请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤

企业培训规划方案企业培训规划方案（通用5篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。

那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编精心整理的企业培训规划方案（通用5篇），欢迎大家分享。

企业培训规划方案1一、方案总则培训部自成立至今，得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和积极配合，为了尽快搭建企业培训机构，实行规范化操作，根据公司副总经理许总指示，培训部现面向各相关部门招贤纳士，公开招聘内部培训师。

二、招聘要求1、品德要求：热爱公司，热爱自己从事的职务，对培训工作有兴趣，待人热情，喜欢挑战自我，做事情有韧性，在公司工作1年以上。

2、专业要求：精通本部门的工作流程，产品制造，产品结构，掌握相关技术，具备相关资格证书者优先考虑。

3、能力要求：能够独立编写相关培训教材，考核试卷，有较强的课堂控制能力，善于表达，有较强的学习能力。

三、级别鉴定1、 A级培训师大学本科以上学历，具有中级及中级以上相关资格证书，工作经验3年以上。

有较强的动手能力和表达能力。

2、 B级培训师大学专科以上学历，具有相关资格证书，工作经验2年以上。

有一定的动手能力，善于表达。

3、 C级培训师中专以上学历，工作经验2年以上。

有一定的动手能力和基本表达能力。

四、内部培训师考核1、培训教材使用审批，技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批，公共类培训由许总负责审批。

2、培训效果考核。

①问卷考核。

培训部当场发放培训课时效果调查表，根据学员打分，计算平均分评定，80分以上为A级，60分以上为B级，6分以下为C级。

（此类适用所有培训）②工作模拟考核。

培训部将在培训结束一星期内，安排学员进行相应的技能操练，及格率在80%以上的为A级，60%以上的为B级，60%以下的为C级。

考核由质量部邓永杰部长全面负责。

（此类针对技术性培训）。

③绩效考核。

培训部将在培训结束一星期内，向学员所在部门发放调查问卷，由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。

