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SOP所谓SOP,是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化.从对SOP的上述基本界定来看,SOP具有以下一些内在的特征:SOP是一种程序.SOP是对一个过程的描述,不是一个结果的描述.同时,SOP又不是制度,也不是表单,是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序.SOP是一种作业程序.SOP首是一种操作层面的程序,是实实在在的,具体可操作的,不是理念层次上的东西.如果结合ISO9000体系的标准,SOP是属于三阶文件,即作业性文件.SOP是一种标准的作业程序.所谓标准,在这里有最优化的概念,即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP,而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计.说得更通俗一些,所谓的标准,就是尽可能地将相关操作步骤进行细化,量化和优化,细化,量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义.SOP 标准化作业程序SOP不是单个的,是一个体系.虽然我们可以单独地定义每一个SOP,但真正从企业管理来看,SOP不可能只是单个的,必然是一个整体和体系,也是企业不可或缺的.余世维在他的讲座中也特别提到:一个公司要有两本书,一本书是红皮书,是公司的策略,即作战指导纲领;另一本书是蓝皮书,即SOP,标准作业程序,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化.ICT:信息通信技术（信息领域）,集成电路测试（PCB领域）；FT：频率测试（PCB领域）；PWPC：插头电源线（PCB领域）；SUPPLY：提供方；IPQA：进料过程质量保证（PCB领域）；SWOT分析法：Strengths：优势Weaknesses：劣势Opportunities：机会Threats：威胁意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。
标准作业的三要素在任何一个组织或企业中，标准作业都是非常重要的。
它不仅可以提高工作效率，还可以保证产品质量，降低成本，提高员工满意度。
要想制定出高效的标准作业，需要遵循三个重要的要素。
首先，标准作业需要明确的流程。
流程是标准作业的基础，它需要清晰地描述每一个步骤和操作方法。
流程的明确性可以让员工清楚地知道自己的工作内容，避免出现混乱和错误。
此外，明确的流程也可以帮助企业管理者更好地监督和评估员工的工作表现，及时发现问题并加以解决。
因此，制定标准作业时，必须要对工作流程进行详细的分析和总结，确保每一个步骤都能被清晰地描述出来。
其次，标准作业需要规范的操作方法。
规范的操作方法可以保证产品的质量和一致性。
员工在执行工作时，需要严格按照规定的操作方法进行，不能随意变动。
只有这样，才能保证产品的质量稳定，达到标准要求。
此外，规范的操作方法也可以减少员工的操作失误，提高工作效率，降低产品成本。
因此，制定标准作业时，必须要对操作方法进行详细地规定和说明，确保员工能够准确地执行。
最后，标准作业需要有效的培训和教育。
即使流程和操作方法再规范，也需要员工具备相应的技能和知识才能执行。
因此，企业需要对员工进行相关的培训和教育，确保他们能够熟练掌握标准作业的要求。
培训和教育不仅可以提高员工的技能水平，还可以增强员工的工作信心，激发他们的工作积极性。
因此，制定标准作业时，必须要充分重视培训和教育的重要性，确保员工能够全面理解和掌握标准作业的要求。
综上所述，标准作业的三要素分别是明确的流程、规范的操作方法和有效的培训和教育。
只有这三个要素齐备，标准作业才能真正发挥作用，提高工作效率，保证产品质量，降低成本，提高员工满意度。
因此，企业在制定标准作业时，务必要充分重视这三个要素，确保标准作业能够得到有效的执行。
