人大网上教育7月份员工关系作业答案

试卷代号：1494国家开放大学2022年春季学期期末统一考试员工劳动关系管理试题答案及评分标准(供参考)2022年7月一、单项选择题(在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共10分)1.A2.B3.A4.B5.D二、多项选择题(在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，每小题3分，共15分)6.ABC7.ABCD8.AD9.AD 10.ABCD三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打“√”,错误的命题的括号里打“×”,每小题1分，共5分)11. ×12. ×13. √14. ×15. √四、名词解释题(每小题5分，共20分)16. 标准工时制标准工时制，是指法律规定的，关于在正常情况下，一般职工从事工作的时间的制度。

17. 未成年工未成年工是指年满16周岁、未满18周岁的劳动者。

其正处于生长发育时期，人体器官尚未定型，身材一般不高，体力较差，抵抗力较差，耐力差，睡眠较多，文化知识程度不高。

18. 生育保险生育保险是对生育职工给予经济、物质等方面帮助的一项政策。

19. 劳动纪律劳动纪律是企业依法制定的、全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。

五、简答题(每小题10分，共30分。

)20. 劳动者是否可以单方解除劳动合同?答案要点：根据《劳动合同法》的规定，劳动者单方解除合同的情况有以下两种：第一，劳动者即时解除劳动合同。

用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：一是未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；二是未及时足额支付劳动报酬的；三是未依法为劳动者缴纳社会保险费的；四是用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；五是劳动合同是在欺诈、胁迫或者乘人之危，违背当事人真实意思的情况下订立而无效的；六是法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。

学习课程：员工关系管理单选题1.员工满意度调查的最后一步是（）回答：正确1. A HR或第三方顾问分析并做出报告2. B HR及管理人员与员工沟通调查结果3. C HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪4. D 制定调查方案2.进行员工满意度调查的第一步是（）回答：正确1. A 收集调查资料2. B 取得管理层的支持3. C 计划实施时间等细节4. D 管理人员和员工共同制定行动计划3.在解决劳动争议的基本原则中，哪种说法是错误的（）回答：正确1. A 要坚持及时处理原则2. B 要坚持依法处理原则3. C 要坚持公正原则4. D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则4.辞退员工时，哪个程序是不合适的（）回答：正确1. A 采取"最后行动”前已经进行正式警告2. B 仅有正式的口头警告3. C 准备好离职核对单4. D 提前设想离职员工可能会有的反应5.在员工满意度调查方案结束后，下一步要做的是（）回答：正确1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通2. B 收集调查资料3. C 管理人员和员工共同制定行动计划4. D 取得管理层的支持6.对员工关系管理的理解，错误的说法是（）回答：正确1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系2. B 员工关系管理是人力资源部的职能之一3. C 成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果4. D 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容7.下列哪种说法是错误的（）回答：错误1. A 招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容2. B 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人3. C 并购的目标就是争取双赢4. D 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容8.哪种是最理想的冲突模式（）回答：正确1. A 暴力竞争型2. B 回避型3. C 协作型4. D 适应型9.对劳动关系的理解错误的是（）回答：错误1. A 经营管理者与普通职工的关系是劳动关系的一种2. B 劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织（工会、职代会）和用人单位3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决4. D 当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约10.下列哪种激励方式对老员工不管用，但对年轻员工却非常有效（）回答：正确1. A 工作扩大化2. B 增加薪资3. C 股票期权4. D 晋升留人11.HR及管理人员和员工进行沟通调查结果时，哪一点不正确（）回答：正确1. A 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处2. B 满意度调查问卷出结果的时间不能太久3. C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责4. D 沟通时要对事不对人12.哪一个属于解决劳动争议的最重要原则（）回答：正确1. A 及时处理原则2. B 合法原则3. C 公正原则4. D 平等原则13.下面哪种说法是错误的（）回答：错误1. A 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人2. B 自动减薪是临时性裁员的最常用被选方案3. C 临时性裁员的规则是先来后到4. D 减员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容14.对现代员工关系包含的内容，说法错误的是（）回答：正确1. A "劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容；2. B "心理咨询服务"是现在企业中最时髦、最流行的一个福利3. C "辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极一点的员工关系管理4. D "员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容15.对劳动关系的理解错误的是（）回答：错误1. A 劳动关系由主体和客体两个因素构成2. B 当今劳动关系的基本趋向是心理契约与法律契约并存3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议调解委员会进行调解4. D 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系。