真 题 练 习--- 培训与开发篇一、单项选择题：1、要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（ ）要求(A)系统性 (B)标准化(C)有效性 (D)普遍性2、以下不属于教学计划的设计原则的是（ ）(A)普遍性原则 (B)适应性原则(C)针对性原则 (D)最优化原则3、在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是（ ）(A)教学资源 (B)交付要求(C)资料结构 (D)课程评估4、不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是（ ）(A)课堂讲授 (B)测量工具(C)示范模拟 (D)角色扮演5、以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（ ）(A)通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题(B)将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围(C)能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会(D)公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任6、在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（ ）(A)建设性评估 (B)正式评估(C)总结性评估 (D)非正式评估7、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ ）(A)受训者在工作过程中行为方式的变化和改进(B)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获(C)受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩(D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何8、对受训者进行培训结果评估时，评估单位应为（ ）(A)培训单位 (B)学员的单位主管(C)培训教师 (D)学员的直接主管9、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ ）(A)访谈 (B)态度调查(C)关注某小组 (D)现场观察10、培训规划时耍选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工文化素质培训等宜采用（ ）的培训方式（A）分散（B）边实践边学习（C）集中（D）完全脱产学习11、制定培训规划时，培训需求分析的目标是（ ）（A）明确员工现有技能与理想状态间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C）明确培训的耍求，预测培训的潜在困难（D）选择测评工具、明确评估的指标和标准12、以下不属于培训课程内容的选择原则的是（ ）（A）适应多样化的学员背景（B）满足学员在时间方面的需求（C）针对相同背景的学员设计培训课程（D）使学员掌握生产技术和技能13、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（ ）（A）强调课程重点（B）提高学习效果（C）关注信息反饿（D）节约培训时间14、不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的.对于高层管理人员而言，（ ）是最重要的（A）专业技能（B）理念技能（C）人文技能（D）协调技能15、培训效果的建设性评估的优点不包括（ ）（A）有助于培训对象改进自己的学习（B）帮助培训对象明白自己的进步（C）在数据和事实的基础上作出判断（D}使受训者产生满足感和成就感16、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ ）（A）受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何17、培训的五大类成果中，（ ）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率（A）技能成果 （B）情感成果（C）认知成果 （D）绩效成果18、在评估培训效果时，（ ）更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查.（A）访谈法（B）问卷调查法（C）观察法（D）电话调查法19、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（ ）（A）属于直接培训成本 （B）不计入培训成本（C）属于间接培训成本 （D）不能确定属于哪种培训成本20、（ ）以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“应用”（A）课程目标 （B）课程内容 （C）课程评价 （D）课程范围21、在企业发展的（ ）应集中力量建设企业文化（A）衰退期 （B）发展期 （C）成熟期 （D）创业初期22、对于需要定期开发的培训项目，企业一般（ ）（A）聘请本专业的专家 （B）聘请专职培训师（C）从内部开发教师资源 （D）从大中专院校聘请讲师23、（ ）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制（A）高层瞥理人员 （B）中层管理人员 （C）基层管理人员（D）一线管理人员24、（ ）不属于培训中评估的作用（A）保证培训活动按照计划进行（B）培训执行情况的反馈（C）找出培训的不足，总结教训（D）保证培训效果测定的精确性25、（ ）是第一级评估，它易于进行是最基本、最普遍的评估方式（A）反应评估 （B）学习评估 （C）行为评估 （D）结果评估26、（ ）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标（A）成本节约 （B）产量增加 （C）废品减少（D）态度转变27、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（ ）（A）认知成果 （B）技能成果 （C）情感成果 （D）绩效成果28、企业制定员工培训规划的基本前提是( )(A)工作岗位说明 (B)培训需求分析 (c)工作任务分析 (D)设计培训内容29、课程设计的核心内容是( )(A)课程内容制作 (B)课程内容安排 (c)课程内容选择 (D)课程内容试验30、企业在发展期应提高( )管理人员的管理能力．使之适应企业的要求(A)高层 (B)中层 (c)直线 (D)基层31、从企业内部开发培训资源的优点不包括( )．(A)教师水平较高 (B)培训成本较低(c)教师与学员易于变流 (D)培训易于控制32、“解决和处理问题方法训练”又称为( )(A)决策竞赛 (B)轮流任职计划(c)角色扮演 (D)决策模拟训练33、( )是指评估者依据自己的主观判断．而不是用事实和数宇加以证明(A)正式评估 (B)非正式评估(c)建设性评估 (D)总结性评估34、( )是第二级评估．用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获(A)反应评估 (B)学习评估(c)行为评估 (D)螭果评估35、( )是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度．(A)信度 (B)区分度 (c)相关度 (D)可行性36、( )可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征．(A)情感成果 (B)认知成果(c)技能成果 (D)绩效成果二、多项选择题：1、以下不属于员工培训的直接培训成本的是（）(A)教室设备的租赁费用 (B)培训教师的费用(C)培训项目的设计费用 (D)学员的往来交通（E）培训对象受训期间的工资福利2、设计课程时，选择课程内容的原则包括（）(A)适应多样化的学员背景 (B)满足学员在时间方面的需求(C)使学员掌握生产技术和技能 (D)选择相同难度的课程内容进行组合（E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么3、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（）(A)查阅快捷 (B)重点突出(C)使用简易 (D)记忆方便（E）翔实全面4、企业管理人员的一般培训要求的内容包括（）(A)技能开发 (B)知识更新 (C)观念转变(D)知识补充 （E）思维技巧5、培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评估的终局测试说法正确的是（ ）(A)终局测试具有较强的说服力 (B)能用于决定培训项目的取舍(C)能作为培训项目改进的依据 (D)有助于培训对象学习的改进（E）能用于决定是否给受训者某种资格6、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ ）(A)态度调查 (B)原始记录 (C)现场观察 (D)定额标准 （E）统计日报7、在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ ）（A）经验总结 （B）中介机构 （C）小组讨论（D）查阅文献 （E）专家咨询8、外部培训资源的开发途径包括（ ）（A）聘请专职的培训师（B）聘请本专业的专家、学者（C）从大中院校聘请教师（D）在网络上寻找并联系教师（E）从顾问公司聘请培训顾问9、管理技能开发的基本模式包括（ ）（A）在职开发（B）替补训练（C）出国学习（D）拓展训练（E）决策模拟训练10、培训前效果评估的内容包括（ ）（A）培训环境评估（B）培训对象工作成效及行为评估（C）培训计划评估（D）培训对象知识和工作态度评估（E）培训需求整体评估11、对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）（A）访谈法 （B）角色扮演 （C）演讲法（D）行为观察 （E）笔试法I2、员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括〔 ）（A）劳动效率 （B）直接成本 （C）专利项数（D）间接成本 （E）质童要求13、在制定培训规划时，必须保证培训规划的（ ）（A）普遍性 （B）有效性 （C）标准化（D）多样性 （E）系统性14、培训项目计划包括的层次有（ ）（A）企业培训计划 （B）培训人员计划 （C）课程系列计划（D）培训课程计划 （E）培训阶段计划15、外部聘请师资的优点有（ ）（A）选择范围大 （B）对学员有吸引力 （C）可提高培训档次（D）容易营造气氛，获得好的培训效果（E）带来全新的理念16、管理技能的开发模式有（ ）（A）敏感性训练 （B）角色扮演 （C）决策模拟训练（D）决策竞赛 （E）轮流任职计划17、培训后评估的内容包括（ ）（A）培训目标达成情况评估 （B）培训计划评估（C）培训效果效益综合评估 （D）培训需求整体评估（E）培训工作者的绩效评估18、结果评估的缺点包括（ ）（A）需要较长的时问 （B）相关经验少，评估技术不完善（C）多因多果，只能做定性方面的分析（D）多因多果，简单的数字对比意义不大（E）必须取得管理层的台作。

