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东财《旅游经济学》在线作业三一、单选题（共 8 道试题，共 32 分。
）1. 通过研究旅游消费者的心理倾向、消费行为和消费结构，探索出旅游消费合理化的途径，这是旅游经济学研究的＿＿＿. 对象. 内容. 性质. 方法正确答案：2. 投资者和贷款者把对项目自身的考察放在首位，而把投资主体企业的经济实力放在次要地位这种筹措资金的方式属于＿＿＿. 运用信用手段筹集旅游投资资金. 运用财政手段筹集旅游投资资金. 运用社会筹资手段筹集旅游投资资金. 旅游项目融资正确答案：3. 对拟建项目的各种数据和条件都是已知的，根据这些已知数据和条件，做出明确的方案选择，一般称为_____决策. 非确定性. 确定性. 小中取大法. 风险性正确答案：4. 由于旅游者个人的经济条件，职业，性别，年龄，文化程度等方面的差异，形成的生产要求属于＿＿＿. 旅游产品生产的多层次原则. 配套性原则. 多样性原则. 时效性原则正确答案：5. 下列哪种表述是不正确的_______. 旅游资源一般具有文化属性. 旅游资源是旅游业发展的基础. 旅游资源的形成，一般都具有人为性. 旅游资源开发价值具有多层次性正确答案：6. 按照研究范围的差别，旅游经济效益可分为______. 客观经济效益与微观经济效益. 直接经济效益与间接经济效益. 近期经济效益与远期经济效益. 正效益与负效益正确答案：7. 下列哪种表述不正确______. 旅游消费是一种系统性的消费. 旅游消费具有生产过程与消费过程同一性的特征. 旅游消费是一种低弹性的消费. 旅游消费是一种情感性突出的消费正确答案：8. 世界旅游组织在1980年发表的《马尼拉宣言》中明确指出：“旅游也是人类的基本需要之一，旅游应是______”. 人人必须享有的特权. 人人必须履行的义务. 人人应享有的权利. 人人都享有的权力正确答案：东财《旅游经济学》在线作业三二、多选题（共 17 道试题，共 68 分。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游心理学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.社会知觉主要有()?A.第一印象B.刻板印象C.期望效应D.熟人效应2.美国心理学家修兹把人际关系倾向分为()?A.包容B.支配C.感情D.尊重3.就情绪的具体表现过程而言，情绪是()?A.理性的B.非理性的C.综合的4.愉悦的情绪会提高学习效率。
这句话正确与否?()A.是B.否5.喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于()的旅游者。
A.独立型B.依赖型C.心理中心型D.他人中心型6.导游员的心理素质体现在()?A.兴趣B.性格C.意志D.能力7.旅游者购物动机有()?A.纪念性动机B.纪念性动机C.新奇动机D.求利动机8.态度的()因素影响旅游偏好的形成。
A.态度的强度B.态度的复杂性C.态度的内涵D.态度的指向9.神经衰弱的主要症状有()?A.易兴奋和易疲劳B.易激惹、烦恼、紧张C.睡眠障碍D.肌肉紧张性疼痛10.有什么样的态度就有什么样的行为。
这句话正确与否?()A.对B.不对C.不一定11.人类的感觉的种类有()。
A.视觉B.听觉C.嗅觉D.第六感觉12.旅游心理学的研究方法主要有()。
A.实验法B.测量法C.调查法D.观察法13.人类的知觉种类有()?A.空间知觉B.听觉C.错觉D.直觉14.喜欢指手画脚的人是()人格状态占主导地位的人?A.儿童自我状态B.成人自我状态C.父母自我状态D.他人自我状态15.餐厅服务对快速的要求高的原因是()?A.客人的节奏快B.等待让客人痛苦C.客人要面子D.显示服务好第2卷一.综合考核(共15题)1.避免服务失败的方法有()?A.员工积极B.无条件服务保证C.服务补救D.经常检查2.服务由()要素构成?A.支持性设施和设备B.辅助性物品C.显性服务D.隐性服务3.员工心理健康的标准有()?A.正确认识自己，接纳自己B.适应环境C.人际关系和谐D.行为合理4.人的听觉能够感受到的声波频率是()。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游经济学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.在旅游产品组合生产中，一般要考虑三个重要的制约因素()。
