创新护理管理工作理念
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护理管理创新工作设想和建议护理管理创新工作设想和建议随着医疗技术的不断进步和人们对健康的重视,护理工作在医疗领域中的地位越来越重要。
护理管理作为护理工作的重要组成部分,也需要不断创新和发展。
本文将从以下几个方面提出护理管理创新工作的设想和建议。
一、加强护理管理人员的培训和教育护理管理人员是医院护理工作的中坚力量,他们的素质和能力直接影响到护理工作的质量和效率。
因此,加强护理管理人员的培训和教育是非常必要的。
可以通过开展各种形式的培训和学习活动,提高护理管理人员的专业素养和管理能力,使他们更好地适应医疗行业的发展和变化。
二、建立完善的护理管理制度和流程护理管理制度和流程是医院护理工作的重要保障,它们的完善程度直接影响到护理工作的质量和效率。
因此,建立完善的护理管理制度和流程是非常必要的。
可以通过制定护理管理规章制度、建立护理管理流程和标准化操作规范等方式,确保护理工作的科学性和规范性。
三、推广护理信息化建设随着信息技术的不断发展,护理信息化建设已经成为医院护理工作的重要方向。
护理信息化建设可以提高护理工作的效率和质量,减少人为错误和漏洞。
可以通过推广护理信息化系统、建立护理电子病历和护理质量管理系统等方式,实现护理工作的信息化管理和控制。
四、加强护理质量管理和评估护理质量管理和评估是医院护理工作的重要环节,它们的开展可以提高护理工作的质量和效率。
可以通过建立护理质量管理体系、开展护理质量评估和护理满意度调查等方式,不断提高护理工作的质量和水平。
总之,护理管理创新工作是医院护理工作的重要组成部分,它的发展和进步需要全体护理工作者的共同努力。
我们应该不断学习和探索,积极推进护理管理创新工作,为医院护理工作的发展和进步做出更大的贡献。
在护理工作中,创新管理是推动护理事业发展的关键。
随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益提高,护理工作面临着前所未有的挑战。
作为一名护理工作者,我有幸参与到护理创新管理的实践中,以下是我的一些心得体会。
一、创新管理的必要性1. 提高护理质量在传统的护理管理模式下,护理工作往往依赖于经验,缺乏科学性和系统性。
创新管理通过引入先进的管理理念、技术和方法,能够提高护理工作的质量,确保患者得到更加专业、细致的护理。
2. 优化人力资源配置创新管理有助于优化人力资源配置,通过合理分工、明确职责,提高护理团队的整体效能。
同时,创新管理还能激发护理人员的积极性和创造性,提高护理服务质量。
3. 提升患者满意度创新管理关注患者需求,注重个性化护理,能够提高患者满意度。
通过创新管理,护理工作者可以更好地满足患者生理、心理、社会等方面的需求,提升患者就医体验。
4. 促进护理学科发展创新管理有助于推动护理学科的发展,提高护理研究的水平。
通过创新管理,护理工作者可以不断探索新的护理模式,为护理学科的发展注入活力。
二、创新管理的实践1. 加强护理团队建设(1)培养护理人才:加强护理人员的培训,提高其专业素养和创新能力。
通过开展专业技能培训、学术交流等活动,提升护理人员的综合素质。
(2)优化团队结构:根据工作需要,合理配置护理人员,确保护理团队的高效运转。
(3)营造良好氛围:注重团队建设,增强护理人员的凝聚力和归属感,激发团队活力。
2. 引入先进的管理理念(1)以人为本:关注患者需求,以患者为中心,提供个性化护理服务。
(2)持续改进:不断优化护理流程,提高护理质量,降低医疗风险。
(3)团队合作:加强护理团队与其他科室的沟通与合作,提高医疗护理的整体水平。
3. 推进护理信息化建设(1)建立护理信息系统:利用现代信息技术,实现护理信息的实时采集、处理和共享。
