【超实用】全套企业培训体系建设方案详细
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培训体系建设方案
一、建立公司教育与培训作业程序
目的
为有效提升人力资源素质,借由适宜的教育训练,以增进员工的专业知识、工作技能和充分了解公司整体工作系统的各项要求。对承担各岗位职责的人员规定出相应岗位的能力要求,并进行培训以满足规定的要求。
适用范围
公司全体职工。
权责
部门经理:负责本部门教育方案的核准,批准本部门年度培训计划,核定部门负责人的岗位工作人员任职要求。
人事部门:公司内训练地点安排、资料管理,公司外训的安排,教育训练执行、考核及记录。
a) 负责编制各部门负责人的岗位工作人员任职要求;
b) 负责批准各部门员工的岗位工作人员任职要求;
c) 负责季度、年度《培训计划》的制定及监督实施;
d) 负责上岗基础教育;
e) 负责组织对培训效果进行评估;
f) 负责《员工档案》的管理。
各部门
编制本部门员工岗位工作人员任职要求;负责本部门员工的岗位技能培训。
应工作需要提出培训申请。
工作程序:
人员能力
承担教育培训职责的人员应是具有相应能力的,对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑;各部门负责人编制本部门《岗位说明书》,由部门经理审核,总经理批准;《岗位说明书》经审批后,作为人事部门选择、招聘、安排人员的主要依据。
培训和意识应识别从事不同岗位工作的人员的能力需求,分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等;根据《岗位说明书》的要求编制《员工培训大纲》,制定并实施培训。培训的种类及学历与经验要求
新进人员培训
训练对象及时机:人事部门每月底针对新进人员安排2 小时以上课程的培训。训练课程:公司简介(经营/ 品质政策、公司组织架构、服务范围介绍)、公司规章制度/福利制度、岗位技能、工作规则及卫生守则,消防安全等。
a)公司基础教育:包括公司质量手册、安全和环保意识,相关法律法规,行业标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内,由人事部门组织进行;
b)部门基础教育:学习本部门运作的内容(包括部门手册和所涉及的程序文件、相关制度等),由所在部门负责人组织进行;
c)岗位技能培训;学习作业指导书、规则及规范、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等,由所在岗位技术负责人组织进行,并进行书面和操作考核,合格者方可上岗。
在职人员培训所有执行技术操作以及与质量相关的在职人员,均须按培训计划实施在职训练。
训练计划每季度末,各部门应根据服务情况提出下季度教育训练申请单,由厂或部门领导审核后,交人事部门汇总成季度教育训练计划。
临时性训练或外训,则由相关单位提出教育训练申请单,经公司领导审核后执行。按培训计划,每年应对在岗在职员工至少进行二次全面的岗位技能培训和考核。
特殊工作人员培训特殊工序、关键工序人员的培训,由所在岗位技术负责人负责培训,培训合格后持证上岗;每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核;
质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核、持证上岗。
研发人员培训各类研发技术人员是新产品开发的主力军,应创造条件使他们的知识不断更新,由生产部研发室负责人安排老师组织培训或送外培训。
通过教育和培训,使员工意识到:满足用户和法律法规要求以及不断地充实自己的重要性;违反这些要求所造成的后果;
自己从事的活动与公司发展的相关性。
评价所提供培训的有效性
通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法,评价培训的有效性,评价被培训的人员是否具备了所需的能力;
每年第四季度人事部门组织各部门培训负责人及员工代表,召开年度培训工作会议,评价培训的有效性,征求意见和建议,以便更好制定下年度的培训计划;
人事部门加强对员工日常工作业绩的评价,可随时对各部门员工进行现场抽查,对不能胜任本职工作的员工,应及时暂停工作,安排培训、考核或转岗,使员工的能力与其从事的工作相适应;人事部门负责建立、保存《员工教育训练履历表》。
训练的实施与考核
人事部门在训练前,应以口头或书面通知方式知会受训单位或人员。内部教育训练,一律由具有讲课能力的人员担当,参照《内部讲师资格表》。
必要时,授课教师应执行考评,以验证训练的效果,训练考评可任意选择:口试,实际操作,笔试或心得报告。考评结果由授课讲师记录于《训练课程考核表》交由人事部门存档供任用、升迁时审查参考。
具备委外训练单位的证照,则被视为考评合格。
每年11月各单位部门上报本部门下年度的《培训申请单》,根据公司需求及下年度各部门《培训申请单》,人事部门于
12 月制定下年度的《年度培训计划》(包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容),经部门经理批准后下发各部
门,并监督实施。
每次培训各相关部门应填写培训记录,记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等,培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交人事部门部存档。由人事部门填写每个员工的《员工教育训练履历表》,当员工调入本公司其它部门时,应将该员工的《员工教育训练履历表》和其它相关培训资料一并移交。
各个部门的计划外培训,应填写《培训申请单》,报部门经理批准,由相关部门组织实施。公司内培训教材人事部门应在培训前准备好培训教材,培训教材包括但不限于:与培训教程相对应的质量体系文件,训练单位及讲师自行拟定的文件或资料、训练教程。
有关的所有被引用文件或资料,外训单位提供的教材等。
除质量体系文件外的任何其他培训教材,由人事部门列管。
讲师资格与效果评价内部讲师由各单位部门推荐,经部门经理审核后最终由总经理室审批,方可具备内部讲师资格,外部讲师是指具有权威机构中的咨询师。
有关培训记录,由人事部门负责保存。
记录与保存:
本控制程序及产生之记录皆须永久保存,若有人员离职即由人事部门将其个人教育记录销毁。权限:
本控制程序由管理部人事部门负责制(修)订,经总经理核准后发布实施,修改时亦同。相关记录:《年度教育培训计划表》
《教育训练执行记录表》
《培训课程考核表》
《培训效果评价表》
《员工教育训练履历表》
《特殊岗位资格评定表》
《培训申请表》
年度教育培训计划表