电信分公司员工思想动态调研报告
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员工思想状况分析调查报告范文员工思想状况分析调查报告范文在想要了解某一情况或某一事件时,我们就需要好好地展开调查,最后用调查报告将调查成果展示出来。
但是调查报告有什么要求呢?以下是小编精心整理的员工思想状况分析调查报告范文,希望对大家有所帮助。
3月中下旬,XX市电信工会对xx、xxx、xxxx等10个区县(市)分公司员工思想状况进行了一次调查。
这些区县(市)距主城区最近的约20公里,最远的400余公里。
调查采用问卷和座谈相结合的方式进行,被调查的人员共144人,其中一般管理人员60人,生产人员84人;男性员工81人,女性员工63人;35岁以下的65人,35岁以上、45岁以下59人,45岁以上的20人;中专及高中学历31人,大专学历81人,本科以上学历33人。
问卷调查时,我们设置了员工对企业的忠诚度、对企业改革的认可度、对企业当前发展以及企业前景的信心程度、企业文化建设情况、基层民主管理工作落实情况、对企业领导和工会组织的希望和要求等方面共27个客观选择题、25个主观问答题。
通过调查分析,我们对区县(市)电信员工思想状况的主流、存在的问题、员工的希望有了一定的认识,也为今后一个时期加强和改进区县(市)员工的思想工作,提供了一些有益的依据。
一、区县电信员工思想状况的主流第一,忠实于中国电信中国电信几经改革重组和整合,整体实力发生了很大变化,对员工的精神和心理影响是多方面的。
面对政策环境、社会环境、竞争环境等多种因素的挤压,留在中国电信的员工虽然在经济待遇上不如中国移动等通信运营企业,但大多数员工对中国电信仍然表现出了十分可贵的忠诚。
为考察这一问题,我们设置了“你打算终身服务于中国电信吗?”、“如果有合适的条件和环境你会离开中国电信吗?”两道客观选择题。
前一题我们设置了“打算”、“不打算”和“看看再说”三个备选答案,选择“打算”的123人,占被调查人员总数的85.42%,选择“看看再说”的21人,占14.58%,没有一个选择“不打算”。
2024年员工思想动态调查报告根据2024年的员工思想动态调查报告显示,以下是一些主要发现和趋势:1. 员工幸福感提升:调查显示,大部分员工在2024年对他们的工作环境和工作满意度感到更加满意。
这可能与企业对员工福利和发展的投资增加和改善有关。
更多的公司开始意识到员工的幸福感对企业的成功至关重要。
2. 灵活工作趋势:2024年,更多的企业开始采用灵活工作制度,例如远程工作和弹性工作时间。
这一趋势使员工能够更好地平衡工作和个人生活,提高工作效率和满意度。
3. 健康和福利关注增加:在2024年,员工对健康和福利问题的关注度显著提高。
公司开始提供更多健康和福利方面的福利,包括健康保险、健身和心理健康支持等。
员工也更加重视自己的身心健康,积极参与健康促进活动。
4. 多元化和包容性意识增强:多数员工表示在2024年,他们感受到了更多的多元化和包容性意识。
公司在雇佣和晋升方面更加重视公平和平等,促进了一个更加多元化和包容性的工作环境。
员工普遍认为多样性和包容性使团队更有创造力和创新性。
5. 更多的职业发展机会:员工在2024年对职业发展机会的关注度上升。
他们希望在工作中能够获得更多的学习和成长机会,以提升自己的技能和知识水平。
公司也应对这一需求做出了回应,提供了更多培训和发展计划。
总体而言,2024年的员工思想动态调查显示员工的幸福感、工作满意度和对福利的关注度有所增加。
公司也更加关注员工的需求,提供更灵活的工作制度和更多的发展机会。
多元化和包容性意识也逐渐深入员工的心中。
这些趋势表明在未来,员工的幸福感和满意度将成为企业成功的重要因素。
人员思想动态工作总结报告
