人力资源部管理制度及流程
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人力资源部管理制度模版（3篇）
人力资源部管理制度模版第一章总则第一条为了规范人力资源部的管理工作，提高部门内部运转效率，制定本制度。
第二条本制度适用于人力资源部所有工作人员，包括部门负责人及职员。
第三条人力资源部是公司的重要支持部门，负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、企业文化建设等相关工作。
第四条人力资源部的主要任务是为公司提供人力资源支持，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
第二章部门管理第五条人力资源部需严格按照公司的各项规章制度进行管理，保证部门工作的质量和效率。
第六条人力资源部设有部门负责人，负责整个部门的日常管理工作，包括人员招聘、培训、薪酬福利、绩效管理等。
第七条部门负责人应具备一定的管理经验和专业知识，积极推动部门工作的发展。
第八条部门负责人应制定年度工作计划，明确部门工作目标，分解到各个职员，并监督工作的完成情况。
第九条部门负责人应定期组织部门会议，听取职员的意见和建议，及时解决部门工作中的问题。
第十条部门负责人应定期向公司领导层汇报部门工作情况，接受领导的检查和指导。
第三章人员招聘第十一条人力资源部负责公司的人员招聘工作，根据公司需要，制定招聘计划并执行。
第十二条部门负责人应明确招聘职位的要求和岗位责任，并根据需求制定招聘方案。
第十三条招聘工作应遵守招聘程序，包括职位发布、简历筛选、面试、录用等环节。
第十四条招聘时应坚持公正、公平、公开的原则，不得以任何形式进行歧视。
第十五条招聘工作应注重选拔优秀人才，通过面试、综合评定等方式，选择最合适的人才。
第十六条人力资源部应做好新员工的入职手续，包括签订劳动合同、办理保险等相关事宜。
第四章培训与发展第十七条人力资源部负责公司的培训与发展工作，制定培训计划并执行。
第十八条培训计划应根据公司的战略目标和员工的发展需求进行合理安排。
第十九条培训方式可采用内部培训、外聘培训、在线培训等多种形式。
第二十条培训内容应注重员工职业素养的提升，包括技能培训、管理培训、沟通能力培训等。
人力资源管理制度及工作流程
通过制定明确的绩效标准和奖励制度，将员工的工作表 现与薪酬挂钩，激励员工为更高的绩效而努力。
确保公平与激励
在实施绩效与薪酬挂钩制度时，应确保公平性，避免不 合理的差距，以保持员工的积极性和激励效果。
04
员工关系与企业文化
员工沟通与协调
建立有效的沟通机制
设立定期的员工座谈会、意见箱和内部沟通平台，确保信息的及时传递和问题的及时解决。
绩效评估应定期进行，如季度评估或年度评估，以便及时了解 员工的工作表现和进步。
提供反馈与指导
评估结果应向员工进行反馈，并就如何改进工作表现提供建设 性意见和建议。
绩效与薪酬挂钩
确定薪酬结构
薪酬结构应与员工的工作表现和公司战略目标相一致。 基本工资、绩效奖金、津贴等元素共同构成薪酬结构。
建立绩效与薪酬的关联
鼓励员工提出建议
建立合理的建议奖励制度，鼓励员工积极提出对工作流程、管理制度、企业文化等方面的建议。
加强跨部门协调
加强跨部门之间的沟通与协调，确保工作的顺利进行。
企业文化建设与传播
制定企业文化宣言
明确企业的使命、愿景和核心价值 观，并向员工进行宣传和推广。
企业文化培训
对新员工进行企业文化培训，使其 了解并认同企业的文化理念。
根据面试结果和职位要求，选择最合适的候 选人进行录用。
02
培训与发展
培训计划与实施
1 2 3
制定年度培训计划
结合公司战略目标和员工发展需求，制定年度 培训计划，包括培训课程、讲师、时间安排等 。
培训课程设计
根据员工层级和职能需求，设计针对性的培训 课程，包括领导力培训、专业技能培训、通用 技能培训等。
在收集人力资源数据之前，首先要明确数据收集的目的，以便有 针对性地收集相关数据。
确保公平与激励
