第八章 工程项目质量管理

《工程项目管理》课程复习资料二零一二年十一月前言《工程项目管理》课程是工程造价专业的一门专业基础课程，主要学习工程项目建设全过程的管理理论和方法，包括工程项目的组织管理、资源管理、进度管理、质量管理、费用管理、安全与环境管理、施工现场管理、项目风险管理和合同管理，是一门具有较强的理论性、综合性和实践性的课程。

本课程要求学生掌握工程项目管理的基本原理和方法，能运用所学理论知识对工程项目做出全过程组织、计划和控制.为帮助考生全面系统的掌握工程项目管理相关理论和方法，在较短时间内顺利通过工程造价专业的自学考试，我们组织编写了本课程的复习资料。

本复习资料按照广西高等教育自学考试工程项目管理规定内容进行编写，其广度和深度与大纲内容相吻合，根据大纲要求分别就“应用、掌握、识记”三个能力层次要求进行深入.“识记”即能知道有关的名词、概念、知识和含义,并能正确认识和表述；“掌握"即在识记的基础上能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别和联系；“应用”即在掌握的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法，联系学过的多个知识点，分析和解决有关的理论问题和实际问题，如计算、绘图和分析、论证等。

考生在开始学习本课程指定教材每一章之前，可先阅读本资料中有关这一章考核知识点及对知识点的能力层次要求，使课程学习更具目标性；在完成课程学习的基础上，可结合本资料中的相关要求进行针对性的复习和练习，在练习中反复理解和巩固，以取得更好的效果.由于编者水平有限，经验不足，难免存在错漏之处，衷心希望广大读者批评指正。

编者2012年11月目录第一部分课程内容、学习要求与考核目标 (1)第一章工程项目管理概论 (1)第二章工程项目的前期策划 (1)第三章工程项目招投标与合同管理 (2)第四章工程项目管理组织与沟通 (3)第五章工程项目进度管理 (4)第六章工程项目成本管理 (5)第七章工程设计阶段的造价管理项目质量管理 (5)第八章工程项目风险管理与保险 (6)第九章生产要素管理、安全管理与现场管理 (7)第十章工程项目后评估 (7)第二部分各章节训练复习题 (9)第一章单选题 (9)第二章多选题 (17)第三章填空题 (18)第四章判断题 (21)第五章简答题 (22)第六章计算分析题 (23)第三部分模拟试题 (25)模拟试题一 (25)模拟试题二 (27)第四部分参考答案 (31)第一章单项选择题 (31)第二章多项选择题 (31)第三章填空题 (32)第四章判断题 (33)第五章简答题 (33)第六题计算分析题 (37)模拟试题一 (38)模拟试题二 (40)第一部分课程内容、学习要求与考核目标第一章工程项目管理概论一、课程内容1. 项目与工程项目2. 项目管理与工程项目管理3。

第一章概论1.1 工程项目管理的起源与发展1.2 工程项目管理的内涵与特点1.3 工程项目管理的目标与原则1.4 工程项目管理的组织结构1.5 工程项目管理的生命周期第二章项目组织理论2.1 组织结构类型与选择2.2 项目组织结构设计原则2.3 项目组织结构演变与优化2.4 项目团队建设与管理2.5 项目组织沟通与协作第三章项目策划3.1 项目策划概述3.2 项目策划的内容与步骤3.3 项目策划的方法与技术3.4 项目策划的成果与应用3.5 项目策划案例分析第四章工程项目目标控制基本原理4.1 工程项目目标控制概述4.2 工程项目目标分解与设定4.3 工程项目目标控制方法4.4 工程项目目标控制实施4.5 工程项目目标控制案例分析第五章工程项目采购管理5.1 工程项目采购概述5.2 工程项目采购策略与模式5.3 工程项目采购流程与组织5.4 工程项目采购合同管理5.5 工程项目采购风险管理第六章工程项目投资控制6.1 工程项目投资控制概述6.2 工程项目投资估算与预算6.3 工程项目投资控制方法6.4 工程项目投资控制实施6.5 工程项目投资控制案例分析第七章网络计划技术与工程项目进度管理7.1 网络计划技术概述7.2 工程项目进度计划编制7.3 工程项目进度控制方法7.4 工程项目进度调整与优化7.5 工程项目进度管理案例分析第八章工程项目质量和安全管理8.1 工程项目质量与安全管理概述8.2 工程项目质量管理体系8.3 工程项目质量保证与控制8.4 工程项目安全管理与风险控制8.5 工程项目质量与安全管理案例分析第九章工程项目信息管理9.1 工程项目信息管理概述9.2 工程项目信息管理内容与方法9.3 工程项目信息管理系统9.4 工程项目信息管理实施与优化9.5 工程项目信息管理案例分析第十章工程项目合同管理10.1 工程项目合同概述10.2 工程项目合同类型与选择10.3 工程项目合同条款与谈判10.4 工程项目合同履行与变更10.5 工程项目合同纠纷处理第十一章工程项目评价与总结11.1 工程项目评价概述11.2 工程项目评价内容与方法11.3 工程项目评价实施与总结11.4 工程项目评价案例分析通过以上目录，我们可以看出《工程项目管理》丁士昭第二版涵盖了工程项目管理的各个方面，为读者提供了全面、深入的理论与实践指导。