人力资源员工关系管理知识及答案在现代商业环境中，人力资源员工关系管理是一个至关重要的领域。

它涉及雇主与员工之间的互动和沟通，目的是建立和谐、积极的工作环境，以实现组织的目标和员工的个人发展。

本文将探讨人力资源员工关系管理的知识，并提供一些解决方案。

第一部分：人力资源员工关系管理的重要性1. 增强员工满意度和工作动力：员工关系的良好管理能够提高员工的满意度和工作动力。

通过建立积极的工作环境，员工将更愿意投入工作，提高工作效率和质量。

2. 促进员工发展和成长：人力资源员工关系管理不仅关注员工的工作表现，还关注员工的个人发展和成长。

通过提供培训和发展机会，员工能够获得新的技能和知识，提高自身竞争力。

3. 减少劳动纠纷和法律风险：良好的员工关系管理可以帮助预防和解决劳动纠纷。

通过及时沟通和处理问题，可以减少法律风险和对组织的负面影响。

第二部分：人力资源员工关系管理的关键实践1. 沟通和信息共享：建立开放、透明的沟通渠道，确保及时传递重要信息。

员工应获得组织目标、政策变更和重要决策的清晰说明。

2. 建立员工参与和反馈机制：通过员工参与和反馈机制，鼓励员工参与决策和提出改进建议。

员工在决策过程中的参与感会增强员工的认同感和责任感。

3. 管理冲突和解决问题：冲突在组织中是不可避免的，但良好的员工关系管理可以帮助有效管理冲突。

建立解决问题的渠道和机制，尽早介入并寻找公正的解决方案。

4. 建立激励和奖励机制：激励和奖励是激发员工动力和忠诚度的重要因素。

根据员工的工作表现，建立公正、有竞争力的激励和奖励制度，以激发员工的积极性和创造力。

第三部分：应对常见问题的答案1. 如何应对员工不满情绪？答：首先，倾听员工的意见和抱怨，并采取行动解决问题。

其次，提供一个反馈渠道，让员工表达他们的不满情绪，并寻找解决方案。

2. 如何处理员工之间的冲突？答：及时介入，了解冲突的原因，并与相关人员进行沟通和调解。

通过促进双方的理解和寻找共同的解决方案，化解冲突。

员工关系管理 第 1 页（共 9 页）员工关系管理（7）1.认为其他学派提出的“和谐的劳动关系”只是一种假象的学派是（ ）A.新保守派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.激进派 2.在员工关系的价值取向理论中，认为组织面对的是“一个关系复杂、紧张，必须对不同要求和主张进行控制的联合体”，这是（ ）A.一元论的观点B.激进学派的观点C.多元论的观点D.管理主义学派的观点3.以弗雷德里克·泰勒为主要代表人物提出了科学管理理论，其目标是（ ） A.提高生产率 B.提高商品价值 C.改善劳动关系 D.促进生产方式革命4.世界上第一部工会法产生于（ ）A.法国B.美国C.英国D.瑞士 5.下列选项中，属于成熟劳动关系特点的是（ ）A.劳资矛盾趋于缓和B.冲突和斗争分散C.政府不干涉D.集体谈判制度建立6.派遣机构与接受单位之间发生的争议如果涉及被派遣劳动者的利益，则属于（ ） A.民事纠纷 B.劳动争议 C.法人争议 D.法人争议7.员工关系理论一般认为，合作的根源主要的组成是（ ） ①利益 ②被迫 ③企业文化 ④获得满足A.①③B.②③C.①④D.②④ 8.关于竞业限制的表述错误的是（ ）A.在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。

劳动者违反竞业限制约定的，应当按照 约定向用人单位支付违约金B.竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员C.竞业限制期限，不得超过二年D.竞业期内不可以就业9.通过集体谈判方式，代表雇员维护其在工作场所以及整个社会的利益的组织是（ ） A.董事会 B.工会 C.职工代表大会 D.董事会 10.在我国，集体协议的生效必须（ ）A.有1/3以上职工代表或职工出席B.经过职工代表大会或职工大会通过一、 单项选择题（每小题1分，共25分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答 案，并将其字母标号填入题干的括号内。

