作用品C. 及时处理垃圾和废弃物D. 保持个人卫生三、判断题（每题2分，共10分）1. 高速公路收费员在工作期间可以随意与驾驶员交谈。
高速公路收费员考试题一、单选题1. 高速公路的标准车道车速限制是多少？A. 40km/hB. 60km/hC. 80km/hD. 100km/h2. 收费站出口的车道一般有几条？A. 1条B. 2条C. 3条D. 4条3. 高速公路上一般采用哪种方式进行收费？A. 车辆识别收费B. 人工收费C. 电子收费D. 纸币自动换取收费4. 收费员应如何对待忘记支付费用的车辆？A. 放行B. 要求其返回支付C. 联系交警处理D. 扣留车辆5. 高速公路上紧急电话报警的号码是多少？A. 110B. 120C. 122D. 119二、多选题6. 高速公路收费站应具备哪些基本设施？A. 人工收费口B. 电子支付设备C. 紧急电话报警装置D. 加油站E. 交通标志7. 高速公路上遇到紧急情况时，应当怎样处理？A. 迅速报警B. 从事故现场离开C. 占用车道停车处理D. 在明显位置设置警示标志8. 收费员应具备哪些基本素质？A. 耐心细致B. 善于沟通C. 熟练操作收费设备D. 爱岗敬业E. 具备基本急救知识9. 高速公路上遇到车辆故障，收费员应如何协助？A. 提供电话联系方式B. 协调拖车服务C. 给予紧急救援D. 提供临时停车服务10. 以下哪些情况属于违规行为？A. 随意更改车道B. 逆行驶入出口C. 耍酒驾驶D. 不按规定车道行驶E. 抛撒垃圾三、判断题11. 正确的高速公路行车姿势是左行右闪，判断对错。
12. 收费员在工作中应保持良好的职业操守，判断对错。
13. 违反高速公路交通规则会影响安全，判断对错。
14. 收费员工作需要具备一定的应急处理能力，判断对错。
15. 高速公路通行应注意保持车距，判断对错。
以上为高速公路收费员考试题，请考生按要求认真答题。
祝大家顺利通过考试！。
收费班长题库多选题（共70）1、收费班长必须具备的素质和条件包括（ABCD）A、政治思想过硬B、业务技能精通C、大局意识坚定D、综合能力全面2、在湖南省高速公路运营管理工作中，处理常见问题的基本原则是什么？( ABCD )A、现在的问题现在解决B、现场的问题现场解决C、原则上问题依规解决D、特殊的问题灵活解决3、关于收费人员行为规范的规定，正确的是哪些？( ABCD )A、收费人员应当加强业务培训和职业道德教育B、收费人自应做到文明礼貌，规范服务C、收费人员当班时，应当着装统一，仪表端庄整洁D、收费人员当班时，应持交通主管部门制发的《收费证》上岗4、湖南省高速公路的社会承诺包括下列哪些内容?( ABCD )A、文明收费，优质服务B、按章收费，不徇私情C、整洁卫生，快速畅通D、风纪严谨，争创一流5、目前我省现有联网高速公路通行费支付方式有：（ AD ）A、现金B、POS机C、支付宝D、ETC卡6、还贷性和经营性单位收费现场通行费使用的票据分别是（AB）A、省局统一下发的非税票据B、税务部门印制的专用票据C、其他有价票据D、私自印制的车辆通行费专用票据7、在违纪违规责任追究中，对下列哪些行为可以适用从轻原则（ ABCD ）A、主动交代B、及时退赔C、揭发检举D、积极改正8、下列哪些是属于收费站对员工业务培训的内容（ABC）A、收费政策和相关法律、法规B、收费公路规章制度和规范性文件C、收费业务知识和安全常识D、户外拓展9、实施计重收费的原因：（ ABCD ）A、超限运输严重损坏公路、桥梁等设施B、超限运输严重威胁人民生命财产安全C、超限运输严重扰乱了市场经济秩序D、计重收费可以有效扼制超限运输10、发行预编码卡是紧急情况下的一种应急手段，在设备正常情况下不允许发行预编卡，在以下情况可以发行（ABC ）。
