下载文档原格式
酒店营销策划方案5篇酒店营销策划方案篇1第一章策划目的通过此营销计划使酒店在短期内在本地行业中独领风骚，我们应该把餐饮做得有特色、把客房做得很精制。
酒店开业初期，酒店曝光率不高，交通不方便等问题，可以通过精心包装、倾力打造，而成为优势特点，补位缺势不足形成错位竞争是我们此次营销策划的重点，最终目的是以开业前后的活动为载体，将宾馆全方位地宣传出去，达到受众人群人人皆知的程度，广泛吸引消费者的关注，为开业后宾客盈门、经营效益提升和社会效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础第二章策划内容确定宾馆经营规模与功能，突出产品特色第三章市场形势分析第四章市场客源结构分析根据酒店独特的地理位置及本地区市场的客源结构分析，结合本酒店是本地区最高档的酒店，加上充分发挥酒店优势：高档的客房设施、特色的餐饮，优良的会议设施，丰富的娱乐休闲设施，可以把我们酒店定位为本地区高档的精品会务酒店客源结构可分为：1)本地区政府机关的高层次会议，及高规格的接待安排。
2)来本地区会务的散客；4)本地区上层社会的尖端消费群体；5)本地区企业高层会议；第五章促销方式一、媒体（广告促销）确定营销广告语及定位广告语：广告语的设定要给顾客提供酒店的定位信息，广告语不但要简洁明了朗朗上口，还要给人以精神上的愉悦和享受，从而使宾客对酒店产生亲和力缩短了客人与宾馆之间的距离，也会增强客人对酒店的忠诚度。
二、报纸杂志的刊登（暂定）三、户外广告可在县区入口处建立广告牌，及在县区主干道悬挂酒店宣传彩旗，加大前期酒店宣传力度。
四、人员促销（重点）1.开业前的一个月左右，设计印刷广告宣传单册（1000份），组织营销人员到企业机关上门拜访。
2.开业前由营销人员以电话传真的方式，上门拜访的方式与目标客户签订优惠协议及推销我们酒店的会员卡。
3.制作有酒店标志的小纪念品，由营销人员在开业前上门拜访时赠送给大客户，在以后的营销活动中也可以使用。
4.与本地的出租车进行沟通协商，以回扣返点的形式给酒店带来客源。
新酒店开业营销策划方案一、项目背景随着经济的发展和旅游业的兴盛，我国酒店业市场竞争日趋激烈。
新酒店要想在短时间内获得较高的知名度和市场份额，必须策划一场别开生面的开业营销活动。
本方案旨在为即将开业的新酒店提供一套切实可行的营销策划方案。
二、目标定位1.提升新酒店的品牌知名度和美誉度。
2.吸引目标客户群，提高入住率。
3.建立与客户的长期合作关系，提高客户满意度。
三、营销策略1.开业活动策划（1）主题：梦幻之夜，璀璨酒店（2）活动内容：①开业典礼：邀请政府官员、行业专家、合作伙伴及媒体人士参加，提升酒店知名度。
②主题晚会：邀请知名乐队、舞蹈团队、魔术师等表演，为宾客带来一场视觉与听觉的盛宴。
③抽奖环节：设置丰厚奖品，增加现场互动性，提高宾客参与度。
④自助餐：提供美食佳肴，满足宾客口味需求。
2.优惠活动策划（1）预订优惠：提前预订可享受折扣优惠。
（2）会员制度：注册成为酒店会员，享受积分兑换、专享折扣等福利。
（3）团队优惠：针对旅行社、企事业单位等团队客户，提供定制化优惠方案。
3.网络营销策划（1）社交媒体：利用、微博等平台，发布开业活动信息，吸引粉丝关注。
（2）短视频：制作创意短视频，展示酒店设施和服务，提高关注度。
（3）网红直播：邀请网红进行直播，展示酒店特色，吸引潜在客户。
4.合作伙伴营销策划（1）与周边景点、餐饮、购物等业态合作，打造旅游产业链。
（2）与航空公司、火车票务等合作，提供出行优惠。
（3）与企事业单位、旅行社等合作，拓宽客户渠道。
四、营销执行1.制定详细活动方案，明确活动时间、地点、人员分工等。
2.提前做好活动宣传，利用线上线下渠道扩大影响力。