工程项目管理办法第一章总则第一条为进一步适应现代企业发展的要求，实施精细化管理战略，更好地规范项目管理，提高项目管理水平，增强公司核心竞争力，明确公司与项目双方的责权利关系，特制定本办法。

第二条分公司在公司的领导协调下参与投标，原则上谁中标谁组织施工。

第三条公司对项目实行目标责任制、风险抵押承包制、全承包的管理模式。

项目经理与分公司签订相应的经济责任书，并以此作为公司对项目经理的考核依据。

第四条工程项目实行项目经理负责制，项目经理在公司授权范围内行使管理权限，项目必须严格执行公司的各项规章制度。

第五条项目定岗定员、单机车核算、设备管理、合同管理等按公司相关办法执行。

第二章项目经理部的组建第六条项目经理部的组建项目经理部设以下部门：经理、总工、综合办（行政事务管理、专职安全）、工程科、财务科（含合同管理）、机材科、质检科（含试验室）。

项目经理部人员编制一般控制在18人以内，如因特殊情况需增设部门（人员）须报分公司批准。

第七条项目经理的基本条件和产生办法（一）基本条件1、须取得建设部颁发的项目经理资格证书或建造师资格证书、安全生产资格证书，其资格等级和职称等级符合相关规定要求；2、从事工程施工管理工作三年以上，近三年内负责管理的项目未发生过重大质量、安全责任事故，没有因管理不善造成亏损的情况发生，没有违法乱纪的行为；3、具有一定的专业技术知识和丰富的管理经验，具有较强的组织和协调能力，有较强的领导能力，具有将企业文化带入项目的能力，有一定的亲和力。

（二）项目经理的产生项目经理由人力资源部和分公司推荐任命，也可通过竞聘等方式产生。

第八条项目总工程师、副经理、财务负责人的产生（一）项目总工程师、副经理的产生办法与项目经理相同。

（二）财务负责人由分公司推荐，公司确定。

第九条项目其他人员由项目班子提出建议，分公司决定；公司员工也可自荐进入项目。

第三章分公司和项目的责任和权利第十条分公司的责任和权利（一）根据公司决定委派项目经理、总工、副经理，组织、安排与项目经理签订目标责任书，根据目标责任书收取项目应缴费用。

