《民航旅客运输》期末考试卷二

武汉市旅游学校2015-2016学年度第一学期
期末考试试卷（A卷）
年级：课程名称：民航旅客运输
命题人：刘晓蕾审题人：
题号
一
二
三
总分
得分
得分
评分人
一、填空题（每题2分，共20分）
1、1949年11月2日，成立，揭开了我国民航事业发展的新篇章。
2、国际民用航空运输管理机构包括ICAO和IATA。ICAO代表IATA代表。
3、退票分为和两种。
4、团体旅客是指同一组织的人数在，航程、乘机日期、航班相同，并支付相同团体票价的旅客。
5、病残旅客包括、、、、
、、。
6、免费行李额头等舱为公斤。
7、历史上的第一部国际航空法典。
8、根据国际标准化组织的规定，经过0时区的格林尼治天文台的时间为。
9、货币代号人民币为，欧元为，澳币为。
注：伦敦：GMT 香港：GMT+8
密
封
线
密
封线REK — AMS— NYC — LAX — HKG
得分
评分人
三、计算题（共40分）
1、某旅客旅行航程为SHA（上海）—WUH（武汉）—URC（乌鲁木齐），上海—武汉由东航承运，武汉—乌鲁木齐由南航承运，均按60折购票，旅客开始旅行前提出退票，应收多少退票费？SHA—WUH1260.00元，WUH-URC 2050.00元。（10分）
注：航班规定离站时间前：
东航70折~60折（含）票价，按票面价20%收取退票费；
南航60折~40折（含）票价，按票面价50%收取退票费。
2、旅客自上海至北京旅行，申报一件行李，价值为6000元人民币，重量为10公斤。上海—北京经济舱客票票价为1000元。计算逾重行李费和声明价值附加费。（15分）

2023年民航职业技能鉴定《民航客运员》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】以下关于电子客票旅客适用的登机牌的形式是（）A.手工卡式登机牌B.机打卡式登机牌C.机打A4纸样登机牌D.手工A4 纸样登机牌2.【多选题】以下关于担架旅客，叙述正确的是（）A.每架飞机所能承运的担架旅客的数量不同B.担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务C.担架旅客需要为拆卸的座位付费D.担架旅客的陪同人员无需购票3.【判断题】（）开账与结算计划是供航空公司使用中性客票进行销售和结算的系统。

4.【多选题】如果一位轮椅旅客左腿骨折，我们应该最好把他的座位安排在（）A.靠近机舱口的位置B.靠近乘务员的位置C.飞机左侧过道位置（单通道飞机）D.飞机右侧过道位置（单通道飞机）5.【多选题】航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（）A.选择适当的场所，向旅客说明情况并致歉意B.尽可能安排旅客改乘后续航班C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务D.为旅客提供尽可能的服务，如地面交通6.【多选题】客运服务规范中行为规范包括（）A.姿态B.表情C.与旅客谈话的方式D.语言7.【判断题】（）每位旅客只限携带一件自理行李，其重量不得超过 5 公斤。

8.【判断题】（）“感谢您的合作。

”英文是“ Thank you for your cooperation. ”。

9.【多选题】在客票及行李票的“免费行李额”栏，可能出现的字母有（）A.KGB.KC.NILD.P10.【判断题】（）“我至少可以给您安排一个靠过道的座位。

”的英文是“ I can give you an aisleseat at last. ”11.【多选题】以下有关迟运行李的处理，正确的是（）A.始发站应尽快向到达站拍发电报，告知迟运行李的信息B.立即安排最早的后续航班将行李运至目的地C.如果迟运行李是因为旅客本身原因造成的，则不必拍发有关电报到有关航站D.迟运行李运出时，应填写和拴挂速运行李牌12.【判断题】（）客票始终由旅客持有。

一、填空题(每空1分,共10分）1、旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹、邮件至目的地，并保证旅客在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务.2、由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合称为客流.3、旅客列车根据需要由固定数量和类型的车辆组成，每对列车的编组辆数固定，车辆在列车中的辆数顺序固定，车辆结构固定。