3.活动现场管理：确保活动顺利进行，提高宾客满意度。
4.后期跟进：对参与活动的客户进行回访，了解需求，建立长期合作关系。
五、营销评估1.数据收集：收集活动期间的数据，如宾客人数、预订量、会员注册数等。
2.数据分析：分析活动效果，找出不足之处，为下次活动提供改进方向。
新开业酒店营销方案酒店行业是一个竞争激烈的市场，为了获得更多客户和提高酒店的盈利能力，制定一个有效的营销方案非常重要。
下面是一个新开业酒店的营销方案。
1.建立品牌形象建立一个独特而鲜明的品牌形象对于吸引客户至关重要。
为了建立品牌形象，酒店可以以一种特定的主题进行装修，并通过一致而专业的服务来确保客户的满意度。
同时，酒店可以通过设计独特的标志和标语来加强品牌的辨识度，并与客户建立情感连接。
2.利用社交媒体进行营销3.提供个性化的服务个性化的服务是吸引客户的重要因素之一、酒店可以在客户入住前通过调查客户的喜好和需求，为客户提供定制化的服务。
例如，可以根据客户的喜好为其安排特定的房间、餐食或活动。
这种个性化的服务将让客户感到特别，并增加客户对酒店的忠诚度。
4.提供优惠和折扣为了吸引客户，酒店可以提供折扣和优惠活动。
例如，新开业时可以推出免费房券或折扣券，吸引客户入住。
此外，酒店还可以与其他酒店、旅行社或航空公司合作，提供联合优惠，吸引更多客户。
5.开展市场推广活动市场推广活动是提高酒店知名度的有效方式。
酒店可以在开业前举办盛大的开业典礼，并邀请媒体、重要客户和社区代表来参加。
此外，酒店还可以定期组织各种活动，如主题派对、音乐会或讲座，吸引更多的潜在客户前来参与。
6.与当地企业合作与当地企业合作可以为酒店带来更多客户。
酒店可以与当地景点、公司、学校等建立合作关系，提供特别的优惠和服务。
这种合作将带来更多潜在客户，并增加酒店的知名度。
7.提供多样化的服务和设施为了吸引不同类型的客户，酒店应提供多样化的服务和设施。
例如，可以提供商务中心、健身房、游泳池、儿童游乐设施等。
这些设施将提高客户的满意度，并使酒店具有竞争优势。
8.建立客户忠诚计划建立客户忠诚计划可以鼓励客户多次光顾酒店，并增加客户满意度。
酒店可以为客户提供积分制度或特定级别的会员卡，以享受酒店的特别优惠和待遇。
这种客户忠诚计划将增加客户对酒店的忠诚度，并带来更多的重复客户。
一、方案背景随着我国经济的快速发展，旅游业逐渐成为我国经济增长的重要引擎。
近年来，旅游业呈现出持续增长的趋势，人们对住宿条件的要求也越来越高。
为满足市场需求，提升旅游服务质量，我公司计划投资建设一家高标准、高品质的新宾馆。
为确保新宾馆顺利开业，提高市场占有率，特制定以下销售方案。
二、目标市场1. 目标客户：商务人士、家庭出游、休闲度假、会议培训等各阶层人士。
2. 目标区域：以市区为中心，辐射周边城市。
三、销售策略1. 价格策略（1）开业初期，实行优惠价格策略，以吸引顾客入住。
（2）针对不同客户群体，推出套餐优惠，如商务套餐、家庭套餐、会议套餐等。
（3）长期客户享受会员优惠，提高客户忠诚度。
2. 推广策略（1）线上推广：利用官方网站、微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台进行宣传，提高宾馆知名度。
（2）线下推广：在市区主要商圈、交通枢纽、旅游景点等地投放广告，扩大宾馆影响力。
（3）合作推广：与旅行社、企业、学校等机构建立合作关系，开展联合营销活动。
3. 服务策略（1）提供优质服务，确保顾客入住体验。
（2）加强员工培训，提高服务质量。
（3）设立客户投诉处理机制，及时解决顾客问题。
四、营销活动1. 开业典礼：举办开业典礼，邀请政府部门、行业协会、合作伙伴及媒体参加，提升宾馆知名度。
2. 优惠活动：开展限时优惠活动，如预订优惠、节假日优惠等。
