最新工作计划:《ktv月度工作计划怎么写》范文精选
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ktv月工作计划ktv月工作计划「篇一」工作计划是执行经营预算的具体操作上的战术行动、实施计划细则。
为了实现KTV经营战略,在每一项具体安排上,都必须要有可以实施操作的行动计划,以确保KTV的经营战略目标有效实现。
量贩式KTV工作计划具体有以下内容:(1)月度工作计划。
月度工作计划是短期计划。
主要是明确每月质量工作和经营工作的重点。
这是总经理和驻店经理根据全年工作安排、上个月的工作情况和本月工作任务而制定的工作任务计划。
每月底总经理和驻店经理,要认真思考分析本月的经营、质量、管理工作情况,明确下个月的工作侧重点和具体工作安排。
最好用文字形式将月度工作计划下发各个部门作为指导。
(2)每周工作计划。
每周工作计划内容比较具体详细。
每项经营接待工作计划安排,有时间、人员、任务要求等具体内容。
一般由KTV驻店经理来考虑安排。
每周未,驻店经理要回顾本周工作情况,新闻记者下周客情工作预报,策划下周工作安排。
每周的工作安排大体有以下几方面:一是本周量贩式KTV经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排;二是服务质量和培训方面的工作安排;三是行政工作方面的计划安排;四是评述上周的一些情况,对各部门请示的些报告和问题进行解答,对有关工作提出要求等。
(3)每日工作计划。
量贩式KTV管理工作计划性比较强。
许多工作都要提前作准备安排。
通过晨会,通报住处沟通情况,布置当日的工作任务。
驻店经理通过这个会议,布置当天的工作计划,各有关部门的经理就是通过这个会议来接受工作指令,散会以后落实安排当天工作。
(4)重大活动接待工作计划。
量贩式KTV经常接待一些重要客人。
这种接待要求高、工作细,涉及的部门多、范围广,需要总经理和驻店经理亲自过问。
为了严密有序的完成这些重要接待任务,市场营销部,要制定接待工作计划报总经理审批,而后下发各有关部门。
各有关部门就按接待工作计划具体实施。
ktv月工作计划「篇二」一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
ktv每月工作总结及下月计划《ktv 每月工作总结及下月计划》尊敬的领导、同事们:大家好!时光匆匆,转眼间一个月已经过去。
在过去的这一个月里,我们KTV 全体员工齐心协力,努力为顾客提供优质的服务,取得了一定的成绩,同时也面临了一些挑战。
在此,我将对本月的工作进行总结,并提出下月的工作计划。
一、本月工作总结1、业绩方面本月的营业额达到了_____元,较上月增长/下降了_____%。
其中,包房收入为_____元,酒水饮料收入为_____元,小吃零食收入为_____元。
通过分析数据,我们发现周末和节假日的营业额明显高于平日,这与顾客的消费习惯相符。
同时,我们也注意到某些包房类型的预订率较高,而另一些则相对较低,这为我们后续的包房配置和营销提供了参考。
2、服务方面我们一直致力于提升服务质量,以满足顾客的需求。
本月,我们加强了员工的培训,特别是在接待礼仪、点单技巧和客户沟通方面。
通过培训,员工的服务意识和服务水平有了一定的提高,顾客满意度达到了_____%。
然而,仍有部分顾客反映服务不够及时和周到,例如包房内的设备故障维修不及时、点单后上菜速度慢等问题,我们将在今后的工作中加以改进。
3、营销方面本月我们开展了一系列的营销活动,如“生日特惠”“情侣套餐”等,吸引了不少新顾客,同时也提高了老顾客的回头率。
通过社交媒体、线下传单和会员制度等渠道的推广,我们的活动信息得到了较好的传播,活动期间的客流量较平日有了明显的增加。
但在营销活动的策划和执行过程中,也存在一些不足之处,比如活动的优惠力度不够吸引人、活动规则不够清晰导致顾客误解等。
4、人员管理方面本月员工的出勤情况良好,没有出现严重的旷工现象。
我们对员工的工作表现进行了定期评估,对于表现优秀的员工给予了表彰和奖励,对于表现不佳的员工进行了批评和辅导。
然而,在团队协作方面,仍存在一些问题,部分员工之间缺乏有效的沟通和配合,影响了工作效率和服务质量。
5、设施设备方面我们定期对包房内的音响设备、灯光设备和空调系统等进行检查和维护,确保设备的正常运行。
KTV月工作计划怎么写范文第一部分:引言尊敬的领导、各位同事:您好!感谢您抽出宝贵的时间阅读我们KTV月工作计划。
作为KTV的一名员工,我们深知只有不断进步,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此,我们将在新的一月里,制定一个全新的工作计划,以提高我们KTV的竞争力,提供更好的服务,满足客户的需求。
希望得到您的支持和指导,共同努力,使我们的KTV能够迈上一个新的台阶。
谢谢!第二部分:总体目标1. 提高风格和服务质量2. 增加客户满意度3. 拓展市场份额第三部分:具体工作计划一、提高风格和服务质量1. 升级KTV音响设备,提高音响质量,以提供更加优质的音乐享受。