近年来,随着社会的不断发展,人员思想动态工作成为了企业管理中的重要一环。
在这个变化和不确定性的时代,如何有效地管理人员的思想动态,成为了企业发展的关键。
因此,我们对人员思想动态工作进行了一次总结报告,以期能够更好地指导企业管理和发展。
首先,我们意识到了人员思想动态工作的重要性。
在现代社会中,人们的思想
和情绪变化迅速,这直接影响了他们的工作表现和团队合作。
因此,我们必须重视并关注员工的思想动态,及时发现并解决问题,以保证工作的顺利进行。
其次,我们深入分析了人员思想动态的特点和规律。
我们发现,员工的思想动
态受到多种因素的影响,包括工作环境、家庭状况、个人情绪等。
因此,我们需要通过细致入微的观察和了解,来把握员工的思想动态,从而更好地引导和管理。
最后,我们提出了一些改进和措施。
在总结报告中,我们建议企业在管理中要
更加注重员工的思想动态,建立健全的心理健康支持体系,及时发现和解决员工的心理问题。
同时,我们还提出了加强员工沟通和团队建设的建议,以促进员工之间的相互理解和支持,共同推动企业的发展。
总的来说,人员思想动态工作总结报告为我们提供了一个更清晰的认识和理解,同时也为我们提供了更多的思路和方法。
我们将会积极采纳和实施这些建议,以期能够更好地管理和引导员工的思想动态,推动企业的发展和进步。
电信分公司员工思想动态调研报告电信分公司员工思想动态调研报告「篇一」按照公司的安排与部署,我部及时行动,结合近期生产状况,对项目部员工思想动态进行了走访调研。
从调研结果来看,员工队伍的思想主流是好的,是积极向上的,只是个别人还存在着急躁、懒散、不满等情绪。
针对这些问题,项目部也采取了相应的解决措施,维持了我部的大局稳定,保证了生产的安全稳定运行。
现将调研情况总结汇报如下:一、项目部员工的基本状况我项目部现有员工122人,其中外协80人,职工32人;技校生20人,我项目部对员工进行了进场培训后,新进场员工也学到了一些架梁理论技能,这是一支特别能吃苦,特别能战斗的队伍。
项目部员工主要有三部分构成,一是外协人员,这部分人对现在的工作岗位比较珍惜,工作积极性较高,约占员工总数的70%;二是技校生人员,这部分人虽经历过培训,但是工作经验不足,技术水平也不是很过硬,是项目部重点关注的群体,约占员工总数的10%;三是职工人员,这部分人技术比较过硬,思想上比较积极,约占员工总数的20%。
二、员工思想状况的主流方向1、大部分员工工作上兢兢业业、勇于奉献、工作热情高,思想基本稳定。
能够关心项目部发展,积极为项目部生产任务的完成献计献策,并积极投入到一线生产。
随着生产条件和生活环境的逐步改善,员工也愈加珍惜自己的工作岗位。
自觉遵守公司、项目部的各项规章制度,努力完成本职工作。
稳定的员工思想,确保了项目部各项工作的有序开展,为项目部的发展奠定了坚实的思想基础。
2、通过开展形势任务教育活动,使全体员工认识到了项目部面临的重大机遇与严峻形势。
重大机遇是邯黄铁路作为国家铁道部门的重点工程得到了公司高层的关注,公司陈总多次到我项目部考察、检查工作,并要求我们抓紧施工,在保证施工质量及人员安全的前提下尽量争取提早完成施工任务;严峻形势一方面当地路政部门就公路运梁事宜,要求我单位提供《免除道路用地占用费,超限运输补偿费》的相关文件,该期间停止我方进行公路运梁工作,对施工带来了很大的困难;另一方面由于我部实行多段多人同时施工以迎合公司的工期要求,所以在设备、人员、车辆等资源方面很多时候都会捉襟见肘,难免会影响已安排好的工作。
青年员工思想动态分析报告近年来,随着经济的快速发展和社会的变革,企业员工队伍中不断涌现出大量的青年员工。
他们作为公司中的新生力量,不仅承担着具体的工作任务,还承载着公司的期望和未来的发展。
然而,随着时代变化和环境变迁,青年员工的思想动态也在发生着不同程度的变化和影响。
