有关服装营销策划的调查表

您的一分钟会给我们带来极大的帮助哦~服装市场营销—小组调查问卷0.您是否有听说过”创意文化产业”?__A. 很了解B.大概知道C. 没听说过1. 在”南锣鼓巷”里最吸引你的是__A.手工制品B. 服饰C.酒吧餐饮D. 很少去E.其他______2. 会购买创意设计的手工产品吗?__A. 很喜欢购买B.碰上喜欢的就会买C. 偶尔买D. 从没买过3. 如果此产品是您喜欢的类型,您会?__A. 钱无所谓,只要不是过高B. 不管多喜欢,觉得贵就不会购买C. 看重产品的性价比4. 您能接受的手工创意设计产品的价位是?__A. 100元以上B. 50~100C. 20~50元D. 20元以下5. 您平时爱听哪类音乐?__A.流行音乐B.摇滚乐C.独立音乐D. 电子乐E. 音乐剧F. 其他___6.您的性别是？_A．男 B.女7.您处于什么年龄段?__A. 16~22B. 23~28C. 28~35D. 35~42E. 42以上8.您的职业是那种类型?__A.学生B. 自由职业者C. 商业D. ITE. 政府文员F. 艺术设计类G. 其他_________9.您平时多数时间通过哪些媒介获取资讯?__（可多选）A. 电视B. 上网C. 报纸杂志D. 广播E. 其他_______10.您多久逛一次街？__A. 每周都会B. 有时间的时候才会去C. 每月都会D. 不常逛街E. 从不逛街F. 喜欢网上购物感谢您的填写！~。

尊敬的商家您好：为了更好地了解服装市场的发展趋势、商家经营状况以及消费者需求，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们研究和制定相关策略提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的店铺类型是？（）A. 服装品牌店（）B. 服装连锁店（）C. 服装专卖店（）D. 服装批发市场（）E. 其他（请注明：________）2. 您店铺所在的城市是？（）A. 一线城市（）B. 二线城市（）C. 三线城市（）D. 四线城市（）E. 县级城市3. 您店铺的成立时间？（）A. 1年以内（）B. 1-3年（）C. 3-5年（）D. 5-10年（）E. 10年以上二、经营状况4. 您店铺的年销售额大约是多少？（）A. 10万元以下（）B. 10-50万元（）C. 50-100万元（）D. 100-500万元（）E. 500万元以上5. 您店铺的营业面积大约是多少？（）A. 10平方米以下（）B. 10-50平方米（）C. 50-100平方米（）D. 100-500平方米（）E. 500平方米以上6. 您店铺的主要销售渠道是？（）A. 线上销售（）B. 线下销售（）C. 线上线下结合（）D. 其他（请注明：________）7. 您认为目前服装市场竞争激烈程度如何？（）A. 激烈（）B. 较激烈（）C. 一般（）D. 较不激烈（）E. 不激烈8. 您认为影响您店铺经营的主要因素有哪些？（）A. 市场需求（）B. 竞争对手（）C. 供应链（）D. 品牌知名度（）E. 营销策略（）F. 其他（请注明：________）三、消费者需求9. 您店铺的主要消费群体是？（）A. 青少年（）B. 青年（）C. 中年（）D. 老年10. 您店铺消费者对服装款式、颜色、材质等方面的需求变化趋势如何？（）A. 喜欢追求时尚潮流（）B. 倾向于经典简约（）C. 对材质、舒适度要求较高（）D. 对价格敏感11. 您店铺消费者对服装品牌的要求是什么？（）A. 国产品牌（）B. 外国品牌（）C. 不限品牌12. 您认为消费者对服装价格的接受程度如何？（）A. 高（）B. 较高（）C. 一般（）D. 较低（）E. 低四、营销策略13. 您店铺主要采用哪些营销手段？（）A. 促销活动（）B. 线上推广（）C. 线下推广（）D. 合作联盟（）E. 其他（请注明：________）14. 您认为以下哪种营销手段对提升店铺业绩效果最好？（）A. 促销活动（）B. 线上。

