礼仪培训计划书

礼仪队岗前培训策划书3篇篇一《礼仪队岗前培训策划书》一、培训背景礼仪队作为学校或组织的形象代表，其成员的礼仪素养和专业技能对于展现良好形象、提升活动品质至关重要。

为了确保礼仪队成员能够在各类活动中出色地履行职责，特制定本次岗前培训策划。

二、培训目标1. 使礼仪队成员系统地了解礼仪知识，包括仪态、仪表、举止、语言等方面的规范。

2. 提升成员的礼仪实操能力，如站姿、坐姿、行走、引导等基本礼仪动作的标准掌握。

3. 培养成员的团队合作意识和沟通能力，增强队伍的凝聚力。

4. 增强成员的自信心和责任感，使其能够自信地展现良好形象。

三、培训对象礼仪队全体成员四、培训时间和地点1. 时间：[具体培训时间]2. 地点：[详细培训场地]五、培训内容1. 礼仪理论知识礼仪的定义、重要性及基本原则。

仪态礼仪（包括站姿、坐姿、行走、蹲姿等）的讲解与示范。

仪表礼仪（着装、发型、妆容等）的规范要求。

举止礼仪（握手、递接物品、引导等）的要点和注意事项。

语言礼仪（礼貌用语、沟通技巧等）的学习。

2. 礼仪实操训练分组进行站姿、坐姿、行走等基本礼仪动作的反复练习和纠正。

模拟活动场景，进行引导、颁奖、接待等礼仪实操训练。

团队协作游戏，培养成员的团队合作意识和沟通能力。

3. 形象塑造与心理素质提升讲解如何通过服装搭配、妆容修饰等提升个人形象。

进行心理素质训练，如克服紧张情绪、增强自信心等。

分享礼仪队成员的经验和心得，鼓励成员相互学习和进步。

六、培训方式1. 理论讲解：通过课堂讲授、多媒体展示等方式，系统地介绍礼仪知识。

2. 示范演示：由专业教师或有经验的成员进行规范动作的示范演示，让成员直观学习。

3. 实践操作：安排充足的时间让成员进行实际操作练习，教师进行现场指导和纠正。

4. 小组讨论：组织成员进行小组讨论，分享学习心得和体会，促进相互学习和提高。

5. 案例分析：选取实际活动中的案例进行分析，引导成员思考如何运用礼仪知识解决问题。

七、培训师资邀请学校礼仪专业教师、有丰富礼仪培训经验的校外专业人士担任培训讲师。

礼仪训练的策划书3篇篇一礼仪训练的策划书一、活动主题提升礼仪素养，展现个人魅力二、活动目的1. 提高参与者的礼仪意识和素养。

2. 帮助参与者掌握基本的礼仪规范和技巧。

3. 增强参与者的自信心和人际交往能力。

三、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]四、参与人员[具体参与人员]五、活动内容1. 礼仪知识讲座邀请专业礼仪讲师，讲解礼仪的基本概念、重要性以及在不同场合下的应用。

2. 礼仪规范演示通过现场演示和互动，让参与者学习正确的站姿、坐姿、行走姿势、手势等基本礼仪动作。

3. 仪表妆容指导介绍适合不同场合的仪表妆容搭配，提升参与者的形象气质。

4. 社交礼仪实践设置模拟社交场景，让参与者进行角色扮演，实践并运用所学的礼仪知识和技巧。

5. 礼仪风采展示组织参与者进行礼仪风采展示，评选出优秀个人或团队，并给予奖励。

六、活动流程1. 签到入场：参与者在活动开始前签到入场，领取活动资料。

2. 开场致辞：主持人介绍活动目的、流程和嘉宾。

3. 礼仪知识讲座：专业讲师进行礼仪知识讲解。

4. 礼仪规范演示：现场演示礼仪动作，邀请参与者参与互动。

5. 午休时间：参与者自行用餐和休息。

6. 仪表妆容指导：专业化妆师进行仪表妆容指导。

7. 社交礼仪实践：设置模拟社交场景，参与者进行实践。

8. 礼仪风采展示：组织参与者进行礼仪风采展示，评选优秀个人或团队。

10. 结束离场：参与者有序离场。

七、活动宣传1. 社交媒体宣传：在社交媒体平台上发布活动海报和宣传文案，吸引更多人关注和参与。

2. 邀请嘉宾宣传：邀请相关领域的专家、学者或有影响力的人士参与活动，通过他们的宣传扩大活动影响力。

3. 线下宣传：在学校、社区、企业等场所张贴活动海报，发放传单，提高活动知名度。

八、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 嘉宾演讲费用：[X]元3. 活动资料制作费用：[X]元4. 奖品费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、注意事项1. 活动现场要保持安静，不得大声喧哗或随意走动。

礼仪培训策划书关于礼仪培训策划书（通用9篇）时间一溜烟儿的走了，工作已经告一段落了，又迎来了一个全新的起点和新的目标，是时候抽出时间写写策划书了。

好的策划书是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的关于礼仪培训策划书（通用9篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