C.有3/4以上职工代表或者职工出席D.工会中首席代表签字认可11.劳动争议的处理机构包括（）A.劳动争议调解委员会、人民检察院、人民法院、B.劳动争议仲裁委员会、人民检察院、人民法院C.劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会、人民法院D.劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会、人民检察院12.“劳动关系”转到“员工关系”的宗旨，在于支持企业竞争优势的三大主要来源，其中不包括以下哪一项（）A.创新B.质量C.成本D.沟通13.以下非全日制用工的特征中错误的是（）A.劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4个小时B.不属于劳动关系C.每周工作时间累计不超过24小时D.以小时计酬为主14.关于用人单位聘用外国人，下列表述错误的是（）A.所从事的岗位有特殊需要B.国内暂缺合适人选C.我国对外国人在中国就业实行强制制度D.不违反国家有关规定的岗位15.企业参与市场竞争的秘密武器是（）A.商业秘密与培训B.培训与保密协议C.商业秘密和与知识产权相关的保密事项D.禁止协议和保密协议16.下列属于用人单位可能约定服务期的情形时（）A.用人单位提供劳动安全卫生培训B.用人单位提供专项培训费用C.用人单位提供岗位适应性培训D.用人单位提供转岗培训17.劳务派遣中，为劳动者办理社会保险登记和缴费的单位是（）A.用工单位B.要派单位C.工会D.派遣单位18.当出现违规行为时，为了阻止违规行为的继续发生，使员工未来的行为符合标准规范而采取的管理措施，称为（）A.预防性纪律管理B.改造性纪律管理C.矫正性纪律管理D.惩治性纪律管理19.企业规章制度中有关于劳动条件的规定，下列那一项是错误的（）A.工作时间及休息休假B.工资与劳动报酬C.劳动安全卫生D.岗位职责20.我国的最低工资标准是（）A.静止不变的B.动态的C.随时调整的D.劳动关系双方协商确定的21.以下程序不可视为协商程序的有（）A.召开职工大会或者职工代表大会通过B.由企业工会参与制订C.在制订规章过程中让员工提意见、建议并积极采纳员工关系管理第 2 页（共 9 页）员工关系管理 第 3 页（共 9 页）D.公告或告知22.法律给予用人单位的单方解除权错误的是（ ）A.过错性解除B.非过错性解除C.预告解除D.经营性裁员 23.竞业限制期间的工资发放是（ ）A.按月支付B.按季支付C.按年支付D.不定期支付24.根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁 委员会受理仲裁申请之日起（ ）A.15日内结束B.30日内结束C.45日内结束D.60日内结束 25.劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利和劳动安全卫生等项条款，是属于集体合同 中的（ ）A.法定条款B.约定条款C.过渡性条款D.补充性条款26.在员工关系中，一方没有履行某一义务，他方可以免除另一相对义务的履行，这体现了员工关系的 特征。

国家开放大学一网一平台电大《个人与团队管理》形考任务7T0网考题库及答案形考任务71.2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。

GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的O步骤。

【正确答案】明确发展要求2 .关于发展循环周期，说法正确的是O«,①资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一。

②发展循环周期的各个步骤截然不同。

③发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起。

④发展循环周期的首要步骤是同意发展目标。

【正确答案】®®®3 .客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这一目标不属于Oo【正确答案】发展目标4 .王总提出，到9月底，全体财务部成员要熟练掌握新的财务数据处理程序，这属于团队发展循环周期中的（）。

【正确答案】发展目标5 .几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。

尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。

就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。

小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。

在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。

结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。

从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。

常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于OO【正确答案】委托培训6 .训练是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用者主要是（）。

【正确答案】有潜力但没经验的人7 .伙伴工作是指O o【正确答案】介于工作观摩和训练之间，通过在具有丰富经验的同事身边观察、提问和实验来进行学习8 .团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（）。

9 .团队领导要想具备团队支持能力，必须做到Oo①让团队成员了解自己的重要性；②经常与团队成员沟通，并参与到他们的工作中去；③不断鼓励团队成员；④了解团队成员的生活情况。

2022年07月中国人民大学商学院招聘1名事业编制工作人员笔试参考题库含答案解析(图片可自由调整大小)全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！卷I一.高等教育法规(共15题)1.教育法制建设的中心环节是（）。

