2020浙江省物业服务合同书(合同范本)
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2023年浙江省物业服务合同范本5篇
2023年浙江省物业服务合同范本5篇第1篇示例：浙江省物业服务合同甲方：(业主姓名)乙方：(物业公司名称)鉴于甲方拥有浙江省内的一套房产，现甲方希望委托乙方进行物业管理服务，双方经友好协商，就相关事宜达成如下合同，以便明确双方的权利和义务。
第一条物业管理范围乙方应对甲方的房产进行全面的管理服务，包括但不限于：1. 房屋日常保洁和维修工作；2. 小区环境卫生的整治和管理；3. 物业设施设备的维护和维修；4. 小区安全管理工作；5. 与相关相关部门的联络和协调工作等。
第二条合同期限本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
有效期届满，若双方需要继续合作，则应在到期前15日内重新协商签订新合同。
第三条费用及支付方式1. 甲方应按照乙方规定的标准及时间，按时足额地缴纳物业管理费用；2. 物业管理费用包括但不限于基础管理费、能耗费、维修基金等，具体标准由乙方负责和甲方协商确定。
第四条服务质量乙方应保证向甲方提供高质量的物业管理服务，包括但不限于规范管理、优质服务、效率高等方面的要求。
第五条甲方的权利和义务1. 甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并在发现问题或者有改进建议时，及时向乙方提出，并要求乙方进行整改；2. 甲方应配合乙方的工作，提供必要的协助。
1. 乙方应严格遵守国家法律、法规和相关政策，认真履行物业管理服务；2. 乙方应按照合同规定提供相关的物业服务，并保证服务质量；3. 乙方有权要求甲方按时足额地支付物业管理费用。
第七条合同的解除和终止1. 本合同有效期届满或者双方协商一致，可以终止合同关系；2. 如因一方违约，严重影响合同履行的，对方有权解除合同。
第八条争议解决本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成，可向有关部门申请仲裁或者诉诸法律。
本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（签字）：日期：乙方（签字）：日期：本合同经甲、乙双方签字盖章后生效。
2020浙江省物业服务合同书精装版
2020浙江省物业服务合同书精装版Protect the legitimate rights of both parties. If one party violates the agreement, the contractis the basis for safeguarding their own rights( 合同范本 )甲方：______________________乙方：______________________日期：_______年_____月_____日编号：MZ-HT-0190772020浙江省物业服务合同书精装版前期物业服务协议（示范文本试行）杭州市房产管理局编制前期物业服务协议（示范文本试行）说明本为示范文本，也可作为签约使用文本。
签约之前，委托双方应当仔细阅读本协议内容，对协议条款及专业用词理解不一致的，可向当地物业管理行政主管部门咨询。
本所称商品房是指由房地产开发企业开发建设并出售的房屋。
本合同文本所称空置房是指建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业。
为体现双方自愿的原则，本中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。
双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减。
协议签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。
本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。
本适用于物业管理企业与业主签订。
本[]中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。
[]中选择内容，以划"√"方式选定；对于实际情况未发生或委托双方不作约定时，应在空格部位打"×"，以示删除。
本协议条款由杭州市房产管理局负责解释。
前期物业服务协议本协议当事人甲方：乙方：甲方是指：房地产开发单位选聘的物业管理企业。
乙方是指：购房人（业主）。
前期物业管理是指：是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
浙江物业服务合同范本
浙江物业服务合同范本甲方（委托方）：地址：联系电话：法定代表人（或委托代理人）：乙方（物业服务方）：地址：联系电话：法定代表人（或委托代理人）：鉴于甲方需委托乙方提供物业服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应的服务，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经协商一致，订立本合同，共同遵守。
第一条物业服务内容1.1 乙方应根据本合同的约定，为甲方提供以下物业服务：（1）公共区域的清洁与维护；（2）公共设施的维护与管理；（3）安全保卫服务；（4）绿化养护服务；（5）其他经双方协商一致的服务项目。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应按照下列标准向乙方支付物业服务费：（1）住宅物业服务费为每平方米每月____元人民币；（2）商业物业服务费为每平方米每月____元人民币；（3）其他服务费用根据服务项目另行约定。
3.2 甲方应在每月____日前向乙方支付当月物业服务费。
第四条甲方的权利和义务4.1 甲方有权监督乙方的物业服务工作，并提出合理化建议。
4.2 甲方应按时支付物业服务费，并配合乙方进行物业服务工作。
第五条乙方的权利和义务5.1 乙方有权按照合同约定收取物业服务费。
5.2 乙方应按照合同约定提供物业服务，并保证服务质量。
第六条合同变更和解除6.1 合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除合同。
6.2 如遇不可抗力或其他不可归责于双方的原因，导致合同无法继续履行的，双方可协商解除合同。
第七条违约责任7.1 如甲方未按时支付物业服务费，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式为____。
7.2 如乙方未按约定提供物业服务或服务质量不符合约定标准，应承担相应的违约责任。