在实施绩效与薪酬挂钩制度时，应确保公平性，避免不 合理的差距，以保持员工的积极性和激励效果。
04
员工关系与企业文化
员工沟通与协调
建立有效的沟通机制
设立定期的员工座谈会、意见箱和内部沟通平台，确保信息的及时传递和问题的及时解决。
绩效评估应定期进行，如季度评估或年度评估，以便及时了解 员工的工作表现和进步。
提供反馈与指导
评估结果应向员工进行反馈，并就如何改进工作表现提供建设 性意见和建议。
绩效与薪酬挂钩
确定薪酬结构
薪酬结构应与员工的工作表现和公司战略目标相一致。 基本工资、绩效奖金、津贴等元素共同构成薪酬结构。
建立绩效与薪酬的关联
鼓励员工提出建议
建立合理的建议奖励制度，鼓励员工积极提出对工作流程、管理制度、企业文化等方面的建议。
加强跨部门协调
加强跨部门之间的沟通与协调，确保工作的顺利进行。
企业文化建设与传播
制定企业文化宣言
明确企业的使命、愿景和核心价值 观，并向员工进行宣传和推广。
企业文化培训
对新员工进行企业文化培训，使其 了解并认同企业的文化理念。
根据面试结果和职位要求，选择最合适的候 选人进行录用。
02
培训与发展
培训计划与实施
1 2 3
制定年度培训计划
结合公司战略目标和员工发展需求，制定年度 培训计划，包括培训课程、讲师、时间安排等 。
培训课程设计
根据员工层级和职能需求，设计针对性的培训 课程，包括领导力培训、专业技能培训、通用 技能培训等。
在收集人力资源数据之前，首先要明确数据收集的目的，以便有 针对性地收集相关数据。
【模板】HR中心制度及流程管理办法(完整版)
人力资源中心制度及流程管理办法编写人：审核人：批准人：二O二二年目录目录 (2)第一部分招聘组岗位说明 (4)1、主管（招聘）岗位说明书 (4)2、招聘专员岗位说明书 (6)第二部分招聘组相关制度及流程 (7)第一篇：人力资源中心月度绩效考核管理办法 (7)一、考核目的 (7)二、考核范围 (7)三、人资中心组织架构 (7)四、考核内容 (7)第二篇：招聘异动管理制度 (15)一、适用范围 (15)二、招聘原则 (15)三、招聘的组织和管理 (16)四、特别招聘流程 (16)五、招聘形式 (16)六、试用与转正 (17)七、员工异动 (18)八、异动审批程序 (19)九、异动工作交接程序 (21)十、离职结算 (22)第三篇：新员工入职、试用期管理办法 (23)一、目的 (23)二、适用范围 (23)三、入职资格 (23)四、涉及人员角色及职责 (23)五、员工入职管理 (25)六、新员工培训 (27)七、新员工试用期管理 (28)第三部分劳动合同及附件 (30)试用期劳动合同书....................................................................................错误!未定义书签。
劳动合同书................................................................................................错误!未定义书签。
保密协议....................................................................................................错误!未定义书签。
培训协议....................................................................................................错误!未定义书签。
人力资源部管理制度及流程
人力资源部管理制度及流程一、人力资源部管理制度1.岗位设置和职责分工：明确各个岗位的职责和权限，确保部门的工作高效、有序进行。
2.组织架构：建立合理的人力资源部组织架构，明确各个部门之间的关系和沟通渠道。
3.信息管理制度：建立员工信息的完整、准确的数据库，并确保信息的保密性。
4.招聘流程：明确企业招聘的流程，包括招聘需求分析、岗位描述、招聘渠道选择、面试流程等。