工程质量管理条例工程质量管理条例第一章总则第一条为了加强工程质量管理，提高工程质量，保护公共利益，维护国家安全和民生安全，制定本条例。

第二条工程质量管理应当遵循科学、公正、公开、规范的原则。

第三条工程质量管理应当依法实施，强化责任追究和监督检查，坚决查处违法违规行为。

第四条工程质量管理应当符合技术标准和相关法律法规的要求，符合造价和进度控制的要求，保证工程质量符合使用和安全的要求。

第二章工程项目管理第五条工程项目管理应当实行全过程、全要素、全天候的质量控制体系，严格落实设计、施工、验收、运行等各个环节的质量管理，确保工程质量安全和有效。

第六条工程项目质量控制应当从前期勘查、规划设计、施工图、施工、验收等不同阶段管控，完整输出相关图表文字资料。

第七条工程项目应会同有关主管部门按照国家相关标准和规定，编制工程建设项目质量方案、效益评价和验收标准，全面掌握工程质量信息，确保工程质量符合安全生产的基本要求。

第三章设计管理第八条工程设计应根据国家标准和法律法规，对工程后验算、总图纸、分部施工图、样板和规范、量清单等方案加以审查确认。

第九条工程设计应根据工程项目实际情况，进行设计优化和效益评价，对设计参数进行深入研究，确保方案的合理性和可行性。

第十条工程设计应当按照科学、规范的设计流程，编制设计任务书、设计方案、施工图集等各类设计文件，确保设计节点的可持续推进。

第四章施工管理第十一条工程施工应当按照设计文件严格进行施工，确保施工工艺和技术符合国家及行业标准、规定。

第十二条工程施工应当按照项目施工计划，科学安排施工进度和工期，进行施工管理，确保工程质量和监理的履行。

第十三条工程施工应当把握好固定覆盖范围，按照质量验收和技术要求，对工程施工工艺进行全方面的监督，实行生产过程环节控制。

第五章检测监理第十四条工程检测监理应当按照国家有关标准和法律法规，和工程建设质量验收规程，对工程的质量管理、质量评定、质量验收等进行监管。

中建集团工程质量管理手册第一章总则第一条为加强工程质量管理，提高工程质量水平，确保建筑工程施工质量，制订本手册。

第二条本手册适用于中建集团各类建筑工程项目的施工过程中的全过程质量管理，包括项目前期准备、设计阶段、施工实施、竣工验收和运营维护等全过程内容。

第三条工程质量管理应坚持“预防为主、综合质量管理”的原则，全员参与，形成质量管理制度。

第四条中建集团各级质量管理机构应根据项目特点制定相应的质量管理制度，并确保执行到位。

第五条对于重大问题或争议应及时向上级报告，实现问题的快速解决。

第六条所有工程项目应建立质量检查档案和管理台帐，做到有据可查。

第七条中建集团应加强对施工单位和供应商的质量管理，确保外部质量符合规定要求。

第八条本手册由中建集团质量管理部门负责修订和更新，各级管理机构负责组织实施。

第二章工程质量管理体系第九条中建集团的工程质量管理体系应包括质量管理组织机构、质量管理职责、质量管理制度等内容。

第十条中建集团应建立科学完善的质量管理组织机构，明确各级管理机构的设置和职责分工。

第十一条各级管理人员应具备相应的质量管理知识和技能，确保质量目标的实现。

第十二条中建集团应建立健全的质量管理制度和程序，确保工程质量管理的规范化和标准化。

第十三条中建集团应定期开展内部审核和外部审核，监督和评估质量管理体系的有效性。

第十四条中建集团应加强对工程质量专业人员的培训和考核，提高其综合素质和业务能力。

第十五条中建集团应建立健全的奖惩制度，激励员工积极参与质量管理活动。

第三章工程质量管理流程第十六条中建集团的工程质量管理流程应包括项目质量计划编制、施工图纸审核、施工前检查、进度检查、验收评定等环节。

第十七条项目质量计划应根据项目特点和要求制定，包括质量目标、工作计划、质量检查内容等。

第十八条施工图纸审核应认真查看设计文件，确保施工方案符合法律法规和标准要求。

第十九条施工前检查应对所需材料、设备、施工人员等进行检查，确保施工前的准备工作完善。

工程项目法人质量管理制度第一章总则为了规范工程项目质量管理工作，提高工程质量，保障工程建设安全，根据《中华人民共和国建设法》及有关法律法规的规定，结合本单位的实际情况，制定本质量管理制度。