标准工时：SOP基础知识SOP是Standard Operation Procedure的英文缩写，即标准作业程序，就是将某一工作或作业的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
一、SOP的特征：SOP是一种标准的作业程序。
所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称作SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。
说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化，细化、量化和优化必须是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。
二、SOP的作用：(1)将企业积累下来的技术、经验，标准化记录下来，以免因技术人员的流动而使技术流失；(2)使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作技术；(3)根据作业标准，易于追查不良品产生之原因；(4)树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。
(5)SOP是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。
三、SOP的功能延伸：编制SOP是一件枯燥而且耗时很长的事情，很多人抱怨编制SOP耗时耗力多、作用小而且得不到领导老板认可。
更认为SOP就不该由IE来做，IE应该去现场，多去改善，改善那些立竿见影的才是。
之所有有这样的想法，是因为在一个生产线没有安定的生产环境下，去要求生产线人员按照SOP去做，用标准的动作去作业，是一件让别人难以接受的事情，你会发现，就在生产线的周围，到处都是浪费，到处都有问题，而这些又没有得到改善，强烈要求生产按照SOP去做，是不可行的。
所以，要让SOP发挥真正的作用，还得先让生产线安定下来。
安定化生产，是要求生产线人员安定、设备安定、物料安定、工具安定。
安定化以后，对SOP要求就会逐步加高，达到真正的标准化作业，SOP里面每一个字都得在员工作业中有所体现。
当然，初期或许SOP准确度不高，不过这没有关系，关键就在后继的SOP不断修改过程中，让SOP趋于完美。
2016公需课-标准基础知识（一）课程作业1、标准是由科研成果和（）转化的规范性文件。
A、专利技术B、实践经验C、工艺规程D、先进技术2、组合化的基本理论是系统分解与（）。
A、搭接B、装配C、拆卸D、组合3、我国现阶段标准化工作中国家标准方面存在的主要问题是（）。
A、标准数量太多B、标准数量太少C、标龄过长，修订不及时D、标准编写格式与国际标准不一致4、常见的标准化形式有简化、（）、通用化、系列化、组合化、模块化。
A、专用化B、统一化C、标准化D、程序化5、系列化是对（）产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。
A、同一类B、不同类C、所有D、一种6、按标准化对象的基本属性，标准分为技术标准、管理标准和（）。
A、服务标准B、工作标准C、产品标准D、图形符号标准7、现代标准化的主要特点是：系统性、（）以及目标和手段的现代化。
A、多样性B、先进性C、国际性D、综合性A、语言文字B、计量器具C、达芬奇的名画D、建筑物结构3、中国标准化工作者在长期准化工作实践中概括的标准化原理包括（）。
A、简化原理B、统一原理C、优化原理D、协调原理4、标准化工作的任务包括（）。
A、制定标准B、起草标准化法律法规C、组织实施标准D、对标准的实施进行监督5、标准文件有不同的形式，包括标准、（）等。
A、技术规范、规程B、技术报告；指导性技术文件C、试制总结D、指南6、中国标准化原理是指（）。
A、简化原理。
2022-2023年标准员《基础知识》预测试题（答案解析）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.综合考点题库(共50题)1.下列关于施工项目目标控制的措施说法错误的是（）。
