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部门工作总结及计划评分标准一、评分目的为了客观、公正、准确地评估各部门的工作表现，提高工作效率和质量，促进部门之间的交流与学习，特制定本评分标准。
二、适用范围本评分标准适用于公司内部所有部门的工作总结及计划。
三、评分原则1、客观性原则：评分依据应客观、明确，不受主观因素影响。
2、全面性原则：评分应涵盖工作总结及计划的各个方面，包括工作成果、工作方法、团队协作等。
3、准确性原则：评分应准确反映部门工作的实际情况，避免误差和偏差。
4、公正性原则：评分过程应公正、公平，对所有部门一视同仁。
四、评分内容及标准（一）工作总结部分（总分 50 分）1、工作成果（20 分）明确列出各项工作任务的完成情况，包括重点项目、日常工作等。
（10 分）对完成的工作任务进行量化分析，如完成的数量、质量、效益等。
（5 分）突出工作中的亮点和创新点，以及取得的重要成果和荣誉。
（5 分）2、问题分析（15 分）诚恳地分析工作中存在的问题和不足，不回避、不掩饰。
（8 分）对问题产生的原因进行深入剖析，找出根本原因。
（5 分）提出针对问题的改进措施和建议，具有可操作性。
（2 分）3、经验教训（10 分）总结工作中的成功经验，包括工作方法、团队协作、资源利用等方面。
（5 分）从失败和挫折中吸取教训，反思自身的不足之处，并提出避免再次犯错的方法。
（5 分）4、数据支持（5 分）提供充分、准确的数据来支撑工作成果和问题分析，数据来源可靠。
（3 分）对数据进行合理的分析和解读，以说明工作的实际情况。
（2 分）（二）工作计划部分（总分 50 分）1、工作目标（20 分）明确提出下一阶段的工作目标，目标应具有挑战性、可衡量性和可实现性。
（10 分）将工作目标进行分解，细化为具体的工作任务和指标。
（5 分）确定工作目标的优先级，合理安排工作重点和顺序。
（5 分）2、工作措施（20 分）针对工作目标和任务，制定详细、具体的工作措施和实施步骤。
（10 分）明确工作的时间节点和责任人，确保工作按时完成。
一、目的为确保本部门工作目标的顺利实现，提高工作效率和质量，特制定本月工作计划考核要求。
通过考核，激励员工积极进取，提升团队整体执行力。
二、考核范围1. 部门全体员工；2. 各项目、各岗位的工作计划执行情况；3. 各项工作目标的完成情况。
三、考核内容1. 工作计划执行情况：- 员工是否按照既定的工作计划开展日常工作；- 工作计划中的任务是否按时完成；- 工作计划的调整与优化情况。
2. 工作质量与效率：- 工作成果是否符合公司及部门的要求；- 工作过程中是否存在违规操作或失误；- 工作效率是否达到预期目标。
3. 团队协作与沟通：- 员工之间是否保持良好的沟通与协作；- 是否主动配合其他部门或岗位的工作；- 是否能够及时反馈工作过程中遇到的问题。
4. 个人发展与学习：- 员工是否积极参与各类培训和学习活动；- 个人技能和业务能力是否有所提升；- 是否主动寻求个人职业发展规划。
四、考核标准1. 工作计划执行情况：- 完成率：100%；- 按时完成率：95%以上；- 工作计划调整优化情况：每月至少优化一次。
2. 工作质量与效率：- 工作成果合格率：100%；- 错误率：低于0.5%；- 工作效率：达到或超过部门平均效率。
3. 团队协作与沟通：- 沟通及时率：100%；- 协作满意度：95%以上；- 及时反馈问题率：100%。
4. 个人发展与学习：- 培训参与率：100%；- 技能提升率：每月至少提升一项；- 职业发展规划明确率：100%。
五、考核方式1. 定期检查：每月对员工的工作计划执行情况、工作质量与效率、团队协作与沟通、个人发展与学习等方面进行检查，记录考核结果。