第二章质量管理原则1. 质量至上：质量是企业的生命线，必须始终把质量放在第一位。

2. 持续改进：不断优化工程管理流程和工艺技术，提高项目执行效率和质量。

3. 预防为主：在工程施工过程中，重视工程质量预防，消除工程隐患。

4. 全员参与：全员参与质量管理，形成团队合作，共同提高工程质量。

5. 客户满意：以客户需求为导向，确保工程项目的交付质量符合客户预期。

6. 法规遵守：遵守国家相关法律法规和标准，确保工程施工符合法规要求。

第三章质量管理组织1. 本单位设立质量管理部门，负责制定和实施质量管理制度。

2. 各工程项目设立质量管理组织，负责实施项目质量管理工作。

3. 质量管理部门定期对各工程项目进行质量管理检查和评估，及时发现和解决质量问题。

第四章质量管理控制1. 项目前期阶段，制定质量计划，明确项目质量目标和要求。

2. 对施工材料进行严格把关，依法选用合格材料，确保施工质量。

3. 定期对施工现场进行巡检和监测，及时发现和整改质量问题。

4. 施工过程中，严格控制工程质量，确保施工符合图纸设计和施工规范。

5. 施工结束后，进行竣工验收，确保工程质量符合交付标准。

第五章质量管理记录1. 工程项目开展过程中，要做好质量管理记录，包括质量计划、巡检记录、整改措施等。

2. 质量管理部门负责做好质量管理档案的管理和保存，确保记录完整准确。

3. 工程项目竣工后，要将相关质量管理记录归档备查，供日后查阅和追踪。

第六章质量管理培训1. 定期开展质量管理培训，提升员工的质量管理意识和技能。

2. 质量管理部门负责组织和安排培训内容和形式，确保培训效果。

3. 培训结束后，要对员工进行考核评估，促进员工对质量管理制度的理解和执行。

第七章质量管理评估1. 定期进行工程质量评估，对项目质量进行全面检查和评价。

第1篇第一章总则第一条为了规范工程项目质量管理，提高工程质量，确保工程安全、环保、节能和可持续发展，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本规范。

第二条本规范适用于我国境内所有新建、改建、扩建的工程项目质量管理。

第三条工程项目质量管理应遵循以下原则：（一）质量第一，用户至上；（二）预防为主，持续改进；（三）科学管理，技术先进；（四）责任明确，奖罚分明。

第四条工程项目质量管理应包括以下内容：（一）工程质量计划；（二）工程设计质量管理；（三）施工质量管理；（四）监理质量管理；（五）竣工验收质量管理。

第二章工程质量计划第五条工程项目质量管理计划应包括以下内容：（一）项目概况；（二）质量目标；（三）组织机构及职责；（四）质量管理体系；（五）质量保证措施；（六）质量控制措施；（七）质量验收标准；（八）质量信息管理。

第六条工程项目质量管理计划应由项目组织编制，经项目总监理工程师批准后实施。

第三章工程设计质量管理第七条工程设计质量管理应遵循以下要求：（一）设计依据：设计单位应按照国家现行有关法律法规、技术标准和合同要求进行设计；（二）设计质量：设计文件应满足工程质量要求，设计图纸应清晰、准确、完整；（三）设计变更：设计变更应符合国家有关规定，并经项目总监理工程师批准；（四）设计审查：设计文件应经有关专业审查，审查合格后方可使用。

第八条设计单位应建立健全设计质量管理体系，对设计文件进行严格审查，确保设计质量。

第四章施工质量管理第九条施工质量管理应遵循以下要求：（一）施工依据：施工单位应按照工程设计文件、施工图纸和施工组织设计进行施工；（二）施工质量：施工过程应严格控制，确保工程质量；（三）施工工艺：施工工艺应符合国家有关规定和施工图纸要求；（四）施工材料：施工材料应符合设计要求和有关标准；（五）施工设备：施工设备应满足施工要求，并保持良好的工作状态。

