CNAS管理评审报告
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检测机构CNAS管理评审报告
管理评审报告本检测机构质量监督员采用现场观察操作、面谈提问、报告/记录复核、模拟检测等方式对检测人员的能力进行了监督，对监督结果进行了评价，并填写了质量监督记录，共10份，对于发现的不符合项按照《不符合工作控制程序》的要求进行了整改，需要采取纠正措施的问题已经按照《纠正措施程序》的要求进行了整改并验证其有效性。
内部审核过程中确定的不符合项根据内审组的要求进行了彻底的整改。
内审员对不符合项整改过程进行了跟踪检查、验证，结果表明达到了消除原因、防止问题发生的目的，所有不符合项已经关闭。
质量控制、管理评审、客户及员工反馈等工作的各个环节发生的不符合工作，按照《不符合工作控制程序》的要由求进行了整改，由质量部进行跟踪验证。
6. 工作量和工作类型的变化或检测活动范围的变化本检测机构目前工作量和工作内容较之前无较大变化。
7．客户或员工的反馈本检测机构制定了《服务客户程序》来规范本检测机构服务客户这部分工作，程序中规定管理部每年以电话回访或调查问卷的形式将对客户进行客户满意度调查，并填写调查问卷，本周期内共收到调查问卷46份。
对于客户及本检测机构内部员工在工作过程中的反馈信息，我中心均给予足够重视，针对反馈情况中正面的信息采取鼓励措施，反面的信息进行调查处理。
8.投诉自本检测机构体系文件运行以来，严格遵循程序要求开展相关工作，共形成客户满意度调查表5份，未发生有效投诉。
9.实施改进的有效性内审员在内审过程中发现本检测机构人员在文件管理、设使用维护、设备管理方面的不足，通过采取相应的纠正/纠正措施，使文件管理、设备的使用及管理更加规范化。
检测室在人员监督的过程中也发现了检测人员在实际工作中存在一些小的误区，在监督过程中对其进行了及时的纠正，对有可能再次发生的错误采取纠正措施。
人员监控过程中，也发现了检测工作过程中存在的不足，本检测机构将通过加强培训，多做练习来增加检测人员的检测技术经验，使本检测机构检测技术实力得到提高。
CNAS管理评审报告
管理评审报告本实验室监督员采用现场观察操作、面谈提问、报告/记录复核、模拟检测等方式对检测人员的能力进行了监督，对监督结果进行了评价，并填写了质量监督记录，共8份，对于发现的不符合项按照《不符合工作控制程序》的要求进行了整改，需要采取纠正措施的问题已经按照《纠正措施程序》的要求进行了整改并验证其有效性。
内部审核过程中确定的不符合项根据内审组的要求进行了彻底的整改。
内审员对不符合项整改过程进行了跟踪检查、验证，结果表明达到了消除原因、防止问题发生的目的，所有不符合项已经关闭。
质量控制、管理评审、客户及员工反馈等工作的各个环节发生的不符合工作，按照《不符合工作控制程序》的要由求进行了整改，由质量部进行跟踪验证。
6. 工作量和工作类型的变化或检测活动范围的变化本实验室目前工作量和工作内容较之前无较大变化。
7．客户或员工的反馈本实验室制定了《服务客户工作程序》来规范本实验室服务客户这部分工作，程序中规定管理部每年以电话回访或调查问卷的形式将对客户进行客户满意度调查，并填写调查问卷，本周期内共收到调查问卷23份。
对于客户及本实验室内部员工在工作过程中的反馈信息，我中心均给予足够重视，针对反馈情况中正面的信息采取鼓励措施，反面的信息进行调查处理。
8.投诉自本实验室新体系文件运行以来，严格遵循程序要求开展相关工作，共形成客户满意度调查表5份，未发生有效投诉。
9.实施改进的有效性内审员在内审过程中发现本实验室人员在文件管理、设使用维护、设备管理方面的不足，通过采取相应的纠正/纠正措施，使文件管理、设备的使用及管理更加规范化。
检测室在人员监督的过程中也发现了检测人员在实际工作中存在一些小的误区，在监督过程中对其进行了及时的纠正，对有可能再次发生的错误采取纠正措施。
人员监控过程中，也发现了检测工作过程中存在的不足，本实验室将通过加强培训，多做练习增加检测人员的检测技术经验，使本实验室检测技术实力得到提高。
今后本实验室将继续采取各种灵活的监控方式，确保覆盖各类检测项目。
管理评审报告2013(CNAS认可实验室模板)
6.体系运行的建议、改进措施
通过本次管理评审，公司对2013年的工作进行了全面总结，明确了2014年的工作重点，为切实落实好2014各项任务，公司决定采取以下具体措施，各项措施完成情况由质量主管组织人员进行监控：
①增加人员外出培训机会，继续加强各岗位对认可准则及管理体系需掌握内容的培训；请外部工程师进行专业培训，提升人员操作水平；
②强化员工日常监督工作，尤其是新进员工，增加人员比对的监督模式，确保新进人员操作水平；
③购置重金属检测设备，满足客户检测需求。
7.2014年重点工作计划
附件1:2014年度内审计划
附件2:2014年度人员培训计划
附件3:2014年度质量控制计划
制：批准：生效日期:
2、实验室管理体系的适应性
实验室管理体系自2007年建立以来经过不断修订和完善，各项质量目标全部达成，能够满足客户的基本要求，没有发生重大不符合和重大检测事故，实验室管理体系基本适宜、有效。
3、需要修改与完善的管理体系文件
自2007年体系建立以来，管理体系经过多次修订和完善，2013年因准则、标准文件更新进行了文件换版，目前尚无需修订文件。
七、检测质量监督、纠正预防措施执行情况
1.通过日常监督、内审、客户投诉等方面共提出纠正措施处理单4份，责任岗位认真进行了原因分析并进行了纠正，且纠正效果得到了相关人员的跟踪验证，保证工作质量和管理体系的有效运行；
2.本年度未提出预防措施；
3.2013年1月至12月通过现场操作监督、日常记录抽查、内部质量控制等方式对实验室检测工作进行了监控，效果良好，无质量事故发生；
参加人员
列席会议人员
评审会议时间
2014年1月2日
地点
会议室
评审方式
通过本次管理评审，公司对2013年的工作进行了全面总结，明确了2014年的工作重点，为切实落实好2014各项任务，公司决定采取以下具体措施，各项措施完成情况由质量主管组织人员进行监控：
①增加人员外出培训机会，继续加强各岗位对认可准则及管理体系需掌握内容的培训；请外部工程师进行专业培训，提升人员操作水平；
②强化员工日常监督工作，尤其是新进员工，增加人员比对的监督模式，确保新进人员操作水平；
③购置重金属检测设备，满足客户检测需求。
7.2014年重点工作计划
附件1:2014年度内审计划
附件2:2014年度人员培训计划
附件3:2014年度质量控制计划
制：批准：生效日期:
2、实验室管理体系的适应性
实验室管理体系自2007年建立以来经过不断修订和完善，各项质量目标全部达成，能够满足客户的基本要求，没有发生重大不符合和重大检测事故，实验室管理体系基本适宜、有效。
3、需要修改与完善的管理体系文件
自2007年体系建立以来，管理体系经过多次修订和完善，2013年因准则、标准文件更新进行了文件换版，目前尚无需修订文件。
七、检测质量监督、纠正预防措施执行情况
1.通过日常监督、内审、客户投诉等方面共提出纠正措施处理单4份，责任岗位认真进行了原因分析并进行了纠正，且纠正效果得到了相关人员的跟踪验证，保证工作质量和管理体系的有效运行；
2.本年度未提出预防措施；
3.2013年1月至12月通过现场操作监督、日常记录抽查、内部质量控制等方式对实验室检测工作进行了监控，效果良好，无质量事故发生；
参加人员
列席会议人员
评审会议时间
2014年1月2日
地点
会议室
评审方式
管理评审技术负责人总结报告
管理评审技术负责人总结报告201X年管理评审汇报中心于20XX年12月24获国家认可委颁发的CNAS认可正式，20XX年20日通过国家认监委组织的定期监督评审加不定期监督评审。