员工培训与开发计划制定一、前言员工是企业的重要资源，他们的培训与开发直接关系着企业的发展和竞争力。

因此，科学有效的员工培训与开发计划制定对于企业的长期发展至关重要。

本文将就员工培训与开发计划的制定过程、目的、内容等方面进行深入研究，希望能够为企业的人才培养提供一些有益的建议。

二、员工培训与开发计划的目的员工培训与开发计划的目的是为了提高员工的专业技能和业务水平，提高员工的工作效率和绩效，激发员工的工作激情和创造力，帮助员工更好地适应企业发展的需要，保持企业竞争力。

通过科学有效的员工培训与开发计划，可以帮助企业培养更多的高素质人才，为企业的长期发展提供保障。

三、员工培训与开发计划的制定步骤1.需求分析首先，企业需要对员工培训与开发的需求进行分析。

通过调研、面谈等方式，了解目标员工群体的学习需求、现有技能水平和未来发展规划，帮助企业深入了解员工的学习需求，从而有针对性地制定培训计划。

2.目标设定在确定了员工的学习需求后，企业需要设定员工培训与开发的具体目标。

目标应该是明确的、可衡量的，并且能够与企业的整体战略目标相一致，从而确保员工培训与开发计划的有效性和实用性。

3.培训计划设计根据员工的学习需求和培训目标，企业需要设计培训计划。

培训计划应该包括培训的内容、形式、时间、地点、教学方法等方面的安排，以及培训的具体实施计划和预算，确保培训的顺利进行。

4.培训资源准备企业需要准备员工培训所需的资源，包括人力资源、物质资源和财务资源等。

例如，企业可以选择专业的培训机构或培训师资，提供适当的培训场所和设施，确保培训的顺利进行。

5.培训实施在培训计划设计和培训资源准备完成之后，企业需要按照培训计划的安排，全面组织和实施员工培训。

在培训过程中，企业需要不断监督和评估培训的效果，根据实际情况进行灵活调整，确保培训的顺利进行。

6.培训评估培训结束后，企业需要对培训的效果进行评估。

企业可以通过问卷调查、实际观察等方式，收集员工对培训效果的反馈意见，并对培训的效果进行综合评估，为今后的培训工作提供参考。

制定培训计划报告的步骤一、制定培训计划的背景和目的任何一家企业在开展培训活动之前，都应确定培训的背景和目的。

培训的背景包括企业的发展状况、人员队伍的现状、管理层的培训需求等；培训的目的包括提高员工的业务能力、激发员工的工作热情、提升企业管理水平等。

二、进行培训需求分析在制定培训计划之前，企业应先进行培训需求分析，从企业发展战略和业务需求出发，对员工的培训需求进行调查和分析，明确培训的重点和方向。

三、确定培训的内容和形式根据培训需求分析的结果，确定培训的内容和形式。

培训内容包括基础知识的培训、专业技能的培训、管理能力的培训等；培训形式包括内训、外训、集中培训、分散培训等。

此外，还需确定培训的时间、地点、培训费用等具体安排。

四、确定培训的时间和地点确定培训的时间和地点是培训计划制定的重要步骤。

培训时间应尽量安排在员工工作业余或休息时间，避免影响员工的正常工作。

培训地点应考虑到员工的出行和住宿等需求，尽量选择交通便利、设施完备的地点。

五、确定培训的讲师和讲义选择合适的讲师是培训计划的关键，讲师应具备丰富的培训经验和专业知识，并能够与员工进行有效的互动。

同时，为了确保培训效果，还应制定详细的讲义，包括培训内容、教学方法、案例分析等。

六、确定培训的评估方法对培训的评估是培训计划的重要环节，可以通过测试、问卷调查、学员反馈等方式进行。

评估的内容包括培训效果、讲师表现、学员满意度等，评估的结果将直接影响下一阶段的培训计划。

七、制定培训计划的预算制定培训计划的预算是培训计划制定的重要环节，包括培训费用、讲师费用、场地费用、材料费用等。

在制定预算时，要综合考虑培训的内容和形式，尽量做到经济合理、效果好。

八、制定培训计划的执行和监督制定完培训计划后，企业还需落实计划，确保培训活动按计划进行。

在执行过程中，要及时跟踪培训效果，对培训过程进行监督和评估，及时调整培训计划，确保培训的有效性和持续性。

总之，制定培训计划是一项复杂的工作，需要企业全面考虑员工的实际需求和企业发展的战略目标，通过科学的分析和合理的安排，制定出切实可行的培训计划，提高员工的综合素质，推动企业的可持续发展。

《培训与开发》真题一、理论部分50.培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用( )的培训方式。

A．分散B．边实践边学习C．集中D．完全脱产学习51.在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是( )，A．明确员工现有技能与理想状态之间的差距B．收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C．明确培训的要求，预测培训的潜在困难D．选择测评工具，明确评估指标和标准52. ( )不属于培训课程内容选择的基本要求。

A．价值性B．相关性C．有效性D．普遍性53.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括( )。