礼仪培训策划书篇1在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。

优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。

作为一名广工校青协的干事，无论是去科学中心服务还是进行其他活动，我们的一言一行代表着广工，代表着校青协的形象，良好的礼仪有助于提高我们学校、协会和个人的形象。

一、活动概况：1、活动目的：能够提高同学们的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。

同时也宣传我们校青协，提高我们校青协的知名度。

另外，礼仪培训在准备阶段很讲求分工合作，因此，通过这个活动，也能培养同学们的团队精神，促进协会内部相互了解，加强与其他部门的合作。

2、活动名称：广工校青协礼仪培训（常用礼仪培训）3、活动主题：常用礼仪培训4、活动对象：校青协全体干事5、活动时间：20xx年4月19日（周日）6、活动主办：主办：广东工业大学校青协协办：广东工业大学校心协二、活动组织：本次活动主要将由校青协活动部策划与筹备，联合并组织协会各部门及校心协合作筹办。

内容：名片礼仪、握手礼仪形式：PPT+自—拍DV短片，展示正确或错误的礼仪预计用时：35min【第三部分】内容：常用礼仪之我问你答（称呼、介绍、点名、交谈）、仪态举止（站、坐、行）形式：PPT+现场提问（+视频）预计用时：10min+15min①视频、文本图片资料的收集；②剧本设计活动部收集内容：电话、称呼、握手、就餐、名片、介绍、会场礼仪的相关文本资料。

要求：每项大约缩减到28号字PPT三页左右4月11~13日①PPT的制作；②DV短片拍摄；③写主持稿。

宣传部心协要求：①PPT首页写欢迎；②DV短片用时约15分钟，展现三种礼仪中容易犯的错误4月13日邀请学院、各高校公关部初定每个学院、高校邀请3位嘉宾。

文明礼仪培训活动方案五篇文明礼仪培训活动方案1一、活动背景中国被称为礼仪之邦，礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

中国又是一个文明古国，我们作为当代大学生，是祖国未来的栋梁，而文明礼仪对于我们就显得更为重要了。

二、活动目的及意义通过这次活动，让大家了解到中国的传统礼仪以及现代的商务礼仪，在日常生活和以后的工作中能够传承中华民族的文明礼仪，能够以自己小的力量推动社会和谐的进步。

三、活动主题美丽青春，文明伴我行四、活动时间20_年10月25日五、活动地点：天佑楼D417六、活动前准备准备一些关于礼仪的问题，采取问答形式进行交流。

七、活动特色我们此次文明礼仪活动在保证活动效果的同时加强班级凝聚力、放松大家的心情。

八、活动流程班级互动环节：1.“紧急思考”：在场同学分为四大组，八小组，五分钟时间，小组内讨论学生礼仪规范究竟具体有哪些，想得越多越好。

2.“礼仪比拼”：以大组为单位，自由发言，比赛哪组说出的学生礼仪规范最多，每组每次只能说一次，不可重复，同时每组请一位同学将该组所说内容写在黑板上，哪组胜出，该组每位组员将获得一定奖励。

3.“制定本班学生礼仪规范”：经过两分钟讨论，每组选出大家认为应遵守的礼仪规范2至3条，并说明理由。

由一位同学上台作报告。

4·每组所选礼仪规范将合成为“学生礼仪规范”，每位同学将遵守由大家制定出的学生礼仪规范，通过同学们对自身行为的约束和规范，从而提升本班风采。

文明礼仪培训活动方案2一、指导思想配合上海市政府～年“百万家庭学礼仪”实事项目，根据嘉定区“百万家庭学礼仪——让礼仪相伴”系列学习活动要求，我校开展礼仪教育活动，结合“__”的学习，教会学生“如何做人”，培养学生具有得体、大方、文明的涵养，争做文明学生。

礼仪培训方案和计划礼仪培训方案(优质14篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!礼仪培训方案和计划礼仪培训方案(优质14篇)当面临一个复杂的问题时，我们需要制定一个详细的方案来分析问题的根源，并提出解决方案。

文明礼仪培训策划书4篇文明礼仪培训策划书4篇文明礼仪培训策划书1生活在21世纪的现代文明社会中，每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作，都迫切需要学习礼仪，懂得礼仪，遵守礼仪和运用礼仪。

本次文明礼仪培训，以礼仪、礼貌、礼节教育，培养学生良好的文明礼仪习惯为重点;着眼于全面提高大学生的思想道德素质和文明礼仪素养，通过主题宣传教育实践活动,使督导队成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使我队成为文明礼仪行动的先锋队，为营造现代化绿色校园良好的人文环境做出贡献。

