《电子商务》专业职业技能考试模拟题

电子商务专业综合技能考试模拟题含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、在电子商务的安全需求中，交易过程中必须保证信息不会泄露给非授权的人或实体指的是()A、机密性B、可靠性C、完整性D、真实性正确答案：A2、下列关于查询关键字的说法错误的是( )A、字段检索是一种用于限定提问关键字在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段方式实现B、截词检索多为后方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。

截词符多采用通配符*，可以用它代表多个字符C、各个搜索引擎对关键字输入的要求不同，提供的功能也有差别D、位置检索是指允许指定二个单词之间的词序和词距的检索。

词序指单词之间前后顺序，词距指二个单词之间间隔单词数。

气操作符多为NEAR正确答案：B3、简单随机抽样又称为（）。

A、随机数表抽样B、抽签抽样C、等距随机抽样D、纯随机抽样正确答案：D4、防止口令在传输过程中被截获泄露密码的措施是( )A、数字签名B、加密C、传输摘要D、验证码正确答案：A5、能在数秒内建立专业的宝贝销售页面，一次性快速成批上传大量宝贝，帮助卖家离线编辑和管理商品信息的是哪一个店铺管理工具？（）A、淘宝助理B、我的淘宝C、我的助理D、淘宝旺铺正确答案：A6、数字签名可以解决（）A、未经授权擅自访问B、数据被泄漏C、数据被篡改D、冒名发送数据或发送后抵赖正确答案：D7、使用Outlook Express时，可以设置（）默认电子邮箱账号。

A、多个B、两个C、一个D、三个以内正确答案：C8、在采用点对点通信信道的通信子网中，如果两个结点之间没有连接的线路，那么它们之间的通信只能通过中间结点( )。

A、广播B、接收C、协议变换D、转接正确答案：D9、在博客的特征中不包括以下内容（）。

A、深度交流沟通的网络新方式B、个人自由表达和出版C、知识过滤与积累D、信息和资源共享正确答案：D10、当选定文件或文件夹后，不将文件或文件夹放到“回收站”中，而直接删除的操作是A、按Delete(Del)键B、用“我的电脑”或“资源管理器”窗口中“文件”菜单中的删除命令C、按Shift十Delete(Del) 键D、用鼠标直接将文件或文件夹拖放到“回收站”中正确答案：C11、信息安全风险缺口是指( )A、计算机网络运行，维护的漏洞B、信息化中，信息不足产生的漏洞C、计算中心的火灾隐患D、IT 的发展与安全投入，安全意识和安全手段的不平衡正确答案：D12、下列选项中，（）是采购供应管理中的一项重要工作，是决定企业发展空间的一个关键要素A、供应商绩效管理B、供应商认证C、供应商关系管理D、供应商管理正确答案：D13、订立劳动合同在( )后即告成立。

电子商务专业综合技能考试模拟题（含答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.仓库的功能不包括（）A、货物增值B、调节运输C、信息传递D、储存保管正确答案：A2.1GB的准确值是（）A、1024×1024 BytesB、1024 KBC、1024 MBD、1000×1000 KB正确答案：C3.统一资源定位器（URL）的作用在于（）A、向服务器发送请求B、维持超文本链路C、信息显示D、文件传输正确答案：B4.折扣是个比较广泛的概念，在网络营销中可以有( )和数量优惠两种具体的表现形式A、优惠卡B、打折卡C、价格折扣D、价格优惠正确答案：C5.购买决策过程为()A、确认需求-收集信息-选择判断-购买决策-购后评价B、收集信息-选择判断-确认需求-购买决策-购后评价C、确认需求-选择判断-收集信息-购买决策-购后评价D、收集信息-确认需求-选择判断-购买决策-购后评价正确答案：A6.DES算法属于( )。

A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A7.货物保管的原则是（）A、预防为主，养管结合B、质量、效率、科学、预防C、预防为主，治理为辅D、质量、数量、效率、预防正确答案：B8.（）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，根据调研任务的需要进行信息收集并加以分析研究的一种调研方法。