服装调研报告问卷调查问卷：服装调研报告尊敬的受访者：我们是一家专注于服装行业的市场调研公司，现邀请您参加我们的服装调研问卷。

此次调研旨在了解消费者对服装的偏好、购买行为以及对品牌认知的情况。

您的宝贵意见对我们的研究工作至关重要，我们保证对您的答案进行保密处理，并仅用于此次调研之目的。

请您耐心填写以下问题，感谢您的参与！一、个人信息：1. 您的性别：a) 男性b) 女性2. 您的年龄：a) 18岁以下b) 18-30岁c) 31-45岁d) 46-60岁e) 60岁以上3. 您的职业：__________________二、关于您的服装需求与购买偏好：1. 请问您通常在哪些场合购买服装？（可多选）a) 职业场合b) 休闲场合c) 正式场合d) 运动场合e) 其他，请注明：____________2. 您在购买服装时更倾向于选择哪种购买方式？（可多选）a) 实体店购买b) 网店购买c) 二手市场购买d) 代购购买e) 其他，请注明：____________3. 您是否更看重服装的品牌？a) 是b) 否4. 如果是，您一般购买哪些品牌的服装？（可多选）a) Zarab) H&Mc) Gapd) Uniqloe) Guccif) Louis Vuittong) Chanelh) Nikei) Adidasj) 其他，请注明：____________5. 您购买服装时更注重以下哪些因素？（可多选）a) 价格b) 品质c) 款式d) 材质e) 品牌f) 其他，请注明：____________三、关于您对服装品牌的认知：1. 请问您是否熟悉以下服装品牌？（可多选）a) Zarab) H&Mc) Gapd) Uniqloe) Guccif) Louis Vuittong) Chanelh) Nikei) Adidasj) 其他，请注明：____________2. 您对上述品牌的认知程度如何？（可多选）a) 一无所知b) 大致了解c) 了解，但未消费过d) 常常消费四、对服装行业发展的意见：1. 您认为当前服装行业的市场趋势是什么？_______________________________2. 您对于时尚可持续发展的观点是什么？_______________________________3. 您对服装品牌的营销方式有何看法？_______________________________4. 对于线上线下购物的比较，您有何看法？_______________________________谢谢您耐心填写以上问题！您的支持对我们的工作非常重要。

服装调查问卷[五篇]第一篇：服装调查问卷时尚休闲女装调查问卷您好！我是一名即将毕业的服装设计专业的在校大学生，为了更好把握市场动态，做好毕业设计，现向你进行一项调查问卷，感谢您的配合参与。

一、您的年龄段：()A、18~25B、25~35C、35~45D、45以上二、您平时购买女装是第一感觉是：()A、服装的款式B、服装的面料C、服装的色彩D、其他三、您购买女装最注重的事:()A、时尚性B、美观C、实用D、舒适四、您更喜欢哪类服装：()A、有民族气息的B、时尚感觉的C、结构独特的D、简洁造型的五、您在女装的穿衣中更注重：()A、简单随意B、造型美观C、潇洒舒适D、其他六、您喜欢的女装大色系为：()A、黑色系B、白色系C、暖色系D、冷色系七、您喜欢什么样的面料：()A、刺绣B、印花C、编织D、面料二次处理八、您喜欢的女装造型是：()A、Y型B、A型C、X型D、H型E、O型F、不规则型九、您更看重女装的哪些设计：()A、服装的图案或装饰B、服装的造型和搭配C、服装的面料创意D、其他十、比较中意的女装配件有哪些：()A、帽子B、腰带C、首饰D、围巾E、眼镜F、其他十一、如果在女装中加入中国文化元素，你有什么意见或想法？第二篇：服装公司调查问卷美衣服饰责任有限公司问卷调查您好！我是美衣服饰责任有限公司的一名调查员，目前我们公司正在进行一项有关美衣服装的调查问卷，希望您能够根据自己的情况，填写自己的信息。