第十条施工单位应建立健全施工质量管理体系，对施工过程进行严格监督，确保工程质量。

中铁二十局集团吕临支线ZNTJ-3标项目经理部工程项目质量管理办法第一章总则第二章质量方针与目标第三章工程项目质量管理机构第四章质量管理基础工作第五章工程质量责任制第六章工程质量控制第七章工程质量检查制度第八章工程质量报告及总结第九章质量事故报告和处理第十章工程质量奖惩第十一章附则工程项目质量管理办法第一章总则第一条为强化工程项目质量管理，规范项目法人（项目部）等各方的行为，明确各方的职责，保证工程质量。

依据国家、行业、吕梁指挥部及上级有关质量规定，结合本工程项目质量管理实际，制定本办法。

第二条本办法适用中铁二十局集团新建吕梁至临县（孟门）支线铁路ZNTJ-3标项目经理部。

第二章质量方针与目标第三条工程项目质量管理应坚持“百年大计，质量第一”方针，开展全面质量管理活动，规范施工，严格监控，全面创优。

第四条确保全部工程达到国家及行业工程质量验收标准，单位工程一次验收合格率100%，力争实现全管段工程开工必优、一次成优、全面创优；杜绝工程质量事故，努力克服质量通病，减少一般质量问题，实现主体工程质量零缺陷；竣工文件内容真实可靠，规范整齐，实现一次验收交接。

第五条项目经理部要把质量目标管理同经济承包责任制、领导任期目标责任制有机结合起来，作为考核责任人业绩的重要内容，并同项目部整体利益、个人奖金分配、评选先进个人挂钩，行使一票否决权。

第三章质量管理机构第六条项目经理部应成立“工程质量管理领导小组”，成员由项目经理、书记、总工程师、副经理和有关部门负责人组成，全面领导项目部的质量管理工作。

第七条项目部、工程队设质量管理部门，部门人数可根据工程规模，技术复杂程度实际所需确定。

项目部质检工程师不少于2人，工程队质检工程师1人，质检人员均应持证上岗。

第八条质检人员应挑选责任心强，坚持原则，并有一定技术水平和施工经验的技术人员担任，质检人员队伍应保持相对稳定。

各级领导要支持质量管理人员的工作，配备必要的交通、检查工具，为其创造必要的工作条件。

《工程项目管理》教案第一章：工程项目管理概述1.1 工程项目的定义与特点1.2 工程项目管理的基本概念1.3 工程项目管理的目标与任务1.4 工程项目管理的流程与方法第二章：工程项目规划与组织2.1 工程项目规划的内容与方法2.2 工程项目组织的结构与职责2.3 工程项目团队建设与管理2.4 工程项目计划与控制第三章：工程项目风险管理3.1 工程项目风险的概念与分类3.2 工程项目风险识别与评估3.3 工程项目风险应对与控制3.4 工程项目风险管理的流程与方法第四章：工程项目成本管理4.1 工程项目成本的概念与构成4.2 工程项目成本估算与预算4.3 工程项目成本控制与分析4.4 工程项目成本管理的工具与技术第五章：工程项目进度管理5.2 工程项目进度计划与控制5.3 工程项目进度管理的方法与工具5.4 工程项目进度控制的策略与技巧第六章：工程项目质量管理6.1 工程项目质量的概念与特性6.2 工程项目质量计划与控制6.3 工程项目质量保证与验收6.4 工程项目质量管理的方法与工具第七章：工程项目合同管理7.1 工程项目合同的概念与分类7.2 工程项目合同的签订与管理7.3 工程项目合同的履行与变更7.4 工程项目合同纠纷的处理与索赔第八章：工程项目采购管理8.1 工程项目采购的概念与流程8.2 工程项目采购策略与方法8.3 工程项目供应商选择与管理8.4 工程项目采购合同的谈判与签订第九章：工程项目沟通与协调9.1 工程项目沟通的概念与重要性9.2 工程项目沟通计划与实施9.4 工程项目冲突管理与和解第十章：工程项目管理案例分析与实践10.1 工程项目管理案例的选择与分析10.3 工程项目管理模拟与实践10.4 工程项目管理的改进与创新重点和难点解析一、工程项目管理概述补充说明：在讲解工程项目管理的目标与任务时，需要详细阐述工程项目管理的目标，如时间、成本、质量、范围等，以及工程项目管理任务的具体内容。