教你怎样规避价格陷阱
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如何防范价格欺诈
目前绝大多数商品价格实行市场调节价,个别商家往往利用自主定价权和节假日黄金时段,在促销时掺杂价格欺诈陷阱。
为防止消费者陷入商家价格欺诈陷阱,特地支招给消费者,防止消费者被骗。
消费者经常会遇到标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等有关内容与实际商品不符,并以此为手段诱骗消费者购买的情况,对此,消费者应仔细核对商品包装内或吊牌上产品介绍情况,再决定是否购买。
而对于虚夸标价的情况,消费者最好能够货比三家,做到心里有底。
去超市购物,“坑人”的招数往往不被人发觉。
对于经营者对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的行为,特别提醒消费者在购买商品交款后,最好能够仔细核对一下结算清单,检查一下结算清单中的商品单价。
如果遇到经营者采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,消费者在购买附带赠送的商品时,一定要问清赠送的具体商品,再决定是否购买。
此外,消费者不要盲目购买促销商品,若确要购买,须先问清促销和优惠的附加条件,这主要是提防可能会发生的模糊标价。
此外,众所周之,每到节假日期间,不少商家们都会拿
出很多打折商品来吸引消费者购买,可他们真的便宜了吗?“消费者在换季或促销前,最好记住要购买的商品原价。
”经营者所标示的原价没有在本交易场所成交过,或者高于本次降价前七日内在本交易场所最低交易价格的都属于虚构原价行为。
同时,消费者也应谨慎对待商家促销活动,对所要购买的商品,比较一下促销以前的价格或不搞促销活动商家的价格,再决定是否购买。
大学生网络购物陷阱如何识别并避免网络购物已经成为大学生们日常生活中不可或缺的一部分。
然而,随之而来的网络购物陷阱也逐渐增多,给大学生们带来了不少麻烦和损失。
因此,识别并避免这些陷阱成为了大学生们应当重视的问题。
本文将从几个方面介绍大学生网络购物陷阱的特点,并提供一些实用的方法和建议以避免受到骗局的困扰。
一、虚假宣传在网购过程中,一些商家为了吸引大学生们的注意力,常常会借助虚假宣传手段制造夸大其词的商品描述,低价诱骗等手段。
为了避免受到虚假宣传的影响,大学生们可以采取以下措施:1.仔细阅读商品描述:在购买之前,认真阅读商品描述,注意细节和描述的准确性。
避免过分依赖商品的照片和文字来做决定,以免被虚假描述所欺骗。
2.查看用户评价:寻找其他买家对该商品的评价和反馈,了解真实的购买体验和商品质量。
不要完全相信商家自己发布的评价,因为这可能是虚假的。
二、无保障的商品质量和售后服务一些不良商家往往会以低价吸引顾客,但却忽视了商品质量和售后服务的保证。
如果大学生们不注意选择可靠的商家,可能会因为商品质量差或售后服务不到位而遭受损失。
为了避免这种情况的发生,大学生需要做到以下几点:1.选择知名电商平台:选择在知名电商平台上购物,这些平台一般对商家的资质和售后服务有一定的审核和监管。
这样能够增加购物的安全性和保障。
2.查阅商家信用和评价:在购物之前,查阅商家的信用和评价信息,尽量选择信誉较好的商家进行购物。
3.注意商品质量和售后保障:在购买商品时,注意查看商品的质量保证和售后服务保障等信息,并保留好购物凭证,以备日后维权之需。
三、信息泄露和网络隐私问题在网络购物过程中,大学生们需要输入个人的一些敏感信息,比如姓名、手机号码、银行卡号等。
然而,一些不法分子可能会利用这些信息进行诈骗或者侵犯用户的隐私。
