物业综合部部门规划
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综合管理部工作计划表综合管理部工作计划(优秀14篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!综合管理部工作计划表综合管理部工作计划(优秀14篇)计划是一种灵活性和适应性的工具,也是一种组织和管理的工具。
2023年物业工作计划(精选15篇)物业工作计划1,物业部集团公司的领导下,努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务。
,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
一、工作目标紧紧围绕中心工作,加强常规管理,注重工作实效,以“重视质量,深化改革,加速发展”为工作重点,努力做到:加强学习,提高服务意识;加强管理,提高服务水平;加强考核,提高服务效率,使服务工作力求做到有预见性、有高效性,以确保各项服务保障工作顺利开展,并实现“优质服务年”的各项工作目标,为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献。
二、具体工作措施1、建立物业公司雏形,发挥长期以来形成的服务优势,通过“管理体制、运行机制、分配制度和干部制度”的改革和重视人才培养,来增强市场竞争力,努力在物业管理市场中获取更多的份额。
同时,还要大胆地走出去,积极地投身到激烈的市场竞争中去,努力拓展市场,获取更大的'发展空间,争取更大的发展。
2、完成各项日常工作,并且将在申请各项维修基金,年对西关临夏路拆迁楼、西站敦煌路金达小区的暖气管道系统、用水系统、排污系统等进行彻底的维修和改造,为业主创造良好的居住环境,为各项费用的收取创造条件。
3、争取和西单商场达成协议,接管西单商场物业部门的工作,成立保洁部门。
开源节流,扩大新的经济增长点。
4、在金达山庄试营业的基础之上,总结经验、开拓市场,更好的做好山庄经营工作。
争取在对山庄道路进行维修,以便更好的开展经营工作。
5、牢固树立安全意识,制定突发事件及火灾应急方案;进一步加强巡查及加强对设施设备的维护和保养,把安全隐患消灭在萌芽之中。
6、实行目标责任制,严格执行管理文件和奖惩制度及追究制,对违规等现象,坚决予以追究和处罚。
物业综合部职责范围物业综合部是负责管理和协调物业管理事务的部门,负责公司的整体物业管理工作。
下面是物业综合部的主要职责范围:1. 物业规划与战略:负责制订和落实公司物业发展规划和战略,包括物业建设、维护、改进等方面的规划和策略。
2. 物业管理政策制定:制定和完善公司的物业管理制度和政策,确保物业管理工作符合公司整体管理要求和行业标准。
3. 物业管理流程优化:对公司物业管理流程进行优化和改进,提高工作效率和管理水平。
4. 物业项目招标与合同管理:负责对物业项目进行招标工作,选择合适的供应商,并管理与供应商的合同签订与执行。
5. 物业项目预算与成本控制:制定物业项目的预算,并对项目的成本进行监控和控制,确保项目的投资回报和成本效益。
6. 物业项目监督与验收:对物业项目进行监督和验收,确保项目的按时完成,并符合设计和质量标准。
7. 物业设施管理:负责对公司物业设施的管理和维护工作,包括建筑设施、设备设施、绿化景观等方面。
8. 安全管理:负责公司物业的安全管理工作,包括制定安全管理制度、组织安全培训、监督安全设施的运行维护等。
9. 环境卫生管理:负责公司物业的环境卫生管理工作,包括垃圾处理、清洁卫生、病虫害防治等方面的管理。
10. 合作单位管理:负责与公司合作单位的沟通与协调,包括物业服务供应商、保安公司、清洁公司等。
11. 业主关系维护:负责与业主的沟通和协调工作,解决业主的问题和需求,维护良好的业主关系。
12. 投诉处理与纠纷解决:负责处理业主的投诉和纠纷,及时解决矛盾和冲突,保障业主的合法权益。
13. 物业服务监督:对公司所属物业项目的服务质量进行监督和评估,确保物业服务水平达到公司要求和行业标准。
14. 物业项目经营分析:对物业项目的经营状况进行分析和评估,提出改进和优化的建议,提高物业项目的经济效益。
15. 新项目开发与管理:负责新项目的开发与管理工作,包括项目选址、规划设计、施工管理等方面。
小区物业各部门工作计划
1、综合部门工作计划:
1. 组织小区环境整治工作,包括清理垃圾、修剪绿化等工作;
2. 负责小区安全隐患的排查和整改工作;
3. 做好小区卫生管理,定期清洁公共区域,保持小区环境整洁;
4. 组织开展各类文体活动,丰富小区居民的生活。