A、入口车道设备故障而导致不能正常发出通行卡时B、本站已没有通行卡可供在入口车道发放时C、有其它情况需发行预编卡的需向局监控中心特别申请D、车流高峰11、收费稽查处罚办法“书证”包括（ABC）A、值班日记、监控日志B、通行费票据、报表、台账表、计费卡C、其他用文字、数字、图形证明客观事实的材料D、照片12、收费现场应注意哪些安全问题（ ABC ）A、亭外人员穿反光背心B、进入收费亭及时反锁门C、穿越车道时注意前后来车D、上下班时应由值班站长带队交接班13、下列哪条高速公路是属于G4编号（ABD）A、临长B、长潭C、邵怀D、耒宜14、下列哪些情况ETC 车辆需转人工车道收费： (BCDE)A.U型车B.非现金支付卡内无入口信息C.卡内余额不足D.超时车E. 电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败15、下列哪些是属于收费站半军事化训练内容(ABCD)A、集中思想教育、作风培养B、业务学习、军事训练C、内务整理、环境清理D、制度建设、检查验收16、湖南省高速公路收费工作中，正常情况下车道畅通标准有哪些？（BCD）A、所有车道必须全部打开B、同一车道排队等候的车辆不超过（含）5台C、入口发卡时间≤7秒/辆D、出口收费时间≤15秒/辆17、实现亲和力要捧出哪“五颗心”？（ABCDE）A、真心B、热心C、细心D、耐心E、用心F、爱心18、收费班长的“十讲”工作法包含了（ABCD）A、工作讲带头B、分配讲公平C、班组讲团结D、处处讲风格19、为提升高速公路“窗口”服务形象，需促使收费员做到哪几项工作？（ ABCD ）A、文明收费B、礼貌服务C、爱岗敬业D、唱收唱付20、收费人员文明用语要求：(ABCD）A、要求使用普通话B、坚持使用文明用语，要求声音响亮、咬字清晰、语速适中C、节假日要求使用节日问候语D、各种文明用语配合收费动作与当时司机缴费时间不同或当时收费情况不同进行变通使用21、根据收费员当班期间的工作要求，下列哪些行为是错误的？( BC )A、收费员上班时，着装整齐佩戴规范B、不着工作制服c、不唱收唱付D、大面额现金及时入箱22、收费业务处理服务标准要求要（ABCD）A、严格执行收费政策B、严格执行运营管理工作规范B、确保收费现场安全、有序、畅通 D、做到操作规范、文明收费、优质服务23、为加强政务公开和政策公示，收费现场要放置（ABCD）政策性文件资料。
A、收费批文B、费率表C、计重设备检测报告D、免费车和绿通减免等政策性文件资料24、计重收费以后仍按车型收费的车有哪些？（ACD）A、单机头B、搅拌车C、吊车D、泵车25、计重收费的计算方法中，要考虑的因素包括以下（ BCD ）A、体积B、费率C、轴数D、里程26、根据湘政办函[2015]64号文件规定，以下车辆按正常标准的4倍收取车辆通行费的有（ BC ）A、损毁通行卡B、甩货C、调换车头D、冲关27、重大节假日期间小型客车免费通行下列说法正确的是（ ACD ）。
A、免费期间，以车辆驶离出口收费车道时间为准。
B、免费车辆为7座载客车辆。
C、免费时间实行不发卡抬杆免费放行。
D、对在缴费时段无卡的小型客车按无卡车进行收费。
28、由于收费站原因造成司机上高速时入口未领卡，应该怎么处理？（ABC）A、报监控，核实入口站确实未领卡B、经站部同意，不赔卡钱按实际入口不可读卡操作收费放行C、报监控并做好详细记录D、按全程收取车辆通行费29、依据《湖南省高速公路收费稽查处罚办法》，当班期间带手机的，怎样处罚？( AB )A、当事人待岗一个月B、对负责人（值班站长和当班班长）处以200元罚款c、当事人处以200元罚款 D、调离工作岗位30、跟车冲关或强行冲关的主要特征：（ABCD）A、车辆无车牌或故意遮挡车牌B、跟前方车较近，不开车窗，不理收费员C、进入车道时速较快（车速不减）直接撞栏杆D、晚上有意打开强光灯31、在收费工作中，当车辆进入收费车道后，收费电脑显示无车辆信息，收费人员可添加下列哪些车型的车辆信息进行正常操作？( ABC)A、一型车B、二型车 c、三型车 D、七型车32、下列哪种情况需要撕手工票？（ AD ）A、解款过程中出现了长款B、逃费车补缴通行费撕手工票C、废票D、打印机故障33、下列哪些选项不得进入高速公路（ ABCD ）。
A、行人B、摩托车C、拖拉机D、设计最大时速低于70 公里的机动车34、《湖南省高速公路条例》第二十七条规定：高速公路经营管理者应当依法收费，出具经省人民政府财政或者税务主管部门统一印(监)制的有效收费票据，不得有下列行为：( ABD )A、擅自扩大车辆通行费收费范围或者提高收费标准B、在车辆通行费外加收或者代收其他费用C、对超载车辆进行罚款D、擅自减免车辆通行费35、任何人不得为（ABC）车辆通行费而故意堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员、破坏收费设施或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序的活动。