因此,大学生们需要保护个人信息的安全,避免受到信息泄露的困扰。
以下是一些应对措施:1.选择安全的支付方式:使用信誉良好的第三方支付平台,避免直接在不安全的网站输入银行卡等敏感信息。
如何规避消费陷阱人生中经常会遇到消费陷阱,这些陷阱让我们不知不觉地花费了大量金钱,导致我们负债累累、远离财富自由。
如何规避这些消费陷阱,成为了很多人需要思考的问题。
通过以下几个方面,我们可以在消费中做到明智理智,规避消费陷阱。
一、设定合理且切实可行的预算制定并遵守一个明确的预算是避免陷阱的重要手段。
首先,我们需要了解自己的财务状况,包括每月的收入和支出,这样才能制定一个切实可行的预算,不让自己不必要地进入债务陷阱。
其次,我们需要坚守预算,不要在不需要的东西上浪费钱财。
如果我们随意挥霍自己的钱财,很容易就会陷入消费陷阱中,不知不觉中花费了大量金钱。
二、不要被销售技巧所迷惑商家为了提高销售量,经常会采用各种销售技巧,如打折促销、赠品等等。
在这些销售技巧中,最容易让人上当的是打折促销。
我们经常会被商家打出来的"限时折扣"、“折扣价格仅限今天”、或者"限量销售"触动了神经,认为这是一个很好的购买机会。
但实际上,在大部分情况下,这些所谓的促销都是商家为了提高销量而采取的手段,我们需要冷静地看待这些事情,不要在没有思考的情况下买东西,更不要轻信促销手法。
三、规划好自己的目标和需求不同的人有不同的消费需求,只有明确自己的需求和目标,才能避免消费陷阱。
在购物前,我们可以留出一些时间规划自己的目标和需求,这样就不会盲目消费,浪费自己的钱财。
例如,如果我们想购买一件外套,我们可以在网上搜索价格和品质较高的品牌和商家,也可以考虑二手市场。
这样我们就可以更好地了解市场上价格和品质方面的情况,从而选择更理性和经济的购物方式。
四、学会比较不同品牌和产品在购买商品时,我们需要了解不同品牌和产品之间的差异,这样才能选择经济实惠、性价比高的商品。
例如在选择手机时,我们可以通过比较不同品牌和型号的价格、功能和性能,找到最适合我们的一款手机。
同样,在购买其他商品时,我们也需要比较不同产品之间的区别。
销售中的常见陷阱及如何避免销售是企业发展中至关重要的一环。
然而,许多销售人员在销售过程中常常遇到各种陷阱,这些陷阱可能导致销售业绩下滑,甚至对企业形象产生负面影响。
本文将探讨销售中的常见陷阱,并提出如何避免它们的方法。
一、低价陷阱低价陷阱是指销售人员在为了吸引客户而提供过于低廉的价格,从而忽视了商品或服务的实际价值。
这种做法虽然能够迅速吸引客户,但却会导致利润下降,甚至无法覆盖成本。
为避免低价陷阱,销售人员应该充分了解产品或服务的实际价值,为客户提供合理的价格,并通过其他方式来增加产品或服务的附加值,例如提供更优质的售后服务或增加产品的功能。
二、过度承诺陷阱为了达成销售目标,销售人员可能会做出过度承诺,承诺无法兑现的服务或结果。
这种做法虽然能够短期内促成销售,但会给客户带来失望和不满。
为避免过度承诺陷阱,销售人员应该了解产品或服务的真实情况,并在与客户沟通时坦诚地说明实际情况和限制。
同时,要积极倾听客户需求,与客户共同制定可实现的目标,并始终保持良好的沟通。
三、售后服务陷阱售后服务是客户保持忠诚度的关键因素之一,然而,许多销售人员在销售完成后忽视了良好的售后服务,导致客户不满意。
为避免售后服务陷阱,销售人员应始终关注客户的需求,并及时响应和解决客户的问题。
建立完善的售后服务体系,并与客户保持稳定的沟通,定期回访以了解客户的满意度,并根据客户反馈进行改进。
四、过度依赖现有客户陷阱销售人员在销售过程中可能会陷入过度依赖现有客户的陷阱,而忽视了拓展新客户的重要性。
这种做法会导致销售业绩的下降,并使企业容易受到市场波动的影响。