本报告旨在对青年员工思想动态进行深入分析,以期为企业提供参考和管理建议。
一、青年员工的教育背景与职业追求在思想动态的分析中,青年员工的教育背景是不可忽视的一个因素。
随着高等教育的普及,青年员工的整体文化素质得到提升,对于工作和职业发展的追求也更加明确和自觉。
大部分青年员工具备较高的学历,从而更加注重职业发展的规划和提升。
他们渴望通过工作实现个人价值,并追求更广阔的发展空间。
二、青年员工对工作环境的期待与评价作为公司的后备力量,青年员工对工作环境的期待有自己的需求和评价。
他们追求一个公正、和谐以及有挑战性的工作环境。
相对于传统的乏味工作,他们更加喜欢自主、创新的工作模式,并享受在工作中获得成就感和获得认可的机会。
此外,他们对于上级领导的沟通和关怀也非常重视,渴望得到指导和支持。
三、青年员工的价值观变化与应对策略随着社会的变革和时代的进步,青年员工的价值观也出现了一定的变化。
与前辈相比,青年员工更加注重工作与生活的平衡,注重自我发展和追求个人幸福感。
他们渴望能够将自己的兴趣和价值观融入到工作中,追求更具有社会意义的职业。
要应对这一变化,企业可以通过提供弹性工作制度、丰富员工福利、提供培训发展机会等方式来满足他们的需求。
四、青年员工的职业发展与企业竞争力青年员工是企业未来发展的希望,他们的职业发展与企业的竞争力紧密相连。
企业应该重视青年员工的职业发展规划,并积极为他们提供培训和晋升机会,以激发他们的潜能和创造力。
同时,通过建立有效的激励机制,可以提高员工的归属感和凝聚力,促进他们更好地为企业贡献力量。
五、青年员工的创新力与问题解决能力青年员工是具有创新精神和活力的群体,在工作中他们展现出较高的创新能力和问题解决能力。
电信员工队伍状况与思想状况调查分析报告第一篇:电信员工队伍状况与思想状况调查分析报告为全面了解和掌握当前云南省电信员工队伍状况与思想状况,有针对性地做好公司多方面工作,从2005年8月份开始,云南省电信工会组织了云南省电信员工队伍状况与思想状况问卷调查,重点了解当前云南电信员工的队伍状况与思想状况,共向全省16个地州市分公司不同岗位及工种的员工进行了无记名问卷调查。
本次问卷由两部分组成,共计50题:一部分是依照云南省总工会云工第[2005]总字25号文件《关于开展全省职工队伍状况调查的通知》精神,由36题组成;另一部分是结合电信的行业特点,着重从思想观念上去了解员工想什么,关心什么,需要什么,由14题组成,问题涉及员工对企业未来发展前景及个人前景的看法、专业化经营改革过程中员工的适应性、态度、员工思想政治工作的状况、公司制度建设及干群关系等几个方面。
一、调查资料来源数据主要来源于三个方面:(一)问卷调查本次调查的范围是:16个地州市分公司、信息技术分公司和省公司机关共18个单位,员工总人数9706人,共发放问卷调查表9638份,收回9041份。
调查普及率达到93.15,问卷回收率93.81。
调查表回收情况如下表:(二)座谈会2005年8月,省电信工会安排人员分别在楚雄、丽江、迪庆、大理、怒江、保山、临沧等州市分公司,以座谈的方式开展了10次“员工思想状况座谈会”,座谈对象包括各分公司前端、后端及管控的部分人员。
(三)个别访谈针对问卷中反映的突出问题及座谈会中个别地州反映的问题,与相关岗位员工进行个别访谈,对问题进行认真、详细了解,以便能够有针对性地提出今后工作的改进意见。
二、省总工会问卷统计与分析(一)基本情况1.本次问卷男性为5915人,占问卷总数的65.42,女性为2966人,占问卷总数的32.81,表明云南电信公司男性员工约为女性员工的2倍。
2.员工中年龄在30周岁以下的人数为2640人,占被调查者总数的29.2;年龄在31—40岁之间的人数为4392人,占被调查者总数的48.58;年龄在41—50岁之间的人数为1700人,占被调查者总数的18.8;50周岁以上人数为237人,比例仅为2.62。