该问卷不记名！请在符合您情况的选项上做标记，谢谢您的配合！美衣服饰责任有限公司时间：1、您的性别?男女2、您的年龄段是?15-2020-2525-30其他3、您的职业是？学生白领服务行业其他4、你的月收入是多少？1000以下1000-20002000-30003000以上5、您知道美衣服饰责任有限公司吗？知道不知道6、您通过哪些途径知道了美衣服饰责任有限公司的（多选）电视网络报纸朋友介绍7、您对美衣服饰责任有限公司的衣服印象如何？好一般差8、您认为美衣服饰责任有限公司闪光点有哪些？（多选）A.优质的服务B.放心满意的产品质量C.雄厚的企业实力D.良好的企业形象9、您一般购买哪种类型的服装 ?（多选）运动型休闲型时尚型可爱型10、您认为服装品牌企业的品牌性是否重要？是否11、您购买服装的价格范围是？50以下50-100100-500500以上12、您购买服装的方式有哪些？（多选）大型百货商场专卖店购买私人店铺网上购买13、请问您在购买服装时，主要考虑的因素有哪些？（多选）款式美观价格合理质量保证服装品牌14、您喜欢哪类色彩的服装？鲜艳颜色突出纯朴典雅华丽高贵活泼可爱15、请问您平均每季度用于服装购置上的费用是多少?1000元以下1000-3000元3000-5000元5000元以上16、你在买衣服是一般有什么要求？（简答题）第三篇：婴幼儿服装调查问卷关于婴幼儿服装购买情况调查问卷尊敬的顾客：您好，我们是xxxx学院的学生，现针对婴幼儿服装购买情况进行一项调查，我们有幸选中您为被调查者，希望您能配合我们真实回答，我们将对您的回答严格保密，谢谢您的合作。

服装需求市场调查问卷模板尊敬的参与者，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查。

本次调查旨在了解消费者对服装需求市场的态度和偏好，从而为我们的产品开发和市场推广提供参考。

您的意见和建议对我们非常重要，我们将严格保密您的个人信息，只用于本次调查目的。

请您根据个人情况回答以下问题：1. 您的性别是？- 男性- 女性- 其他2. 您的年龄段是？- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46岁以上3. 您每月购买服装的预算是多少？- 少于100元- 100-300元- 300-500元- 500-1000元- 1000元以上4. 您更倾向于购买哪种类型的服装？- 时尚潮流服装- 休闲舒适服装- 正式商务服装- 运动户外服装- 其他（请注明）5. 您在购买服装时更注重哪些因素？（可多选）- 价格- 品牌- 材质- 设计风格- 购物环境- 推荐和评价- 其他（请注明）6. 您更愿意在何种渠道购买服装？（可多选）- 实体店- 网上购物- 专卖店- 品牌授权店- 海外代购- 其他（请注明）7. 您通常会在什么场合穿着购买的服装？- 日常生活- 上班/上学- 正式场合- 运动/户外活动- 社交活动- 其他（请注明）8. 您认为服装品牌的形象和宣传对您购买决策的影响有多大？- 非常大- 较大- 一般- 较小- 没有影响9. 您是否愿意为环保、可持续发展的服装品牌支付更高的价格？- 是的，愿意- 不确定- 不愿意10. 您对我们的产品有任何建议或意见吗？（选填）非常感谢您的参与！您的反馈将对我们的业务发展产生重要影响。

