旅游发展需求分析报告
- 格式:doc
- 大小:67.50 KB
- 文档页数:13
旅游业发展趋势与市场需求分析随着经济的快速发展和人民收入水平的提高,旅游业成为人们日益追逐的消费热点。
旅游业的发展在促进经济增长、推动就业、改善居民生活质量等方面具有重要意义。
本文将从多个方面探讨旅游业的发展趋势以及市场需求的变化。
一、市场规模的扩大随着国内人民生活水平的提高,旅游业市场需求日益增长。
人们拥有更多的可支配收入,愿意将部分资金用于旅游消费。
尤其是放假制度的完善以及休假政策的支持,进一步增加了人们在休闲度假方面的投入,市场规模逐年扩大。
二、消费结构升级人们在旅游消费上的需求正在发生变化。
过去人们主要关注旅游景点的数量和距离,但现在他们更注重旅游体验、文化交流以及个性化需求。
提供更具特色的旅游产品,满足顾客多样化的需求,成为旅游业发展的新趋势。
三、技术创新的崛起技术的发展为旅游业提供了无限的可能。
从在线预订到虚拟现实,在技术创新的推动下,旅游业面临着前所未有的机遇。
例如,推出虚拟旅游产品,让游客能够在不实际出发的情况下体验全球各地的旅游景点,满足了百姓对旅游的好奇心和探索欲望。
四、文化旅游的兴起随着社会的进步和人们对生活品质的追求,文化旅游逐渐成为人们选择的重要因素。
越来越多的人将旅游与体验当地文化相结合,希望通过旅游了解并融入当地的风土人情。
开发文化旅游产品成为旅游业未来的发展方向之一。
五、生态旅游的关注生态环境保护逐渐成为全球关注的焦点,人们对于环保旅游的需求也日益增加。
绿色、环保、低碳的旅游方式受到青睐。
旅游业应当积极参与生态环保,推动生态旅游的发展,同时保护和修复旅游资源,实现可持续发展。
六、老年旅游市场的崛起随着社会老龄化的加剧,老年旅游市场的需求日益增长。
老年人在退休后有更多的时间和精力进行旅游,同时也有更广阔的国内外旅游选择。
为了满足老年人的需求,旅游业应该考虑设计更适合老年人的旅游产品和服务。
七、民宿市场的崛起传统酒店住宿模式已经无法满足市场的需求。
越来越多的人追求个性化和独特的住宿体验,民宿市场应运而生。
重庆旅游市场需求分析引言重庆作为中国的大型城市,拥有丰富的旅游资源和独特的自然景观,吸引了大量的游客。
了解重庆旅游市场的需求情况对于旅游从业者制定合适的发展策略具有重要意义。
本文将对重庆旅游市场的需求进行分析。
1. 旅游目的需求在重庆旅游市场中,游客的旅游目的有以下几种主要需求:•观光游览:很多游客选择来重庆观光游览,欣赏其独特的山水风景,如长江三峡、武隆天生三桥、磁器口古镇等。
•文化体验:游客对于重庆丰富的历史文化和民俗风情非常感兴趣,希望通过旅游活动来深入了解和体验重庆的文化。
•美食体验:重庆作为中国的火锅之都,吸引了大量的美食爱好者前来品尝正宗的重庆火锅和其他特色美食,这也成为了一种旅游目的需求。
2. 旅游产品需求针对不同的旅游目的,游客对于旅游产品也有不同的需求:•观光游览需求:游客需要各种旅游交通工具,如船只、旅游巴士等;同时需要提供合理的旅游路线和导游服务。
•文化体验需求:游客需要提供丰富的文化活动和体验项目,如参观博物馆、观看民俗表演等。
•美食体验需求:游客需要提供优质的餐饮服务,特色美食体验项目如重庆火锅品尝、参与火锅制作等。
3. 商务旅游需求重庆也是一个重要的商务旅游目的地,商务旅游需求主要集中在以下几个方面:•会议和展览需求:重庆各类会议和展览数量众多,商务旅客需要提供会议场地、住宿、餐饮等服务。
•商务交流需求:商务旅客需要提供便捷的商务交流场所和设施,如会议室、网络等。
4. 旅游市场发展趋势目前,重庆旅游市场正处于快速发展的阶段,未来还有以下几个发展趋势:•旅游休闲度假市场的快速增长:随着人们收入和生活水平的提高,越来越多的人愿意花费更多的时间和金钱去享受旅游休闲度假,这将推动重庆旅游市场的持续发展。
•定制化旅游需求的增加:游客对于旅游的个性化需求越来越高,重庆旅游市场需要根据游客的需求提供更加丰富多样的旅游产品和服务。
•网络预订的普及:随着互联网的普及和发展,大量的游客通过网络进行旅游产品的预订,这对于旅游从业者来说是一个发展机遇。
