中国旅行社国际化战略实施策略
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我国旅游企业跨国经营管理战略研究现状与趋势论文摘要:中国已经成长为广受世界各国关注的出境旅游大国,但却依然是旅游业跨国经营的小国。
这一大一小反差的结果是中国300多亿美元的消费流出,几乎相当于中国引进外资额的1∕3还多。
实施“走出去”的发展战略,是我国政府确定的应对WTO的既定方针,也是适应经济全球化、国内外市场一体化发展趋势的必然要求。
对我国旅游业来说,推动旅游企业走出去发展,实行跨国经营,既是抓住加入WTO的机遇,促进旅游业发展的必然;也是全面提高旅游产业素质,加快建设世界旅游强国目标的战略要去。
关键字:旅游业跨国经营“走出去”战略旅游强国第一章我国旅游业跨国经营概况一、现实发展的迫切需要中国是全球旅游业格局中发展最快的国家。
2007年中国入境过夜旅游者人数5471.98万人次,比上年增长9.6%;旅游外汇收入为419.19亿美元,比上年增长23.5%;全年出境总人数为4095.40万人次,比上年增长18.6%;出境旅游花费297.86亿美元,较上年增长22.47%。
中国已经成为世界第四大入境接待国和亚洲第一大出境国。
迅猛的发展势头使得联合国世界旅游组织(UNWTO)不得不重新调整对中国旅游业发展的预测,将中国成为全球最大的入境游接待国和全球第四大出境客源国的预测时间从2020年提前到2015年。
据国家旅游局预测,随着中国旅游业对外开放进一步扩大,国际地位和影响力不断提升,到2015年,中国居民出境旅游人次将达1亿左右,花费将达1000亿美元。
但是与旅游业收支的国际地位不断提升不相称的是,中国并没有形成相应数量和质量的旅游业跨国企业。
企业是国民经济的细胞,企业强则国力强。
同样地,在全球化的时代,开放的旅游业需要有强大的旅游企业,需要具有国际竞争力的旅游业跨国企业。
否则,中国建设世界旅游强国的目标无法实现。
二、旅游企业跨国经营与旅游业跨国经营在中国旅游研究的固有观念中,大多将“旅游业”理解为“饭店、旅行社和景区”,而国际上对“旅游业”的理解不仅包括了饭店、旅行社、景区,还包括餐馆、航空公司等其他一系列相关类型的企业。
旅行社品牌战略的实施与经营内容摘要:加入WTO对中国旅行社的影响十分深远,尤其在品牌管理方面,中国旅行社将面临外部世界的严峻挑战。
在这种情况之下,中国旅行社应从品牌管理这一企业的核心竞争力方面提升整个行业的战略管理水平。
本文将对旅行社品牌战略的实施与经营提出建议。
关键词:品牌战略旅行社应对策略现代营销对于品牌的研究已有几十年的历史。
在世界经济日益全球化的今天,品牌被认为是现代企业核心的竞争力。
旅游业作为以顾客感知价值为主要评价体系的服务行业,其品牌属性、价值、文化、运作等均有自己独特的一面。
而品牌战略是指旅行社为使自身品牌在市场上获得更好的品牌回报与发展而服务于旅行社长期发展战略的一系列的方法和战略的总称。
对我国旅行社来说,品牌战略有着特殊与重要的意义。
在我国二十多年发展历程中,旅行社行业的改革与开放一直是渐进式的。
随着旅游产业的迅猛发展,旅行社由上世纪80年代的不足2000家发展到2004年的14927家。
规模的不断增加使得旅行社作为旅游活动中连接旅游服务供应商与旅游者的桥梁与中介作用日益显现。
在经历了旅行社的初期垄断、自我发展、内部竞争等初级阶段的各个环节之后,又面临加入WTO的严峻考验。
旅行社品牌发展存在的问题由于诸多因素的制约,我国旅行社的基本格局——表现在所有制形式、投资主体、企业运行方式、经营理念等方面,一直未有大的改变。
旅游业的散、小、弱、差在旅行社行业中体现得更为明显。
在许多国际知名品牌已进入国际化的当今世界,我国旅行社行业实际还未真正踏上品牌管理之路。
其表现有以下几点:品牌意识欠缺随着旅行社经营买方市场的出现,供过于求的市场格局越来越突出,在20世纪90年代中后期甚至更早的时间起旅行社已全面进入微利时代。
一方面是如火如荼的大众旅游市场的方兴未艾,旅游行业的“奶酪”越来越诱人,另一方面却是行业的门槛较低,进入较容易,许多作坊式的传统经营企业也在市场上抢分一杯羹,它们往往进入与进出快,短期经营目的性强,没有长远的经营策略与品牌意识,竞争手段以价格竞争为主要方式,对市场“媚俗”现状起到了推波助澜的作用。
浅谈我国旅游企业国际化路径选择随着我国旅游业的快速发展,境内游已不能满足游客的要求。
目前,我国出境旅游人数每年以超过10%的增长,这给我国的旅游企业的国际化经营带来了发展的契机,通过国际化经营不仅能够提高国民的旅游福利,而且还可以在某种程度上摆脱日趋激烈的国内环境,从而使旅游企业获得新的发展机会。
一、旅游企业国际化旅游业是一个综合性产业,是以为旅游者提供服务为核心,涉及食、住、行、游、购、娱等多个行业,并专门为旅游者提供导游、咨询、交通、住宿等服务的经营性组织,包括旅行社、以饭店为代表的住宿业、餐饮业、交通运输业、游览娱乐业、旅游用品和纪念品销售行业等企业。
旅游企业的国际化是以旅游活动的国际化为前提的。