A、抽样调查B、文案调研C、现场调查D、市场调研正确答案：B9.下列文件中，属于音频文件格式的是( )。

A、pptB、tiffC、wavD、mov正确答案：C10.以下关于虚拟局域网(VLAN)的叙述中,正确的是（）A、虚拟局域网是一种新型的局域网B、虚拟局域网中的工作站应处在同一个局域网内C、不同物理位置主机不能构成一个VLAND、VLAN可以用MAC地址进行定义正确答案：D11.关于文件的压缩，以下说法正确的是（）A、文本文件可以采用有损压缩，图形图像不可以B、文本文件与图形图像都可以采用有损压缩C、图形图像可以采用有损压缩，文本文件不可以D、文本文件与图形图像都不可以采用有损压缩正确答案：C12.（）是提供身份验证的第三方机构A、支付平台B、网上交易中心C、网上工商局D、认证中心正确答案：D13.下列哪种说法是正确的( )?A、信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名-明确信息来源-信息分类-初步筛选B、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称C、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品D、信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础正确答案：D14.仓库配送的规模（）A、专业性较强B、较小，专业性较差C、较大D、适度正确答案：B15.网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介A、搜索引擎注册B、网络传销C、电话宣传促销D、推荐和广告相结合正确答案：A16.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售后服务( )A、提供产品样品B、订单执行情况C、产品运输情况D、交易合同的履行正确答案：D17.下述哪个不是网站维护的要求 ( )A、迅速对反馈作出反应B、时常给用户打电话征求用户意见C、发布更新消息D、坚持经常更新正确答案：B18.在果蔬加工保藏中，（）是最耐热酶类，常以它钝化作为热处理对酶破坏程度指标A、氧化酶B、氯化酶C、过氧化酶D、二氧化碳正确答案：C19.下列描述不正确的是（）A、卖家可以自己动手制作包装纸箱B、在纸箱外贴封条最大的目的是为了美观大方C、为了让顾客有更好地体验服务，可以在纸箱中放置感谢卡D、贵重物品以报价的方式邮寄较好正确答案：B20.包装有三大特性，分别是保护性、便利性和（）。

电子商务专业综合技能知识（选择+判断）模拟考试题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、符合《电子签名法》要求的电子病案()。

A、可供医师参考B、不具法律效力C、具有法律效力D、可供法律参考正确答案：C2、电子合同的特点()A、要订立书面合同B、订立合同的双方要见面C、合同生效地点为合同成立的地点D、数字签名表示合同生效正确答案：D3、包括对顾客需求的反馈、商品购买的确认、确认后的成交提示等的邮件属于（）。

A、自由形式的邮件B、预设问题的邮件C、反馈邮件D、商务邮件正确答案：C4、下列文件中，属于音频文件格式的是( )。

A、movB、pptC、wavD、tiff正确答案：C5、以下不属于网络成交的宣传技巧的是（）A、搜索引擎排名B、交换链接C、邮件收发D、病毒营销正确答案：C6、认证的类型有消息认证和身份认证，消息认证的目的是证实消息的( )A、以上都是B、完整性C、含义D、来源正确答案：B7、数据库系统的核心是（）A、编译系统B、数据库C、操作系统D、数据库管理系统正确答案：D8、SSL协议使用的加密算法是（）。

A、仅使用公钥加密算法B、仅使用对称密钥算法C、同时使用DES加密算法和散列密码D、同时使用对称密钥和公钥加密算法正确答案：D9、客户服务的个性化不包括（）A、企业经营产品或服务的个性化B、企业网站主页设计的个性化C、企业采购方式的个性化D、企业对客户追踪服务的个性化正确答案：C10、因为网络广告具有（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍。

A、跨时空B、灵活性C、跨地域D、成本低正确答案：D11、计算机病毒通常会依附于其它文件而存在，是指计算机病毒具有（）A、寄生性B、触发性C、破坏性D、传染性正确答案：A12、物流配送中心的成本不能计入哪个项目？A、外部物流设施之间的物流费用B、进货物流费用C、内部物流设施之间的物流费用D、出货物流费用正确答案：A13、在发送电子邮件时，在邮件中（）。

电子商务专业综合技能模拟试题+参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.( )攻击破坏信息的完整性。

A、篡改B、中断（干扰）C、伪造D、截取（窃听）正确答案：A2.SET协议又称为( )A、安全电子交易协议B、网上购物协议C、安全套接层协议D、信息传输安全协议正确答案：A3.Flash动画是一种矢量动画，可以使用网页三剑客之一的（）动画制作软件制作，其生成的动画文件较小。

A、Adobe FlashB、Adobe photoshopC、Adobe DreamweaverD、CorelDRAW正确答案：A4.根据专业机构所做的调查报告显示未经许可的邮件列表退信率可以高达（）A、44%B、4%C、84%D、14%正确答案：A5.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。

A、直接B、信函C、间接D、电话正确答案：A6.作为企业客户服务第一部分的物流服务，最终要通过（）表现出来A、企业的收益B、企业信誉度C、运作绩效D、顾客的满意度正确答案：D7.以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：A、记事本B、FrontPageC、GoLiveD、Dreamweaver正确答案：B8.下列说法错误的是？（）A、B2C类型的商务类似于零售业B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化D、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点正确答案：B9.电子合同的特点()A、订立合同的双方要见面B、合同生效地点为合同成立的地点C、要订立书面合同D、数字签名表示合同生效正确答案：D10.在商业活动中，不符合待人热情要求的是（）。

A、严肃待客，不卑不亢B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归正确答案：A11.以下关于仓储的概念正确的是（ )A、利用库房存放、储存未及时使用的物品的行为B、储存物品的地方C、将物品储存在某处的行为D、以上答案均错误正确答案：A12.下列是安全密码的是( )A、123456B、abcdefgC、45ffD、14sd%^DF41正确答案：D13.微信营销的营销方式是()。