为避免过度依赖现有客户陷阱,销售人员应该时刻保持对市场的关注,寻找新的销售机会,并积极开展市场拓展活动。
同时,要加强与现有客户的关系维护,提供个性化的服务,以增加客户的忠诚度。
五、忽视竞争对手陷阱销售人员有时会忽视对竞争对手的了解,导致无法有效应对竞争对手的销售策略和变化。
为避免忽视竞争对手陷阱,销售人员应该时刻保持对市场的观察,关注竞争对手的销售策略和产品变化,并及时调整销售策略以提高竞争力。
如何化解“价格陷阱”:
(1)先谈价值再谈价格
当客户与我们讨论产品对比的时候,我们首先要自信,充分说明产品的价值、客户购买它的理由,以及可给客户带来的诸多实惠,在产品价值、区别于竞争对手的优势、对客户的好处未充分表达之前,尽量少谈价格。
过早地就价格问题与客户纠缠,往往会被客户用“买不起”或“太贵了”拒绝。
(2)分解价格集合卖点
在与客户讨论价格的时候,要注意把客户买这款产品当作“买生活方式”来推销。
购买鲜花绿植除了绿植本身外,还有绿植对人体作用、观赏作用、配送、售后服务等综合购买成本,一一分解说明,从而转移客户的注意力。
当然,仅仅分解价格是不够的。
还必须不断向客户灌输、并让客户充分认识到,这个价买很值!
(3)帮客户算账,做对比分析:
①与同类产品进行比较。
如:市场××的××钱,这个产品比××便宜多啦,质量还比××的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
③这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月,实际每月花××钱,就可获得这个产品。
常见的购物陷阱及节约购物的方法购物已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
然而,随着市场竞争的加剧和商家的营销策略,我们常常会陷入各种购物陷阱,不知不觉地花费过多的金钱。
为了节约购物并避免陷阱,我们可以采取一些明智的决策和方法。
下面将详细列出一些常见的购物陷阱及如何节约购物的方法:1. 不合理的折扣和打折陷阱- 商家常常利用打折活动来吸引顾客,但有时折扣的幅度并不实际。
我们应该对打折活动进行比较,以确保价格实际上有所降低。
- 此外,一些商家会故意提高价格,然后再打折,使看起来所有物品都是打折的。
我们应该保持警惕,不要被吸引低价所迷惑。
2. 销售压力和诱导消费- 商家常常通过销售人员的推销和销售压力来引导消费者购买更多的产品。
我们需要保持清醒的头脑,坚持只购买我们真正需要的东西。
将购物清单列出,并尽量遵循它,不被销售员的说辞所动摇。
3. 品牌陷阱- 名牌商品通常被视为高质量和高档次的代表,但往往价格过高。
我们需要理性地看待品牌,评估商品的实际价值,避免盲目追求品牌带来的虚荣心。
4. 过度消费- 当我们心情不佳或感到压力时,我们往往会借助购物来缓解情绪。
这种情况下,我们容易陷入过度消费的陷阱,购买不必要的物品。
要避免这种情况,我们可以采取其他方式来处理负面情绪,如锻炼、阅读或与朋友交流。
5. 虚假营销和误导宣传- 有些商家会通过虚假广告和误导性宣传来吸引顾客。
我们要保持警惕,不要被夸张和夸大的宣传所迷惑。
在购买前,最好对商品进行独立调查和评估,以确保我们得到真正物有所值的产品。
要避免这些购物陷阱并实现节约购物,我们可以采取以下一些方法:1. 制定购物预算- 在购物前,制定一个合理的购物预算,确保我们不会超支。
分配相应的金额给每个需要购买的物品,并尽量坚持预算。
2. 优先购买必需品- 我们需要首先购买必需品,如食品、生活用品等。
将这些需要放在购物清单的首位,并优先考虑购买。
3. 比较价格和质量- 在购买之前,我们应该对不同商家的价格和产品质量进行比较。
