建筑工程质量管理系统操作手册

工程质量管理手册及操作规范作业指导书第1章工程质量管理概述 (5)1.1 质量管理原则 (5)1.1.1 以客户为中心：关注客户需求，保证提供满足客户要求和期望的产品和服务。

51.1.2 预防为主：在工程过程中，采取预防措施，避免质量问题发生。

(5)1.1.3 持续改进：不断优化质量管理过程，提高工程质量和效率。

(5)1.1.4 全员参与：鼓励全体员工参与质量管理，提高员工质量意识。

(5)1.1.5 系统管理：建立完善的质量管理体系，保证质量目标的实现。

(5)1.1.6 事实依据：以数据为依据，进行决策和改进。

(5)1.1.7 互惠互利：与相关方建立良好的合作关系，实现共赢。

(5)1.2 质量管理体系 (5)1.2.1 质量政策：明确组织对质量的承诺和方向。

(5)1.2.2 质量目标：设定具体、可衡量、可实现的质量目标。

(6)1.2.3 质量计划：制定实现质量目标的具体措施和计划。

(6)1.2.4 质量组织：建立质量管理的组织架构，明确职责和权限。

(6)1.2.5 质量控制：通过过程控制，保证产品和服务符合规定要求。

(6)1.2.6 质量保证：采取系统性的措施，保证产品和服务质量。

(6)1.2.7 质量改进：持续改进质量管理体系，提高工程质量和效率。

(6)1.3 工程项目质量管理 (6)1.3.1 项目策划：明确项目质量目标、质量计划和质量保证措施。

(6)1.3.2 设计管理：保证设计质量，防止设计变更引发质量问题。

(6)1.3.3 采购管理：选择合格的供应商，保证采购物品质量。

(6)1.3.4 施工管理：严格执行施工规范，保证施工质量。

(6)1.3.5 验收管理：对工程项目进行严格验收，保证项目质量。

(6)1.3.6 运维管理：加强工程项目运维期的质量管理，提高项目运行效率。

(6)1.3.7 质量风险管理：识别和分析项目质量风险，制定应对措施。

(6)第2章质量策划与目标制定 (6)2.1 质量策划 (6)2.1.1 质量策划概述 (6)2.1.2 质量策划的基本要求 (6)2.1.3 质量策划的主要内容 (6)2.2 质量目标的确定 (7)2.2.1 质量目标的概念 (7)2.2.2 质量目标的制定原则 (7)2.2.3 质量目标的主要内容 (7)2.3 质量目标的实施与监控 (7)2.3.1 质量目标实施 (7)2.3.2 质量目标监控 (7)2.3.3 质量目标调整 (8)第3章人力资源管理 (8)3.1 人员培训与管理 (8)3.1.1 培训计划 (8)3.1.3 培训记录与考核 (8)3.1.4 人员管理 (8)3.2 岗位职责与权限 (8)3.2.1 岗位职责 (8)3.2.2 权限分配 (8)3.2.3 岗位调整 (8)3.3 绩效考核与激励 (9)3.3.1 绩效考核指标 (9)3.3.2 绩效考核流程 (9)3.3.3 绩效反馈与改进 (9)3.3.4 激励机制 (9)3.3.5 激励措施实施 (9)第4章设计与技术研发 (9)4.1 设计质量管理 (9)4.1.1 设计策划 (9)4.1.2 设计输入 (9)4.1.3 设计过程控制 (9)4.1.4 设计输出 (9)4.1.5 设计验证与确认 (10)4.2 技术研发与创新 (10)4.2.1 技术研发战略规划 (10)4.2.2 技术研发项目实施 (10)4.2.3 技术创新 (10)4.3 设计变更管理 (10)4.3.1 设计变更申请 (10)4.3.2 设计变更实施 (10)4.3.3 设计变更记录与追溯 (10)第5章供应商管理 (11)5.1 供应商选择与评估 (11)5.1.1 选择原则 (11)5.1.2 评估流程 (11)5.1.3 评估指标 (11)5.2 供应商质量控制 (11)5.2.1 质量要求 (11)5.2.2 质量控制措施 (11)5.2.3 异常处理 (12)5.3 供应链协同管理 (12)5.3.1 信息共享 (12)5.3.2 合作协同 (12)5.3.3 风险管理 (12)5.3.4 持续改进 (12)第6章施工过程控制 (12)6.1 施工准备 (12)6.1.2 施工方案制定 (13)6.1.3 施工现场布置 (13)6.2 施工过程监控 (13)6.2.1 施工过程检查 (13)6.2.2 施工过程控制 (13)6.2.3 施工进度管理 (13)6.3 施工问题处理 (13)6.3.1 质量问题处理 (13)6.3.2 安全处理 (13)6.3.3 环保问题处理 (14)第7章质量检验与试验 (14)7.1 检验计划与实施 (14)7.1.1 制定检验计划 (14)7.1.2 检验实施 (14)7.2 试验方法与标准 (14)7.2.1 试验方法 (14)7.2.2 试验标准 (14)7.3 检验结果处理 (14)7.3.1 检验结果判定 (14)7.3.2 检验报告 (15)7.3.3 检验记录 (15)第8章环境与职业健康安全管理 (15)8.1 环境保护 (15)8.1.1 环境管理体系的建立与实施 (15)8.1.1.1 制定环境方针和目标 (15)8.1.1.2 建立环境管理体系文件 (15)8.1.1.3 实施环境管理体系 (15)8.1.1.4 监控和评审环境管理体系 (15)8.1.2 环境影响因素识别与评估 (15)8.1.2.1 识别工程项目环境影响因素 (15)8.1.2.2 评估环境影响因素风险 (15)8.1.2.3 制定环境影响因素控制措施 (15)8.1.3 环境保护措施 (15)8.1.3.1 大气污染防治 (15)8.1.3.2 水污染防治 (15)8.1.3.3 噪声与振动控制 (15)8.1.3.4 固体废物处理与资源化利用 (15)8.1.3.5 生态环境保护与恢复 (15)8.1.4 环境保护设施管理 (15)8.1.4.1 环保设施的设计、施工与验收 (15)8.1.4.2 环保设施的运行与维护 (15)8.1.4.3 环保设施异常情况的处理 (15)8.2 职业健康安全 (16)8.2.1 职业健康安全管理体系的建立与实施 (16)8.2.1.1 制定职业健康安全方针和目标 (16)8.2.1.2 建立职业健康安全管理体系文件 (16)8.2.1.3 实施职业健康安全管理体系 (16)8.2.1.4 监控和评审职业健康安全管理体系 (16)8.2.2 职业健康安全风险评估 (16)8.2.2.1 识别职业健康安全风险 (16)8.2.2.2 评估职业健康安全风险 (16)8.2.2.3 制定职业健康安全风险控制措施 (16)8.2.3 职业健康安全管理措施 (16)8.2.3.1 作业场所安全 (16)8.2.3.2 作业过程安全 (16)8.2.3.3 个体防护 (16)8.2.3.4 职业病防治 (16)8.2.4 职业健康安全培训与教育 (16)8.2.4.1 制定职业健康安全培训计划 (16)8.2.4.2 开展职业健康安全培训 (16)8.2.4.3 考核与评价培训效果 (16)8.3 应急预案与处理 (16)8.3.1 应急预案的编制与实施 (16)8.3.1.1 确定应急预案类型 (16)8.3.1.2 编制应急预案 (16)8.3.1.3 实施应急预案 (16)8.3.1.4 应急预案的演练与修订 (16)8.3.2 报告与调查 (16)8.3.2.1 报告程序 (16)8.3.2.2 调查与分析 (16)8.3.2.3 制定预防措施 (16)8.3.3 处理与整改 (17)8.3.3.1 处理措施 (17)8.3.3.2 整改措施的制定与实施 (17)8.3.3.3 处理结果的跟踪与验收 (17)8.3.4 应急资源与设备管理 (17)8.3.4.1 应急资源的配置与维护 (17)8.3.4.2 应急设备的使用与管理 (17)8.3.4.3 应急避难场所的设置与维护 (17)第9章质量改进与持续提升 (17)9.1 质量改进方法 (17)9.1.1 查找问题原因 (17)9.1.2 制定改进措施 (17)9.1.3 实施改进措施 (17)9.1.4 改进措施的跟踪与监督 (17)9.2 持续改进策略 (17)9.2.1 建立持续改进机制 (17)9.2.2 全员参与持续改进 (17)9.2.3 创新与改进 (17)9.2.4 持续改进的培训与宣传 (18)9.3 改进效果评估 (18)9.3.1 评估指标与方法 (18)9.3.2 评估流程与周期 (18)9.3.3 评估结果的运用 (18)9.3.4 持续改进的总结与反馈 (18)第10章质量信息管理 (18)10.1 质量信息收集与整理 (18)10.1.1 质量信息收集 (18)10.1.2 质量信息整理 (18)10.2 质量数据分析与应用 (18)10.2.1 质量数据分析 (18)10.2.2 质量数据应用 (19)10.3 质量信息反馈与交流 (19)10.3.1 质量信息反馈 (19)10.3.2 质量信息交流 (19)第1章工程质量管理概述1.1 质量管理原则工程质量管理应遵循以下原则：1.1.1 以客户为中心：关注客户需求，保证提供满足客户要求和期望的产品和服务。