(2)开发护理应用软件:针对护理工作特点,开发实用、高效的护理应用软件。
(3)加强信息安全:确保护理信息系统的安全稳定运行。
护理管理创新工作设想和建议一、加强信息化建设,优化护理管理系统随着科技的不断发展,信息化已经成为各行各业的发展趋势,护理管理也不例外。
可以建议在护理管理中加强信息化建设,通过引入先进的护理管理系统,实现护士工作的规范化、信息化和智能化。
系统可以涵盖护士排班、患者信息管理、护理记录、医嘱执行等方面,提高护士工作效率和质量。
二、推行护理标准化,提升护理质量护理工作的质量对患者的康复和医院的声誉至关重要。
可以建议在护理管理中推行护理标准化,制定并严格执行各项护理规范和操作流程,确保护理工作的规范化和一致性。
同时,加强护理培训和继续教育,提高护士的专业水平和技能,提升护理质量。
三、建立良好的沟通与协作机制护理工作需要多个部门和岗位之间的紧密配合和协作,因此建立良好的沟通与协作机制非常重要。
可以建议建立跨部门的沟通渠道,定期进行会诊和交流,加强各个岗位之间的合作。
同时,建立护理团队,明确分工和责任,提高工作效率和质量。
四、加强护理质量管理,强化责任制护理质量管理是护理管理的重要环节,可以建议加强护理质量管理,建立完善的质量评估和改进机制。
可以引入质量管理体系,定期进行护理质量评估和检查,及时发现问题并加以改进。
同时,建立责任制,明确护士的职责和权利,强化护士的责任意识和工作积极性。
五、注重护士职业发展,提高工作满意度护士职业发展是护理管理的重要方向之一,可以建议注重护士职业发展,提供更多的培训和晋升机会,激发护士的工作积极性和创造力。
同时,加强护士工作环境的改善,提高工作满意度,降低护士流失率。
六、加强护理研究和创新,推动护理学科发展护理研究和创新是护理管理的重要内容,可以建议加强护理研究和创新,推动护理学科的发展。
可以鼓励护士参与科研项目,提高护士的科研能力和水平。
同时,加强与科研机构和高校的合作,促进护理学科的交流和合作。
七、关注患者体验,提供人性化护理服务患者的体验对医院的声誉和患者的满意度有着重要影响,可以建议关注患者体验,提供人性化的护理服务。
护理管理新理念汇报人:日期:•引言•护理管理新理念概述•护理管理新理念在临床实践中的应用目录•护理管理新理念在教育领域的应用•护理管理新理念的挑战与对策•结论与展望01引言护理管理是指在医疗系统中通过计划、组织、指导、控制和评估等手段,提高护理服务质量和效率的过程。
随着医疗技术的不断发展和人们对健康需求的不断提高,传统的护理管理理念已经难以满足现代医疗系统的需求。
因此,需要引入新的护理管理理念来更好地满足患者的需求和提高护理服务的质量。
目的:探讨护理管理新理念,提高护理服务质量和效率,为患者提供更好的医疗服务。
背景与目的护理工作是医疗系统中不可或缺的一部分,护理管理的质量直接影响到整个医疗系统的质量和效率。
护理管理还能够促进医院内部的协作和沟通,提高整个医疗团队的效率和工作质量。
良好的护理管理能够提高护士的工作满意度和患者的满意度,减少医疗事故和纠纷的发生。
在经济方面,良好的护理管理能够提高医院的效益和声誉,吸引更多的患者前来就诊,从而带来更多的经济效益和社会效益。
护理管理的重要性02护理管理新理念概述•护理管理新理念是指在现代医学模式下,以患者为中心,以护理程序为基础,以整体护理为框架,以护理质量为核心,以护理人员的素质为基础,以护理管理为手段,以患者满意度为目标的护理理念。
整体护理护理管理新理念注重整体护理,包括生理、心理、社会等方面的全面照顾,提高患者的整体健康水平。
以患者为中心护理管理新理念强调以患者为中心,关注患者的需求和感受,提供个性化、人性化的护理服务。
护理质量为核心护理管理新理念将护理质量作为核心,通过科学的管理和质量控制,提高护理服务的质量和效率。