A.建立完善的工程统计管理体系和统计制度属于信息管理措施B.主要有组织措施、技术措施、合同措施、经济措施和管理措施C.落实施工方案，在发生问题时，能适时调整工作之间的逻辑关系，加快实施进度属于技术措施D.签订并实施关于工期和进度的经济承包责任制属于合同措施E.落实各级进度控制的人员及其具体任务和工作责任属于组织措施正确答案：B、D本题解析：施工项目进度控制的措施主要有组织措施、技术措施、合同措施、经济措施和信息管理措施等。
组织措施主要是指落实各层次的进度控制的人员及其具体任务和工作责任，建立进度控制的组织系统；按着施工项目的结构、进展的阶段或合同结构等进行项目分解，确定其进度目标，建立控制目标体系；建立进度控制工作制度，如定期检查时间、方法，召开协调会议时间、参加人员等，并对影响实际施工进度的主要因素分析和预测，制订调整施工实际进度的组织措施。
技术措施主要是指应尽可能采用先进的施工技术、方法和新材料、新工艺、新技术，保证进度目标实现；落实施工方案，在发生问题时，能适时调整工作之间的逻辑关系，加快实施进度。
合同措施是指以合同形式保证工期进度的实现，即保持总进度控制目标与合同总工期相一致；分包合同的工期与总包合同的工期相一致；供货、供电、运输、构件加工等合同规定的提供服务时间与有关的进度控制目标相一致。
经济措施是指要制订切实可行的实现进度计划进度所必需的资金保证措施，包括落实实现进度目标的保证资金；签订并实施关于工期和进度的经济承包责任制；建立并实施关于工期和进度的奖惩制度。
2.下列关于建筑详图基本规定的说法中，正确的是（）。
A.内外墙节点一般用平面图、立面图和剖面图表示B.楼梯平面图必须分层绘制，一般有底层平面图，标准层平面图和顶层平面图C.楼梯详图一般包括楼梯平面图、楼梯立面图、楼梯剖面图和节点详图D.楼梯间剖面图只需绘制出与楼梯相关的部分，相邻部分可用折断线断开E.楼梯节点详图一般采用较大的比例绘制，如1:1、1:2、1:5、1:10、1:20等正确答案：B、D、E本题解析：内外墙节点一般用平面和剖面表示。
铁路运输作业标准化基本知识我国铁路运输的标准化作业活动已经有近40多年的历史，特别是在1980年以来，得到了进一步的发展。
各铁路局发布的作业标准日益增多。
1984年2月，铁道部正式颁布了全路统一的《接发列车作业标准》等7项铁道部标准；1987年1月，国家标准局颁布了《铁路调车作业标准》等9项国家标准，1985年颁发了《铁路车站行车作业人身安全标准》；1987年颁布了《铁路车站旅客运输作业标准》；1990年颁布了《铁路货运作业标准》、《铁路车站集装箱货运作业标准》；1991年颁布了《铁路旅客列车客运乘务作业标准》；1992年重新修订了《铁路接发列车作业标准》，同时颁发了《铁路车号员技术作业标准》；1996年颁发了《铁路调车作业国家标准》；1999年颁发了《铁路旅客运输服务质量标准》、《铁路货物运输服务质量标准》。
致使作业标准化由微观层次向宏观层次发展，使作业标准化覆盖面越来越大，效益也日益显著，有力地保证了铁路运输的安全生产。
一、作业标准化的特点作业标准是以具有重复特征的作业程序、作业方法以及有关事项为对象，以科学技术和实践经验的综合成果为基础，以特定形式发布的统一规定，它是现场作业实行标准化的直接依据。
作业标准化是指制定与贯彻作业标准的全部活动过程，其目的在于保证安全生产，提高作业质量和效率，从而获得最佳经济、技术和社会效益。
铁路运输作业标准化有鲜明的特点，它以铁路运输专业技术，实践经验和科学管理相结合为基础，统筹考虑影响铁路运输安全质量的人、机、料、法、环五大因素，组织、协调各个岗位作业人员的共同劳动和生产过程中的各个作业环节，以贯彻预防为主的方针，对作业的安全质量进行事先控制，从而达到保证安全正点、优质高效地完成铁路运输任务的目的。
二、作业标准化的原则我国铁路运输业经过长期的作业标准化活动实践，并汲取其他行业标准化活动所取得的经验，形成了具有铁路运输业特点的作业标准化“八字”原则，即统一、协调、精练、优化。