新公司成立后按《实验室资质认定评审准则》（国认实函 [20XX] 141 号）的要求先后修订完善了质量手册、程序文件、作业指导书（包括相关文件）、各类记录表格等。
公司于20XX年3月13日至16日进行了第一次内审，审核组通过对现场审核，共发现3个不符合项，对照3个不符合项，各责任部门和责任人认真地查找了原因和提出纠正措施，按照纠正措施进行了逐项落实,并举一反三对相关事项进行检查，以免不符合项的再次发生。
现就技术负责人职责范围内管理体系运行的情况作以下总结。
1检测方法的管理与技术文件的审批1.1检测方法的管理按《检测方法的选择与确认》程序文件的要求完成20XX年每季度1次，共4次标准查新的审批工作，201X年10月有3个标准方法将于20XX年12月1日作废，并由新的标准方法替代。
201X年1月有3个标准检测中心获CNAS能力范围包括水和废水，污泥，固体废物浸出毒性，化工产品和电镀用硫酸铜8个大类，共55项的检测项目（详见质量手册附录11）。
现阶段正在按《方法确认基础实验方法》规定的技术指标参数和测量要求，组织开展生活饮用水等XXX个新项的检测项目的方法确认工作，目前已完成审核、审批工作。
1.2技术文件的审核与批准根据实际需要指导对《检测方法的选择与确认程序》、《人员培训与管理程序》中的有关内容进行了修改，进一步细化方法确认工作流程，认真审核修改后的程序文件。
依据XXX个新项方法确认工作的实际情况，批准20XX年新增“悬浮物分析原始记录表”、等 XXX份技术记录表格及《方法确认基础实验方法》等4份作业指导书。
按《外部支持和供应品管理程序》文件的要求，负责批准日常耗用品的采购申请和大型仪器设备采购的审核工作。
并按规定完成验收工作，使用情况良好。
管理评审报告输入：风险识别的结果
（6）跟踪标准方法制修订情况，识别最新版本标准（G001-7.2.13）； （7）识别人机料环测对标准方法使用的风险（7.2.2） （8）在可能时识别影响测量结果及其不确定度的因素（7.5.1） （9）识别测量不确定度的贡献（7.6.1） （10）通过内部质量监控识别结果可靠性风险（7.7.1） （11）通过能力验证或实验室间比对识别实验室活动准确性风险 （7.7.2）
（12）识别评审操作程序、实施方针、总体目标、审核结果、纠正措施、管理 评审、人员建议、风险评估、数据分析和能力验证结果中的改进机遇（8.6.1注）。
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（1）持续识别影响公正性的风险（4.1.4），并消除或最大程度降低这种风险 （4.1.5）
（2）识别与管理体系或实验室活动程序的偏离（5.6b），并采取措施以预成最 大程度减少偏离的风险（5.6c）
（3）识别人员持续培训需求（G001－6.2.5c）
（4）识别需要控制的产品和服务需求（G001－6.6.1a） （5）跟踪技术发展，定期评审识别方法是否满足实验室活动需求(G00个活动都会带来风险，都面临影响目标实现的 内外部的风险，需要对风险进行监测、识别、分析和评估，并提出相应的措施，关 键在于这个措施采取后带来的结果。
第一：确保管理体系能够实现实验室的预期结果和目标。
第二：增强实现实验室目的和目标的机遇（有时候风险可以转化为机遇）。
最近有朋友问我。
他们的实验室最近管理评审，对其中的一个输入不是很了解，就是：风险识 别的结果。
准则原文：
CNAS-CL01:2018 8.9.2 实验室应记录管理评审的输入，并包括以下相关信 息：a)与实验室相关的内外部因素的变化......m）风险识别的结果。
（12）识别评审操作程序、实施方针、总体目标、审核结果、纠正措施、管理 评审、人员建议、风险评估、数据分析和能力验证结果中的改进机遇（8.6.1注）。
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（1）持续识别影响公正性的风险（4.1.4），并消除或最大程度降低这种风险 （4.1.5）
（2）识别与管理体系或实验室活动程序的偏离（5.6b），并采取措施以预成最 大程度减少偏离的风险（5.6c）
（3）识别人员持续培训需求（G001－6.2.5c）
（4）识别需要控制的产品和服务需求（G001－6.6.1a） （5）跟踪技术发展，定期评审识别方法是否满足实验室活动需求(G00个活动都会带来风险，都面临影响目标实现的 内外部的风险，需要对风险进行监测、识别、分析和评估，并提出相应的措施，关 键在于这个措施采取后带来的结果。
第一：确保管理体系能够实现实验室的预期结果和目标。
第二：增强实现实验室目的和目标的机遇（有时候风险可以转化为机遇）。
最近有朋友问我。
他们的实验室最近管理评审，对其中的一个输入不是很了解，就是：风险识 别的结果。
准则原文：
CNAS-CL01:2018 8.9.2 实验室应记录管理评审的输入，并包括以下相关信 息：a)与实验室相关的内外部因素的变化......m）风险识别的结果。
CNAS管理评审报告
6、工作量以及工作類型情況
品質體系運行以來，按照程式檔の要求設計了所有檢測專案使用の原始記錄表和報告格式；2013年6月至2013年11月出具了110份檢測報告，編寫了主要檢測設備操作維護規程以及評定了典型檢測專案の不確定度報告。檢測中心實施不符合工作控制、糾正措施、預防措施；實施品質體系內審、管理評審。進行了品質監控活動及結果評價。組織了相關人員參加了方法比對、人員比對實驗，並編寫了比對檢測評價報告。負責安排和協調檢測業務開展，對所有檢測數據進行質控審核，並進行檢測結果品質監督。各項工作都能有序開展，並且能夠順利完成。目前檢測中心の檢測工作主要還是對區域公司生產廠及外來樣進行原料，水泥熟料、水泥等の分析和物理性能檢測，工作量比較穩定沒有發生太大變化，人員、設備、設施環境條件均能夠滿足要求。
管理評審報告
評審目の：通過管理體系の評審，以確保管理體系和檢測活動持續の適宜性、充分性和有效性，以尋求改進の機會和更加滿足客戶對檢測中心服務の要求。
評審依據：《檢測和校準實驗室能力認可準則》(ISO/IEC17025:2005；CNAS-CL01：2006)
品質管理體系檔。
評審時間
2013年11月29日
根據部門提出の培訓申請，制定了2013年培訓計畫，2013年共進行了13次內部培訓,根據培訓計畫の要求，組織全體檢測中心人員參加“品質管理體系檔”の培訓，先後多次學習品質手冊、程式檔、國家、行業標準檢測方法、化學安全防護救護知識、實驗室常規質控方法等檔，經培訓後，全體檢測人員基本理解認可準則の知識要點，掌握各品質體系檔の要點。同時組織多次對檢測人員開展設備操作維護規程和檢測人員能力培訓，提高了檢測人員の對檢測專案、檢測方法の知識和技能水準.每次培訓後通過不同の方式進行了考核。
1.2.3檢測實事求是，所出具の報告及時、公正、準確。
品質體系運行以來，按照程式檔の要求設計了所有檢測專案使用の原始記錄表和報告格式；2013年6月至2013年11月出具了110份檢測報告，編寫了主要檢測設備操作維護規程以及評定了典型檢測專案の不確定度報告。檢測中心實施不符合工作控制、糾正措施、預防措施；實施品質體系內審、管理評審。進行了品質監控活動及結果評價。組織了相關人員參加了方法比對、人員比對實驗，並編寫了比對檢測評價報告。負責安排和協調檢測業務開展，對所有檢測數據進行質控審核，並進行檢測結果品質監督。各項工作都能有序開展，並且能夠順利完成。目前檢測中心の檢測工作主要還是對區域公司生產廠及外來樣進行原料，水泥熟料、水泥等の分析和物理性能檢測，工作量比較穩定沒有發生太大變化，人員、設備、設施環境條件均能夠滿足要求。
管理評審報告
評審目の：通過管理體系の評審，以確保管理體系和檢測活動持續の適宜性、充分性和有效性，以尋求改進の機會和更加滿足客戶對檢測中心服務の要求。
評審依據：《檢測和校準實驗室能力認可準則》(ISO/IEC17025:2005；CNAS-CL01：2006)