2. 绩效面谈：每月末进行一次绩效面谈，了解员工的工作情况，分析存在的问题，提出改进措施。
3. 部门考核：每月对部门整体工作进行考核，根据考核结果进行奖惩。
六、奖惩措施1. 对工作表现优秀的员工给予表彰和奖励；2. 对工作表现不佳的员工进行批评教育，并要求其改进；3. 对连续三个月考核不合格的员工，将考虑调整工作岗位或解除劳动合同。
部门工作总结及计划评分标准一、评分目的为了客观、公正、准确地评估各部门的工作成果和计划安排，促进部门工作的持续改进和提升，特制定本评分标准。
二、评分原则1、客观性原则评分应基于事实和数据，避免主观臆断和个人情感因素的影响。
2、全面性原则对部门工作总结和计划的评估应涵盖工作内容、工作方法、工作成果、团队协作、问题解决等多个方面，确保评分的全面性。
3、准确性原则评分标准应明确、具体，能够准确反映部门工作的实际情况和水平。
4、公正性原则评分过程应公开透明，对所有部门一视同仁，确保评分结果的公正性。
5、激励性原则评分结果应能够激励部门积极进取，不断提高工作质量和效率。
三、评分内容（一）工作总结部分1、工作完成情况（40 分）（1）是否按时、按质、按量完成各项工作任务，未完成的任务是否有合理的解释和后续计划（15 分）。
（2）重点工作任务的完成效果是否达到预期目标，是否对公司的整体发展产生了积极影响（15 分）。
（3）对工作任务的完成情况是否进行了详细、准确的记录和总结（10 分）。
2、工作成果与贡献（30 分）（1）是否在工作中取得了显著的成果，如提高了工作效率、降低了成本、增加了收入等（15 分）。
（2）是否为公司的发展提出了有价值的建议和方案，并得到了采纳和实施（10 分）。
（3）工作成果是否得到了上级领导和同事的认可和好评（5 分）。
3、问题分析与解决（20 分）（1）是否对工作中出现的问题进行了深入的分析，找出了问题的根源（10 分）。
（2）针对问题是否制定了切实可行的解决方案，并有效地解决了问题（10 分）。
4、经验教训与反思（10 分）（1）是否对工作中的成功经验和失败教训进行了总结和反思，为今后的工作提供了参考和借鉴（5 分）。
（2）是否能够从工作中不断学习和成长，提升自身的能力和素质（5 分）。
（二）工作计划部分1、目标设定（30 分）（1）工作计划的目标是否明确、具体、可衡量，与公司的战略目标和部门职责相符合（15 分）。
部门工作总结及计划评分标准一、前言部门工作总结及计划对于企业或组织的发展至关重要。
为了确保总结与计划的质量，制定一套科学合理的评分标准是必要的。
通过明确的评分标准，可以客观、公正地评价各部门的工作成果和未来规划，为企业的决策提供有力支持。
二、评分原则1、客观性评分应基于事实和数据，避免主观偏见和个人情感的影响。
2、全面性对工作总结和计划的各个方面进行评估，包括工作内容、成果、问题分析、目标设定、策略规划等。
3、准确性评价指标和标准应清晰明确，确保评分的准确性和可重复性。
4、重点突出根据企业的战略目标和当前重点工作，对关键内容给予更高的权重。
三、工作总结评分标准1、工作内容完整性（20 分）（1）是否全面涵盖了部门在过去一段时间内的主要工作任务和项目。
（2）有无遗漏重要工作事项。
2、工作成果量化（30 分）（1）是否明确列出各项工作的具体成果，如完成的业务量、达成的指标等。
（2）成果数据是否准确、真实，有可靠的来源和支撑。
3、问题分析深度（20 分）（1）能否深入剖析工作中存在的问题和不足，找出根本原因。
（2）问题分析是否具有针对性，能够为后续改进提供有价值的参考。
4、经验教训总结（15 分）（1）是否从成功和失败的工作中总结出有益的经验和教训。
（2）经验教训是否具有普遍性和可借鉴性。
5、语言表达与逻辑（15 分）（1）总结报告的语言是否简洁明了，通顺易懂。