常见买卖陷阱与避免方法在商业交易中,买卖双方可能会遇到各种各样的陷阱和问题。
本文旨在介绍一些常见的买卖陷阱,并提供相应的避免方法,以帮助买卖双方保护自己的利益。
一、虚假宣传陷阱虚假宣传陷阱是指卖方在产品或服务的宣传中,故意夸大其优点或隐藏其缺点,诱使买方做出错误的决策。
常见的虚假宣传陷阱包括夸大产品性能、虚构用户评价等。
避免方法:1. 仔细阅读产品说明和宣传材料,对比实际情况,辨别真伪。
2. 寻求独立第三方的评估和意见,了解产品的真实情况。
3. 对于存在疑问的地方,及时与卖方进行沟通,要求提供详细的信息和证据。
二、价格欺诈陷阱价格欺诈陷阱是指卖方以虚假的价格信息误导买方,让其认为正在购买的产品或服务是合理或更划算的选择,从而诱使其做出交易决策。
避免方法:1. 在购买前做好市场调研,了解同类产品的市场价位,并对比不同渠道的价格。
不要轻易相信过低的价格。
2. 注意促销活动中的陷阱,如“限时特价”、“折扣结束倒计时”等手段,要冷静思考是否切实合理。
3. 与多个卖方比较价格和质量,做出明智的选择。
三、虚假描述陷阱虚假描述陷阱是指卖方在产品或服务的描述中,使用虚假或模糊的语言,使买方对产品或服务的性能、功能等存在误解或理解偏差。
避免方法:1. 详细阅读产品说明和服务条款,仔细了解产品或服务的具体内容。
2. 要求卖方提供详细的产品规格、功能介绍等信息,与实际情况进行比对。
3. 确认与卖方的口头沟通是否与书面描述相符,如有差异,及时纠正。
四、合同陷阱合同陷阱是指卖方故意在合同中设置不合理的条款或使用模糊的措辞,以便在交易过程中获取更多的权益或将风险转移给买方。
避免方法:1. 仔细阅读合同条款,特别是相关保证、责任和赔偿的规定。
如不能理解,可咨询专业人士的建议。
2. 注意合同中的隐藏条款和附加条件,对于不合理的条款可以尝试与卖方进行商讨和修改。
3. 如实际交易与合同条款有出入,及时与卖方进行沟通和协商,确保自身权益。
如何在采购中规避价格风险在企业的运营和管理中,采购是一个至关重要的环节。
采购成本的高低直接影响着企业的利润和竞争力。
而在采购过程中,价格风险是一个不容忽视的问题。
价格波动、市场变化、供应商策略等多种因素都可能导致采购价格的不稳定,给企业带来经济损失。
因此,如何在采购中有效地规避价格风险,是企业采购部门和管理者需要深入研究和解决的重要课题。
一、充分的市场调研在进行采购之前,对市场进行充分的调研是必不可少的。
了解市场的供求关系、价格走势、行业动态以及潜在的供应商情况,能够为采购决策提供有力的依据。
首先,要关注宏观经济环境的变化。
经济增长、通货膨胀、汇率波动等因素都会对原材料和商品的价格产生影响。
例如,在经济繁荣时期,需求增加可能导致价格上涨;而在经济衰退时期,需求减少则可能促使价格下降。
其次,深入研究行业的发展趋势。
了解行业的技术创新、政策法规变化以及竞争格局的演变,有助于预测产品价格的未来走向。
比如,某个行业如果出现了重大的技术突破,可能会导致相关产品价格的大幅下降。
此外,还需要对潜在的供应商进行全面的考察。
了解他们的生产能力、产品质量、价格水平、信誉度以及售后服务等方面的情况。
通过比较不同供应商的优势和劣势,为选择合适的供应商做好准备。
二、制定合理的采购计划采购计划是采购活动的指南,合理的采购计划能够有效地降低价格风险。
在制定采购计划时,需要综合考虑企业的生产需求、库存状况、市场价格以及交货期等因素。
根据企业的生产进度和销售预测,准确计算所需采购物品的数量和时间。
避免因采购过多造成库存积压,增加资金占用成本;也避免因采购不足导致生产中断,影响企业的正常运营。
同时,要合理安排采购的时间。
