采集常见故障及解决办法

精心整理采集常见故障及其解决方法一、集中器不上线问题：现象：集中器不上线，从主站处显示是从采集点处输入集中器或者是从设备查询里查找该集中器显示红色向下箭头可能的原因：1234、5、6现象是主站显示集中器在线，但是一块表都没抄回可能的原因1、表档案的设置问题可以查看一下表的特征字和规约类型有没有设错，特别是表规约有没有设错，不能光从表的出厂年份来判断表是07国网表还是97省网表，必须到现场查看，国网表从外观处判断是（1）表的计量和载波通信是分开的，载波模块是可以插拔的，省网表是模块和计量是一体的（2）表的铭牌左上角写着国家电网四个字，省网表是什么都没写；2、电压问题需要到现场测量集中器电压，尤其是注意A相电压是否正常，电压的正常范围为34左5612应不上去。

3)、解决方案：重新设置集中器时钟，与系统本地时间对应。

重启集中器抄表。

7、集中器接线问题集中器正常的接线方式是2、5、8口接火线，10口接零线8、是否是新建小区还没送电，需要到现场排查9、集中器坏，这个判断就需要排除法，排除以上几种可能之后，还不抄表就可能是集中器坏导致三、集中器部分抄表此类问题主要是指成功率不足90%的，或者是电表抄不回多于20个的1、集中器处断相到集中器处测量电压，看看是否是缺相，某相电压是不是不足234（15黑龙江目前有鼎信、东软、晓程、瑞斯康、埃施朗等方案的芯片，这几种芯片的表是不能同时放在一个台区的集中器里抄的，必须要分开抄。

6、路由模块问题：路由某相不工作或者路由发送功率不足等原因，导致了抄表情况较差，这种现象较难发现，一般的判断方法是看路由灯的工作情况再就是可以和厂家联系进行询问。

解决方案：更换判定为能正常工作的路由模块进行抄读，在更换路由模块的时候后一定要对集中器进行断电处理。

7、表端问题看看是否是表质量有问题，是否是大面积的烧表问题。

8、集中器问题可以联系厂家确认。

9到23:30101这种情况有两种：1）铭牌上的表号与表里面真正写进去的表号不一致2）一致，但是可能是人工抄的时候马虎大意抄错了这两种情况都需要将正确的表号改正，下发到集中器2、表没电需要现场排查3、表坏两种情况：1）、表计量没坏但是载波坏，这种情况可以直接更换载波模块即可(最新的国网表都可以直接更换模块)，可以用掌抄测一下载波通不通；2）、整个表都坏，那就需要更换整个表。

三相道岔功率采集单元外形如图所示：1、简介采集通信单元为06型微机监测的主要采集设备，外观为继电器型，每个采集单元自带一个485通信地址，通过485总线将采集信息送往通信接口分机。

采集通信单元工作电源为直流+12V，由监测机柜的12V直流大功率电源给其供电。

正常工作电压范围在正负1V之间，当工作电压低于11V时，可能会对采集数据和通信状态造成一定影响。

采集通信单元输入常为各种交直流电压和传感器输出电压，在单元内部进行模数转换，输出为编码数字信号。

2、正常工作状态每个采集通信单元上通常有2对共4个指示灯，指示灯D7为单片机3.6V 电源指示灯；指示灯D8为单片机运行指示灯；指示灯D9为通讯接收指示灯；指示灯D10为通讯发送指示灯。

传感器正常工作时D7电源指示灯应为常亮，D8运行指示灯每1秒左右闪一次；D9接收灯和D11发送灯在无通讯时常暗，当D9接收灯在闪烁时说明485总线有信号，如传感器满足响应条件则发送信号D10发送灯也相应闪烁。

3、常见故障排查1〉传感器接好后无任何反应，所有指示灯都不亮，也无法通讯。

一般为12V工作电源未接入所致，可用万用表测量“+12V”对“GND”电压是否正常。

2〉电源指示灯和运行指示灯正常，但无法通讯。

看接收灯有无闪烁，如闪烁则表示进来的总线信号正常，有可能是传感器的地址或波特率未设置对所致；当485两根线接反了，此时TX，RX灯只亮一个灯，且为稳定常亮，将两根线反接，在通信接口通信分机程序未启动时，TX，RX两灯全灭。