旅游企业的国际化包括两种形式:一是内引型旅游企业国际化,即作为国际旅游目的地,外国旅游企业通过合资、独资等直接投资形式进入本国旅游市场,为投资国的旅游者提供到东道国的各项旅游服务。
当然也可以向东道国的国内旅游者提供各项旅游服务。
二是外推型旅游企业国际化,即作为旅游客源地,本国的旅游企业向旅游者出游选择的目的地直接投资,为本国居民跨国界的旅游服务。
外推型旅游企业国际化是一种旅游企业国际化的高级形式。
二、旅游企业国际化的发展的一般模式1.客源依托型成长模式。
它是指旅游企业利用本国较大规模的出境客源,跟随他们的空间移动轨迹做产业链条的延伸,进而在多个地点获取旅游产业价值链上更多的收益点。
这一成长模式的前提条件是旅游企业所属国家必然为人口基数相对较大,经济发展水平较高而且还具备一定规模的出境旅游人口的国家,也就是大部分的旅游经济发达的国家。
2.资源获取型成长模式。
此种模式是指那些国土资源狭隘或者客源规模有限,或者本国争夺客源市场竞争过于激烈的旅游企业利用自己的资本优势,通过直接设立、购买、并购等方式在国际旅游产业链条上来获取利润增长点来实现企业成长。
一般适用于旅游企业所在的国家客源规模有限,旅游企业经过国内市场的发育拥有雄厚的资金基础作为后盾。
国际化方案实施国际化战略的五个关键步骤在当今全球化的市场环境下,国际化已成为企业发展的重要战略之一。
为了在国际市场上取得成功,企业需要制定并实施一套有效的国际化方案。
下面是在实施国际化战略过程中的五个关键步骤。
第一步:市场研究和分析在进行国际化之前,企业首先需要进行充分的市场研究和分析。
这包括对目标市场的经济、文化、法律及政治环境等方面进行深入了解。
通过了解目标市场的市场规模、增长潜力、竞争格局等因素,企业可以确定其在该市场上的机会和挑战,并据此制定相应的国际化战略。
第二步:制定国际化战略基于对目标市场的研究和分析,企业可以制定一套适应该市场的国际化战略。
这些战略可以涉及产品定位、定价策略、渠道选择、市场推广等方面。
此外,企业还需要考虑本土化适应策略,即在目标市场上进行定制化的产品或服务,以满足当地消费者的需求。
第三步:组建跨国团队国际化需要跨国合作和资源整合。
因此,企业在实施国际化战略时需要组建一支跨国团队。
这个团队可以由来自不同国家的职员组成,他们具有丰富的国际化经验和跨文化沟通能力。
该团队将负责推动国际化项目的实施,协调各个国家的合作伙伴,并确保项目的顺利进行。
第四步:建立合作伙伴关系在国际化过程中,建立合作伙伴关系是至关重要的一步。
合作伙伴可以是当地的分销商、代理商、供应商或其他类似的关键合作伙伴。
通过与当地合作伙伴合作,企业可以更好地理解目标市场的文化和商业环境,并借助其在当地的资源和网络来促进产品或服务的销售和分销。
第五步:监测和评估国际化战略的实施不是一次性的过程,而是一个持续的过程。
因此,企业需要建立有效的监测和评估机制,以跟踪国际化战略的执行情况并及时调整。
通过定期的市场反馈和绩效评估,企业可以识别问题和机会,并作出相应的调整,以确保国际化战略的顺利实施。
总结:实施国际化战略需要经过一系列的步骤和策略。
市场研究和分析、制定国际化战略、组建跨国团队、建立合作伙伴关系以及监测和评估是五个关键步骤。
提升旅游业国际化水平策略方案一、加强旅游资源的开发与整合1.支持旅游景点的升级改造,引进国际顶级景观设计师和规划师,提高旅游景点的国际化水平。
2.加强旅游资源的整合,推动跨地区的旅游互联互通。
建立旅游景点之间的合作机制,推出多地联合旅游产品,提升整体旅游体验。
3.加强旅游设施的建设和改善,提供更优质的旅游服务。
包括提升交通、住宿、餐饮、购物等方面的设施,满足国际游客的需求。
二、拓宽旅游市场渠道1.加强对外旅游市场的调研和分析,了解各个国家和地区游客的需求和消费习惯,制定相应的旅游包装和宣传策略。
2.打开国际旅游市场,积极参与国际旅游展会和交流活动,向国内外游客推广国内旅游资源。
3.加强与国际旅游机构和旅行社的合作,成立国际旅游推广联盟,共同推广各自的旅游产品。
三、提高旅游服务质量1.加强旅游从业人员的培训,提高其专业知识和服务能力。
制定旅游从业人员培训计划,建立职业技能培训基地,提供普及型、中级和高级的培训课程,培养高素质的旅游从业人员。
2.建立旅游服务监督机制,加强对旅游服务质量的监控和评估。
对旅游企业和旅游从业人员进行定期考核,对达到标准的进行奖励,对不达标的进行惩罚。
3.加强对外游客的安全保障工作。
设立国际旅游警察部门,加强与国外警察机构的协作,建立国际旅游安全警示系统,为国际游客提供安全的旅游环境。
四、改善旅游营商环境1.减少旅游企业的行政审批环节,推行“一站式”服务,提高旅游企业的办事效率。
2.加大对旅游企业的金融支持力度,提供更多的贷款和优惠政策,降低企业的融资成本。
3.加强对旅游企业的知识产权保护,鼓励企业进行创新研发,提高旅游产品的竞争力。
五、建立旅游业国际合作机制1.加强与国际旅游组织的合作,积极参与国际旅游会议和论坛,争取获得更多的国际旅游资源和信息。
2.推动与其他国家和地区的旅游合作,建立旅游产业链合作机制,实现互利共赢。