5.培训制度：制定培训计划和培训落实机制，确保员工的技能和能力持续提升。
6.绩效管理制度：建立科学的绩效考核制度，包括目标设定、绩效评估和激励机制。
7.薪酬福利制度：建立公平公正的薪酬体系，同时提供合理的福利待遇，以吸引和留住优秀的员工。
8.员工关系管理制度：建立有效的员工关系管理制度，包括处理员工投诉、纠纷解决和员工离职等。
二、典型流程示例1.招聘流程：(1)需求分析：根据业务需要和岗位空缺情况，与部门经理确认具体的招聘需求。
(2)岗位描述和发布：编写详细的岗位描述和要求，并在内外部适当渠道发布招聘信息。
(3)筛选简历：对收到的简历进行筛选，初步确定符合条件的候选人。
(4)面试流程：与部门经理一起参与候选人的面试，并根据面试结果做出初步评估。
(5)终面和录用：将候选人推荐给部门经理进行终面，并根据评估结果确定是否录用。
(6)录用通知和入职前准备：向被录用员工发出录用通知，并进行一系列入职前的准备工作。
2.培训流程：(1)培训需求分析：根据岗位要求和员工能力情况，确定培训的具体需求。
(2)培训计划制定：制定年度、季度或月度的培训计划，包括培训内容、方式和时间安排。
(3)培训落实：组织培训师进行具体培训，确保培训内容的有效传达和员工的参与。
(4)培训效果评估：对培训进行评估，收集员工的反馈意见和培训效果的数据，为后续的改进提供参考。
3.绩效管理流程：(1)目标设定：与员工一起制定年度、季度或项目的工作目标。
(2)绩效评估：通过定期的绩效评估，对员工的工作表现进行评估和反馈。
人力资源部考勤管理制度及流程
人力资源部考勤管理制度及流程一、目的为加强公司人力资源部的考勤管理，规范员工的工作时间、请假、休假及迟到、旷工等行为，确保部门高效运转，提高工作效率，制定本考勤管理制度。
通过明确考勤制度及流程，使员工充分了解公司对考勤管理的要求，保障公司和员工的合法权益。
二、适用范围本制度适用于公司人力资源部全体员工，包括正式员工、试用员工及临时工。
三、工作时间1. 公司人力资源部实行标准工作制，每周工作5天，每天工作8小时。
2. 工作时间安排如下：上午：09:00 - 12:00下午：13:30 - 17:303. 员工应按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到、早退。
4. 公司可根据业务需要和季节变化调整工作时间，届时将提前通知全体员工。
5. 员工应严格遵守公司的工作时间安排，如有特殊情况需调整工作时间，应向部门主管提出申请，经批准后方可执行。
四、考勤制度1、每日签到制度（1）员工每日需通过公司指定的考勤系统进行签到，签到方式包括但不限于指纹识别、刷脸识别、工号密码登录等。
（2）员工签到时应确保考勤数据的准确性，如有异常，应及时向考勤管理员报告。
2、签到次数和时间（1）员工每日需签到两次，分别为上午上班签到和下午下班签到。
（2）上午上班签到时间为08:45至09:15，下午下班签到时间为17:15至17:45。
（3）签到时间外，如有特殊情况需进出公司，应向部门主管报备。
3、因公外出未签到处理（1）因公外出无法按时签到的，员工需提前向部门主管报备，并在外出返回后及时补签。
（2）员工应提供因公外出的有效证明，如会议通知、客户拜访记录等。
4、忘记签到处理（1）员工如因个人原因忘记签到，可在当日内向考勤管理员说明情况，并提供相关证明材料，经核实后可进行补签。
（2）忘记签到补签次数每月不得超过两次，超过次数的按迟到处理。
5、考勤管理责任分配（1）部门主管负责监督本部门员工的考勤情况，确保员工遵守考勤制度。
（2）考勤管理员负责考勤系统的日常维护、数据管理和异常处理。
人力资源部档案管理制度及流程
一、目的为了规范人力资源部档案管理工作，确保档案资料的完整、安全，提高档案利用效率，特制定本制度及流程。
二、档案管理范围1. 人力资源部档案包括人事档案、培训档案、绩效档案等。
2. 人事档案包括入职及表单资料、协议资料、人事基本信息等。
3. 培训档案包括纸质档案、电子版档案、培训学习资料等。