2. 培训员工,提高服务技能,包括礼仪、沟通、服务态度等方面,以更好地满足客户的需求。
3. 加强环境卫生管理,定期对KTV内外部环境进行清洁和消毒,确保客户的健康与安全。
二、增加客户满意度1. 设立客户意见箱,鼓励客户提出宝贵建议和意见,以便我们改进服务。
2. 定期进行客户满意度调查,了解客户对我们KTV的满意度和不满意度,及时采取改进措施。
3. 举办活动,吸引客户,增加忠诚度,并提供个性化服务。
三、拓展市场份额1. 开展会员招募活动,在KTV内外张贴招募海报,并提供优惠政策,吸引新会员。
2. 与周边商家合作,互相推广,扩大客户群体。
3. 制定促销活动,吸引更多新客户,在节假日及特殊时段推出优惠活动,提高客户流量。
第四部分:具体工作分工1. 负责升级音响设备的人员:李经理2. 负责培训员工的人员:王主管3. 负责环境卫生管理的人员:张主管4. 负责客户满意度调查的人员:赵主管5. 负责会员招募活动的人员:刘主管6. 负责与周边商家合作的人员:孙主管7. 负责制定促销活动的人员:吴主管第五部分:工作进度跟踪1. 每周举行一次工作汇报会,汇报上周的工作进展和下周的工作计划。
2. 定期进行现场检查和服务质量评估,发现问题及时解决,并适时调整工作计划。
ktv月工作计划
《KTV月工作计划》
为了提高KTV的营业额和服务质量,制定了以下月工作计划:
1. 制定营销策略:通过社交媒体、网络平台和线下宣传等多种途径进行宣传推广,吸引更多顾客到KTV消费。
2. 提升服务质量:员工培训、定期检查和客户反馈收集,不断改进KTV的服务品质,确保顾客享受愉快的歌唱体验。
3. 定期活动策划:组织主题歌唱比赛、K歌达人大赛等活动,吸引更多K歌爱好者前来消费,活跃场内氛围。
4. 节日促销方案:制定节日特色套餐、折扣优惠等促销活动,吸引顾客在节日前来KTV消费。
5. 设备维护和更新:定期检修音响、灯光、KTV设备等设施,确保设备完好,并根据市场需求更新设备。
以上是KTV的月工作计划,持续优化服务质量和提高顾客满
意度,是KTV持续发展的关键。
ktv每月工作总结及下月计划1. 本月工作总结本月是KTV业务高峰期,我们团队经历了繁忙而充实的一个月。
在这个月里,我们持续努力提升服务质量,满足顾客的需求,并取得了一些显著的成绩。
具体总结如下:(一)服务质量提升我们始终将提升服务质量作为首要任务,通过定期培训和考核活动,不断加强员工的服务意识和技能。
在本月,我们取得了显著的进步,员工服务态度更好、业务熟练度提高、服务效率提升。
此外,我们还引入了一些新的服务方式和创新活动,例如主题K歌比赛和特色饮品推广活动等,成功吸引了更多顾客。
(二)市场推广成果为了扩大KTV的知名度和影响力,我们采取了多种市场推广策略。
通过传统媒体广告和社交网络宣传,我们成功地吸引了一大批新顾客,同时也加强了与老顾客的关系维护。
此外,我们还与周边商家合作,举办了联合促销活动,取得了良好的销售效果。
(三)团队合作与沟通一个成功的KTV离不开良好的团队合作和有效的内部沟通。
在本月,我们加强了员工之间的交流和协作,建立了更紧密的团队合作关系。
同时,我们还组织了一些团队建设活动,增强了员工的凝聚力和归属感,有效提高了工作效率。
2. 下月计划基于本月的总结及分析,我们进一步制定了下月的工作计划,旨在进一步提升服务质量和营销效果。
以下是我们的下月计划:(一)服务质量提升我们将继续加强员工的培训和考核,提升他们的服务技能和服务意识。
同时,我们将加强对员工的日常管理,确保他们的工作质量和效率。
我们还计划开展一些客户满意度调查和反馈活动,以了解顾客对我们服务的满意程度和改进建议,进一步提升我们的服务质量。
(二)市场推广创新为了更好地推广KTV业务,我们将继续创新市场推广策略。
除了传统媒体广告和社交网络宣传,我们还将加强与大学、企事业单位等合作,组织一些主题活动和专题讲座,吸引更多目标顾客。
同时,我们将借助信息技术,进一步优化我们的在线预订系统和会员管理系统,提升顾客体验。
(三)团队建设与员工激励团队合作是我们成功的关键,因此我们将继续加强团队建设。
ktv公主月工作计划范文1. 确定目标在新的月份到来之际,作为KTV公主,要想在这个竞争激烈的行业中脱颖而出,就必须制定一个明确的目标。
我的目标是在本月内提高自己的服务水平,增加客户的满意度,提升KTV的知名度,并且达到更高的销售额。
2. 制定具体计划为了实现以上的目标,我需要制定具体的计划。
首先,我要加强自己的业务知识,学会更多的歌曲,提高自己的演唱水平,增加客户的娱乐体验。
其次,我要提升自己的形象和服务态度,增强客户的信任感和好感度。
最后,我要加强与客户的沟通和互动,了解客户的需求,为客户提供更专业、更个性化的服务。
3. 完善自己为了提高自己的服务水平,我决定利用每天的空余时间,加强学习,提升自己的专业水平。
我将参加一些歌唱比赛或演出活动,争取获得更多的表演经验和舞台感。
