供应商质保协议--法务修改版

1.2、乙方为甲方生产的产品必须符合最新的采购定单和验收标准。当乙方对产品的标准、要求有异议或疑问时，正式交货前必须和甲方进行确认取得一致，否则由此而产生的不合格及其相关损失由乙方负担。
1.3 A、B类供应商必须通过ISO9000或相关体系第三方认证要求，未认证者须在签订本协议之日起6个月内取得第三方认证。
7.3、如果甲方根据某项产品责任法律法规，须作为最终产品的供应商对因供货产品质量问题引起的死亡、人身伤害或者财产损失承担法律责任，那么乙方必须赔偿甲方由此遭受的一切损失。
7.4、如果供货产品存在安全方面的隐患，甲方根据其合理的判断，认为可能造成人身伤害，则甲方可警示其客户、或召回其产品、或者在现场采取纠正行动，但甲方将尽量先与乙方就针对安全隐患应采取行动方案和的措施达成一致意见。而乙方则须补偿甲方由此造成的一切材料、人工以及其他的相关支出。
1.4 供应商在签署本协议时必须提供供方的直接与孚信接口的质量管理人员含检验员，质量改进工程师，生产管理及技术人员名录，并保证在给速捷自正常供货之日起未经速捷品质管理人确认不能更换公司接口人员。
第二节质量保证要求
乙方为甲方生产的产品必须符合如下技术质量要求，应确保100%合格，并保证甲方产品的正常运行（包括安全、性能、可靠性、装配、外观、维保等符合甲方要求）。发现任一不符合项，则产品即定义为不合格品：
4.23、IRR退回物料检测结果回复，机械部件定为24小时，电器部件定为48小时。委外进行第三方进行检测的定为5个工作日，无法及时完成的必须第一时间向甲方提出。检测报告的内容必须完整，内容必须清晰。对无法满足甲方要求且未及时与甲方沟通的，按照《质保协议》4.14条件执行处罚。
4.24、若因乙方产品本身质量问题包括错件、缺件、质量件或发货不及时含二次发运等引起工地投诉，或相同类似质量问题重复发生（重复2次以上）以外，根据问题性质，甲方有权处罚1000----50000元。
5）、甲方针对乙方的质量扣款，乙方半年内无相同质量问题发生，可向甲方申请全额退还扣款。
6）、特殊供应商，由于供货量等因素限制。甲方有权决定其他手段进行处罚。
6.1、甲方发出的改进要求，要求乙方三个工作日内将整改结果反馈给甲方，具体日期要求发出确定的日期为准。如超过期限未回复的。第一次给予书面警告；第二次处予壹仟元的罚款；第三次处于壹仟伍佰元的罚款（依次类推）；
4.22、若工地反馈的不合格品经查明属乙方产品批量性的质量问题,乙方应按甲方要求的期限及时提供条件包括合格的调换品，以保证甲方顺利按期完成产品的召回和替换工作。对此乙方应承担甲方的一切直接经济损失,并承担该批不良的质量扣款1000-5000元。
4.23、乙方产品在正常使用过程中出现质量问题,或发现隐藏有瑕疵,或引起电梯安全事故,或不符合国家标准等等,乙方需保证无偿调换合格品,并承担由此而带来的相关损失费用。
8.1、保密条款
乙方应严格保守甲方提供给乙方的所有技术资料、商业秘密等，未经甲方书面同意的情况下，不得向第三方泄密，乙方违反该保密条款的，违约金额为采购合同年总额的5%。若由此给甲方造成损失的，还需赔偿甲方的直接损失，具体计算方式为：（1）按照或参照该等设计、样品或图纸生产的部件而获得的利润；或（2）其所侵犯商业机密价值的2倍，以价高者为准。上述违约金的确定并不影响甲方要求乙方承担损害赔偿。
1）、月绩效考核不合格，甲方以警告的书面文件正式通知乙方。乙方必须在规定时间内完成整改措施，并按照附件2、《供应商绩效管理矩阵图》予以实施。
2）、连续3次绩效考核不合格，处质量罚款贰仟至伍仟元；
3）、连续4次绩效考核不合格，处质量罚伍仟至壹万元；
4）、绩效考核不合格（累计）≥4次，减少乙方的供货量并停产整改，达不到要求的取消乙方的供货资格。并按新供应商要求进行重新评估。
2.12、甲方变更
甲方由于自身理由,有必要对向乙方采购的产品实施各项变更时,须提前书面通知乙方,双方在协商的基础上实行变更。
2.3.安全性要求
2.3.1乙方提供的产品应符合国家法规安全性要求的相关规定，如因乙方产品不符合要求引起的抱怨、投诉，乙方应积极协助处理并承担有关损失。
2.3.2乙方的产品在使用过程中，若因不符合国家标准而造成的后果，乙方将承担后果带来的全部费用。