A．节约培训成本B．提高学习效果C．明确培训目标D．掌握操作规程54.不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，( )是最重要的。

A．专业技能B．理念技能C．人文技能D．协调技能55.在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是( )。

A．行为评估B．学习评估C．反应评估D．结果评估56.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是( )。

A．笔试法B．心得报告C．提问法D．行为观察57.培训的五大类成果中，( )的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。

A．技能成果B．认知成果C．情感成果D．绩效成果58.在评估培训效果时，( )更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。

A．访谈法B．问卷调查法C．观察法D．电话调查法102.在企业员工培训活动中，教学形式受( )因素的影响。

A．教师B．教材C．课程D．课表E．教案103.开发企业内部的培训，其优点包括( )。

A．培训交流畅顺B．培训更具有针对性C．培训易于控制D．内部开发成本较低E．易于营造气氛104.以下关于敏感性训练的说法正确的是( )。

A．强调的是训练的内容B．是对感情上的训练C．强调训练的过程D．是对思想上的训练E．直接训练管理者对他人的敏感性105.培训中效果评估的作用包括( )。

A．保证培训活动按照计划去进行B．有助于科学解释培训的实际效果C．帮助实现培训资源的合理配置D．培训执行情况和培训调整E．找出不足，发现新的培训需求106.培训效果非正式评估的优点包括( )。

人力资源管理考试二级模考试题八一、简答题1.如何制定企业培训计划?答：培训计划必须从企业战略出发，满足组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定职工培训的目标，选择培训内容及培训方式。

制定企业培训计划的步骤如下：1)落实负责人或负责单位。

培训计划的制定和实施，关键是落实负责人或负责单位。

2)确定培训的目标和内容。

可以通过组织分析、工作分析、个体分析进行。

3)选择适当的培训方法。

必须根据培训对象的不同，选择适当的培训方法。

4)选择学员和教师。

除普通培训之外，参加培训的学员必须经过适当的挑选。

5)制定培训计划表。

制表的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等，使人一目了然。

同时也便于安排企业其他工作。

2.为什么在培训过程中的每个阶段都要重视评估问题?答：培训评估实质上是企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评定培训效果的过程。

培训效果取决于培训过程中的每一步，培训评估意义的体现就来自于对培训过程的全程评估。

因此，在实施培训项目之前、之中和之后都要考虑评估问题，即从培训前、培训中、培训后三个阶段进行评估。

首先，在培训前进行评估可保证：1)培训需求确认的科学性。

2)培训计划与实际需求的合理衔接。

3)帮助实现培训资源的合理配置。

4)培训效果测定的科学性。

其次，在培训中进行评估可以保证：1)活动按照计划进行。

2)培训执行情况的反馈和培训计划的调整。

3)可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训，同时能发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据。

4)过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。

最后，培训效果评估有助于：1)对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。

2)受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身。

3)可以检查出培训的费用效益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于使资金得到更加合理的配置。

—技能简答题试题分类总结标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]技能简答题试题分类总结绩效培训劳动关系培训绩效劳动关系薪酬劳动关系规划绩效薪酬规划培训劳动关系招聘培训绩效招聘绩效劳动关系培训绩效劳动关系规划培训劳动关系培训绩效劳动关系规划培训薪酬规划招聘绩效技能简答题绩效 1、在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题(10分)1、评分标准：①确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。