品質管理體系檔。
評審時間
2013年11月29日
根據部門提出の培訓申請，制定了2013年培訓計畫，2013年共進行了13次內部培訓,根據培訓計畫の要求，組織全體檢測中心人員參加“品質管理體系檔”の培訓，先後多次學習品質手冊、程式檔、國家、行業標準檢測方法、化學安全防護救護知識、實驗室常規質控方法等檔，經培訓後，全體檢測人員基本理解認可準則の知識要點，掌握各品質體系檔の要點。同時組織多次對檢測人員開展設備操作維護規程和檢測人員能力培訓，提高了檢測人員の對檢測專案、檢測方法の知識和技能水準.每次培訓後通過不同の方式進行了考核。
1.2.3檢測實事求是，所出具の報告及時、公正、準確。
CNAS实验室管理评审报告
CNAS实验室管理评审报告1. 背景介绍CNAS实验室是负责开展科学研究和实验工作的重要单位，实验室管理的科学性和规范性对于研究工作的开展至关重要。
为了全面评估CNAS实验室的管理情况，我们进行了一次全面的管理评审，旨在发现问题、改进管理、提高实验室的综合素质。
2. 评审范围评审范围包括实验室的组织架构、管理制度、设备设施、实验室安全、人员培训等方面。
3. 评审结果经过评审小组的深入调研和综合评定，得出以下评审结果：•组织架构：实验室管理层次清晰，各部门职责明确，但在跨部门协作方面仍有待加强。
•管理制度：实验室管理制度完善，但在执行过程中存在一定偏差，需进一步细化和规范。
•设备设施：实验室设备设施齐全，保养维护工作到位，但存在部分设备老化情况，需要及时更新。
•实验室安全：实验室安全管理规范，但仍存在安全隐患，需要加强安全意识培训，规范操作流程。
•人员培训：实验室人员技术水平高，团队协作能力强，但对新成员的培训计划未完善，需要加强新员工培训。
4. 改进建议基于以上评审结果，我们提出以下改进建议：1.加强跨部门协作，建立更有效的沟通机制，提高工作效率。
2.进一步规范管理制度，加强执行力，确保各项管理措施的有效实施。
3.更新部分老化设备，提高实验效率和质量。
4.加强实验室安全意识教育，定期组织安全应急演练，全面排查隐患。
5.完善新员工培训计划，确保新成员快速融入团队，提升整体水平。
5. 结语通过本次评审，我们对CNAS实验室的管理工作有了全面的了解，并提出了相应的改进建议。
希望实验室能够认真对待评审结果，积极改进管理工作，进一步提升实验室的管理水平和科研能力。
以上是CNAS实验室管理评审报告的内容，针对实验室管理方面的问题提出了改进建议，希望对实验室的管理工作有所帮助。
2022版cnas管理评审
2022版cnas管理评审管理评审案例列举的案例有以下六个:案例1管理评审计划案例2质量方针和目标的贯彻实施情况报告案例3质量管理体系的建立与实施情况报告案例4产品质量状况分析报告案例5内审和不合格项纠正实施情况报告案例6管理评审会议纪要例1管理评审计划(1)评审目的通过本次管理评审活动，通报和总结公司0401内部质量审核情况，系统评估公司质量管理体系的适应性、有效性，确定公司质量管理体系建设的下一步工作。
(2)评审内容①010l内部质量审核的评审和总结。
②质量管理体系的建立与实施情况。
③质量方针和目标的贯彻实施情况。
④产品质量情况。
②'质量管理体系的建立与实施情况报告“内容应包括文件系统概述、质量管理体系建立与实施的主要工作对主要问题的处理方法的意见报告、需管理层解决或决定的主要问题等。
③'质量方针和目标的贯彻情况报告“内容应包括质量方针的实施情况和质量方针的宣传情况。
④'公司产品质量情况报告“内容应包括产品合格率、质量情况综合分析以及存在的问题和建议解决的方法。
2)品质部、采购部、生产部、营销部、财务部、培训发展部提交'部门质量体系实施情况报告“，各生产车间还应提交'产品质量情况报告“，其中:①'部门质量体系实施情况报告“内容应包括部门在质量管理体系的建立、维护方面的主要工作，顾客反馈意见、纠正和预防措施的实施情况，以及需公司管理层解决或决定的主要问题等。
②'产品质量情况报告“内容应包括部门产品质量存在的问题和建议解决的方法等。
(4)参加人员①总经理,②管理者代表,③各部门经理、主管。
(6)评审程序①0401内部质量审核报告及不合格项纠正情况总结报告的评审和决议。
②各部...。
(完整word版)CNAS管理评审报告
13.5管理评审过程中，监督员发现三个专业检测室的安全意识需要加强，例如三个检测室缺少消防通道，分析和物理性能检测室的安全栏杆低于相关要求，对此相关人员应增加合理消防通道,调整安全栏杆的高度。
管理评审结论：
1．分析认为检测中心的质量方针对当前检测中心的各项工作具有指导性的作用,质量目标的实用性强,方针目标在管理体系活动中得到了贯彻和实现。
质量监督发现的不符合检测工作如下：
日期
区域名称
责任人
不符合问题
纠正措施
确认效果
2013.6。18
化学分析室
＊*＊＊
灭火器压力不够
更换灭火器，对范有银进行实验室安全培训
符合
2013。7。12
固体库房
*＊**
固体库房消防砂没有标示
增加固体库房消防砂的标志牌
符合
3、内审工作情况
2013年10月14-15日对质量体系全部要素、全区域和所有岗位包括检测活动开展了一次内部审核，在本次审核过程中，发现不合格项共6个，主要分布在质量负责人、物理性能检测室、档案管理员、设备管理员、化学分析检测室和样品管理员6个岗位，均为一般不符合项，无严重不符合项,对这些不符合项,内审员下发《内审不符合报告》,要求责任部门或岗位分析原因进行整改,内审组成员分别对整改后的情况进行了效果验证,验证结果为符合整改要求，彻底消除了不符合项的因素.
9、内部质量控制
检测中心检测室内部的质量控制除了日常按标准要求采用有证标准物质进行控制，除此之外还另行制定计划采用人员比对和留样复测的方式对化学分析和物理性能等进行检测，同时还加强了对非认可检测项目的质控、经过技术负责人组织相关人员进行评价，结果为满意.
10、资源以及人员培训情况
2013年6月份质量体系运行以来,检测中心根据检测项目的要求配置了相应检测设备和适宜环境条件，可以充分满足到检测中心检测工作.根据CNAS—CL01要求，建立设备台帐、设备档案卡以及检定、校准计划，设备管理员根据制定的计划已经完成了所有计量设备的检定和校准确保了仪器设备的量值溯源性，同时为了满足关键设备的校准状态的置信度还对电子天平、电液式水泥压力试验机等进行期间核查并由检测人员实施设备的日常保养维护。我们认为检测中心的设施环境条件和设备可以满足检测中心的检测要求。
管理评审结论：
1．分析认为检测中心的质量方针对当前检测中心的各项工作具有指导性的作用,质量目标的实用性强,方针目标在管理体系活动中得到了贯彻和实现。
质量监督发现的不符合检测工作如下：
日期
区域名称
责任人
不符合问题
纠正措施
确认效果
2013.6。18
化学分析室
＊*＊＊
灭火器压力不够
更换灭火器，对范有银进行实验室安全培训
符合
2013。7。12
固体库房
*＊**
固体库房消防砂没有标示
增加固体库房消防砂的标志牌
符合
3、内审工作情况
2013年10月14-15日对质量体系全部要素、全区域和所有岗位包括检测活动开展了一次内部审核，在本次审核过程中，发现不合格项共6个，主要分布在质量负责人、物理性能检测室、档案管理员、设备管理员、化学分析检测室和样品管理员6个岗位，均为一般不符合项，无严重不符合项,对这些不符合项,内审员下发《内审不符合报告》,要求责任部门或岗位分析原因进行整改,内审组成员分别对整改后的情况进行了效果验证,验证结果为符合整改要求，彻底消除了不符合项的因素.
9、内部质量控制
检测中心检测室内部的质量控制除了日常按标准要求采用有证标准物质进行控制，除此之外还另行制定计划采用人员比对和留样复测的方式对化学分析和物理性能等进行检测，同时还加强了对非认可检测项目的质控、经过技术负责人组织相关人员进行评价，结果为满意.