2、保安部门工作计划:
1. 加强巡逻监控,确保小区安全;
2. 及时处理小区发生的安全事件,保障居民的生命财产安全;
3. 做好小区出入口的管理,严格控制外来人员和车辆进出。
3、维修部门工作计划:
1. 及时响应业主的报修请求,确保及时解决问题;
2. 定期检查小区的设施设备,做好维护和保养工作;
3. 组织开展设备维修培训,提升员工的技术水平。
4、绿化部门工作计划:
1. 做好小区内各类植物的养护工作;
2. 加强对小区绿地、花草的管理,美化小区环境;
3. 组织开展植树造林活动,增加小区绿化覆盖率。
物业工作计划及思路斐然的____已经过去,在过去的这一年里,我们的工作是值得肯定的,每一个发展和进步,都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的;也有一些工作给我们留下了深刻的教训。
为了在新的一年里更好地打造“____物业”服务品牌,树立良好的服务口碑,我们满怀信心,将每件事做的更好,迎接我们的将是灿烂辉煌的____。
现对____年的工作展望如下:一、全面推行品质管理体系,构筑____物业服务品牌为了让____物业品牌更上一个新的台阶,健全各岗位工作手册,完善管理职能,实现规范化运营。
打造一支强有力、高素质的.物业服务队伍。
品质部根据____物业____年物业公司服务战略方案,制定了____年品质管理体系运行方案。
主要目的是:第一,为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引,以提高岗位工作能力和工作质量;第二,作为各岗位工作考核的重要依据之一,通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现,来判定员工工作是否称职和素质能力级别;第三,为公司物业服务积累经验财富,每一项管理工作,都会有其自身管理特点和关注焦点。
为了更好的全面运作质量管理体系,品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。
为了全面运作标准化作业手册,品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书,使得各项管理工作更趋完善,确保公司内部的管理既无交叉又无漏项,职责分明,事事有人管,人人有专责。
将公司运行体系逐步规范化、制度化。
完善监督机制,建立品质部品质体系督导体系,在质量管理体系运行过程中,品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核,并认真做好记录,从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题,开出问题点和不合格项,并提出纠正和预防性措施,对问题点和不合格项进行纠正,限期整改,以达到标准要求,并进行跟踪检查,并对检查情况予以记录。
品质部将通过检查和审核,及时了解各部门工作的执行情况,并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布,对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。
综合部工作计划(精选3篇)综合部工作计划(精选3篇)综合部工作计划1一年公司一直在稳步成长中,综合部的工作也在这一年取得了一定的成绩,同时在这一年中公司的管理也在逐步走上完善和正规。
根据公司20xx年的工作计划和目标,综合部根据部门的特点和职责,制定了20xx年的工作计划。
综合部在20xx年的总体工作目标是:围绕公司的经营目标,建立健全整套管理制度,完善公司员工社会福利,加强人力资源管理,高效率地配合其他业务和职能部门的工作,做好公司的后勤保障工作。
一、部门内部工作:整合部门内部资源,提高工作效率。
根据公司对综合部职能的调整,整合部门内部资源,重新确定部门人员工作内容,明确各人的工作范围及职责。
加强部门人员专业知道的培训。
根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。
二、后勤保障工作:综合部对内与公司所有部门,对外与各种公司及政府打交道,兼具服务与管理双重职能,综合部的工作相对锁碎复杂,但综合部工作质量的好坏,完成任务效率的高低,直接影响着公司各个部门的工作目标实现,直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。