电信分公司员工思想动态调研报告提纲1、地区社会经济发展水平的影响。
电信行业的工资水平相对于其他行业有较大的竞争优势。
培养——关注员工成才需求。
一方面,企业要主动围绕转型,开展一些新技术、新业务方面的培训;另一方面,围绕“创建学习型企业、争做知识型员工”等活动,鼓励员工树立终身学习理念;其次,企业要为员工成长、成才搭建一个平台。
1、大多数员工的关注点是企业和转型另外,96%以上的员工认为自己在企业的工作前景比较乐观。
员工希望企业提供更多的培训机会,那么都希望公司牵头开展哪方面的培训呢?员工们希望的是:电信新业务、新技术,计算机基础知识,经济法律知识,英语,服务礼仪、社交礼仪,文化基础知识。
四、基层员工思想特点成因及对策分析1、地区社会经济发展水平的影响。
尽管近几年来海南的gdp 增长率都保持在10%左右,但整体上海南还属于后发展地区,社会经济发展水平较低。
海南劳动力市场受地区经济发展水平的影响,整体工资标准也不高。
在这种形势下,电信行业的工资水平相对于其他行业有较大的竞争优势。
在访谈中,有超过一半的被访谈者特别是工作十多年的老员工坦言,假如自己离开电信公司很难再找到同样工资水平的工作。
同时,企业近几年注重以人为本,不断提高企业管理水平和经济效益,使企业在社会有较高的知名度和地位,能够在中国电信工作,大家普遍感觉很光荣、自豪。
这种心态使得员工对企业有高度的信任感和依赖感,将自己个人的命运与企业的命运已牢牢联系在一起,同时对企业推出的任何改革动态都表现出高度关注,对企业寄予了厚望。
4、工作压力来自于“外”、“内”两个方面。
“外”——电信行业买方市场的形成、激烈的市场竞争、移动分流的加剧,直接导致了电信员工工作压力的成倍增大。
尤其对身处市场一线的基层员工来说,由于经营指标的层层下达,每个人身上都承担了相应的收入指标和营销指标,此市场已非彼市场,此用户已非彼用户,工作强度和难度日益加大。
经历过电信辉煌时期的老员工更是感触良深,在访谈中相当多的员工都表示,现在不管是前端还是后端,不管是面对外部客户还是内部客户,他们都承受着相当大的工作压力,快乐工作暂时“与我无缘”。
电信分公司员工思想动态调研报告&廉洁发展大家谈心得体会材料电信分公司员工思想动态调研报告提纲一、海府分公司员工基本情况二、本次调查的方式与方法三、基层员工思想动态主要特点1、大多数员工的关注点是企业和转型2、对转型的预期有喜有忧3、对待转型的态度总体积极向上4、员工希望企业为自身提升素质创造条件5、普遍感觉工作压力大6、员工思想观念日益多元化。
首先是获取信息的渠道多元化;其次是对先进典型的看法多元化;第三是处理问题方式多元化。
四、基层员工思想特点成因及对策分析基层员工思想上之所以呈现以上特点,主要有以下原因:1、地区社会经济发展水平的影响。
电信行业的工资水平相对于其他行业有较大的竞争优势。
2、经历了多次改革,员工心理承受能力和应对能力已趋于成熟。
3、年轻员工为主的特点,使得青年人更希望企业为自身素质提升、职业发展创造条件。
4、工作压力来自于“外”、“内”两个方面。
“外”――电信行业买方市场的形成、激烈的市场竞争、移动分流的加剧;“内”――,尤其随着企业内部绩效考核、末位淘汰的实施,均为员工带来了思想上的压力。
针对基层员工思想特点,作为基层企业,应着重从“培养”、“引导”、“激励”三方面加强员工思想政治工作:培养――关注员工成才需求。
一方面,企业要主动围绕转型,开展一些新技术、新业务方面的培训;另一方面,围绕“创建学习型企业、争做知识型员工”等活动,鼓励员工树立终身学习理念;其次,企业要为员工成长、成才搭建一个平台。
引导――进一步将员工的思想、行为引导到与转型同心、同步上来。