电子商务专业综合技能模考试题一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.一个E-mail只能申请一个希网帐号，长度在（）字符间A、6-50个B、5-60个C、6-60个D、5-50个正确答案：A2.由一个机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息的搜索引擎是( )。

A、目录搜索引擎B、FTP搜索引擎C、元搜索引擎D、全文搜索引擎正确答案：D3.关于发送电子邮件，下列说法中正确的是（）。

A、别人只要接入了Internet，就可以给你发送电子邮件B、你只有打开了自己的计算机，别人才可以给你发送电子邮件C、只要有E-Mail地址，别人就可以给你发送电子邮件D、你必须先接入Internet，别人才可以给你发送电子邮件正确答案：C4.口令易受重放攻击，目前的防范措施是（）A、加密B、不泄露真实身份C、实时验证码D、保护好密码正确答案：C5.在下面的下单数量计算公式中正确的是（）A、下单数量=生产需求量-计划入库量+现有库存量+安全库存量B、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量C、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存量D、下单数量=生产需求量+计划入库量-现有库存量+安全库存量正确答案：C6.企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。

A、客户的真正需求B、商品质量C、服务水平D、商品价格正确答案：A7.物流概念最早出现在（）领域A、生产环节B、企业管理C、后勤D、军事正确答案：D8.客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。

A、经济学B、市场营销C、管理学D、运筹学正确答案：B9.对信息传递的攻击主要表现为（）A、中断B、截取C、篡改、伪造D、以上都是正确答案：D10.在运行Linux操作系统的服务器上，管理员使用BIND配置了域名系统服务，请问主配置文件是( )A、named.caB、named.localC、named.confD、rndc. key正确答案：C11.《计地算机房场、地、站技术要求》的国家标准代码是（）A、GB-501174-93B、GB-9361-88C、GB2887-89D、GB50169-92正确答案：C12.推广商户想了解关键词在异地的推广情况，可使用（）A、推广实况工具B、百度商桥C、账户分析工具D、估算工具正确答案：A13.使用Outlook Express时，可以设置（）默认电子邮箱账号。

电子商务专业综合技能模拟考试题与答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.如下（）不是多媒体技术的特点A、兼容性B、实时性C、交互性D、集成性正确答案：A2.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、福利健全B、法律健全C、技术安全D、管理安全正确答案：A3.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A、网络营销最终将和传统营销相结合B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销将完全取代传统营销的一切方式D、网络营销不可能冲击传统营销方式正确答案：A4.消费者的购买动机具有()性。

A、反馈性B、趋同性C、可预见性D、隐蔽性正确答案：D5.营销产品应该是一个产品整体，不包括（）个层次。

A、无形产品B、附加产品C、有形产品D、核心产品正确答案：A6.微信营销的营销方式是()。

A、一对二B、一对多C、一对一D、多对多正确答案：C7.()不是防火墙应提供的功能A、MATB、VPNC、内容过滤D、防范病毒正确答案：D8.数字证书是（）。

A、数字化的各类证书B、标志信息内容的一系列数据C、标志通讯各方或其通讯信息的一系列数据D、标志通讯各方身份信息的一系列数据正确答案：C9.下列说法哪一项是最不准确的？（）A、B2B可提供7*24小时的服务B、B2B可增加客户和供货方的联系，提高企业的服务质量C、B2B可以缩短企业产品的开发周期，提高产品质量D、B2B提高了企业间的通信速度正确答案：C10.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、分销商将很有可能不再承担售后服务工作B、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系C、中间商的重要性有所提高。

D、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低正确答案：C11.客户关系管理的英文简称是（）。

A、CDMB、CRNC、CRMD、CMR正确答案：C12.电子签名法所讲的电子签名（）A、就是数字签名B、包括数字签名C、不是数字签名D、与数字签名无关正确答案：A13.电子商务的基本组成要素一般包括（）A、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行B、信息流C、用户、认证中心、物流配送、网上银行D、网络、用户、工商部门、银行正确答案：A二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.客户无权对自己已经提交的订单进行查询与修改；A、正确B、错误正确答案：B2.电子钱包内只能完全充入电子货币，如电子现金，电子零钱，电子信用卡；A、正确B、错误正确答案：A3.防火墙可被认为是一种访问控制机制。

电子商务专业综合技能考试模拟题含参考答案1、在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的( )A、可转换性B、可传递性C、可修改性D、可追述性答案：C2、《电子签名法》是()年颁布的。

A、2004B、2006C、2008D、2010答案：A3、数据库是计算机系统中按照一定的数据模型组织、存储和应用的（）？A、文件集合B、数据集合C、命令集合D、程序集合答案：B4、缩短顾客订货周期和提高订货的满足率会（）仓储成本。