建筑工程涉及范围广、周期长,要求管理人员须具备较强的综合素质，既要求一批专业人才，要应有一批一专多能的人才：既会施工现场管理又要懂经营、控成本,提前发现图纸问题。

以主人翁的姿态，保证工程质量,不影响工期的前提下，合理节约材料，确保安全生产，人性化管理，站在一线操作工人的角度，寻求问题解决的方案，确定方案的可行性，做一个工程，树一个良好的形象，为公司的繁荣昌盛增砖加瓦。

建筑施工组织与管理原则（一）认真执行工程建设程序（二）保证重点，统筹安排（三）遵循施工工艺及技术规程，合理安排工序（四）利用电子计算机进行施工管理（五）尽量采用先进技术与科学管理方法（六）验收程序执行双鹰建筑公司定陶美景国际现代城项目的规章第一章．建筑施工质量控制质量管理,在工程项目“三控、三管、一协调”中占主导地位。

要求从业人员不但要具备较强的理论功底,且要有丰富的施工经验，临危不乱的处理突发事故的能力。

阐述如下: 一．首先要看懂图纸、吃透规范、熟练运用图集;图纸审核要点：1。

审查设计图纸是否与标书中的说明一致。

2。

是否符合国家有关工程建设的方针、政策.3。

是否符合国家或行业的规范与标准。

4.图纸中是否有矛盾和错误。

5。

土建施工是否满足设备安装的要求.6.与现行规范、标准、图集有冲突时，以现行规范、标准、图集标准为准。

二．做好事前控制、重视事中检查、跟踪事后处理;三、检查技术交底及施工组织设计、专项方案是否慢足项目工程需要,然后检查落实情况；1.单位工程、分部工程和分项工程开工前，项目技术负责人应向承担施工的负责人或分包人进行书面技术交底、技术交底应办理签字手续并归档。

2.在施工过程中，项目技术负责人对发包人或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求,应在执行前向执行人员进行书面技术交底。

四、跟踪“三检”制度落实情况。

(单独阐述）五、工程测量应符合下列规定:1.在项目开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后方可实施，测量记录应归档保存。