如果通信接口通信分机程序启动，TX，RX两灯交替闪烁，闪烁频率在1s左右。

3〉电源指示灯闪烁，传感器工作不正常。

电源指示灯闪烁说明单片机程序运行不正常，可用万用表测量“+12V”对“GND”电压是否正常，如正常则将传感器拔下后过会再插上，如现象依旧则传感器损坏。

4〉通讯正常，传感器读出显示的数字量不对。

如读出数据总为0或某-确定值及其它乱七八糟数据，则有可能是电源电压过低所引起的，请检查“+12V”对“GND”电压是否低于10.8V。

电量采集系统及常见异常和故障处理0 概述福建省电力系统的关口电能表（用于电能量结算的电度表，大多为智能型的，可以累计尖、峰、平、谷等分时间段计算的电量，既有数据传输、储存和人机见面等多种功能）大多选用0.2s 级的兰吉尔电能表，它能保证即使是在低负荷情况下也能满足误差要求。

一般情况下，电力系统在发电公司的升压站安装0.2s 级关口电能表，作为上/ 下网电量的交易核算用电能表，在电网公司的输配电变电站安装0.5 级（或0.2 级）电能表作为参考电能表，当发电公司关口电能表失电时，用电网公司的输配电变电站的关口电能表作为参考进行失电时丢失电量的追补计算。

福建省电力系统的所有关口电能表都通过电量采集系统连接起来，省电网调度中心（以下简称“省调”）和各地市级电网调度中心（以下简称“地调”），都可以通过电量采集系统查看所有关口电能表的读数。

为了便于故障和异常的分析处理，我先对电量采集系统进行介绍，该系统图图见图1。

图1 电量采集系统连接图1 电量采集系统的硬件和软件1.1 硬件硬件包括：电量采集系统数据采集器、关口电能表、关口电能表的数据通讯防雷器、电量采集系统的网络通讯防雷器和电话通讯防雷器、通讯交换机、光电转换器、光纤、网络线、电话线、网络安全防火墙等。

电量采集系统的“防雷器”主要是为了防止“强电”信号流入通讯回路，损坏通讯回路中的“弱电”通讯设备。

电量采集系统数据采集器（以下简称“采集器”）是电量采集系统的核心硬件。

采集器的前面板有液晶屏、操作按钮、备用电源指示灯、主电源指示灯和运行指示灯。

通过操作按钮可以修改采集器里的参数，查看采集器里的各种信息。

从电源指示灯的消灭情况可以知道采集器由哪一个电源模块供电。

运行指示灯反映采集器的工作状况，运行指示灯有规律的“频闪”，表示采集器工作正常，如果运行指示灯“常亮”或者“熄灭”，则表示采集器工作“不正常”或者已经“死机”。

采集器的后面板有两个电源模块、两个网络连接接口（网络口1和网络口2）、两个电话通讯连接接口（coml、com2）和十个关口电能表数据传输连接接口（com3-com12。

采集常见故障及其解决方法一、集中器不上线问题：现象：集中器不上线，从主站处显示是从采集点处输入集中器或者是从设备查询里查找该集中器显示红色向下箭头可能的原因：1、集中器右模块（GPRS模块）里的SIM卡欠费，判断方法：拿出SIM卡，装手机里看234、GPRS2029，5、6可能的原因1、表档案的设置问题可以查看一下表的特征字和规约类型有没有设错，特别是表规约有没有设错，不能光从表的出厂年份来判断表是07国网表还是97省网表，必须到现场查看，国网表从外观处判断是（1）表的计量和载波通信是分开的，载波模块是可以插拔的，省网表是模块和计量是一体的（2）表的铭牌左上角写着国家电网四个字，省网表是什么都没写；2、电压问题需要到现场测量集中器电压，尤其是注意A相电压是否正常，电压的正常范围为-20%~~30%Ua。

3、台区配置问题40.5s 56123)、解决方案：重新设置集中器时钟，与系统本地时间对应。

重启集中器抄表。

7、集中器接线问题集中器正常的接线方式是2、5、8口接火线，10口接零线8、是否是新建小区还没送电，需要到现场排查9、集中器坏，这个判断就需要排除法，排除以上几种可能之后，还不抄表就可能是集中器坏导致三、集中器部分抄表此类问题主要是指成功率不足90%的，或者是电表抄不回多于20个的1、集中器处断相到集中器处测量电压，看看是否是缺相，某相电压是不是不足2回来，，34（15黑龙江目前有鼎信、东软、晓程、瑞斯康、埃施朗等方案的芯片，这几种芯片的表是不能同时放在一个台区的集中器里抄的，必须要分开抄。