3. 会员活动：设立会员制度，举办会员专属活动，提高客户粘性。
4. 节庆活动：结合春节、国庆等节假日，举办特色活动，吸引顾客入住。
五、执行计划1. 开业前三个月，开始进行市场调研，了解目标客户需求。
2. 开业前两个月，制定详细的开业筹备计划，包括人员招聘、培训、设备采购等。
3. 开业前一个月，进行全方位的营销推广，提高宾馆知名度。
4. 开业当天，举办开业典礼，邀请嘉宾、媒体及顾客参加。
5. 开业后，持续关注市场动态，优化销售策略，提高宾馆入住率。
六、效果评估1. 定期统计宾馆入住率、客户满意度等数据，评估销售效果。
开酒店营销策划书3篇篇一《开酒店营销策划书》一、市场分析1. 目标市场确定酒店的目标客户群体，包括年龄、性别、职业、收入水平等特征。
分析目标客户的需求和偏好，以便提供符合他们需求的产品和服务。
2. 竞争对手分析研究周边酒店的数量、规模、价格、服务等情况。
分析竞争对手的优势和劣势，找出差异化竞争的机会。
3. 市场趋势关注旅游行业的发展趋势，了解消费者对酒店的需求变化。
分析市场的季节性和周期性，以便制定相应的营销策略。
二、酒店定位1. 品牌定位确定酒店的品牌形象和价值观，打造独特的品牌个性。
制定品牌传播策略，提高品牌知名度和美誉度。
2. 产品定位根据目标市场和客户需求，确定酒店的产品定位，包括房间类型、餐饮服务、会议设施等。
不断优化产品和服务，提高客户满意度。
3. 价格定位制定合理的价格策略，既要考虑成本和利润，又要考虑市场竞争和客户需求。
可以采用灵活的定价策略，如季节性定价、折扣定价等。
三、营销策略1. 网络营销建立酒店官方网站，提供在线预订、客房展示、客户评价等功能。
利用社交媒体平台进行品牌推广和客户互动。
与在线旅游平台合作，提高酒店的曝光率和预订量。
2. 活动营销举办各类促销活动，如打折优惠、赠送礼品、会员积分等。
开展主题活动，如节日庆祝、亲子活动、商务会议等，吸引客户参与。
3. 会员制度建立会员体系，提供积分、折扣、优先预订等特权，增加客户粘性。
定期举办会员活动，提高会员的忠诚度和满意度。
4. 合作营销与周边企业、旅游景点、餐厅等进行合作，互相推荐客户，实现互利共赢。
参加各类旅游展会和活动，展示酒店形象，拓展客源渠道。
四、销售渠道1. 直接销售通过酒店前台、电话、邮件等方式接受客户预订。
建立客户关系管理系统，提高客户的重复预订率。
2. 间接销售与旅行社、会议组织者、商务公司等建立合作关系，通过他们推荐客户。
利用在线旅游平台、酒店预订代理等渠道进行销售。
五、客户服务1. 提供优质的服务培训员工，提高服务意识和专业水平。
关于新开酒店营销的策划方案5篇为有力保证工作开展的水平质量，需要预先制定好方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那如何制定方案呢下面小编给大家整理了关于新开酒店营销的策划方案，希望大家喜欢！关于新开酒店营销的策划方案1前言：酒店营销是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高知名度，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对丽都商务酒店实际情况，我制订了以下几条营销方案：一、酒店对外形象宣传作为酒店市场营销工作人员既要研究符合和突出我酒店特色的促销手段，更是要一切以顾客为中心，从市场出发，在专业细化的分析市场的前提下制定科学的营销策略，以便有针对性的开发市场。
我们酒店自从开业三个月以来应围绕以下几个方面进行工作。
1、创新产品(或服务)创新是每个企业营销的出发点我们需要做的就是研究和挖掘顾客的需求，推出适应消费市场的产品，是酒店产品能满足顾客多元化的需求。