4、铁路客流调查的目的是为了掌握一定时期的客流数量和客流变化规律，正确编制旅客运输计划和客流计划，以不断提高旅客运输的计划性和管理的科学性。

5、在同一客流区段内，各车站间有不同的客流密度时，区段客流密度应按其中最大值计算。

二、简答题(每小题10分,共40分）1、旅客运输有哪些特点？答：(1）旅客运输的动态性；(2）旅客运输有较大的波动性；(3)旅客运输的能力和产品的不可存储性；(4)客运服务的系统性；(5）旅客运输的高科技性；(6)旅客有着较强的自主性;(7)旅客运输服务的多样性。

2、混合式客运站的优缺点?答:混合式客运站的优点:当某一方向市郊客流量较大时,设置部分尽头线，可节省用地及投资；市郊旅客进出站方便，与长途旅客流线分布，互不干扰。

混合式客运站的缺点：到发线使用不灵活，在市郊列车行车量较少时，利用率低；因市郊列车到发线单独设置，在进出站咽喉区产生了长途列车与市郊列车到发的交叉干扰，尤其是二者共用客车整备所和机务段时，交叉尤为严重。

3、如何计算旅客列车车底需要数？答:1）图解法:根据客车方案图绘制客车车底周转图，从周转图上直接查得需要的车底数。

可从客车车底周转图上的箭头直接查得；也可从某一时刻截取线与运行线或车底停留线的交点数查得。

2）分析计算法:设某到站某种旅客列车的车底周转时间为Q车底(天），在一个周转时间内平均每天发出的列车数为K,则该到达站该种旅客列车的车底需要数n车底为：n车底＝Q车底·K4、旅客列车运行方案图的编制原则?答：1）减少停站次数及停站时间，提高旅客列车的直通速度。

For personal use only in study and research; not forcommercial use《民航货运》期末考试试卷一、单项选择题：（每小题3分，共45分）1、对运输时间要求比较高的货物，如海鲜、活动物等适用于那种运输方式（ ） Ａ．铁路运输 Ｂ．公路运输 Ｃ．航空运输 Ｄ．航空运输 2. 简称为IATA 是什么组织（ ）Ａ．国际货运代理协会联合会 Ｂ．国际航空运输协会 Ｃ．国际民用航空组织 Ｄ．中国航空运输协会3. 集中托运人在整个运输活动中是什么身份（ ） Ａ．托运人 Ｂ．代理人 Ｃ．承运人 Ｄ．都可以4. 以下哪种货物属于国内运输中的禁止运输的货物（ ） Ａ．鼠疫病菌 Ｂ．木材 Ｃ．珍贵文物 Ｄ．麻醉药品5. 货运中，中国的代码是（ ） Ａ．US Ｂ．GB Ｃ．CN Ｄ．UD6. “不可倒置”标签属于（ ）Ａ．操作标签 Ｂ．识别标签 Ｃ．特种货物标签 Ｄ．押运货物标签7. 在航空运输中，下列物品可以作为货物的包装材料的是（ ） A ．草袋 B ．塑料桶 C ．粗麻包 Ｄ．草绳 8. 在国际航空运输中，计费重量以（ ）为最小单位Ａ．5kg Ｂ．1.0kg Ｃ．0.1kg Ｄ．0.5kg9. 按照货物的发运顺序，下面哪种货物最先发运（ ）Ａ．救灾货物 Ｂ．国际和国内中转联程货物 Ｃ．漏装的货物 Ｄ．急件货物10. 以下哪个不是国际性航空货运枢纽（ ）Ａ．广州白云 Ｂ．成都双流 Ｃ．北京首都 Ｄ．上海浦东 11. 危险物品根据其所具有的不同危险性，被分为( )类Ａ．4 Ｂ．5 Ｃ．6 Ｄ．912．航空公司的运价类别，以“M ”表示( )。

A ．最低运价B ．指定商品运价C ．附加运价D ．附减运价 13．航空公司的运价，以“N ”表示( )。

A ．最低运价B ．指定商品运价C ．45公斤以上普货运价D ．45公斤以下普货运价 14．航空公司运价以“Q ”表示( )。

民航旅客运输》期末考试卷二一、单选题（本大题共10小题，每小题1分，共10 分）1、下列关于“商业布局与旅客乘机流程和机场实际密切结合”说法不正确的一项是（ B ）。