面对现阶段后勤工作的情况,xx年综合部将做好以下工作;(一)做好后勤保障工作,加强与各部门工作的配合,保证公司各项工作正常有序进行。
1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合,不断完善业务流程,强化对各部门的制度化管理,加快信息反馈的速度,提高工作效率。
目标责任人:**;2、做好办公物品的采购和配给工作;目标责任人:**;3、证件年检:3月底前完成;目标责任人:**;4、合同登记认证工作:根据公司的营养收入情况,每季度或半年进行一次登记;目标责任人:**;(二)配合公司标准化管理,加强制度制定落实工作,做到有据可依。
1、综合部配合公司的发展一直对公司的政策在做调整,但还有不尽人意之处,因此20xx年急需完善公司的管理制度,并制定一套行之有效的奖惩制度。
xx年春节前将完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、采购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善;2、加强制度更新管理工作,制定制度的编号,并通过公司内w及时发布、汇总、保存公司的全部制度,对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档;3、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况,并做好整理和反馈工作;4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理,做好公司相关数据的存档备份工作,统计各部门文件档案情况,进行分类后制定相应的归档制度及流程,加强公司内w及crm软件的应用。
综合部工作总结及工作计划8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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一、前言为全面提升物业服务质量,确保小区环境整洁、安全有序,满足业主需求,物业行政综合部特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提升物业管理水平,确保小区安全、整洁、舒适。
2. 提高业主满意度,增强物业与业主的沟通与协作。
3. 优化内部管理,提高工作效率。
三、具体工作计划1. 业主服务(1)加强业主沟通,了解业主需求,及时解决业主问题。
(2)定期开展业主座谈会,收集业主意见,改进物业服务。
(3)完善业主档案,确保业主信息准确、完整。
2. 安全管理(1)加强小区安全巡查,确保小区安全无隐患。
(2)严格执行门禁制度,防止闲杂人员进入小区。
(3)定期开展消防安全演练,提高业主及员工的消防安全意识。
3. 环境卫生(1)加强小区环境卫生管理,确保小区环境整洁。
(2)定期对小区绿化进行修剪、浇水,提高绿化质量。
(3)加强垃圾分类宣传,提高业主环保意识。
4. 设施设备维护(1)定期检查小区设施设备,确保设施设备正常运行。
(2)对损坏的设施设备及时进行维修,保障业主正常使用。
(3)做好设备档案管理,确保设备信息准确、完整。
5. 内部管理(1)加强部门内部沟通与协作,提高工作效率。
(2)定期对员工进行培训,提升员工综合素质。
(3)优化部门内部管理制度,提高管理效率。
6. 财务管理(1)严格执行财务管理制度,确保财务安全。
(2)定期对财务报表进行分析,提高财务管理水平。
(3)加强成本控制,降低运营成本。
四、工作措施1. 制定详细的工作计划,明确各部门职责,确保各项工作有序开展。
2. 加强员工培训,提高员工业务水平和服务意识。
3. 建立健全考核机制,对工作成绩突出的员工给予奖励,对工作不力的员工进行处罚。
4. 定期召开部门会议,总结工作经验,发现问题,及时调整工作计划。
五、总结2023年物业行政综合部工作计划将以提升物业管理水平、提高业主满意度为目标,不断优化内部管理,为业主提供优质、高效的服务。
相信在全体员工的共同努力下,我们一定能够实现这一目标。
综合办公大楼物业管理方案综合办公大楼是一个集办公、商业、休闲等多功能于一体的建筑物,是现代城市中不可或缺的重要组成部分。
而物业管理作为综合办公大楼的重要管理机构,其管理方案的制定和实施对于保障大楼运行的顺利和高效至关重要。
本文将从综合办公大楼的特点出发,结合物业管理的要求和实践,提出一套全面的物业管理方案,以保障综合办公大楼的正常运行和秩序。