A.教育法规的制定B.教育法规的适用C.教育法规的实施D.教育法规的遵守答案：C本题解析：暂无解析2.我国现行高等学校内部管理体制是（）。

A.校长负责制B.校务委员会集体负责制C.党委领导下的校长负责制D.党委负责制答案：C本题解析：根据我国《高等教育法》的规定，我国现行高等学校的内部管理机制主要是实行党委领导下的校长负责制。

3.新时代教育事业优先发展的基本保障是（）。

A.义务教育一体化B.产教融合C.学生资助制度D.教师队伍建设答案：D本题解析：暂无解析4.《中华人民共和国高等教育法》的制定机关是（）。

A.全国人民代表大会B.全国人大常委会C.国务院D.国务院教育行政部门答案：B本题解析：暂无解析5.下列论述错误的是（）。

A.混合意义的教育法制不仅包括教育法律制度，而且还包括教育法律制度的运行B.1995年3月18日，第八届全国人民代表大会第三次会议审议通过了《中华人民共和国教育法》C.静态意义的教育法制，是国家全部有关教育的法律制度体系D.1986年4月，第六届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过了《中华人民共和国义务教育法》答案：D本题解析：暂无解析6.当前人民日益增长的美好生活需要的主要制约因素是（）。

A.社会生产力显著提高B.落后的社会生产C.社会需求的多样化D.发展不平衡不充分答案：D 本题解析：暂无解析7.建构国土空间开发保护制度，完善主体功能区配套政策，建立以（）为主体的自然保护地体系。

坚决制止和惩处破坏生态环境行为。

A.国家公园B.森林园区C.山水林田D.生态系统答案：A本题解析：暂无解析8.不属于高等教育行政行为的合法性要件是（）。

A.主体合法性B.客体合法性C.行政权限合法D.行政行为的内容合法答案：B本题解析：暂无解析9.根据《教师法》的规定，教师是（）。

员工关系管理 第 1 页（共 8 页）员工关系管理（1）1.20世纪初期，西方学者从人力资源管理角度提出的，用以取代“劳资关系”概念的是（ ） A.员工关系 B.雇佣关系 C.劳工关系 D.雇工关系2.员工提供劳动与管理方的照顾义务，员工的忠实义务与雇主的报酬给付，以及员工的忠实义务与雇主的照顾之间（ ）A.均存在平等性B.均不存在平等性C.均存在对等性D.均不存在对等性 3.员工从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足，这表现的是（ ） A.经济性 B.法律性 C.对等性 D.社会性 4.员工关系的实质是（ ）A.被迫B.获得满足C.冲突与合作D.付出与给予 5.一般认为，“劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系，双方具有不同的目标和利益”的学派是（ ）A.新保守派B.管理主义学派C.激进派D.自由改革派 6.与劳动合同相比，心理契约具有（ ）A.客观性B.外显性C.交易性D.内隐性 7.在西方现代管理科学中，经验主义学派的代表人物是（ ）A.约翰·莫尔斯B.弗雷德里·泰勒C.彼得·德鲁克D.埃尔顿·梅奥 8.《劳动合同法》规定，劳务派遣单位应依照公司法的相关规定设立，注册资本不得少于 人民币（ ）A.50万元B.100万元C.150万元D.200万元 9.下列不属于员工参与和参加管理的形式是（ ）A.员工持股计划B.员工援助计划C.工作委员会D.工人董事 10.用人单位招用劳动者时（ ）A.可以适当向劳动者收取保证金B.可以适当向劳动者收取抵押金C.可以要求劳动者提供担保人D.不得要求劳动者提供担保人 11.下面属于用人单位主要义务的是（ ）A.照料的义务B.附随的义务C.忠诚的义务D.劳动给付的义务 12.关于离职面谈的说法，正确的是（ ）A.离职面谈通常应由与离职者关系比较密切的同事实施B.离职员工通常不愿意再对所离开的企业发表自己的看法C.离职面谈应该是开放式的面谈，无须事先准备D.离职面谈的内容可以包括员工个人未来的职业生涯规划一、 单项选择题（每小题1分，共25分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答 案，并将其字母标号填入题干的括号内。

全国7月高等教育自学考试考前练习题组织行为学（课程代码：00152）一、单选题(本大题共25小题，每题1分，共25分)在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。