A、航站楼商业布局与乘机流程结合B、航站楼商业规划布局与旅客在机场的乘机流程紧密结合，可以在旅客登机的非主流线方向安排商业C、尽量引导顾客经过每一个店面，是促进良好销售的重要保障D、航站楼商业规模及比例分配与机场实际结合2、下列关于“机场商业服务运行管理模式” 的说法完全正确的一项是（A ）A、“自营”模式是早期机场的商业经营模式，现在随市场经济的发展在大型机场逐渐被淘汰。

B、“收取固定租金”模式只通过协商谈判的方式将特许经营权进行转让，让专业公司来经营C、“收取固定租金”模式只通过公开招标的方式将特许经营权进行转让，让专业公司来经营D、“底租加销售收入提成”模式是一种传统的经营模式3、下面图示表示的含义是（ B ）。

A、悬停 B 、水平运动C、向下运动 D 、向上运动4、为避免航班延误过长影响旅客行程和航空公司开销过大，在征得旅客同意后可签转给其他航班或承运人承运，签转时应遵循的顺序是（ D ）。

A、首选，签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业。

次选，签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业。

再选，签转给本航空公司的其他航班。

B、首选，签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业。

次选，签转给本航空公司的其他航班。

再选，签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业。

C、首选，签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业。

次选，签转给本航空公司的其他航班。

再选，签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业。

D、首选，签转给本航空公司的其他航班。

次选，签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业。

再选，签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业。

5、就轮椅旅客而言，WCHR是指（A ）。

自贡影视艺术学校2013年秋季学期《民航旅客运输》期末试卷B卷一、名词解释：（每题6分，共30分）1、IATA（p23）2、实际承运人（p32）3、地区航线（p40）4、国内客票（p65）5、无人认领行李（p129）二、判断题（每题2分，共计20分）1、旅客订座单是民航旅客运输最主要的凭证之一。

P63 （√）2、运输业为社会所提供的不是实物形态的产品。

P16 （√）3、旅客运价包括机场与市区之间的地面运输费用。

p51 （×）4、BSP客票既有地域差别的划分，又有公司个性的彰显。

P66（×）5、团体购票中，每名旅客单独开具一本客票。

P92 （√）6、无成人陪伴儿童能单独占一个座位。

P107 （√）7、某国元首是VVIP。

P101 （√）8、客票是旅客领取行李的凭证。

P121 （×）9、IATA一区包括亚洲大陆及相邻岛屿。

P166 （×）10、旅客乘坐飞机时不可以免费携带行李。

P117 （×）三、多选题：（多项选择，选错任意一个均不得分,每题2分，共20分）1、民航运输的特点有（ABCDE） P16A、运输速度快B、运输成本高C、安全舒适D、国际性E、在一定程度上受气候条件的限制2、航班按经营区域可以分为（ABC）p33A、国际航班B、国内航班C、地区航班D、定期航班E、不定期3、国内航线旅客票价按服务等级可以分为（ABD ）P56A、头等舱票价B、公务舱票价C、联程票价D、经济舱票价E、来回程票价4、旅客运价的形成方式包括（CDE）组成。

P51A、市场定价B、政府定价C、成本定价D、需求定价E、混合定价5、包机费用包括（ACD）p60A、包机费B、场地费C、调机费D、留机费E、服务费6、20世纪六七十年代，为抵制劫机和类似的犯罪，国际上缔结了（CDE）p160A、《芝加哥公约》B、《华沙公约》C、《1963年东京公约》D、《1970年海牙公约》E、《1971年蒙特利尔公约》7、查验客票应查验（ABCD）p99A、合法性B、有效性C、真实性D、正确性E、完整性8、以下属于VVIP的旅客有（ACD）p101A、中央政治局委员B、四川省省长C、英国下院议长D、联合国秘书长E、美国国防部长9、IATA三区划分为（ABCD）p169A、南亚次大陆B、东南亚C、西南太平洋D、日本／朝鲜地区E、中东10、导致航班延误的原因有（ACDE）p133A、天气原因B、地理原因C、空中管制原因D、旅客原因E、航空公司原因四、简答题（每题6分，共30分）1、运输业的特征？p162、国内出发流程？P983、犯人的承运条件？P1094、行礼的种类？P1165、少收行李的处理？p125。