(1分)②实施360度考评方法，应选择最佳的时机。

组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评方法。

(2分)③上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者地意见真实可靠。

(1分)④使用客观的统计程序。

如使用加权平均方法或其他量化方法，整理汇总核算多位考评者的评价结果，需要注意地是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。

(2分)⑤防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。

(1分)⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。

(1分)⑦对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。

(1分)⑧不同地考评目的决定了考评内容的不同，所应关注的事项也有所不同。

(1分)培训2、请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。

(10分)2、评分标准：制度员工培训规划的基本步骤：①培训需求分析。

明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。

(2分)②工作岗位说明。

收集有关新岗位与现有岗位要求的数据 (1分)③工作任务分析。

明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。

(1分)④培训内容安排。

排定各项培训内容或议题地先后次序。

(1分)⑤描述培训目标。

编制目标手册。

(1分)⑥确定培训内容。

根据培训目标确立培训的具体项目与内容。

(1分)⑦选择培训方法。

根据培训项目的内容选择培训方式方法。

(1分)⑧设计评估标准。

选项测评的工具，明确评估的指标和标准。

企业员工培训计划方案
员工培训计划是企业发展的重要组成部分，通过培训可以提高员工的工作技能、激发
员工的工作潜力，从而帮助企业更好地实现业务目标。

下面是一个企业员工培训计划
方案的大致框架：
1. 培训需求分析：首先需要对企业现有员工的技能水平和培训需求进行调研，确定具
体培训内容和目标。

2. 制定培训计划：根据培训需求分析的结果，制定包括培训内容、培训对象、培训方式、培训时间等方面的详细计划。

3. 确定培训内容：根据企业的业务特点和员工的需求，确定具体的培训内容，包括技
术培训、管理培训、沟通技巧培训等。

4. 选择培训方法：根据不同的培训内容和对象，选择适合的培训方法，包括内部培训、外部培训、在线培训、面对面培训等。

5. 指定培训师资：确定负责培训的师资团队，确保培训师资具备丰富的实践经验和专
业知识。

6. 实施培训计划：按照制定的培训计划，有序地进行员工培训，确保培训的内容和质
量达到预期效果。

7. 跟踪评估：培训结束后，对培训效果进行评估，收集员工的反馈意见，提供持续改
进和调整计划的机会。

以上是一个简要的企业员工培训计划方案，具体的培训内容和方式需要根据企业的实
际情况和需求做出具体的调整和完善。

公司培训计划的步骤
制定公司培训计划的步骤可以简单归纳为以下几个阶段：
1. 确定培训目标：确定公司培训的目标和目的，明确需要培训的员工群体以及他们对于哪些技能、知识或能力的需求。

2. 分析培训需求：通过问卷调查、面谈、员工绩效评估等方式，了解员工当前的培训需求和优化空间，确定具体的培训内容和重点。

3. 制定培训计划：根据培训需求分析结果，制定具体的培训计划和时间表。

确定培训的形式和方式，如内部培训、外部培训、线上培训等。

同时，明确培训师资来源和具体的培训预算。

4. 实施培训计划：根据制定的时间表和计划，组织实施培训活动。

包括培训资源的准备，培训师资的招聘和培训内容的准备等。

5. 培训评估：培训结束后，进行培训效果的测评和评估。

通过问卷调查、考试测试、员工反馈等方式，了解培训的效果和影响，并据此进行优化和改进。

6. 持续改进：根据培训评估结果，对培训计划和内容进行持续的改进和调整。

不断强化和拓展培训的内容和形式，以适应公司的发展需求和员工的培训需求。

制定培训计划的步骤是什么第一步：需求分析需求分析是制定培训计划的第一步，通过与员工、部门负责人、公司管理层沟通，了解组织内部的培训需求，包括员工的岗位能力、业务知识、软实力等方面的需求，以及外部市场环境变化、行业发展趋势对员工能力要求的影响等。