护理管理为手段护理管理新理念将护理管理作为手段,通过有效的管理和协调,实现护理资源的优化配置和高效利用。
护理人员素质为基础护理管理新理念强调护理人员素质的重要性,通过培训和教育,提高护理人员的专业素养和服务意识。
提高患者满意度护理管理新理念有助于提高患者对护理服务的满意度,增强患者对医疗机构的信任和认可。
创新护理理念提升护理质量摘要:护理安全是指在实施护理的过程中,患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。
护理安全管理是护理管理的重要内容,她已成为衡量护理服务的重要质量标准。
如何做好护理安全管理工作,最大限度地发挥护士的积极性,有效预防护理差错事故的发生,是每位护士长进行护理管理工作的首要职责。
关键词:创新护理理念提升服务质量【中图分类号】r-1【文献标识码】b【文章编号】1671-8801(2013)03-0328-02卫生部提出在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动以来,我院作为科尔沁区优质护理服务示范病房重点联系医院,领导高度重视,在全院强化“以患者为中心,让患者满意”。
倡导尊重患者,关爱患者,方便患者,服务患者的人文精神。
进一步完善制度、细化服务流程,推出细节服务新举措,使护理满意度达到95%以上,提升了整体护理水平。
1完善安全管理制度完善的规章制度是质量安全的关键环节,只有健全并不断完善各项规章制度,才能使医护人员在从事日常护理工作中做到有章可循,才能使医护质量与安全得以保障。
1.1严格交接班制度。
既按治疗情况交接班,按抢救、仪器使用交接班。
实行口头与床边交班相结合,要交病情、治疗、护理、各种管道及特殊治疗,做到床头看清,口头交情,书面写清。
护士交班时要与每位患者有眼神的交流,对患者的陈述认真倾听,如护理方法不能解决的即时向医生汇报,对危重患者要详细交接,认真记录。
1.2认真执行三查八对制度。
①医嘱查对:服药、注射、输液、输血查对。
②不要随意简化操作程序、忽视每次查对,三查八对要记清。
不可凭主观经验估计行事,忽视操作中的病情变化。
③不要放手对护生监督的独自操作。
④严格执行护理查房制度,护理部每周参加科室大查房一次。
严密观察病情了解患者的主诉、不适、苦恼和生活不便之处及社会问题。
尽可能地为患者解决问题。
创新护理管理工作理念-提升优质护理服务水平【导读】卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”患者满意,社会满意,政府满意为目标的“示范工程”活动以来,我院作为省会城市的高品质护理服务示范病房重点联系医院,领导高度重视,“以病人为中心,提高病人的满意度,让”尊重,照顾病人,方便病人,人性化的服务患者。
为了进一步提高系统的,详细的服务流程,推出新举措,在服务细节,护理满意度达到98%以上,并提高整体护理。
1,增强细节管理,为客户提供无缝服务[1]提出“有限服务”,以知足患者的需求,活动开始,护理部将“提高病人的满意度在医院里,减少投诉的”特殊照顾,病??人调查住院病人生理,舒适性,安全性和其他元素23,成立和完善护理服务项目,如“希望对患者的医治与护理”这方面的需求及时,准确地调整工作程序,优化工作流程,护理路径,并实施首诊负责,特殊时期的护士完成护理路径10分钟,生命体征监测,完整的入学教育1H;护理天天早上下午08:00前完成,保证小时的沟通与患者,患者与她的工作,以确保及时,准确地实现患者的医治和护理。
是的,满意度以“优质护理服务理念,表现了”服务。