一、综合办公大楼物业管理方案的背景与意义1.1 综合办公大楼的特点综合办公大楼作为一个商务办公综合体,在设计上通常会考虑到办公、商业、休闲等多功能的融合,大楼内部会设有写字楼、商务中心、会议室、餐饮娱乐等多个功能区域,同时大楼往往会拥有多层的商业购物广场,内部有多功能会议室、办公用房、商务服务中心等,形成了一个生活、工作、购物一体的综合体。
1.2 物业管理的重要性综合办公大楼内涉及到的业务种类繁多,涉及到人员众多,因此,物业管理在大楼的正常运行中起着至关重要的作用。
物业管理通过对大楼的日常运营、设备维护、安全管理、卫生保洁等方面的管理,有效地保障了大楼内部的秩序,提高了居民、企业的生活、工作品质。
1.3 编制管理方案的目的为了保障综合办公大楼内部的正常运行,提升大楼管理水平,提高大楼内部的服务质量,保障居民、企业的合法权益,本文拟编制一份综合办公大楼物业管理方案,以优化大楼管理组织及运行模式,提高大楼的经营效益,满足大楼内部人员的生活、工作需求。
二、综合办公大楼物业管理方案的编制2.1 组织结构为了保障综合办公大楼内部的正常运行,物业管理方案中的组织结构应该明确,责任分工清晰。
建议以管理委员会或物业管理公司为主体,对大楼内部的日常运营、设备维护、安全管理、卫生保洁等方面进行管理。
2.1.1 管理委员会管理委员会是综合办公大楼内的重要管理主体,由大楼的业主代表、物业公司代表等组成,负责对大楼的整体运营和管理进行监督和指导。
管理委员会应当定期召开会议,制定大楼管理规章制度,落实大楼管理政策。
综合管理部工作总结及工作计划综合管理部工作总结及工作计划(篇1)从20__年x月__日入职本公司以来,上半年综管部在总经理的正确领导下,在各部门、车间的支持配合下,经过本部门全体员工的共同努力,积极的完成了本部门承担的工作任务,现将上半年的工作总结如下:一、人力资源部(一)招聘方面:今年的招聘压力比较大,各行各业都在处于一个用工紧张的阶段,由于今年社会工资涨幅较高,现在招聘与以往相比有一定的困难,自我入职以来,招聘入职的新员工有30人,离职员工16人,目前员工总数为75人,比二月份增加15人。
针对岗位不同,采取不同的招聘方式,以网络招聘为主,一般销售、销售助理、技术人员、管理人员以51job和智联招聘为主,生产工人采取到职介中心、熟人介绍、张贴招聘信息等方式进行。
在一些免费的招聘网站也长期发布公司的招聘信息。
(二)绩效考核方面:将销售部绩效考核与李总一起,在原基础上做进一步的修改完善,并将销售助理的考核标准制定,从3月份开始执行,在执行过程中发现了一些问题,经过再次修改,5月份销售考核制度存在的问题进行解决,并严格执行。
将入职登记表、应聘表、离职表等入职离职表格完善,增加必要的内容,这样对员工的个人信息登记更加完善。
(三)档案管理方面:将员工的所有档案分类管理,每个人建立一个档案袋,从入职开始到离职,员工的所有资料都完整存档,有利于对每个人的档案进行查询、补充。
目前档案资料包括:员工简历、应聘表、入职登记表、学历证复印件、身份证复印件、其它资格证书复印件、转正申请表、考核表、劳动合同、保密协议、社保协议、培训协议、面谈记录、奖惩申请单、调薪单等。
(四)薪酬、劳资方面:每个月按要求将员工工资核算清楚,交由财务部进行核对,2、3月份由于刚接触我公司的核算方法,所以出了很多错误,4、5月份已经对以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工资核算方法已经全部掌握。
对新入职的员工及时签订劳动合同,并将个人那份发放到本人手中(之前有一部分员工的劳动合同个人没有领取,不符合国家法律规定),对到期的劳动合同及时进行续签。
综合部部门规划及部门职责潍坊市北斗星苑管理服务有限公司正在稳步发展中,随着公司各部门的成立,综合部也逐步走向完善和正规,了解部门工作、明确部门目标是我们综合部每位员工的职责,现在围绕公司现状,特制订综合部部门规划,方便各位员工更加全面具体的完成工作,成为公司的得力助手。
综合部的总体工作目标是:围绕公司的经营目标,建立健全整套管理制度、物业管理手册,加强人力资源管理,完善公司员工社会福利,高效率地配合其他业务和职能部门的工作,做好公司的后勤保障工作。
一、部门内部工作:
整合部门内部资源,提高工作效率。
根据公司对综合部职能的调整,整合部门内部资源,确定部门人员工作内容,明确各人的工作范围及职责。
根据部门需要随时进行部门人员专业知识的培训,随时根据公司安排工作进行相应的岗位调整。
二、后勤保障工作:
综合部的工作相较于其他部门比较繁琐,对内对公司、对外对政府,还承担外来领导来园区参观时进行接待的工作,兼具服务与管理双重职能。
但综合部工作质量的好坏,完成任务效率的高低,直接影响着公司各部门的工作目标实现,对公司总体工作目标也会产生影响。