2、整合媒体宣传人们无时无刻不受着媒体的影响，如报纸、电视、广播、杂志、出租车LED、DM杂志、短信息群发等。
首先要做的是加入各个电话查询台。
顾客在入住前可能不了解酒店的具体位置、房间类型和价格体系等，有了电话查询和转接更能提高顾客咨询了解酒店的更好途(有了电话查询台，例如：114，能更全面的为顾客提供酒店服务，及时回复咨询者的回答)，在有可能做广告宣传的KTV等场所做酒店的活动宣传。
二、方案细则1、团体协议销售主要针对旅游团体和单位协议。
根据淡旺季制定合理的房间价格，具体各单位协议价根据实际情况而定。
2、促销活动根据本酒店的实际情况制定合理的促销手段(例如住两天送一天，)或者根据实际情况赠送礼品。
三、酒店优势1、舒适安全整洁我酒店房间面积大，使顾客的身心可以得到宽松不至于有那种压迫感，装修装饰在信阳同等规模的经济型酒店里的装饰也是别具一格，酒店内全部采用全棉床品，内部装饰时尚简约，让顾客真正拥有宾至如归的感觉。
新开业酒店营销方案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、员工手册、管理办法、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, contract agreements, employee manuals, management measures, document documents, planning plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!新开业酒店营销方案新开业酒店营销方案【通用5篇】营销方案能够描绘企业的市场分析，对竞争对手进行研究，掌握市场走势，从而更好地把握市场机会。
酒店营销策划方案集合十篇（新酒店开业营销策划方案）就起可行性来说还是很大的，由于觅你酒店作为一个新开业不久的酒店来说，最需要的就是其品牌效应的最大化，而上面提到的具体营销方案都在很大程度上对觅你酒店进行了横向和纵向的宣布传达介绍，所以方案可行性是必定存在的。
酒店营销策划方案篇9商品销售都有淡旺季之分，酒店产品也不例外。
对于不同的企业来讲，淡季的时间支配自然也不相同。
我们酒店在经受农历春季的火爆之后，整体销量均有下滑，这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的冲突。
其实，淡与不淡，也只是相对而言，在市场整体销量下降的状况下，只要努力和付出，挤兑竞争对手，照旧可以让自己的销售分额有较大的提升空间。
针对淡季的到来，特做出此次营销方案。
一、活动目的1、通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。
2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人，最终提高酒店的销售额。
二、活动时间20xx年4月1日至20xx年8月1日三、涉及的部门销售部、餐饮部、前厅部、客房部四、活动主题暖春狂欢季，有礼相迎。
五、活动方案（1）多种方式推广，让淡季不淡方式一：与本地旅行社提前联系，以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。
具体操作如下：为我酒店引进团队客户的旅行社负责人，每间房付佣金5元钱，当天现金结算。
方式二：与各旅游景点做好结盟工作，互惠互利。
具体操作如下：与各旅游景点协商达成协议后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时，均可当现金使用。