错选、多选或未选均无分。

1. 着重如何设计适合每一种人工作程序与工作环境旳学科是( )A. 工业心理学B. 工程心理学C. 劳动心理学D. 人事心理学2. 分别研究个体、群体和领导旳心理与行为规律旳是( )A. 行为科学B. 组织科学C. 微观组织行为学D. 宏观组织行为学3. 在有关分析中，有关系数旳范畴是( )A. +1到0B. 0到-1C. +1通过0到-1D. +1不通过0到-14. 个人对现实旳稳定态度和习惯化旳行为方式是( )A. 能力B. 个性C. 气质D. 性格5. “信息就是资源”这是一种( )A. 个人价值观B. 集体价值观C. 政治价值观D. 国家价值观6. 发明性行为产生旳内在主观特性是( )A. 发明性能力B. 发明性思维C. 发明性性格D. 发明性气质7．群体规范可以规划一种人在群体中旳行为方式，这是群体规范旳( ) A．原则功能B．导向功能C．评价功能D．动力功能8．对一种角色旳态度与实际角色行为旳一致性是( )A．角色知觉B．角色规范C．角色同一性D．角色期待9．有她人在场会使活动效率提高旳现象是( )A．群体增进效应B．群体凝聚效应C．群体协同效应D．群体互动效应10．在人旳个性特点中，决定一种人在她人心目中印象旳核心因素是( ) A．外貌B．聪颖C．热情D．能力11．在预测群体成员旳离职率旳问题上，影响最大旳变量是( ) A．外部环境B．群体规模C．群体构成D．群体任务l2．一种人旳活动由于有别人同步参与或在场旁观，活动效率提高或减少旳倾向被称为( )A．群体增进效应B．社会惰化效应C．协同效应D．从众效应13. 群体间旳互动行为所波及旳群体至少有( )A. 一种B. 两个C. 三个D. 四个14. 下列不属于．．．领导服务功能旳是( )A. 工作服务B. 心理征询服务C. 信息服务D. 沟通服务15. 公司家旳核心能力是( )A. 创新能力B. 社交能力C. 鼓励能力D. 决策能力16. 决策程序中，真正旳“决策”阶段是( )A. 拟定和评估备选方案阶段B. 选择和决定方案阶段C. 实验实证阶段D. 评估和选择方案阶段17. 组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等此类动机称为( )A. 原始动机B. 一般动机C. 习得动机D. 衍生性动机18. 动机是人们评价周边事物和进行学习旳基本，能指引人们作出相应选择，从而使行为朝向特定旳方向和预期旳目旳。

《员工关系管理》试卷一、单选题（本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分）1.在美国，1947年通过对工会的权利进行规范和控制的法律是（）A.《济贫法》B.《产业复兴法》C.《国家劳动关系法》D.《劳资关系法》2.员工在劳动过程中有服从管理方指示的义务，体现了员工关系的（）A.平等性特征B.不平等性特征C.对等性特征D.不对等性特征3.员工关系管理强调的沟通多采用的手段，以下不常用的一项是（）A.柔性B.激励性C.强制性D.非强制性4.在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为，称为（）A.合作B.冲突C.成本D.沟通5.以下哪个学派提出了“结构不公平化”的理论（）A.新保守派B.管理主义学派C.激进派D.自由改革派6.一元论观点强调（）A.机会主义B.承认冲突C.资方的管理权威D.核心价值观7.目前最典型的一种劳动关系管理类型是（）A.传统型企业B.精明的家长型企业C.精明的现代型企业D.标准现代型企业8.19世纪中期到20世纪初期，资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。

这一时期经济发展的基础是（）A.第一次技术革命B.第二次技术革命C.工业革命D.产业革命9.将现代管理学的发展称为“管理理论的丛林”的学者是（）A.约翰·莫尔斯B.弗雷德里·泰勒C.彼得·德鲁克D.哈罗德·孔茨10.劳务派遣起源于（）A.德国B.英国C.美国D.法国11.管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法。