6、路由模块问题：路由某相不工作或者路由发送功率不足等原因，导致了抄表情况较差，这种现象较难发现，一般的判断方法是看路由灯的工作情况再就是可以和厂家联系进行询问。

解决方案：更换判定为能正常工作的路由模块进行抄读，在更换路由模块的时候后一定要对集中器进行断电处理。

7、表端问题看看是否是表质量有问题，是否是大面积的烧表问题。

采集器的常见故障分析及处理方法一、采集器常见故障与处理1、采集器提示“通讯错误，请检查电子秤连线”解决办法：步骤一：检查开机顺序是否有误，重启采集器；步骤二：如仍然提示错误，检查电子秤和采集器通讯连线是否正常，有无松动；步骤三：使用万用表测试数据线端口，具体参数详见表一；步骤四：如经上述测试均未发现问题，请检查电子秤通讯参数是否正确（详见附件---3.3电子秤表头设置资料）；步骤五：表头进行串口通信自检看是否能接收到发送的数据（详见附件---3.4如何检测电子秤表头输出串口是否正常（托利多—金鸟））；步骤六：如经上述测试均未发现问题，但依旧提示错误，更换采集器通讯芯片MAX232EEPE；步骤七：如更换采集器通讯芯片MAX232EEPE后故障依然存在，更换CPU芯片77E58。

2、开机无显示，液晶屏和指示灯都不亮检修步骤:步骤一：检查采集器保险是否烧毁；步骤二：检查电源线是否插好；步骤三：检查电源板交流220V输入线供电是否正常，固定螺丝是否脱落；步骤四：检查电源模块5V电压是否工作正常，使用万用表测量5V电压输出是否正常；步骤五：如果采集器保险烧毁后从新更换采集器的保险后依然烧毁的，剪断主电路板上看门狗芯片（IMP813）的第7脚。

3、采集器开机后红绿指示灯全亮，液晶无显示、显示闪烁或白屏检修步骤：步骤一：将采集器从车间拿到办公室取电；步骤二：检查电源板交流220V输入线和5V输出接线及插座是否松动；步骤三：电源板5V电压输出是否正常；正常：主电路板故障，检查CPU（77E58）是否松动，拔下CPU重新插上；还未修复：更换液晶屏或液晶屏和主板连接的彩排线；还未修复：更换CPU或主电路板；不正常：电源板故障，更换电源板。

4、删除数据死机检查步骤：步骤一：重新启动采集器，是否修复；步骤二：重新初始化IC卡或更换IC卡。

5、采集器进入采集界面后无反应，或进入开机界面后无反应检修步骤：步骤一：重新启动采集器；步骤二：检查电子秤接线是否正确、使用万用表测量数据线端口；步骤三：检查电子秤通讯参数设置是否正确；步骤四：测试电子秤串口通讯自检是否正常；步骤五：检查采集器拨码开关设置是否正确（见“表头类型设置”）；步骤六：采集器通讯芯片损坏，更换MAX232EEPE芯片和CPU芯片77E58。