3.加强与其他国家和地区的旅游市场合作,共同开发旅游产品,开展旅游推广活动,扩大旅游市场规模。
旅游产业的品牌国际化
旅游产业的品牌国际化是当前旅游行业发展的重要趋势。
随着全球经济一体化的加深,越来越多的旅游企业开始将目光投向海外市场,通过提升品牌知名度和影响力来吸引更多国际游客。
首先,要实现旅游产业的品牌国际化,旅游企业需要建立具有国际竞争力的品牌形象。
这包括打造独特的品牌故事、塑造鲜明的品牌定位和传播核心的品牌价值观。
例如,泰国的普吉岛以其丰富的海岛资源和独特的文化吸引了全球游客,成为国际知名的度假胜地。
其次,要加强与国际市场的对接和合作。
通过与国际旅游机构、航空公司、OTA等合作伙伴建立紧密的合作关系,共同推广旅游目的地和产品。
同时,可以利用各类国际展会、旅游交流会议等平台,扩大品牌曝光度,吸引更多海外游客。
此外,有效的品牌营销策略是实现旅游产业品牌国际化的关键。
通过互联网、社交媒体等新兴营销渠道,将品牌信息传播到全球范围内,提升品牌的知名度和美誉度。
同时,可以利用名人代言、赞助活动等方式,增强品牌的影响力和号召力。
最后,要注重提升服务质量和用户体验,打造国际化的服务标准。
不仅要关注景点和设施的质量,还要重视游客的安全、舒适和便利。
只有通过不断提升服务水平,才能留住国际游客,树立良好的口碑和品牌形象。
总的来说,旅游产业的品牌国际化是一个需要持续努力和投入的过程。
只有通过建立独特的品牌形象、加强国际合作、采用有效的营销策略和提升服务质量,才能真正实现品牌在国际市场上的竞争力和影响力。
希望各旅游企业能够认识到这一重要性,积极探索和拓展国际市场,为推动行业的发展做出积极贡献。
旅游业的国际化发展战略研究旅游是一项跨越国界的活动,其行业的本质使其在全球范围内具有的巨大的影响力和潜力。
随着全球化的潮流,旅游业的国际化发展已成为大势所趋,这不仅是一种趋势,更是一种战略。
如何推动旅游业的国际化,成为旅游业发展的重要命题。
一、旅游业国际化为何成为趋势旅游业作为经济发展的重要支柱,对于一个国家的经济、文化、社会和环境多方面具有重要影响。
在全球化背景下,旅游业面临了世界多极化、经济共享、文化融合等新的形势,旅游业的国际化已成为推动旅游业发展的必然趋势和战略。
首先,全球化趋势下,旅游市场已成为全球化市场,需要多方精诚合作来打造供给链、销售链、信息链等各方面的协同。
其次,旅游业作为消费者与供应商之间的中介,国际化不仅能促进旅游产品的交流与创新,也能够推动从机票、酒店、旅游线路到餐厅观光的全程服务质量的提升。
同时,全球旅游市场的不断扩大,不仅带动了旅游产业的发展,也为旅游业国际化带来了更多的机遇。
最后,旅游业的国际化发展不仅增强了各国之间的文化交流,也成为了各国之间促进经济、政治和文化合作的重要途径。
二、旅游业国际化发展面临的挑战旅游业国际化发展也面临着种种挑战。
在面临疫情和外交政策的多重冲击下,旅游业的国际化发展进程再度受到了压制。
在这种情况下,旅游业应该如何从中走出来,寻找更好的发展模式,成为旅游业国际化发展的重要途径?首先,如何应对地缘政治和外交政策的影响。
虽然旅游业本身与政治有关系,但是作为经济活动,旅游业应该在各自国家的外交政策框架下寻求更广泛的经济外交政策,拓宽旅游市场的贸易和投资渠道。
其次,如何提升在全球旅游市场上的竞争力,建立对外合作关系。
旅游业是全球化的产业,但每个国家都有不同的文化、市场和管理模式等差异,还需加强国际旅游服务质量、创新能力和市场开拓能力,推动旅游产业从小制度向大制度转型、协同、共享。
三、未来旅游业国际化的发展趋势未来旅游业国际化的发展趋势,将是旅游产品的消费体验升级、创新突破和文化交流。
推进旅游业国际化发展近年来,随着全球化的深入发展,旅游业国际化成为了一个热门话题。
旅游业国际化不仅仅是旅游产品的国际化,更是一种全方位的国际交流与合作。
本文将探讨推进旅游业国际化发展的重要性、挑战以及应对策略。
一、旅游业国际化的重要性旅游业国际化对于一个国家的经济和文化发展具有重要意义。
首先,旅游业国际化可以促进经济增长。
随着全球旅游市场的不断扩大,各国之间的旅游交流也日益频繁。
通过吸引外国游客,国家可以增加旅游收入,刺激相关产业的发展,提高就业率,促进经济的繁荣。
其次,旅游业国际化有助于文化交流与传播。
旅游是一种跨越国界的文化交流方式,通过旅游,不同国家的人们可以互相了解对方的文化、历史和传统。
这种文化交流有助于增进国家之间的友谊与合作,促进世界各国的和平与稳定。
二、旅游业国际化的挑战然而,要推进旅游业国际化发展并不是一件容易的事情,面临着许多挑战。
首先,文化差异是旅游业国际化的一大挑战。
不同国家的文化差异导致了旅游产品的差异化,需要根据不同国家的需求进行定制和调整。
同时,语言障碍也成为了旅游业国际化的难题,如何解决游客与服务人员之间的沟通问题是一个亟待解决的问题。
其次,旅游业国际化还面临着市场竞争的压力。
全球旅游市场竞争激烈,各国都在争夺游客资源。
如何在激烈的竞争中脱颖而出,提高自身的竞争力,是旅游业国际化发展的一个重要问题。