通过需求分析，可以明确培训的目标和方向，为后续制定培训计划提供依据。

第二步：目标设定在需求分析的基础上，制定明确的培训目标，包括培训的总体目标和具体的培训内容目标。

总体目标可以是提升员工整体能力水平、提高团队协作效率、增强员工的创新能力等，具体内容目标可以是提高销售技巧、提升客户服务意识、提升沟通能力等。

目标设定应该确保培训计划的有效性和针对性。

第三步：培训内容确定根据需求分析和目标设定，确定培训内容，包括课程设置、授课内容、培训方式等。

培训内容应该贴近员工的工作实际，解决实际问题，注重实效性和针对性，使员工在培训后能够真正提升工作能力。

第四步：培训方法选择选择合适的培训方法，根据培训内容和培训对象的不同，可以采用讲授式培训、案例分析、角色扮演、团队合作等多种培训方法，确保培训效果。

第五步：培训时间安排合理安排培训时间，根据员工工作安排和学习进度，确定培训的周期和时间安排，尽量避免影响员工的工作效率和时间。

第六步：培训材料准备根据培训内容和培训方式的不同，准备相应的培训材料，包括课件、案例分析资料、习题等。

第七步：培训师资选拔选择合适的培训师资，培训师应该具有丰富的工作经验和专业知识，具备良好的培训授课能力，能够与员工进行良好的互动和交流。

第八步：培训费用预算根据培训计划，制定培训费用预算，包括培训师资费用、培训材料费用、场地租用费用等，确保培训计划的顺利实施。

第九步：培训效果评估制定培训效果评估指标和评估方法，在培训结束后，对培训效果进行评估，了解员工的培训收获和培训计划的实施效果，为后续培训计划的改进提供依据。

通过以上步骤的制定，可以确保培训计划的科学有效，围绕企业的发展战略，提升员工的综合素质，为企业的可持续发展和竞争优势提供有力支撑。

员工培训流程员工培训是企业提升员工综合素质和工作能力的重要手段，也是保持企业竞争力的关键环节。

一个完善的员工培训流程能够有效提高员工的工作效率和质量，提升企业整体绩效。

下面将介绍一套较为完整的员工培训流程，希望能够对企业的培训工作有所帮助。

1. 培训需求分析。

首先，企业需要进行员工培训需求分析，了解员工的实际工作情况和需求，明确培训的目标和内容。

可以通过员工调研、绩效考核、岗位能力模型等方式进行需求分析，确保培训内容贴合员工的实际需求，达到事半功倍的效果。

2. 制定培训计划。

在明确了培训需求之后，企业需要制定具体的培训计划，包括培训时间、地点、内容、方式等。

培训计划要根据员工的工作岗位和职业发展阶段进行细化，针对不同群体制定不同的培训方案，确保培训的针对性和有效性。

3. 培训资源准备。

准备好培训所需的各种资源，包括培训讲师、培训材料、培训场地等。

培训讲师要具备丰富的实战经验和教学经验，能够与员工进行有效的互动和交流。

培训材料要简洁清晰，能够帮助员工快速掌握培训内容。

4. 培训实施。

按照培训计划进行培训实施，确保培训内容的全面性和系统性。

培训过程中，要注重培训效果的评估和反馈，及时调整培训方式和内容，确保培训的实效性和针对性。

5. 培训跟进。

培训结束后，企业需要对培训效果进行跟进和评估，了解员工的培训收获和实际应用情况。

可以通过考核、反馈调查等方式进行培训效果的评估，及时发现问题并进行改进。

6. 培训总结。

最后，对员工培训过程进行总结，包括培训效果、培训收获、培训成本等方面进行全面的总结和分析。

总结的目的是为了进一步完善企业的培训流程，提高培训的效果和质量。

通过以上的员工培训流程，可以帮助企业建立起一套完善的培训体系，提高员工的工作能力和素质，为企业的发展提供有力支持。

希望企业能够重视员工培训工作，不断优化培训流程，提升员工的整体素质和竞争力。

制定培训计划的过程引言培训是组织中至关重要的一环，它能够提高员工的工作能力和素质，使组织更加具有竞争力。

然而，制定一个高效的培训计划并不是一件容易的事情。

本文将系统性地介绍制定培训计划的过程，并提出相关的建议。

第一部分：需求分析制定培训计划的第一步是进行需求分析。

需要确定培训的目标和内容，即明确为什么需要进行培训以及培训应该覆盖哪些内容。

需求分析包括以下几个步骤：1. 收集信息：通过与员工和管理层的沟通，了解他们对培训有哪些期望和需求；同时也可以借助员工绩效评估和问卷调查等方式收集信息。

2. 确定目标：根据收集到的信息，明确培训的目标，包括提高员工的专业能力、增强团队合作能力、提升领导力等。

3. 确定培训内容：根据目标确定培训内容，包括专业知识、技能培训、团队建设、领导力培训等。

第二部分：制定培训计划在需求分析的基础上，制定具体的培训计划是非常重要的。

培训计划要包括以下内容：1. 培训内容：根据需求分析确定培训的内容，并细化为具体的知识点和技能要求。

2. 培训方式：确定培训的方式和形式，包括内部培训、外部培训、线上培训、面对面培训等。

3. 培训时间：确定培训的时间安排，包括培训周期、培训时间段和培训频率。

4. 培训场地：确定培训的地点和场地条件，确保培训环境的舒适和安全。

第三部分：制定培训计划的关键因素除了培训内容和培训方式外，还有一些关键因素需要考虑。

这些因素会直接影响培训计划的实施和效果。

1. 培训资源：包括培训师资、培训材料、设备设施等，足够的培训资源是培训计划成功的基础。

2. 参与人员：确定参与培训的人员名单，确保培训对象的全覆盖和参与率。

3. 培训评估：制定培训评估方案，包括培训前测、培训中测和培训后测，评估培训效果。

4. 培训成本：制定培训成本预算，确保培训计划的可行性和经济性。

第四部分：制定培训计划的实施在制定完培训计划后，需要进行具体的实施。

主要包括以下几个步骤：1. 培训预告：提前通知参与人员培训计划的内容、时间和地点。

二级招聘综合题5、PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。

最近，PS公司准备采用面试方法对应聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。

该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。

