首批内部培训讲师认证方案V1.1

内部讲师认证实施方案一、背景为优化内部兼职讲师团队，建立学习型企业，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，满足公司对各类人才的培养需求，增强公司核心竞争力，特制定本实施方案。

二、目的1、推动公司内部兼职讲师结构的优化；2、建立公司内部知识管理与分享平台，帮助公司识别人才，培育人才，使用人才；3、借助选拔平台，持续提高内部兼职讲师的综合素质，以持续为公司培养各类合格人才。

三、选拔范围集团所属各个部门、单位，涵盖各个专业线和各个层级的内部员工。

内部讲师所讲课题要符合公司发展，除内部积累的经典课题外，鼓励创新，支持引进外部资源。

四、申报条件1、有意愿和精力投入培训授课工作；2、在某公司管理、业务操作、专业知识等方面具备较丰富的经验；3、愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能，愿意奉献自己的工作心得与经验；4、具有较强的语言表达能力和感染力。

五、选拔流程流程关键环节说明：1、宣传造势：集团总部、各分子公司张贴宣传海报，主要是宣传本次内部讲师认证的方案和要求，营造氛围，提高大家的参与度和关注度。

宣传造势培养、考核试讲 制定方案组织报名课程开发成立评审委员会使用、二次培养 定级2、组织报名：凡符合报名条件的公司员工均可向人力资源中心申请，成为公司的认证讲师。

申请方式如下：自选拔通知发布日起，各职能部门、大区、分子公司人力资源部需即日进行方案宣讲，3个工作日内推荐人员，各大区/职能部门人力资源负责人提交《內部讲师认证推荐表》（附件1）到人力资源中心。

3、培训：人力资源中心组织TTT培训班，报名认证的人员参加三天培训学习，包括《内部讲师授课技巧训练》、《课件制作与开发》等内容，考核合格的人员获得认证基本资格。

不合格的人员可以继续报名参加后续的认证培训。

4、课程开发：TTT培训合格人员进入到课程开发阶段，按照培训的专业技巧和标准课程开发的要求（附件2：标准课件开发包），开发自己的课程。

5、评审委员会：人力资源中心/大区/各职能部门（专业线）成立讲师认证评定小组，对申请人员的所讲课程质量和试讲水平进行综合评审。

内部讲师及课程认证管理蓝特集团人力资源部发布签署页编制：万建民初审：审核：会签：批准：内部讲师管理制度1 目的与范围为完善员工培训发展体系，倡导和营造学习及知识分享的良好氛围，通过集团内部讲师智力资源的充分利用促进内部优秀经验、技能和知识的沉淀与共享。

本标准为规范集团内部讲师及课程的认证管理，明确了内部讲师的权利和义务。

本标准适用于蓝特集团所有内部讲师，在本标准的框架下集团各下属单位可根据自身内部讲师建设和管理的实际情况制定管理细则。

2 引用文件无3 术语和定义无4.职责划分4.1 人力资源部人力资源部为内部讲师的归口管理部门，具体负责组织实施集团中、高级讲师的评定集团本部课件认证的组织与评审，每季度内部课件认证评审的发文与审核内部讲师名录的每季度更新内部讲师讲授课程的开发等相关管理工作年度内部课程体系的规划与修订4.2 各经营实体单位/模块部门内部预备与初级讲师的评定部门内部课件认证的初审协助集团人力资源部组织开展内部讲师和课程的管理工作4.3 各部门作为内部讲师及课程认证的执行责任部门，具体负责内部讲师推荐内训机会的提供内部讲师授课明细的建立各部门内勤人员负责内部讲师认证及课程开发的接口工作4.4 内部讲师职责与权利4.4.1内部讲师职责a)根据事业部营运与人力资源部/各单位管理部的安排，开展内部培训课程；b)负责所授课程讲义及教材的编写、修订和更新；c)负责所授课程参训学员的培训测评；d)跟踪专业领域内的发展动向，做好所参加外部培训的学习、消化和引进工作；e)参与事业部年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议。

4.4.2 内部讲师权利a)根据课酬规定享受内部培训讲师课酬；b)同等条件下优先获得所授课程领域内外出培训机会；c)参与事业部不定期组织的内部讲师培训、交流活动；d)表现优异的内部讲师，事业部将在内部晋升、职称评定和加薪时予以优先考虑。