关注市场价格的季节性波动和周期性变化,选择在价格相对较低的时候进行采购。
例如,某些农产品在丰收季节价格往往较低,此时采购可以降低成本。
另外,考虑与供应商签订长期合同,以稳定采购价格和供应渠道。
在长期合同中,可以约定价格调整机制,根据市场变化进行合理的价格调整,保障双方的利益。
生活中常见的消费陷阱及如何避免在现代社会中,消费已经成为了我们生活中的一部分。
每个人都会需要消费,但是很多人却不会受到优质商品的消费。
大家经常说的“消费陷阱”,就是指某些商家用一些手段来让顾客在不知不觉中买下不必要的商品或者是耗费更多的钱。
今天,我来和大家说说日常生活中常见的消费陷阱,以及如何避免这些陷阱。
一、折扣陷阱在商场或者超市中经常可以看到一些打折的商品,这很容易让人认为打折商品是便宜的。
但是事实上,这些商品的价格很可能不会比原价有很大的差别,或者是商家在把之前人为加价的商品打折后进行销售。
此外,很多打折商品往往是临近过期日期或者是品质不佳。
“打折不等于优惠”,我们在选择商品的时候要记得对商品进行价格比较,并不要仅仅相信商品打折的表面现象。
二、礼品卡陷阱礼品卡是一种很受欢迎的礼品方式,但是我们在购买礼品卡的时候要注意一些细节。
首先,一定要注意礼品卡的有效期限,很多商家会在礼品卡上设置短到只有一两个月的有效期限。
此外,作为礼品,礼品卡通常会在面额上比实际价值高出一些,这意味着我们往往会买到有些浪费的礼品卡。
如果我们不确定是需要支付这么高的面额,那么我们可以考虑购买一些更实际的礼品,或者是避免购买礼品卡。
三、营销陷阱很多商家会使用各种手段来营销他们的商品,这些营销手段往往会让我们做出不必要的消费。
例如,在购买食物时,商家会将一些高利润的特别饮食产品进行推销。
此外,在购物中广告、促销手段很多,商品的降价往往会诱惑我们买下原本不需要的商品。
我们要学会过滤广告和营销手段,根据自己的实际需求购买商品。
四、不良护理品陷阱当涉及到护理品时,我们更容易受到虚假的承诺、夸大的效果等不良影响。
我们要记得,不同的护肤品有不同的效果。
不一定最贵的护肤品最好,更贵的价格往往反映了品牌的形象代价和包装的成本。
我们应该遵循我们的实际需求来购买更适合我们的护肤品,而不是去追求高价格的“品质”保险。
五、免费陷阱免费是我们心理上很受欢迎的一类事物,但是在现实生活中,许多免费服务都是需要你花透其它方面的代价才能使用。
教你怎样规避价格陷阱在购物过程中,我们常常会遇到各种形式的价格陷阱,这些陷阱让我们难以辨别商品的真实价值,导致我们花费更多的钱。
为了避免掉入这些陷阱,我们需要学会一些规避的技巧。
以下是一些实用的建议:1. 避免盲目追求低价:低价并不一定意味着物美价廉,有时候低价商品可能存在质量问题或者隐藏的附加费用。
在购物前,要对市场上同类产品的价格有个大致了解,这样可以避免被过高的标价吓到,也能对低价产品有一个判断的基准。
2. 对比不同渠道的价格:在购买商品之前,尽量在不同渠道进行比较,比如在线购物平台、实体店或者二手市场。
不同渠道的价格可能会存在差异,这样可以找到最划算的购买方式。
另外,还可以通过价格跟踪软件或网站,在产品价格降低时及时得到通知。
3. 留意促销活动的陷阱:很多商家会利用促销活动来吸引消费者,但有时候这些活动可能并不划算。
在参加促销活动之前,要充分了解活动的详情,看看是否存在满减、满赠等条件约束。
另外,要注意活动的时机,有些活动可能是为了清仓处理而打出的折扣,此时要考虑是否还有必要购买。
4. 仔细阅读产品说明和退换货政策:在购物前,一定要仔细阅读产品的说明,特别是保修期、维修服务和退换货政策等内容。
有时候产品的低价可能是因为没有足够的售后保障或者限制较多的退换货政策。