平远县职业技术学校
2018-2019年度第二学期《民航旅客运输》期末试卷
题目
一
二
三
四
五
总分
得分
姓名：_________________ 班级：________________ 学号:________
一、填空题（每题3分，共30分）
1.1783年法国的__________制造的热气球载人。
2.____年____月____日，美国的莱特兄弟发明了飞机。
A.3C B.3U C.4C D.3A
3.平流层又被称为（ ）。
A、同温层 B、对流层 C、电离层 D、中间层
4.海南航空公司的两字代码是（ ）。
A、HN B、HU C.HK D.HV
5.（ ）周岁以上婴儿才能毫升液体不让带上飞机（ ）。
A、100ML B、120ML C、150ML D、200ML
7.今天的航空业发展为航空制造业，军事航空和（ ）三个相对独立的部分。
A、商业航空 B、政府部门 C、民用机场 D、民用航空
8.行李的种类有（ ）种。
A.3种 B.4种 C.5种 D.6种
9.（ ）以上孕妇不能搭乘飞机。
A.32周 B.20周 C.26周 D.38周
五、月份英文缩写填空题（ 12分 ）
月份
代码
月份
代码
月份
代码
一月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
10.沈阳机场的三字代码是（ ）。
A.SHC B.SHE C.HES D.HCS
三、简答题（每题7分，共28分）
1.什么是误机、漏乘、错乘？

上海旅游高等专科学校标准试卷考试日期2013年06月科目民航旅客运输A卷答案卷命题：吴刚班级学号姓名成绩一.单选题（共10题，每题2分,一共20分）1．下列航程中，属于来回程的是（）ASHA——CAN——HAK；BSHA——SZX；CSHA——TYO——LON；DSHA——TYO——SHA；2．下列关于航班衔接性质的选项中，哪一项属于航班“经停”的（）ASHA（MU5319，23MAR）CAN（MU5319，23MAR）HAK；BSHA（MU5319，23MAR）TYO（CA1225，23MAR）LON；CSHA（MU5319，23MAR）TYO（MU5319，24MAR）LON；DSHA（MU5319，23MAR）CAN（CA1225，24MAR）HAK；3．已知普通舱的票价为100元，则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是（）A130，150；B150，200；C120，150；D100，150；4．已知普通舱的成人票价为1280元，则同一航班的儿童票和婴儿票分别是（）A640，130；B640，128；C128，640；D130，640；5．国内客票旅客姓名栏填有：“王新UM09”表示什么意思？（）A表示该旅客叫“王新，年龄9岁，没有成人陪伴”；B表示该旅客叫“王新，年龄9岁，有成人陪伴”；C表示该旅客叫“王新，座位号是09，有成人陪伴”；D表示该旅客叫“王新，座位号是09，没有成人陪伴”；6.经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示，分别为（）AY，C，F；BC，Y，F；CF，C，Y；DC，F，Y；7．关于享受免费行李额的说法，下列那一选项是正确的（）A经济舱可以享受的免费行李额是30KG；B公务舱可以享受的免费行李额是50KG；C头等舱可以享受的免费行李额是50KG；D头等舱可以享受的免费行李额是40KG；8．遇到航班不正常时，航空公司需要向旅客提供一些服务，下面的说法不正确的是（）A．航班延误在2小时以内，要履行告知义务，航空公司应迅速及时将航班延误信息通知旅客，做好解释工作。

目录道路旅客运输从业资格题库（共1005题） (2)一、道路运输法规（判断题110题，单项选择85题，共195题） (2)（一）判断题 (2)（二）单项选择题 (5)二、职业道德与安全行车（判断题128题，单项选择137题，共265题） (12)（一）判断题 (12)（二）单项选择题 (15)三、道路旅客运输知识（判断题86题，单项选择75题，共161题） (22)（一）判断题 (22)（二）单项选择题 (24)四、汽车使用技术（判断题112题，单项选择102题，共214题） (29)（一）判断题 (29)（二）单项选择题 (31)五、汽车常见故障处理（判断题96题，单项选择74题，共170题） (37)（一）判断题 (37)（二）单项选择题 (39)道路旅客运输从业资格题库（共1005题）一、道路运输法规（判断题110题，单项选择85题，共195题）（一）判断题1、国务院交通主管部门主管全国道路运输管理工作。