5.管理程序5.1 内部讲师选拔与评聘5.1.1选聘方式内部讲师采用内部聘用制管理。

搏学自测第一期8.301、贝壳培训主题分委会，包含讲师管理分委会、培训数字化平台分委会、和（）分委会？ [单选题] *A、课程研发B、培训运营C、认证体系D、数字化训战(正确答案)答案解析：11页，培训专委会下设培训分委会，是培训专委会下的分主题横向协同组织，首批重点建设分委会有讲师管理分委会，培训数字化平台分委会，数字化训战分委会。

2、基于人才发展的培训业务逻辑是，确定战略与业务规划、识别支撑战略落地所需的关键岗位人群并拆解其发展路径，对准关键人才群体做梯队建设、确定重点项目、（）、并匹配对应的培训资源投入。

[单选题] *A、设计人才发展路径与发展机制(正确答案)B、设计学习发展路径与发展机制C、设计培训体验路径与发展机制D、设计课程开发路径与发展机制答案解析：12页，培训的价值主张基于人才发展的培训业务逻辑是，确定战略与业务规划、识别支撑战略落地所需的关键岗位人群并拆解其发展路径，对准关键人才群体做梯队建设、确定重点项目、设计人才发展路径与发展机制、并匹配对应的培训资源投入。

3、贝壳的业务⽀持序列指的是为业务发展提供中台⽀持和专业保障的职位，更贴近业务。

以下选项中属于业务支持序列下的二级序列的职位有？ [单选题] *A、人力资源B、财务C、拓展联动D、供应链管理(正确答案)答案解析：（五）业务⽀持序列：为业务发展提供中台⽀持和专业保障的职位，更贴近业务。

主要包括中台、后台⽀员，⽀级序列细分业务策略、品质管理、供应链管理等。

4、贝壳的职级管理中，以运营AMSD职级为代表的职级，强调职级与以下哪项的紧密关联？ [单选题] *A、人员能力B、职级定位C、薪酬(正确答案)D、岗位特性答案解析：职级体现⽀员能⽀，进⽀纵向分层管理。

职级组是对职级的分组归类，整合精简尽量复⽀，⽀前集团共28套职级组。

（三）模式三：以运营AMSD职级为代表。

强调职级与薪酬的紧密关联，如A0-A10更多被看作是薪级的概念。

内部培训讲师评定资格方案（草案）一、目的：为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立内部培训讲师资格评定制度。

培训对提高企业市场竞争力有着重要作用，同时，一个合格的管理者必将是一个合格的培训师，为了培养更多的管理者，企业在加强内部培训，也为管理者提供更多的培训舞台。

二、评定委员会组长：总经理副组长：人力资源部经理委员：营销部、业务部等各部门主管秘书：人力资源部经理以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。

三、申报内部培训讲师条件1．本人相关岗位工作至少6个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。

2．对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。

3．具有大专或以上学历，专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历。

四、申请内部培训讲师流程1．报名：填写《内部培训讲师评定资格申请表》报名。

凡公司伙伴均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。

2．申请：提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审，符合基本条件并且申报材料合格的伙伴，可以参加试讲。

3．试讲：按照“内部培训讲师的评定及级别标准”，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。

由认证评委打分，满分为100分。

4．考察：凡是通过初审的人员，参加正式的培训授课，由评定委员会参与考察评定。

5．定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为讲师的级别。

6．晋级：培训讲师必须从最低级别逐级考核，两个季度考核一次，符合条件者晋升一级，依此类推，同时享受相应的奖励待遇。

内部培训讲师评定资格方案（草案）一、目的：为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立内部培训讲师资格评定制度。

培训对提高企业市场竞争力有着重要作用，同时，一个合格的管理者必将是一个合格的培训师，为了培养更多的管理者，企业在加强内部培训，也为管理者提供更多的培训舞台。

二、评定委员会组长：总经理副组长：综合管理部部长委员：销售服务部、财务管理部等各部门主管秘书：综合管理部部长以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。