10、资源以及人员培训情况
2013年6月份质量体系运行以来,检测中心根据检测项目的要求配置了相应检测设备和适宜环境条件，可以充分满足到检测中心检测工作.根据CNAS—CL01要求，建立设备台帐、设备档案卡以及检定、校准计划，设备管理员根据制定的计划已经完成了所有计量设备的检定和校准确保了仪器设备的量值溯源性，同时为了满足关键设备的校准状态的置信度还对电子天平、电液式水泥压力试验机等进行期间核查并由检测人员实施设备的日常保养维护。我们认为检测中心的设施环境条件和设备可以满足检测中心的检测要求。
CNAS管理评审报告
CNAS管理评审报告尊敬的各位领导：一、评审目的与范围本次评审的目的是为了评估CNAS管理体系的运行情况，发现存在的问题和不足，并提出改进建议。
评审范围涉及公司所有与CNAS管理体系相关的部门和流程。
二、评审过程1.评审准备：事先收集了CNAS管理体系相关的文件和数据，并与相关部门进行了沟通和调研，明确评审的重点和目标。
2.文档审查：对公司的CNAS相关文件进行了审查，包括政策文件、制度规定、流程图等，评估其符合标准要求的程度。
3.实地观察：对评审范围内的各个部门进行了实地考察，了解实际运行情况，并与相关人员进行了交流和访谈。
4.数据分析：对收集到的数据进行了统计和分析，比较与标准要求的差距，评估其持续改进的能力和效果。
5.编写报告：根据评审结果和分析，整理了相关报告，并提出改进意见和建议。
三、评审结果1.文件审查结果：文件中对CNAS管理体系的要求基本符合标准要求，但在实际运行过程中存在一些偏差和滞后，需要进一步完善。
2.实地观察结果：经过实地观察和交流，发现部分部门对CNAS管理体系的重要性认识不够，对相关制度和流程的执行不够严格。
3.数据分析结果：分析了各项指标的数据，发现一些项指标超过了标准范围，需要加强改进措施的落实。
四、问题分析1.管理体系的认知不够：部分员工对CNAS管理体系的重要性和意义认识不足，导致其对相关制度和流程的执行不够主动和积极。
2.沟通与协调不畅：不同部门之间在CNAS管理体系的运行中存在沟通和协调不畅的问题，导致信息传递不及时、不准确。
3.责任分配不明确：CNAS管理体系的责任分配不够明确，部分工作职责未细化或交叉。
五、改进建议1.加强培训和宣传：通过组织相关培训和宣传活动，提高员工对CNAS管理体系的认知和理解，增强其参与和执行的积极性。
2.加强部门协同：完善部门之间的沟通渠道，建立定期联席会议机制，加强信息共享和问题协调，确保CNAS管理体系的顺利运行。
3.强化责任制：明确CNAS管理体系相关工作的责任和权限，并建立绩效评估制度，对执行情况进行考核和奖惩。
cnas管理评审报告
CNAS管理评审报告1. 引言本文档是对某公司进行的CNAS管理评审的报告。
CNAS（中国合格评定国家认可委员会）是中国质量认证机构的国家认可组织。
本评审旨在评估该公司是否符合CNAS管理体系要求，并提供改进建议。
2. 评审目标评审目标是评估该公司的管理体系是否符合CNAS要求。
评审范围包括质量管理、环境管理、职业健康安全管理等方面。
3. 评审过程评审过程包括以下几个步骤：3.1. 评审准备阶段在评审准备阶段，评审员对公司的相关文件进行了分析和研究，包括质量手册、程序文件和记录等。
评审员还准备了评审计划和评审检查表。
3.2. 评审开始会议评审开始会议是评审的首要步骤。
在会议上，评审员向公司管理层介绍了评审目标和过程，并确认了评审范围和时间计划。
此外，评审员向管理层提出了需要的文件和信息。
3.3. 文件评审评审员对公司的相关文件进行了评审。
这包括质量手册、程序文件、作业指导书、记录和报告等。
评审员评估了这些文件是否符合CNAS要求，并提供了改进建议。
3.4. 现场评审现场评审是评审的关键步骤之一。
评审员对公司的实际操作进行了检查和评估，包括工作场所、设备、员工的实际工作流程等。
评审员还与员工进行了沟通和访谈，以了解他们对管理体系的理解和应用情况。
3.5. 结果总结在评审结束后，评审员对评审结果进行了总结。
评审员提供了一个评审报告，列出了评审的结果、发现的问题和改进建议。
4. 评审结果评审结果根据CNAS管理要求，评分为合格、基本符合和不合格。
根据对公司的评审，评审员认为该公司在质量管理方面基本符合要求，但在环境管理和职业健康安全管理方面还有改进空间。
5. 改进建议基于评审结果，评审员提出了以下改进建议：•加强环境管理方面的培训和意识提升，确保公司的环境政策和要求得到更好的贯彻执行。
•加强职业健康安全管理方面的监控和控制，确保员工的安全和健康得到有效保障。
•定期进行内部审核和管理评审，以确保管理体系的持续改进和有效运行。
CNAS管理评审报告
2、实验室质量体系文件是充分的，使工作人员对于体系的执行有了进一步认识，同时为执行质量体系提供依据。
3、质量体系的运行是有效的，开展的日常管理工作能紧紧围绕质量体系的要求正常运作，实验室的管理有序、有效。
4、通过管理体系的运转，使全体工作人员对质量目标和质量方针有了一定的认识和理解，工作人员对顾客满意的意识有所提高。
5、在本年度的内部审核中开出的9份不合格报告，均得到了整改，且措施经验证有效，本年度未发生重大质量事故及客户投诉现象。
6、培训工作进一步加强，确保上岗人员能力都能满足岗位的要求。
7、证明质量方针和目标对质量管理体系是适宜的、充分的、有效的。
主要问题及合理化改进措施
1、有些记录存档不及时。
2、阻燃测试仪使用过程中无专人看管，且没有填写使用记录。
管理评审报告
评审主持人
评审时间、地点
参加人员
实验室主任、各室副主任、质量负责人及技术负责人
评审概况
评审内容
1、明确质量体系的现状；
2、分析质量体系的有效性和适宜性；
3、对重要的纠正措施还要在评审会议上进行审核，审核前期对质量体系的修改是否恰当，并批准修改和补充的文的，实验室的两项质量目标是适宜的，客户对实验室化验工作的满意率为90%以上。
3、有时候下班后没有人填写下班后确认事宜，灯未关闭、电脑未关闭现象时有发生。
调整/和要求
1、由质量负责人监督文档管理员对所有记录及时存档。
2、安排专人看管，使用后填写使用记录。
3、每次下班后填写下班后确认事宜，并由副主任留后检查门窗、灯、电脑等的关闭情况，确认符合规定后方可离开实验室
编制人：批准人：批准日期：
3、质量体系的运行是有效的，开展的日常管理工作能紧紧围绕质量体系的要求正常运作，实验室的管理有序、有效。
4、通过管理体系的运转，使全体工作人员对质量目标和质量方针有了一定的认识和理解，工作人员对顾客满意的意识有所提高。
5、在本年度的内部审核中开出的9份不合格报告，均得到了整改，且措施经验证有效，本年度未发生重大质量事故及客户投诉现象。
6、培训工作进一步加强，确保上岗人员能力都能满足岗位的要求。
7、证明质量方针和目标对质量管理体系是适宜的、充分的、有效的。
主要问题及合理化改进措施
1、有些记录存档不及时。
2、阻燃测试仪使用过程中无专人看管，且没有填写使用记录。
管理评审报告
评审主持人
评审时间、地点
参加人员
实验室主任、各室副主任、质量负责人及技术负责人
评审概况
评审内容
1、明确质量体系的现状；
2、分析质量体系的有效性和适宜性；
3、对重要的纠正措施还要在评审会议上进行审核，审核前期对质量体系的修改是否恰当，并批准修改和补充的文的，实验室的两项质量目标是适宜的，客户对实验室化验工作的满意率为90%以上。