3H建筑工程质量检测管理信息系统网络版操作手册广州粤建三和软件有限公司目录第一章系统简介 (4)第二章系统流程与管理 (6)2.1 检测基本工作流程图 (6)2.2 系统数据流程图 (7)2.3 系统数据管理与控制流程 (8)第三章运行环境 (9)3.1 环境要求 (9)第四章系统操作说明 (10)4.1 系统登录 (10)4.2 收样管理 (11)4.2.1来样收登 (11)4.2.2试样选择 (15)4.2.3 收样复核 (17)4.2.4 样品流转卡 (18)4.3试验管理 (19)4.3.1 任务管理 (19)4.3.2 数据采集 (20)4.3.3 原始记录 (21)4.4 审核管理 (22)4.4.1 校核 (22)4.4.2 审核 (24)4.5 报告管理 (27)4.5.1 打印 (27)4.5.2 签发 (29)4.5.3 综合查询 (29)4.5.4 自动打印 (32)4.6 收费管理 (33)4.6.1 检测收费 (33)4.6.2 收费修改 (34)4.6.3 工程费用 (35)4.6.4 费用记录、未收费用、剩余费用、用户查询 (37)4.6.5 收费方式 (37)4.7 系统监管 (38)4.7.1 报告批准 (38)4.7.2 权限设置、权限机构 (39)4.7.3 权限移交 (41)4.7.4 样品状态查询 (42)4.7.5 不合格样品查询 (43)4.7.6 数据统计 (45)4.7.7 工作量统计 (47)4.7.8 数据台帐 (48)4.7.9 日志查询 (49)4.8 质量管理 (51)4.8.1 文档管理 (51)4.8.2 质量体系管理 (53)4.8.3 检测标准更新 (54)4.9 系统设置 (55)4.9.1 参数设置 (55)4.9.2统计参数设置 (66)4.9.3 添项管理 (67)4.9.4 空报告管理 (68)4.9.5 数据异常处理、收样异常处理 (68)4.9.6 数据初始化、数据备份 (69)4.9.7 系统升级 (70)4.9.8 设备信息 (71)4.10 问题反馈 (71)第一章系统简介“3H建筑工程质量检测管理信息系统”（网络版）是广州粤建三和软件有限公司在原有检测系统基础下以多年实践经验开发出来的专业化检测试验电脑化管理信息系统。

建筑工程项目质量管理手册第一章质量管理概述 (3)1.1 质量管理的基本概念 (3)1.1.1 质量策划：在工程项目启动阶段，对项目质量目标、质量计划、质量保证措施等进行系统规划的过程。

(3)1.1.2 质量控制：在工程项目实施过程中，对各项质量要求进行监督、检查、分析和改进，以保证项目质量满足预定要求的过程。

(3)1.1.3 质量保证：通过建立健全的质量管理体系，对工程项目实施过程中的质量进行系统性保障，保证项目质量达到预定要求。

(3)1.1.4 质量改进：在工程项目实施过程中，对质量管理体系、质量控制措施等进行不断优化，以提高项目质量水平的过程。

(4)1.2 质量管理的目标与任务 (4)1.2.1 质量管理的目标 (4)1.2.2 质量管理的任务 (4)第二章质量管理体系 (4)2.1 质量管理体系标准 (4)2.1.1 质量管理体系标准概述 (4)2.1.2 质量管理体系标准内容 (4)2.2 质量管理体系文件的编制 (5)2.2.1 质量管理体系文件编制原则 (5)2.2.2 质量管理体系文件内容 (5)2.3 质量管理体系文件的审批与发布 (5)2.3.1 质量管理体系文件的审批 (5)2.3.2 质量管理体系文件的发布 (5)第三章质量计划 (6)3.1 质量计划编制的原则 (6)3.2 质量计划的编制方法 (6)3.3 质量计划的实施与监控 (6)第四章设计质量管理 (7)4.1 设计质量管理的基本要求 (7)4.1.1 符合法律法规 (7)4.1.2 满足功能需求 (7)4.1.3 安全性 (7)4.1.4 经济性 (7)4.1.5 创新性 (7)4.2 设计过程的控制 (7)4.2.1 设计策划 (7)4.2.2 设计输入 (8)4.2.3 设计过程 (8)4.2.4 设计输出 (8)4.2.5 设计评审 (8)4.2.6 设计变更 (8)4.3 设计变更与修改 (8)4.3.1 变更原因 (8)4.3.2 变更程序 (8)4.3.3 变更记录 (8)4.3.4 变更后的设计审查 (8)4.3.5 变更后的施工配合 (8)第五章施工质量管理 (8)5.1 施工质量管理的基本要求 (8)5.2 施工过程的控制 (9)5.3 施工质量验收与评定 (9)第六章材料设备质量管理 (10)6.1 材料设备质量控制的基本要求 (10)6.1.1 材料设备的质量是建筑工程项目质量的基础。