三、推进旅游业国际化的策略为了应对旅游业国际化的挑战,各国可以采取一系列的策略。
首先,加强国际合作是推进旅游业国际化的重要途径。
各国可以加强旅游产业的合作与交流,共同开发旅游产品,提高旅游服务水平。
同时,加强国际间的旅游宣传与推广,提高国家的知名度和形象,吸引更多的游客。
其次,提升旅游服务水平也是推进旅游业国际化的关键。
培养专业的旅游从业人员,提供高质量的旅游服务,提升游客的满意度和体验感,是实现旅游业国际化的重要举措。
此外,利用科技手段改进旅游服务也是一个重要方向,如通过智能导览、在线预订等方式提升旅游的便利性和效率。
国际化战略的制定与实施随着全球化的加速发展,企业也不得不逐渐面临着全球市场的竞争。
为了在外部竞争中获得优势,企业需要制定和实施国际化战略。
本文将简单介绍国际化战略的制定和实施过程。
一、国际化战略的制定国际化战略的制定是企业进行国际化的前提。
首先,企业需要了解目标市场,以及国际市场的一般情况和趋势。
其次,企业需要对自身实力有一个准确的评估,明确自身的优势和劣势,然后确定国际化的目标和策略。
最后,企业需要进行风险评估,并给出应对方案。
一般来说,国际化战略的制定需要考虑以下方面:1. 目标市场:企业需要了解目标市场,包括市场规模、竞争态势、文化背景等等因素,并根据目标市场制定相应的市场开拓策略。
2. 产品定位:企业需要为目标市场制定产品定位。
产品定位应该符合目标市场的需求,满足市场对产品品质、功能、价格等方面的要求。
3. 渠道选择:企业需要选择合适的销售渠道,进一步开拓目标市场。
渠道的选择应该根据目标市场的特点,比如,渠道的覆盖面、销售效率等。
4. 国际化策略:企业需要根据自身的实力和国际市场的特点,制定国际化策略。
比如,企业可以选择跨国并购、联合投资、独立建厂等不同的国际化模式。
二、国际化战略的实施国际化战略的实施是企业进行国际化的关键。
企业需要根据确定的国际化战略,有条不紊地落实落地。
下面是国际化战略的实施流程:1. 生产管理:企业需要在目标市场建立相应的生产线,并根据市场需求进行生产管理。
生产管理包括原料采购、产线布局、质量管理等方面。
2. 营销推广:企业需要制定营销策略,进行产品推广和营销。
营销推广包括广告宣传、市场推广、公关活动等方面。
3. 供应链管理:企业需要建立和管理供应链关系,并根据市场需求做出相应的调整。
4. 人才培养:企业需要在国际市场上培养一支合适的人才队伍,以便更好地管理和发展业务。
5. 风险管理:企业需要对国际化过程中的风险进行评估和管理,比如,货币汇率风险、政治风险等方面。
我国旅行社的盈利模式研究及未来发展战略我国旅行社的盈利模式研究及未来发展战略随着近年来中国的旅游业迅猛发展,我国旅行社也进入到高速发展阶段,然而在中国旅游市场日益开放的环境中,中国旅行社企业的现状根本无法和国际化的欧美旅行社巨头同台竞技。
通过分析旅行社行业的业务流程及其关键控制点,提出旅行社模式高分销效率及低运营成本的关键是服务网点的合理布局及单位网点的成本控制。
分析旅游产品的产品属性,并结合有形产品及其他无形产品的生产及分销提出大型旅行社散客市场的创新模型。
通过旅行社模式的改变,解决旅行社产品生产、消费过程中的产品质量控制,通过模式的重新布局实现旅行社的规模效益。
一、我国旅行社的发展模式分析(一)我国旅行社业的发展现状 1、总体规模不断扩大随着旅游业的不断发展,越来越多的企业、投资商和私营企业步入旅游行业,这使得旅游行业的规模不断扩大,我国旅行社的数量不断增多。
据国家旅游局政策法规司2021年底公布的数据称:截至年底,全国共有旅行社14927家。
其中,国际旅行社1460家,国内旅行社13467家。
2、竞争日趋激烈- 1 -旅行社数量的增多和旅游市场的扩大,使得旅行社的竞争也日趋激烈。
我国自加入WTO后,旅行社业所处的社会环境发生了巨大的变化,不仅外国顾客增多,国内旅游者也更趋于国际化旅游,这一变化使得旅游业的潜在客户群增多,也使得我国的国内市场国际化。
3、规模效益不成。
我国的旅行社管理存在着问题,不注重规模效益,数量和质量上都与外国存在很大差异。
忽视整体效益,注重短期效应将使得我国旅行社的发展停滞不前。
因此,注重品牌效应和长期发展才是我国旅行社坚持的目标。
(二)我国旅行社的经营模式 1、非常规发展模式由于我国的旅游业起步较慢,与国外相比有较大的差距。
在国外发展国际旅游的同时,我国的旅游业刚刚起步,为了跟上国际步伐,同时也为了发展国际交流,我们必须要先发展国际旅游尤其是入境旅游。
直至我国的经济水平有了提高,人们在工作之余有了闲暇时间,国内旅游才较为普遍。
中国旅游业的国际化发展战略随着中国经济的不断发展和对外开放的深入推进,旅游业成为中国经济发展中的重要组成部分。
中国拥有丰富的旅游资源和悠久的历史文化,加上近年来各地政府的大力扶持,旅游业不断发展壮大。
然而,中国旅游业的国际化程度仍有待提高。
本文将论述中国旅游业的国际化发展战略。
一、提高中国旅游业的品牌知名度品牌是消费者对产品和服务的一种认知和信任感,是一种有形和无形的资产。