面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间大约10~15分钟，测评指标如下：仪表良好，言谈举止得体，具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。

第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。

该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义如表1所示。

• 表1 沟通能力指标说明沟通能力：语言简洁，能准确地表达自己的思想；能根据表述内容和沟通对象的特点采取适当的表达方式，在人际交往中，能通过各种途径和线索准确的把握和理解对方的意图，并使别人接纳自己的建议和想法。

(1) 在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧?(10分) (2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。

(10分) 07.5 （1）面试实施技巧：• ①充分准备。

（１分）②灵活提问。

（１分）• ③多听少说。

（１分）④善于提取要点。

（１分）• ⑤进行阶段性总结。

（１分）⑥排除各种干扰。

（１分）• ⑦不要带有个人偏见（１分）⑧在倾听时注意思考。

（１分）• ⑨注意肢体语言信息。

（１分）⑩创造和谐的面试气氛。

（１分）（2）评分标准：（每符合一项得2分，最高10分）• ①提出的问题是行为性的问题。

（2分）• ②所设计的问题内容应针对沟通能力，与指标说明内容密切相关。

（2分）• ③所设计的评分标准应针对沟通能力的指标内容，评分等级数量不少于3个。

（2 分）• ④各评分等级之间有明显的区别，易于评定。

（2分）• ⑤每个评分等级要有相应的分值。

（2分）• ⑥有回答问题的时间限定。

（2分）• 提问与评分标准举例：• 问题：在于他人的交往中，你遇到过令你非常尴尬的事情吗？你通常如何处理？回答时间5分钟• 等级评分标准分值• A级例子真实，处理得当，化尴尬于无形，沟通能力优秀10 • B级例子真实，勉强处理好，沟通能力良好8 • C级善于避免尴尬环境，沟通能力一般6 • D级难以处理该事情，沟通能力弱 4 •综合• 1．某通讯公司是一家正在高速发展的公司，由于市场份额不断扩大，人手不足，导致大量有价值的客户严重流失，人才短缺已经成为公司发展的主要障碍。

人力资源管理师二级简答题汇总2007年5月二、简答题(本题共3题，每小题10分，共30分)1、在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题？(10分)①确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。

(1分)②实施360度考评方法，应选择最佳的时机。

组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评方法。

(2分)③上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者地意见真实可靠。

(1分)④使用客观的统计程序。

如使用加权平均方法或其他量化方法，整理汇总核算多位考评者的评价结果，需要注意地是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。

(2分)⑤防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。

(1分)⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。

(1分)⑦对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。

(1分)⑧不同地考评目的决定了考评内容的不同，所应关注的事项也有所不同。

(1分)P267-268（第四章）2、请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。

(10分)制度员工培训规划的基本步骤：①培训需求分析。

明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。

(2分)②工作岗位说明。

收集有关新岗位与现有岗位要求的数据(1分)③工作任务分析。

明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。

(1分)④培训内容安排。

排定各项培训内容或议题地先后次序。

(1分)⑤描述培训目标。

编制目标手册。

(1分)⑥确定培训内容。

根据培训目标确立培训的具体项目与内容。

(1分)⑦选择培训方法。

根据培训项目的内容选择培训方式方法。

(1分)⑧设计评估标准。

选项测评的工具，明确评估的指标和标准。

(1分)⑨试验验证。

对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。

(1分)P147（第三章）3、请简要说明劳动者派遣的成因和特点。

(10分)（1）劳动者派遣现象的出现及其迅速发展有其内在的深刻成因：①为了降低劳动管理成本。

(1分)②为了促进就业与再就业。

第三章培训与开发一、单项选择题1.要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的( )要求。

(2008年5月二级真题)A．系统性B．标准化C．有效性D．普遍性【答案】C【解析】制定培训规划必须要达到以下几点要求：①系统性；②标准化；③有效性；④普遍性。

其中有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性等四个方面的基本特点。

2.企业制定员工培训规划的基本前提是( )。

(2007年11月二级真题)A．工作岗位说明B．培训需求分析C．工作任务分析D．设计培训内容【答案】B【解析】员工培训计划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。