A、时间因素B、空间因素C、经济因素D、情绪因素2.旅游收入再分配的主要结构为()。
A、旅游收入中上缴政府的各类税金，构成政府的财政收入参与的再分配B、支付给旅游从业人员的个人报酬部分参与的再分配C、企业自留利润部分参与的再分配D、旅行社业3.有关于旅游经济学的学科性质说法正确的是()。
A、针对某一部门或领域的经济活动进行研究的科学B、部门经济学C、现代经济学D、现代旅游活动中所产生的各种经济现象、经济关系以及经济规律4.通过研究旅游消费者的心理倾向、消费行为和消费结构，探索出旅游消费合理化的途径，这是旅游经济学研究的()。
A、对象B、内容C、性质D、方法5.旅游经济学研究的主要内容包括()。
A、旅游经济活动的产生、发展与旅游产业问题B、旅游资源与旅游产品C、旅游市场与供求关系D、旅游消费及消费的最大满足E、旅游经济效益F、旅游经济发展战略与发展模式6.按旅游者购买旅游产品的方式来划分，旅游价格分为()。
A、随团统包价格B、小包价格C、单项旅游价格D、基本旅游价格7.下列哪种表述是不正确的?()A、旅游资源一般具有文化属性B、旅游资源是旅游业发展的基础C、旅游资源的形成，一般都具有人为性D、旅游资源开发价值具有多层次性8.运用财政手段筹集旅游投资资金，主要是通过()。
A、财政拨款B、地方政府投资C、拨改贷的形式获取投资资金D、国家投资9.旅游价格在市场中形成，它必然要受多种因素所决定，包括()。
A、旅游产品的价值量B、外汇的汇率C、货币发行的数量D、市场的供求关系10.下列哪种表述不正确?()A、旅游消费是一种系统性的消费B、旅游消费具有生产过程与消费过程同一性的特征C、旅游消费是一种低弹性的消费D、旅游消费是一种情感性突出的消费11.下列()属于旅游产业所具有的垄断性特点。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.()是旅游活动量的最大承受能力，是一个预警临界容量指标。
A、旅游期望容量B、旅游极限容量C、旅游经济容量D、旅游社会容量2.用情境模型描述交往，可以从这样一些方面着手()。
A、交往的目的B、交往的途径C、交往关系的性质D、交往的参与者3.旅游需求与旅游者需求的特点可以粗略地概括为()。
A、存在明显的季节性变动B、具有较大的弹性C、关联性很强D、以时尚为导向4.个体旅游决策过程包括()。
A、旅游需要识别B、旅游信息收集C、被选方案评估D、形成决策5.旅游的目的是()。
A、积累人际资本和知识资本B、追求愉悦C、受远方崇拜心理驱使D、寻求心理刺激6.旅游流的形成有其内在和外在的原因()。
A、旅游流是市场经济的产物B、旅游流受旅游需求的近似性所推动C、旅游流受旅游供给的区域集中性所拉动D、旅游流古来有之7.以下关于旅游的说法正确的是()。
A、旅游是个人出自生存目的而移居异地的经历B、旅游可以出自一切非赚钱的目的C、旅游可以出自迁徙以外的任何目的D、旅游是个人以前往异地寻求愉悦为目的的短暂经历8.欧洲与北美对于国内旅游者的定义是不同的，二者的差别表现在()。
A、欧洲用出行距离B、北美用出行距离C、欧洲用逗留时间D、北美用逗留时间9.责任约束松弛的行为特征对应的具体表现是()。
A、消费攀高B、文化干涉C、道德弱化D、物质摄取10.由旅游研究基本矛盾生发出的其他各种矛盾包括()。
A、旅游期望与旅游感受B、旅游动机与旅游体验C、旅游流与旅游容量D、旅游需求与旅游供给11.描述旅游流运动规律的几个典型模型有()。
A、马里奥特模型B、康贝尔模型C、沙罗特模型D、兰德格林模型12.旅游经济效应的表现()。