面对
现阶段后勤工作的情况,综合部将做好以下工作;
(一)做好后勤保障工作,加强与各部门工作的联系配合,保证公司各项工作正常有序进行。
1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合,强化各部门的制度化管理,加快信息反馈的速度,提高工作效率。
2、做好办公物品的采购和配给工作。
(二)配合公司标准化管理,加强制度制定落实工作,做到有据可依。
1、综合部配合公司的发展需要一直对公司的政策在做调整,制定了奖惩制度、绩效考核制度、员工手册、物业管理守则等,日后工作过程中还需完善员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定等;
2、加强制度更新管理工作,对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档;
3、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况,并做好整理和反馈工作;
4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理,做好公司相关数据的存档备份工作,统计各部门文件档案情况,进行分类后制定相应的归档制度及流程。
(三)确定公司的组织机构,明确部门职能及岗位,为绩效考核提供依据。
1、确定和区分每个部门的权责,使每个部门的职责清晰明
朗,同时保障领导临时安排的部门工作可以有效进行。
2、根据各部门的实际情况,制定合理的部门,并贯彻执行
(四)配合公司发展规划,加强公司形象建设。
1、公司处于刚起步阶段,园区内其他公司还存在不了解园区物业公司位置及主要职责的问题,建议在办公室东侧设立明显的广告宣传牌,将公司名称加以宣传,可以令园区内员工及外来人员一目了然,同时也可以加强公司知名度。
2、利用各类“通知”等方式加强园区内形象建设,令园区内业主感受到本公司全方位的服务。
假期期间,参考“泰华假日广场”“红枕酒店”等物业——鸢飞管家。
发放通知形式,可采取业主最常出入地点进行张贴,如在电梯内贴放“物品搬入、搬出须知”“电梯乘坐须知”“放假通知”等。
(五)加强企业文化建设,进一步提升企业凝聚力。
年终举办年终工作,对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进行表彰,同时确定公司下一年度的发展目标及计划。
(六)对外协调工作,保证各项工作的有序开展。
后期园区内企业及员工进驻后,需适时开展订餐、快递、订花等多种服务项目,服务好园区内各企业员工,做好相应资源的储备,以保证有序更替。
(七)根据公司项目运作情况做好配合工作:
做好园区内的客服工作:信息收集、投诉建议、对外联系等。
三、人事工作
公司逐步走上正轨,对人事工作的要求也越来越高,综合部对人事工作的主要内容为:
1、配合各部门完成人员及报到的通知、员工入职、岗位调动、离职等相关手续的办理。
2、完善人员档案的保管,入职表、学历、身份证明的复印件等,加强新聘人员资料的审核力度,包括学习经历及工作经历。
3、开展人力资源管理工作。
制作完整的员工手册,完善人事管理;制定各岗位的薪资结构,推行薪酬管理。
4、加强招聘管理,做好人员储备配给,做好人员招聘工作,网络招聘、各类媒体招聘及附近村庄贴大字报的招聘。
5、配合各部门做好人员的初试(主要从任职经历、工作经验、人员素质等方面进行)、入职通知、入职手续办理、制度讲解等工作。
以上内容为综合部近期部门规划内容,为保障部门员工更加完善具体的完成部门工作,部门主管应做好衔接工作,同时了解公司所需,随时根据公司需要调整工作计划及部门规划。
物业综合部工作职责:
1、负责物业公司日常工作计划的制定和相关规章制度的起草、审核;
2、协助公司领导处理日常工作事务,协调各部门之间的工作;
3、妥善处理保管各类文件、图纸、资料和各类档案;
4、对于公司所承接的新项目,负责项目所需签订的各类文件的准备工作,并参与各类文件的签订;
5、协助做好各项目相关费用的催收工作,下发各类通知文件,制定各项管理制度,完善公司的考勤制度;
6、负责安排各部门工作任务的下达,检查并督促各部门工作的完成情况;
7、负责公司内部劳务人员的招聘、考核、辞退及员工合同的签订工作;
8、做好后勤办公物资的采购和发放工作,完成固定资产的统计。
对于各类办公物资的入库、发放、领取、购置均应建立相应的电子文档进行保存;
9、负责对来园区的领导进行接待,完成对园区的讲解介绍等相关工作;
10、完成公司领导交办的其他任务。