同时,我还要多加锻炼身体,保持良好的形象,提高自己的演出气质和舞台魅力。
4. 树立良好形象良好的形象和服务态度是吸引客户的关键。
在这个月里,我要重点打造自己的形象,提升自己的服务质量。
我将购置更适合演出的服装和化妆品,提高自己的形象魅力。
同时,我要多参加艺术类的培训和交流活动,确保自己始终保持良好的形象和服务态度。
5. 加强互动沟通为了更好地了解客户的需求和喜好,我要积极参加KTV举办的一些客户活动,加强与客户的互动。
我要提高自己的人际沟通技巧,与客户建立更紧密的关系,增强客户的忠诚度。
同时,我还要多参加一些社交活动,提高自己的社交能力,扩大人脉,为KTV带来更多的客户资源。
6. 拓展市场除了加强与现有客户的互动,我还要积极拓展新的市场。
我将利用社交媒体和其他渠道,扩大KTV的宣传范围,吸引更多的潜在客户。
同时,我还会积极与其他相关行业合作,扩大KTV的影响力,提高KTV的知名度。
7. 制定销售策略为了提升销售额,我将制定一些销售策略。
我将根据不同的客户需求,推出不同的促销活动,吸引更多的客户。
同时,我还将积极引导客户消费,提高客户的消费额度,增加KTV的盈利。
ktv月工作总结与计划6篇第1篇示例:ktv月工作总结与计划一、月工作总结经过一个月的努力,ktv的工作取得了一定的成绩。
我们成功地吸引了大量的顾客前来消费,营业额达到了预期的目标。
我们不断丰富和更新ktv的歌曲库,提供了更多的选择,让顾客们感到满意。
我们也加强了服务意识,提升了服务质量,让顾客感受到了更好的体验。
在员工管理方面,我们也进行了一系列的培训和激励措施,让员工们更加积极主动地为顾客服务。
我们在各个方面都取得了一定的进步。
二、存在的问题我们也不可避免地遇到了一些问题。
由于人手不足,导致在高峰时期出现了排队等待的情况,影响了顾客的体验。
部分员工服务意识不强,工作效率较低,需要进行进一步的培训和激励。
ktv的环境卫生也需要加强管理,以确保顾客的健康和安全。
三、下月工作计划针对上述存在的问题,我们制定了下月的工作计划。
我们将增加员工数量,提高服务效率,避免排队等待的情况发生。
我们还将加强员工培训,提升服务意识,确保每位员工都能够认真负责地为顾客服务。
我们还将加强环境卫生管理,定期对ktv进行卫生清洁,确保顾客的健康和安全。
在吸引顾客方面,我们也有一些策略。
我们将推出一些优惠活动,吸引更多的顾客前来消费。
我们还将不断更新歌曲库,丰富歌曲选择,以满足不同顾客的需求。
通过这些措施,我们相信可以进一步提升ktv 的竞争力,吸引更多的顾客。
我们对下月的工作充满信心,相信通过我们的努力和改进,ktv将迎来更好的发展。
希望全体员工能够齐心协力,共同努力,让ktv成为顾客心中的首选,为顾客带来更好的消费体验。
第2篇示例:ktv月工作总结与计划一、月工作总结经过一个月的努力工作,我总结了ktv的工作成绩和存在的问题,并对下个月的工作进行了计划。
1. 业绩分析:在过去一个月的时间里,ktv的营业额相比上个月有了一定的增长,主要得益于市场推广活动的开展和客户维护工作的加强。
尤其是在节假日期间,ktv迎来了大量客户,为ktv带来了可观的收入。
ktv每月工作总结及下月计划《KTV 每月工作总结及下月计划》在过去的一个月里,我们 KTV 全体员工共同努力,积极应对各种挑战,取得了一定的成绩,同时也存在一些需要改进的地方。
现将本月工作情况总结如下,并对下月工作做出计划。
一、本月工作总结(一)经营业绩1、本月营业额达到了____万元,较上月增长/下降了____%。
其中,包房收入为____万元,酒水饮料收入为____万元,小吃及其他收入为____万元。
2、分析营业额的变化原因,主要是由于具体原因,如节假日、促销活动、市场竞争等的影响。
(二)客户服务1、本月共接待了____批客户,客户满意度达到了____%。
通过客户反馈,我们了解到客户对我们的服务态度、音响效果、环境卫生等方面较为满意,但也提出了一些改进意见,如歌曲更新速度较慢、包房设施维修不及时等。
2、针对客户提出的问题,我们及时采取了措施进行改进。
例如,加强了对歌曲库的更新管理,每周定期更新热门歌曲;建立了包房设施维修快速响应机制,确保设施问题能够在最短时间内得到解决。
(三)员工管理1、本月员工的出勤率为____%,较上月有所提高/下降。
通过加强考勤管理,严格执行请假制度,员工的工作纪律得到了进一步加强。
2、组织了员工培训活动,包括服务技巧培训、消防安全培训等,提高了员工的业务水平和安全意识。
3、对表现优秀的员工进行了表彰和奖励,激发了员工的工作积极性。
(四)市场营销1、本月开展了具体促销活动名称促销活动,吸引了大量新客户,同时也提高了老客户的回头率。
2、利用社交媒体、线下传单等渠道进行了广告宣传,提高了 KTV 的知名度和美誉度。
3、与周边商家进行了合作,推出了联合优惠活动,实现了资源共享和互利共赢。
(五)设施设备维护1、定期对音响设备、灯光设备、空调设备等进行了检查和维护,确保设备正常运行。