三、申报内部培训讲师条件1．本人相关岗位工作至少6个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。

2．对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。

3．具有大专或以上学历，专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历。

四、申请内部培训讲师流程1．报名：填写《内部培训讲师评定资格申请表》报名。

凡公司伙伴均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。

2．申请：提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审，符合基本条件并且申报材料合格的伙伴，可以参加试讲。

3．试讲：按照“内部培训讲师的评定及级别标准”，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。

由认证评委打分，满分为100分。

4．考察：凡是通过初审的人员，参加正式的培训授课，由评定委员会参与考察评定。

5．定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为讲师的级别。

6．晋级：培训讲师必须从最低级别逐级考核，两个季度考核一次，符合条件者晋升一级，依此类推，同时享受相应的奖励待遇。

XXXXXXXXXXXX公司内训讲师管理制度一、说明内部培训讲师简称内训师，是为配合公司内训，通过自荐、选拔或指派等方式，通过一定的资格认定而确定的负责内部培训传播的专职或兼职的员工。

员工担任内训师，在工作中有意识地向其他员工积极传授正确的理念经验或知识技能，可以促成和谐上进的企业氛围，促进公司内部知识积累、共享和传播。

根据公司业务及管理发展需要，拟在企业内部组建一支内训师队伍，并制定本管理制度，以规范有关工作。

二、内训师管理㈠内训师甄选条件1.公司正式员工，工作认真、努力，绩效显著；2.对所从事的专业有丰富的实践经验，且有一定的理论水平；3.良好的表达能力，善于沟通，具有一定的组织协调及分析判断能力；4.接受能力强，善于学习，掌握一定的培训知识理论；5.有团队精神，愿意与他人合作、分享信息知识和智慧。

㈡选拔流程1.员工可自荐或由部、运营组推荐，并填写《内训师推荐（自荐）表》（见附件1）；2.人力资源部安排组织内部初评，对内部讲师进行综合评估；评估包括：绩效表现、行业经验及专业理论积累、组织实施力（沟通、分析判断以及组织协调能力）、授课技巧（课件设计制作、表达讲授等）、个人分享意愿等；3.通过初评或经公司前期指定的人员为公司储备讲师（或内训师），储备讲师在完成一定程度的内训或培养工作后，通过考核评定的，聘为正式讲师（或内训师）；4.正式讲师，将视其专题课程的授课数量及质量，进行综合考评，考评通过的晋级成为高级讲师。

㈢内训师主要职责1．培训教材的开发：根据企业内训的总体要求，结合实际情况，开发与课程相关的资料；2.授课及辅导：以培训效果为导向，通过讲授或教练培训方案的设计实施，将知识理念或技能经验，进行有效的内部传播与分享；4．效果追踪与反馈：认真做好内训记录并追踪培训效果，分析总结内训工作，提出内训管理与课程完善合理化建议。

㈣内训师的权利1．优先参加外训的权利（包括专业知识方面和教学技能方面的课程）以提高教学水平；2．为保证内训效果，在一定额度内，内训师有优先申请或购置相关书籍、资料、教具的权利，购置的相关书籍、资料、教具所有权归公司；3．根据内训效果，享有内训补贴或津贴，以及优先享有内部晋升、职业发展的权利。

【一】目的为了充分发挥理论与实践相结合的原则，同时为建设一支稳定、高素质的内部讲师队伍，加强对内部讲师队伍的管理，保障公司培训工作的顺利开展，促进培训体系的完善，实现公司内部讲师管理的正规化和科学化，帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技术和企业文化，实现知识共享，有效开展全员培训，提高全员综合素质，增强企业竞争力，保证企业健康持续发展。

【二】参加人员如果还有想要报名参加的人员，只需要高度认同公司企业文化，有责任感，并愿意从事内部讲师工作，有较强的实战经验，较强的表达能力、应变能力及较好的心理素质，就可以报名参加了。

【三】认证流程序号流程时间节点1报名截止12月6日2筛选12月9日-11日3进阶TTT 12月12日-13日4试讲安排12月14日5讲师认证12月15日6后期工作——【四】讲师义务、权利1、权利：建立内部讲师档案库，根据其业绩，作为其绩效考核、提职等方面的重要依据、课程奖励、优秀讲师年会；2、义务：培训需求调研，开发设计课程教材、评估工具等，并按人力资源部安排准时授课；3、资格取消：讲师每年进行一次评估，不合格者取消讲师资格；以上权利、义务、资格评估细则待《讲师管理制度》发布后执行，在此期间，解释权归人力资源部所有。