（2）整体逻辑是否清晰，结构是否合理，层次分明。
四、工作计划评分标准1、目标设定合理性（25 分）（1）目标是否与企业的战略目标相一致，具有明确的方向性。
（2）目标是否具有挑战性但又切实可行，考虑了部门的实际资源和能力。
2、策略规划可行性（30 分）（1）针对设定的目标，是否制定了详细、具体的策略和行动计划。
（2）策略和计划是否具有可操作性，能够有效指导实际工作的开展。
3、资源需求评估（20 分）（1）是否对完成计划所需的人力、物力、财力等资源进行了合理评估。
一、目的为了提高工作效率，确保工作目标的实现，本办法旨在规范月工作计划的管理流程，明确工作职责，强化工作考评，促进员工自我提升和团队协作。
二、适用范围本办法适用于公司全体员工，包括各部门、各岗位的在职人员。
三、月工作计划管理1. 计划制定（1）各部门负责人根据公司年度工作计划和部门职责，结合部门实际情况，制定月度工作计划。
（2）月度工作计划应包括工作目标、工作内容、完成时间、责任人、预期成果等。
（3）月度工作计划应在每月初提交至人力资源部备案。
2. 计划执行（1）各部门负责人负责监督月度工作计划的执行情况，确保各项工作按时完成。
（2）员工应按照月度工作计划的要求，认真履行职责，保质保量完成工作任务。
（3）遇到问题应及时向部门负责人汇报，寻求解决方案。
3. 计划调整（1）如遇特殊情况，导致月度工作计划无法按期完成，各部门负责人应提前向人力资源部报告，并说明原因。
（2）人力资源部根据实际情况，对月度工作计划进行调整，确保工作目标的实现。
四、月工作考评1. 考评内容（1）工作目标的完成情况。
（2）工作质量的达标情况。
（3）工作进度的控制情况。
（4）团队合作与沟通能力。
2. 考评方式（1）自我评估：员工每月底对照月度工作计划，进行自我评估。
（2）部门评估：部门负责人根据员工的工作表现，进行月度评估。
（3）人力资源部评估：人力资源部对各部门的月度工作计划执行情况进行抽查。
3. 考评结果（1）优秀：工作目标达成率90%以上，工作质量达标，进度控制良好，团队合作与沟通能力强。
（2）良好：工作目标达成率80%以上，工作质量基本达标，进度控制尚可，团队合作与沟通能力一般。
（3）合格：工作目标达成率70%以下，工作质量不达标，进度控制较差，团队合作与沟通能力较差。
（4）不合格：工作目标未达成，工作质量不达标，进度失控，团队合作与沟通能力极差。
五、奖惩措施1. 对考评结果优秀的员工，给予一定的物质奖励和精神鼓励。
2. 对考评结果不合格的员工，进行谈话提醒，必要时进行培训或调整工作岗位。
部门工作总结及计划评分标准一、评分目的为了对各部门的工作表现进行客观、公正、准确的评价，促进部门工作的持续改进和提升，特制定本评分标准。
二、评分原则1、客观性：评分依据应基于客观事实和数据，避免主观臆断和个人情感因素的影响。
2、公正性：对所有部门采用统一的评分标准和方法，确保公平对待。
3、全面性：综合考虑部门工作的各个方面，包括工作成果、工作过程、团队协作等。
4、可操作性：评分标准应明确、具体，具有可操作性，便于评分人员进行评估。
三、工作总结评分标准1、工作成果（40 分）任务完成情况（20 分）：是否按时、按质量要求完成各项工作任务。
根据任务的重要性和难度进行评估，完全完成得 15 20 分，基本完成得 10 14 分，部分完成得 5 9 分，未完成得 0 4 分。
工作质量（10 分）：工作成果的准确性、完整性、规范性。
工作质量高，无明显错误和缺陷得 8 10 分；工作质量较好，有少量错误和缺陷得 5 7 分；工作质量一般，存在较多错误和缺陷得 2 4 分；工作质量差得 0 1 分。
工作效益（10 分）：工作成果对部门和公司带来的实际效益，如成本节约、收入增加、效率提升等。