4. 绩效档案包括纸质档案、电子版档案等。
三、档案管理制度1. 档案收集与整理（1）各部门负责将档案资料按照规定格式收集齐全，并及时上报人力资源部。
（2）人力资源部对收集到的档案资料进行整理、分类、归档。
2. 档案保管与维护（1）人力资源部设立专门的档案室，负责档案的保管工作。
（2）档案室配备必要的档案柜、防火、防盗、防潮、防虫等设施。
（3）档案资料应按照规定的时间进行消毒、防潮、防虫等维护工作。
3. 档案借阅与使用（1）档案借阅需填写借阅单，经部门负责人批准后，方可借阅。
（2）借阅人需在规定时间内归还档案，并确保档案安全。
（3）档案借阅过程中，不得擅自复制、涂改、损坏档案资料。
4. 档案销毁与迁移（1）档案资料达到规定保管期限后，需进行销毁或迁移。
（2）销毁档案资料需经部门负责人批准，并做好销毁记录。
（3）迁移档案资料需确保档案安全，并做好迁移记录。
四、档案流程1. 档案收集（1）各部门将档案资料收集齐全，并上报人力资源部。
（2）人力资源部对收集到的档案资料进行审核、整理。
2. 档案归档（1）人力资源部按照档案分类标准，将档案资料归档。
（2）归档后的档案资料需编号、登记，并填写档案目录。
3. 档案借阅（1）借阅人填写借阅单，经部门负责人批准后，方可借阅。
（2）人力资源部将档案资料借出，并做好借阅记录。
4. 档案归还（1）借阅人将档案资料在规定时间内归还。
（2）人力资源部对归还的档案资料进行检查，确保档案安全。
5. 档案销毁与迁移（1）档案资料达到规定保管期限后，需进行销毁或迁移。
（2）销毁或迁移档案资料需经部门负责人批准，并做好销毁或迁移记录。
人力资源管理制度及工作流程
人力资源管理制度及工作流程引言本文档旨在介绍公司的人力资源管理制度及工作流程。
人力资源管理是公司运营的重要组成部分，它涵盖了招聘、培训、薪酬管理、绩效评估和员工关系等方面。
通过建立明确的制度和流程，可以提高人力资源管理的效率和公正性，确保员工和公司的利益得到平衡。
招聘流程招聘是人力资源管理的第一步，它的目的是吸引并选择合适的候选人加入公司。
下面是我们的招聘流程：1. 确定岗位需求：各部门经理与人力资源部门合作，明确岗位需求和职位描述。
2. 发布招聘信息：将招聘信息发布到合适的招聘渠道，如招聘网站、校园招聘等。
3. 筛选简历：人力资源部门对收到的简历进行筛选，选出符合条件的候选人进行面试。
4. 面试和评估：招聘团队进行面试，并评估候选人的能力和适应性。
5. 验证参考：核实候选人提供的参考人信息，了解其工作经历和表现。
6. 决策和录用：根据面试结果和参考验真等信息，确定最终录用的候选人。
培训和发展培训和发展是确保员工能够适应工作和持续发展的重要环节。
以下是我们的培训和发展流程：1. 培训需求评估：根据员工的工作职责和发展需求，进行培训需求评估。
2. 制定培训计划：制定培训计划，包括培训内容、目标和时间安排。
3. 实施培训：组织培训活动，如内部培训、外部培训、跨部门研究等。
4. 评估培训效果：通过评估和反馈，确定培训的效果，并对培训计划进行改进。
薪酬管理薪酬管理是确保员工获得公平和竞争力薪酬的关键环节。
以下是我们的薪酬管理流程：1. 薪酬策略制定：制定公司的薪酬策略和标准，确保内外部公平竞争力。
2. 薪酬测算和调整：根据市场薪酬情况和员工绩效，进行薪酬的测算和调整。
3. 薪酬发放和记录：按时发放薪酬，并记录薪酬信息。
绩效评估绩效评估是评估员工工作表现和发展潜力的重要手段。
以下是我们的绩效评估流程：1. 目标设定：与员工共同设定工作目标和绩效指标。
2. 绩效评估：定期进行绩效评估，包括自评、上级评估、同事评估等。
人力资源大厅管理制度范本
人力资源大厅管理制度范本第一章总则为了规范人力资源大厅的管理，保障员工权益，提高管理效率，制定本制度。
第二章人力资源大厅管理机构1. 人力资源大厅设立独立的管理机构，负责人力资源大厅的日常管理和服务事务。
2. 人力资源大厅管理机构的设置应符合公司的规章制度，具体管理机构设置应当根据人力资源大厅的规模和业务需求进行合理的设置和调整。