2.10、甲方向乙方采购的所有产品，乙方需保证符合甲方的质量要求，包括但不限于结构、性能、安全性等要求。乙方如不能保证进货和工地产品质量百分百合格，需做适当的产品库存，具体数据由品管部根据实际情况予以通知，必要时可将库存放置在甲方。
2.11、乙方变更
产品经首样确认和小批量认证后，乙方应在量产中确保产品质量的一致性，任何如下的相关变更，乙方须向甲方采购部门提出书面变更申请，同时须向甲方提供双方协定数量的免费样品，由甲方进行认证批准后方可执行：
供 应 商 编 码：
协 议 编 号：
质 保 协 议
甲方：
联系人：
电话：
传真：
邮箱地址：
乙方:
联系人：
电话：
传 真：
邮箱地址：
甲乙双方经协商，就甲方从乙方采购产品的质量签订如下协议，此协议遵循中华人民共和国的相关法律并在此基础上生效。
第一节总体要求
1.1、乙方为甲方生产的产品必须符合相关法律法规、标准、图纸等技术文件。当标准不一致不明确时，优先适用甲方企业内部的标准及技术规范、要求。
2.3.3乙方每年至少须提供一次为甲方供货产品的权威性测试报告。
2.4.文件或信息要求：
2.4.1乙方须从甲方的授权部门获取有效的技术、质量及生产等文件或信息，若乙方由于非有效文件或信息而造成甲方的质量问题或损失，需完全负责。
2.4.2乙方应根据甲方要求，提供产品书面的质量文件、记录或其它信息，如控制计划、过程能力分析报告、材质证明、第三方检测报告（关键部件需提供权威质检机构检测的型式试验报告）、出货检验报告等，并对所有信息的真实性负责。
A.■关键零配件及原材料的变更
B.
C.■主要供应链的变更
D.
E.■过程控制计划、工艺变更及相关的关键过程控制的变更
F.
G.■模具的开发或重大修改
H.
若供应商违反以上操作，一旦发现且对产品质量造成不利影响的，将视同批量不合格进行处理，并处以不低于伍万元的罚款或暂停供货，由此而造成甲方所有的直接经济损失均由乙方承担。
A.直接经济损失 （如：报废、返修、误工误产、故障检测、工程分析、运输、安全、法律纠纷、客户理赔等）。
B．间接经济损失(如：市场损失、信誉损失、品牌损失等），视具体情况，由甲乙双方协商解决。
C. 因乙wenku.baidu.com违反本协议所规定的条款,甲方对乙方所做出的相应罚款。
7.2、依据本协议所做出的处罚额度不一致时,以最高处罚额度为准,若已做出处罚行为时,可减去相应的处罚额度。
2.5、对于乙方重要的子供应商,乙方有责任向甲方提供其子供应商涉及乙方产品或零部件的质量状况及质量管理活动情况。必要时甲方有权要求乙方对其子供应商进行评估,或甲方要求和乙方一起对乙方子供应商进行评估。其评估结果要求至少经过改进后能达到甲方的要求，否则甲方有权要求乙方停止其子供应商的供货资格。
2.6、对于甲方指定的供应商，乙方需控制其供应商的产品质量，若由于乙方供应商的质量问题，造成乙方供货给甲方的产品发生质量问题，乙方将承担全部责任。
2.7、如乙方需将任何供货产品向第三方分包，或需向第三方采购任何主要部件，必须事先通知甲方。任何情况下，乙方均须就次级供应商或分包方所供货物的质量承担全部责任。
2.8、乙方应配合甲方质量人员对乙方日常质量控制的巡检和验证；甲方质量人员在乙方现场的验证，不能免除乙方仍须提供合格产品的质量责任。
2.9、按甲方要求提供质量报告附件、证明材料、资质要求等，具体详见供方材料清单。乙方出厂检验合格报告需每批向甲方提供。乙方产品型式试验按国家规定期间内向甲方提供权威机构检测报告。
7.5、如甲方提出要求，无论供应商是否同意甲方的索赔，均应在收到索赔后的24小时内自费发出更换瑕疵产品的新产品。但若甲方的要求被证明不合理的，甲方应承担全部费用。
7.6、所有涉及乙方的质量赔偿,甲方应提供相应的证明材料，乙方须在收到索赔后的48小时内做出书面回复，如无回复则视为认同。
第七节 一般事宜
2.3、在双方约定的期间内，如发生任何属于产品质量方面的问题，乙方应负责保修、包换、包退，并承担因产品质量问题而发生的一切费用，以及补偿甲方为解决相应质量问题而发生的一切费用。
2.4、乙方在质保期外应提供成本价的备品配件及维修服务、咨询服务。一旦双方不再签订采购协议或发生业务往来，乙方需预留至少一年内采购物品总金额的百分之五作为质保期内的质保金，如无其他异常情况，应当在满一年后将质保金归还。