A、减少B、不改变C、增加D、无关答案：A5、（）又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。

A、贴吧B、博客C、论坛D、微博答案：B6、以下哪种是搜索推广提供的选词、扩词工具（）A、百度统计B、关键词工具C、推广助手D、百度商桥答案：B7、实现数据完整性的主要手段是（）A、对称加密算法B、非对称加密算法C、混合加密算法D、散列算法答案：D8、口令易受重放攻击，目前的防范措施是（）A、保护好密码B、不泄露真实身份C、加密D、实时验证码答案：D9、能实现多人同时进行信息交流的是（）A、电子邮件B、BBSC、电视D、报刊答案：B10、下面对分散制采购制度缺点解释错误的是（）A、权利分散，不利于采购成本的有效降低B、决策层次低，易于暗箱操作C、难以适应零星、地域性及紧急采购状况D、管理不善将会造成供应中断，影响生产活动的正常进行答案：C11、客户服务第三层次包括（）A、常规客户B、潜力客户C、关键客户D、一般客户答案：C12、＜HR＞在HTML中是标记什么？ ( )A、空格B、换行C、水平标尺D、标题答案：C13、在某企业中，采购部门隶属于生产部门，采购部门的主要作用是确保生产的稳定供应，则该企业采购部门与其他部门的关系是（）A、混沌关系B、隶属关系C、替代关系D、同等关系答案：B14、XX公司申请到5个IP地址，要使公司的20台主机都能连到Internet 上，他需要使用防火墙的那个功能（）A、假冒IP地址的侦测B、网络地址转换技术C、内容检查技术D、基于地址的身份认证答案：B15、论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫（）。

电子商务专业综合技能模拟试题及参考答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.当选定文件或文件夹后，不将文件或文件夹放到“回收站”中，而直接删除的操作是A、按Delete(Del)键B、用鼠标直接将文件或文件夹拖放到“回收站”中C、按Shift十Delete(Del) 键D、用“我的电脑”或“资源管理器”窗口中“文件”菜单中的删除命令正确答案：C2.下列选项中不属于订单状态的（）A、已确认B、已收款C、订单查询D、未处理正确答案：C3.完成创建组的手续以后，用户可以用两种方式加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成定阅手续，二是直接通过（）加入或退出。

A、BBSB、web网页C、电子邮件D、usenet正确答案：C4.下列主要用于电子邮件收发和管理的软件是（）A、FrontPageB、Outlook ExpressC、ACDSeeD、WinRAR正确答案：B5.下列对防火墙的说法中正确的是( )A、防火墙既可以防止内网非法用户访问外网，也可以防止外网非法用户访问内网B、防火墙可以防止内网非法用户访问内网C、防火墙只可以防止外网非法用户访问内网D、防火墙只可以防止内网非法用户访问外网正确答案：A6.（）是指那些刚开始与公司开展交易，但对产品和服务还缺乏全面了解的客户A、常客户B、潜在客户C、新客户D、老客户正确答案：C7.客户关怀应该包含在客户从（）购买中到购买后的客户体验的全部过程中A、选择期B、未购买C、购买前D、决定购买时正确答案：C8.现代加密技术的算法是（）A、公开的B、只有加密系统知道C、保密的D、对用户保密正确答案：A9.分析某型号喷墨打印机在打印时出现乱码的原因，下列说法正确的是A、彩色墨盒缸色B、没有正确安确驱动程序C、打印电缆未接通D、安装的是黑白墨盒正确答案：B10.以下不属于配送加工特点的是（）A、简单加工B、目的是为消费和流通C、加工对象是商品D、创造价值和使用价值正确答案：D11.使用WEB方式(直接在网站上)收发电子邮件时，以下描述错误的是:（）A、不用设置SMTP服务域名B、不用设置POP3服务域名C、不用输入账号和密码登录D、可以在附件中插入图片文件正确答案：C12.电脑工作环境的温度应保持在（）A、-20℃~20℃B、-10℃~30℃C、20℃~30℃D、10℃~30℃正确答案：D13.数字证书中包含CA的()A、私钥B、公钥C、数字签名D、标识名称正确答案：C14.网络客户服务最大的优势在于( )A、信息传递的及时性B、价格非常低廉，效果更佳C、能够轻松打败竞争对手D、能够与客户建立起持久的一对一服务关系正确答案：D15.电子商务安全协议SET主要用于A、交易认证B、电子支票支付C、数据加密D、信用卡安全支付正确答案：D16.下面哪一个不是信息失真的原因（）。

电子商务专业综合技能模拟练习题含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.网络营销环境是指()A、网络上的交易环境B、计算机C、影响网络营销活动的各种因素D、企业的内部条件的安全环境正确答案：C2.一次（）时间称为帧长A、抽样B、编码C、量化D、复用正确答案：A3.进行网络信息采集时，资源来源渠道应该多样化，这是贯彻了( )的原则。