故障维修—204—低压采集运维常见问题及处理钱所宏（高邮市供电公司城郊供电所，江苏 高邮 225600）前言本文重点讨论了低电压采集的操作和维护问题。

首先从数据集中、散户漏抄和档案不一致三个方面对低压采集运营中常见的问题进行具体分析，并提出具体地解决方法。

接着从运行机制和人才队伍建设等方面，探讨了如何保证低压采集系统运行问题的顺利解决，提高其运行水平的有效措施。

1低压采集运维中的常见问题及其处理分析1.1数据集中器在低压采集运维中的常见问题与处理 （1）数据集中器的未投状态及处理。

未投状态的出现可能与SIM 卡的IP 地址设置有关，由于在一开始没有设置IP 地址导致数据集中器出现未投状态。

在这种情况下，一般需要与电信公司进行沟通和反应，查询SIM 卡IP 地址的设置情况，从而确保其完成了地址的设置，而且不是动态IP。

数据集中器不能上线也是一个较为常见的问题，面对这种问题，在运维的过程中应该进行故障分析。

看其电压是否正常，是不是未上电导致的；或者是由于机器内部的电路板出现松动等问题而导致集中器不能上线。

此外，还会出现APN、IP 上行通道设置的问题，在进行台区集中器的升级后出现这一问题的概率要相对较高。

因此，在完成数据集中器的升级后，需要对于其地址进行检查，以确保数据集中器有配对地址。

（2）数据集中器的离线状态及处理。

数据集中器离线也是在低压采集运维过程中会碰到的其中一个问题，在发生了数据集中器出现了离线状态后，需要及时进行原因的排查。

需要对现场线路进行检查，看其是否出现现场线路停电而导致急发性离线。

还需要查看SIM 卡是否出现IP 地址冲突导致数据集中器出现离线状态。

最后，还需要对机器本身进行检查，如果是机器本身出现了故障，首先需要检查GPRS 模块，如果是该模块的问题需要在现场进行GPRS 模块的更换，然后在检查数据集中器是否可以上线。

（3）数据集中器不停复位和死机及其处理。

一般来说，如果数据集中器出现这一问题，可以通过查看其终端时间来发现，这种问题的出现通常与现场施工安装前置没有落实到位有关。

TFDS常见故障诊断与处理方式北京康拓红外技术股份有限公司2012-9-25目录1.常见问题 (1)1.1图像变暗模糊曝光过度 (1)1.2侧箱灯光对图像干扰增强 (1)1.3图片丢失 (1)1.4不接车 (2)1.5计轴计辆错误 (2)1.6常见保护门故障原因 (3)1.7补偿光源不亮原因 (3)2.相机及采集计算机软件设置注意事项 (3)2.1千兆网卡的安装 (3)2.2DALSA相机的安装和IP设置 (4)2.3相机IP设置方法 (5)2.4网卡设置 (7)2.5可能遇到的问题 (11)3.控制计算机及软件注意事项 (16)3.1磁钢板信号正常，控制软件没有收到接车信号 (17)3.2720卡控制失效 (19)3.3车辆轴距判别错误 (20)3.4车辆信息不完整 (20)4.TFDS-3常见故障及处理方法 (21)4.1新安装相机软触发拍图正常，外触发不起作用 (21)4.2相机拍出全黑的图像 (23)4.3平台图像亮度不均匀，整张图像两侧偏暗 (23)4.4拍摄图像被强烈压缩 (24)4.5磁钢板磁钢信号指示灯正常，车辆信息采集程序未接收到磁钢信号 (24)4.6气温较低的条件下（-25℃）一列车前10辆左右图像较暗，后面的车辆图像恢复正常254.7列车较长大于70辆，出现后几辆车无图 (26)4.8服务器或探测站机房工控机死机 (26)1.常见问题1.1图像变暗模糊曝光过度1)请检查光源玻璃表面是否有污渍，如有污渍，请擦除；2)请检查光源是否有损坏，如有损坏，请更换光源。

3)请检查摄像机保护盒玻璃是否有污渍，如有污渍，请擦除；4)镜头是否完好，如有损坏，请更换；5)补偿光源是否充足，个别模块是否有损坏，如有损坏，请更换损坏模块；6)检查相机是否安装滤光片，或者曝光时间是否过长；7)摄像机光圈、焦距调整是否正确等。

1.2侧箱灯光对图像干扰增强1)请检查光源玻璃表面是否有污渍，如有污渍，请擦除；2)请检查光源是否有损坏，如有损坏，请更换光源；3)请检查控制程序中“消除侧部对射光干扰”项是否勾选，若未勾选，请勾选。