如果您愿意参加更多类似的市场调查或获取调查结果，请留下您的联系方式。

祝您生活愉快！此问卷调查由[公司名称]发起。

市场调查问卷亲爱的同学您好:感谢您在百忙之中能抽空填写本问卷，这是一份有关在校大学生在服装消费方面的调查问卷。

问卷填写说明：1、请您根据本人实际情况填写此问卷,并在对应的选项前面根据要求打“√"即可。

2、本问卷仅用于综合统计分析，不会对答卷内容进行单独个案处理。

问卷正文：1、您的性别是:□美女□帅哥2、您每月平均在服装上的花费为:□100元以下□101-300元□301-500元□500元以上3、在选择服装时最能吸引您的因素是：（可多选）□设计风格质量□价格□店员技能和态度□积极的推销4、您在服装搭配上比较喜欢那种风格：（可多选)□大方得体,简单□色彩图案夸张□自然休闲□淡雅□个性前卫、符合社会流行趋势□商务休闲5、是什么原因促使您有想买衣服的冲动:（可多选）□受时尚潮流以及新品的影响□旧衣服款式过时□朋友影响□闲逛时看中□季节交替□促销活动6、您购买服装的时间段是：（可多选）□新货上市□节假日□促销打折□周末□换季打折□即兴，看见喜欢的买7、您最讨厌衣服上出现什么问题:(可多选）□衣服上起球、出丝□衣服掉色□衣服缩水严重、变形8、您一般是通过哪种渠道去购买自己所喜欢的服装品牌：（可多选）□品牌专柜□街边小店□网上购买□折扣店9、您喜欢哪一种促销方式：（可多选）□打折□现金返还等促销□赠送礼品□积分兑奖□限时抢购10、在保证质量等正常情况下,您觉得可以接受的单间服装的价位一般是：①短袖、衬衣：□ 100元以下□ 101-200元□ 200元以上②外套、风衣: □ 100元以下□ 101—200元□ 200元以上③大衣、呢子: □ 100-200元□ 201-400元□ 400元以上④羽绒服：□ 300元以下□ 301—500元□ 500元以上⑤牛仔裤、休闲裤：□ 100元以下□ 101—200元□ 200元以上11、在保证同质量同价格的前提下，您可以根据自己的喜好和风格自己设计自己喜欢的服装，并为您单件或套装私人订制,您会怎么看？□一定要去试试（感兴趣的可以扫描问卷结尾处的二维码加入DIY设计群）□有机会可能去试试□不感兴趣12、您有哪些消费烦恼 :（多选题）□网购不能接触到服装实物□代购消费水平太高、时间太久□实体店购买太浪费时间□物流速度太慢13、对于当前流行的破洞牛仔裤的破洞位置，您希望:□不介意，原厂设计的就可以□根据自己的喜好、腿型自己动手设计□根据自己的喜好、腿型交给原厂设计14、在您对服装的挑选过程中您认为下面哪些因素比较重要：(可多选)□款式设计□价格□颜色□购买场所/环境□做工/剪裁□质量□穿着舒适度□服务水平□产地□售后服务□品牌形象□面料15、请您在下列服装款式中选出您比较中意或经常穿着的款式：(可多选）□偏侧领□隧道领□意大利领□开门领□燕子领□斗篷领□水手领□ POLO领□蝴蝶结领□一字领□衬衣领□褶皱领□披肩袖□落肩袖□蝙蝠袖□修身裤□哈伦裤□阔腿裤。