A、准确性B、时效性C、全面性D、实用性正确答案：C4.（）服务器担任电子邮件的发送和接收。

A、ICB、ASC、ISD、HTT正确答案：C5.以下哪一条不是包过滤防火墙的特点？（）A、包过滤规则以 IP包信息为基础。

B、包过滤防火墙能够通过防火墙数据流中的每一个数据包进行检查。

C、包过滤防火墙能够隔断内、外网的直接连接。

D、包过滤防火墙能够对网络存取和访问进行监控审计。

正确答案：C6.下列物流配送流程正确的是（）A、储存—备货—分拣—配货—配装—送货B、备货—储存—分拣—配货—配装—送货C、备货—分拣—储存—配装—送货—配货D、备货—分拣—储存—配装—配货—送货正确答案：B7.（）是用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙A、屏蔽子网防火墙B、双宿主机防火墙C、屏蔽主机防火墙D、屏蔽路由器正确答案：B8.下列情形中，不适宜进行BBS采访的是( )。

A、请专家谈疾病预防B、谈股市行情C、重大新闻事件的释疑解惑D、对嘉宾进行系统的深度采访正确答案：D9.表面友好但实际上为攻击者提供访问途径的电子邮件被称为（）A、蠕虫B、邮件爆炸C、特洛伊木马D、病毒正确答案：C10.电子邮件的一般形式（）A、域名@IP地址B、用户账户@IP地址C、用户账户@域名D、IP地址@用户账户正确答案：C11.下述对表格的描述哪个是不正确的 ( )A、表格可以在网页上布置文本和图形B、表格中每列的行数必须相同C、表格的单元格中可以放置链接D、表格可以将信息通过表格格式显示正确答案：B12.下列电子商务业务模式属于网店经营的是（）。

电子商务专业综合技能模拟试题+参考答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.IDEA的密匙长度是A、32B、64C、128D、256正确答案：C2.下列哪个是E-mail的缺点（）A、促进顾客关系B、不满足用户个性化需求C、垃圾邮件问题D、保密性相对好正确答案：C3.下面关于网页上图形的描述不正确的是A、网页上的图形文件可以放在与网页文件不同的服务器上B、网页上的图形可以作为链接C、在网页制作时可以调整图形在网页显示的大小D、JPEG格式的图片可以作为动画正确答案：D4.构成网页的基本元素不包括（）。

A、图像B、超级链接C、文字D、站点正确答案：D5.市场调查的核心内容是（）A、市场商品需求调查B、市场商品资源调查C、市场流通渠道调查D、市场环境调查正确答案：A6.木马的主要能力是( )A、信息收集能力B、自我繁殖能力C、自我传播能力D、传染性正确答案：A7.用特征代码法检测病毒（）A、误报率高B、不能做解毒处理C、能检测未知病毒D、可识别病毒的名称正确答案：D8.商家网上商店管理模块，不包括( ）A、随时了解商店的信誉情况;B、会员通讯簿(地址本)管理功能。

C、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉D、商家可以根据情况选择合适的支付方式;正确答案：B9.职业道德的稳定性和连续性是( )。

A、绝对的B、相对的C、不受当时社会经济关系的制约D、不受其他道德原则的影响正确答案：B10.下列物流配送流程正确的是（）A、储存—备货—分拣—配货—配装—送货B、备货—分拣—储存—配装—配货—送货C、备货—分拣—储存—配装—送货—配货D、备货—储存—分拣—配货—配装—送货正确答案：D11.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。

A、FacebookB、skypeC、天涯论坛D、Twitter正确答案：C12.一般情况下，企业产品的成本中采购部分占的比例为（）A、10%～20%B、80%～90%C、60%～70%D、30%～40%正确答案：C13.配送作业的一般流程是（）A、进货、储存、分拣、配货配装、送货B、进货、记录、分拣、配货、出货C、收货、分拣、装配、送货、回访D、收货、制单、分拣、配送正确答案：D14.正常情况下，店铺的宝贝图片都不会少于（）张。

电子商务专业综合技能模考试题及答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.下列那些不属于家用类电器类商品的是（）A、电锅B、电扇C、冰箱D、沙发正确答案：D2.网络商务信息的收集要求之一的适度性是指（）A、收集的资料有一定的标准，不多也不少B、收集的信息要有针对性和目的性，不要无的放矢要C、收集的资料不要太多D、收集的资料不能太少正确答案：B3.网络广告是一种（）的信息信息传播方式。