一、培训主题“文明礼仪伴我行”二、培训目的1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。

2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。

3、通过培训，让队员进行自我剖析，使其发现自己存在的不足之处，从而朝着更好的方向发展，为提高自身素质以及将来就业打好基础。

三、时间和地点时间：20xx年10月地点：理科楼和田径场四、参加人员全体队员(为了调动全体队员的积极性，此次活动要求全员做到人人参与，人人用心。

)主要负责人：许世霞、林金质、黄舒椰、林玲、莫光明、叶演习五、培训内容：(一)社交礼仪知识讲座(二)礼仪知识竞赛(三)队内军训六、社交礼仪知识讲座：生活在21世纪的现代文明社会中，每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作，都迫切需要学习礼仪，懂得礼仪，遵守礼仪和运用礼仪。

而作为韩山师范学院推广文明礼仪的先锋者——文明督导队，则更有必要学习礼仪知识。

通过学习，改善提高本身的素质修养，以身示范，为创建文明和谐的韩园，做出自己的贡献。

本次讲座将从四个方面进行讲述：(一)仪容仪表的礼仪细节(二)行为举止的礼仪细节(三)握手与鞠躬的礼仪细节(四)语言谈吐的礼仪细节七、礼仪知识竞赛：深入贯彻“礼仪在我心中”的要求，积极营造文明和谐的社会氛围，通过组织文明礼仪知识竞赛，普及文明礼仪常识，充分展示韩师文明督导队注重礼仪、崇尚文明、追求和谐的精神风貌，拟举办文明礼仪知识竞赛活动。

竞赛采取的主要形式是(一)群书博览问答题(二)争分夺秒抢答题(三)情景剧表演题(四)错误示范-找茬题八、队内军训：以“弘扬军人精神、塑造精英团队”为理念，让队员能够从军人的身上学习到坚强的意志和朴实的作风。

礼仪队培训计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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文明礼仪培训方案5篇文明礼仪培训方案精选篇1课程目标：1、提升星级酒店服务技巧2、提高星级酒店服务礼仪水平3、掌握星级酒店服务标准和细节4、提高酒店服务意识，改善酒店员工对客被动服务心态5、提高员工职业化素养，提升酒店精神面貌6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中培训对象：1、酒店饭店行业一线服务人员，包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位；2、酒店饭店行业基层管理人员，包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位；课程特色：1、内外兼修，与工作现状紧密结合2、简单、易学、实用3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣课程大纲：一、服务意识的培养1、服务人员角色认知：了解自己的工作角色自我价值的实现2、服务意识培养3、服务心态培养：压力管理和情绪控制阳光心态的塑造二、酒店服务形象礼仪培训：1、酒店的仪容仪表规范原则2、第一印象=首轮效应，7秒钟决定他人对你的第一印象3、仪容礼仪与化妆；4、仪容礼仪与着装服饰；5、仪容礼仪与基本体态6、女性配饰的佩戴方法7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语三、举止规范优雅的仪态礼仪1、标准的服务站姿2、标准的服务坐姿3、标准的服务走姿（不同场合的走路姿态）4、标准的服务蹲姿5、规范为客指引手势6、标准的助臂手势7、路遇顾客的礼仪8、安全距离的把握9、递接东西的标准方法10、开关门的礼仪四、打造正确的服务意识1、正确的服务意识--为谁而工作2、换为思考服务思维——假如我是消费者3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉五、服务人员五项修炼法1、酒店服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语3、酒店服务人员笑的技巧——把最美的语言传达给您的客人4、酒店服务人员说的技巧——如何做到言多却不失5、酒店服务人员动的技巧——用身体说话六、服务细节决定服务质量：1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、视线空场、微笑四度2、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离3、接待礼仪：得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪4、送客礼仪：迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪七、客户接待礼仪：1、问候声礼仪重要的第一声问候的肢体语言与动作问候的注意事项2、介绍礼仪自我介绍的注意事项与方法3、为他人介绍的顺序与手势八、前厅电话服务沟通礼仪：1、电话沟通的流程与技巧2、开场白的设计---企业第一形象3、电话沟通中容易忽视的细节4、接听时间5、记录方式6、有效的电话沟通7、留意事项九、客户抱怨投诉解决技巧（让抱怨的顾客爱戴你）1、抱怨是金——抱怨是与顾客沟通的生命线2、抓住机会——实践“抱怨是金”的策略3、达成一致——直达人心的双赢服务沟通训练4、真诚改变——建立“持续改善”的良性循环文明礼仪培训方案精选篇2课程时间：2天（6小时/天）课程地点：企业会议室或者酒店参加对象：企业各个部门所有职员课程收益：掌握学习礼仪的重要性；塑造员工职业的形象行为标准；提升员工与人交往的礼仪；提升企业整体对外形象；培训讲师：资深讲师授课方式：少讲授，多练习：老师讲的再好、再多，如果学员不做，一个月后培训效果几乎为零。