留一天的时间给大家练习，人力资源部给予辅导认证讲师需从14年培训计划中认领课程，全年授课不低于10H 1、参加认证人员原则上着正装；2、选手讲授完毕后由评委进行打分，根据最终评分结果，XX分以上获得初级讲师资格；3、进行证书颁发仪式内容备注1、前期参加过TTT的人员确认是否可以参加；2、新报名人员可直接联系人力资源部报名；1、报名人员需要准备一份时长为10分钟左右的课件，课件需要涵盖开头、内容、结尾；2、人力资源部根据报名结果整理试讲安排，主任、经理因为平时授课较多，可不用参加此次试讲；3、根据评分标准进行筛选，通过的成员将参加进阶TTT培训（课程开发等内容）。

由SCMC李老师进行。

Xxxx有限公司内部讲师管理办法文件编号：版次编号：受控状态：发布日期：编制：日期：审核：日期：批准：日期：1. 目的为充分挖掘公司内部讲师资源，实现对内部讲师及内训课程的科学管理，激发内部学习和授课热情，构建学习型组织，同时明确内部讲师的招募渠道、认证及酬劳标准，完善公司内部讲师管理体系，特制定本管理办法。

2. 适用范围本办法适用于集团及各子公司内部讲师的管理工作。

3. 释义专业领域推荐人：指申请人申请课程所属专业领域的部门主任或主管经理、技术专家、总工等。

专业领域分为：行政职能类、技术研发类、市场营销类、后勤服务类、智能制造类等领域。

4. 权责4.1 集团人力资源主管经理负责《内部讲师管理办法》的审批，内部讲师等级认证结果的审批，集团内部讲师课时酬劳预算及发放明细的审批。

4.2 集团人力资源管理部门负责集团内部讲师管理体系的建立与维护，组织集团内部讲师的征集、认证、聘任、培养等活动的开展，组织实施内部课程体系构建及课程开发。

4.3 各子公司总经理负责本公司内部讲师课酬预算及发放明细的审批。

4.4 各子公司人力资源管理部门负责本公司内部讲师的推选和申请人信息的初审，内部讲师课程计划制定、授课记录、课时提报及培训过程监督。

4.5 内部讲师负责课程所需资源准备，课程开发、课程讲授，并对培训课程不断优化。

5. 内部讲师招募5.1 招募方式5.1.1 员工自荐方式：员工根据自身业务特长自荐为某课程讲师。

5.1.2 部门推荐方式：部门主任可依据员工个人专业特长及公司培训计划讲师需求，以某课程为单位，推荐本部门内部讲师申请人。

5.1.3 关键课题指定：根据公司培训计划及培训需求，公司可在行政干部、后备人才、关键岗位或专业技术人才中指定专人担当某项课程培训的讲师申请人。

5.2 内部讲师申请基本条件5.2.1 公司正式员工，热爱培训事业。

5.2.2 在某一岗位、专业、技术、技能上具有较高的理论知识或实际工作经验。

内部讲师资格认证标准(非常全面超好用)内部讲师资格认证标准概述本文档旨在明确内部讲师资格认证的标准和要求，以确保培训师具备相应的能力和知识，能够有效地传授知识和技能给其他员工。