第三章人力资源大厅的职责和任务1. 人力资源大厅应当负责员工档案管理、劳动合同管理、薪酬福利管理、绩效考核管理、招聘培训等工作。
2. 人力资源大厅应当根据公司的用人需求，合理招聘、选拔和培训人才，并对员工进行绩效考核。
3. 人力资源大厅应当负责员工的日常管理和关爱工作，促进员工的成长和发展，解决员工的问题与困难。
4. 人力资源大厅应当负责与相关部门协调合作，积极配合企业其他部门开展工作。
第四章人力资源大厅的管理规范1. 人力资源大厅应当依法履行公司规章制度，严格按照法律法规和公司政策程序开展工作。
2. 人力资源大厅应当遵守保密规定，对员工的个人信息和公司机密信息进行保护，并制定保密制度，严格监督实施。
3. 人力资源大厅应当建立健全的管理体系和工作流程，提高管理效率，简化流程，不断提高服务质量和水平。
4. 人力资源大厅内部管理应当规范，遵纪守法，廉洁奉公，严禁以权谋私，严厉打击腐败现象。
第五章人力资源大厅的岗位设置和职责划分1. 人力资源大厅应当根据企业的组织结构和业务需求，合理设置各类岗位，并明确岗位职责。
2. 人力资源大厅应当严格执行岗位职责，做好岗位职责分工和流程制定，对所属职能部门的工作进行具体指导和监督。
3. 人力资源大厅应当严格按照公司的用工政策和组织规章制度进行人员管理，合理安排人员岗位分工，做好人员流动和调配。
第六章人力资源大厅的奖惩管理1. 人力资源大厅应当建立健全奖惩制度，对表现突出的员工进行奖励，对违反管理制度和规定的员工进行纪律处理。
2. 奖励措施应当公平、公正、透明，激励员工工作积极性和创造性，提高工作效率。
企业集团人力资源管理制度
人力资源管理制度一、人事管理制度1.总则1.1目的：规范公司劳动人事管理,明确人事管理工作的各项职责及流程,特制定本办法。
1.2本办法规范了人事管理工作的政策及管理操作流程，其主要内容涉及：员工档案、档案挂靠与户籍管理、劳动合同、离(辞)职、调动等。
2.员工档案管理实行由各公司人力资源部（科）整理归档(各公司无人力资源科的由集团人力资源部负责)，集团人力资源部对各公司的档案管理工作进行督促和指导。
2.1员工档案的建立：2.1.1公司每位员工都有责任确保自己的档案记录与现实相符，任何有关姓名、住址、学历等方面的变更都应及时向人力资源部报告。
2.1.2新进员工建档新进后勤员工档案应包括：奥克斯集团（公司）就职申请表（AUX 02.01.001.11）、身份证复印件、学历证书复印件、劳动合同、照片、健康证等；有职称、技能证书者则须附上职称、技能证书复印件；一线员工档案应包括：员工档案登记表、身份证复印件、学历证书复印件、劳动合同、照片、健康证；有职称、技能证书者则须附上职称、技能证书复印件；2.1.3根据《招聘管理制度》规定，特殊岗位、职务人员档案还应包括廉政承诺书（AUX 02.01.001.12）、家访记录表、担保协议、政审表（AUX 02.01.001.13）等；2.1.4员工档案登记表应填写完整、详细，对不完整的档案资料，档案管理员有权予以退回；2.2员工档案的转递调入公司人力资源部（科）在员工办理调动手续后一周内向调出公司人力资源部（科）取回调动人员的人事档案；建立档案移交签收单(AUX 02.01.001.03)，由经办人签字，以明确责任。
2.3离职员工档案管理将书面离职报告与离职人员档案合并存放；建立离职员工档案登记表，便于查询、使用。
2.4员工档案的保管2.4.1人力资源部（科）要用专用的档案柜存放档案；2.4.2要采取防虫、防潮等必要的措施，确保现有档案完好无损2.5档案的查（借）阅2.5.1人事档案材料为密件，一般不得复制、外带。
集团有限公司人力资源管理制度和流程
集团有限公司人力资源管理制度和流程一、引言随着企业的不断发展和壮大，人力资源的管理变得越来越重要。
为了更好地管理和利用人才，集团有限公司制定了完善的人力资源管理制度和流程。
本文档旨在详细介绍集团有限公司人力资源管理制度和流程的各个方面，包括招聘流程、员工培训、绩效评估、薪酬福利、员工关系等内容。