礼仪部培训策划书3篇篇一《礼仪部培训策划书》一、培训背景随着社会的发展和进步，礼仪在各种场合中都显得尤为重要。

为了提升礼仪部成员的专业素养和服务水平，特制定本次培训策划。

二、培训目标1. 使成员掌握基本的礼仪知识和规范。

2. 提升成员的沟通能力和人际交往技巧。

3. 培养成员的团队合作精神和服务意识。

三、培训对象礼仪部全体成员四、培训时间及地点[具体培训时间][具体培训地点]五、培训内容1. 礼仪基础知识仪表仪态礼仪，包括站姿、坐姿、走姿等。

社交礼仪，如问候、介绍、握手等。

服饰搭配礼仪。

2. 沟通技巧有效倾听与表达。

语言艺术与措辞。

3. 团队合作与协作团队建设活动。

如何在团队中发挥个人优势。

4. 服务意识与技巧理解服务的重要性。

应对不同客户需求的方法。

六、培训方式1. 理论讲解：由专业老师进行礼仪知识的讲解。

2. 案例分析：通过实际案例分析，加深对礼仪的理解。

3. 实践演练：进行实际的礼仪操作和情景模拟。

4. 小组讨论：鼓励成员之间交流心得和经验。

七、培训师资邀请专业的礼仪培训师或有丰富经验的相关领域专家。

八、培训预算1. 师资费用：[X]元。

2. 培训材料费用：[X]元。

3. 其他费用：[X]元。

九、培训评估1. 培训过程中观察成员的参与度和表现。

2. 通过问卷调查了解成员对培训内容和方式的满意度。

3. 组织实践考核，检验成员对礼仪知识和技能的掌握程度。

十、注意事项1. 要求成员按时参加培训，不得无故缺席。

2. 培训期间遵守纪律，认真学习。

3. 提供舒适的培训环境，确保培训的顺利进行。

篇二《礼仪部培训策划书》一、培训背景随着社会的发展和进步，礼仪在各种场合中都显得尤为重要。

为了提升礼仪部成员的专业素养和服务水平，特制定本次培训策划。

二、培训目标1. 使成员熟练掌握基本礼仪规范和技巧。

2. 培养成员的沟通能力和应变能力。

3. 增强成员的团队合作意识和服务意识。

三、培训对象礼仪部全体成员四、培训时间[具体培训时间]五、培训地点[详细培训地点]六、培训内容1. 礼仪基础知识仪表仪态规范，如站姿、坐姿、走姿等。

礼仪培训文案方案策划书3篇篇一礼仪培训文案方案策划书一、培训背景随着社会的发展和进步，礼仪已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。

为了提高员工的礼仪素养和职业形象，提升企业的整体形象和竞争力，我们特制定本礼仪培训方案。

二、培训目标1. 让学员了解礼仪的基本知识和规范，掌握基本的礼仪技巧。

2. 提高学员的礼仪意识和职业素养，让学员在日常生活和工作中更加注重礼仪。

3. 帮助学员树立正确的职业形象和价值观，提升企业的整体形象和竞争力。

三、培训内容1. 礼仪的基本概念和原则2. 仪表礼仪：包括着装、发型、妆容等方面的规范3. 仪态礼仪：包括站姿、坐姿、走姿、手势等方面的规范4. 社交礼仪：包括问候、介绍、握手、名片交换等方面的规范5. 商务礼仪：包括会议、谈判、宴请等方面的规范6. 电话礼仪、网络礼仪等方面的规范四、培训方式1. 课堂讲授：通过讲解和演示，让学员了解礼仪的基本知识和规范。

2. 案例分析：通过实际案例的分析，让学员更好地理解和应用礼仪知识。

3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，让学员在实践中掌握礼仪技巧。

4. 现场指导：在培训现场，对学员的仪表、仪态等方面进行指导和纠正。

五、培训时间和地点1. 培训时间：[具体时间]2. 培训地点：[具体地点]六、培训对象[具体对象]七、培训效果评估1. 通过问卷调查、学员反馈等方式，了解学员对培训内容和培训方式的满意度。

2. 通过实际操作、模拟场景等方式，评估学员对礼仪知识和技巧的掌握程度。

3. 通过观察和评估学员在日常生活和工作中的行为表现，评估培训对学员职业素养的提升效果。

八、培训预算1. 培训讲师费用：[具体金额]2. 培训教材费用：[具体金额]3. 培训场地费用：[具体金额]4. 其他费用：[具体金额]九、注意事项1. 请学员在培训前认真阅读培训资料，做好预习工作。

2. 请学员在培训期间遵守培训纪律，按时参加培训，积极参与课堂互动。

3. 请学员在培训期间注意安全，如有身体不适，请及时告知培训讲师。

礼仪培训计划方案（精选五篇）第一篇：礼仪培训计划方案销售团队公共关系与礼仪培训企划书课程背景目前房地产行业面临巨大的调整，在这样的环境下各房地产开发商均呈现出销售量下滑，业绩不佳等情况，随之带来的是销售人员散漫，工作积极性差等诸多问题，直接影响到企业形象与长远规划，有必要在这个时期进行相应的培训，提升销售人员的整体能力，为调整期过后的销售高峰做好充足的准备。