2022建筑工程全套质量管理手册1.目的为建立健全工程质量管理体系，规范工程质量管理工作，全面提升公司工程质量管理水平，创精品工程，特制定本手册。

2.适用范围适用于公司、分公司和项目部工程质量管理及控制。

3.术语和定义3.1质量控制点a.对施工质量有重要影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素；b.工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键质量特性、部位；c.严重影响项目质量的材料的质量和性能；d.影响下道工序质量的技术间歇时间；e.某些与施工质量密切相关的技术参数；f.容易出现质量通病的部位；g.紧缺建筑材料、构配件和设备或可能对生产安排有严重影响的关键项目。

4.职责4.1科技管理中心质量职责4.1.1负责公司质量管理系统组织结构的建立，监督分公司、项目部质量保证体系的建立和实施。

4.1.2对质量员持证上岗情况进行监督检查。

4.1.3负责与质量有关法律、法规及其他要求文件的识别、评审、管理。

4.1.4负责公司质量管理规章、制度及办法等的编制和修订。

4.1.5确定公司年度质量目标，制定工作计划及培训计划。

4.1.6负责工程合同履约中质量目标和公司确定的创优目标的管理。

4.1.7负责组织国优及鲁班奖等国家级奖项工程的申报、复查等事宜。

对创优工程进行重点监控。

4.1.8负责创优奖罚和过程管理奖罚的实施。

4.1.9负责施工组织设计中施工质量计划及保证措施的审核，并对其实施情况进行监督管理。

4.1.10负责对分公司的质量管理情况进行监督检查。

4.1.11负责对重点项目工程质量进行监控，对其他项目进行抽样检查，掌握现场质量动态，对现场出现的问题提出指导性意见，对共性问题制定纠正措施并实施。

4.1.13确定公司样板工程，组织召开现场质量观摩会。

4.1.14对内、外部来文接受、传达及处理。

4.1.15负责质量问题信息的管理；参与对质量问题调查和处理。

4.1.16负责工程质量报表的统计、上报工作。

4.1.17对顾客有关质量方面的抱怨、投诉进行有效沟通，予以答复并采取措施。

建筑业质量管理体系构建手册第一章质量管理体系概述 (3)1.1 质量管理体系的基本概念 (3)1.2 建筑业质量管理体系的必要性和意义 (3)第二章质量管理体系构建原则 (4)2.1 全面质量管理原则 (4)2.2 过程方法原则 (5)2.3 持续改进原则 (5)2.4 系统管理原则 (6)第三章质量管理体系策划与设计 (6)3.1 质量管理体系策划流程 (6)3.1.1 明确质量方针和目标 (6)3.1.2 分析组织现状 (6)3.1.3 确定质量管理体系的范围 (6)3.1.4 制定质量管理体系文件 (6)3.1.5 确定质量管理体系的实施计划 (6)3.1.6 质量管理体系文件的审批和发布 (7)3.2 质量管理体系设计内容 (7)3.2.1 组织结构设计 (7)3.2.2 过程设计 (7)3.2.3 资源配置 (7)3.2.4 方法设计 (7)3.2.5 质量控制与改进 (7)3.3 质量管理体系文件编制 (7)3.3.1 制定质量手册 (7)3.3.2 编制程序文件 (7)3.3.3 编制作业指导书 (7)3.3.4 文件的审批、发布和培训 (8)第四章组织结构与管理职责 (8)4.1 组织结构设置 (8)4.1.1 部门设置 (8)4.1.2 岗位设置 (8)4.1.3 管理层级 (8)4.2 管理职责分配 (8)4.2.1 高层管理职责 (8)4.2.2 中层管理职责 (9)4.2.3 基层管理职责 (9)4.3 管理者代表职责 (9)4.4 质量管理团队建设 (9)第五章资源配置与管理 (9)5.1 人力资源配置 (10)5.2 设备资源管理 (10)5.4 财务资源管理 (10)第六章质量管理过程控制 (10)6.1 设计过程控制 (10)6.2 施工过程控制 (11)6.3 验收过程控制 (11)6.4 维护过程控制 (12)第七章质量监测与评估 (12)7.1 质量监测体系 (12)7.1.1 监测内容 (12)7.1.2 监测方法 (12)7.1.3 监测组织 (12)7.2 质量评估方法 (13)7.2.1 过程质量评估 (13)7.2.2 成品质量评估 (13)7.2.3 质量成本评估 (13)7.3 质量问题处理 (13)7.3.1 问题发觉 (13)7.3.2 问题分析 (13)7.3.3 制定整改措施 (13)7.3.4 整改实施 (13)7.3.5 效果评估 (13)7.4 质量改进措施 (13)7.4.1 全员质量管理 (14)7.4.2 过程优化 (14)7.4.3 技术创新 (14)7.4.4 供应商管理 (14)7.4.5 售后服务优化 (14)第八章质量风险管理 (14)8.1 质量风险识别 (14)8.2 质量风险评估 (14)8.3 质量风险应对 (15)8.4 质量风险监控 (15)第九章质量成本管理 (16)9.1 质量成本构成 (16)9.2 质量成本控制 (16)9.3 质量成本分析与改进 (16)9.4 质量成本管理策略 (17)第十章质量管理体系内部审核 (17)10.1 内部审核策划 (17)10.2 内部审核实施 (18)10.3 审核结果处理 (18)10.4 持续改进 (18)第十一章质量管理体系认证与监督 (19)11.2 认证机构选择 (19)11.3 认证后监督 (20)11.4 认证结果应用 (20)第十二章质量管理体系持续改进 (21)12.1 质量管理体系评价 (21)12.2 质量管理体系改进策略 (21)12.3 质量管理体系创新 (21)12.4 质量管理体系可持续发展 (22)第一章质量管理体系概述1.1 质量管理体系的基本概念质量管理体系是一种全面、系统、科学的管理方法，旨在通过协调组织内各部门、各环节的活动，实现产品或服务质量的持续改进，满足顾客需求和期望。