对这些条款有清楚的了解,可以避免在购买后发生纠纷或者无法及时解决问题。
5. 增强购物的理性思维:在购物时,要保持理性思维,不要被商家的宣传手法或者促销策略所迷惑。
要清晰地了解自己的需求,并衡量购买的价值是否符合自己的实际需求。
总之,为了避免掉入价格陷阱,在购物前要保持警惕并增强购物的理性思维。
通过对比不同渠道的价格、了解产品的详细信息和规避不合理的促销活动,可以更好地把握购物的主动权,避免不必要的经济损失。
购物时如何规避价格陷阱随着互联网和电子商务的蓬勃发展,我们每天都面临众多的购物选择。
然而,常常被各种价格陷阱迷惑,让我们不知所措。
如何规避价格陷阱我们在 2005 年开展的价格竞争研究旨在提供一种真实的硬性数据,有助于理解各个行业、各种规模的美国销售组织所面临的棘手问题。
其中最大的一个问题就是价格竞争。
在当今全球经济形势下,销售人员承受着前所未有的价格竞争压力,这种压力主要来自于国内外的竞争对手。
如果采取降价策略,则销售利润就会下降,从而导致公司利润下滑,销售人员薪酬降低。
更为严重的是,面临这种降价压力,销售人员不得不屈服让步,降低销售价格,与竞争对手进行竞争。
然而,在之后的购买中,客户还要继续要求降价折扣,从而导致了降价的恶性循环。
因此,讨价还价便成了销售对话过程的核心,价值理论在这里根本无法体现。
《行动销售》是一种管理和实施销售的研究型系统。
作为该系统的创始人,The Sales Board公司在大量的客户组织中认识到了这种恶性循环的存在。
2005年价格竞争研究的初衷就是要提供一种符合统计学原理的数据,旨在明确涉及各行业销售人员和公司的未来前景的诸多问题。
问题包括:1. 对于众多美国公司来说,价格竞争形势会变得越来越糟糕吗?2. 价格竞争是不是一种推动公司及销售人员走进恶性折扣循环的关键因素,从而影响或威胁到公司利润,导致自我贬值,成为廉价产品?3. 导致这些问题的主要因素是什么?4. 应当采取哪些有效策略来应对这种困难,以保护销售利润?最后一个问题对美国公司的健康发展以及销售人员的未来职业前景最为关键。
要知道,如果销售过程演变成一种与竞争对手进行价格角逐,那就没有必要继续雇用销售人员了。
从整体市场来看,产品和服务的变化速度越来越快,这样就很难将各自产品与其它产品和服务在“特色+优势”的基础上加以区分开来。
有些附加值策略,如延长担保期、“合作”项目等都已被众多商家普遍采用。
特色服务与附加值,在客户看来,应当是物有所值的。
如果专业销售人员不能找到一种有效的销售方式,将各自的产品服务销售同其它商家区分开来,那么,这种服务与附加值就是徒劳无益。
没有业务,也就没有未来,更没有销售薪酬!销售人员可以通过“出售自身价值”来保护各自利润,而影响这一过程的因素很关键,因此,本研究的最终目的就是要明确这些因素。
在研究中,我们有了一个重大的发现,其中一个最关键性的影响因素就是销售人员的个体行为与习惯,而不是价格因素。
换句话说,要规避价格竞争,防止滑入廉价销售的关键不在于商品如何而在于采用的销售方式。
研究概览The Sales Board 2005年价格竞争研究的目的不仅要衡量美国销售业目前的形势,而且还要为未来研究提供基线数据。
在2004年8月至9月间,通过网络调查收集了具体数据。
受访者共有722人,来自于不同行业、不同规模企业组织,位于不同的地理区域。
在10个受访者中就有4个属积极销售人员,他们真正了解如何在C-level实施价格竞争。
有超过三分之一的人是销售经理(包括营销总载),他们对该领域都有着较为深刻的认识。
其余的四分之一受访者属于高级主管——总裁、首席执行官或公司所有权人,这些人能够从战略的角度来看待价格竞争,并且能够感受到价格竞争对经营底线的影响。