A、推拉互动B、推式C、拉式D、被动正确答案：A4.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。

A、网上安全性测试B、网上用户调查C、网上产品和服D、网上广告调查正确答案：C5.下列关于电子邮件的说法错误的是( )A、电子邮件系统特点之一是安全B、电子邮件标题属于电子邮件的邮件头C、用WWW方式使用电子邮箱要求用户配有浏览器才可使用D、在电子邮件中普遍使用的收信协议是pop3正确答案：A6.企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予给客户的最大赊购金额，称之为（）A、信用政策B、信用额度C、信用期限D、客户授信正确答案：B7.以下哪种防火墙的速度最快？()A、包过滤防火墙B、状态包检测防火墙C、分布式防火墙D、代理服务防火墙正确答案：B8.下列不是商品储运商品温湿度管理的是（）A、通风B、吸湿或加湿C、密封D、包装正确答案：D9.产品延伸策略的方法不包括以下内容（）。

A、双向延伸B、向下延伸C、水平延伸D、向上延伸正确答案：C10."当系统出现一些原因不明的故障时，不在运行现行的Windows操作系统，可选用"关闭系统"中的( )选项"A、关闭计算机B、重新启动计算机并切换到MS-DOSC、重新启动计算机D、关闭所有程序并以其它用户身份登记正确答案：C11.在＜body＞标记中有不同的属性，用来规定整个文档的基本设置，link属性的作用是：A、HTML超链接的颜色B、HTML超链接的标记C、指定HTML文档中待连接的超连接对象的颜色D、指定HTML文档中悬停的超连接对象的的颜色正确答案：C12.商家网上商店管理模块，不包括( ）A、随时了解商店的信誉情况;B、商家可以根据情况选择合适的支付方式;C、会员通讯簿(地址本)管理功能。

电子商务专业综合技能模拟练习题+参考答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.IDEA的密匙长度是A、32B、64C、128D、256正确答案：C2.电子商务的基本组成要素一般包括（）A、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行B、信息流C、网络、用户、工商部门、银行D、用户、认证中心、物流配送、网上银行正确答案：A3.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C4.属于C2C模式的企业有？（）A、唯品会B、天猫C、京东D、闲鱼正确答案：D5.在全球主流电子商务平台中，成立于2010年4月的平台是A、AliexpressB、Global sourcesC、EbayD、DHgate正确答案：A6.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能B、管理C、规划D、执行正确答案：A7.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统产品品牌策略冲击B、对定价策略的影响C、对传统广告障碍的巩固D、对传统营销渠道的冲击正确答案：C8.数字证书是（）。

A、数字化的各类证书B、标志信息内容的一系列数据C、标志通讯各方或其通讯信息的一系列数据D、标志通讯各方身份信息的一系列数据正确答案：C9.电子合同是通过计算机网络系统订立的、以( )的方式生成、存储或传递的合同A、CA认证中心B、多媒体网页C、数字电文D、二进制代码正确答案：C10.微信营销的营销方式是()。

A、多对多B、一对多C、一对一D、一对二正确答案：C11.电子商务物流信息的特点不包括（）A、企业化B、自动化C、信息化正确答案：A12.C2C电子商务模式的特点错误的是？（）A、便捷的信息搜索B、经营模式不受限制C、较高的交易成本D、加大的销售范围和销售力度正确答案：C13.下列不是航空运输的是（）。

A、班机（Airliner Transport）B、包机（Chartered Carrier Transport）C、分散托运（Consolidator）D、航空急件传送（Air Express Service）正确答案：C二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.为节约办公费用，在撰写电子邮件时，尤其是撰写多个邮件或邮件内容较多时，应在脱机状态下撰写，并将其保存于发件箱中。

电子商务专业综合技能模拟练习题（附答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.数字证书（）。

A、随年龄提高而提高相应的权限B、的权限是不同的C、的权限是相同D、随部门调动提高相应的权限正确答案：B2.下列选项中行为符合网络礼仪的是（）A、自由下载网上资源B、自由浏览网上各处信息C、诚实友好的交流D、沉溺网吧正确答案：C3.下列关于电子代理人的表述正确的是()A、电子代理人是经电子商务当事人授权的代理人B、电子代理人是一种工具和手段，是电子商务当事人设立的一种计算机自动化交易的程序C、电子代理人分为直接电子代理人和间接电子代理人D、电子代理人是具有法律人格的主体正确答案：B4.（）软件不仅支持网上支付的操作，还可以使用其软件管理各种电子货币和处理交易记录A、电子现金B、电子货币C、电子钱包D、电子支票正确答案：C5.( )不是目前对网络加密的主要方式。

A、终端加密B、节点对节点加密；C、链路加密；D、端对端加密；正确答案：A6.人们在网络上收集资料，目前遇到的最大困难是（）A、信息量过少B、如何快速、准确的从信息资料中找到自己需要的信息C、信道拥挤D、语言障碍正确答案：B7.数据库使用（）展示实体及其联系。