中国旅游业在国际上还缺乏强有力的品牌形象和知名度。
要提升中国旅游业的国际化程度,建立中国旅游品牌知名度就显得尤为重要。
可通过建设国际级、享誉世界各地的旅游品牌,为海外游客提供安全、舒适、方便、时尚的旅游产品和服务,同时打造符合国际标准和旅游市场需求的品牌形象,提升中国旅游业在国际市场上的竞争力。
二、加强旅游市场推广和营销旅游营销是开展旅游业的重要手段,是扩大旅游市场和推动旅游消费的主要方式。
要打开国际旅游市场,需要通过各种渠道,加大市场推广和宣传力度,充分发挥互联网、社交平台、电视媒体等多种手段的作用。
同时积极参加国际旅游展会等活动,展示中国旅游的特色和风貌,吸引更多国际游客来到中国旅游。
为广大消费者提供优质的旅游体验和服务,增强消费者对中国旅游的信任度和满意度,从而提升中国旅游业在国际市场中的影响力。
三、推进旅游业的国际化水平除了提高品牌知名度和加强市场推广外,推进旅游业的国际化水平也非常重要。
要做好旅游产业国际化的工作,需要加强对外合作,扩大国际旅游合作项目,增加旅游交流与合作的人员规模和频次,建设以文化旅游为主题的世界级旅游目的地。
同时加强旅游基础设施建设,推进旅游业的科技创新,提高服务质量和水平,为游客提供更加全面、舒适的旅游体验和服务。
四、维护旅游市场秩序,保障游客的合法权益旅游市场秩序是旅游产业健康发展的基础性工作。
维护旅游市场秩序,保障游客的合法权益,对于推动中国旅游业的国际化发展和提高中国旅游业在国际市场竞争力至关重要。
中旅集团一体化发展和跨国经营存在的问题以及原因解决对策一、中旅集团一体化发展和跨国经营的障碍分析些费用加在一起,就不是一个小数目,也不是一个实力一般。
1.我国旅游企业跨国经营刚刚起步,整体实力不强,缺的旅游企业所能接受的乏国际竞争力。
2.现行政策对旅游企业跨国经营的阻碍。
据初步调查,我国旅游企业到境外寻求发展大致始于旅游企业跨国经营已是大势所趋,但由于中国经济正处20世纪90年代。
到90年代中期以后,随着加入WTO的呼在转轨时期,很多政策法规处在调整和完善过程中,特别是声日高,不断有一些实力相对较高的旅游企业到境外发展。
加入WTO后,原有的很多政策法规更显得滞后于现实需要,如国旅总社、中旅总社、港中旅、招商国旅、康辉国旅、广东粤序不畅。
按照现在正准备修订的有关规定,走出国门的必须海集团、建国饭店、国航、东航、南航、东来顺、全聚德餐饮集是全民所有制企业;准备跨国经营的企业要先经过主管部门团等。
这些跨国经营的旅游企业不仅整体数量较少,业务覆的同意,再经省级旅游局审核,报国家旅游局批准,100万美盖面较窄,而且企业自身的规模也较小。
以旅行社为例,2001元以上的还要报外贸部门审批;得到批准证书以后,银行、海415.47亿元(约50亿美元),这一数字与外国一家知名大旅办理汇出投资、外汇收支等手续。
其次,外汇管理过严。
如对行社的情况差不多。
正因为中旅集团一体化发展和跨国经营的时间较资金的汇出就有很多限制,不仅要通过外贸、外汇、银行等多短、规模较小,在当地的影响力十分有限,除少数企业占有一个部门层层审查,而且对外汇数额的控制也比较严,使境外定客源层次的优势、经营状况比较好以外,多数企业感到竞争企业难以从国内获得资金支持的快捷渠道。
再次,中外双方国经营的现状显然不尽如人意,但它是符合旅游市场运行的限制外商进入旅游业时,不许外国旅行商经营中国人出境旅一般规律的。
参与国际市场竞争,开拓国际市场当然比国内游,这与发达国家全方位的市场开放形成了鲜明对比,这种经营风险更大一些,遇到的困难和障碍更多一些,但从锻炼不对等使中旅集团一体化发展和缺少了充分讨价的底气。
国际化战略方案随着全球化的不断发展,越来越多的企业意识到国际化的重要性。
国际化战略是指企业通过跨越国界、进入其他国家市场,以扩大业务规模、增加竞争力和获得更多机会的一种经营策略。
本文将探讨如何制定和实施一项成功的国际化战略方案。
一、国际市场调研和分析在制定国际化战略方案之前,企业应该进行充分的市场调研和分析。
这包括了解潜在目标市场的文化、经济、法律和竞争环境等因素。
通过收集和分析相关数据,企业可以获得对目标市场的深入了解,以便更好地制定战略。
二、制定适应性战略每个国家和地区都具有独特的文化和商业规则。
企业在进入国际市场时,应根据目标市场的特点制定适应性战略。
这包括定位和定价策略、产品或服务的本地化调整、渠道选择和营销活动等。
同时,企业还应考虑与当地合作伙伴的合作方式,以提高市场准入的成功率。
三、构建国际化团队要成功实施国际化战略,企业需要拥有一支专业的国际化团队。
这个团队应该具备国际化经验和跨文化沟通能力,能够协调和管理不同国家和地区的业务。
此外,团队成员还应具备敏锐的市场洞察力和战略思维能力,以应对市场的变化和挑战。
四、建立全球化供应链有效的供应链管理对于国际化战略的成功至关重要。
企业应该与全球供应商建立合作关系,并优化物流和运输流程。
此外,企业还应该关注国际贸易政策和法规的变化,以确保产品的合规性和及时性交付。
五、制定风险管理策略进入国际市场意味着企业将面临更多的风险和挑战。