企业形象决定职业生涯，企业形象决定人生命运。

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。

如何提高自己企业在别人心目中的地位，如何通过完美的职业形象使你拥有成功的事业和幸福的人生。

了解掌握商务礼仪是非常重要的。

内训服务流程：客户提出培训设想共同讨论并确定培训主题提交培训方案与客户共同确定最终培训方案签约培训课程执行培训成效评估与总结后续跟进服务培训目标：1.帮助所有的职业人士了解与掌握得体的仪态礼仪举止，以便在今后的商务与社交活动中树立专业的形象，给人留下美好的印象，更能籍此全面提升机构与企业形象，从而走上成功之道。

2.学习在商务和社交活动中以优雅的仪态礼仪表现自我；3.从细节着手，帮助职业人士避免一些常见的失礼行为，如：“ 商务场合不雅举止提示”，在企业和机构中建立仪态礼仪系统规范，使能够将仪态礼仪学以至用。

培训对象：•••办公室主任、秘书、公关、客户接待企、事业单位办公人员、公务员和管理人员希望在仪态礼仪举止方面提高的人士课程长度：一天(6 小时)主要课程内容：一、仪态礼仪-形体语言的重要作用二、优雅的形体礼仪规范---站姿、坐姿、行姿与蹲姿三、有效手势语、国际手势差异四、面部表情的礼仪要点（眼神、微笑等的运用）主要内容大纲：一、我们为什么要如此重视服务八、礼仪的具体形式及训练（二）1.真理的瞬间2.我们每天的工作内容是什么3.服务的特性4.我们的顾客是谁5.服务不佳带来的后果6.服务礼仪的基本原则7.什么是职业化？1.站姿要领2.常用手势（展示物品、递接物品等）3.站姿训练九、礼仪的具体形式及训练（三）1.发式发型的职业要求2.女士化妆与男士修面的具体要领3.禁忌二、优质顾客服务的基本策略1.优质顾客服务的两个面2.优质顾客服务程序面的七项标准3.优质顾客服务个人面的七项标准4.如何提升程序面5.如何提升个人面6.建立顾客服务的好习惯7.自我评估和寻找差距十、礼仪的具体形式及训练（四）1.坐姿要领2.致意的方式3.训练十一、礼仪的具体形式及训练（五）1.谈吐的基本原则（真诚、文明、专注）三、形象仪表与成功的关系2.谈吐的基本技巧（接近、夸赞、说服、拒绝）第一印象的重要性十二、礼仪的具体形式及训练（六）决定第一印象的因素1.复习检查前一天的内容2.行走要领形象对成功的影响力3.鞠躬的要领4.训练四、强化形象魅力的技能（化妆、气息等）五、专业人士整体职业形象设计十三、电话技巧与电话礼仪职业着装基本原则1.树立良好的电话形象2.电话礼仪的基本原则男、女职业服饰风格搭配3.接听、转接、留言、结束电话的基本技巧4.如何打出电话西装、套裙与制服的穿着礼仪及忌讳5.手机礼仪配饰、用品与发型礼仪6.电话服务的注意事项服饰搭配三要素十四、服务实践－销售大厅的服务程序（情境模拟）常见着装误区点评1.服务准备2.迎接客人六、着装 TPO 原则---各种职业场合着装（日常上班、开会、演讲、宴会、拜访、谈判、仪式、求职等场合着装）3.接待客人4.送别－善始善终5.以分组进行情境模拟的形式进行培训总结七、礼仪的具体形式及训练（一）十五、持续提升追求完美－习惯决定命运1.服务的首轮效应－良好服务的开端2.表情3.服饰培训方式：讲授、讨论、游戏、教学VCD 展示、示范、集体训练、分组演示、评估、测试等。

礼仪培训方案（优秀模板5篇）礼仪培训方案第1篇一、活动背景我系于十月份完成了系礼仪小姐选拔，筛选出了一批符合礼仪小姐基本要求的女生，但没有接受过专业培训的她们，要担当起礼仪小姐的重责仍具有一定的难度，因此需要进行一次正规的礼仪培训。

二、活动目的与意义此次礼仪队培训旨在使已筛选出的礼仪小姐掌握基本的礼仪，使自己行为得体，获得礼仪小姐的基本技能，为以后以礼仪小姐的身份出席系里的各项活动时，能举止得体，为系里做出贡献。

三、活动时间20[某]年12月9日星期日晚上7点四、活动地点湖前校区教学楼207五、主办单位新闻传播系女生部六、活动过程:(一)前期准备工作：1.确定培训场地。

2.通知筛选出来的礼仪小姐礼仪培训的时间与地点。

3.确定培训老师。

(二)活动的开展：1、带领礼仪队同学观看周思敏老师的视频2、现场教学走姿、站姿、蹲姿、走姿、迎宾、引领导上台、协助领导颁奖、捧证书颁奖等3、队员练习时间4、总结经验(三)后续工作：认真总结此次活动，归结好此次活动的优点与不足。