为什么价格压力越来越大?研究表明,对于各行各业来说,价格竞争正变得越来越激烈。
公司和销售人员一样也面临着被挤出市场的危险。
•89%的受访者说,价格竞争“越来越激烈”。
•51%的受访者认为他们的销售利润正在减少——甚至在销售额上升的情况下也是如此。
•58%的受访者报称,个人收入受到了价格竞争的直接影响。
为什么价格战变得越来越激烈?我们要求受访者就影响各自行业的重大因素进行了选择。
选项如下:“竞争对手采用低价策略”是受访者首当其冲的选择,但是,从来没有出现过这样的竞争对手,即从一开始就有意将这场价格战导向产品的廉价销售。
当要求他们如何对其公司进行市场定位时,仅有1%的受访者说他们的策略就是要成为业界的价格领军人。
声称成为价格领军人的公司人员如下(依受访者类别为序):•总裁、首席执行官、公司所有权人0%•销售经理、销售主管、销售副总、营销副总3%•销售人员、客户经理、客户主管1%•所有受访者1%更耐人寻味的是,在每个行业中只会有一个公司能成为低价领军人。
其实,这也正是价格竞争成为许多公司最具破坏性因素的原因。
然而,仅有1%的公司有意追求最低价格经营战略,那为什么56%的受访者会得出“‘许多竞争对手’都在这么做”这样的结论呢?很明显,多数采取“降价策略”的竞争对手肯定是受访者本身。
实际上,在研究对象中,有一半的销售人员声称,在与竞争对手的竞争中,70%采用降价策略。
这就表明,99%的公司至少是在进行价值战,而不是在进行价格战,多数销售人员实际上就是在自挖陷阱。
他们告诉客户,打折降价是正常的,价格也可以降低,买卖过程就是一个讨价还价的过程。
是不是因为销售人员无计可施了才不得不进行价格竞争呢?在研究中,我们有了如下两个发现,这或许是真的:•仅有16%的销售人员总是遵从一致性的销售流程;•仅有24%的销售人员在要求承诺,而且90%是这样做。
顾客如何选择卖家销售人员应当依据价值(而不是价格)进行竞争。
拙劣销售总是采取打折降价的办法。
当受访者认识到顾客在选择卖家时,看重的不是价格,而是与销售人员之间的牢固关系时,销售就会变得更为糟糕。
实际上,顾客与销售人员的关系要比价格对顾客做出购买决定的影响高出六倍,而且这种关系也是特殊产品性能影响力的两倍多。
尽管56%的受访者声称,他们的公司会提供诸如“合作”项目的附加值,但这种影响也远不及销售人员的关系对顾客购买决定的影响高。
上述图表表明,顾客选择买家的影响因素不在于商家的商品如何,而在于采用的销售方式。
那么,能不能在不降价的情况下卖出商品呢?其中一个证据表明,这种销售不仅取决于产品性能或附加值策略,同时还取决于商家的销售技巧。
这一发现道理虽简单,可是它对销售的影响却是巨大的。
即:•86%的受访者认为,优秀的销售人员应当产生比一般销售人员更高的利润。
换句话说,既使当销售相同附加值的相同产品时,优秀销售人员也很少采取折扣销售策略,而且大多数情况下还能够提高价格。
这正是销售方式所产生的销售效果的差异。
价格战依据《The Sales Board 2005年价格竞争研究》所得出的结论,我们可以总结如下:销售的症结是什么?销售量上升,但利润下降:80%的受访者报称,销售额在不断上升,但其中有超过半数(51%)的受访者却说利润下降了。
即使在表示销量上升的受访者中,也有40%的销售额上升是以损失利润为代价的。
价格战越来越激烈:89%的受访者说,价格竞争越来越成问题。
我的钱包越来越瘪了!有五分之三的受访者说,个人收入受到了价格竞争的严重影响。
销售经理对此了如指掌,但无计可施不能独树一帜,不能和其他商家有所区别,这是一个最大的问题:销售主管们认识到,不能找到一种独特的销售点是他们的销售人员总是采用降低折扣策略与其它商家进行竞争的一个主要原因。