认证标准1. 专业知识：讲师应具备与所授课程相关的专业知识和经验。

2. 教学能力：讲师应具备良好的教学技巧和能力，能够有效地组织和传达知识。

3. 经验与能力：讲师应具备相关领域的实践经验和能力，能够结合实际案例进行教学。

4. 沟通能力：讲师应具备良好的沟通能力，能够与学员进行有效的互动。

5. 教学评估：讲师应接受定期的教学评估，以保证其教学质量和效果。

6. 更新知识：讲师应主动研究和更新相关领域的知识，保持自身的专业素养。

认证流程1. 提交申请：讲师向认证委员会提交内部讲师资格认证申请。

2. 笔试面试：通过筛选后，讲师需进行笔试和面试，以评估其专业知识和教学能力。

3. 实践教学：通过笔试面试后，讲师需进行一定时期的实践教学，以评估其实践经验和能力。

4. 教学评估：讲师将接受定期的教学评估，评估其教学质量和效果。

5. 认证颁发：经过上述流程认证合格的讲师将获得内部讲师资格认证，并获得认证证书。

维持资格为保持内部讲师资格，讲师需：1. 每年至少进行一次教学，以保持教学能力和经验。

2. 持续研究和更新知识，保持专业素养。

3. 参与培训师交流和分享，提升教学能力和质量。

结论内部讲师资格认证标准旨在确保内部讲师具备相应的专业知识、教学能力和实践经验，能够有效地传授知识和技能给其他员工。

通过认证流程和维持资格的要求，我们将打造一支高水平的内部讲师团队，为员工的成长与发展提供优质的培训服务。

内部讲师筛选与资格认证体系1.1 内部讲师筛选规则1.1.1 选拔范围组织选拔内部讲师，建立内部讲师队伍，首先要明确内部讲师的选拔范围。

选拔的范围主要从入职时间、学历和培训对象三个方面进行，具体内容如表1-1所示。

表1-1 内部讲师选拔范围一览表选拔维度 选拔范围入职时间 _______年（含）以上学历 _______及以上培训对象普通员工培训 主管级以上主管级培训 经理级以上经理级培训 总监级以上 生产型企业生产一线员工 班组长以上班组长培训 生产主管以上以此类推 以此类推说明：职务级别高的讲师被学员接纳的程度要高于同级别的员工。

下面以“培训新员工的内部讲师选拔“为例”，讲述内部讲师选拔的具体范围及要求。

（如图1-1所示） 培训内容 内部讲师选拔范围培训新员工的内部讲师选拔范围 企业文化培训1.公司人力资源部经理及经理级以上人员2.在公司服务不少于5年，能深刻理解企业文化3.有企业文化培训相关经验基本素养培训1.至少连续2年获得优秀员工称号,在基本素养方面表现优秀2.具有3年以上工作经验，熟悉职场基本素养要求3.有基本素养培训相关经验专业素质培训1.部门经理及以上人员2.在该岗位工作不少于3年，熟悉岗位内容和要求3.有给新员工进行培训的经验工作态度培训1.至少具有3年及以上该方面培训经验的专职培训师或是具有相关新员工培训经验的部门经理及以上人员2.至少工作7年以上,具有丰富的工作经验自我发展培训 1.人力资源部经理、培训部经理及以上人员2.在自我发展方面有成功经验3.有给新员工进行相关培训的经验表 1-2培训新员工的内部讲师选拔范围1.1.2 选拔标准组织选拔出合适的员工，再对其进行相应的讲师技巧培训，可以达到事半功倍的效果，这就需要组织明确内部讲师的选拔标准。

一般而言，内部讲师选拔的标准主要包括以下10个方面(如表1-3所示)。

1、对培训工作有浓厚的兴趣 6、具有一定的实践经验和相关阅历2、热爱本职工作,具有积极的心态 7、具有较强的语言表达能力,善于沟通3、具备丰富、扎实的专业知识 8、具有较高的业务能力和职业素质4、具有幽默、自信的性格特质 9、具有良好的工作态度和高尚的职业道德5、具有健康的身体和健全的心理 10、坚持“以受训人员为中心”的服务理念表 1-3内部讲师选拔的10个标准1.1.3 选拔流程内部讲师选拔的方式包括推荐和自荐两种。

内部培训讲师评定资格方案一、背景介绍随着企业发展和变革速度的加快，内部培训讲师的作用越来越重要。

为了确保内部培训讲师的专业能力和教学水平，需要建立一套科学合理的内部培训讲师评定资格方案。

二、评定标准1.资格条件（1）具备本科及以上学历；（2）具有丰富的专业知识和从业经验；（3）具有良好的教学能力和讲解能力；（4）具有较高的沟通能力和表达能力；（5）具备团队合作精神和带领团队的能力。

2.教学设计能力（1）能够根据培训需求进行教学设计，包括教学目标、教学内容、教学方法和教学手段的选择；（2）能够制定具体的教学计划，并能够按计划有序地进行教学；（3）能够根据学员的学习特点和需求进行个性化教学，提供有效的学习支持和帮助；（4）能够评估教学效果，并及时调整教学策略。