A、拒交B、逃交C、少交D、不按时交纳36、《湖南省实施（中华人民共和国公路法）办法》第二十八条规定：车辆进入车辆通行收费站站区，驾驶员应当（ AB ）。
A、主动缴纳车辆通行费B、接受查验C、主动出示证件D、与收费员讨价还价37、ETC车辆上高速，卡信息未写入有哪些情况?（ABCD）A、跟车冲关B、止付卡C、标签卡松动D、设备故障信息未接收、38、目前我省收费方式包括下列哪些？（ ABD）。
A、人工收费B、半自动收费C、红外线收费D、不停车收费39、出现“请等待前一辆车驶离”的情况时，可能是以下哪些原因造成的（ AD ）A、线圈没有检测到车辆通过B、收费员没有及时刷卡C、收费员忘记确认栏杆抬起D、完成前一辆车的交易操作后，车辆未离开通过线圈就进行下一辆车的操作。
40、假冒绿色通道车辆常见的逃费形式主要有：（ABCD）A、蒙混法B、混装、夹带法C、假证拒查法D、拉拢诱惑法41、在CCM 上可以读取的IC 卡有哪些？（ ABD ）。
A、通行卡B、身份卡C、湘通卡D、卡箱标签卡42、下列属于“模拟键”使用内容的是（ABCD）A、用于处理拖车/被拖车B、更改车型C、模拟通行D、用于重新打印发票.43、对绿色通道常规查验的方法有：（ABCDE）A、外观气味辨别法B、吨位判断法C、询问推断法D、表情态度识别法E、多点触摸查验法44、收费站安全管理中，“四防”标准的具体内容是什么？( ACD )A、防火、防盗B、防水、防潮C、防抢D、防灾害事故45、现场出现闲杂人员逗留，存在哪些隐患？（ABD）A、影响交通安全B、现场票款安全构成隐患C、法规制度禁止的行为D、影响收费工作46、确认假冒鲜活农产品运输车辆必须具备的证据材料：（ABCD）A、绿色通道申请验货单B、驾驶员提供的运输货物的相关证据C、现场车辆及货物照片D、出口站交易信息及交易图片47、收费站员工培训包括的主要内容有（ABD）A、收费公路管理法律、法规、规章和规范性文件B、时事政策和职业道德规范C、军事化训练D、收费业务知识和安全规范常识48、下列关于干粉灭火器的说法，正确的有（ ABCD ）A、当发生火情时，应距离燃烧处5米左右。
B、灭火时要由远而近，左右横向扫射。
C、在使用时，一只手应始终压下压把，否则会中断喷射。
D、在使用时，应将筒体上下颠动几次，使干粉松动。
49、我省高速公路收费现场管理工作对运营管理具有什么影响？ ( ABCD )A、经济效益影响B、单位和个人形象影响C、社会影响D、员工成长、进步、发展的影响50、依据《湖南省高速公路收费稽查处罚办法》，收费员的一般违纪违规行为包括（ABCD）A、当班时间睡岗B、当班带报纸、书刊、MP3等电子设备C、当班人员不按规定着装或不佩戴规定证件D、当班人员未经允许擅自串岗、离岗51、依据《湖南省高速公路收费稽查处罚办法》，下列哪些情况，收费人员不及时制止或坐视不管的，对当事人处以200元罚款，当班班长处以100元罚款，值班站长连带责任，处以100元罚款。
（ABCD）A、司乘人员垫钢板、遮挡光栅B、利用走超宽、车道偏离秤外、使用千斤顶C、假冒绿色通道、假证、倒换通行卡D、违规使用超宽车道52、依据《湖南省高速公路收费稽查处罚办法》，当班人员不按规定着装或不佩戴规定证件，未摆放服务监督卡的，怎么处罚？（AB）A、对当事人处以50元罚款。
B、对当班班长处以50元罚款。
C、对当事人和班长各处以100元罚款。
D、对当事人处以100元罚款，班长各处以50元罚款。
53、依据《湖南省高速公路收费稽查处罚办法》，擅自扳车道栏杆将车辆放行或发现不及时制止的，怎么处罚？（ABC）A、对当事人处以200元罚款B、当班班长处以100元罚款C、在全局进行通报批评D、对当事人处和当班班长各处以100元罚款54、收费站入口要设置“禁止摩托车、行人上高速”类标志标牌，对入口摩托车、行人上高速发现后要进得劝阻，劝阻无效的要及时报告相关职能部门，并做好登记，包括（ABCD）等详细信息。