服装行业品牌市场调查问卷您好！我是湖北工业大学管理学院的学生，为了进一步深入了解服装市场，洞察服装消费者的消费心理，分析未来服装品牌的发展趋势，从而进一步为研究服装行业的品牌营销组合策略提供参考数据，特进行本次问卷调查！谢谢您的支持与配合！1、您的性别：A男 B女2、您的年龄段：A.18岁以下B.18-25岁C.25-35岁D.35-55岁E.55岁以上3、您目前的职业是：A.学生B.公务员C.普通职员D.管理人员E.自由职业4、您目前的收入：A.1000以下B.1000-2500C.2500-4000D.4000-6000E. 6000以上5、您平时喜欢穿什么类型的衣服？A.运动B.休闲C.复古D.商务E.前卫F.可爱6、你的穿衣风格是？A.超前于流行B.紧贴时尚C.追求个性D. 风格多变E.较为稳定7、您平常购买服装的原因是？A.衣服样式过时B.受时尚潮流和新产品的影响C.受周围人的影响D.逛街时偶尔看中E.看见促销活动F.服装数量太少8、您一般购物的时间段A.新货上市B.促销打折C.换季打折D.清仓甩卖E.任何时间段9、您会选择在那种场合购物A.商场B.专卖店C.私人特色店D.品牌折扣店E.网络渠道10、若选择某一服装品牌，您一般购买的服装价格区间A.100以下B.100-300C.300-500D.500-1000E.1000以上11、若您选择购买某种服装，您看中的是该服装的哪些特征A.质量B.价格C.个性D.颜色E.舒适程度F.品牌12、您获取时尚信息的来源是？A.电视广告B.服装杂志C.网络D.朋友介绍E.其他13、您会喜欢服装店面的哪种风格？A.独特创意B.文化气息C.温馨甜美D.传统复古E.时尚前卫14、如果服装店面采取促销策略，您最喜欢哪种？A.积分兑奖B.买一送一C.折扣优惠D.主题活动促销E.抽奖抢购F.团购返利G.限时购物钜惠15、您一般多久一次购买服装产品A.1周以内B.1周-3周C.一个月D.一个季度E.随时购买16、你对网络购物的态度A.没有兴趣B.条件成熟的时候可以考虑C.非常有兴趣D.一般17、您经常购买的服装品牌类型是（可多选）A.国外运动品牌（如Nike,Adidas等)B.国内运动品牌（如安踏,李宁等)C.国外休闲品牌(如Lee,Jack jones等）D.国内休闲品牌（如Ipzone,Baleno等)18、在价格、质量和服务水平相当的情况下，您将会A.倾向于选择国内品牌B.更愿意选择国外品牌C.难以抉择，到时候再看19、（如果）您选择国内品牌的原因是（可多选）A.国内品牌设计可媲美国外品牌B.国内品牌性价比更高C.支持国内品牌D.其它20、您会购买您从未听说过的服装品牌么？A.会B.可能尝试C.不会21、当您逛街时看到您喜欢的生活中朋友有穿得同款服装，您是否会购买？A.绝对不会B.可能不会C.可能会D. 一定会再次感谢您的积极参与！调查人：调查时间：- 1 -。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和购物体验，提升我们的服务质量和销售策略，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要指导作用。