3、有时候下班后没有人填写下班后确认事宜，灯未关闭、电脑未关闭现象时有发生。
调整/和要求
1、由质量负责人监督文档管理员对所有记录及时存档。
2、安排专人看管，使用后填写使用记录。
3、每次下班后填写下班后确认事宜，并由副主任留后检查门窗、灯、电脑等的关闭情况，确认符合规定后方可离开实验室
编制人：批准人：批准日期：
CNAS管理评审报告
CNAS管理评审报告尊敬的领导：尊敬的各位评审专家：我代表**公司管理层向大家介绍一份关于我公司CNAS（中国合格评定国家认可委员会）的管理评审报告。
本次管理评审旨在全面了解我公司的CNAS管理体系是否有效、符合标准要求以及运行是否有效，以便对其进行改进和优化。
一、评审背景和目的为确保我公司保持CNAS管理评审的有效性和连续性，我们决定定期进行管理评审。
本次评审的目的是审查和评估我公司CNAS管理体系的各项要素，以确定其是否满足相关管理标准的要求，同时发现潜在的风险并提出改进建议。
二、评审范围和实施过程本次评审范围包括我公司的CNAS认证文件、内部质量手册、流程文件、工作指引以及员工培训记录等。
评审过程分为以下几个步骤：1.评审准备：评审专家对评审范围进行准备和研究，收集并分析相关文件及信息。
2.实地调查：评审专家对我公司的CNAS管理体系进行实地调查，包括访谈关键部门负责人、观察工作环境和流程、检查文件和记录等。
3.评审记录：评审专家记录评审过程中发现的重要信息、问题和建议。
4.结果评定：评审专家结合评审记录和标准要求进行评定，确定我公司CNAS管理体系的有效性和符合性。
三、评审结果通过对我公司CNAS管理体系的评审，评审专家认为我公司的管理体系基本符合CNAS的要求。
根据评审专家的意见，我们总结了以下几方面的优点：1.有效的领导承诺：公司领导广泛参与管理评审的决策过程，充分展现了对CNAS管理体系的承诺和支持。
2.严格的流程管控：公司建立了一套完整的流程文件和工作指引，明确了每个工作环节的职责和要求，确保流程的规范执行和质量的稳定控制。
3.健全的培训体系：公司注重对员工的培训和发展，定期组织培训活动，提高员工的专业水平和工作素质。
4.主动的风险管理：公司建立了风险评估体系，定期对潜在的风险进行评估和控制，保障CNAS管理体系的稳定性和可持续发展。
但评审专家也指出了我公司CNAS管理体系存在的一些问题和不足：1.缺乏全员参与：部分员工对CNAS管理体系的重要性理解不足，参与度较低。
CNAS管理评审报告
CNAS管理评审报告本文旨在对XXX公司进行CNAS（中国合格评定国家认可委员会）的管理评审报告，全面评估该公司在质量管理体系的实践和执行方面的表现。
一、引言作为一家提供XXX服务的公司，XXX公司一直以来都高度注重质量管理体系的建立和维护。
本次CNAS管理评审报告旨在通过对公司质量管理体系的审查，评价该体系的符合性、有效性和持续改进的能力。
二、评审范围和目标本次评审的范围为XXX公司的质量管理体系。
评审的目标包括但不限于：1. 确定质量管理体系的合规性，是否符合相关标准要求；2. 评估质量管理体系的有效性，是否能够达到既定的质量目标；3. 评估质量管理体系的持续改进能力，是否存在改进机会。
三、评审方法本次评审采用以下方法进行：1. 文件审查：对XXX公司的质量管理文件进行全面审查，包括质量手册、程序文件、工作指导书等；2. 现场访谈：与公司质量管理人员和相关工作人员进行访谈，了解实际操作情况；3. 样品检验：对相关产品或服务的样品进行检验，验证其符合质量要求；4. 现场观察：对公司的生产或服务过程进行现场观察，了解是否存在不符合要求的情况。
四、评审结果经过对XXX公司的质量管理体系进行全面评审，得出以下结论：1. 符合性评价：XXX公司的质量管理体系符合相关标准和要求，其中包括质量手册的编制、程序的实施、记录的管理等等；2. 有效性评价：XXX公司的质量管理体系在实际运作中发挥了积极的作用，能够有效达到质量目标并确保产品或服务的质量满足客户要求；3. 持续改进评价：XXX公司的质量管理体系存在一定的改进机会，建议在以下方面进行持续改进：（列举具体建议）五、改进建议基于对XXX公司的质量管理体系的评审结果，提出以下改进建议，以进一步提升该体系的运作效果和质量成果：1. 加强内部沟通和协作机制，确保质量目标的达成；2. 定期进行质量问题的回顾分析，找出问题根本原因，并采取相应措施进行改正和预防；3. 建立完善的培训计划，提升员工的质量意识和技能水平；4. 强化供应商管理，确保外部供应的材料和设备的质量符合要求；5. 定期进行内部审核和管理评审，发现问题及时处理并进行改进。
【CNASCL012018内部管理评审报告】2018年最新IEC17025检测和校准试验室能力认可准则管理体系审核资料
? 注：1质量管理工作是指领导和控制实验室进行工作质量有关的相互协调的活动，它是各 级管理者所进行的活动。它可分为质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。它的基 本职能可以划分为决策（包括策划、计划）组织（包括用人）、协调（包括指挥、领导、 沟通、指导、激励）、控制（监督、检查）和改进（创新）。
? 2质量管理体系是技术规范的补充而不是代替。
? 注：1质量方针声明应当简明，可包括应始终按照声明的方法和客户的要求来进行检测和 / 或校准的要求。当检测和 /或校准实验室是某个较大组织的一部分时，某些质量方针要素 可以列于其他文件之中。
? 2质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向，是为质量目标 提供框架。质量目标是在质量方面追求的目标，应制定总体目标。总体目标包括质量目标、 管理目标、技术目标和培训目标等 .
? 第一级文件，质量手册：根据标准规定的质量方针、目标描述管理体系要素要求与职责及 途径。
? 第二级文件，程序文件：描述实施管理体系要素所涉及到的质量活动 5个W和1个H的原则 （即为什么做、什么时间做、什么地点作、做什么、谁来做和怎样做）。
? 第三级文件，作业指导书：有关活动如何认识是和记录的详细描述。
? 监督员的条件：了解检测或校准的目的；熟悉各项检测和校准的方法、程序；评价检测或 校准结果
? 充分的监督：对不同类型、不同专业是否配备了符合条件的监督员：监督员的比例；对间 的的内容、方法、频次要有文件化的规定；监督记录；评价监督的有效性，日常监督与改 进和内审的关系；监督接轨纳入管理评审。
? h) 有技术管理者，全面负责技术运作和提供确保实验室运作质量所需的资源；
2. 引用标准
? ISO/IEC17000 合格评定-词汇和通用原则 ? VIM 国际通用计量学基础术语，由国际计量局(BIPM) 、
? 2质量管理体系是技术规范的补充而不是代替。
? 注：1质量方针声明应当简明，可包括应始终按照声明的方法和客户的要求来进行检测和 / 或校准的要求。当检测和 /或校准实验室是某个较大组织的一部分时，某些质量方针要素 可以列于其他文件之中。
? 2质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向，是为质量目标 提供框架。质量目标是在质量方面追求的目标，应制定总体目标。总体目标包括质量目标、 管理目标、技术目标和培训目标等 .