A、改变地区的经济结构B、平衡国际收支C、解决就业人口D、吸引外国资本13.下列不属于旅游资源的有()。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《服务管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.服务流程设计的方法包括()。
A.生产线方法B.技术核分离方法C.集成设计方法D.自助服务法2.差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务，实现差异化有()途径A.使无形产品有形化B.将标准产品定制化C.降低感知风险D.重视员工培训E.控制服务质量3.顾客选择服务提供者的标准有()A.可获性、便利性B.可靠性、个性化C.价格、质量D.声誉、安全、速度4.战略性管理要素包括以下____方面。
A、服务接触B、服务质量C、顾客能力和需求管理D、信息管理5.PZB提出了服务质量的评价要素，即____。
A、可靠性B、敏感性C、保证性D、移情性E、有行性6.根据服务技术、服务组织和文化的特征，服务文化的建设应当主要沿着____路径进行。
A、设计有效的培训系统，提高员工素质B、创建合理的授权机制，使员工决策自由，尽可能地使顾客满意C、实行团队激励体系，鼓励团队协作和创新7.有关服务瓶颈的说法正确的是____。
A、瓶颈是在产品布局中占居最长时间从而限定了全过程的最大流速的活动B、服务流程的瓶颈是由于工作的制度、程序不合理，管理机制不适应等原因限制了工作流C、瓶颈的解决一般要求用全局的观点来分析工作流，借用先进的思想和技术来解决D、找出服务运作过程中的瓶颈并加以消除，其重要性体现在服务业的收益大多数是来源于运作高峰时期的服务8.针对“价值就是全部付出能得到的全部东西”的策略有____。
A、价格结构B、价格束C、俘获定价D、双部定价E、结果导向定价9.影响服务关键时刻的因素有()A.服务背景B.环境设施C.行为模式D.和谐10.服务能力同()三方面的内容有关。
A.容纳人或事物的实体设施B.形式与设备C.顾客的数量D.劳动力的限制11.针对“价值就是全部付出能得到的全部东西”的策略有()A.价格结构B.价格束C.俘获定价D.双部定价E.结果导向定价12.下列属于纯服务体系的有()。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《服务管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务，实现差异化有____途径。
A、使无形产品有形化B、将标准产品定制化C、降低感知风险D、重视员工培训E、控制服务质量2.服务企业组织结构形式有()。
A.“无限扁平”组织形式B.T结构C.“倒金字塔”组织结构D.“蜘蛛网”组织形式3.服务质量指的是顾客总的感知服务质量，包括____。
A、技术质量B、职能质量C、形象质量D、真实瞬间4.服务价值链是一种表明()者关系的链。
A.顾客B.组织C.利润D.员工5.马斯洛首次提出了需求层次理论，该理论认为人类有____层次的需求。
A、生理需求B、安全和保障需求C、社交需求D、尊重和地位需求E、自我实现需求6.“战略服务观”的整合要素包括()。
A.战略系统整合B.提升成本效益C.公司定位D.目标市场细分7.美国哈佛大学托马斯(Dan R.E.Thoms)教授认为服务可划分为()类型。
A.资本密集性服务B.设备提供的服务C.人工提供的服务D.劳动密集性服务8.下列说法正确的有()。
A.只有根据客观的数据和事实，而不是凭主观的看法和感觉基础上构建起来的帕累托图才是最可靠的，其分析也是最有效的B.根据需要，可制作表格或画出帕累托柱状或曲线图C.帕累托图是将引起质量问题的相关因素按作用大小顺序排列，通过做出累计百分比曲线、柱状图或表格，识别相关因素中“关键的少数”，确定关键原因的一种直观图形D.采用帕累托图找出关键的少数因素的方法称为帕累托分析9.服务蓝图的解读正确的是()A.服务蓝图的结构是由垂直方向上的设计表示出来，从上而下，出现三层结构，一线员工在上，而管理者在下B.在服务接触层的“外部相互影响线”，将员工的行为和一线服务人员的行为联系起来C.