第八条争议解决8.1 本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先通过协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
浙江物业合同范本
浙江物业合同范本浙江省前期物业服务合同（示范文本）本合同当事人甲方（建设单位）：_____________________单位名称：_____________________法定代表人：_____________________联系电话：_____________________通讯地址：_____________________乙方（物业服务企业）：_____________________企业名称：_____________________营业执照注册号：_____________________法定代表人：_____________________联系电话：_____________________通讯地址：_____________________根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《浙江省物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就甲方选聘乙方对（物业名称）提供前期物业管理服务事宜，协商一致，订立本合同。
第一章物业项目基本情况物业项目名称：_____________________物业类型：_____________________坐落位置：_____________________建筑面积：_____________________第二章服务内容与质量一、物业服务事项1. 制定物业服务工作计划并组织实施；管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规和临时管理规约的授权制订物业服务的有关制度。
2. 房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、_____等。
3. 共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理，共用设施设备包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
浙江省物业服务合同
浙江省物业服务合同一、合同背景1.1 合同签订方本合同由以下双方签署：甲方：___________（以下简称“业主”）乙方：___________（以下简称“物业服务公司”）1.2 合同背景根据《物业管理条例》及《物业服务合同范本》的有关规定，甲、乙双方经友好协商，就物业服务事项达成协议，现签订本合同。
二、服务内容2.1 服务内容乙方承诺为甲方提供以下物业管理服务：1.日常维修、消防、绿化、环境卫生、安全等方面的服务；2.定期巡视、检查物业设施设备的维护情况；3.办公场所、公共设施的日常清洁和维护；4.小区环境的美化和维护；5.提供人防、消防管理、社区服务、安全保卫、信息发布、咨询服务等。
2.2 服务标准乙方承诺按照国家有关法律法规和当地有关规定，以及双方本合同约定的服务内容，履行以下服务标准：1.服务质量符合国家及行业标准；2.提供优质、高效、周到、安全的物业服务；3.积极采纳和诚恳回应业主的合理建议和意见；4.严格履行物业服务协议，确保物业服务品质；5.定期与居民代表建立联系，向业主反映物业服务工作。
2.3 服务期限本合同的服务期限为_______年。
三、服务费用3.1 服务费用标准物业服务费用由甲方支付，费用标准为：_______元/平方米/月。
3.2 服务费用支付方式1.甲方应于每月的_______日前，将物业服务费用支付至乙方指定账户。
2.如乙方服务未达到约定标准，甲方有权于服务期内拒绝支付服务费用。
四、服务终止4.1 服务终止原因1.协议到期；2.双方协议中规定的其他终止条件；4.2 服务终止流程1.合同到期前，双方应在_______天内进行协商，确定是否续签服务合同；2.如甲方需要终止合同，应提前_______天书面通知乙方，并支付到期日内的全部服务费用；3.如乙方违反合同约定，导致甲方必须提前终止合同，乙方应承担因此产生的所有费用与责任。
五、其他事项5.1 法律适用双方在履行本合同过程中发生争议，由甲、乙双方协商解决；如协商无果，应向有权机关申请仲裁或提起诉讼。
浙江物业服务合同范本
浙江物业服务合同范本浙江省物业服务合同甲方（业主）：____________________乙方（物业服务企业）：_______________根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就甲方选聘乙方对（物业名称）提供物业服务事宜，协商一致订立本合同。
第一条物业基本情况物业名称：____________；物业类型：____________；坐落位置：____________；建筑面积：____________。
第二条物业服务事项1. 制订物业服务工作计划并组织实施；保管相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规和临时管理规约的授权制订物业服务的有关制度。
2. 物业共用部位的日常维修、养护和管理，物业共用部位明细：____________。
3. 物业共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理，物业共用设施设备明细：____________。
4. 公共绿化的养护和管理。
5. 公共区域的清洁卫生服务。
6. 公共秩序的维护和协助消防等部门做好安全防范工作。
7. 物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务。
8. 物业维修、更新、改造费用的账务管理。
9. 物业服务档案和物业档案的保管。
第三条物业服务质量要求乙方按照国家和地方相关规定及约定提供服务，确保服务质量。
具体服务质量要求见附件。
第四条物业服务期限物业服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
合同期未满，业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效时，本合同终止。
第五条物业服务费用物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：多层住宅：______元/月·平方米；高层住宅：______元/月·平方米；别墅：______元/月·平方米；办公楼：______元/月·平方米；商业物业：______元/月·平方米；会所：______元/月·平方米；其它：______元/月·平方米。
浙江物业合同范本3篇