激励――通过绩效考核等手段,利用先进典型示范作用,对员工进行全方位的激励。
一是继续完善、创新绩效考核机制,合理拉开收入差距,奖优罚劣,鼓励员工争创优良业绩;二是要注重塑造一批先进典型人物,利用典型示范作用,激励其他员工爱岗敬业、岗位成才。
三是要注重团队的作用,努力创建和谐团队。
正文中国电信集团公司在20xx年工作会上明确提出实施企业战略转型,企业将由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。
青年员工思想动态调研报告随着现代社会的不断发展和进步,青年员工在各个行业中逐渐崭露头角,成为推动社会发展的重要力量。
为了更好地了解和把握青年员工的思想动态,本次调研旨在探索其价值观、职业发展意愿以及对企业文化的理解和认同程度。
通过对青年员工的采访和问卷调查,得到了一些有价值的结果和见解。
1. 青年员工的价值观在调研中,我们发现青年员工对于价值观的认同度较高,具有一定的自我定位和核心价值观。
大部分受访者认为家庭、友情以及健康是最重要的价值观,而物质财富和名利地位相对较低。
这反映了青年员工对于人际关系和身心健康的重视,追求平衡与幸福,注重人与人之间的情感交流。
2. 青年员工的职业发展意愿在职业发展意愿方面,青年员工普遍追求挑战、成长和发展的机会。
他们希望能够在工作中获得专业技能的提升和经验的积累,希望通过努力实现个人价值并取得更高的职位和地位。
同时,青年员工也期望能够在企业内部获得公平的晋升机会和合理的薪酬待遇。
3. 青年员工对企业文化的理解和认同企业文化是一个组织内部凝聚力和竞争力的重要因素。
在调研中,我们发现青年员工对企业文化的重要性有较高的认识。
他们认为优秀的企业文化能够提升员工的归属感和认同感,使员工更加愿意为企业发展贡献自己的力量。
同时,他们也对企业核心价值观的一致性和透明度提出了更高的要求。
4. 青年员工的困惑和期望青年员工在调研中也表达了一些自己的困惑和期望。
一方面,面对竞争激烈的职场和快速变化的社会,他们感到压力较大,对于个人发展的方向和道路感到困惑。
另一方面,他们对于能否得到领导的引导和帮助也持有期望,希望能够在工作中获得更多的学习机会和成长空间。
结论:通过本次调研,我们对青年员工的思想动态有了一定的了解。
青年员工具有明确的价值观,追求挑战和成长的机会,并重视企业文化的塑造和体验。
同时,他们也希望能够获得更多的帮助和引导,解决困惑,实现个人的职业发展。
对于企业来说,需要注重为青年员工提供更好的职业发展机会和良好的企业文化氛围,与其共同成长和发展。
浅析如何使电信员工树立正确的世界观、人生观、价值观员工的心企业的根——思想政治工作是我党的优良传统。
江泽民同志提出:“愈是发展社会主义市场经济,愈要全面加强和改进思想政治工作。
”当前电信企业正处在改革和发展的关键期,员工的世界观、人生观、价值观较计划经济时代都有了很大的变化,如何面对错综复杂的新情况、新问题,积极探索新形势下思想政治工作的新路子,正确教育和引导电信员工树立正确的世界观、人生观、价值观已经是摆在我们各级党务工作者面前的一个重要课题。
下面我就当前电信员工的思想动态、原因分析及对策谈自己个人一些粗浅的看法。
一、当前电信员工的思想状况及原因分析1、面对市场经济,员工表现出的“怀旧感”由于受长期计划经济条件下思维模式、工作方式、行为规范的影响,面对激烈的市场竞争,大部分员工对过去的工作和生活有着很深的怀旧,认为过去日子好过,电信独家垄断,用户求我们办理业务,等客上门,无竞争对手,那时的我们有着无法比拟的优越感,而如今,面对当前市场经济条件下的服务理念难以接受,思想不够解放,行为无法主动。