（代金券在活动期间有效，过期作废，代金券均不行折现，用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。
）或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优待（视各景点协议不同而定）。
方式三：与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。
具体操作如下：为司机发放签有其车牌号的我酒店的优待卡，若有客人登记时持该卡享受打折优待，即可为该车主10元现金提成，月底结帐或立刻兑现。
酒店开业促销方案开业是酒店重要的一环，对于酒店来说，如何吸引更多的客户成为了非常重要的问题。
因此，为了推广酒店，吸引更多客户到来，酒店需要采取促销措施。
本文将介绍一些针对开业期销售的促销方案，帮助酒店成功开业。
促销方案一：免费住宿抽奖活动为了吸引更多的客户，酒店可以举办免费住宿抽奖活动。
通过广告宣传和社交媒体推广，酒店可以吸引更多客户参与到抽奖活动中来。
抽奖规则可以是针对每一家庭或每一个个人在酒店入住和使用酒店设施时进行一次抽奖。
中奖者可以获得免费住宿的几个晚上。
这种方法可以有效地增加酒店知名度和吸引更多消费者。
促销方案二：提供特定套餐优惠开业是一个营销时机，酒店可以为开业期间提供特定套餐优惠，吸引客户在此期间入住。
例如，可以为前五十个预订客户提供折扣优惠，或者为一家组团预订客户提供房间和餐饮一体化费用，为客户节省费用。
这种优惠方案可以增加客户的转换率和提高客户的整体满意度。
促销方案三：赠送礼品赠送礼品也是一个非常受欢迎的促销方式，它可以吸引更多的客户前来。
酒店可以挑选一些实用的小礼品，包括礼品卡、精美文具、优惠券等，以此来吸引顾客。
通常，这些礼品可以提供给预订酒店的客户或入住指定房型的客户。
当然，礼品的种类和数量视实际情况而定，酒店可以根据预算进行设计。
促销方案四：定期推出营销活动促销不应该只在开业期间进行，酒店也可以在日常营销活动中定期推出促销方案，以此吸引更多顾客。
例如，可以在淡季的时候推出优惠活动，或者在节假日期间推出特定餐饮活动等。
这样可以有效地吸引顾客返回酒店，并提高客户的忠诚度，使酒店在市场上获得更好的份额。
促销方案五：口碑营销口碑营销是一种非常受欢迎的促销方式，是通过现有顾客的推荐来吸引新顾客。
酒店可以利用一些在线平台，比如美团、大众点评等推广酒店。
在开业期间，酒店可以邀请顾客到留言板上留下他们在酒店的感受，或者对酒店的服务和设施提供反馈，这些反馈可以在在线平台上发布，向更多的顾客传达酒店的优势和特点。
开酒店营销策划书3篇篇一开酒店营销策划书一、市场分析1. 目标市场：本地居民：包括商务人士、旅游游客、本地居民等。
外地游客：包括旅游团队、商务出差人员等。
2. 市场需求：住宿需求：提供舒适、干净、安全的住宿环境。
餐饮需求：提供各种美食，满足不同客人的口味需求。
会议需求：提供会议室和会议设备，满足商务客人的会议需求。
娱乐需求：提供各种娱乐设施，如健身房、游泳池、桑拿房等，满足客人的娱乐需求。
3. 竞争分析：竞争对手：分析周边酒店的数量、规模、价格、服务等情况，了解竞争对手的优势和劣势。
竞争优势：分析本酒店的优势和劣势，找出与竞争对手的差异化竞争优势。
二、产品定位1. 酒店定位：商务酒店：以商务客人为主要目标市场，提供高品质的住宿、餐饮、会议等服务。
旅游酒店：以旅游客人为主要目标市场，提供舒适、便捷、个性化的住宿、餐饮、娱乐等服务。
度假酒店：以度假客人为主要目标市场，提供休闲、娱乐、养生等服务。
2. 产品定位：客房：提供各种类型的客房，如标准间、豪华间、套房等，满足不同客人的需求。
餐饮：提供各种美食，如中餐、西餐、自助餐等，满足不同客人的口味需求。