浙江物业合同范本3篇篇一浙江物业合同范本甲方（物业服务企业）：名称：______________________法定代表人：________________注册地址：________________联系电话：________________乙方（业主或物业使用人）：姓名：____________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供物业服务事宜，达成如下协议：一、物业基本情况物业名称：______________________物业类型：____________________坐落位置：____________________建筑面积：____________________二、物业服务内容1. 物业共用部位的维修、养护和管理。
2. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。
3. 物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。
4. 公共绿化的养护和管理。
5. 车辆停放管理。
6. 公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。
7. 装饰装修管理服务。
8. 物业档案资料管理。
三、物业服务期限本合同的物业服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
四、物业服务费用[具体收费标准]2. 物业服务费用的支付方式为：[支付方式]3. 乙方应在每月[具体日期]前支付当月的物业服务费用。
五、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1. 按照本合同的约定提供物业服务。
2. 对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理。
3. 维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生。
4. 及时处理业主或物业使用人的投诉和建议。
5. 定期向乙方公布物业服务费用的收支情况。
浙江省物业范本合同范本
浙江省物业范本合同范本《浙江省物业服务合同》甲方（业主/业主委员会）：____________________法定代表人/负责人：____________________地址：____________________联系电话：____________________乙方（物业服务企业）：____________________法定代表人/负责人：____________________地址：____________________联系电话：____________________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供物业服务事宜，经协商一致，订立本合同。
一、物业项目基本情况1. 物业项目名称：____________________2. 物业项目地点：____________________3. 物业项目面积：____________________4. 物业类型：____________________二、物业服务内容与质量1. 综合管理服务设立物业服务中心，配备专职客服人员，处理业主的咨询、投诉和建议。
制定完善的物业服务管理制度和工作流程，并严格执行。
定期对物业服务工作进行检查和评估，不断提高服务质量。
2. 房屋及共用设施设备管理对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，确保房屋外观整洁、完好。
定期对共用设施设备进行巡查、维护和保养，确保其正常运行。
建立共用设施设备档案，记录设施设备的运行、维修和保养情况。
3. 公共秩序维护配备专职秩序维护人员，实行 24 小时值班制度。
加强小区巡逻，维护小区的公共秩序和安全。
对进出小区的车辆和人员进行登记和管理，确保小区安全。
4. 环境卫生管理做好小区公共区域的清洁卫生工作，定期清扫道路、楼道、电梯等。
及时清理垃圾，保持垃圾桶及垃圾站的清洁卫生。
定期对小区进行消毒和灭虫，预防疾病传播。
浙江 物业合同范本
浙江物业合同范本《物业服务合同》甲方（业主委员会/业主大会）：____________________地址：____________________联系电话：____________________乙方（物业服务企业）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供物业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、物业项目基本情况1. 物业名称：____________________2. 物业类型：____________________3. 坐落位置：____________________4. 建筑面积：____________________二、物业服务内容1. 物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护和管理。
2. 物业公共区域的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。
3. 公共绿化的养护和管理。
4. 车辆停放管理。
5. 公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。
6. 装饰装修管理服务。
7. 物业档案资料管理。
三、物业服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
四、物业服务费用1. 物业服务收费实行[包干制/酬金制]。
包干制：物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准为：[住宅：______元/平方米·月；非住宅：______元/平方米·月]。
酬金制：物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。
乙方酬金[按每月/每季/每年]______元从预收的物业服务资金中提取。
2. 物业服务费用交纳时间：业主应在[每月/每季/每年]的____日前交纳物业服务费用。
浙江物业合同范本最新
浙江物业合同范本最新浙江省物业服务合同甲方（业主）：_____________乙方（物业服务公司）：_____________根据《中华人民共和国物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方经协商一致,就物业服务事项达成如下合同:第一条合同标的1.1 本合同所涉及的物业服务范围为:_____________小区(以下简称"本小区")。