为了应对这些风险,企业应制定有效的风险管理策略。
这包括评估和应对政治、经济、市场和法律等各种风险因素。
企业还可以购买适当的保险和采取其他防范措施来降低风险。
六、持续监测和调整国际化战略的实施是一个持续的过程,需要不断监测和调整。
企业应该密切关注国际市场的变化和竞争动态,及时调整战略和行动计划。
此外,企业还应与当地合作伙伴和客户保持紧密联系,了解他们的需求和反馈,以便优化产品和服务。
结语国际化战略方案的制定和实施是一个复杂而充满挑战的过程。
旅游产业的全球化与中国应对策略旅游产业是现代服务业中的重要组成部分,全球旅游产业的蓬勃发展和日益增长的旅游需求,已经成为世界各国经济发展和国际交往的重要方面。
当前,全球旅游业正处于加速全球化的过程中,各国旅游产业之间的竞争日趋激烈,而中国的旅游业也不例外。
如何应对全球化的趋势,制定出科学合理的旅游产业战略,已经成为中国旅游业面临的重要课题。
一、全球旅游业的发展趋势随着全球化的深入发展,旅游业的国际化趋势日益明显。
1.在游客来源方面,出境旅游和跨境旅游的人数不断攀升;2.在旅游方式方面,自由行、文化旅游、度假旅游等多种新业态不断涌现;3.在旅游行业组织方面,国际旅游组织、跨国旅游企业、国际酒店集团等海外旅游巨头正在崛起,打破了旅游业的地域界限。
全球旅游业的发展趋势给中国旅游业带来了多方面的挑战和机遇。
一方面,旅游全球化升级加大了中国旅游产业的竞争压力,促进了国内旅游业的转型升级;另一方面,中国的文化底蕴,自然风光和旅游资源优势开发潜力较大,可以有效应对国际旅游市场竞争。
二、全球旅游景点的竞争力分析旅游景点的竞争力主要体现在景区旅游资源、景区的接待能力和服务质量三个方面。
1.旅游资源:自然风光、文化遗产、人文景观等是一个旅游景点发展的基础,各国旅游业在世界竞争中,首先比的就是旅游资源有哪些、资源的丰度和独特性;2.接待能力:是指景区处理游客大量流量、接待游客人数、服务质量和游客感知等能力的总和,其中细节品质是比较重要的;3.服务质量:好的服务质量是吸引游客重要的手段之一,旅游消费的高寒、质量和体验感是判断顾客是否可以再次到来和是否可以在网上口碑宣传的重要因素。
中国旅游业的优势在于丰富的旅游资源和文化底蕴,特别是饮食文化和民俗文化的集别,因为拥有资源优势,中国已经成为全球旅游业竞争的重要力量,同时也面临着严峻的竞争压力,在全球化进程中展示自身优势的同时,加强自身的旅游系统、服务质量和管理能力,才能有效提高中国旅游业的国际竞争力。
旅行社发展规划一、背景介绍旅行社是旅游行业中的重要组成部份,为泛博游客提供旅游产品和服务。
随着人们对旅游需求的不断增长,旅行社行业也面临着新的发展机遇和挑战。
本文将环绕旅行社的发展规划展开讨论,以促进旅行社的可持续发展。
二、目标定位1. 提供多样化的旅游产品和服务,满足不同游客的需求。
2. 提升旅行社的品牌知名度和影响力。
3. 加强与合作火伴的合作,拓展市场份额。
4. 提高旅行社的服务质量,增强客户满意度。
三、发展策略1. 多元化产品线:根据市场需求,开辟多样化的旅游产品,包括自由行、跟团游、定制游等,满足不同游客的需求。
2. 品牌建设:加大品牌推广力度,提升旅行社的知名度和美誉度。
通过广告、宣传活动等方式,打造独特的品牌形象。
3. 渠道拓展:与合作火伴建立密切的合作关系,共同开辟市场,拓展销售渠道。
加强与航空公司、酒店、景区等的合作,提供更全面的旅游产品和服务。
4. 服务质量提升:加强员工培训,提高服务质量和专业水平。
建立客户投诉处理机制,及时解决客户问题,提升客户满意度。
5. 创新发展:积极引入新技术,提升旅行社的管理水平和效率。
例如,建立在线预订系统,方便客户进行预订和查询,提升用户体验。
四、市场分析1. 市场需求:随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变,旅游需求呈现出多样化、个性化的趋势。
旅行社需要根据不同游客的需求,提供更加个性化的旅游产品和服务。
2. 竞争分析:旅行社行业竞争激烈,市场上存在着众多的竞争对手。
旅行社需要通过提供优质的旅游产品和服务,树立差异化竞争优势,赢得客户的青睐。
3. 市场拓展:旅行社可以通过拓展国内和国际市场来实现规模化发展。
国内市场潜力巨大,而国际市场则需要根据不同地区的文化特点和旅游资源,开辟适合当地游客的旅游产品。
五、运营管理1. 人力资源:建立合理的人力资源管理制度,吸引、培养和留住优秀的员工。
通过培训、激励等方式,提高员工的专业素质和服务意识。
2. 财务管理:建立健全的财务管理制度,合理控制成本,提高利润率。
中国旅行社国际化战略实施策略雷美丽132062008041徐益娟132062008042丁洁132062008043吴孟孟132062008044陈冕132062008006企业的国际化、集团化经营是通过各种生产要素的最佳组合,使资源达到最佳配置以及运用有效的经营战略和手段来实现利润最大化的一种跨国界、集团式经营行为。