建设工程质量管理体系1.1 质量承诺:一次验收合格交付使用本工程施工期间，严格贯彻执行我公司“科学管理、质量兴业、重誉守信、顾客满意”的质量方针及ISO9001：2000质量体系及公司质量保证手册、程序文件，对本工程高标准严要求,严密管理，精心施工，按中华人民共和国国标GB50300—2013《建筑工程施工质量验收标准》单位（子单位)工程所含分部（子分部）工程的质量均验收合格,并一次验收合格交付使用。

1.2 质量管理组织机构及主要职责坚决贯彻“百年大计、质量第一”的方针，牢固树立“预防为主”的思想。

在施工过程中,通过各种形式，加强对参建职工的教育，不断提高工作责任心和质量意识，对质量问题坚决执行”三不放过“和一票否决制度精心组织、精心施工，确保工程质量一次验收合格。

建立以公司总工程师为首的质量管理体系，全面控制施工项目的工程质量.为了充分发挥质量管理体系的作用，保证工程量优良，协调好公司部门与项目经理部的关系,特成立公司领导、项目有关人员参加的本工程施工质量控制小组控制本工程的质量。

1.3 质量管理的措施采用全面质量管理方法对施工质量进行系统控制,严格执行ISO9001:2000标准进行管理,全方位加强管理工作,保证工程质量，对暴露出的质量薄弱环节PDCA循环（见下图）。

PDCA循环说明：P—计划阶段D—实施阶段C—检验阶段A—处理阶段分部分项工程合格率必须在100%,优良率必须在95％以上,并实行工程质量奖罚制度。

工程管理机构系工程质量保证体系公司 领导综合协调小组项 目 经理部经理：技 术 负 责 人：安装项目负责人 ： 土建技术专业组 建筑安装技术专业组 施工技 术组安 全 质 量 组 内业组 水电安装 各专业班组 模板组 钢筋组 砼组 装饰组 预埋组 水电安装指挥层 管 理层材料供应组 测量放线组1.4 质量保证技术措施1.施工前，技术负责人组织工长、内业、质安员认真学习有关规范，施工工艺及操作规程，熟悉图纸，做好图纸会审工作，有针对性的编制施工组织设计。