本问卷采取匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46岁以上3. 您的职业：（）学生（）白领（）工人（）自由职业者（）其他4. 您的月收入范围：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上二、购物习惯5. 您平时喜欢在哪里购买服装？（）实体店（）网店（）线上线下结合（）其他6. 您购买服装时最注重哪些因素？（可多选）（）款式（）质量（）价格（）品牌（）舒适度（）面料（）时尚度（）其他7. 您在购买服装时是否会受到促销活动的影响？（）非常受影响（）受影响（）不受影响8. 您对以下促销方式感兴趣吗？（可多选）（）折扣券（）赠品（）会员积分（）限时抢购（）其他三、购物体验9. 您对以下服装店服务是否满意？（可多选）（）导购员服务态度（）店铺环境（）货品陈列（）退换货政策（）支付方式（）其他10. 您认为以下哪些因素会影响您的购物决策？（可多选）（）品牌知名度（）朋友推荐（）媒体报道（）网络评价（）其他11. 您对以下服装店改进建议：（）提高产品质量（）丰富产品款式（）加强促销活动（）优化购物环境（）提高导购员服务水平（）其他感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！我们将根据您的宝贵意见不断改进，为您提供更优质的购物体验。

祝您购物愉快！问卷填写说明：1. 请根据您的实际情况选择答案。

2. 可多选题目，请勾选所有符合您情况的选项。

3. 如有其他意见或建议，请填写在“其他”栏内。

服装行业品牌市场调查问卷您好！我是湖北工业大学管理学院的学生，为了进一步深入了解服装市场，洞察服装消费者的消费心理，分析未来服装品牌的发展趋势，从而进一步为研究服装行业的品牌营销组合策略提供参考数据，特进行本次问卷调查！谢谢您的支持与配合！1、您的性别：A男 B女2、您的年龄段：A.18岁以下B.18-25岁C.25-35岁D.35-55岁E.55岁以上3、您目前的职业是：A.学生B.公务员C.普通职员D.管理人员E.自由职业4、您目前的收入：A.1000以下B.1000-2500C.2500-4000D.4000-6000E. 6000以上5、您平时喜欢穿什么类型的衣服？A.运动B.休闲C.复古D.商务E.前卫F.可爱6、你的穿衣风格是？A.超前于流行B.紧贴时尚C.追求个性D. 风格多变E.较为稳定7、您平常购买服装的原因是？A.衣服样式过时B.受时尚潮流和新产品的影响C.受周围人的影响D.逛街时偶尔看中E.看见促销活动F.服装数量太少8、您一般购物的时间段A.新货上市B.促销打折C.换季打折D.清仓甩卖E.任何时间段9、您会选择在那种场合购物A.商场B.专卖店C.私人特色店D.品牌折扣店E.网络渠道10、若选择某一服装品牌，您一般购买的服装价格区间A.100以下B.100-300C.300-500D.500-1000E.1000以上11、若您选择购买某种服装，您看中的是该服装的哪些特征A.质量B.价格C.个性D.颜色E.舒适程度F.品牌12、您获取时尚信息的来源是？A.电视广告B.服装杂志C.网络D.朋友介绍E.其他13、您会喜欢服装店面的哪种风格？A.独特创意B.文化气息C.温馨甜美D.传统复古E.时尚前卫14、如果服装店面采取促销策略，您最喜欢哪种？A.积分兑奖B.买一送一C.折扣优惠D.主题活动促销E.抽奖抢购F.团购返利G.限时购物钜惠15、您一般多久一次购买服装产品A.1周以内B.1周-3周C.一个月D.一个季度E.随时购买16、你对网络购物的态度A.没有兴趣B.条件成熟的时候可以考虑C.非常有兴趣D.一般17、您经常购买的服装品牌类型是（可多选）A.国外运动品牌（如Nike,Adidas等)B.国内运动品牌（如安踏,李宁等)C.国外休闲品牌(如Lee,Jack jones等）D.国内休闲品牌（如Ipzone,Baleno等)18、在价格、质量和服务水平相当的情况下，您将会A.倾向于选择国内品牌B.更愿意选择国外品牌C.难以抉择，到时候再看19、（如果）您选择国内品牌的原因是（可多选）A.国内品牌设计可媲美国外品牌B.国内品牌性价比更高C.支持国内品牌D.其它20、您会购买您从未听说过的服装品牌么？A.会B.可能尝试C.不会21、当您逛街时看到您喜欢的生活中朋友有穿得同款服装，您是否会购买？A.绝对不会B.可能不会C.可能会D. 一定会再次感谢您的积极参与！调查人：调查时间：文案编辑词条B 添加义项?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。

一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 45岁以上3. 您的职业是？A. 学生B. 事业单位员工C. 企业员工D. 自由职业者E. 其他二、购衣习惯4. 您每月用于服装消费的预算是多少？A. 500元以下B. 500-1000元C. 1000-2000元D. 2000-3000元E. 3000元以上5. 您通常在什么渠道购买服装？A. 专卖店B. 商场C. 网购D. 朋友推荐E. 其他6. 您购买服装的时间段是？A. 促销活动期间B. 日常C. 节假日D. 特殊场合E. 其他7. 您购买服装的频率是？A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次E. 很少购买三、服装需求8. 您喜欢的服装风格是？A. 休闲B. 时尚C. 职业装E. 其他9. 您对服装面料的喜好是？A. 天然面料B. 化学纤维C. 混纺面料D. 其他10. 您对服装款式的要求是？A. 新颖独特B. 简约大方C. 适合身材D. 其他11. 您对服装颜色的喜好是？A. 深色系B. 浅色系C. 鲜艳明亮D. 其他四、品牌认知与购买12. 您了解以下哪些服装品牌？A. 国内品牌B. 国外品牌C. 时尚品牌D. 运动品牌13. 您购买服装时，主要考虑以下哪些因素？A. 品牌B. 价格C. 面料D. 风格E. 其他14. 您对以下促销方式感兴趣吗？A. 折扣B. 优惠券C. 会员积分D. 其他15. 您认为以下哪些因素会影响您的购买决策？A. 好友推荐B. 网络评价C. 电视广告D. 其他五、服装消费观念16. 您认为以下哪些因素对服装消费有影响？A. 个人喜好B. 经济状况C. 社会舆论D. 其他17. 您对以下说法是否认同？A. 服装是个人形象的代表B. 服装是生活品质的体现C. 服装是身份地位的象征D. 其他六、其他18. 您对本次调查有何建议或意见？感谢您参与本次调查！您的意见对我们改进产品和服务具有重要意义。