? 第一级文件，质量手册：根据标准规定的质量方针、目标描述管理体系要素要求与职责及 途径。
? 第二级文件，程序文件：描述实施管理体系要素所涉及到的质量活动 5个W和1个H的原则 （即为什么做、什么时间做、什么地点作、做什么、谁来做和怎样做）。
? 第三级文件，作业指导书：有关活动如何认识是和记录的详细描述。
? 监督员的条件：了解检测或校准的目的；熟悉各项检测和校准的方法、程序；评价检测或 校准结果
? 充分的监督：对不同类型、不同专业是否配备了符合条件的监督员：监督员的比例；对间 的的内容、方法、频次要有文件化的规定；监督记录；评价监督的有效性，日常监督与改 进和内审的关系；监督接轨纳入管理评审。
? h) 有技术管理者，全面负责技术运作和提供确保实验室运作质量所需的资源；
2. 引用标准
? ISO/IEC17000 合格评定-词汇和通用原则 ? VIM 国际通用计量学基础术语，由国际计量局(BIPM) 、
CNAS管理评审报告
CNAS管理评审报告尊敬的领导：根据您的要求，经过对公司进行了一次CNAS（中国合格评定国家认可委员会）管理评审，并编写了一份报告，以下是具体的评审结果和建议。
一、评审目的和范围：本次评审的主要目的是为了评估公司管理体系的有效性和符合性，以确保公司各项工作能够按照国家和行业标准进行，从而提高公司的竞争力和产品质量。
本次评审范围主要包括公司的质量管理体系、环境管理体系和安全管理体系三个方面，具体的评审内容涵盖了组织架构、岗位职责、流程和流程控制等。
二、评审结果：1.质量管理体系评审结果：在质量管理体系方面，公司有一套完善的质量管理体系，并根据ISO9001标准制定了相关的工作程序。
评审结果显示，公司的质量管理体系在大部分方面达到了标准要求，但也存在一些问题，如：（1）质量目标和指标的设定不明确；（2）内部审核和管理评审的频率不够；（3）员工对质量管理体系的了解和意识不足。
2.环境管理体系评审结果：（1）对环境风险和环境方面的法规要求了解不足；（2）环境目标和指标的制定不够具体可行；（3）环境风险评估和控制措施不全面。
3.安全管理体系评审结果：（1）员工的安全意识和培训不够到位；（2）事故和突发事件的应急处理措施不完善；（3）对危险源的风险评估和控制不够严格。
三、评审建议：根据对公司的评审结果，针对存在的问题，我提出以下几点建议：1.质量管理体系方面建议：（1）明确质量目标和指标，并制定相应的落实计划；（2）加强内部审核和管理评审，提高质量管理体系的持续改进能力；（3）加强培训，提高员工对质量管理体系的了解和意识。
2.环境管理体系方面建议：（1）加强对环境法规的学习和了解，确保环境管理体系符合相关要求；（2）制定具体可行的环境目标和指标，并通过监测和评估进行改进；（3）加强对环境风险的评估，制定有效的控制措施。
3.安全管理体系方面建议：（1）加强员工的安全教育和培训，提高安全意识和技能；（2）建立完善的事故和突发事件应急处理预案，并定期进行演练；（3）加强危险源的风险评估和控制措施。
核查机构CNAS管理评审报告
核查机构CNAS管理评审报告1. 简介本报告旨在对核查机构CNAS的管理评审进行详细的分析和总结。
通过对CNAS的组织结构、经营管理、服务质量等方面进行评估，旨在提供对该机构的全面了解和改进建议。
2. 评审结果经过对CNAS的评审，本次评审结果总体表现良好。
以下是评审得出的几个主要结论：- 组织结构和管理体系：CNAS拥有一套完善的组织结构和管理体系。
各部门之间紧密合作，并能够迅速响应市场变化和客户需求。
组织结构和管理体系：CNAS拥有一套完善的组织结构和管理体系。
各部门之间紧密合作，并能够迅速响应市场变化和客户需求。
- 质量管理体系：CNAS高度重视质量管理，并建立了严格的质量控制程序和流程。
其质量管理体系合乎国际标准，并能够为客户提供高质量的服务。
质量管理体系：CNAS高度重视质量管理，并建立了严格的质量控制程序和流程。
其质量管理体系合乎国际标准，并能够为客户提供高质量的服务。
- 技术能力和资源：CNAS拥有高素质的技术团队和先进的测试设备。
他们能够为客户提供专业、准确的测试和认证服务。
技术能力和资源：CNAS拥有高素质的技术团队和先进的测试设备。
他们能够为客户提供专业、准确的测试和认证服务。
3. 发现的改进空间尽管CNAS在评审中表现良好，但也有一些改进的空间：- 客户反馈机制：CNAS可以进一步改善客户反馈机制，更加积极地收集和处理客户的意见和建议，以提供更优质的服务。
客户反馈机制：CNAS可以进一步改善客户反馈机制，更加积极地收集和处理客户的意见和建议，以提供更优质的服务。
- 培训与发展：CNAS可以加强员工培训与发展计划，提供更广泛的培训机会，以提高员工的专业技能和管理能力。
培训与发展：CNAS可以加强员工培训与发展计划，提供更广泛的培训机会，以提高员工的专业技能和管理能力。
- 市场扩展：CNAS可以积极开拓国内外市场，扩大其服务范围和客户基础。
市场扩展：CNAS可以积极开拓国内外市场，扩大其服务范围和客户基础。
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评审形式
会议
评审主持人
***
参加部门及人员：检测中心主任、质量负责人、技术负责人、质量监督员、检测室负责人、档案管理员、设备管理员、样品管理员、物料管理员。
管理评审内容摘要：
2013年11月29日，检测中心按计划组织召开了管理评审会议，检测中心主任主持了会议，各部门负责人、各岗位人员根据评审计划的要求，分别汇报了相关工作和总结报告，在这次评审会议中，各部门均阐述了自质量体系运行以来，在工作中遇到的问题以及今后需要努力的工作方向，并且一致认为检测中心制定的质量方针、目标以及质量体系文件能够满足质量体系的日常运行，符合检测中心目前的实际工作需求，满足CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》。
1）检测中心管理者对良好职业行为和为客户提供检测服务质量的承诺；
2）管理者关于检测中心服务质量的声明；
3）与质量有关的管理体系的目的；
要求检测中心所有与检测工作的有关人员熟悉质量文件，并在工作中执行这些政策和程序；
4）检测中心管理者对遵循本准则及持续改进管理体系有效性的承诺。
1.4质量目标的实现情况：
6、工作量以及工作类型情况
质量体系运行以来，按照程序文件的要求设计了所有检测项目使用的原始记录表和报告格式；2013年6月至2013年11月出具了110份检测报告，编写了主要检测设备操作维护规程以及评定了典型检测项目的不确定度报告。检测中心实施不符合工作控制、纠正措施、预防措施；实施质量体系内审、管理评审。进行了质量监控活动及结果评价。组织了相关人员参加了方法比对、人员比对实验，并编写了比对检测评价报告。负责安排和协调检测业务开展，对所有检测数据进行质控审核，并进行检测结果质量监督。各项工作都能有序开展，并且能够顺利完成。目前检测中心的检测工作主要还是对区域公司生产厂及外来样进行原料，水泥熟料、水泥等的分析和物理性能检测，工作量比较稳定没有发生太大变化，人员、设备、设施环境条件均能够满足要求。
2、管理和监督工作情况
管理层和质量监督人员依据质量管理体系文件和相关法律法规制定了监督计划，对检测中心的人员、设备、设施环境条件、检测方法、记录、报告、质量控制、检测中心内务以及安全措施的执行情况进行了监督检查，至10月份监督员和管理人员共进行了5次日常监督，发现不符合情况2次，并按照要求提交技术负责人，执行不符合工作控制程序，均已得到有效纠正。通过检查情况来看检测中心的日常管理工作基本有效，检测中心的管理工作都可以按照程序要求开展，管理情况较满意，检测中心下一步还要加大监督力度，确保检测结果质量。
13.2建议加强对检测中心环境的监督和管理，并做好相关记录，使得检测中心能有稳定的检测环境，防止环境对检测结果有较大的影响。
13.3提供更多机会参加新标准的培训，到CNAS认可检测中心参观学习，学习其它检测中心在检测管理制度等方面的先进的管理体系,进一步提升我们在检测方面的能力。