一个国家拥有多少大型集团企业的数量往往决定一个国家的经济实力和参与世界经济的能力,大型集团企业的发展对世界经济的各个方面产生着举足轻重的影响。
我国要进入国际经济舞台,也必须走国际化、集团化经营的道路,要建立和发展外向型企业集团,以兼并、收购、合资的形式使原来分散的单个企业向社会化大生产集团集结,使分散的对外经营向集团化的外向经营,规模经营转化,避免分散企业的恶性竞争和压价竞争。
国际化、集团化经营也有利于管理规范化、标准化,使企业管理上一个台阶。
目前,我国名牌企业进入国际市场已不乏范例,如中化、宝钢、海尔电器、科龙电器,其有效的国际化、集团化经营及大胆的全球发展战略令人耳目一新。
中石化、中国工商银行、中国银行、中化、中粮、5家企业一跃进入世界企业500强,使人振奋。
如果我国能有若干旅游集团企业在国际市场上拉得出,打得响,会很大程度地提高我国在国际旅游市场竞争中的实力和地位。
现代旅行社企业实现国际化、集团化经营必须具有相应的规模、实力,要有具备国际竞争能力的拳头产品和相应的市场条件,要适合国际经济环境变化的运行机制,有国际标准化管理手段和相应的人才条件。
现代旅行社企业即是指有相当资本条件、有规模、有网络的大型涉外旅行社企业,这些企业应具有招揽、组织、接待来华旅行客人和组织中国公民出境游业务的授权。
我国旅行社企业在走向世界的进程中经历了这样三个阶段:第一阶段,以INBOUND旅游为特征的招揽、组团和接待境外旅游者。
这一阶段工作的主要特征是涉外经济,以单向的客源流入形式出现。
第二阶段,承办我国公民出境旅行业务,具有OUTBOUND旅游特征。
这一阶段改变了第一阶段客源单向流入的特征,出现了:INBOUND和OUTB-OUND的双向流入、输出。
第三阶段,在境外投资开办相关业务的公司,建立自己的网络和经营单位,形成国内外统一的管理体系,实施全球性发展战略,谋取利润的最大化。
我国部分具有规模和实力雄厚的大型旅行社企业,如港中旅集团、国旅总社、中旅总社、招商旅游总公司现已完成了第一阶段和第二阶段的过程,开始第三阶段的发展,并做出了一些初级阶段的尝试。
目前,我国对海外的投资规模正在逐步扩大,国家业已批准在73个国家和地区(未包括港、澳)建立各类企业2000家,累计对外投资金额达16亿美元。
这一水平还远远不够。
据有关资料显示,我国吸收外资与海外投资的比例仅为1:0.05,不仅远低于1:1.1的世界平均水平,还低于发展中国家的平均水平(1:0.13)。
对外直接投资水平与一国人均国民生产总值(GDP)有一定的对应关系,人均GDP<1500美元的国家对外投资很少,人均GDP>2000美元的国家对外直接投资明显增加。
目前,我国人均GDP不到1000美元,一些东部沿海地区人均GDP超过了1500美元,到2000年,吸收外资与海外投资的比例有望达到1:0.15,高于发展中国家的平均水平。
因此,我国对外投资,参与国际市场竞争的空间是巨大的,尤其是我国旅行社行业中公民出境游业务蓬勃发展,中国公民走向世界已成为现实,为我国旅行社业在海外的发展创造了有利的条件。
具有实力的,既有入境游业务基础,又具有较大规模出境游业务的大旅行社,首定有条件、有机遇走向世界。
说到旅行社企业的国际化发展,我们认为应突出强调企业的实力。
开展国际化跨国经营是以集团化、网络化、集约式经营为基础的,只有具备条件的大型旅行社企业才能有较强的市场进攻能力。
此外.旅行社企业的国际化、集团化经营应紧密围绕主业,不合实际的、盲目的多角经营在发展初期绝不可取。
目前,在我国尚无对集团企业的量化标准。
恨据我国的实际情况,参照国际惯例,一个具备各方面发展条件的旅游集团企业应具备雄厚的资产条件,企业的净资本回报率应达到10%以上,这就确定了企业为良性资产属性(我国旅行社企业现状距离网际上名牌企业的差距非常大,国际上大企业的净资本含量通常为上百亿美元以上)。
旅行社企业要有营业规模和组团数量,其网络化要求很高。
北京市证监会1998年规定新的申请A股上市企业,其净资产总额不得小于5亿元人民币,年利润总额6000万元人民币以上,要求资本利润率在10%以上,每股盈利不得低于0.4元,要求其主业特征明显,有行业代表性。
我国的旅行社集团化企业无量化标准,但对上市公司有较严格的要求。
目前旅行社企业中能达到净资产5亿元人民币标准的公司很少,而包含多种资产的综合性旅游集团公司则很容易达到这个目标。
我国旅行社的特点是资产含量小,多属于代理机构,能具备集团规模的公司屈指可数,这就需要开展资产重组,然后进行一定规模的资产经营,盘活存量资产,吸收外部资产,这样才能迅速地达到具有国际标准的集团化规模,才能更有效地、稳健地进入国际化跨国经营。
根据我国旅行社行业的现状,一个具备国际化、集团化经营条件的旅行社企业,其招揽、接待境外来华旅行的人数应在6万人以上,其营业收入应达4亿元人民币以上。
其出境游组团人数应达1万人以上。
这样的标准虽然与国际上的大公司相比差距很大,但较适合于我国旅行社行业,应当说这一标准是一个进入国际化、集团化经营的起码条件。