效益显著得 8 10 分；效益较好得5 7 分；效益一般得 2 4 分；无明显效益得 0 1 分。
2、工作过程（30 分）工作计划制定（10 分）：是否制定了详细、合理的工作计划，工作计划的明确性、可行性和完整性。
计划完善得 8 10 分；计划较完善得 5 7 分；计划一般得 2 4 分；无计划得 0 1 分。
工作执行情况（10 分）：是否按照工作计划有序推进工作，工作执行的力度和效率。
执行良好得 8 10 分；执行较好得 5 7 分；执行一般得 2 4 分；执行不力得 0 1 分。
问题解决能力（10 分）：在工作过程中遇到问题时，能否及时发现并采取有效的解决措施。
问题解决能力强得 8 10 分；能力较强得 5 7 分；能力一般得 2 4 分；能力差得 0 1 分。
部门工作总结及计划评分标准本文旨在给出针对部门工作总结及计划的评分标准，以便对工作表现进行综合评估。
以下是我们制定的评分标准，供参考和使用。
一、工作总结评分标准1. 目标及成果（40分）- 回顾过去一段时间的工作目标是否明确，并阐述实施过程中的主要成果。
- 是否能够根据工作目标及成果，对整体工作进展进行客观评估和总结。
2. 工作质量（30分）- 是否按时保质完成工作任务。
- 是否高质量地完成工作任务，包括专业能力、思维能力、责任心以及团队合作等方面的表现。
3. 创新与改善（20分）- 是否主动提出工作中的问题并提供改进建议。
- 是否有创新思维，能够在工作中发现并应用新方法、新工具。
4. 沟通与协作（10分）- 是否积极主动地与团队成员、上级等沟通协作。
- 是否善于分享工作经验和知识，帮助他人解决问题。
二、工作计划评分标准1. 目标设定（30分）- 是否能够针对未来一段时间的工作制定明确的目标。
- 目标是否与部门、公司的整体发展目标相一致。
2. 细化行动计划（30分）- 是否能够将目标细化为具体的行动计划。
- 行动计划是否具备可行性、可操作性和可评估性。
3. 资源配置（20分）- 是否考虑到必要的资源需求，并能够合理地调配资源。
- 是否能够合理安排时间，避免过度或不足的安排。
4. 风险评估（20分）- 是否能够识别潜在的风险和挑战，并提出相应的应对措施。
- 是否能够在计划中考虑到可能出现的问题和变数，提前做好应对准备。
总结：本文提供了部门工作总结及计划的评分标准，旨在对工作表现进行全面评估。
通过评分标准，可以更客观地评估和指导部门工作，促进持续优化和进步。
希望这些标准能够对您的工作总结及计划有所帮助。
月度工作计划拟定要求及评分标准第1 页共12 页月度工作计划拟定要求及评分办法第一章本办法设立目的为进一步加强对月度工作计划制度的贯彻力度，为月度工作计划的拟定和执行提供依据，为月度工作计划的督导和评价提供标准，实现月度工作计划与绩效考核的有机统一，结合《月度工作计划的拟定和管理办法》制定本方案。
第二章部门月度工作计划拟定及评分要求第一节《部门月度工作计划（任务）书》由工作完成等级.工作内容（注明责任人） .配合部门.完成时间.评分指标划分.分值.评分点等项内容组成（详见附件1）。
第一条工作完成等级必须完成等级的工作主要是年度经营任务分解到当月的经营指标；部门阶段性重点工作；按照制度规定.职能划分或者领导指示必须完成的常规性工作以及其他有时效限制的工作。
增减工作根据领导指示或者实际工作需要临时增减工作量的情况确实存在，因此而设立。
需要增减的工作应当填写《部门月度工作增减审批表》，以总经理审批结果为准。
第二条工作内容第2 页共12 页（一）经营单位应将年度经营任务分解到当月，并表述具体数额；职能部门应将年度管理目标分解到当月，以当月重点工作为主，日常性管理工作为辅。
（二）分类拟定。
即各单位应结合本单位实际工作情况，对本单位的各项工作进行分类，同一性质或属性的各项具体工作归入相应的大类中，防止记流水账和杂乱无章。