13.4对质量方针、质量目标、公正性声明在检测中心张贴栏进行宣传，同时制定检测中心质量要求手册，发放到每一个人员，不断督促和鞭策检测中心每个员工，使得检测中心管理能做的更加完善，更好的服务客户，提升检测中心自我形象。
9、内部质量控制
检测中心检测室内部的质量控制除了日常按标准要求采用有证标准物质进行控制，除此之外还另行制定计划采用人员比对和留样复测的方式对化学分析和物理性能等进行检测，同时还加强了对非认可检测项目的质控、经过技术负责人组织相关人员进行评价，结果为满意。
10、资源以及人员培训情况
2013年6月份质量体系运行以来，检测中心根据检测项目的要求配置了相应检测设备和适宜环境条件，可以充分满足到检测中心检测工作。根据CNAS-CL01要求，建立设备台帐、设备档案卡以及检定、校准计划，设备管理员根据制定的计划已经完成了所有计量设备的检定和校准确保了仪器设备的量值溯源性，同时为了满足关键设备的校准状态的置信度还对电子天平、电液式水泥压力试验机等进行期间核查并由检测人员实施设备的日常保养维护。我们认为检测中心的设施环境条件和设备可以满足检测中心的检测要求。
内审不符合项情况如下表：
部门/岗位
存在问题
不符合标准
1
物理性能检测室
水泥密度、比表面原始记录，数据手改后没有修改人签名确认。
CNAS-CL01：20064.13.2.3
2
档案管理员
存档的外来文件没有盖受控章，未受控。
CNAS-CL01：20064.3 .2.1
3
设备管理员
激光粒度仪设备信息卡片遗失。
检测中心质量目标：
以高质量、高标准、高要求的工作为前提，提供客观准确的检测結果，检测数据差错率≤2%；以为客户提供高效和优质的服务为目标，保证及时有效的服务，检测报告差错率≤5%；信息反馈处理率100%。
经统计，2013年6月至2013年11月共出具的检测报告110份,经过对检测报告进行统计分析，检测数据差错率为0，检测报告差错率为0，检测报告准时率为100%，已超过所定的目标。共发放了客户满意度调查表15份结果均为满意，客户满意率为100%。
7、客户返馈意见情况
质量体系运行实施后，综合室按文件规定对客户进行了满意度抽样调查，共发放调查表15份，收回有效调查表15份。在这15份的满意度调查结果来看，客户对我检测中心的检测结果、出具报告的及时性、服务态度、结果的准确性等方面的满意程度较高。
8、投诉
检测中心管理体系建立实施以来，本检测中心未接到来自客户方面的投诉。
4、纠正与预防措施
按照实施纠正控制程序和预防措施控制程序,管理人员通过日常监督、内审、客户投诉等方面提出纠正措施处理,责任岗位认真进行了原因分析并进行了纠正，且纠正效果得到了相关人员的跟踪验证，保证工作质量和管理体系的有效运行；尚未提出预防措施。并提出和实施了预防措施。
5.参加能力验证的情况
实验室计划在年底报名参加中国建材检验认证集团股份有限公司（CNAS测量审核机构）组织的测量审核，并按照测量审核的有关要求进行测试活动，及时报告测试结果，并进行结果的分析，以确保检测中心的检测结果的可靠性，由此识别出人员、设施、设备和内部质量控制等诸多重要环节的措施需求。
质量监督发现的不符合检测工作如下：
日期
区域名称
责任人
不符合问题
纠正措施
确认效果
2013.6.18
化学分析室
****
灭火器压力不够
更换灭火器，对范有银进行实验室安全培训
符合
2013.7.12
固体库房
****
固体库房消防砂没有标示
增加固体库房消防砂的标志牌
符合
3、内审工作情况
2013年10月14-15日对质量体系全部要素、全区域和所有岗位包括检测活动开展了一次内部审核，在本次审核过程中，发现不合格项共6个，主要分布在质量负责人、物理性能检测室、档案管理员、设备管理员、化学分析检测室和样品管理员6个岗位，均为一般不符合项，无严重不符合项，对这些不符合项，内审员下发《内审不符合报告》，要求责任部门或岗位分析原因进行整改，内审组成员分别对整改后的情况进行了效果验证，验证结果为符合整改要求，彻底消除了不符合项的因素。
1.2.3检测实事求是，所出具的报告及时、公正、准确。
1.2.4检测中心对检测结果和送检单位提供的技术资料、样品及检测结果严格保密，任何与检测无关人员不得接触有关资料。
1.2.5检测中心自觉接受上级部门和社会的监督，违反规定者追究其相应责任。
1.3经过评审认为，该质量方针符合认可准则的要求，包括了下列内容：
11、内外环境和客户需求的变化,法规标准方法的变化,新技术和新设备的应用和发展
因本检测中心为企业内部实验室,主要是对本公司内部样品进行化学成分检测；比表面积检测；水泥物理性能等的检测,目前检测的项目和检测的方法没有任何的变化;针对客户所要求的检测项目,本检测中心全部使用国家标准方法,对检测方法进行了验证，并通过标准查新,目前所有的方法均为最新标准,没有发生方法的变更;本检测中心所有的检测设备均按标准方法的要求配置,因方法和工作量均无变化,所以目前所配置的检测设备能满足检测的需求。
CNAS-CL01：20065.5.4
4
化学分析检测室
原始记录，没有校核人员的签名
CNAS-CL01：064.13.2.1
5
质量负责人
个别员工对质量目标的认识，对质量目标理解不足够，不能全部答出。
CNAS-CL01：20064.2.1
6
样品管理员
样品的标识不完整。
CNAS-CL01：20065.8.2
根据部门提出的培训申请，制定了2013年培训计划，2013年共进行了13次内部培训,根据培训计划的要求，组织全体检测中心人员参加“质量管理体系文件”的培训，先后多次学习质量手册、程序文件、国家、行业标准检测方法、化学安全防护救护知识、实验室常规质控方法等文件，经培训后，全体检测人员基本理解认可准则的知识要点，掌握各质量体系文件的要点。同时组织多次对检测人员开展设备操作维护规程和检测人员能力培训，提高了检测人员的对检测项目、检测方法的知识和技能水平.每次培训后通过不同的方式进行了考核。
13.5管理评审过程中，监督员发现三个专业检测室的安全意识需要加强，例如三个检测室缺少消防通道，分析和物理性能检测室的安全栏杆低于相关要求，对此相关人员应增加合理消防通道，调整安全栏杆的高度。
管理评审结论：
1．分析认为检测中心的质量方针对当前检测中心的各项工作具有指导性的作用，质量目标的实用性强，方针目标在管理体系活动中得到了贯彻和实现。
1.5管理体系文件的适用性：
本检测中心按认可准则的要求,结合检测中心的实际情况共制订质量手册一册,程序文件30个,作业指导书64份,经过第一次内审,这些文件均在有效运行，且运行情况良好，三级文件如作业指导书、管理制度等均较好的应用于检测中心日常检测工作；检测中心的制定的质量方针、目标符合质量体系实际运行的要求。检测中心的相关程序文件基本适用于检测中心的管理体系。
会议
评审主持人
***
参加部门及人员：检测中心主任、质量负责人、技术负责人、质量监督员、检测室负责人、档案管理员、设备管理员、样品管理员、物料管理员。
管理评审内容摘要：
2013年11月29日，检测中心按计划组织召开了管理评审会议，检测中心主任主持了会议，各部门负责人、各岗位人员根据评审计划的要求，分别汇报了相关工作和总结报告，在这次评审会议中，各部门均阐述了自质量体系运行以来，在工作中遇到的问题以及今后需要努力的工作方向，并且一致认为检测中心制定的质量方针、目标以及质量体系文件能够满足质量体系的日常运行，符合检测中心目前的实际工作需求，满足CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》。
1）检测中心管理者对良好职业行为和为客户提供检测服务质量的承诺；
2）管理者关于检测中心服务质量的声明；
3）与质量有关的管理体系的目的；
要求检测中心所有与检测工作的有关人员熟悉质量文件，并在工作中执行这些政策和程序；
4）检测中心管理者对遵循本准则及持续改进管理体系有效性的承诺。
1.4质量目标的实现情况：
6、工作量以及工作类型情况