“服务亲情”距离较近护理示范病房患者,除外责任护士负责其观察,医治,健康教育,心理护理,为病人提供高质量的护理服务,改善医院环境,创造最好的环境,其医治,培育,利用的安排,如油画系温暖的标记,以知足心理,康复的进程中,培育患者的医疗需求,所以患者在家里感到温暖和舒适,愉悦。
与此同时,编制“服务健康知识手册”,由沙龙式论坛,使患者到医院的环境,管理,文化等方面有一个更全面的了解。
“无忧”,解决了困难,试点实施部份患者的大体生活护理,知足灵活调度,坚持“永久”的理念,护理服务,住院有人检查,有人陪全进程的教育,卫生,功能锻炼指导,生活护理方式会帮忙。
从病人的医治,护理洗,饲料,转动,按钮背,按摩,全数由责任护士完成,协助和指导,使病人感到舒适,以消除任何要挟,从“后方”的家庭。
护理新技术、新知识、新理念分享会1.引言1.1 概述护理新技术、新知识、新理念的分享会是为了提升护理领域的发展和提供更优质的护理服务而举办的专业盛会。
如今,医学技术和科学知识的不断进步使得护理职业迎来了许多新的机遇和挑战。
因此,及时了解和应用这些新技术、新知识和新理念对于提高护理质量和患者满意度非常重要。
在本次分享会中,我们将介绍最新的护理技术、前沿的科学知识以及创新的护理理念。
护理技术方面,我们将深入探讨一些引人注目的技术,比如个性化药物治疗、远程监护和无创监测等。
这些技术的应用可以为护理工作者提供更准确、便捷和安全的护理手段,有效地改善患者的病情和生活质量。
此外,我们还将分享最新的科学知识,如疾病预防、健康促进和康复护理等方面的研究成果。
这些知识的传播将有助于护理人员了解疾病的风险因素、早期预警信号以及科学的干预方法,从而更好地预防和管理患者的疾病。
除技术和知识外,我们还将讨论新的护理理念和模式。
这些理念强调以患者为中心、以团队协作为基础的护理模式,倡导综合性、个性化和连续性的护理服务。
通过引入这些新的理念,我们可以提高护理的效率和满意度,推动护理领域向更加人性化和科学化的方向发展。
在总结部分,我们将强调新技术、新知识和新理念对于提升护理质量和患者满意度的重要性。
同时,我们也将展望未来护理领域的发展方向,探讨可能的挑战和机遇,并呼吁护理工作者积极更新知识、学习新技术,不断提升自身的专业能力和素养。
通过本次分享会的举办,我们希望能够促进护理领域的交流和合作,推动护理工作者积极应对新的挑战和机遇,为患者提供更优质、安全的护理服务,为护理事业的发展贡献一份力量。
1.2文章结构文章结构部分应该包含以下内容:文章结构部分的主要目的是梳理整篇文章的章节结构,介绍每个章节的主要内容和在整篇文章中的位置。
本文共分为引言、正文和结论三个主要部分。
引言部分主要介绍了本文的概述、文章结构和目的。
概述部分可以简要介绍护理领域的现状和面临的挑战;文章结构部分则说明了本文将分为引言、正文和结论三个部分,分别介绍护理新技术、新知识和新理念的重要性和应用;目的部分则明确了本文的目的,即分享护理领域的新技术、新知识和新理念,帮助读者了解和应用这些新的护理方面。
护理工作中的创新思维在护理工作中,创新思维是实现高质量护理服务的重要因素。
随着医疗技术的不断更新以及人们对健康管理的需求日益增长,护理工作需要不断创新,以适应和满足患者的个性化需求。
本文将探讨护理工作中的创新思维,并阐述其重要性。
一、创新思维在患者需求满足方面的应用创新思维使护士能够更好地理解和满足患者的需求。
在日常工作中,护理人员应该积极倾听和观察患者,发现他们的痛点和需求,并提出创新的解决方案。
例如,在患者疼痛管理方面,传统上主要依靠药物治疗,但创新思维使得护理人员能够引入非药物疼痛管理方法,如音乐疗法、按摩疗法等,以提高疼痛缓解效果,增加患者的舒适感。
二、创新思维在护理团队合作中的作用创新思维促进了护理团队的合作和协作。
在不同医疗环境中,护理团队成员往往需要密切合作才能提供全面的护理服务。
创新思维使得团队成员能够共同思考问题,并提出创新的解决方案。