水电工程Һ㊀用电信息采集出现的问题及解决方法王竹兵摘㊀要:一直以来ꎬ社会经济的发展带动了中国各个行业的飞速发展ꎬ随着社会经济水平的不断提升ꎬ中国电力行业发展水平也在逐步提升ꎮ因而在电力行业中广泛使用信息采集系统是其发展趋势ꎬ事实也证明这种方式对电力行业有推动作用ꎬ它不但能够确保信息数据的完整性及时效性ꎬ同时还能够帮助加快电力生产频率ꎮ但在实际操作中应用信息采集处理技术对其进行运维管理时有一定的要求ꎬ文章对用电信息采集系统运维管理要点进行了分析ꎮ关键词:用电信息采集ꎻ问题ꎻ解决方法一㊁用电信息采集出现的问题及解决方法(一)终端离线１.问题终端离线是指终端无法正常登录采集系统主站的现象ꎮ造成终端离线的常见原因有:终端安装区域停电或终端掉电ꎻ运营商网络故障ꎬ通信卡损坏㊁丢失㊁欠费㊁信号强度弱ꎬ终端参数设置错误ꎬ远程通信模块天线丢失等原因造成的远程通信信道故障ꎻ远程通信模块故障㊁采集终端故障等ꎮ２.故障处理办法若因停电引起终端离线ꎬ则需现场送电跟踪终端在线情况ꎻ若当地没有实现网络覆盖ꎬ联系运营商处理或更换其他运营商通信卡测试ꎻ若终端外观出现黑屏㊁烧毁等现象ꎬ则更换终端ꎻ若终端电源无接入ꎬ需接入电源ꎻ若终端死机或拨号异常ꎬ重启终端测试联系设备生产商查明原因ꎻ经检查发现参数设置不正确ꎬ需正确设置参数测试ꎻ若模块指示灯工作不正常ꎬ重新安装或更换模块ꎻ若模块针脚发生弯曲ꎬ直接更换模块ꎻ若通信卡丢失㊁损坏或接触不良ꎬ重新安装或更换通信卡ꎮ(二)采集数据失败１.问题采集数据失败是指采集系统主站无法成功获取采集终端或电能表数据信息的现象ꎮ造成数据采集失败的常见原因有:采集终端的参数设置错误ꎻ通信模块故障㊁时钟故障㊁传输距离过远等ꎻ采集终端㊁电能表ＲＳ４８５通信故障ꎬ载波通道故障等ꎻ采集终端软件通信协议不兼容㊁自身程序缺陷等ꎻ现场施工相线未接ꎬＲＳ４８５线接线错误或未接ꎬ电源线㊁通信模块等接触不良ꎮ２.故障处理办法若终端参数设置错误或未设置ꎬ现场设置相关参数后现场测试抄表ꎬ将现场参数反馈主站人员纠正基础数据ꎻ对故障设备进行更换或校正时ꎬ观察抄表情况ꎻ若设备电源线存在缺相或虚接ꎬ正确连接电源线ꎻ若集中器或载波模块故障ꎬ更换相应设备ꎻ若ＲＳ４８５端口故障ꎬ更换终端或电能表ꎻ若接线错误ꎬ则更正接线ꎻ若通信线损坏ꎬ更换通信线ꎮ(三)采集数据时有时无１.问题采集数据时有时无是指采集数据不完整㊁不连续ꎬ采集成功率波动较大的现象ꎮ造成数据采集时有时无的常见原因有:采集终端软件版本存在缺陷ꎻ采集终端天线安装位置处无线信号强度较弱ꎬ无法与基站正常通信ꎻ由于台区供电半径过大ꎬ导致电能表与集中器通信距离过远ꎬ载波或微功率信号衰减严重ꎻ采集终端㊁电能表故障ꎮ２.故障处理办法若终端软件存在缺陷ꎬ升级程序处理ꎮ若现场采集正常ꎬ反馈主站人员处理ꎮ观察终端液晶屏显示的信号强度ꎬ检查信号强度是否符合要求㊁天线是否正常ꎮ信号强度弱或不稳定ꎬ可加装外延天线或信号放大器ꎮ加装通信中继器或抗干扰设备ꎮ(四)终端频繁登录主站１.问题终端频繁登录主站是指采集终端频繁切换在线㊁离线状态的现象ꎮ造成终端频繁登录主站的常见原因有:终端心跳周期参数设置错误ꎻ终端安装位置信号强度弱ꎻ采集终端故障㊁远程通信模块故障ꎻ采集终端软件缺陷故障ꎮ２.故障处理办法重新设置终端心跳周期参数ꎬ确保参数设置成功ꎮ信号强度弱或不稳定ꎬ可紧固天线或加装外延天线㊁信号放大器ꎮ若仍无法解决ꎬ需联系运营商处理ꎮ若远程通信模块故障ꎬ更换远程通信模块ꎮ若采集终端远程通信模块接口输出电压值不在３.８~４.２Ｖꎬ更换采集终端ꎮ二㊁用电信息采集系统运维管理分析(一)采用闭合式管理将用电信息采集系统应用到电力行业可使电力用户用电信息自动化ꎬ带来的好处主要包括以下两方面:提升抄表信息数据的时效性和全面性ꎬ防止出现客观人为因素对用电信息采集造成的误差ꎬ避免出现一些严重违反规章制度的行为ꎬ防止出现估计抄表㊁错抄表㊁漏抄表现象ꎬ同时还能够避免抄表过程中出现的跑㊁冒㊁滴㊁漏情况ꎻ用电信息采集系统具有自动采集功能ꎮ若用户的电表出现了问题ꎬ自动采集功能可以及时发现异常ꎮ这种功能不仅能够及时发现问题ꎬ还能够让企业与用户之间形成联系ꎬ同时还能够确保用户满意ꎬ从而提升电力企业的整体形象ꎮ(二)采用远程管理电力企业可以通过远程停电㊁送电㊁催缴电费及预交电费等方式对用户用电进行管理ꎮ用电信息采集系统能够实现远程跳合闸㊁远程断电ꎬ抄表者不需像以前一样到现场停电催费ꎬ这种方法不仅能够提高催缴电费的时效性ꎬ同时还能避免出现缴费员工现场停电和用户之间造成的不愉快ꎮ运用用电信息采集系统ꎬ用户可预交电费ꎬ极大解决了用电量少的用户预交电费的难题ꎮ(三)采取监测和报警装置用电信息采集系统采用监测和报警装置ꎬ可以使电力企业及时监测到用户在信息数据采集过程中出现的问题ꎮ在用电管理过程中发现问题能及时提示报警ꎬ用电企业可及时发现问题并安排工作人员远程或者现场去解决异常ꎻ还能实时监测用户用电情况ꎬ对用户的采集信息进行分析ꎬ确定主要用户ꎬ如果用户用电发生问题ꎬ可对用户的用电数据进行细分㊁采用及时监测㊁分析数据并且采取一定的解决方法和策略ꎮ还可以使用这个系统发现那些蓄意破坏电表的人ꎬ防止出现偷电的行为ꎮ如果一旦出现这种行为也能提供相关的证据ꎮ三㊁结语总而言之ꎬ通过分析可看出ꎬ电力企业的快速发展离不开用电信息采集系统ꎬ特别是在工厂生产和人们生活对用电需求不断加大的情况下ꎬ强化对该系统运维管理是首要任务ꎬ不仅能降低对电力企业的经济损耗ꎬ还能为社会生态环保做出贡献ꎮ参考文献:[１]王军.用电信息采集系统加强运维管理的要点[Ｊ].中外企业家ꎬ２０１７(３２):７７－７８.[２]陈新武.加强用电信息采集系统运维管理要点分析[Ｊ].通讯世界ꎬ２０１９(２０):１９８－１９９.作者简介:王竹兵ꎬ南京三新供电服务有限公司六合分公司ꎮ５０２。