（√）2、县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域道路运输管理工作。

（√）3、县级以上道路运输管理机构负责具体实施道路运输管理工作。

（√）4、从事县级行政区域内道路旅客运输经营的，由地市级道路运输管理机构负责审批。

（√）5、申请从事道路旅客运输经营的，应当有与其经营业务相适应并经检测合格的客车。

（√）6、申请从事道路旅客运输经营的，应当有健全的安全生产管理制度。

（√）7、申请从事道路旅客运输班线经营的，应当有明确的线路和站点方案。

（√）8、申请道路旅客运输经营的，应向具有审批权的道路运输管理机构提出申请并提交规定的材料。

（√）9、道路运输管理机构收到道路旅客运输经营申请后，应当自受理申请之日起30日内审查完毕，作出许可或者不予许可的决定。

（×）10、道路运输管理机构对道路旅客运输经营申请不予许可的，应当书面通知申请人并说明理由。

（√）11、道路旅客运输经营者应当持《道路运输经营许可证》依法向工商行政管理机关办理登记手续。

参考答案：一、填空题：1、中国民用航空局2、国际民用航空组织国际航空运输协会3、自愿退票非自愿退票4、10人以上（含10人）5、身体患病旅客盲人旅客精神病患者担架旅客肢体伤残旅客轮椅旅客需使用机上氧气设备的旅客6、407、《巴黎公约》8、格林尼治时间9、CNY EUR AUD10、旅费证二、简答题1、答：(1)运输速度快；(2)运输成本高；(3)安全舒适；(4)国际性；(5)在一定程度上受气候条件的限制。

2、答：（一）国内出发流程(1)行李托运、换登机牌(2)安全检查(3)候机及登机（二）国内到达流程(1)领取交运行李(2)进入到达大厅3、答：(1)托运行李(2)自理行李(3)随身携带物品4、答：雷克雅未克——阿姆斯特丹——纽约——洛杉矶——香港三、计算题1、分析：旅客自愿退票，分别考虑东航和南航对退票的规定。

SHA—WUH：1260.00 X 20% = CNY252.00WUH—URC: 2050.00 X 50% = CNY1025.00退票费合计：252.00 + 1025.00 = CNY1277.002、解：声明价值附加费=[旅客的声明价值-（规定每公斤限额即50元x 办理声明价值行李的重量）]x 5‰逾重行李费率=经济舱票价x 1.5%声明价值附加费=（6000–50 x 10）x 5‰=27.50(元)，应收28元逾重行李费=10 x 1000 x 1.5% =150(元)共计收费=28 + 150 = 178（元）3、解：步骤一：确定始发地、目的地与GMT的关系伦敦：采用GMT香港：GMT + 8步骤二：将始发时间和到达时间转换为GMT伦敦始发时间：2月1日2130香港到达时间：2月2日1730 – 0800 =2月2日0930 步骤三：计算飞行时间飞行时间=航班的到达时间-航班的起飞时间= 2月2日0930 - 2月1日2130 =12小时即航班BA027的起飞时间为12小时。

民航国内客票销售期末试题A一、名词解释(4分一个，共20分)民用航空航线机场起降架次班期时刻表电子客票二、填空题(共10分)1、默写（每空0.5分，共5分）写出英文代码对应各航空公司HO：__________MU：_________G5：________SZ: ______UH: ______根据三字代码城市写名称CAN HAK SYX SZX SHA2、航线的起讫点、经停点均在一国国境内，称为国内航线；通常分为( )、( )。

3、客票根据航程可分为（）、（）、（）。

三、单项选择(每小题一分，共10分)1、香港居民身份证可以用来乘坐大陆航班吗？（）A、不可以B、可以C、儿童可以成人不行、D、可以，但要有担保人证明2、2004年10月2日，在国际民航组织的第（）届大会上，中国首次以高票当选该组织一类理事国。