4.12、被甲方判定的不合格品经乙方确认后，甲方有权决定不合格品的处理方式，如返工、退货、报废、挑选使用，但乙方必须承担由此造成的所有费用（具体费用按甲方核算为准）。如我司要求让步接受处理，则具体让步接受有关事宜双方协商确定。如果该批货物的让步接收降价总额计算值小于壹千元，以壹千元计算。（乙方走偏差与替代申请流程，但未涉及到产品成本，未对甲方正常生产交货带来影响，未引起客户投诉的可除外）。
4.16未按甲方要求在出货前提供检验报告或相关型式试验报告，或报告数据真实性明显不符时，甲方按4、14条进行处罚
4.2工地反馈不合格品的处理
4.21、对于工地反馈且在质量保证期内的不合格品，乙方不能按期（甲方要求的时间）补发的，必需事先通知甲方并征得甲方同意；甲方要求乙方派员至工地共同解决问题的，乙方必须按时派员到场；否则甲方将有权根据乙方的态度及事件的后果对乙方处以伍仟元的罚款。若最后经甲方确认不是乙方责任的,甲方将承担乙方补发产品的相关直接费用，同时若有质量扣款的也予以返还。
选择项
技术及质量要求
文件代码
备注
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国标
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行标
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企标
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国际标准
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图纸及技术规范
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检验规范
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供应商质量控制计划
□
其他
2.1、质量保证期：
机械类：三年；电器类: 两年。 具体计算方法；从甲方进货验收合格后开始计算。
2.2、此质量保证期为免费服务期，期满后即转入有偿服务。但如乙方提供的产品被证明有缺陷，则质量保证期不受此期限限制，必须按照专门质量要求执行。
6.2、质量损失COPQ:指因乙方产品质量问题而导致我司的直接经济损失,包括公司内部损失成本和外部损失成本。质量损失COPQ仅作年度考核，不作月度考核。已向乙方落实费用的质量损失成本仍需列入年度考核。
具体质量绩效考核指标的计算及其它考核方法等详见附件《供应商质量绩效考核评分办法》。
第六节 质量赔偿
7.1、原则上，乙方承担甲方或其客户的质量赔偿包括如下部分:
第五节 绩效考核
5.1、甲方的月度绩效考核。详见附件1《供应商质量绩效考核评分办法》
乙方质量绩效考核不合格，甲方根据情况需要让乙方进行质量改进，包括定期提交改进报告、质量负责人或总经理面谈、提交部件尺寸分析、派人到成都孚信工厂检验改进、工程师到乙方驻厂指导整改等措施，乙方须全力配合改进工作。对于绩效连续几个月不合格或者无改进意愿、改进没有效果、重复性问题得不到控制的，甲方可采取相应的处罚措施，直到问题解决。说明如下：
2.4.3乙方应根据甲方要求，在产品发货前至少4小时提供电子版的产品检验记录或相关的检测文件，数据等，并对其提供的文件真实性负责，如未能提供者，经甲方催告后仍然未能提供的，按进货不合格处理。
第四节 不合格品的处理
4.1进料不合格品的处理
4.11、甲方进货检验中出现批量不合格，如造成甲方延误生产或不能及时交货时，除向乙方主张直接经济损失外，另追加该批货款的百分之三予以处罚，最低不少贰仟元。
质量负责人面谈：指乙方质量负责人或者主管质量的副总前来面谈改进；
总经理面谈；指乙方的总经理前来面谈改进；
提交改进措施：指乙方提交每个主要质量问题和绩效改进的改进措施报告；
派人到速捷公司验：指乙方根据甲方需要派检验员或工程师到甲方检验或改进；
速捷电梯强制驻厂：指甲方派人到乙方驻厂进行改进，期间按300元/天支付差旅费。
4.13、乙方对被甲方判定不合格的产品没有采取有效措施就再次报检，一旦发现每次处以伍千元的处罚。
4.14、甲方在进货检验及内部使用中发现的重复产品质量问题，按每次500-2000元对乙方进行质量处罚。
4.15、若从乙方的正常供货批中抽检产品做型式试验不合格时，甲方有权向乙方索取不合格批所供货款的5%作为质量罚款（小于壹仟元，以壹仟元计算），且乙方承担本次试验费用。试验费用以质量扣款的形式扣除.