本小区位于_____________,建筑面积共计_____________平方米,其中住宅面积_____________平方米,商业面积_____________平方米,其他面积_____________平方米。
1.2 本合同所涉及的物业服务内容包括:(1)公共区域的管理和维护;(2)绿化管理和维护;(3)道路、停车场的管理和维护;(4)消防设施的管理和维护;(5)垃圾收集和处理;(6)物业服务区域内的秩序维护;(7)其他经双方协商确定的物业服务内容。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限为_____________年,自_____________年_____________月_____________日起至_____________年_____________月_____________日止。
2.2 合同期满前3个月,双方应就续签事宜进行协商。
如双方就续签事宜未能达成一致,本合同到期自动终止。
第三条物业服务费3.1 物业服务费标准为:住宅_____________元/平方米·月,商业_____________元/平方米·月,其他_____________元/平方米·月。
3.2 物业服务费的调整:(1)在合同期内,如遇国家、省、市有关部门出台新的物业服务收费标准,或者物业服务成本发生重大变化,经双方协商一致,可以对物业服务费标准进行调整。
(2)调整物业服务费标准时,应当提前_____________个月书面通知业主,业主如有异议,可以在收到通知后_____________日内提出。
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( 合同范本 )甲方：乙方：日期：年月日精品合同 / Word文档 / 文字可改2020浙江省物业服务合同书(合同范本)The agreement between parties A and B after friendly negotiation stipulates the obligations and rights that must be performed between each other2020浙江省物业服务合同书(合同范本)前期物业服务协议（示范文本试行）杭州市房产管理局编制前期物业服务协议（示范文本试行）说明本为示范文本，也可作为签约使用文本。
签约之前，委托双方应当仔细阅读本协议内容，对协议条款及专业用词理解不一致的，可向当地物业管理行政主管部门咨询。
本所称商品房是指由房地产开发企业开发建设并出售的房屋。
本合同文本所称空置房是指建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业。
为体现双方自愿的原则，本中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。
双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减。
协议签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。
本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。
本适用于物业管理企业与业主签订。
本[]中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。
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本协议条款由杭州市房产管理局负责解释。
前期物业服务协议本协议当事人甲方：乙方：甲方是指：房地产开发单位选聘的物业管理企业。
乙方是指：购房人（业主）。
前期物业管理是指：是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
物业名称：乙方所购房屋销售（预售）合同编号：乙方所购房屋基本情况：类型：座落位置：幢单元室建筑面积：平方米根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条双方的权利和义务一、甲方的权利和义务对物业共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全防范、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方；建立健全本物业的物业管理档案资料；制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为；根据需要，物业管理企业可委托专营企业承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；依据与开发商签订的《前期物业服务合同》的规定，向乙方收取物业管理费用；编制年度物业管理工作计划，物业共用部位、共用设施设备维修基金的使用计划；每半年（不得低于一次）向乙方公布物业维修、更新费用的收支帐目和商业用房及其他共用设施设备和场地的经营性收入；提前将装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；不得擅自占用本物业的共用部位、共用设施、设备或改变其使用功能；向乙方提供房屋自用部位、自用设施、设备维修养护等有偿服务；如未被业主、业主大会续聘，自本协议终止起日内与业主、业主大会选聘的物业管理企业办理相关移交手续，移交手续须经业主委员会确认。
二、乙方的权利义务参加业主大会，享有选举权、被选举权和监督权；监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；遵守本物业的《业主临时公约》和《物业使用守则》；依据开发商与甲方签订的前期物业服务合同的规定，向甲方交纳物业管理费用；装饰装修房屋时，和甲方签订《房屋装饰装修管理协议》，遵守有关法规、规章、政策的规定；不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变使用功能，造成损失的，应予赔偿；转让房屋时，应事先通知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议；对承租人、使用人及访客等违反物业管理制度和《物业使用守则》造成的损失、损害承担民事责任；按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人和公共的合法权益；第二条物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指物业管理区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面、等部位。