目前,我国旅行社行业面临一个严峻的形势,中国加入世贸组织后,旅游行业将对外开放,允许外国人来华办企业,将陆续有一批境外实力雄厚的旅行社进入中国市场,这些旅行社多为资本雄厚、网络配套、有营业规模、有专业化标准和国际信誉的大公司,一旦实施到位,实行自组自接的网络化经营局面,将对我国旅行社行业带来极大的冲击,会有一大批旅行社倒闭,形势是极其严峻的。
因此,我国旅行社行业必须采取有利的措施,采取相应的对策。
一、实施国际化管理标准,如中国招商国际旅游总公司、深圳“锦绣中华”、“民俗文化村”等企业都分别实施了ISO 9000及ISO9002国际标准,使其标准化作业与国际标准接轨。
二、建立先进的运行机制和进行相应的体制改造,以资产重组、资产经营的方式盘活内部存量资产,吸收外部资产,进行集团化组织建设,发展一批具有集团特征,具有相应实力,并能在国际市场上竞争的大型企业。
三、有条件的大企业应充分利用我国OUTBOUND旅游的优势和巨大潜力,采取以客源换客源的方式,即我国出境游OUTBOUND客源交某境外旅行社接待,即要求对方必须有相应的客源反馈,以实力外交的策略占有应有的市场份额。
四、在境外和具有相当规模和实力的公司合资,成立以经营来华旅游业务和中国公民出境游业务为主的经营性公司,既完成中国公民出境游在海外的接待工作,又可以以实力对等的政策完成对华旅游的客源组织工作。
五、在海外具有组团优势的公司如果经营规模庞大,自组客源数量充足,则可以在海外成立自己的独资公司。
这种独资公司在发展壮大之后可以以兼并、收购、合并等手段吸纳一些对组织来华旅游有市场优势和市场占有率的当地旅行社企业。
这是一种典型的跨国公司经营行为。
在设立境外公司的过程中,应引入国际化比较效益的观念。
要求企业必须彻底摆脱只单项追求产值最大化的目标,要从国际市场范围内根据行业效益进行效益比较,尽可能追求国际市场平均利润率以上的高效益,追求利润最大化。
在市场经济国家,一个单一的经营体,如无利润或盈亏持平是不会继续经营的,但跨国公司则不同,它可以只要求某公司产生销售额,甚至无利润经营,目的是最大限度地占有市场,产生规模综合效益,而这家公司产生的销售额在跨国公司条件下实行母子公司之间或子公司之间的内部交易,这家公司不盈利,只要其它公司盈利,能达到综合利润目标就行,这样就产生了规模效益,而一般的单一经营的小公司是不可能达到这一目的的。
目前,世界经济向利润平均化发展,获取高额利润越来越困难,而集团化,跨国经营网络的实现则为实现高额利润创造了条件,与单一经营体系相比较,具有明显的优势。
笔者认为,以合资经营的手段进入国际市场较适合于我国旅行社企业的现状,也是走向国际化的一条捷径。
降低经营成本是集团化企业重要的手段。
旅行社企业降低成本的关键是要大批量经营,所谓以量取胜,以集中的营业数量获取航空公司、酒店及相关部门的最优惠价格。
如果批量达不到,则不可能获得优惠价格,产品成本降不下来,也就不可能占有相应的市场份额,这就要求旅行社应具有规模特征,一般讲,也只有集团企业才具有这种特征。
实现国际化跨国经营、集团化经营的高级阶段是实现全球化经营。
如美国运通公司是一个实现全球化经营的典型公司,其业务遍布欧洲、美洲、拉丁美洲、亚洲,是INBOUND和OUTBOUND旅游并行的大型跨国集团化公司。
近几年来。
“运通”实行有效的兼并、扩张,收购了法国哈瓦斯旅行社(HA V AS VOY AGES)的全部股份,兼并了这家在法国拥有最大旅游销售网络的旅行社,从而使“运通”成为商务旅游市场上最大的赢家。
香港中旅集团是我国在港的最大的中资旅游企业,也是一个以旅游为核心的国际化、集团化的大型跨国经营企业。
1993年港中旅集团整合了部分业务在香港成功上市,迈开了集团化经营的第一步,随后上市的公司又通过收购、兼并的手段发行可换股债券和扩股,成功地为企业发展筹集了大量的资金,进一步促进了企业的发展。
香港中旅自1985年成立集团至1995年的10年间,不但在香港及海外10多个国家初步形成了自己的跨国经营网络,设立了10几家海外旅游公司,还在香港、澳门、海外及中国内地购置了20家酒店(其中全资酒店9家),拥有全资或合资的汽车公司、航空公司、船务公司和游船公司,在深圳特区投资开发了占地5平方公里的华侨城,成功地建立了“锦绣中华”、“中国民俗文化村”和“世界之窗”3个人造景观,并使之相继在香港和内地上市。
中国国际旅行社总社是中国最大的旅行社集团企业,其国际化跨国经营的发展也取得了卓有成效的成绩。
90年代前后,国旅总社先后在日本、丹麦、瑞典、法国、美国等地区设立了10个以CITS冠名的海外旅游公司,加上香港中国国际旅行社,共计11家海外分支机构,这些海外机构每年组织来华客人约1O万人次,有力地促进了国旅总社的组团能力。
国旅总社也是近年来开展出境游业务的最大组团社之一,已初步形成了国际、国内业务互相促进发展的客源对流趋势。
国旅总社的海外机构和国内的接待机构,已构成了双盈的局面,海外机构能够做到基本盈利,国内机构做到良好的盈利。
海外机构和国内机构具有资本关系,可以产生综合利润。
即使海外机构为扩大市场占有率,出现盈亏持平的状态,国内公司也可从接待中获取更大的利润,加权平均后,收益都是在一个业主手上,平均收益也相当可观。