课程名称：标准作业课程对应职等：新员工、R3编制人（讲师）：马雪冬（工号：03356）知识点：标准作业的定义（适合新员工--R3）题目：①标准作业是达成与目标一致的品质（Q）、交期（T）、成本（C）而且能够确保安全的最好的作业方法。
②请描述标准作业的定义，并说明什么是最好的作业方法。
答案：达成与目标一致的品质(Q)、交期（T）、成本（C）而且能确保安全的最好的作业方法。
最好的作业方法是指：是排除浪费、不均一、不合理（即“三无”），采用安全、简便、快速、正确以及有效率的作业方法知识点：标准作业的四要素（适合新员工--R3）题目：①标准作业的四大要素作业顺序、作业量（或目标时间）、标准库存、要点（或重点）。
②下列描述，哪一项不是构成标准作业的四大要素（D）A、作业顺序；B、作业量；C、标准库存；D、作业图示③标准作业书中的目标时间是下面哪种技能水准作业员的实测时间：（C）A、i；B、I；C、L；D、U知识点：标准作业书的版本（适合新员工--R3）题目：①我们工作中通常用到的标准作业书的五个种类：分解版、手顺版、组合版、编成版、流程版。
②以机械和人组合实施的作业使用下述标准作业书的何种版本（D）A、分解版；B、编成版；C、流程版；D、组合版③不用规定很细致的动作都能得出相同结果的作业，使用下面哪个版本的标准作业书（D）A、分解版；B、编成版；C、流程版；D、手顺版④下列标准作业书的哪个版本需要每个月更新一次 （ B ）A 、分解版；B 、编成版；C 、流程版；D 、手顺版知识点：标准作业书的识别（适合R3）题 目：①在标准作业书中，“ ”表示 重保作业 、“ “表示 重要作业 。
②标准作业书中，有符号“ ”表示该作业为重要作业。
（×）③编成版标准作业书是以编成人员为单位的作业，即一人一份标准作业书。
（ √ ） ④分解版标准作业书中，重保作业的语句用倒角粗方框框住。
（ ×）⑤按标准作业书规定，步行1步的时间是：（ A ）A 、0.01分；B 、0.02点；C 、0.03点；D 、0.04点⑥请说明标准作业书编成版中下列符号的含义：表示有关安全环保注意项目50：表示标准库存量是50个：表示10个产品检查1个：表示作业范围的开始和结束点知识点：标准作业书的设定基础（适合R3）题 目：①标准作业书设定的基础是进行作业的： 设备 、材料、作业方法、管理方法等 ②标准作业设定需参考工程作业表、管理工程图、检查规格等技术性文件。
建筑施工安全基础知识建筑施工安全是保障施工人员及相关人员生命安全和财产安全的重要环节。
在建筑施工中，施工人员需要掌握一些基本的安全知识，以降低事故发生的概率并保障施工工作的顺利进行。
本文将介绍一些建筑施工安全的基础知识，以帮助施工人员更好地了解和应对施工中的安全风险。
1. 高处作业安全在建筑施工中，高处作业是一个高风险的环节。
施工人员在高处进行作业时必须正确使用个人防护设备，如安全带、防护绳、安全帽等。
同时，需要注意扣好安全带、确保安全带固定牢靠、避免安全带过度松紧、定期检查个人防护设备的有效性等。
另外，高处作业时要注意工作台面的稳固性，确保其能够承受施工人员的重量，并进行固定，避免因工作台面不稳造成的意外事故。
2. 手持电动工具安全在建筑施工中，手持电动工具的使用频率较高。
施工人员在使用手持电动工具时应特别注意安全。
首先，应选用合适的手持电动工具，避免使用老旧、损坏或不合格的工具。
其次，施工人员在使用电动工具时必须严格按照操作规程进行操作，并戴上适当的防护手套和护目镜。
另外，电动工具的电源线应保持良好状态，避免过度拉扯和损坏，保证电源线上没有水分和杂物。
3. 施工现场道路安全建筑施工现场道路是施工人员出入施工现场的主要通道，其安全性至关重要。
在施工现场道路上，应铺设合适的防滑材料，以防止施工人员因摔倒而受伤。
道路两侧应设置合适的标识和警示牌，以提醒施工人员注意交通安全。
此外，施工现场道路上应禁止乱堆材料、工具和机械设备，以确保道路畅通无阻，避免意外碰撞。
4. 施工现场临时电线安全施工现场一般会有大量临时电线的使用，而临时电线的使用不当很容易造成触电等安全事故。
因此，在使用临时电线时需要注意以下几点。
首先，临时电线的线缆应使用防火、防水、耐磨损的材质。