3.培训实施能力（1）能够熟练使用各种教学工具和技术手段，如课件、多媒体设备、互动教学等；（2）能够灵活运用不同的教学方法，激发学员的学习兴趣和主动性；（3）能够组织并有效率地管理培训时间，在规定时间内完成培训任务；（4）能够在培训过程中与学员保持良好的互动，解答学员提出的问题，及时反馈学员学习情况。

4.培训评估能力（1）能够制定科学有效的培训评估方案；（2）能够通过不同的评估方法和工具，如测试、作业、问卷调查等，对学员进行综合评估；（3）能够准确分析培训评估结果，发现问题并提出改进意见；（4）能够根据评估结果，进行培训效果的反馈和总结，为下一次培训提供参考。

三、评定流程1.提交申请内部员工可通过申请表的形式，填写个人基本信息、教学经验等，并提交相关证明材料。

2.选拔初审由人力资源部门负责初步审核申请人的资格条件和教学经验，初审合格的申请人可以参加下一阶段的选拔。

3.教学演示初审合格的申请人需进行一次教学演示，内容可以是自己准备或指定的课程。

评委团将对教学演示进行评估，评估内容包括教学设计能力、教学实施能力和师德师风。

4.综合评定综合考虑申请人提交的申请材料、选拔初审结果和教学演示评估结果，由相关部门领导与评委团进行综合评定。

当代集团内部培训师培养与认证管理实施细则1目的1.1为了帮助职员在职业生涯开发与管理过程中能够将知识技能的增长与企业知识资产的增长相互促进形成良性循环,同时通过知识位阶的标准来指引职员不断提升个人综合管理辅导技能从而形成教学相长、知行合一的组织学习氛围，特制定本制度。

2适用范围2.1当代集团的培训师管理和认证适用本实施细则；3培训师管理原则3.1集团各中心、各集团公司的培训师分为四个层级：讲师、培训师、教练、导师；3.2集团各中心和各集团公司的培训师认证需要通过评审会；3.3各集团公司依据本制度制订本集团公司的培训师管理制度，并报人力资源中心备案后执行；4内部培训师各层级定义4.1讲师：具备系统讲解某一专业领域和专项领域的理论知识和操作方法，并掌握运用现代培训理念和手段进行课程研发、教材制作和教学活动的职员；4.2培训师:能够将工作实践通过系统方法给予整合并从企业实际出发，研究开发提升职员专业技能或某方面的专项技能的培训项目，并且能够根据企业经营管理需要，掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目，实施培训计划并能帮助职员有效提升工作技能与管理技能的职员；4.3教练：具备丰富的管理实践经验和熟练的掌握系统的员工辅导技能，能够锻造一个团队并帮助团队获得胜利的资深管理人员;4.4导师：具有深厚的管理理论知识和卓越的领导管理实践经验，已经形成鲜明的管理风格能够为企业不断输入符合企业管理实践所需要的管理思想与经营哲学的企业高层管理人员.5内部培训师各层级标准5.1讲师将设三个等级：初级讲师、中级讲师、高级讲师5.2培训师将设三个等级：初级培训师、中级培训师、高级培训师5.1教练将设三个等级：初级教练、中级教练、高级教练导者，导师将作为高级教练的晋阶的目标.5.4部门经理级以下职员申请讲师级；部门经理级以上副总监级以下职员(包括部门经理、副总监）申请培训师级；副总监级以上职员申请教练级。

6内部培训师认证过程6.1认证资料准备:按照相应标准填写《认证申请表》(见附件)交集团人力资源中心，集团人力资源中心进行初步审核；6.2参加认证辅导；按照不同位阶的要求参加集团人力资源中心组织的相关培训以保障获得基本的教材研发、授课的理论知识和专业技巧；6.3进行认证：集团人力资源中心组织安排讲师试讲，并组织内训师评委会对参加认证职员进行评估（评分表附后），并现场提出改进意见和建议；集团人力资源中心向集团人力资源委员会提交参加认证职员的综合材料并提供评委会的评审意见，由人力资源委员会依照集团内部培训师不同的知识位阶标准给予是否通过认证的决定.6.4申请晋级:职员获得讲师、培训师、教练的初级资格后，依照标准向人力资源中心申请中级、高级职称的晋级。