3．不同的培训内容需要运用不同的培训方法，以下最适合态度培训方法的是( )。

(2008年5月二级真题)A．课堂讲授B．测量工具C．示范模拟D．角色扮演【答案】B【解析】不同的培训内容需要利用不同的培训方法进行培训，如知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主；技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效；态度培训则以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。

4．培训规划的重点是( )。

A．培训需求分析，从而确定培训的方向B．确定培训对象及要提高的人员C．分析培训中的问题，寻找解决问题的措施D．找出培训效果评估的正确方法，以控制、改进培训效果【答案】C【解析】培训需求分析并不属于培训规划设计的范畴，但它是企业制定员工培训规划的基本前提。

培训对象的确定在培训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析确定。

培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施。

设计培训评估虽然是培训规划的一个步骤，但不是重点。

公司年度培训计划制定程序
1.明确培训目标和需求
在制定年度培训计划之前，首先需要与各部门负责人和员工沟通，明确公司整体和各部门的培训需求，制定明确的培训目标。

2.收集员工反馈和建议
通过员工调查、反馈表和定期会议等方式，收集员工对于培训计划的建议和需求，确保培训计划能够满足员工的实际需求。

3.制定培训内容和形式
根据公司的发展目标和员工需求，制定详细的培训内容和形式，包括内部培训、外部培训、专业培训等多种形式。

4.确定培训时间和地点
根据员工的工作安排和公司的实际情况，确定培训的时间和地点，并提前通知员工和安排相应的场地和设备。

5.培训计划的执行和跟踪
培训计划执行过程中，需要进行培训效果的跟踪和评估，及时调整和改进培训内容和形式，确保培训计划的有效性。

6.总结和反馈
培训计划结束后，收集员工的培训反馈和建议，总结培训效果和经验教训，为下一年度的培训计划制定提供参考依据。

怎么拟定员工培训计划第一步：了解培训需求在拟定员工培训计划之前，首先要了解员工的培训需求。

这包括员工个人的能力水平、职业发展需求、工作中存在的问题和困难等。

可以通过员工绩效评估、工作调研、员工反馈等方式来了解员工的培训需求。

只有深入了解了员工的实际情况，才能有针对性地制定培训计划。

第二步：确定培训目标在了解了员工的培训需求后，接下来要确定培训目标，即要达到什么样的培训效果。

培训目标要尽量符合公司的战略发展方向和员工的职业发展需求，具体包括提高员工的专业技能、改善员工的工作态度、提高员工的综合素质等。

在确定培训目标时，要考虑到公司的实际情况和员工的实际需求，避免制定过高或过低的培训目标。

第三步：确定培训内容确定了培训目标之后，就要确定具体的培训内容。

培训内容应该围绕培训目标展开，具体包括技术技能培训、管理技能培训、职业素养培训等。

在确定培训内容时，要综合考虑公司的实际情况、员工的实际需求和培训资源的可行性，避免培训内容过于片面或过于零散。

第四步：确定培训方式确定了培训内容之后，就要确定具体的培训方式。

培训方式包括内部培训、外部培训、现场培训、在线培训等。

在确定培训方式时，要充分考虑员工的实际情况、培训内容的特点和培训资源的可行性，尽量采用多种培训方式相结合的方式，使培训效果更加显著。

第五步：确定培训计划确定了培训方式之后，就要制定具体的培训计划。

培训计划包括培训时间、培训地点、培训费用、培训进度等。

在制定培训计划时，要充分考虑公司的实际情况、员工的实际需求和培训资源的可行性，避免制定过高或过低的培训计划。

第六步：实施培训计划制定了培训计划之后，就要开始实施培训计划。

在实施培训计划时，要充分考虑员工的实际情况和培训资源的可行性，尽量做到科学安排、合理安排，确保培训效果的最大化。

第七步：评估培训效果实施了培训计划之后，就要对培训效果进行评估。

培训效果的评估包括员工的培训反馈、员工的工作表现、员工的绩效评估等。