例如：公司行政部的工作可以分为日常行政事务.文宣工作.物资采供管理.维修管理等大类。
（三）表述准确。
即凡是能够量化的，必须用数字表述，例如月度经营目标等；难以量化的也应尽量使用准确语言对完成的标准或达到的效果进行定性，不得使用概括性或模糊性语言。
（四）明确每项工作内容的完成责任人，并在每项工作的后面予以注明。
第三条配合部门凡是凭本部门一己之力难以完成而需要其他部门配合的工作或者根据工作职能划分需要多部门协作进行的交叉性工作，主导该项工作的单位负责人负有在工作计划拟定前，应及时.主动与相关单位负责人沟通并合理安排工作的职责。
月度年度工作计划考核细则一、引言工作计划考核是对员工在一定时期内完成的工作进行评价和总结的一种制度。
通过对月度和年度工作计划的考核，可以激励员工的工作积极性，提高工作效率，促进组织的发展。
二、月度工作计划考核细则1. 考核周期月度工作计划考核周期为一个自然月（从某月1日开始，到当月的最后一天结束）。
2. 考核内容（1）目标完成情况：评价员工在考核期内是否按照设定的目标完成工作任务，以及目标达成情况。
（2）工作质量：评价员工在考核期内完成的工作是否符合要求，包括工作的准确性、规范性、完整性等。
（3）工作效率：评价员工在考核期内完成工作所花费的时间、成本等是否合理，以及工作的效率是否高效。
（4）工作态度：评价员工在考核期内对工作的态度是否积极、认真，是否能够主动解决问题、提出建议等。
3. 考核方式（1）自评：员工根据自己的实际情况，按照考核指标进行自我评价。
（2）上级评价：员工的直接上级对员工的工作进行评价，包括目标完成情况、工作质量、工作效率、工作态度等多个方面。
（3）同事评价：员工的同事对员工的工作进行评价，主要评价员工的工作合作能力、沟通能力等。
（4）客户评价：如果员工的工作涉及到与客户的沟通和合作，可以向客户收集客户对员工工作的评价。
（5）量化指标评估：根据工作计划中设定的指标，对员工的工作进行量化评估。
4. 考核标准（1）目标完成情况：根据工作计划中设定的目标，按照百分比评价员工的目标达成情况。
（2）工作质量：评价员工工作的准确性、规范性、完整性等，根据评分标准进行评估。
（3）工作效率：评价员工完成工作所花费的时间、成本等是否合理，根据评分标准进行评估。
（4）工作态度：评价员工对工作的态度是否积极、认真，是否能够主动解决问题、提出建议等，根据评分标准进行评估。
5. 考核结果根据考核的结果，员工被分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
优秀代表员工在该考核周期内的工作表现出色，完全达到或超过预期目标，工作质量高，工作效率高，工作态度积极。
月度工作计划评分标准一、评分的三个指标：定时、定量、定性1、定时：是指工作是否按时完成。
2、定量：是指是否完成足够的工作量。
3、定性：是指工作成果是否达到预期效果。
二、工作的分类：1、业务类工作：是指与项目开发进度直接相关的工作，包括土地拓展、设计、前期、招标采购、工程施工、营销管理类等等。
2、管理类工作：是指与项目开发进度没有直接关系，但为项目开发所必需的管理类、后勤保障类工作，主要包括人力行政、财务、运营管理等。
三、评分标准1、业务类工作计划：1）、一、二级关键节点计划或对一二级关键节点计划造成影响的工作以及会对其他部门或下道工序造成影响的工作2）、对于不影响一二级节点且不影响部门间配合的工作2、管理类工作计划3、销售指标评分标准销售类指标以累计指标进行考核。
对于销售指标按照指标实际完成比率进行评分。
4、计划延期申请1）工作计划如果不能按照计划时间完成，可按《项目计划管理作业指引》相关规定进行延期申请，但凡是提报延期申请的工作事项均给予50%的扣分，若延期申请批复通过，可按照延期后的时间节点进行考核（但给予该项工作50%的扣分），若延期申请未能得到批复，则该项工作不得分。