例如,在抢救患者的过程中,护理团队可以通过创新思维,探索和引入新的紧急情况处理流程,提高抢救效率,降低患者的风险。
三、创新思维在护理实践中的应用创新思维帮助护理人员在实践中寻找新的方法和技术。
随着科技的不断进步,护理实践也在不断更新。
在创新思维的引导下,护理人员可以研究和应用新的护理技术,以提高护理质量。
例如,在慢性病管理中,护理人员可以利用信息技术开发健康管理App,帮助患者管理和监测病情,提供个性化的护理建议。
四、创新思维在护理领导中的作用创新思维对护理领导者具有重要意义。
在领导岗位上,创新思维可以帮助护理领导者制定创新的护理政策和战略,以推动整个护理团队的发展和进步。
例如,护理领导者可以通过采用新的培训方法,鼓励护理人员不断学习和提升专业技能,培养团队的创新思维能力。
总之,创新思维在护理工作中扮演着重要的角色。
通过应用创新思维,护理人员能够更好地满足患者的需求,提高护理质量,并推动整个护理领域的发展。
因此,我们应该鼓励和培养护理人员的创新思维,为他们提供更多展示和实践创新的机会,以更好地服务患者。
护理管理创新工作设想和建议
随着医疗技术的不断发展和人口老龄化的加剧,护理管理工作也面临着新的挑战。
为了更好地满足患者的需求,提高护理质量,以下是我对护理管理创新工作的设想和建议:
1. 引入智能化护理管理系统,实现护理信息化管理,提高护理效率和质量。
2. 建立护理质量评估体系,对护理质量进行定期评估和监测,及时发现问题并进行改进。
3. 加强护理人员的培训和教育,提高护理人员的专业技能和服务意识。
4. 推广护理巡视制度,加强对患者的关注和照顾,及时发现和解决患者的问题。
5. 建立护理风险管理制度,对护理过程中可能出现的风险进行预防和控制。
6. 推广护理标准化管理,制定护理规范和流程,提高护理质量和效率。
7. 加强护理信息共享和交流,建立护理团队,促进护理人员之间的合作和协作。
8. 推广护理绿色环保理念,减少医疗废物的产生和污染,保护环境和健康。
9. 加强护理文化建设,营造良好的护理氛围,提高护理人员的工作积极性和满意度。
10. 建立护理服务评价制度,对患者的护理服务进行评价和反馈,不断改进和提高护理服务质量。
以上是我对护理管理创新工作的设想和建议,希望能够对护理管理工作的改进和提高有所帮助。
创新护理管理方法
创新护理管理方法是一种新型的管理模式,旨在提高护理质量和效率。
它强调通过引入新技术、新理念和新方法来改进护理工作,以满足患者的需求和提高医疗服务水平。
创新护理管理方法包括以下几个方面:
1. 制定科学的护理计划:根据患者的病情和需求,制定个性化的护理计划,确保护理工作的针对性和有效性。
2. 采用先进的护理技术:运用现代科技手段,如电子病历、远程监控等,提高护理工作的效率和准确性。
3. 建立完善的护理团队:组建专业的护理团队,加强护士之间的沟通与协作,提高整体护理水平。
4. 加强培训与教育:定期对护士进行培训和教育,提高其专业技能和服务意识。
5. 优化护理流程:简化繁琐的护理流程,减少不必要的环节,提高工作效率。
6. 强化质量管理:建立健全的质量管理制度,对护理工作进行持续监督和改进。
7. 关注患者体验:关注患者的需求和感受,提供人性化的护理服务,提高患者满意度。
2024年护士护理工作中的护理理念与实践报告(精选4篇)1. 护理理念与实践的创新在2024年,护士护理工作中的护理理念与实践将会更加注重创新。
随着医疗技术和知识的不断更新,护理工作需要不断地进行创新和改进。
护士们将会更加注重个性化护理,根据患者的具体情况制定个性化的护理方案,从而提高治疗效果。
同时,护理实践也将更加注重团队合作和跨学科合作,不断寻求最优的护理方式和治疗方案,以提升护理质量和效果。
2. 护理理念与实践的全面关怀在2024年,护士护理工作中的护理理念与实践将更加注重全面关怀。