A、二十五B、三十C、三十五D、四十3、客票的有效期为（）。

A、一年B、两年C、三年D、四年4、中国航空运输协会的代码为（）。

A、CATAB、IATA C 、CBCA D、CAIT5、经济舱的免费行李额为（）公斤。

A、20B、30 C 、 40 D、506、（）是满足人类关于行这方面需求的行业。

A、服务业B、运输业 C 、第一产业 D、第二产业7、飞机的商务业载小，即使大型宽体飞机的业载也仅（）吨左右。

A、100B、200 C 、 300 D、 4008、航班在单位时间内飞行的次数，通常以（）为标准来计算飞行的班次。

A、一周B、二周 C 、三周 D、四周9、联程航班的纯国内航班衔接时间不得少于（）个小时。

A、1B、2 C 、 3 D、 410、从事一类航空运输销售代理业务的，其实缴的注册资本应不少于人民币（）万元。

A、50B、 100 C 、 150 D、200四、多项选择(每小题2分，共20分)1、民航运价包括（）。

A、旅客运价、货运价B、行李运价 C 、邮件运价 D、包机运价2、包机费用包括（）。

一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列词语中，字形、字音都正确的是：A. 航班航程航天B. 航天航线航程C. 航班航线航天D. 航班航程航线2. 下列句子中，没有语病的一句是：A. 随着我国民航事业的快速发展，飞机的数量和航线不断增加。

B. 飞机在蓝天上划过一道美丽的弧线，仿佛在向人们展示着它的雄姿。

C. 民航工作人员的辛勤付出，确保了每一位旅客的安全出行。

D. 由于天气原因，航班被迫延误，给旅客带来了诸多不便。

3. 下列词语中，不属于民航专业术语的是：A. 航班号B. 航路C. 航站楼D. 航空母舰4. 下列句子中，使用比喻修辞手法的是：A. 飞机在云层中穿梭，犹如一条银色的巨龙。

B. 飞机起飞时，发动机发出震耳欲聋的轰鸣声。

C. 民航工作人员热情周到，旅客们倍感温馨。

D. 航班准点，旅客们顺利抵达目的地。

5. 下列句子中，使用排比修辞手法的是：A. 飞机在蓝天上翱翔，如同雄鹰展翅，如同一道闪电。

B. 民航工作人员辛勤工作，确保旅客安全，确保航班准时。

C. 航班延误，旅客焦急万分，航空公司积极应对。

D. 航站楼内人来人往，行李输送带不停地运转。

6. 下列句子中，使用夸张修辞手法的是：A. 飞机在空中飞行，犹如神速。

B. 民航工作人员服务热情，旅客们满意而归。

C. 航班延误，旅客们焦急万分。

D. 航站楼内设施齐全，旅客们便利出行。

7. 下列句子中，使用设问修辞手法的是：A. 飞机在蓝天上翱翔，谁不为之赞叹？B. 民航工作人员的辛勤付出，确保了每一位旅客的安全出行。

C. 航班延误，旅客们焦急万分，航空公司积极应对。

D. 航站楼内设施齐全，旅客们便利出行。

8. 下列句子中，使用反问修辞手法的是：A. 飞机在蓝天上翱翔，谁不为之赞叹？B. 民航工作人员的辛勤付出，确保了每一位旅客的安全出行。

C. 航班延误，旅客们焦急万分，航空公司积极应对。

D. 航站楼内设施齐全，旅客们便利出行。

9. 下列句子中，使用对偶修辞手法的是：A. 飞机在蓝天上翱翔，犹如雄鹰展翅。

民航客运员题库2-0-8
问题：
[问答题,简答题]请写出下列两字代码所代表的航空公式中文名称？
问题：
[问答题,简答题]一本客票是由哪些票联组成的？其各自的用途是什么？
问题：
[问答题,简答题]什么年龄范围内的儿童按成人票价的50%购买机票？什么年龄范围内的客人可以按成人票价的10%购买机票？年龄12周岁零1天的小旅客江丽丽可否购买半价票？
(安徽11选5 https://)
问题：
[问答题,简答题]旅客刘大龙交运行李为一竹篮，外用网绳捆扎很牢固，请问这种行李可否接收？为什么？
问题：
[问答题,简答题]旅客王宾乘坐CA985航班由北京至旧金山，其在办理乘机手续柜台交运精密仪器一件30公斤，另外交运行李一件30公斤，请问，精密仪器可否作为其中一件作为免费行李接收？为什么？
问题：
[问答题,简答题]在值机柜台，旅客李小华办理CA17402FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A，请问在离港系统中如何操作？（两种方式均可）
问题：
[问答题,简答题]头等、公务舱旅客的行李标识牌如何使用？
问题：
[问答题,简答题]请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、观察能力？。