2）对于业务工作部门（研发、成本、采购、项目部、项目事务部）当月未提报延期申请且考核得分处于90（含）-100（不包含）之间的部门，当月考核得分给予加2分的奖励；当月未提报延期申请且考核得分为100分的部门，当月考核得分给予加5分的奖励。
3）计划延期申请需在该项事项计划完成时间前报送至运营管理部，否则延期申请将被视同无效。
5、对于考核当月月末未能按时完成且未提报延期申请的工作事项，责任部门需在上报当月计划考核完成情况时对该事项的完成时间做出预估，当月考核则按照责任部门预估的完成时间进行评分，同时该项工作将延续至次月工作计划当中，若该事项不能按照责任部门预估的时间完成，则在次月的工作计划考核时给予双倍的扣分。
6、对于受上游环节影响的工作，下游部门若仍能够按照原定计划时间完成，则给予下游部门等同上游部门该事项扣分的加分奖励；若在原定工期内完成则不扣分。
月度工作计划拟定要求及评分办法第一章本办法设立目的为进一步加强对月度工作计划制度的贯彻力度，为月度工作计划的拟定和执行提供依据，为月度工作计划的督导和评价提供标准，实现月度工作计划与绩效考核的有机统一，结合《月度工作计划的拟定和管理办法》（华宏【2008】23号），制定本方案。
第二章部门月度工作计划拟定及评分要求第一节《部门月度工作计划（任务）书》由工作完成等级、工作容（注明责任人）、配合部门、完成时间、评分指标划分、分值、评分点等项容组成（详见附件1）。
第一条工作完成等级必须完成等级的工作主要是年度经营任务分解到当月的经营指标；部门阶段性重点工作；按照制度规定、职能划分或者领导指示必须完成的常规性工作以及其他有时效限制的工作。
增减工作根据领导指示或者实际工作需要临时增减工作量的情况确实存在，因此而设立。
需要增减的工作应当填写《部门月度工作增减审批表》，以总经理审批结果为准。
第二条工作容（一）经营单位应将年度经营任务分解到当月，并表述具体数额；职能部门应将年度管理目标分解到当月，以当月重点工作为主，日常性管理工作为辅。
（二）分类拟定。
即各单位应结合本单位实际工作情况，对本单位的各项工作进行分类，同一性质或属性的各项具体工作归入相应的大类中，防止记流水账和杂乱无章。
例如：公司行政部的工作可以分为日常行政事务、文宣工作、物资采供管理、维修管理等大类。
（三）表述准确。
即凡是能够量化的，必须用数字表述，例如月度经营目标等；难以量化的也应尽量使用准确语言对完成的标准或达到的效果进行定性，不得使用概括性或模糊性语言。
（四）明确每项工作容的完成责任人，并在每项工作的后面予以注明。
第三条配合部门凡是凭本部门一己之力难以完成而需要其他部门配合的工作或者根据工作职能划分需要多部门协作进行的交叉性工作，主导该项工作的单位负责人负有在工作计划拟定前，应及时、主动与相关单位负责人沟通并合理安排工作的职责。
配合部门有依照职能予以积极协助的责任。
涉及该项工作的各部门，都应将其纳入本部门计划中，并注明主导或配合地位。
例如：人力资源部需要公司各部门配合，拟定各部门不同岗位绩效考核指标。
主导该项工作的为人力资源部，配合部门为公司所有部门，且应被各部门纳入月度计划中。
第四条完成时间每一项工作必须明确完成的时间。
对于时效性工作，应当精确到某日；对于日常性或延续性工作可以表述为“全月”。
在对当月工作计划进行分解时应当合理安排时间，做到前紧后松。
需要跨月度完成的工作，要明确表述本月度应完成的进度。
第五条分值（一）总分值为115分。
（二）工作量分值为90分，根据各单位性质不同，经营单位的年度经营任务分解到月的任务，应当占90分的50%以上；职能部门的年度管理目标分解到月的任务，应当占90分的50%以上。
根据工作量的轻重、耗时长短、投入人力的多少分摊至每项具体工作。