2、面对竞争对手,员工表现出的“麻痹感”随着电信南北折分,电信各大运营企业的成立,中国电信业市场竞争格局已基本形成,中国电信原先所拥有的人才优势、技术优势、网络优势日渐消退,其它运营商纷纷想分割中国电信的用户,他们采取各种灵活多样的营销策略,千方百计想挖走我们的客户资源,可是面对如此严峻的形势,我们的员工表现出了麻痹大意的思想,认为瘦死的骆驼比马大,其它运营商人少,技术落后,根本无法同我们竞争,对竞争产生出了冷漠和麻木,对市场缺乏敏锐性。
3、面对流程重组,员工表现出的“担忧感”业务流程重组是对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,中国电信进行业务流程重组,这是竞争的需要,发展的必然结果,流程重组,理所当然会涉及到一部分员工目前岗位的变化,习惯了安稳舒适工作的员工对流程重组后自己的去向,产生了担忧感,他们不是积极投身到流程重组这场革命中去,而是思想上担忧,行动上抵触,影响了整个流程重组的进程。
电信分公司员工思想动态调研报告提纲一、海府分公司员工基本情况二、本次调查的方式与方法三、基层员工思想动态主要特点1、大多数员工的关注点是企业和转型2、对转型的预期有喜有忧3、对待转型的态度总体积极向上4、员工希望企业为自身提升素质创造条件5、普遍感觉工作压力大6、员工思想观念日益多元化。
首先是获取信息的渠道多元化;其次是对先进典型的看法多元化;第三是处理问题方式多元化。
四、基层员工思想特点成因及对策分析基层员工思想上之所以呈现以上特点,主要有以下原因:1、地区社会经济发展水平的影响。
电信行业的工资水平相对于其他行业有较大的竞争优势。
2、经历了多次改革,员工心理承受能力和应对能力已趋于成熟。
3、年轻员工为主的特点,使得青年人更希望企业为自身素质提升、职业发展创造条件。
4、工作压力来自于“外”、“内”两个方面。
“外”——电信行业买方市场的形成、激烈的市场竞争、移动分流的加剧;“内”——,尤其随着企业内部绩效考核、末位淘汰的实施,均为员工带来了思想上的压力。
针对基层员工思想特点,作为基层企业,应着重从“培养”、“引导”、“激励”三方面加强员工思想政治工作:培养——关注员工成才需求。
一方面,企业要主动围绕转型,开展一些新技术、新业务方面的培训;另一方面,围绕“创建学习型企业、争做知识型员工”等活动,鼓励员工树立终身学习理念;其次,企业要为员工成长、成才搭建一个平台。
引导——进一步将员工的思想、行为引导到与转型同心、同步上来。
激励——通过绩效考核等手段,利用先进典型示范作用,对员工进行全方位的激励。
一是继续完善、创新绩效考核机制,合理拉开收入差距,奖优罚劣,鼓励员工争创优良业绩;二是要注重塑造一批先进典型人物,利用典型示范作用,激励其他员工爱岗敬业、岗位成才。
三是要注重团队的作用,努力创建和谐团队。
正文中国电信集团公司在20__年工作会上明确提出实施企业战略转型,企业将由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。
面对转型,作为直接面向用户服务、占企业人数比例最多的基层员工们在想什么?他们是如何看待转型的?他们对转型和企业有什么期望?针对这些问题,近期,我们在海府分公司范围内开展了一次员工思想动态调查活动。
一、海府分公司员工基本情况海府分公司现有员工XXX人,是海南省电信有限公司下属XXX 个子公司当中业务收入规模最大、员工人数最多的子公司。
全公司员工平均年龄33岁,其中45岁以上老员工8人,占4.5,35-44岁的XXX人,占34.1,34岁以下青年员工XXX人,占61.4。
从文化结构上来看,研究生学历3人,占1.7,全日制大学本科学历XXX 人,占25.6,大专、中专学历XXX人,占36.9,高中以下学历XXX 人,占35.8。
海府分公司员工构成中以近几年分配的大中专毕业生以及建省前后入局的在企业工作十多年但无较高学历的中青年员工为主要成份。