“想独树一帜的商家不只我们一家”:56%的受访者说,他们的公司采用“合作”或其它附加值销售策略,以有别于其它商家。
在处理价格异议方面,仅有不到五分之一的销售人员能够做到有效:仅有19%的销售主管及销售专业人员认为自己“有效”。
(C-level受访者认为他们的销售力量要比这强得多。
)C-level受访者不了解什么?他们认为能够进行价值竞争:有不到1%的C-level主管说,他们的经营策略就是要成为行业价格的主导。
这就意味着,99%的商家是要实施基于价值的竞争。
不了解折扣规则:超过半数的销售人员认为,他们与其它对手进行商战中,70%属于价格竞争。
或许是价值策略没有得到贯彻,战术不到位,或者销售人员不到位,无法实施。
销售人员不明白竞争策略:当被问到,其它主要竞争如何采用合作策略及其它销售战术来提高销售价格时,43%的销售专业人员的回答是“不知道。
”没有标准的销售流程:C-level认为,销售人员应遵循一贯的销售流程,这要比销售管理所得出的数据高出50%。
希望渺茫某些销售人员确实能够获取高利润:在所有受访者中,有86%的人认为优秀的销售人员能够产生更高的利润。
(所以这里肯定存在规避价格陷阱的方法。
)只有高质量的销售关系,才能在销售中取胜:各种类型的受访者都认为,影响顾客做出商家选择的因素中,首要因素是与销售人员的关系,而不是产品的性能,也不是公司的声誉,更不是价格。
规避价格陷阱所有公司都面临着一个根本性的选择,对行业中低价提供商必须要制定一种营销策略,或者说必须要找到一种有效的办法,在其它方面进行竞争,而不是进行价格竞争。
在受访者中,有99%的公司并不属于低价主导型公司,89%的公司都经受过价格的压力,多数公司都陷到了价格陷阱中。
站在顾客的角度来理解产品的高价格,销售人员必须有自己独到的优势,与其它竞争对手区分开来。
但是,单单根据产品的性能优势和附加值策略又是很难做到这一点,因为,竞争对手会很快就会如法炮制。
产品及合作型销售策略在许多行业都已商业化。
不管销售人员卖什么,竞争对手所遇到的机会与他们的销售机会至少是类似的。
然而,有一件事情是竞争对手不能效仿的,那就是销售人员个人与顾客之间所建立的牢固关系。
幸运的是,正如本研究所指出的一样,这种关系也正是顾客进行商家选择的最主要的影响因素。
因此,要创建一种持久型的竞争优势,使组织企业能够在保护自身利润的同时,规避降价陷阱,解决问题的方法就是要教会销售人员如何一贯自主地创建与顾客之间的关系。
优秀的销售人员能够产生更高的销售利润,准确地说,是因为他们懂得如何维护与发展这种顾客关系。
换句话说,优秀的销售人员能够赢得价格,并不是因为具有高超的讨价还价或谈判技巧,而是因为他们能够在价格谈判中与顾客进行互动,将注意力从价格转移,这才是根本。
优秀的销售人员自有其本身的一套价值理论,他们认为,关键的区别因素不是产品或服务,而是销售人员本身。
实际上,顾客从他们手中购买商品,并愿意为此支付的原因不在于什么商品或服务,而在于多种因素的综合作用,其中一个最主要的因素就是销售人员。
如果普通的销售人员也能像优秀销售人员一样能够创建各种关系,近而产生更高的销售利润,那么销售人员就会成为一笔巨大的有价资产,就会成为将公司拖出陷阱的拉动力。
很显然,这种培训不可能一蹴而就,俗话说“本性难移”,不应只靠一两次培训就能解决本质性顽疾。
销售人员应当学到一种系统性的销售流程,依靠这一流程来创建高质量的顾客关系,这一流程在每一次的商品促销中都可以得到贯彻、体验、深化和升华。
2020年1月10日星期五10:07:261.10.202010:0710:07:2620.1.1010时7分10时7分26秒Jan. 10, 2010 January 202010:07:26 AM10:07:26。