智能小区物业管理系统参考文档

和上级有关部门。
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10Hale Waihona Puke Baidu
智能小区物业管理系统
l.5.4接待管理对公司的来宾来客进行登记,为编写 公司大事记提供资料。记录各类投诉等转给事 务处理过程。
1.5.5事务处理对公司内部事务、各类投诉、报修 等事务的处理进行监控登记,为管理者提供事务 处理全过程监控和事后查询。为查询系统提供 信息。
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智能小区物业管理系统
• 1.8维修养护管理子系统
1.8.1房产维修主要功能是储存、输出物业维修养 护的详细情况。
1.8.2设施设备维修主要功能是储存、输出对物业 中的各种公共设施、各种楼宇设备进行维修养 护的详细情况。
1.8.3统计及帐务主要功能是储存、输出所有维修 养护工作的综合情况以及按照产权人来统计其 应交的各种费用。
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智能小区物业管理系统
• 1.3收费管理子系统 • （物业管理/租金/服务等收费）
物业管理的很大一部分是物业收费。在物业 管理计算机化的基础上,应该是物业收费的规范 化。业主可以通过IC卡交纳各种物业费用,包括 租金、月收费、年收费、合同收费、三表收费 等,此外还包括日常各种服务收费,如有线电视、 VOD、IrItemet网络服务、停车、洗衣、清洁等。
放的平
• 台,实现充分的数据共享,内部通讯和无纸办 公。
• 办公自动化主要包括:文档管理、收发文管 理、各
• 类报表的收集整理、接待管理(来宾来客、 投诉、
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智能小区物业管理系统
1.5.1文档管理将物业公司发布的文件分类整理,以 电子文档形式保存以方便公司人员检索、查询。
1.5.2收文管理文件的收发、登记、管理。 1.5.3报表管理收集整理各类报表提供给公司领导
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智能小区物业管理系统
• 1.3.1收费标准(各种费用、租金、物业管理 费等)主要功能是对收取的各类费用确定价 格因素以及进行计算工作。
• 1.3.2收费计算主要功能是确定最后应向用 户收取的费用和设定费用追补项目,为费用 收取做准备。
• 1.3.3费用结算主要功能是进行实际的费用 收取工作,输出每一套户的各类费用收欠情 况。
1.1.2业主档案主要功能是储存、输出每套公寓的 住户(包括租用户)的详细信息,进行住户的入住 和迁出操作,户主的照片。
1.1.3产权档案主要功能是储存、输出每套公寓的 产权信息,进行产权分配的操作。
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• 1.2财务管理子系统
实现小区帐务的电子化,并与指定银行协作, 实现业主费用的直接划转。
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智能小区物业管理系统
IC卡一卡通有以下特点: 在小区范围内用IC卡取代了现金交易,方便了 业主。业主通过一张卡就可以完成各种支付、 身份认证等多种功能。
物业管理以IC卡为媒介,杜绝了现金流通,财务 管理可以自动建立各种帐目,自动生成统计用的 各种报表,自动建立卡片库,具有多种灵活方便的 查询检索功能。提高了财务处理的效率,堵塞了 财务管理的漏洞。
规范化,为物业管理工作提供准确及时的信息,
有助于物业管理部门进行管理并做出相关决策:
同时也使物业管理公司及时准确地了解运营状
况,做出经营决策,这样才能使物业管理走向现
代化。结合小区介绍物业管理计算机化的主要
功能。
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智能小区物业管理系统
• 1.1房产管理子系统
1.1.1房产档案主要功能是储存、输出所有需要长 期管理的公寓房屋的各种详细信息。
•
随着房产体制改革的不断深化,有关物
业的数据越来越庞杂,人们对物业信息的处
理要求日益提高,因此采用计算机作为物业
管理的工具是历史发展的必然,发展电子计
算机在此领域的应用,这是物业管理手段现
代化的发展方向。
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智能小区物业管理系统
•
只有利用计算机进行物业管理,特别是进
行联网管理,才可能实现物业信息的标准化和
智能小区物业管理系统
•
在社会信息化进程日益发展的今天,人
们对自己住宅的关注已不再仅仅局限于居
室面积、周边自然环境、交通等方面,而是
把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、
信息服务、安全防范、物业管理等方面,正
是适应这种社会需求,智能小区应运而生。
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• 一、物业管理计算机化 :
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• 1.9公用模块及系统维护
在以上子系统中,都包括有如下三个公用模块: 查询统计、系统维护和帮助。三个公用模块为 用户更好的使用本系统提供了方便和安全的保 证。
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智能小区物业管理系统
• 1.10 IC卡管理子
IC卡作为一种信息的存储和传递媒体,在现代 社会中得到越来越广泛的应用。小区卡系统的 最终目的是实现真正的小区一卡通,用IC卡取代 小区管理和生活中所使用的个人证件和现金支 付手段。用IC卡一卡通,是小区信息化标志之一, 能够提高业主的生活水平,也使物业管理自动化 更加成熟。
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智能小区物业管理系统
• 1.6查询子系统
查询系统采用分级密码查询的方式,不同的 密码可以查询的范围不同,查询的输出采用网络、 触摸屏等多种方式。
为领导了解小区管理状况和决策提供依据。 为一般工作人员提供工作任务查询和相关文 档查询。 为业主和宾客提供小区综合服务信息查询。
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• 1.7Internet和 Internet服务子系统
小区租用专线,自身成为一个ISP服务站。 小区对外成为一个Internet网站,可发布小区的 概况、物业管理公司、小区地形、楼盘情况等 相关信息,提供电子信箱服务:对内形成Intran 剖,实现业主的费用查询、报修、投诉、各种 综合服务信息(天气预报、电视节目、新闻、 启示、广告)的发布,网上购物等。
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智能小区物业管理系统
• 1.4图形图像管理子系统
•
主要功能是储存物业小区的建筑规划
图、建筑效果图、建筑平面图、楼排的建
筑平面图、建筑效果图、建筑示意图,套户
的单元平面图、基础平面图、单元效果图、 房间效果图。
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• 1.5办公自动化子系统
•
在小区网络的基础上提供一个足够开