质量体系运行以来，按照程序文件的要求设计了所有检测项目使用的原始记录表和报告格式；2013年6月至2013年11月出具了110份检测报告，编写了主要检测设备操作维护规程以及评定了典型检测项目的不确定度报告。检测中心实施不符合工作控制、纠正措施、预防措施；实施质量体系内审、管理评审。进行了质量监控活动及结果评价。组织了相关人员参加了方法比对、人员比对实验，并编写了比对检测评价报告。负责安排和协调检测业务开展，对所有检测数据进行质控审核，并进行检测结果质量监督。各项工作都能有序开展，并且能够顺利完成。目前检测中心的检测工作主要还是对区域公司生产厂及外来样进行原料，水泥熟料、水泥等的分析和物理性能检测，工作量比较稳定没有发生太大变化，人员、设备、设施环境条件均能够满足要求。
2、管理和监督工作情况
管理层和质量监督人员依据质量管理体系文件和相关法律法规制定了监督计划，对检测中心的人员、设备、设施环境条件、检测方法、记录、报告、质量控制、检测中心内务以及安全措施的执行情况进行了监督检查，至10月份监督员和管理人员共进行了5次日常监督，发现不符合情况2次，并按照要求提交技术负责人，执行不符合工作控制程序，均已得到有效纠正。通过检查情况来看检测中心的日常管理工作基本有效，检测中心的管理工作都可以按照程序要求开展，管理情况较满意，检测中心下一步还要加大监督力度，确保检测结果质量。
13.2建议加强对检测中心环境的监督和管理，并做好相关记录，使得检测中心能有稳定的检测环境，防止环境对检测结果有较大的影响。
13.3提供更多机会参加新标准的培训，到CNAS认可检测中心参观学习，学习其它检测中心在检测管理制度等方面的先进的管理体系,进一步提升我们在检测方面的能力。
13.4对质量方针、质量目标、公正性声明在检测中心张贴栏进行宣传，同时制定检测中心质量要求手册，发放到每一个人员，不断督促和鞭策检测中心每个员工，使得检测中心管理能做的更加完善，更好的服务客户，提升检测中心自我形象。
9、内部质量控制
检测中心检测室内部的质量控制除了日常按标准要求采用有证标准物质进行控制，除此之外还另行制定计划采用人员比对和留样复测的方式对化学分析和物理性能等进行检测，同时还加强了对非认可检测项目的质控、经过技术负责人组织相关人员进行评价，结果为满意。
10、资源以及人员培训情况
2013年6月份质量体系运行以来，检测中心根据检测项目的要求配置了相应检测设备和适宜环境条件，可以充分满足到检测中心检测工作。根据CNAS-CL01要求，建立设备台帐、设备档案卡以及检定、校准计划，设备管理员根据制定的计划已经完成了所有计量设备的检定和校准确保了仪器设备的量值溯源性，同时为了满足关键设备的校准状态的置信度还对电子天平、电液式水泥压力试验机等进行期间核查并由检测人员实施设备的日常保养维护。我们认为检测中心的设施环境条件和设备可以满足检测中心的检测要求。
内审不符合项情况如下表：
部门/岗位
存在问题
不符合标准
1
物理性能检测室
水泥密度、比表面原始记录，数据手改后没有修改人签名确认。
CNAS-CL01：20064.13.2.3
2
档案管理员
存档的外来文件没有盖受控章，未受控。
CNAS-CL01：20064.3 .2.1
3
设备管理员
激光粒度仪设备信息卡片遗失。
检测中心质量目标：
以高质量、高标准、高要求的工作为前提，提供客观准确的检测結果，检测数据差错率≤2%；以为客户提供高效和优质的服务为目标，保证及时有效的服务，检测报告差错率≤5%；信息反馈处理率100%。
经统计，2013年6月至2013年11月共出具的检测报告110份,经过对检测报告进行统计分析，检测数据差错率为0，检测报告差错率为0，检测报告准时率为100%，已超过所定的目标。共发放了客户满意度调查表15份结果均为满意，客户满意率为100%。
7、客户返馈意见情况
质量体系运行实施后，综合室按文件规定对客户进行了满意度抽样调查，共发放调查表15份，收回有效调查表15份。在这15份的满意度调查结果来看，客户对我检测中心的检测结果、出具报告的及时性、服务态度、结果的准确性等方面的满意程度较高。
8、投诉
检测中心管理体系建立实施以来，本检测中心未接到来自客户方面的投诉。
4、纠正与预防措施
按照实施纠正控制程序和预防措施控制程序,管理人员通过日常监督、内审、客户投诉等方面提出纠正措施处理,责任岗位认真进行了原因分析并进行了纠正，且纠正效果得到了相关人员的跟踪验证，保证工作质量和管理体系的有效运行；尚未提出预防措施。并提出和实施了预防措施。
5.参加能力验证的情况
实验室计划在年底报名参加中国建材检验认证集团股份有限公司（CNAS测量审核机构）组织的测量审核，并按照测量审核的有关要求进行测试活动，及时报告测试结果，并进行结果的分析，以确保检测中心的检测结果的可靠性，由此识别出人员、设施、设备和内部质量控制等诸多重要环节的措施需求。
质量监督发现的不符合检测工作如下：
日期
区域名称
责任人
不符合问题
纠正措施
确认效果
2013.6.18
化学分析室
****
灭火器压力不够
更换灭火器，对范有银进行实验室安全培训
符合
2013.7.12
固体库房
****
固体库房消防砂没有标示
增加固体库房消防砂的标志牌
符合
3、内审工作情况
2013年10月14-15日对质量体系全部要素、全区域和所有岗位包括检测活动开展了一次内部审核，在本次审核过程中，发现不合格项共6个，主要分布在质量负责人、物理性能检测室、档案管理员、设备管理员、化学分析检测室和样品管理员6个岗位，均为一般不符合项，无严重不符合项，对这些不符合项，内审员下发《内审不符合报告》，要求责任部门或岗位分析原因进行整改，内审组成员分别对整改后的情况进行了效果验证，验证结果为符合整改要求，彻底消除了不符合项的因素。
1.2.3检测实事求是，所出具的报告及时、公正、准确。
1.2.4检测中心对检测结果和送检单位提供的技术资料、样品及检测结果严格保密，任何与检测无关人员不得接触有关资料。
1.2.5检测中心自觉接受上级部门和社会的监督，违反规定者追究其相应责任。
1.3经过评审认为，该质量方针符合认可准则的要求，包括了下列内容：
11、内外环境和客户需求的变化,法规标准方法的变化,新技术和新设备的应用和发展
因本检测中心为企业内部实验室,主要是对本公司内部样品进行化学成分检测；比表面积检测；水泥物理性能等的检测,目前检测的项目和检测的方法没有任何的变化;针对客户所要求的检测项目,本检测中心全部使用国家标准方法,对检测方法进行了验证，并通过标准查新,目前所有的方法均为最新标准,没有发生方法的变更;本检测中心所有的检测设备均按标准方法的要求配置,因方法和工作量均无变化,所以目前所配置的检测设备能满足检测的需求。
CNAS-CL01：20065.5.4
4
化学分析检测室
原始记录，没有校核人员的签名
CNAS-CL01：064.13.2.1
5
质量负责人
个别员工对质量目标的认识，对质量目标理解不足够，不能全部答出。
CNAS-CL01：20064.2.1
6
样品管理员
样品的标识不完整。
CNAS-CL01：20065.8.2
根据部门提出的培训申请，制定了2013年培训计划，2013年共进行了13次内部培训,根据培训计划的要求，组织全体检测中心人员参加“质量管理体系文件”的培训，先后多次学习质量手册、程序文件、国家、行业标准检测方法、化学安全防护救护知识、实验室常规质控方法等文件，经培训后，全体检测人员基本理解认可准则的知识要点，掌握各质量体系文件的要点。同时组织多次对检测人员开展设备操作维护规程和检测人员能力培训，提高了检测人员的对检测项目、检测方法的知识和技能水平.每次培训后通过不同的方式进行了考核。
13.5管理评审过程中，监督员发现三个专业检测室的安全意识需要加强，例如三个检测室缺少消防通道，分析和物理性能检测室的安全栏杆低于相关要求，对此相关人员应增加合理消防通道，调整安全栏杆的高度。
管理评审结论：
1．分析认为检测中心的质量方针对当前检测中心的各项工作具有指导性的作用，质量目标的实用性强，方针目标在管理体系活动中得到了贯彻和实现。
1.5管理体系文件的适用性：
本检测中心按认可准则的要求,结合检测中心的实际情况共制订质量手册一册,程序文件30个,作业指导书64份,经过第一次内审,这些文件均在有效运行，且运行情况良好，三级文件如作业指导书、管理制度等均较好的应用于检测中心日常检测工作；检测中心的制定的质量方针、目标符合质量体系实际运行的要求。检测中心的相关程序文件基本适用于检测中心的管理体系。