民航基础期末考试试题# 民航基础期末考试试题## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 民航运输的特点不包括以下哪一项？A. 高速性B. 舒适性C. 安全性D. 经济性2. 以下哪个不是民航飞机的分类？A. 客机B. 货机C. 直升机D. 公务机3. 民航机场的分类依据是什么？A. 机场规模B. 地理位置C. 服务对象D. 所有制形式4. 民航客票的种类包括以下哪些？A. 经济舱B. 商务舱C. 头等舱D. 所有选项5. 以下哪个不是民航安全检查的内容？A. 行李检查B. 乘客身份验证C. 航班信息核对D. 乘客身体检查## 二、填空题（每空1分，共10分）6. 民航运输的主要形式包括______、______和______。

7. 民航飞机的起飞和着陆过程中，______是关键阶段。

8. 民航机场的______是机场运行的指挥中心。

9. 民航客票的有效期通常为______个月。

10. 民航安全检查的目的是确保______和______的安全。

## 三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述民航运输的五大优势。

12. 阐述民航机场的三个主要功能。

## 四、论述题（每题15分，共30分）13. 论述民航运输在现代经济中的作用。

14. 论述民航安全的重要性及其保障措施。

## 五、案例分析题（共20分）15. 假设你是某民航公司的安全管理负责人，请根据以下情景，分析可能存在的问题，并提出改进建议。

情景描述：某航班在起飞前，机组人员发现飞机的一个轮胎存在轻微磨损，但未达到更换标准。

考虑到航班的准点率，机组决定继续执行飞行任务。

请注意：本试题仅供参考，具体考试内容和形式以实际考试为准。

考生应认真复习，掌握民航基础知识，以确保在考试中取得良好成绩。

祝各位考生考试顺利！。

民航旅客运输2学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.售票系统中，儿童、婴儿和无成人陪伴儿童的票价分别为成人票价的________%、________%和________%。

（答案请填写数字）参考答案:50###10###502.无成人陪伴儿童：_______（第五空）years≤years<_______（第六空）years参考答案:14###2###2###12###5###123.经济舱_________KG参考答案:40###30###204.显示系统状态的指令是什么？（请在英文输入法状态下输入指令）参考答案:>DA:;>DA5.以下哪几个城市有两个民用机场：北京，广州，上海，武汉，拉萨。

参考答案:北京###上海6.连云港花果山机场参考答案:JDZ###LYI###TXN###NGB###LYG7.请写出以下不是位于珠三角的城市的机场名称及三字代码：佛山，湛江，惠州，珠海。

参考答案:湛江机场；湛江吴川机场；吴川机场###ZHA8.KOW是哪个机场的三字代码？在哪个城市？这个城市属于哪个省份？（答案格式：第一空：XX机场，第二空：XX市，第三空：XX省）参考答案:黄金机场；赣州黄金机场###赣州市###江西省9.我国有哪几个自治区？（写全称XX自治区，答案不分前后顺序）参考答案:内蒙古自治区###西藏自治区###广西壮族自治区###宁夏回族自治区###新疆维吾尔自治区10.该机场隶属于哪个城市？（答案格式：XX省XX市）参考答案:东极机场;抚远东极机场###FYJ###黑龙江省佳木斯市11.（答案格式：1. 城市名请写全称，如：XX省（或XX自治区）XX市；2. 机场名请写全称，如：北京大兴国际机场；3. 字母请大写）参考答案:广西壮族自治区柳州市###柳州白莲机场；白莲机场###LZH12.中国第一个建于永久冻土带的机场是哪个？（答案格式：XX省XX市XX机场）三字代码是什么？参考答案:黑龙江省漠河市古莲机场###OHE13.中国最东部的支线机场是哪个？(答案格式：XX省XX市XX机场) 三字代码是什么？参考答案:黑龙江省鸡西市兴凯湖机场###JXA14.海南省第三个国际空港、博鳌亚洲论坛的重点配套项目是哪个机场？该机场的三字代码是什么？（答案格式：1. 机场名请写全称，如：广东省广州市白云国际机场；2. 请在英文输入法状态下输入字母）参考答案:海南省琼海市博鳌机场###BAR15.吉祥航空参考答案:CA###MU###CZ###9C###MF###3U###ZH###FM###HU###HO16.请写出eTerm系统中头等舱、公务舱和经济舱的代码。