会议：提供会议室和会议设备，满足商务客人的会议需求。
娱乐：提供各种娱乐设施，如健身房、游泳池、桑拿房等，满足客人的娱乐需求。
三、营销策略1. 产品策略：客房：提供舒适、干净、安全的住宿环境，定期更换床上用品和洗漱用品，保证客房的卫生和整洁。
餐饮：提供各种美食，定期推出新菜品，满足不同客人的口味需求。
会议：提供会议室和会议设备，保证会议的顺利进行。
娱乐：提供各种娱乐设施，定期维护和保养，保证娱乐设施的正常运行。
2. 价格策略：定价策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略，如差异化定价、折扣定价、套餐定价等。
价格调整：根据市场需求和季节变化，及时调整价格，保证酒店的收益最大化。
3. 渠道策略：直接销售：通过酒店官网、电话、等渠道，直接销售酒店的产品和服务。
关于新开张酒店营销策划方案第一章、目标一、明确目标市场及经营目标1. 目标市场（销售对象）首先致力于本酒店所属地区附近，来回车程在十五分钟以内的。
a. 散客，通过广告信息知道、了解本酒店或随机选择而前来入住的自来客，以及通过亲戚朋友介绍来的个人或家庭入住客人，因酒店规模和档次所限，该类型客户一般属于中下等收入人群；b. 商务散客，附近各企业、公司、工厂所接待或邀请的有生意洽谈、来往的需入住本酒店的客人；c. 商务会议、旅行团体，各企业、公司、工厂负责人或组织者，建议或组织安排员工或管理层前来入住、开会的客人，以及旅行社所带来的旅行住宿团体客人；2. 经营目标a. 走中端消费企业路线，让客人感到物美价廉；b. 通过做好品质，赢得口碑，形成自己的特色品牌；c. 成为远近闻名的商务酒店，让前来消费的人有一种身份的象征；d. 向会员制消费方向经营，让公司有稳定客源；e. 发展成为酒店连锁店。
二、销售额目标（2011本年度）1.部门业绩完成：￥75.5万元。
年度完成明细：一月份￥__ 万元；七月份￥8 万元；二月份￥__ 万元；八月份￥9 万元；三月份￥__ 万元；九月份￥9.5万元；四月份￥__ 万元；十月份￥11 万元；五月份￥5 万元；十一月份￥12.5万元；六月份￥6.5万元；十二月份￥14 万元。
2.营销员平均每人完成（四人）：￥18.875万元/人。
3.公司总营业额完成：￥353万元。
年度完成明细：一月份￥__ 万元；七月份￥35 万元；二月份￥__ 万元；八月份￥40 万元；三月份￥__ 万元；九月份￥48 万元；四月份￥__ 万元；十月份￥55 万元；五月份￥20 万元；十一月份￥60 万元；六月份￥25 万元；十二月份￥70 万元。
4.开房率：年均81.25%一月份__%；七月份75%；二月份__%；八月份80%；三月份__%；九月份86%；四月份__%；十月份91%；五月份60%；十一月份95%；六月份65%；十二月份98%。
第二章、营销实施方案一、广告宣传：a. 电视电台媒体宝安电视台、福永电视台、公交电视、交通广播电台（FM。
）等，选择一至两家效果较佳的媒体在开业前一个星期做3——5次15秒以内的广告宣传，播放时间尽量选择早上08：10——08：30，中午12：10——12：30，晚上19：30——20：00。
b. 报纸杂志媒体初步选定《宝安日报》、《一纸便利》、《畅游天下》，每份在开业前三天做三期或以上，新闻、软文、广告等同时刊登。
c. 网络网站申请公司网站域名，制作公司网站，需含预订、会员、论坛等系统，在酒店协会、旅游协会、酒店预订、旅游预订等相关网站上做推广，可与其建立长期互利互惠合作关系，开设网络群发传真、短信平台，并在开业前做第一次推广。