常见问题处理方法1、计算机找不到卡的原因？答：原因一：计算机电源不是ATX电源。

请使用ATX电源。

原因二：计算机PCI插槽损坏，请换一个插槽测试。

原因三：板卡金手指表面有异物，请用橡皮擦把金手指擦干净。

原因四：主板是否inter芯片组的、如不是，请用Inter芯片组845以上。

2、软件运行后显示黑屏或粉屏这是什么原因？答：原因一：板卡金手指部分没有与PCI插槽接触好，重新插一次。

原因二：显卡不是独立的显卡，请换用ATI或Geforce 64M以上的显卡。

原因三：桌面的颜色是16位、请把颜色调为32位真彩色，1024*768的分辩率，刷新频率为75赫兹。

3、软件是只读文档会出现什么样的现像？答：一、软件运行后会出现I/O 103错误。

解决方法：右击软件属性，把只读的勾去掉、点应用，然后选应用到所有子文件。

初始化即可(以中文初始化或者以英文systeminit)4、提示未注册是什么原因？答：一、板卡没有与PCI插槽接触好，请重新插一次或换一个PCI插槽。

二、软件没有初始化，请初始化后再运行软件。

5、win2000 Professional 的操作系统，160G或200G的硬盘会出现什么现像？答：一、软件运行时，突然间断电的情况下无法进入系统；二、不插视频卡一切正常，插上卡电脑开不了机或进不了系；三、进入系统后老是重启电脑；四、进入系统时提示系统文件错误；五、分区表错误；有三种解决方法：一、单个硬盘不要超过137G；二、打大硬盘补丁；三、换XP Professional操作系统。

6、怎样实现远程监控？答：要点一：有可以供监控系统使用的网络。

要点二：能为数字硬盘录像机提供固定的IP地址：1．局域网内，手动分配一个固定的IP地址。

2．Internet，申请一个固定的IP地址。

3．电话（ISDN，PSTN）对拨，为"拨号适配器"分配一个固定的IP地址。

要点三：客户机能获得IP地址。

如果是在局域网内，手动指定一个IP 地址。