内部讲师评审及培养方案内部讲师体系作为公司内部知识管理的载体，有助于将知识沉淀和转化，知识的传播和分享。

内部讲师在企业人才培养和知识传递中起到推动的作用.XXX集团进行内部讲师队伍的建设和培养。

形成企业内部无形资产和竞争优势。

内部讲师建设与培养主要的三个步骤：➢内部讲师的选拔：设定标准和规范循环选拔的模式；➢内部讲师的培养：成长路径和培养方式；➢内部讲师的使用、管理和有效激励；方案整体思路：人力资源部2014—0-0【内部讲师的评审与选拔】一、内部讲师的评审与选拔流程二、内部讲师的选拔原则1.内部讲师选拔,公司本着各员工自愿报名、部门推荐及公司内部任命讲师的原则。

2.内部讲师覆盖各个层级（中高层、基层、普通员工）。

3.内部讲师覆盖各个专业领域（销售、服务、技术、财务、内部管理等……）。

4.内部讲师所讲课题契合公司发展,鼓励创新引进。

三、内部讲师的申报条件1.中专以上学历，在公司工作半年以上.2.在公司管理、业务管理、专业知识等方面具备较为丰富的经验，并在擅长的领域有所研究.3.具有较强的语言表达能力和感染力。

4.有意愿和精力投入培训工作中。

5.愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能,愿意奉献自己的工作心得与经验。

四、内部讲师的申报方式及要求1.人力资源部预选设定课程体系及具体课题范围(如下表），在此范围内有授课经验或有相关知识储2.申报人员所申报的课程需制作成PPT格式（模板统一由人力资源部制作），核心内容不少于10张，内容必须体现整个课程的设计思路（大纲）、课程学习目标及评估方案等。

3.课程资料需在提交报名表后三周内提交，否则视为申报无效。

五、内部讲师的选拔形式：1、人力资源部会同评审委员会进行申报课题及申报人员条件筛选（即初选）。

2、课题不符合规定或申报条件不够的直接筛掉,并给予申报人回复,但为公司所用的课题进行保留.3、人员条件及申报课题均符合规定的人员参与选拔（即终选).4、选拔通过集中评审进行,申报人进行10—15分钟课程试讲，评审员根据标准评分《内部培训讲师选拔（参选）评估表》。

内部培训师评选方案一、目的第一、公司员工担任内部兼职培训讲师，向其他员工传授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。

第二、为了组建这样的一支培训讲师队伍并实现对培训师管理的正规化和科学化，特制定本管理规定。

二、内部培训师的组建及选拔（1）、公司本着公平、公正、客观的原则对培训师进行选拔。

（2）、凡在工艺品质、设备管理、生产管理、人力资源等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加培训师的选拔。

（3）、培训师选拔方法：①自愿报名②内部推荐③内部选定④内部邀请⑤多种方法同时进行（4）、培训师选拔程序：（1）由各部门及分厂推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由各部门及分厂厂长或者经理、副经理审核，报人力资源部审核。

（2）选拨的程序为：报名→初审→试讲→认证（3）公司人力资源部将申请人的综合评审意见上报公司人力资源部副总监及副总经理，经公司总裁审批后，由人力资源部向申请人发出是否给予聘任的决定。

（5）、凡参加送外培训，一次培训时间在3天或以上人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时培训师，具有为员工提供一次时间不少于4个小时的培训（内容、培训时间自定）的义务。

如讲课现场效果评估能达到内部培训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内部培训师管理，但不享受内部培训讲课津贴。

（6）、内部培训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核决定，升级需通过培训师资格评审，填写《内部培训师升级申报表》。

其中申请上一等级讲师资格的基本条件是：（一）需在一年内完成在原级的最低有效授课时数（计算范围为公司委托讲授的课程）如下表均在80分以上；（三）讲师在原有等级申请上一级别时，必须具备上一级别的工作能力，相应的工作职责和条件可参考本文第三节内容。

（四）满足以上条件的讲师可向人力资源部提交《内部培训师升级申报表》，人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。