d. 交通户外媒体墙体广告，店牌安装，交通路牌、开业布置店外的宣传（开业用的拱门、氢气球、灯笼、条幅、POP等，烘托开张气氛）店内的布置（灯笼、彩色气球、X展架、水牌、宣传单页等）人员的培训（节日用语、服饰等）e. 宣传单（册）首批印制1——2万份，A4四折彩页，铜版纸印刷，组织人员于开业前一个星期发放至方圆2公里之内的工业区、商户及游客，旅行社及订房网等。
f. 口碑做好消费客户的服务与宣传，让其跟亲朋好友、客户、同事等推荐。
二、新开张销售：a. 在进行广告宣传的同时，着重强调这是新兴的酒店，如新设备、新环境、新装修、特色服务（如液晶电视，五星级雅兰床垫等）、设施完善、国际标准，及推出开业优惠特价等，以此吸引新客户（重点为散客、商务散客）前来消费；b. 通过电话和网络等推广来开发商务团队客户，着重强调本酒店物美价廉的服务和收费，可以采取薄利多销方式吸引客人；c. 组织全员销售，整合内部资源，让员工在做好本职工作的同时向其朋友或原来客户做推广，并给于一定奖励；d. 消费赠送消费券、小礼品；e. 开张办理打折、积分会员卡。
三、季节销售：a. 利用元旦、春节、元宵、端午、劳动节、国庆等节日做优惠大酬宾等活动，吸引广大客户并提升酒店知名度；b. 利用春夏秋冬不同季节搞营养、保健、美容套餐等活动。
四、会员销售：a. 在前来消费的客户群体中作个人会员推广；b. 给各大小公司推广公司会员；c. 通过老会员介绍新会员。
五、客户开发方法：a. 可与各大型超市、麦当劳、肯德基等合作，让他们和本酒店的会员卡可以互折，如持有天虹商场的会员卡可以在本酒店消费享受折扣，同理我们的会员卡可以在天虹商场购物打折等，主要为阶段促销和提高知名度；b. 收集重要客户资源（如附近公司、工厂负责人，附近酒店会员客户等）进行电话、短信、上门拜访等推广，尤其是中小型公司，可发展为商务会议团体客，并与其建立长期合作关系；c. 与相关大小协会（如车友会、行业协会、台商会等）合作，可邀请协会负责人前来免费尝试本酒店项目，希望让该协会成员来消费，给予一定优惠，建立长期合作关系；d. 与旅游服务界合作，如旅行社、附近酒店、休闲按摩场所、桑拿、芒果网、捷程、天下门票等，给予一定价格优势让他们在其客户群体中推广，达到互惠互利；e. 对在消费或已消费人员进行好的客户维护，让他们再次前来并回去帮忙口碑宣传，扩大影响，增加客源。
六、了解竞争对手a. 与竞争对手优劣势对比，档次、规模、地理位置、人才、服务标准等；b. 了解其硬件设施、房型、数量、价格体系、入住率、营销推广方式等；c. 可与之合作互补、互相推荐。
七、维护客户“真正的销售始于售后”，销售是一个连续的过程，成交既是本次销售活动的结束，又是下次销售活动的开始。
销售人员在成交之后继续关心客户，不仅能留住老客户，还能吸引新客户，使生意越做越大，客户越来越多。
第三章、架构职权一、营销策划部架构职权计划图1. 架构图：营销策划部客服接待、市场销售、会籍组广告策划组散客接待团队接待电话销售业务推广媒体广告美工策划2. 人员编制及职权图：暂定4人，2男2女。
营销接待员市场推广员广告设计员营销部经理（负责营销部全面工作）3. 工作范畴明细：a. 营销部经理：负责制定新的营销策略、推广计划、营销发展战略及长期计划，负责管理和监督部门工作，配合公司完成月度、季度、年度营业额，负责与公司各部门的联系、文案工作，负责考勤及资料整理、销售人员业绩登记；处理大型公司或重要客户接待及团队合作合同，处理客户纠纷，参与公司经营管理和销售决策制定，并对总经理直接负责；b. 营销接待人员（女）：负责接待VIP客户、商务团体客户，并让客户在本酒店增加消费，要让客户有再次前来的欲望，还要让客户愿意介绍其他人来；c. 市场推广人员（女）：负责开拓业务、电话销售、网络推广等，负责洽谈业务、制作报价书、客户资料整理等；d. 广告策划组人员：负责媒体广告设计与细节洽谈，负责制作设计公司宣传页（册）、公司内广告牌、指示牌、横幅，并负责维护广告牌、指示牌等；e. 所有人员既分工又合作，每个人员都需参与销售推广并都有任务要求。