下次取长补短，做得更好。

活动注意事项：1.所有工作人员服从组织安排，统一行动。

工作中团结友爱，互帮互助，有强烈的组织、纪律观念，做到有事请假、不擅自行动，坚决以集体利益为重，未经允许不得擅自缺席或早退。

2.要注重仪表、文明礼貌，不怕苦、不怕累，体现出大学生应有的风貌。

3.履行队员职责，充分发挥自身优势，认真完成本职工作。

新闻传播系女生部20[某]年11月29日礼仪培训方案第2篇前言：从大一入校到现在，我先后在社团联的礼仪队、校艺术团的礼仪队从事礼仪服务工作，而今我已经是校艺术团礼仪队的队长了，有感于要去呈贡培训新的礼仪，同时也想把我之前的工作进行一个总结，因此我写了这个学校礼仪培训，希望能和大家分享。

需要说明的是，我本身不是专业的礼仪，如果有什么说的不对的地方希望大家批评指正，如果大家有补充也希望大家能回复留言哦~!学校作为社会组织的一种，也有自己的公众形象。

礼仪培训2周计划第一周
第一天：培训介绍
- 培训目的和重要性介绍
- 培训内容概要
- 培训规则和要求
第二天：礼仪基础知识
- 什么是礼仪
- 礼仪的分类
- 礼仪的重要性
第三天：形象管理
- 仪容仪表的重要性
- 如何打造良好的形象
- 穿着礼仪
第四天：言谈举止
- 礼仪用语
- 礼仪礼貌
- 初次见面的礼仪
第五天：商务礼仪
- 商务礼仪的基本规范
- 商务谈判礼仪
- 商务社交礼仪
第二周
第一天：社交礼仪
- 社交礼仪的基本规范
- 社交交往的礼仪准则
- 礼仪礼节的常见问题
第二天：餐桌礼仪
- 正式餐桌礼仪
- 不同场合的餐桌礼仪
- 餐桌礼仪常见错误
第三天：文化差异
- 不同文化的礼仪差异
- 跨文化交流的礼仪要点
- 尊重和理解不同文化的重要性
第四天：沟通技巧
- 积极有效的沟通技巧
- 言语礼貌
- 身体语言的重要性
第五天：总结和复习
- 对本周培训内容的综合复习
- 掌握的知识和技能的总结和反馈
- 下一步的学习和提高计划
培训结束后，还可以根据实际情况和需要对培训进行整体评价，并对员工进行考核，评选出表现较好的员工，并给予相应的奖励和表扬。

以上是礼仪培训的2周计划，希望对您有所帮助。

祝培训顺利进行，效果显著！。

2024年礼仪培训工作计划范文我国素以“礼仪之邦”著称于世，就礼仪而言，孔子曾有云曰：“君子所贵严道之”，《礼记》也有云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。

礼仪的定义相当之广泛，总的来说，就是和周围的人保持友善关系。

具有良好的礼仪，对于我们医学生而言，不仅仅能体现我们高尚的医德与良好的医风，还能有助于病人放松心情，增强信心，增加其与医生的亲密度与信赖度，从而对医疗过程产生积极作用――这也是我们礼仪培训部成立的初衷。

我们始终秉着这一宗旨，开展了一系列礼仪培训活动，如：风采大赛、宣传板报、读书讨论会、交流座谈会。

这些活动，在同学们中产生了极大的反响与良好的效应，受到了同学们的一致好评。

风采大赛在湘雅医学院“明礼诚信”系列教育活动中，“文明自信篇”――中南大学湘雅医学院“第____届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合作的精彩之作。

本次大赛的主要目的是充分展示当代大学生健康上进、多才多艺的风采及作为医学生高尚的道德品质、健全的心理素质和良好的精神风貌，同时丰富校园生活，活跃校园氛围，在轻松活泼的比赛中，“明礼诚信”、“医风医德教育”的专题深入人心，礼仪培训部在整个比赛进程中，更是致力于将医务人员美德中的克己、利人，正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一当代大学生需具备的基本素质贯穿于大赛的始终。

本次大赛从策划到最后的决赛历时____个多月，是在湘雅医学院团委、七年制办公室、七年制医风医德教育示范基地三方共同努力下举办的。

该活动涉及范围广，影响十分大，湘雅医学院的全体学生及在岳麓校区学习的七年制____级同学都踊跃参与，是一次大规模高质量颇具号召力的比赛，在上届大赛的成功的基础上，不断创新，亮点不断。