这是下列哪种理论的观点（）A.X理论B.Y理论C.行为调试理论D.内外控制理论12.劳动仲裁委员会的组成，采用“三方性”的组织原则，不包括（）A.劳动行政部门的代表B.工会代表C.企业方面代表D.法律机构代表13.我国《劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付的工资报酬不低于工资的（）A.150%B.200%C.250%D.300%14.《劳动合同法》规定，非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（）A.7天B.10天C.15天D.30天15.企业、事业单位、机关拨缴工会经费为按照职工工资总额的（）A.1%B.2%C.5%D.10%16.用工单位与被派遣劳动者之间建立的是（）A.劳动关系B.劳动合同关系C.劳务关系D.非劳务关系17.法律规定，用人单位约定试用期最长不能超过（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月18.冲突最为激烈与明显的形式是（）A.怠工B.罢工C.不服从D.协商19.员工关系的外部环境不包括（）A.市场环境B.政治环境C.经济环境D.社会文化环境20.法律明确规定对超过一个月劳动者仍拒签书面合同的处理方式错误的是（）A.口头开除B.支付经济补偿C.书面通知终止劳动关系D.每月支付两倍工资，并补签书面合同21.不为公众所熟悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息，可称为（）A.隐私权B.商业秘密C.知识产权D.专利22.劳动者支付违约金的前提条件是（）A.事前约定B.需要时约定C.事中约定D.事后约定23.以下哪一个属于解决劳动争议的最重要的原则（）A.及时处理原则B.合法原则C.公正原则D.平等原则24.员工满意度调查的第一步是( )A.制定调查方案B.收集调查资料C.计划实施时间D.取得管理层的支持25.对纪律处分的“烫炉法则”，理解错误的是（）A.员工一旦犯错，最好能在30秒的速度之内飞速给予反馈B.“烫炉法则”强调的是批评的即时性C.提出警告但不给予处罚D.这种处分方式的最大好处就在于能令员工深刻记忆二、填空题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）1.员工关系管理的核心内容是。

员工关系测试题一、填空题（每空2分，共20分）1、《劳动争议调解仲裁法》采取谁主张谁举证与谁存证（谁作为）谁举证相结合的原则来分配举证责任，在这方面作出了倾向于劳动者的规定，对于保护劳动争议案中弱势群体的利益有着非常重要的作用。

2、用人单位的规章制度要具有法律效力，须满足以下三个条件：民主程序制定、合法、公示。

3、劳动规章制度的制定、修改流程为：职工代表大会或全体职工讨论→提出方案或意见→与工会或平等协商确定→公示告知。

4、请长病假的职工在医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由单位另行安排的工作的，被鉴定为五至十级的，用人单位可以解除劳动合同，并按规定支付经济补偿金和医疗补助费。

5、《劳动合同法》第五十条规定：用人单位对已经解除或者终止的劳动合同文本，至少保存二年备查。

6、按照《劳动争议调解仲裁法》的规定，追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议，仲裁裁决为终局裁决，裁决书自作出之日起发生法律效力。

7、用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同，与劳动者约定的劳动报酬不明确的，且没有集体合同或者集体合同未规定的，实行同工同酬，“同工同酬”，是指用人单位对于从事相同工作，付出等量劳动且取得相同业绩的劳动者，应支付同等的劳动报酬。

8、已完成一定任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。

劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不低于用人单位所在地最低工资标准。

二、选择题（每题2分，共10分）1、从举证角度考虑，下列四个规章制度公示与告知的方法中，哪些是合适的？（AB）A. 劳动合同约定法；B. 考试法（开卷或闭卷，保留试卷）；C. 公告栏，宣传栏张贴；D. 电子邮件告知；2、下列可用来认定用人单位和劳动者存在劳动关系的凭证包括（ABCD）A.工资支付凭证或记录、缴纳各项社会保险费的记录；B.用人单位向劳动者发放的“工作证”、“服务证”等证件；C.劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”、“报名表”等招用记录；D.其他劳动者的证言等；3、如果发生员工自离情况，下列做法中正确的是?（BCD）A.不用管，等其自行过来办手续；B. 按照劳动合同中所填写的家庭住址，向其寄送解除劳动关系通知函，并保存好邮寄回执；C.在职工下落不明，或者用正常送达方式无法送达的情况下，可以公告送达解除劳动关系通知书；D.到其住所，向其当面送达解除劳动关系通知函，并要求其签收；4、出现下列哪些情形，须订立无固定期限合同？（ABCD）A.双方协商一致同意签订；B.劳动者在该用人单位连续工作满十年的；C.连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有劳动合同法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。