二、营销鼓励政策1. 底薪工资制度：可保证基本生活条件；2. 绩效提成制度：可激发营销人员的积极性，可对散客、商务团、会员卡进行不同提成；3. 其他奖励制度：工作表现好、客人表扬、业绩突出等。
第四章、薪资待遇薪资待遇及提成方案（未扣个人所得税）1．底薪工资，试用期2个月。
a. 经理转正后2500元/月，试用期2000元/月；b. 业务人员转正后2000元/月，试用期元1800/月。
2. 绩效工资。
a. 经理800元/月；b. 业务人员500元/月。
3．任务提成。
a. 业务人员Ⅰ.试用期内（即入职日起两个月内）①每月任务额5千元，业绩完成5千元以下，不计提；②完成5千——1万元以上（含5千元），超出5千元部分提成2%；③完成1万元以上（含1万元），超出5千元部分提成2.5% 。
Ⅱ.试用期过后（即入职日起两个月满，并获得转正资格）①每月任务额1万元，完成1万元以下，不计提，连续两个月未完成1万元者，降回试用期或做离职或调往其他部门或分店处理；②完成1——2万元（含1万元），超出1万元部分提成2.5%；③完成2——3万元（含2万元），超出1万元部分提成3%；④完成3——5万元（含3万元），超出1万元部分提成3.5%；⑤完成5万元以上（含5万元），超出1万元部分提成4%；c. 经理，个人业绩按业务员标准记提①部门每月任务额5万元，完成5万元以下，不记提，如连续两个月（转正后）未完成5万元，降回试用期或做离职或调往其他部门或分店处理；②部门完成5——8万元（含5万元），超出5万元部分提成0.5%；③部门完成8——10万元（含8万元），超出5万元部分提成1%；④部门完成10万元以上（含10万元），超出5万元部分提成1.5%；⑤以上提成金的10%须作为部门基金，财务发放时直接减扣托管。
d. 营销部人员有争议之业绩的提成金协商处理，协商未果则按2%计算提成金，全部提成金计入部门基金。
附：绩效考核参考表类别衡量方式占绩效工资比例备注公司总营业额公司财务报表35%（满分35分）按公司实际完成额占该月计划额比例核算个人完成业绩发文与财务帐单40%（满分40分）按个人实际完成额占该月任务额比例核算工作态度操行1、工作执行情况2、各部门反馈意见3、部门领导评价15%（满分15分）三个衡量方式各占5%，评定为差时扣减该项比例，评定为优秀时可增加该项比例。
学习成长工作日志、心得10%（满分10分）按日志完成质量和思想道德、能力成长来评定a. 个人工资= 底薪＋绩效工资×当月绩效得分比例＋提成；b. 提成= （实际完成额－任务额）× X%，未完成任务额不计提，并扣减相应比例绩效分数。
4．政绩奖金a. 特色业绩奖，如开发出重大客户，月消费额达30间房晚或5千元以上（含5千元）的公司团体或个人，给予人民币100元或以上奖励；b. 金点子奖，如给公司提出宝贵意见或建议，并得到总经理认可，给予人民币100元或以上奖励；c. 贡献奖，如为公司挽回重大损失等，给予人民币100元或以上奖励；d. 突出业绩奖，个人月业绩达6万元以上（含6万元）者，除提成外，可额外给予人民币500元或以上奖励，部门月业绩达15万以上（含15万元），除提成之外，部门可获得部门奖金人民币1000元或以上奖励。
第伍章、成本预算一、工资成本总计：￥45，600.00元。
明细：营销部经理：￥1，800.00元/个月×2个月＋￥2，000.00元/个月×6个月=￥15，600.00元；业务人员：￥1，100.00元/个月/人×2个月×3人＋￥1，300.00元/个月/人×6个月×3人=￥30，000.00元。
二、提成成本总计：￥18，875.00元。