二、招聘流程1. 招聘需求确认在招聘之前，各部门需要提交招聘需求申请，包括岗位名称、所需人数、岗位要求等信息。
人力资源部负责审核申请并与相关部门进行沟通和确认。
2. 招聘渠道选择根据招聘需求，人力资源部会选择合适的招聘渠道，包括线上招聘平台、人才市场、校园招聘等。
3. 筛选简历人力资源部会对收到的简历进行初步筛选，选择与岗位要求相符的候选人进行进一步的面试。
4. 面试和评估候选人经过初步筛选后，将进行面试和评估。
面试包括个人面试和专业面试，评估内容涵盖候选人的技能、经验、个人素质等。
5. 候选人背景调查在最终确定录用前，人力资源部将对候选人进行背景调查，包括学历、工作经历、背景等方面的核实。
6. 录用决策根据候选人的面试表现和背景调查结果，人力资源部与相关部门进行综合评估，并最终确定录用决策。
三、员工培训1. 培训需求调研人力资源部定期进行员工培训需求调研，与各部门沟通了解培训需求，并制定培训计划。
2. 培训计划制定根据培训需求调研结果，人力资源部制定全年培训计划，包括培训课程、培训方式、培训时间等。
3. 培训实施根据培训计划，人力资源部组织培训活动，包括内部培训、外部培训、委外培训等。
培训内容涵盖业务知识、技能培养、管理能力提升等方面。
4. 培训效果评估培训结束后，人力资源部将对培训效果进行评估，包括培训满意度调查、培训成果跟踪等。
评估结果将用于优化培训计划和提高培训效果。
四、绩效评估1. 目标设定每年初，人力资源部与各部门制定年度目标，包括个人目标和团队目标。
目标需要具体、可衡量、可达成。
2. 绩效考核根据设定的目标，人力资源部对员工进行绩效考核。
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人力资源部管理制度人力资源中心管理制度及流程编制日期：2016年2月目录前言人力资源部管理制度第一章组织架构及工作目标第二章岗位工作职责第三章人事管理制度第四章主要工作流程第五章人事工具表格汇总及应用第六章考核办法前言企业的竞争归根结底就是人才的竞争，在XX集团发展近十年以来，始终把对人才的吸引、培养和使用作为首要任务。
随着公司规模的日益壮大，对员工规范化、人文化、科学化和信息化的管理更加迫切，为保证公司能准确的制订各项重大决策、及时了解员工的行为与心态、加强员工队伍建设和发展，特制定本制度。
第一章组织架构及工作目标1、组织架构2、工作方针及目标人力资源规划：优化配置，共享资源；人力资源选拔：德才兼备，能力相应；人力资源开发：一专多能，长短兼顾；人力资源绩评：公平公开，改进为本；第二章岗位工作职责人力资源中心总经理职务说明书人力资源部部长职务说明书人力资源部人事管理主管职务说明书人力资源部薪酬管理主管职务说明书人力资源部培训发展主管职务说明书第一节人力资源规划一、某一时间段（一般为一个年度），集团为保障整体经营计划与目标的全面达成，而对人员的规模、分布、成本分担、工作内容等具体指标进行的科学规划。
二、人力资源规划工作由集团人力资源中心主持，集团各部室和下属各公司协助推进，具体工作流程如下：（一）集团人力资源部负责《招聘需求申请表》等文件的制作、下发、汇总；（二）集团各部室和下属公司在7个工作日内完成各自《招聘需求申请表》的填制，内容涉及现有人数、拟招聘人数、到岗期限、任职资格等；（三）集团人力资源中心在三至五个工作日内完成汇总、分析并上报待批；（四）具体操作流程也可参照每次人力资源规划时下发的相关具体表格、文件或通知。
第二节员工招聘一、集团人力资源中心根据经审批的人力资源规划编制集团的招聘计划，直接组织和参与集团各部室的招聘，并指导、协助下属各公司开展招聘工作。
二、招聘途径主要包括网络、报刊、猎头公司、招聘会、员工引荐等，由集团或下属各公司人力资源部门负责信息渠道的建立、维护和使用。
三、工作流程（一）初试。
招聘信息发布后，各人力资源部门招聘负责人会同用人部门负责人经初步筛选后通知符合条件者参加初试，应聘者初试时，填写《应聘人员登记表》，参与初试的各部负责人根据应聘人员的仪表、语言表达、逻辑思维和应变能力，以及情绪稳定性、人际协调意识、专业经历等具体面试情况填写《应聘人员评价表》，同人力资源部门进行商议后确定进入复试的人选；（二）复试。