除了注重患者的身体健康,护士们还将更加关注患者的心理健康和社会需求。
护士将会更加关注患者的心理需求,提供精神护理和心理支持,同时也会协助患者解决社会问题,帮助他们重新融入社会,维持良好的家庭和社交关系。
全面关怀将成为护理工作的主要理念和实践。
3. 护理理念与实践的信息化在2024年,护士护理工作中的护理理念与实践将更加信息化。
随着医疗信息技术的发展,护士们将更加依赖信息化工具进行护理工作。
护理记录、患者信息管理、护理方案制定等工作将更加依赖电子化系统进行,从而提高护理工作的效率和质量。
同时,信息化也将为护士提供更多的专业知识和实践经验,帮助他们更好地进行护理工作。
4. 护理理念与实践的持续教育在2024年,护士护理工作中的护理理念与实践将更加注重持续教育。
随着医疗知识的不断更新和医疗技术的不断发展,护理工作需要不断学习和更新知识。
护士们将更加注重自身的专业发展,积极参与持续教育,不断提升自己的护理水平和专业能力,从而更好地为患者提供高质量的护理服务。
持续教育将成为护理工作中不可或缺的一部分。
护理管理新理念范文护理管理是指通过系统化的方法和策略来管理和协调护理工作,提高护理质量和效率的一种管理模式。
随着医疗健康事业的发展和前沿科技的应用,护理管理也在不断创新和演进。
本文将探讨一种新的护理管理理念。
传统的护理管理主要侧重于规范化的流程和任务分配,以实现护理工作的顺利进行。
而新的护理管理理念将关注点放在了患者中心主义上,强调以患者为中心,提供个性化的护理服务。
新的护理管理理念强调了以下几个方面的内容:1.个性化护理计划:根据不同患者的需求和特点,制定个性化的护理计划。
传统的护理管理往往忽视了患者的个体差异,将护理视为一种标准化的流程和任务。
而个性化护理计划则能更好地满足患者的需求,提高护理效果。
2.跨学科协作:新的护理管理理念强调了跨学科的协作和合作。
传统的护理管理往往将各个学科的工作划分得很细,没有形成合力。
而跨学科协作能够整合各个学科的资源和优势,提高护理质量和效率。
3.护理团队的主导作用:传统的护理管理往往是医生和护士的单向指导和协调。
而新的护理管理理念强调了护理团队在护理工作中的主导作用。
护士作为护理团队的核心,应起到领导和协调的作用,发挥专业知识和技能,提高护理效果。
4.信息化护理管理:新的护理管理理念强调了信息化的应用。
通过信息化系统的建设和使用,可以实现患者病历的共享和管理、护理过程的规范化和评估、护理资源的优化配置等。
信息化的护理管理能够提高工作效率和准确性,提高护理质量。
5.继续教育和培训:新的护理管理理念强调了护士的继续教育和培训。
医学科学和护理技术在不断发展和进步,护士需要不断学习和更新知识,提高专业素养和能力。
继续教育和培训可以提高护士的护理水平,提高护理质量。
以上是新的护理管理理念的主要内容和特点。
这种理念能够更好地满足患者的需求,提高护理效果和质量。
同时,它也要求护理管理者具备更高的管理能力和领导力。
护理管理者需要更加注重患者体验和护理质量,注重团队协作和信息化建设,提高护理管理水平和效果。
创造性思维在病房护理管理中的应用长久以来,在临床护理管理工作中,护理管理者往往凭借自己的经历,借鉴他人的经验,作为工作的准则和座右铭,而这种管理方法已很难应对护理信息的转化和使用,以及社会多元化的医疗服务需求。
21世纪是创新的世纪,其之所以如此引人注目,在于它不但是现代社会发展的需求,亦是当代弘扬人创新本性的需要。
护理也不例外,培养创造性的护理管理思维是时代的呼唤。
护理管理创造性思维是指在护理管理工作的过程中,由己知探求未知,从而获得新思想、新观点、新理论的思维活动;它在病房护理管理中的应用可分为以下几个部分:1、制定并落实创新性的工作计划运用人本原理,发挥整个集体的积极性、创造性和凝聚力,促进以人为本的各项工作创新。