2、对包房内的家具、装饰品等进行了清洁和保养,为客户提供了舒适的环境。
(六)成本控制1、本月的成本支出为____万元,较上月增长/下降了____%。
ktv工作计划ktv工作安排(精选12篇)ktv工作安排篇1一、语言实力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、看法性格。
客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要留意语气的自然流畅、亲善可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
那些表示敬重、虚心的语言词汇经常可以缓和语气,如您、请、愧疚、假如、可以等等。
另外,服务员还要留意表达时机和表达对象,即依据不同的场合和客人不同身份等详细状况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,经常忽视了语言的另外一个重要组成部分身体语言。
依据相关学者的探讨,身体语言在内容的表达中起着特别重要的作用。
服务员在运用语言表达时,应当恰当地运用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满足的表达氛围。
二、交际实力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特殊是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥当地处理好这些关系,将会使客人感到被敬重、被看重、被优待。
客人这一感受的获得将会为经营的持续兴盛和企业品牌的宣扬、传播起到不行估量的作用。
良好的交际实力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、视察实力服务人员为客人供应的服务有三种,第一种是客人讲得特别明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较简单的。
其次种是例行性的服务,即应当为客人供应的、不需客人提示的服务。
例如,客人到餐厅坐下打算就餐时,服务员就应当快速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着许多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。
第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够擅长把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得确定的服务本事。
这就须要服务员具有敏锐的视察实力,并把这种潜在的需求变为刚好的实在服务。
ktv月度工作计划怎么写
1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作,执行营运经理的指令,负责贯彻落实到位。
2、以身作则,严格执行本公司的规章制度及员工守则。
3、站在一线指挥,做到严于律己,以身作则。
4、召开班前例会,检查服务员仪容仪表,指导下属做好准备工作,检查卫生及各种设施的运转,熟悉区域的运营状况。
5、巡视现场,督促服务人员保持高水准的服务。
6、注意巡视所辖区域的客人情况,解决客人投诉,对出现的问题进行分类处理,如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。
7、在处理客人投诉时,以本公司的利益为首,在客人面前保持良好的个人及公司形象。
8、视工作情况对员工进行适当调整,提高工作效率。
9、监督服务人员是否有违纪行为(如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等),对于出现的问题要马上勒令员工改正,并在员工例会上视情况轻重予以处理。
10、教导下属如何帮助客人选购商品,推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。
11、负责所辖区域的买单工作。
12、随时了解辖区内的房态。
13、处理客人投诉要即时解决,并及时将情况上报上级。
14、如遇工程方面的问题,应及时找工程员工予以解决。
15、督查公共区域,各包房及洗手间的卫生情况。
16、检查收尾工作,做好安全及节电、防火、防盗工作。
17、控制管理好公司的财物。
18、做好班次交接工作,并就出现的问题进行解决。
19、做好员工业务培训工作,提高其工作能力,并根据员工表现的优劣做好评估工作,认真执行各项指令,做好上下级的沟通工作。
20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。
KTV场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