二、房屋共用设施设备的维护和管理共用设施设备是指物业管理区域内，属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化粪池、垃圾通道、垃圾箱（房）、电视天线、电梯、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、邮政信箱、娱乐设施、等设施设备。
三、环境卫生物业管理区域内公共场所清扫、道路保洁；共用设施设备保洁；生活垃圾收集、清运；四、安全防范内容（1）门岗值班；（2）物业管理区域内巡视；（3）公共报警监控；（4）责任（1）协助公安部门做好物业管理区域内的安全防范工作。
发生安全事故时，甲方在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作；（2）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，尽到安全防范责任；（3）维护小区安全次序；五、交通秩序与车辆停放内容（1）限速、限重、禁鸣；（2）车辆进出管理；（3）停车泊位管理；（4）____________。
责任（1）车辆行驶、停放有序；（2）保持小区安静；（3）维护交通安全；（4）____________。
六、房屋装饰装修管理与业主签订《房屋装饰装修管理协议》；履行宣传、告知政府有关装修管理规定的义务；为违章装修行为进行劝阻、制止；及时向政府有关行政主管部门报告。
七、消防管理内容（1）消防器材管理；（2）易燃品管理；（3）消防宣传；（4）____________。
责任（1）消防器材无缺少、失效；（2）消防通道畅道；（3）发现火灾及时报警，并积极组织灭火；（4）____________。
八、公共绿化内容（1）修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护；（2）清理公共绿地；（3）必要的补种；（4）____________。
责任（1）及时养护，促使花草树木的正常生长；（2）保持公共绿地整洁；（3）绿化少虫害、无枯死；（4）____________。
第三条物业管理服务质量一、房屋外观外墙无破损，无乱涂乱画现象；户外无违章安装的防盗栅栏和空调；房屋场地无违章搭建；____________。
二、共用部位、共用设施设备的维护和管理共用部位无破损，共用设施设备运行正常；定期维护保养；专人维护保养；____________。
三、环境卫生环境整洁、无污染；生活垃圾日产日清；____________。
四、绿化养护得当，定期修剪；美观协调；____________。
五、交通秩序与车辆停放道路畅通有序；车辆停放整齐；____________。
六、保安统一服装，持证上岗，文明值勤；物业管理区域内防止重大责任火灾、交通事故和刑事案件；____________。
七、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修小修：及时修理，两天内完成，并建立登记、回访制度。
急修：20分钟到现场，24小时处理，并建立登记、回访制度。
业主报修及时率达90%以上，维修质量合格率达90%以上。
八、____________。
第四条物业管理服务费（不包括房屋共用部位、共用设施设备中修以上维修和更新的费用）一、乙方交费时间：；二、收费标准（按建筑面积）多层公寓元/m2?月；别墅元/m2?月；小高层、高层元/m2?月；非住宅元/m2?月；三、乙方的空置房屋由乙方按物业管理费标准的70%向甲方缴纳；四、乙方出租物业时，物业管理服务费由乙方或承租方交纳，乙方负有连带责任；五、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费。
六、物业管理服务费中未计入的共用设施设备（如：电梯、水泵、中央空调、公用车库、楼道灯等）运行能耗费用，按物价部门规定，另行按实向乙方分摊。
七、车位使用费不得高于物价部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向甲方交纳：露天车位：；车库：；摩托车：；自行车：；八、甲方受乙方的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。
九、甲方向乙方提供的其它服务项目和收费标准，参考《杭州市物业管理代办性、特约性专项服务（菜单式）参考收费标准》执行。
第五条物业维修基金使用一、维修基金的使用由甲方提出年度计划，经业主大会批准，由市物业管理行政主管部门划拨；二、物业维修基金不敷使用时，由业主大会决定筹续，业主应当按照所拥有房屋建筑面积比例分摊；三、乙方转让房屋所有权时，维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。
第六条广告牌设置及权益一、甲方统一布设，但不得有损小区整体观瞻和侵害业主权益；二、收益专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和养护，不得挪作它用。
第七条其它约定事项一、__________________；二、__________________；三、__________________。
第八条违约责任一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要甲方限期改正，逾期未改正且给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正且给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金。
四、乙方违反协议，不按照约定缴纳物业管理服务费的，甲方可以依照合同约定收取违约金或滞纳金，有权要求乙方按每逾期一日加收应缴额的支付滞纳金（不得超过千分之二）。
五、__________________。
第九条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方应积极配合甲方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。
甲方因采取紧急措施造成乙方财产损失的，双方按有关法律规定处理第十条在本协议履行期间，如遇不可抗力致使本协议无法履行，双方按有关法律规定处理。
第十一条本协议内空格部位填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
第十二条本协议在履行中如发生争议，双方可以协商或调解解决，不愿协商、调解或者协商、调解无效的，当事人可按下列第种方式处理：提交仲裁委员会仲裁；依法向人民法院起诉。
第十三条本协议共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第十四条甲方与业主签订的第一份协议，由甲方送当地物业管理行政主管部门备案。