落实在具体工作中,就是要强调一切管理工作,均应以激励人的积极性,做好人的工作为根本。
专业护士的潜力是否发挥是落实整体护理效果的重要环节,我们在病房中将主管护师及3名高年资护师定为专业护士。
同时制定了各种激励措施,如优先外出学习开会,优先参加各种学习讲座和培训、参与病房的管理工作等;这些激励措施与工作成绩成正比;在这种工作计划指导下,护士共同参于病房的各项管理决策,而护士长又充分尊重护士的工作、学习需求,激励护士的工作热情,增强了护士工作的自觉主动性。
2、创新护理人员培训模式,实施个性化培训护士长作为病房护理工作的管理者,对提高本病区护理水平担负着不可推卸的责任。
我们受先进整体护理理念的“以服务对象为中心、最大限度满足服务对象需要”的启发,转变传统培训观念,重视护士间的素质、能力、学习兴趣存在的差异,重视她们全面能力、专长和个人专业发展的需要,重视人与人之间的亲和力。
并采用“问题为本”的培训方式,引导护士从不同的临床护理问题一步一步展开中进行探究与学习。
随时鼓励护士独立思考、主动探究、不怕出错和露短,强化问题意识,使护士养成创造性思维的习惯,提高分析、发现、解决护理问题的能力,促进了护理队伍的建设和素质提高。
护理质量的管理原则及创新理念发表时间:2012-11-19T14:22:55.607Z 来源:《中外健康文摘》2012年第28期供稿作者:张丽霞苏国平王红霞[导读] 质量管理技术创新这是医院进步的重要动力,是技术与经济发展的源泉、后盾和先导。
张丽霞苏国平王红霞(山东省威海市立医院山东威海 264200)【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2012)28-0319-021 护理质量管理的特点护理质量管理是指按照护理质量形成的过程和规律,对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制,以保证护理工作达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。
护理质量管理具有如下特点。
1.1 综合性护理质量管理涉及面广,主要包括有效服务工作质量、技术质量、心理护理质量、基础护理质量、生活服务质量及协调管理等管理质量。
因此,护理质量管理不仅仅局限在临床护理质量管理及执行医嘱的技术质量管理范围内,在整个医院的服务质量管理中,几乎处处都有护理质量问题,事事都离不开护理质量管理。
1.2 协同性护理工作与各级医师的诊断、治疗、手术、抢救等医疗工作密不可分,同时与各医技科室、后勤服务部门的工作也有密切的联系。
大量的护理工作,都是从与其他部门的协调服务和协同操作中表现出来。
与各部门协调好不好,是护理质量的一种表现。
因此,护理质量管理必须加强协同质量管理。
1.3 技术性护理工作是操作性、技术性很强的服务。
因此,护理技术在护理质量管理中具有非常重要的作用和特征。
它要求护士不仅要有高尚的道德情操,更要有精湛的护理技术,才能为病人提供高质量的服务效果。
护理质量管理单靠经验管理是远远不够的,必须引进现代质量管理理论和方法,即全面质量管理、目标管理、现代经济管理、现代卫生法规、现代医学模式、现代服务观念、现代人际关系、心理学、护理美学、管理的人本原理等,这些都是护理质量管理的科学体系。
1.4 拓展性护理工作已从医院走向社会,包括社区、家庭、学校、工厂、农村等。
创新护理管理工作理念-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
创新护理管理工作理念,提升优质护理服务水平
——进修学习汇报
心内科鲁秀萍
首先,非常感谢院领导给我们这次机会,让我们能够到我们的总部武汉大学人民医院进修学习。