二、本次调查的方式与方法本次员工思想动态调查,采取访谈和问卷调查相结合的方式进行。
访谈涉及基层前后端员工、老员工以及新入局的大学生等,访谈范围不仅仅限于本公司,还包括省公司和其他分公司部分人员。
问卷调查主要在海府分公司范围内进行,共发放问卷XXX份,回收有效问卷XXX份。
问卷设计时重在了解员工对转型的认识、态度、期望以及目前员工工作生活状态等方面的信息,以客观选择题为主,辅之以主观问答题,便于统计分析。
在选项设计上,一般提供5-8个选项,尽量包含调查对象可能的各种想法,同时提供一项开放式选项以免圈定思维;在语言上力求客观中立,不含褒贬感情色彩,或均从正面描述,以免诱导被调查者。
问卷以不记名填写的方式进行,便于打消员工思想顾虑,获取真实有效信息。
因此,此次调查,虽然面不太广,人数不太多,但由于涵盖基层各工种、各层次人员,且为员工真情实感之流露,也可窥一斑略知全貌。
三、基层员工思想动态主要特点总体上看,海府电信员工尽管近几年来经历了重组上市等若干重大变革,目前又面临着激烈的市场竞争和企业转型的挑战,但从调查分析结果以及访谈过程来看,基层员工队伍思想相对平稳,面对转型的心理承受能力较强;尽管大多数员工表示工作所带来的压力比较大,但是整体员工队伍相对稳定,面对企业转型的不断深入,绝大多数员工不是消极等待观望,而是积极主动地去应对,他们想得更多的是如何干好本职工作,如何提高自身综合素质,绝大多数员工工作热情较高,兢兢业业、踏实工作。
从调查结果来看,基层员工思想主要呈如下特点:1、大多数员工的关注点是企业和转型当问到“当前您最关心的问题是什么”时,32%的员工选择了“企业转型后的发展前景”,24%的员工选择了“转型在本分公司如何实施”,领先于其他选项,如“自己和家庭的收入”(21%)、自己的发展前途(23%)等等。
在回答另一个问题“目前您最担忧什么”时,这一点同样得到印证,员工最担忧的两个问题是“企业效益下滑,发展前景不乐观”(28%)、“企业领导者能否正确对待权力,为企业利益和员工利益办事”(34%)。
转型时期员工最希望企业加强的工作依次是:提高员工收入、福利水平(28.22%);抓好经营服务工作,不断提高经济效益(27.61%);加强员工培训,提高员工素质和竞争力(20.25%);创新企业管理机制,使企业更有生机和活力(18.40%);开展竞争上岗,能者上、平者让、庸者下(5.52%)。
超过70%的员工都选择了能够促进企业发展的工作,说明了员工对企业的热爱和关心程度。
与收入、健康的个人“小”问题相比,员工更关心企业转型、企业发展等“大”问题。
表明员工已将自己的命运与企业的兴衰联系到一起,这有利于调动基层员工的积极性,是推进转型、搞好企业的基础。
2、对转型的预期有喜有忧企业转型是集团公司深思熟虑的战略决策,它将是一次影响深刻的变革,不管是对企业还是企业的每一位员工都将带来巨大的冲击。
转型对企业的影响,46.01%的员工认为困难与机遇并存,41.1%的员工认为企业转型将给企业发展带来机遇,增加企业活力,只有3.68%的员工认为转型对企业没什么影响,换汤不换药,4.29%的员工预计转型会使企业经营更加困难,另外有4.91%的员工表示无法判断。
总体来说基层员工对企业转型是持谨慎乐观态度的。
谈到转型对员工个人的影响时,22.09%的员工认为收入、福利待遇会发生较大变化,24.54%的员工担心下岗的压力更大了,22.09%的员工则预期转型给自己带来了大展身手和脱颖而出的机会,还有26.38%的员工认为转型会增加工作量和竞争压力从而影响同事关系(值得一提的是在选择这个答案时,很大一部分员工在答案后写明“并不会影响同事关系”),只有4.91%的员工认为没多大影响。
表现出员工对个人的预期也是有喜有忧的,但危机感及忧虑感略强一些。