A、数据项B、数据代码C、数据表D、数据字段正确答案：C8.购物车显示模块主要采用技术来实现( )A、CookieB、WEBC、E- MAILD、SET正确答案：A9.下列典型行业应用对存储的需求，正确的是（）A、WEB应用不包括对数据库的访问B、WEB应用是大数据块的读取居多C、邮件系统的数据特点介于数据库和普通文件二者之间，邮件用户等信息属于数据库操作，但是每个用户的邮件又是按照文件组织的D、视频点播系统要求比较高的IOPS，但对存储带宽的稳定性要求正确答案：C10.订立劳动合同在( )后即告成立。

A、提出B、要约C、承诺D、组织正确答案：C11.CA 不能提供以下哪种证书()A、个人数字证书B、SSL 服务器证书C、安全电子邮件证书D、SET 服务器证书正确答案：D12.网络消费者第一次在网上购物时首先要（）A、输入帐号B、进行电话身份确认C、进行电子邮件确认身份D、注册账号正确答案：D13.网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（）A、信用调查平台B、质量认证平台C、信息发布平台D、信息交流平台正确答案：D14.下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（）。

1+x考证电子商务专业职业技能模拟习题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、下列关于精准匹配的描述不正确的是（）。

A、网店推广预算受到限制的时候可以有效控制花费B、提高商品展现的机会C、部分关键词出价过高时，设置精准匹配，可以让贵的词只“抓”精准客户D、定位精准正确答案：B2、图片的优化可以大大提升用户的搜索体验，以下关于图片优化的内容描述不正确的是（）。

A、图片的相关性至关重要B、图片要求真实，不出现模糊、变形C、图片应该能够准确地将诉求点表达出来D、详情页内的图片风格要统一，构图要整齐划一，中规中矩正确答案：D3、开展SEM推广时根据产品的特点选择合适的推广区域被称为（）策略A、地域策略B、落地页策略C、时间策略D、创意策略正确答案：A4、某直通车账户对推广计划设置上午折扣为80%，访问过该店铺的用户溢价20%，则上午9时，当浏览过店铺商品的用户搜索某关键词，该关键词出价1.5元，系统实际出价为多少？A、1.6B、1.5C、1.44D、1.2正确答案：C5、下列关于SEO优化的说法不正确的是（）A、SEO优化与付费推广是相辅相成，互相促进的B、做好SEO优化有助于提升店铺的总体流量C、SEO可能会降低付费推广的转化率和推广效果D、SEO优化流量的变化趋势和直通车推广流量的变化趋势是正相关的正确答案：C6、关于商品人气的相关描述不正确的是（）。

A、商品人气的影响指标主要有曝光量、点击率、转化率、加购人数、收藏人数、销量等B、曝光量的提高一定可以提高商品人气C、商品人气表现好，说明该商品符合大多数买家需求D、商品人气是指商品的交易转化能力正确答案：B7、以下关于“词性识别”的描述不正确的是（）。

A、词性识别是对用户所搜关键词所属类目进行判断的过程B、核心词定位不同，搜索结果则截然不同C、能够帮助搜索系统快速定位到用户想要搜索得到的商品D、它是指系统对用户输入的关键词中核心词、属性词的快速定位正确答案：A8、在文案创意中加入地域通配符可以提高（）A、点击率B、复购率C、曝光率D、展现率正确答案：A9、下列关于商品属性优化的说法正确的是（）A、属性中的词语不参与关键词的匹配，也不影响商品的排名B、填写系统属性时，无需将所有属性项目填写完整C、填写自定义属性会提高人群覆盖的精准度，减少流量来源D、无论系统属性还是自定义属性，都应该准确填写正确答案：D10、下列哪个要素不属于FAB商品卖点提炼法（）A、功能B、理念C、情感D、外观正确答案：C11、推广计划地域设置的作用描述不正确的是（）。

电子商务专业综合技能模考试题（含参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.以下不属于客户服务售后服务的是( )A、产品或服务设计B、产品使用说明C、产品使用培训D、客户跟踪服务正确答案：A2.物流信息的特点是信息量大，更新快和（）A、功能全面B、及时性强C、来源多样化D、准确率高正确答案：C3.下列选项中属于双密钥体制算法特点的是（）A、适合大量数据的加密B、算法的效率高C、适合密钥的分配与管理D、算法速度快正确答案：C4.相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式A、连续作业B、并行作业C、平行作业D、交叉作业正确答案：C5.在电脑控制的家用电器中，有一块用于控制家用电器工作流程的大规模集成电路芯片，它把处理器、存储器、输入/输出接口电路等都集成在一-起，这块芯片是A、微处理器B、内存卡C、微控制器D、RAM正确答案：C6.网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。

A、安全性不能提高的困难B、用户资料不能提供的困难C、网络用户质量不能保证的困难D、网络信息鱼目混珠正确答案：D7.操作系统是一种A、应用软件B、系统软件C、编译系统D、操作规范正确答案：B8.（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向A、客户忠诚度B、客户满意度C、客户价值D、客户利润率正确答案：A9.营销产品应该是一个产品整体，不包括（）个层次。