如某一大项工作中包含若干小项工作，则应将该大项工作的分值分摊至每一小项工作。
分值是在拟定工作计划是即确定好，并作为月底考核评分的依据。
由于“增减工作”在月度工作计划拟定时不能确定，因此不分摊分值，其分值根据总经理对《部门月度工作增减审批表》的审批结果增减。
（三）工作态度分值为10分，分别是团队合作3分（多部门协作工作的完成情况）；员工培训考核5分（部门培训考核月平均分或出勤率）；员工稳定率2分。
（四）总经理（或分管领导）拥有15分的特别评分权。
由总经理（或分管领导）对各单位当月工作计划完成情况评分结果进行审核批准时，根据该部门当月的工作整体完成情况、部门员工的工作表现等，决定是否加减分及具体分值。
第六条评分指标划分（一）评分的三个指标1．定时。
时效性工作应将分值划分到“定时”项，未按时完成的工作，应予扣分；2. 定量。
工作任务中能够表现具体数据的工作应当列入计划，且将分值划分到“定量”，未按照规定数量完成的，应对应未完成部分予扣分；3．定性。
即难以量化的工作完成的具体标准或达到的效果。
未达到既定目标或效果的，应予扣分。
（二）评分指标的划分划分评分指标的目的是为了明确每项工作的评分侧重点。
例如：财务部每月15日前应当完成报税工作，若逾期将被罚款，该项工作的分值是10分，评分指标应划分为：定时100%、定量0、定性0。
则意味着该项工作评分的侧重点是完成时间，如按时完成了该项工作，则可以确保得到10分的100%即10分；市场部当月经营任务为50万元，该项工作的分值为50分，评分指标应划分为：定时0、定量100%、定性0，若当月市场部完成数额在50万元及以上，则可以得到50分；物业部中医院项目日常管理需做到无投诉，该项工作的分值为10分，评分指标应划分为：定时0、定量0、定性100%，若当月该项目管理过程中无1例投诉，则可以得到10分。
行政部维修工作，该项工作的分值为30分，评分指标应划分为：定时20%、定量60%、定性20%。
若当月维修工作未按时完成，则扣定时分值；未按时完成规定的工作量，则扣除定时和定量的分值；若按时完成了全部工作量，但因维修质量问题，导致返工，则应扣除定性分值。
设立评分指标的划分要求根据工作的性质，科学的划分。
第七条评分点评分点即为该项工作完成的标准或达到的目标。
例如：工作容是“完成本月度经营目标100万元”，则该项工作的评分点即为“营业额达到100万”。
再如：工作容是“完成《××管理办法》的起草、报批和印发执行”，则该项工作的评分点即为“《××管理办法》发文”，如不能提供《××管理办法》的发文文本，则意味着该项工作未完成。
第二节《部门月度工作计划（任务）考核表》由工作完成等级、工作容（注明责任人）、配合部门、完成时间、评分指标划分、分值、自评分、工作进程/状态、考核评分、考核说明等项容组成（详见附件2）。
第八条自评分自评分是各部门负责人根据本部门月计划的完成情况，对本部门工作的评分。
应当严格遵照计划中的评分指标、评分点等容进行自评分。
第九条工作进程工作进程是指该项工作的完成情况，例如：工作容为中心客房无投诉，当月中心客房未被投诉，则在工作进程中应表述为“无投诉”。
第十条考核评分考核组对各部门月度计划中工作的完成情况进行考核评分，以实时抽查等方式，遵照各部门计划中的评分指标、评分点、增减工作等容进行评分。
第十一条考核说明当考核评分与自评分不一致时，说明考核组对该项工作的自评分不认可，那么考核组需要说明考核评分的依据。
第十二条增减工作《审批表》作为该项容的附件，若无《审批表》视为无增减工作。
申请增加某项工作时，应当同时注明该工作对应的分值，凡总经理批准增加的工作，将同时增加得分；凡总经理批准减少计划中某项工作，则可得到该项工作对应的全部分值。
第三节《部门月度工作增减审批表》由申请状态、申请事由、工作容、分值、主导/配合部门、主导/配合部门意见、考核组意见、总经理审批等项容组成（详见附件3）。