我是在心内二科学习的,学习期间,严格遵守劳动纪律,认真虚心的向护士长及各位老师请教,短短一周的时间,我觉得专业的学习不是最重要的,更重要的是感受到了一种理念、一种文化氛围和一种精神,带给了自己心灵上的冲击。
很多方面值得思考和学习,最主要的有以下几个方面:
一、护理管理科学、全面、细化、创新
1、护士进行分层管理,并制定有分层管理制度,各层级护理人员都有与之相对应的任职资格和岗位职责,也就是你有胜任的资格和能力,才能在相应的岗位上工作。
这样可以优化资源,节约人力。
2、护士进行分层培训,详细制定了各层级护士、护生近15份培训计划、培训细则,课程安排、演练分工及考核方法,逐层进行培训及考核,每个层级护士既是学生又都是老师。
3、各种管理制度及考核标准齐全,并严格组织实施,真正让我感受到了每一点、每一滴都做到了非常精细的程度。
4、绩效考核方面,多劳多酬。
把论文、科研、工作量、工作表现以及护理质量、病人满意度等方面有机结合起来,有效的调动了护士工作的积极性和学习创新的积极性。
二、护理质量持续改进更有特色
1、为了达到持续质量改进的目的,详细制定了质控方案。
从基础护理、危重护理、护理文书、病房管理、护理安全、专科护理、优质护理及核心制度、消毒隔离等方面,根据质控标准,每周进行考核。
2、进行全过程的质量控制,经过PDCA循环,使质量得到持续改进。
首先了解存在的问题,根据存在的问题,修订质控标准或改进措施并及时组织实施,最后对问题进行反馈追踪。
3、积极组织并开展品管圈活动。
这也就是质量持续改进的特色之处。
通过品管圈活动的多次会议,首先选定圈名,创建圈歌,全科护理人员一起进行主题评价,主题应该是现阶段科室存在的需要改进的,且符合政策,在圈员的共同努力下,可以完成的解决的问题。
在大家参与,人人思考的活跃的氛围下,解决了问题,从而达到了护理质量持续改进的目的。
三、优质护理服务温馨满意
1、优化合理的排班模式,让病人享受到了全程的连续的温馨的护理服务,病人非常熟悉他的责任护士,护士也非常熟悉他的病人的情况。
2、优化的护理程序。
责任护士每天从核对医嘱开始,对病人进行治疗护理,健康指导及沟通,并且床边向护士长汇报病人的情况,在护士长的指导下,全天工作井井有条,忙而不乱。
3、温馨的服务细节。
病人一入院,健康教育处方就到了病人手中,责任护士耐心进行入院介绍、用药指导及健康指导,还有很多温馨的提示,如:“今天我负责”(责护相片贴在病房门口),“明晨需要抽血,今晚十点后请禁食、水”(小卡片放在病人床头)等,还有介入术后病人回病房护理执行单等都很具体。
4、通过优质的护理服务,明显的改善了护患关系,病人出院时找到责护护士,表示感谢!满意度百分之百。
四、钻研科研,学术氛围浓厚
1、全院成立了很多专科护理小组。
有静脉注射组、疼痛组、伤口组、糖尿病组、健康教育组、外文组、科研组、心理护理组、操作技能组、危重症护理组、宣传组等。
心内二科所有护士全部参加到了各专科护理小组之中,几乎人人都有任务,人人都有目标。
2、根据分层培训计划,按时开展了各种形式的讨论、讲座和培训,考试形式多样,内容丰富灵活,有理论考试,有现场操作考试,有案例分析考试,从各个方面各种渠道掌握更多更新的知识。
3、人人都有科研意识。
进修期间,心内二科正在进行“桡动脉穿刺术后不适相关因素”调查、分析。
在肿瘤科听课时,发现肿瘤科讲课的护士上班还不到一年,她就对她所负责的病人资料累积、个案分析并提出思考,我非常佩服。
通过这次进修学习,我们开拓了视野,改变了理念。
在今后的工作中,将以此来启发自己的工作思路。
根据我们自身的特点,首先,改变排班模式,加强护理质量的控制,然后加强业务学习,促进科研意识。
只要我们持续的、用心、创新的科学管理,我们优质护理服务的水平和质量一定能更进一步提高。