3、对待转型的态度总体积极向上尽管转型给员工个人带来了强烈的冲击和危机感,但面对这种冲击和危机感,大多数员工态度积极,表现出良好的心态和较强的心理承受能力。
面对冲击有一半以上的员工选择的应对措施是“努力干好本职工作,用能力和业绩增强竞争力”(62.58%),28.83%的员工认为自己应该“抓紧时间学习,多掌握几种技能、多拿证”;只有7.98%的员工选择“做好领导及同事关系”,另外只有0.61%的员工选择得过且过“走一步看一步,工作生活照旧”;而选择“跳槽,换个单位”则为0%。
表明员工经历了近几年多次电信体制改革,对改革已有了较强的心理承受能力和适应能力,而且近几年,企业努力提高经济效益和员工利益的各项举动,已得到广大员工的认可和信任,员工对企业的归属感、信赖感增强,以变应变、与时俱进,跟上企业前进的步伐已成为多数员工积极向上的选择。
另外,96%以上的员工认为自己在企业的工作前景比较乐观。
4、员工希望企业为自身提升素质创造条件对比员工对企业的热爱,企业可以为他们做些什么呢?员工希望的是:多提供教育培训机会(47.85%),增加个人收入(22.09%),让自己从事最喜欢、最有优势的工作(16.65%),帮助解决实际困难(13.50%)。
员工希望企业提供更多的培训机会,那么都希望公司牵头开展哪方面的培训呢?员工们希望的是:电信新业务、新技术(41.18%),计算机基础知识(26.74%),经济法律知识(10.70%),英语(9.63%),服务礼仪、社交礼仪(8.02%),文化基础知识(3.74%)。
从中可以看出员工虽然希望提高个人收入,但已远远不满足于此,更多的是希望企业能给予更多的培训机会以提升自己的人力资本价值;既需要实际利益,也注重精神愉悦,关注自身价值的体现。
5、普遍感觉工作压力大谈到工作量的时候,22.09%的员工表示自己长期处在超负荷工作状态,55.83%的员工认为自己的工作量很饱和、有时超点负荷,21.47%的员工说刚刚好,与岗位相适应,只有0.61%的员工表示比较轻松;这些工作量都会给自己带来什么样的精神负担和思想压力呢?23.93%的员工表示非常大、有时觉得难以承受,52.76%的员工认为比较大,22.09%的员工觉得一般、还可以,只有1.23%的员工没感觉什么压力。
员工普遍感觉压力较大,说明企业经营压力已得到有效的传递,也说明过去计划经济条件下无忧无虑、旱涝保收的时代已一去不复返了。
有压力才有动力,保持适度的压力是提高企业工作效率和竞争力的重要条件,但压力应保持在什么水平?对工作起促进作用,还是阻碍作用?值得管理者思考。
6、员工思想观念日益多元化首先是获取信息的渠道多元化。
获取电信系统信息的途径以接触频率多少排序,依次是互联网(34.98%),各种会议(21.67%),《海南电信报》(13.79%),同事间口口相传(10.84%),电视广播等媒体(9.85%),其他(8.87%)。
互联网作为新兴媒体越来越被员工所接受,这也体现了电信员工适应时代发展的能力。
其次是对先进典型的看法多元化。
一方面,37.89%的被调查者赞同“他们确实符合先进典型的要求,他们的事迹可以激发员工奋发向上”,还有15.53%的员工指出先进典型没有被上级发现;另一方面,又有人认为“推出的这些典型个别方面做的不错,但整体还不够先进的标准”(30.43%),或“其实大家都差不多,不存在特别突出的先进”(16.15%),表明员工认识上存在一定的分歧。
第三是处理问题方式多元化。
当问及“如果您有困难或遇到一时想不通的问题,您会如何处理”时,被调查者愿意采取的依次是:寻求同事帮忙(34.86%),向自己的领导反映,寻求帮助(25.14%),与亲友商量办法(23.43%),压在心底自己承担(12.57%),发牢骚(4.00%)。
四、基层员工思想特点成因及对策分析基层员工思想上之所以呈现以上特点,主要有以下原因:1、地区社会经济发展水平的影响。