第三章部门月度工作计划评分办法第一节评分的基本原则第十三条以分值及评分指标划分为依据的原则（一）扣分以该项工作的分值为限，即每项工作扣分最多不超过该项工作分值；（二）根据每项工作的扣分情节（未按时完成、未完成规定数量、未达到既定目标或效果）按所占比重扣分。
例如：某项工作在当月完成了规定的数量，达到了既定目标，但是比规定的时间有所延迟，则只能的定时所占比重的分值中扣分，不能扣除定量、定性所占的分值。
第十四条因客观因素导致工作未按时完成的，在核实后可不予扣分。
客观因素主要有：（一）因客观环境改变，已无实施该项工作的条件或必要；（二）该项工作的减少已填写《审批单》并由总经理批准。
第二节交叉或跨部门的工作未完成的处理办法第十五条主导该项工作的部门未主动、及时与配合部门沟通导致工作未按时完成的，扣该项工作全部分值，配合部门不承担责任。
第十六条主导该项工作的部门主动、及时与配合部门沟通，但配合部门未予以响应，主导部门未再次进行沟通或未及时向公司领导报告，导致工作未按时完成的，扣主导部门该项工作的全部分值，并扣配合部门等于该项工作全部分值的1/2分值。
第十七条主导该项工作的部门主动、及时与配合部门沟通，但配合部门未予以响应，即便主导部门多次催促或向公司领导报告，配合部门仍然不予响应，导致工作未按时完成的，扣配合部门等于该项工作全部分值的分值，主导部门原则上不予扣分。
第三节扣分标准第十八条未按时完成未按计划时间完成但在当月完成，扣除定时分值的1/2；未按计划时间完成且在当月也未完成的，扣该项工作定时所占全部分值。
第十九条未按量完成按工作完成量占工作总量的比例折算得分，即：得分=工作完成量*分值/工作总量。
第二十条未按质完成未按质完成扣该项工作定性所占全部分值第二十一条增加工作视为必须完成等级，扣分标准与其他工作一致；减少工作可得满分。
第二十二条工作态度（一）团队合作主要体现在交叉工作的完成情况，不依照“交叉或跨部门的工作未完成的处理办法”的扣分标准，仅根据该项工作完成与否；例如：接待部本月有两项工作是配合服务部完成，而其中一项工作未完成，则视为该交叉工作未完成，接待部与服务部当月团队合作各扣1.5分；若两项均未完成，则扣3分。
（二）培训考核以人力资源部当月培训考核部门平均分为准，未进行考核月份以部门培训出勤率为依据，合格以上不扣分，不合格扣5分；（三）员工稳定率以人力资源部当月统计数据为准，部门员工流失率小于或等于公司平均流动率不扣分，大于平均流动率扣2分；（四）以上扣分可以累计。
第四章执行机构及工作职责第一节月度工作计划考核组考核组由总经理、副总经理、总会计师、行政部部长、人力资源部部长组成，其主要工作职责为：第二十三条负责对各单位月度工作计划的修订、核准和下达。
第二十四条负责对各单位月度工作计划执行情况进行监督和检查。
第二十五条负责对各单位月度工作任务完成情况评分结果进行审核。
第二十六条负责受理各单位对月度工作任务完成情况评分结果提出的异议，并做出最终裁决。
第二节公司行政部负责考核组的日常工作第二十七条行政部主要负责各单位月度工作计划的拟定、汇总、修订、核准、下达的相关组织协调工作。
第二十八条负责对各单位月度工作计划执行情况进行跟踪、检查和督促。
第二十九条负责对各单位当月工作任务完成情况进行初步考核评分，并将评分结果上报监督小组核准。
第三十条负责向公司人力资源部提交各单位月度工作计划得分汇总表，协助人力资源部进行月度绩效考核。
第五章绩效考核钩挂方式第一节考核对象考核对象仅为各部门负责人。
第二节绩效考核方式第三十一条部门第一责任人月度绩效考核完全依据本部门月度工作计划评分结果进行。
第三十二条部门第一责任人的工作态度等在质检中体现，如有违规行为则通过质检途径予以相应处罚，不再在绩效考核中体现。