A、核心产品B、附加产品C、有形产品D、无形产品正确答案：D10.你想给某人通过E-mail发送某个小文件时，你必须（）A、使用附加文件功能，通过插入附加文件完成B、把这个小文件“复制”一下，粘贴在邮件内容里C、无法办到D、在主题上写含有小文件正确答案：A11.（）是中国最大的自营式电商企业。

A、阿里巴巴B、淘宝网C、京东D、天猫正确答案：C12.〈!-- ... --〉标签作用是A、粗体字B、回车C、水平线D、注释正确答案：D13.下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是( )。

年单独招生报考《电子商务》专业职业技能考试模拟题一、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）．( )开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险。

.( )浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取上的各种资源。

．( )能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率。

. ( )客户关系管理就是客户服务。

. ( )协议主要是针对电子商务的一个协议。

. ( )电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用软件。

.( )第三方物流是个性化的物流服务。

.( )开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位。

.( )电子现金非常适合小额交易。

.( )供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。

.（）对企业来说，电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本。

.（）电子钱包是在小额购物或购买小商品时使用的数字式钱包。

.（）在电子商务分类中，是指企业间的电子商务。

.（）所有商品的配送均需在线下进行。

.（）虚拟货币具有法定货币的功能。

.（）电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用。

.（）目前，电子商务的交易额在电子商务中占据主导地位。

.（）在电子商务网站购物结帐时，应提供真实的送货地址和联系电话，以便顺利地完成整个购物、送货流程。

.（）在电子商务网站上购物，一般都可直接登录，而无须注册。

.（）电子商务通过互联网可以提供在网上的交易和管理的全过程的服务，具有对企业和商品的广告宣传、交易的咨询洽谈、客户的网上订购与招标、电子账户与网上支付、销售前后的服务传递、客户的信息征询以及交易过程的管理等各项功能。

.（）对称密钥加密技术中，最有名的公共密钥算法是算法。

.（）电子商务就是指商务电子化。

.（）自己建立网站需要注册域名，可申请多个域名用于同一个网站。

.（）电子现金非常适合大额交易。

.（）计算机浏览器中默认存在的安全协议是。

.（）电子商务中的基本技术，电子数据交换的简称是。

.（）电子商务安全只涉及技术问题。

电子商务专业综合技能模考试题（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下列物流配送流程正确的是（）A、备货—分拣—储存—配装—送货—配货B、储存—备货—分拣—配货—配装—送货C、备货—储存—分拣—配货—配装—送货D、备货—分拣—储存—配装—配货—送货正确答案：C2.下述哪个不是网站维护的要求？ ( )A、迅速对反馈作出反应B、坚持经常更新C、发布更新消息D、时常给用户打电话征求用户意见正确答案：D3.声音文件有mp3、wma、wav、midi、ra、ram和aif等多种格式，其中和文件为可以进行录制的音乐文件（）。

A、wav、aifB、wma、aifC、wma、wavD、mp3、midi正确答案：A4.下列哪项不符合问卷设计的一般原则（）。

A、容易回答的问题放在前面B、敏感性问题放在后面C、开放式问题在前,封闭式问题在后D、可以按照时间顺序排列正确答案：C5.网络广告可以是以（）格式的图像文件，定位在网页中。

A、JPGB、MPGC、BMPD、MPEG正确答案：A6.电子现金的英文称谓是( )A、SmartCardB、E-CashC、E-purseD、E-cheque正确答案：B7.数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（）A、加密、解密B、安全认证C、加密D、解密正确答案：A8.屏幕保护程序的作用是A、保护计算机系统的显示器B、保护用户的眼睛C、保护整个计算机系统D、保护用户的身体正确答案：A9.网络安全是目前电子交易中存在的问题，（）不是网络安全的主要因素。

A、交易者身份的确定性B、发送信息的可到达性C、数据交换的保密性D、信息传输的完整性正确答案：A10.网关工作在OSI模型的( )A、传输层以上B、网络层C、数据链路层．数据链路层D、物理层正确答案：B11.非对称密钥算法加密和解密使用( )A、密钥对，一个加密则用另一个解密B、一把密钥C、两把密钥D、相同密钥或实质相同的密钥正确答案：D12.蠕虫不具有病毒的( )A、寄生性B、自我繁殖能力C、自我传播能力D、潜伏性正确答案：A13.数据库系统的核心是（）A、数据库B、编译系统C、操作系统D、数据库管理系统正确答案：D14.下列关于电子邮件的说法错误的是( )A、电子邮件系统特点之一是安全B、在电子邮件中普遍使用的收信协议是pop3C、用WWW方式使用电子邮箱要求用户配有浏览器才可使用D、电子邮件标题属于电子邮件的邮件头正确答案：A15.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售后服务( )A、产品运输情况B、订单执行情况C、交易合同的履行D、提供产品样品正确答案：C16.用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。