1质量管理目标确保本总承包工程的总体工程质量达到上海市级优质工程“白玉兰”奖等级要求之工程质量标准，争创建筑工程“鲁班奖”。

2质量管理体系质量管理组织机构如下图所示：项目经理项目总工程师质量管理部质量总监施工管理部安全管理部总承包协调部合约商务部物资设备部技术部财务部综合办公室项目副经理(生产)项目副经理(商务)总承包自行施工工程指定分包工程独立工程经审批方可实施原材料、半成品试验执行工艺标准检验合格后才可使用基本质量要素人员操作方案材料机具人员素质保证方案保证材料质量保证操作过程保证机具保证产品质量保证3、全面质量管理4总承包质量控制流程4.1过程质量执行程序总承包商各分包商制定质量保证体系建立质量保证体系建立各自的质保体系业主监理总承包商事前控制事中控制事后控制施工过程发现问题总承包商操作管理技术管理计划管理跟踪管理处理方法落实要求反馈业主解决问题工程质量达标4.3质量管理制度4.3.1目标管理4.3.2过程质量预控方案审批技术交底工序操作责任工程师初检不合格不合格业主监理检查认可进入下一道工序4.3.3加强过程控制，创“过程精品”4.3.4过程质量管理(1)检验批质量验收(2)分项工程质量验收(3)分部工程质量验收(4)单位工程质量验收5主要分部分项工程质量控制措施5.1测量工程质量控制措施5.1.1测量工程质量控制重点及措施（1）分析各种影响测量结果的因素，选择合适仪器，制定科学、周密、可行的测量方案。

（2）做好施工的测量标桩、建筑物的定位线和高程水准点的保护，定期专人复核。

（3）测量工程师根据施工进度和测量方案，安排现场测量放线工作，作好施工测量日志。

（4）现场使用的测量仪器设备根据《测量仪器使用管理办法》的规定进行检校维护、保养并作好记录，发现问题后立即将仪器设备送检。

（5）测量放线作业过程中，要严格执行“三检制”。

（6）自检：作业人员在测量放线完成后立即进行自检，发现不合格项立即改正。

中建集团工程质量管理手册第一章总则第一条为加强工程质量管理，提高工程质量水平，确保建筑工程施工质量，制订本手册。

第二条本手册适用于中建集团各类建筑工程项目的施工过程中的全过程质量管理，包括项目前期准备、设计阶段、施工实施、竣工验收和运营维护等全过程内容。

第三条工程质量管理应坚持“预防为主、综合质量管理”的原则，全员参与，形成质量管理制度。

第四条中建集团各级质量管理机构应根据项目特点制定相应的质量管理制度，并确保执行到位。

第五条对于重大问题或争议应及时向上级报告，实现问题的快速解决。

第六条所有工程项目应建立质量检查档案和管理台帐，做到有据可查。

第七条中建集团应加强对施工单位和供应商的质量管理，确保外部质量符合规定要求。

第八条本手册由中建集团质量管理部门负责修订和更新，各级管理机构负责组织实施。

第二章工程质量管理体系第九条中建集团的工程质量管理体系应包括质量管理组织机构、质量管理职责、质量管理制度等内容。

第十条中建集团应建立科学完善的质量管理组织机构，明确各级管理机构的设置和职责分工。

第十一条各级管理人员应具备相应的质量管理知识和技能，确保质量目标的实现。

第十二条中建集团应建立健全的质量管理制度和程序，确保工程质量管理的规范化和标准化。

第十三条中建集团应定期开展内部审核和外部审核，监督和评估质量管理体系的有效性。

第十四条中建集团应加强对工程质量专业人员的培训和考核，提高其综合素质和业务能力。

第十五条中建集团应建立健全的奖惩制度，激励员工积极参与质量管理活动。

第三章工程质量管理流程第十六条中建集团的工程质量管理流程应包括项目质量计划编制、施工图纸审核、施工前检查、进度检查、验收评定等环节。

第十七条项目质量计划应根据项目特点和要求制定，包括质量目标、工作计划、质量检查内容等。

第十八条施工图纸审核应认真查看设计文件，确保施工方案符合法律法规和标准要求。

第十九条施工前检查应对所需材料、设备、施工人员等进行检查，确保施工前的准备工作完善。