院广播站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手专场”，选手自创个性化海报展，外景拍摄VCR为选手们从各个方面展现自我风采提供了机会，突破以往单一化、常规化形式，使选手们的表现更加立体化、多元化，这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”，决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊，从舞台的布置、灯光、音响到整台晚会的流程安排及质量都显示出了较高的水准，整能晚会气氛热烈，高潮迭起，选手们都有出色的表现，晚会中，他们不仅展现出自己多才多艺的一面，近在现场问答环节中体现出良好的心理素质和深厚的文化道德修养。

酒店培训礼仪策划书3篇篇一酒店培训礼仪策划书一、培训目标本次培训的目标是提高酒店员工的礼仪素养，提升酒店的服务水平和形象。

通过培训，使员工掌握基本的礼仪知识和技能，包括仪容仪表、仪态举止、语言表达等方面，从而为客人提供更加优质、专业的服务。

二、培训对象酒店全体员工三、培训内容1. 礼仪基础知识介绍礼仪的定义、重要性以及基本原则，使员工了解礼仪的基本概念和要求。

2. 仪容仪表3. 仪态举止教授正确的站姿、坐姿、走姿、手势等仪态举止，以及如何引领客人、提供服务等。

4. 语言表达培训员工的礼貌用语、语气语调、沟通技巧等，提高语言表达能力。

5. 服务礼仪重点讲解如何迎接客人、问候客人、提供服务、处理投诉等，培养员工的服务意识和团队合作精神。

6. 餐饮礼仪介绍餐饮服务中的礼仪规范，包括餐桌布置、餐具使用、点菜技巧等。

7. 社交礼仪讲解商务场合和社交场合的基本礼仪规范，如名片交换、敬酒礼仪、礼品赠送等。

四、培训方式1. 课堂讲授由专业的礼仪培训师进行理论知识的讲解。

2. 案例分析通过实际案例分析，引导员工思考和讨论，加深对礼仪知识的理解。

3. 角色扮演安排员工进行角色扮演，模拟实际服务场景，锻炼员工的礼仪应用能力。

4. 视频演示播放相关的礼仪培训视频，让员工直观地学习和感受正确的礼仪行为。

5. 现场指导培训师在现场对员工的仪容仪表、仪态举止进行指导和纠正。

五、培训时间和地点培训时间：[具体日期]培训地点：酒店会议室或培训室六、培训评估1. 设立考核环节通过考试、实际操作等方式对员工的培训效果进行考核。

2. 收集反馈意见发放问卷调查或组织座谈会，收集员工对培训内容和培训方式的反馈意见，以便不断改进和完善培训。

3. 观察员工表现在日常工作中观察员工的礼仪表现，评估培训对员工行为的改变和提升程度。

七、培训预算培训费用预计为[具体金额]，包括培训师的授课费用、培训教材的费用、场地租赁费用等。

八、其他事项1. 请各部门提前安排好员工的工作，确保员工能够按时参加培训。

礼仪队岗前培训策划书3篇篇一《礼仪队岗前培训策划书》一、活动主题“内强素质，外树形象”二、活动目的1. 提升礼仪队成员的整体形象和气质。

2. 增强礼仪队成员的自信心和沟通能力。

3. 培养礼仪队成员的团队协作精神和责任感。

4. 提高礼仪队成员的服务意识和专业素养。

三、活动时间和地点1. 时间：[培训时间]2. 地点：[培训地点]四、活动对象[礼仪队名称]礼仪队全体成员五、活动内容1. 第一阶段：理论培训（共 2 小时）培训内容：介绍礼仪队的性质、任务和基本要求。

讲解礼仪的基本概念、原则和规范。

介绍常见的礼仪场合和礼仪规范，如会议礼仪、宴会礼仪、接待礼仪等。

介绍基本的仪态、仪表、仪态训练方法。

培训方式：集中授课，采用 PPT 讲解和视频演示相结合的方式。

互动环节，邀请成员提问和发言，进行现场互动和交流。

2. 第二阶段：实践培训（共 4 小时）培训内容：对成员进行基本的仪态、仪表、仪态训练，如站姿、坐姿、走姿、手势等。

介绍常见的社交礼仪，如握手、介绍、问候等。

进行模拟场景演练，如会议接待、颁奖仪式、宴会服务等。

培训方式：分组训练，将成员分成若干小组，由组长带领进行训练。

现场指导，培训师对成员的训练进行现场指导和纠正。

模拟演练，设置不同的模拟场景，让成员进行实际操作和演练。

3. 第三阶段：考核（共 2 小时）考核内容：理论考核，对成员进行礼仪知识的考核，包括礼仪的基本概念、原则、规范等。

实操考核，对成员进行仪态、仪表、仪态的考核，以及模拟场景演练的考核。

考核方式：理论考试，采用笔试的方式进行。

实操考试，设置模拟场景，让成员进行实际操作和展示。

六、活动预算1. 培训资料费用：[X]元2. 培训场地租赁费用：[X]元3. 培训师费用：[X]元4. 其他费用：[X]元七、注意事项1. 培训期间，所有成员必须按时参加培训，不得迟到、早退或缺席。