《民航旅客运输》期末考试及答案一、单选题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1、在机场航站楼内的商业与服务活动有关的收入是（）。

A、航空性收入B、非航空性收入C、主业收入D、不能确定的收入2、一般情况下，下列关于旅客在机场航站楼内的商业消费要求表述不正确的是（）。

A、对于引导标识牌，要求容易识别B、对于商业店面，要求容易抵达，并且消费时最好能有其他美妙体验C、对于零售商品价格，期盼物美价廉D、对于机场商品质量，要求价高物美3、下面图示表示的含义是（）。

A、悬停B、水平运动C、向下运动D、向上运动4、下列关于特殊行李运输说法错误的是（）。

A、自行车一般应作为货物交运，如果经过承运人允许作为托运行李托运时，应将车轮卸下捆绑在车身上B、只有经济舱的飞机，每一航班只允许一只小动物作为客舱行李C、外交信袋占用每一座位的重量限额不得超过75kgD、易燃的液体和固体可以作为特殊行李运输5、就轮椅旅客而言，WCHS是指（）。

A、不能自行上下，自己能走到座位上去B、能自行上下，自己能走到座位上去C、不能自行上下，自己不能走到座位上去D、能自行上下，自己不能走到座位上去6、作为特殊旅客，航空公司一般不予承运的孕妇是（）。

A、怀孕20周B、怀孕24周C、怀孕26周D、怀孕32周7、航空公司所承运的盲人一般是指（）。

A、双目失明的成人旅客和眼疾患者B、白内障和青光眼患者C、红眼病及视弱患者D、双目失明的成人旅客8、行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值，国内运输每位旅客行李的声明价值最高限额为（）。

A、CNY8000B、CNY6000C、USD8000D、USD60009、除去业务载重和燃油外，已完全做好飞行准备的飞机重量称为（）。

A、MTOWB、TLC、BWD、TOF10、属于IATA 2区范围的是（）A、加拿大B、法国C、中国D、澳大利亚二、多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1、在X射线区域工作的安检人员应当得到的健康保护有（）。

民航国内客票销售期末试题A一、名词解释(4分一个，共20分)民用航空航线机场起降架次班期时刻表电子客票二、填空题(共10分)1、默写（每空0.5分，共5分）写出英文代码对应各航空公司HO：__________MU：_________G5：________SZ: ______UH: ______根据三字代码城市写名称CAN HAK SYX SZX SHA2、航线的起讫点、经停点均在一国国境内，称为国内航线；通常分为( )、( )。

3、客票根据航程可分为（）、（）、（）。

三、单项选择(每小题一分，共10分)1、香港居民身份证可以用来乘坐大陆航班吗？（）A、不可以B、可以C、儿童可以成人不行、D、可以，但要有担保人证明2、2004年10月2日，在国际民航组织的第（）届大会上，中国首次以高票当选该组织一类理事国。

A、二十五B、三十C、三十五D、四十3、客票的有效期为（）。

A、一年B、两年C、三年D、四年4、中国航空运输协会的代码为（）。

A、CATAB、IATA C 、CBCA D、CAIT5、经济舱的免费行李额为（）公斤。

A、20B、30 C 、 40 D、506、（）是满足人类关于行这方面需求的行业。

A、服务业B、运输业 C 、第一产业 D、第二产业7、飞机的商务业载小，即使大型宽体飞机的业载也仅（）吨左右。

A、100B、200 C 、 300 D、 4008、航班在单位时间内飞行的次数，通常以（）为标准来计算飞行的班次。

A、一周B、二周 C 、三周 D、四周9、联程航班的纯国内航班衔接时间不得少于（）个小时。

A、1B、2 C 、 3 D、 410、从事一类航空运输销售代理业务的，其实缴的注册资本应不少于人民币（）万元。

A、50B、 100 C 、 150 D、200四、多项选择(每小题2分，共20分)1、民航运价包括（）。

A、旅客运价、货运价B、行李运价 C 、邮件运价 D、包机运价2、包机费用包括（）。