其次，临时电线应有明显的标识，以便施工人员正确使用。
同时，施工现场应定期对临时电线进行检查和维护，确保其正常工作状态。
最后，临时电线的使用和布线应符合相关安全标准和规范，避免过多的接头和接插件。
标准作业基础知识：
1、“三票一书”的具体指哪些：
2、班长应该具备的6项能力及目的：
1. 制定本班组所有岗位作业要领书的能力。
2. 让下属熟练掌握作业要领书的能力。
3. 监督下属是否遵守标准作业的能力。
4. 出现下属不遵守标准作业要领书的情况时，指导并使其遵守
的能力。
5. 指导下属开展工作和对下属做评价的能力。
6. 熟练操作本班组内的所有岗位的能力。
班组长要具备这些能力，就需要对标准作业有一定了解，并且掌握动作分析、改善能力，才能编制、改善标准作业要领书。
3、标准作业的概念、目的、相关术语：
概念：标准作业是以较少的工时数，生产出高品质的产品的一种工作手法。
是将作业人员、作业顺序、工序设备的布置、物流过程等问题作最适当的组合，以达到生产目标而设立的作业方法。
目的： 1、围绕有效的人员移动创建平稳的生产流
2、所有人员都可以容易地完成的工作
3、进行重复性工作，识别并消除工作伙伴之间的工作差异
4、保持上次改善取得的成果
5、建立持续改进的基础
术语：标准作业
以人的动作为中心，把工序集中起来，以没有浪费的操作顺序有效的进行生产的方法。
术语：作业节拍（T.T—Takt Time）
根据客户的要求，生产一件产品应该使用的时间值。
T.T=1天生产的时间/1天客户需求的产品数量
术语：循环时间（C.T—Cycle Time）
作业者一个人进行标准作业时，毫不困难的、最快的、一个循环的实际作业时间（包括步行时间），但不包括空手等待时间。
术语：工序能力：
各工序的生产能力。
即各工序（设备）进行生产时，考虑到手动作业时间、设备的加工时间、更换刀具的时间，单班所能生产的最大数量。
术语：标准作业组合票
明确各工序的手工作业时间及步行时间，用于考察T.T内一个作业者能够承担的工序的范围是多大。
术语：标准作业票
用图表示每个作业者的作业范围，应填入标准作业的三要素及检查品质和注意安全等记号。
（原则是每个岗位一个作业者）。
术语：标准作业要领书
以图文并茂的形式，将岗位的作业内容、作业顺序、作业要点、技术要求、确认要点等内容表示出来。
4、标准作业三要素
要素一：作业节拍（T.T）
要素二：作业顺序
要素三：标准手持：按照作业顺序进行作业时，为了能够反复以相同的顺序、动作作业而在工序内持有的最小限度的在制品。
5、如何开展标准作业：
（1、作业时间测量
（2、制作工序能力票
（3、制作标准作业组合票
（4、制作标准作业票
（5、制作作业要领书
6、动作分析的含义及目的：
（1、动作分析是在程序决定后，研究人体各种动作及其浪费，以寻求省力、省时、安全和最经济的动作；
（2、动作分析的实质：研究分析人在进行各种操作的细微动作，删除无效动作，使操作简便有效，以提高效率；
（3、动作分析的目的：发现操作人员的无效动作或者浪费现象，简化操作方法，减少工作疲劳，降低劳动强度。
在此基础上制订出标准的操作方法，为制定动作的时间标准做技术准备
7、动作要素分类
动作可以分为17种动作要素，分别是空手移动、抓取、搬运、定位、装配、使用、分解、放、检查、寻找、选择、思考、改方向、抓着、休息、不可避免的等待、可避免的等待。
8、动作经济原则：
动作同时进行；
动作要素尽可能减少；（欲求动作单元减少，当然首先要删
除不必要的动作，并设法将两种或两种以上的动素结合而得
到同一目的；同样道理，两种以上的工具也要想办法合并；
删除或省略某一动素要极为谨慎，务必确保需要删除的动素
对整个制造程序的贡献以及所占的地位都得到了适当的衡量
评判。
）
动作距离尽可能缩短；（显然等级越高，所需要消耗的时间
和体力就会越大；因此我们在工作设计中一定要尽量使用比
较低级别的动作，来缩短动作的距离）
最大作业领域：以肩为轴心的最大手臂动作范围；
正常作业领域：以肘为轴心的最大小臂动作范围；
最适合作业领域：两手上臂处于自然状态，以两个手肘为轴心的最大小臂动作范围的重叠部分区域。
舒适的工作。