3. 培训期间，所有成员必须尊重培训师的指导和意见，不得擅自行动。

4. 培训期间，所有成员必须爱护培训场地的设施和设备，不得损坏或丢失。

礼仪培训培训计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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尊敬的礼仪队成员们，大家好！随着2024年的脚步日益临近，我们礼仪队又将迎来新的挑战和机遇。

为了确保我们在未来的活动中能够展现出最佳的风采，为学校争光添彩，我特此制定了本培训计划。

以下是我们2024年礼仪队培训计划的详细内容：一、培训目标我们的目标是培养出一支高素质、专业化的礼仪队，每一位队员都能够熟练掌握礼仪知识和技能，具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够在各种正式场合中代表学校，展现当代青年的优雅与自信。

二、培训内容1.基础礼仪知识：包括个人形象礼仪、社交礼仪、会议礼仪、迎宾礼仪等，使队员们在不同场合下都能举止得体，符合规范。

2.仪态训练：通过专业的形体训练和舞蹈基础，提升队员们的气质和仪态，确保在活动中展现出最佳的精神风貌。

3.沟通技巧：培训队员们在不同情境下的沟通技巧，包括语言表达、非语言沟通和应对突发情况的能力。

4.团队协作：通过团队建设活动和模拟演练，增强队员之间的默契和协作能力，确保在大型活动中能够高效配合。

5.文化素养：定期组织文化讲座和艺术欣赏活动，提升队员们的文化素养和审美能力，使礼仪队的服务更具内涵和深度。

三、培训方式1.理论学习：通过讲座、研讨会等形式，系统学习礼仪知识，理解其背后的文化内涵。

2.实践操作：组织实地演练，模拟各种礼仪场合，让队员们在实践中不断磨练和提高。

3.专业指导：邀请专业礼仪师和舞蹈老师进行指导，确保培训的专业性和有效性。

4.交流学习：与其他学校礼仪队进行交流学习，取长补短，拓宽视野。

四、培训时间安排培训将分为集中培训和日常训练两个部分。

集中培训将安排在寒暑假和周末进行，日常训练则根据队员们的课业情况灵活安排。

五、考核与评估培训过程中将定期进行考核，评估队员们的学习效果和技能掌握情况。

考核不合格者将安排补训，直至达到要求。

六、激励机制对于表现优异的队员，将给予奖励和表彰，包括颁发荣誉证书、优先参与重要活动等。

同时，建立队员晋升机制，表现突出的队员将有机会担任更高层的礼仪工作。

培训礼仪计划书一、培训目的礼仪作为一种社会文化现象，是人们在日常交往中的言谈举止、服饰仪容、待人接物、社交礼节等方面的表现。

良好的礼仪意识和行为举止在现代社会中显得尤为重要，在提升个人形象、职场竞争、社交交往等方面具有重要意义。

但是，由于社会大环境、家庭教育和教育体系的不足等诸多原因，如今的青少年和社会新人的礼仪素养明显不足，表现出一系列的不良行为，礼貌缺失、不懂得谦让、随意穿着、懒散的举止等现象屡见不鲜，这些行为不仅会影响个人形象、职场发展，还会影响社会的和谐稳定。

因此，本次礼仪培训旨在帮助学员提高自身的礼仪素养，增强社交能力，提升综合素质，更好的融入社会生活和职场工作中。

二、培训内容和形式（一）内容：1. 礼仪基础知识普及：包括礼仪的定义、分类、意义和作用等方面的内容，让学员充分了解礼仪的重要性。

2. 礼仪常识普及：包括日常生活、职场、社交等多个方面的礼仪知识，如用餐礼仪、着装礼仪、言谈举止礼仪等。

3. 礼仪技巧培训：包括如何进行自我介绍、如何与人交往、如何处理礼仪争执等方面的技巧培训。

4. 社交礼仪培养：包括如何进行社交聚会、如何处理社交问题、如何交朋友等方面的礼仪培养。

5. 职场礼仪培训：包括如何进行职场交际、如何维护职业形象、如何处理职场纠纷等方面的职场礼仪培训。

6. 网络礼仪培训：包括如何在网络上保持良好形象、如何处理网络纠纷、如何进行网络社交等方面的网络礼仪培训。

（二）形式：1. 理论讲解：培训老师通过课堂教学，向学员普及礼仪相关的理论知识。

2. 视频展示：播放相关的礼仪教育视频，让学员更形象地了解礼仪的行为。

3. 案例分享：邀请成功人士分享他们在礼仪方面的经验和教训，为学员树立榜样。

4. 互动游戏：通过一些生动有趣的互动游戏，让学员在参与中学习礼仪知识。

5. 角色扮演：安排学员进行一些实际场景的角色扮演，让学员实践并体验礼仪的重要性。

6. 实地考察：组织学员进行实地考察，观摩一些成功企业或者个人在礼仪方面的表现。