进行专业知识的笔试和面试（各人力资源部门负责笔试的试卷编制，用人部门负责提供本专业测试题目）；人力资源部门负责人对企业基本情况和企业文化进行介绍。
在可能的情况下，复试由集团或下属各公司主管领导参与，最终确定合适人选；（三）三试：经人力资源部门负责人及各部门负责人研究后确定人选。
人力资源部门通知候选人进行第三次面谈，绍介薪酬福利待遇。
（四）聘用：经过初试、复试、三试程序，合格者经程序批准后成为试用员工，接受公司内部培训。
由人力资源部门通知其按时到岗。
第三节人事录用权限第四节员工管理一、入职管理（一）应聘者经面试合格后，由人力资源中心或所属部门通知其具体报到时间，新员工报到时，需提供其本人身份证件、学历学位证书、职称证书及其他相关书面资料的原件，人力资源中心留存复印件后与《新员工录用审批表》、《员工登记表》等相关表格等资料一并汇总组建员工内部档案，并统一保管；（二）公司员工引荐其亲友的，遵照本制度第二节相关规定进行面试。
若应聘成功，则还需由引荐人同公司签订《引荐担保书》，并入员工内部档案；（三）集团人力资源中心在收集完整的员工内部档案的同时，负责建设、维护和更新整个集团公司人事信息库，下属各公司负责各自的人事信息系统的建设、维护和更新，员工个人需保证所提供的各类证件的真实、合法、准确，并为此承担相应责任；（四）新员工应在进入公司三日内开始接受入职引导，集团或下属公司人力资源部门分别负责各自部门、公司部门经理（含）以上人员的入职引导，各部门经理为本部门员工做入职引导并填写《员工入职引导表》，其内容主要包括集团及下属公司基本情况和组织结构、相关人事行政制度、协作部门及人员、《员工手册》的相关内容（作息、用餐、纪律）和领取办公用品等。
三、劳动合同管理（一）原则上公司与每一位正式员工（履行公司正常招聘手续的固定发薪人员）在确定事实劳动关系时协商签订《劳动合同》；（二）临时招募的人员公司不签订《劳动合同》，必要时可由双方协议签订其它形式的书面文件。
四、试用期管理（一）新员工在试用期内的工资，按与公司约定的工资数额的 %执行；（二）试用期约定时间期满后，新员工向人力资源中心提交书面总结，用人部门负责人填写《试用期考核表》，考核合格者经《试用人员转正审批表》规定的程序办理后转正，不合格者视情况解除试用关系或延长试用期。
五、异动管理（一）员工有请假、出差等脱离工作岗位连续五天以上的情形时，需办理《请假申请表》、《出差申请表》等经相关领导签字审批后生效，也可参照公司《考勤制度》的相关规定；（二）内调。
内调的情形由人力资源中心负责操作，按《员工转职、转岗审批表》程序进行，部门经理（含）以下内调经双方当事部门负责人签字认可、中心负责人及总裁办主任批准后生效；部门经理（不含）以上内调还需经总裁批准方可生效；（三）轮岗。
集团出于业务需要和培训员工的目的，可定期或不定期地在员工中安排轮岗，具体做法如下：（1）轮岗可在集团总部各部门之间、下属公司各部门之间、集团总部和下属公司之间、下属公司之间进行；（2）轮岗的具体操作由人力资源中心负责操作，轮岗过程参照员工内调程序进行。
（四）员工异动程序与公司其他管理制度发生重叠时，由人力资源中心负责协调解决。
六、其他管理员工管理的其他部分，分别由各公司人力资源中心操作，集团人力资源中心负责指导和协调。
第五节人事服务一、档案管理（一）集团公司在政府主办的人才管理机构建立集体档案帐户，必要时可要求员工将个人人事档案调入；（二）下属各公司需要建立各自的集体档案账户时，需得到集团公司人力资源中心的批准；（三）人事档案是个人正式法定档案，员工内部档案是记载员工个人信息的公司资料。
二、人才引进（一）集团或下属各公司认为必要时，可为符合北京市人事政策的员工或者高级人才引进办理《工作居住证》；（二）公司协助外埠户口的员工办理外来人口暂住手续。
三、内部人事服务（一）集团人力资源中心作为集团公司人事管理核心机构，负责为集团董事会、集团各中心及下属各公司提供相关人事信息及其它资讯；（二）下属各公司按月向集团人力资源中心上报人事报表，具体通知和表格另行下发。