一、组织建设和管理。
做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。
我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。
组织的建设与管理,主要从两方面入手:
其一,形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。
即设置KTV组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置其二,合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源,KTV的营运不可能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。
使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
二、建立完善的规章制度
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
三、现场营运的监督管理
KTV企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理
者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。
现场工作主要分为三大部分。
第一:班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。
检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准
第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正
第三:班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
四、企业文化建设
何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则,为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远~!可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
五、建立市场调查机制
进行市场定位。
KTV市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天
就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV
市场的消费需求及促销活动的信息。
KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
六、确定目标市场
采取有效的营销策略,不同的场所的情况有不同消费人群,夜总会主要是商务客人,自助KTV大多消费群,就算同为自助KTV也有不同的消费群体,如好乐迪白天以学生客群为主,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。
做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促消策略。
如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
七、导入KTV创业形象识别系统,创造品牌
企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面展现消费者,让消费知道企业的好处及与众不同之处。
这方面工作主要从三方面入手:①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。
②视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。
③行为方向:a对内,员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外,市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等,总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业,建立本企业在公众心中的形象,提高场所的美誉度和知名度,创造品牌。
总之,经营管理工作千头万绪,纷繁复杂,做为管理者必须具备良好的管理素质
和管理水平,在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧!在总结的工作过程当中提升自己!
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