“可视线”将服务系统的前台和后台分开D.“内部相互影响线”将服务系统的后台与组织内的其他支持性功能部门分开E.“管理实施线”将管理职能活动与业务活动区分开来10.服务管理理论研究的阶段划分()A.服务觉醒B.跳出产品模式C.跨学科研究D.回归本原11.购买风险大的原因主要为____。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游企业战略管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.企业的财务资源规划是通过编制()来进行的。
A.成本核算B.工资预算C.资本预算D.会计账簿2.旅游业通常被认为是边际收益率()的行业。
A.很高B.不高也不低C.很低D.一般3.引进方法使员工放弃当前实践和文化准则并为变革做准备是()阶段。
A.解冻阶段B.变化阶段C.再冻结阶段D.资源重分配阶段4.服务利润链在企业的获利程度，顾客忠诚度和员工满意度、忠诚度及其生产率之间建立了相关联系。
它们之间的联系是()。
A.企业的利润和收入主要是依赖于顾客的忠诚度B.顾客忠诚度是顾客满意度的直接结果C.顾客满意度在很大程度上是受顾客所获得的服务价值大小的影响D.价值是由满意的、忠诚的和高生产效率的员工创造的5.并购后的整合内容有()。
A.战略整合B.业务整合C.制度整合D.组织人事整合E.文化整合6.正确的战略目标会发挥()重要作用。
A.战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业目标三者之间的动态平衡，使企业获得长期、稳定和协调的发展B.战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据C.战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大职工具有很大的激励作用D.战略目标能够使企业使命具体化和数量化7.企业进行外部环境分析的目的是：()A.了解有哪些因素会对企业的未来活动产生影响B.了解国内和国际的重大影响因素C.认清这些影响的性质，积极的影响因素称为机会，它是对企业有利的D.消极的影响因素称为威胁，它对企业是不利的E.如何对这些不同性质影响因素采取对策8.企业进行外部环境分析的目的是()。
A.了解有哪些因素会对企业的未来活动产生影响B.了解国内和国际的重大影响因素C.认清这些影响的性质，积极的影响因素称为机会，它是对企业有利的D.消极的影响因素称为威胁，它对企业是不利的E.如何对这些不同性质影响因素采取对策9.战略实施往往被称作是战略管理的()。
东财《旅游学》在线作业三
试卷总分:100 得分:100
一、多选题 (共 25 道试题,共 100 分)abc
1. 旅游流的特征表现在三个维度，分别是____。
A. 时间
B. 流向
C. 流量
D. 资金流
满分：4 分
正确答案:ABC
2. 旅游观赏的心理要素主要有____。
A. 感知
B. 联想
C. 理解
D. 情感
满分：4 分
正确答案:ABCD
3. 以下关于旅游学与旅游专业其他分支学科关系说法正确的是____。
A. 旅游学是对其他分支学科的简单概括和介绍
B. 旅游学应在概念层面上与其他分支学科实现综合
C. 旅游学应在理论层面上与其他分支学科实现综合
D. 旅游学统驭其他分支学科
满分：4 分
正确答案:BCD
4. 中国国内旅游流的特征是____。
A. 从流量上看，经历了从涓涓细流到浩浩荡荡的过程
B. 国内旅游流的发源地受文化条件的影响十分明显
C. 观光旅游者的主要兴趣在于休闲观光
D. 观光度假旅游者的平均逗留时间长
满分：4 分
正确答案:AC
5. 旅游学学科至今还未发展成熟的原因包括____。
A. 旅游学研究的语言体系还未丰富和规范
B. 旅游学研究的组织还不够规模
C. 在旅游学研究过程中缺乏公认的规则
D. 缺乏特殊的旅游学研究方法和理论范式。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游规划学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.创意构想作为影响旅游项目设计的一个主因子，说明()是旅游项目成功的关键。