第六节培训开发一、宗旨和目的（一）为加强企业核心竞争力、增进企业发展，保持和保证员工良好的学习培训氛围，使得员工通过掌握更多技能以胜任各项工作要求，结合集团公司和员工的实际情况，特制定本制度；（二）本制度在试行期间适用于集团公司各部室，下属各公司可参照执行；（三）集团人力资源中心负责集团各部室的员工培训工作，同时对下属各公司的培训工作进行指导或协助；（四）下属各公司负责各自公司具体的员工培训工作；二、培训需求与计划（一）集团人力资源中心每年第四季度组织收集集团各部室下一年度《培训需求表》，经筛选汇总后拟定年度《培训执行计划》，并向总裁办公会提交，经批准后实施。
（二）《培训执行计划表》作为集团各部室开展培训工作的指导性文件，由人力资源中心主持推动和执行。
（三）未列入《培训执行计划表》的临时培训需求，参照本制度第二章中相关规定执行。
三、培训形式（一）依师资来源，分为内部培训和外部培训。
1、内部培训：（1）由公司员工担任师资开展内部培训，包括部门内培训、新员工培训、部门间互动培训等；（2）公司组建内训师团队，由各部室负责人或在某工作领域有一定专长的员工担任内训师，公司视培训任务难易复杂程度给予一定补贴；（3）内部培训时需填制《培训方案》，列明各培训要素，指导开展具体工作。
2、外部培训：（1）非公司员工担任师资力量，包括所属的行业协会或管理机构对各项标准宣贯的培训、集团公司认为必要的管理知识培训等；（2）组织或参加外部培训时需填写《培训方案》，并附相关培训机构下发的文件资料，列明培训各要素。
（二）依据培训日期的确定，分为计划培训和临时培训。
1、按《培训计划》如期开展的是计划培训，集团人力资源中心按日期、师资等要求具体组织操作；2、临时培训是指未列入《培训计划》的其他培训，多为外部培训，要求参加的部门或员工填制《培训方案》报相关负责人审核后由集团公司主管领导审批。
（三）集团公司董事长或总裁最终审批所有培训经费，列入财务中心教育经费栏目。
（四）培训完成后，参训人提交《培训总结》，连同其他培训资料建档后由集团人力资源中心保管。
四、培训效果跟踪（一）集团人力资源中心对重要培训进行效果跟踪，以期在进行类似培训时可及时有针对性的进行调整，使参训人员获得更多有益的帮助。
（二）《培训效果》由参训人员、其所在部门以及人力资源中心共同填制完成。
五、培训工作流程第七节绩效考核（略）第八节薪酬福利管理（略）第九节沟通与投诉（申诉）一、为使员工、部门、公司之间有更多更好的信息交流，创造一种团结和谐、顺畅高效的工作环境，有必要建立公司正常的沟通与投诉（申诉）渠道。
二、面谈活动公司组织各级干部之间及与其下级之间定期或不定期的思想交流的面谈活动。
公司面谈活动主要包括：1．总裁与中心总经理的面谈；2．中心总经理与下属员工的面谈、部门主管与下属员工的面谈；3．各级管理人员同自己的非直接下属进行的面谈；4．各部门经理之间的面谈。
三、面谈类别1．入职面谈：重点在于工作目标、职业生涯规划、组织期望等，需要做面谈记录（可与入职引导同时进行）；2．例行面谈：重点在于交流工作过程中存在的困难、工作方法、工作技巧、个人意见与建议等，可以不用做面谈记录（可与季度、月度绩效考评和次季、次月绩效要约同时进行）；3．特殊面谈：侧重于对特别事项的了解、检讨和对重大事项的分析等。
需要做面谈记录；4．离职面谈：分析原因、听取意见或陈述公司评价。
需要做面谈记录。
第四条总裁接待日总裁对公司内部员工的现场接待，全面了解信息并解决问题，是一种特殊的面谈活动，需要做面谈记录。
1．人力资源中心可根据实际情况阶段性组织总裁接待日特别面谈活动；第五条面谈结果的处理1．在面谈中发现重要问题，管理者有责任进行跟进并解决；2．部份问题可能现场不能解决，但应承诺回复时间；3．部分可能会引致公司管理制度调整或资源投入的问题按公司相应的程序进行审批办理；4．《面谈记录》，交人力资源中心存档，人力资源中心应定期形成分析报告，做为评估公司企业文化建设或改进弱项工作的参考依据。