2023《内部培训讲师制度》CATALOGUE目录•背景和目的•内部培训讲师制度的构成•内部培训讲师的选拔和培养•内部培训讲师制度的实施和管理•应用效果和未来发展01背景和目的国内外企业对于内部培训越来越重视内部培训讲师在国内外企业中的地位逐渐提高公司对于内部培训讲师的需求不断增加背景介绍目的和意义提高员工的专业技能和知识水平增强公司的整体竞争力和绩效降低员工流动率和提高员工满意度内部培训讲师制度的优势内部培训讲师的薪资和福利相对较低，因此可以降低公司的培训成本。

降低培训成本提高培训质量增强员工之间的交流和合作提高员工的综合素质内部培训讲师通常更加了解公司的实际情况和需求，能够更好地针对公司的员工进行培训。

内部培训讲师制度有助于员工之间的交流和合作，可以促进员工之间的知识和技能共享。

内部培训讲师制度可以鼓励员工不断学习和提高自己的专业技能，进而提高员工的综合素质。

02内部培训讲师制度的构成1讲师的分类与职责23负责传授专业知识、技能和经验，包括项目实施、产品开发、技术攻关等；专业技术类讲师负责传授通用素质技能和管理知识，包括沟通协调、团队协作、领导力等；通用素质类讲师负责提供职业规划、岗位发展、培训指导等。

职业发展类讲师03培训实施组织培训活动，确保培训内容符合预期目标，跟踪培训效果。

培训内容的规划与设计01需求调研了解员工需求，分析员工需要掌握的知识和技能，制定培训计划；02培训内容设计根据培训计划，设计培训课程、案例和素材，明确培训目标；培训方法和技巧的应用采用讲解、叙述、论证等方式传授知识和技能；传统讲授采用分组讨论、角色扮演、互动游戏等方式激发学员兴趣，加深理解；互动研讨采用真实案例分析、模拟演练等方式培养学员分析问题和解决问题的能力；案例分析采用实际操作、模拟实训等方式提高学员实际操作能力和技能水平。

实操训练03内部培训讲师的选拔和培养具备相关领域的专业知识，能够全面深入地讲解课程内容。

前言当今社会的竞争，主要是科学技术的竞争和智力的竞争，归根到底是人力资源的开发与其潜能充分利用的竞争。

任何一个企业欲赢得持续性竞争的优势，都必须抢占人力资源开发与管理的制高点.人非生而知之，为了更好地在社会中生存和发展,需要不断地学习，需要接收各种各样的教育。

为此，就需要在职业生涯中不断更新知识，掌握新的技能，而这些新的知识、技能需要通过学习才能获得和掌握的。

与此同时，组织也负有对其员工进行培训的责任，因为没有合格的员工也谈不上组织目标的实现。

一、方案实施背景随着房地产行业的快速发展,市场日趋繁荣规范,相关法律法规逐步实施和完善，新型物业类型(如旅游）的建成和投入使用，对物业管理行业提出了新的希望和要求；外资和沿海优势物业管理企业对内地的进入，对当地物业管理企业提出了更高的要求,物业管理企业之间的竞争必将日趋激烈。

目前，省内几家品牌物业管理企业在同行业中仍处于领先地位，这给我司开拓市场抢占市场份额带来了极大的挑战，给我司的生存和发展带来极大的压力。

人才队伍建设是企业生存和发展的核心竞争力,培训是人才队伍建设的基础，师资队伍建设是人才培训的关键。

公司成立迄今已走过十个年头，从无到有，从小到大，从弱到强,通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证,拥有物业管理国家二级资质，管理面积多达150多万平方米，是从事大型商业、住宅、政务区的管理和服务的现代化物业管理企业。

近年来，公司取得了骄人的业绩，内部形成有序的用人机制，促进优秀人才脱颖而出，人才成长的环境基本适应公司的发展需求,但同品牌物业公司相比仍有一定差距，同公司现有硬件设施相对应仍存在潜力，有待开发，与公司发展需求相比差距较大，后备人才缺乏。

因此，组建一支专业的内部讲师队伍，规范内部讲师管理势在必行。

二、方案实施目的建立公司培训与开发机制，组建一支专业的内部讲师队伍，规范内部讲师管理。

对内开发培训教材、教导专业知识、评估培训绩效，指导工作规范、传承企业文化、整合培训信息，持续提升企业竞争力。