A、旅游项目的独特性B、旅游项目的区位条件C、旅游项目的规模D、旅游项目的资源品位2.旅游规划的评价立场包括()。
A、为规划评价B、为多对象管理的评价C、从旅游者的角度评价D、为政治效益的评价3.旅游线路规划的设计程序包括()。
A、明确旅游线路的消费情况B、构建旅游线路的基本内容C、规划设计多条线路D、旅游线路检验4.旅游规划中，旅游项目主题功能分类系统的类型有()。
A、饮食B、住宿C、旅行、游览D、购物、娱乐5.旅游开发对区域经济的负作用有()。
A、滋长新的殖民剥削B、旅游的波动性，致使大量设施闲置浪费C、旅游开发带来通货膨胀D、盲目发展导致资源浪费6.旅游规划实施追踪监控预警系统作为规划全过程控制系统的重要组成部分，在规划实施中具有的功能有()。
A、报警器的功能B、调节器的功能C、安全阀的功能D、方向盘的功能7.根据考察和调查的区域范围，旅游开发与规划野外考察和调查的方法可分为()。
A、定点考察B、线路考察C、区域普察D、徒步踏察8.可行性论证工作中的市场研究包括对规划区可能的旅游产品进行()。
A、资源评价B、投入产出分析C、市场调查D、市场分析和预测9.Forster提出的旅游区环境开发的三区结构模式可将旅游区分为()。
A、自然特色区B、娱乐区C、游客中心D、服务区10.旅游规划的出发点是()。
A、社区居民的需求B、市场的变化和发展C、项目设计D、国民经济发展要求11.核式环布局模式的核心是()。
A、娱乐设施B、景区C、商店D、餐馆12.图件与文本资料的收集包括()等。
A、已有的旅游规划文本B、地域社会经济发展规划C、工作底图(地形图)D、历年的旅游统计数据13.旅游市场细分的传统方法有()。
A、地理细分B、社会经济系分C、人口学细分D、行为细分14.造成旅游地域或场所的流量过于稀疏(即疏载)的原因有()。
16年东北财经大学《景区管理》综合练习一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】为现有产品找到新市场的策略是（）。
A:多元化B:市场渗透C:产品开发D:市场开发答案:D【2】三亚誉为“东方夏威夷”，这种市场定位方法称为（）。
A:心理逆向定位B:攀附定位C:变换市场定位D:狭缝市场定位答案:B【3】在现有的景区内增建大型新项目，以吸引更多的游客，打开新市场的大门，这种景区开发类型属于（）。
A:全新式开发B:提升式开发C:滚动式开发D:改造式开发答案:C【4】景区消费的（）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
B:体验性C:稳定性D:异地性E:复杂性F:共享性答案:D【5】一个景区划分为零售、餐饮、会议、教育服务等部门是以（）为基础来划分的。
A:地域B:产品C:功能D:市场答案:B【6】在现有的景区内增建大型新项目属于（）。
A:滚动式开发B:改造式开发C:全新式开发D:提升式开发答案:A【7】中世纪是欧洲（）旅游的兴起和兴盛时期。
A:温泉B:观光C:宗教答案:C【8】从旅游本质来看，景区管理的核心目标是（）。
A:增加游客数量B:深化游客体验C:保证安全D:利润答案:B【9】景区营销的唯一目标是（）。
A:获得利润B:提高游客的消费水平C:增加景区游客数量D:强化游客体验答案:A【10】在景区所提供的各项服务中，对游客体验影响最大的是（）。
A:餐饮服务B:接待服务C:解说服务D:住宿服务答案:C【11】下列选项中，不属于景区变革外部激发因素的是（）。
A:营销中介或供应商经营不佳B:希望改变景区的经营模式C:经济状况的恶化D:新颁布的影响景区经营的法律和法规答案:B【12】体验经济的需求要素是（）。
A:利益B:突出感受C:特点D:特色答案:B【13】下列营销策略属于景区营销拓展性发展策略的是（）。
A:景区共生营销B:事件营销C:顾客导向营销D:品牌营销答案:A【14】旅游产品供给商对中间商的数量不加限制，越多越好，这种策略是（）。