旅游发展调研报告7篇报告一:旅游业发展状况调研报告一、调研目的和背景为了解当前旅游业的发展状况和问题,本次调研旨在收集相关数据和信息,为旅游业的改善和提升提供依据。
二、调研方法1. 文献资料分析:通过查阅相关文献和报告,对旅游业的发展历程、政策法规和现状进行梳理和分析。
2. 问卷调查:设计问卷,通过随机抽取的方式对旅游从业人员和游客进行调查,了解他们对旅游业发展的看法和建议。
3. 实地考察:选择不同类型的旅游景点进行实地考察,了解其管理情况、游客满意度和发展状况。
三、调研结果1. 旅游业发展概况:旅游业是我国重要的支柱产业,持续增长。
尤其是近年来,随着经济的不断发展和人民生活水平的提高,旅游业呈现出快速增长和多元化的趋势。
2. 旅游资源开发:我国拥有丰富的旅游资源,但仍存在部分地区资源开发不充分的问题。
需要加大投入,提高资源开发利用效率。
3. 旅游设施建设:旅游设施是旅游业发展的重要支撑,但在一些景区和乡村旅游区,设施建设滞后,影响游客体验。
4. 旅游服务水平:旅游服务水平有待提高。
在一些景区和旅游企业,旅游从业人员的专业素养和服务态度亟需加强,以提升游客满意度。
5. 旅游营销和宣传:旅游营销和宣传手段需要创新。
目前,大部分旅游企业仍采取传统的宣传方式,亟需更新方式,拓展市场。
四、调研建议1. 加强政策引导:制定和完善旅游业发展相关政策,为旅游企业提供支持和激励,推动旅游业的进一步发展。
2. 提升旅游从业人员素质:加强旅游从业人员的培训和素质提升,提高其服务质量和水平。
3. 加大旅游设施建设投入:加大对旅游设施建设的投入,提高景区和乡村旅游区的基础设施和服务设施的配套水平。
4. 创新宣传方式:采用多样化的宣传方式,如互联网、社交媒体等,提升旅游宣传效果,吸引更多游客。
五、结论旅游业是我国的重要支柱产业,发展前景广阔。
但同时,也面临一些问题和挑战。
加强政策引导,提升服务水平,加大投资力度是解决问题和推动旅游业发展的关键。
旅游行业分析报告引言旅游行业是一个蓬勃发展的产业,每年吸引着成千上万的游客前往各地探索新景点,放松身心。
本篇文章将对旅游行业进行深入分析,从市场规模、发展趋势、消费者需求等多个方面进行了解。
一、市场规模旅游行业在当今经济发展中扮演着重要的角色。
根据最新数据显示,全球旅游业的市场规模已接近1.6万亿美元。
预计未来几年,市场规模将继续扩大,使得旅游行业成为全球经济增长的重要引擎之一。
二、发展趋势2.1 个人化服务随着社会的发展,人们对旅游的需求也变得越来越多样化。
个人化服务已成为旅游行业的一个重要趋势。
游客希望通过自定义行程、定制化服务等方式,满足个性化需求。
因此,旅游从业者需要积极调整经营策略,提供个性化服务,以提高消费者的满意度和忠诚度。
2.2 互联网的应用互联网的迅速发展也对旅游行业产生了深远影响。
通过互联网技术,游客可以轻松搜索和比较各种旅游产品和价格,预订机票、酒店和旅游线路等。
同时,社交媒体和旅游点评网站也使得游客可以分享旅游经验和意见。
旅游从业者应积极利用互联网平台,提供线上线下一体化的服务体验,以吸引更多消费者。
2.3 可持续发展随着环境保护意识的提升,可持续发展已成为旅游行业的发展趋势之一。
游客更加关注旅游产品的环保性和社会责任。
旅游从业者需要关注环境友好型的旅游资源开发和管理,推广低碳旅游模式,以及与当地社区合作,实现共赢发展。
三、消费者需求3.1 体验型旅游与以往注重景点观光不同,现代消费者更加注重旅游体验。
他们希望通过参与当地文化、与当地人交流等方式,深入了解目的地。
因此,旅游从业者应提供多样化的体验项目,例如文化探索、特色美食品尝等,以满足消费者的需求。
3.2 安全与便利安全和便利是旅游消费者的重要关切。
消费者希望在旅行中安全可靠,无后顾之忧。
同时,他们也希望旅游服务提供便利化,例如在线预订、一站式旅游服务等。
旅游从业者应将安全与便利作为经营的重点,提供安全可靠的旅游产品和便利的服务体验。
旅游行业分析报告(通用3篇)旅游行业分析报告(通用3篇)旅游行业分析报告篇1 旅游业具有轻资产、少污染、促内需的特点,并带动商业、住宿、交通运输、环境建设、环保治理、文化产业等多行业共同进展,延长的产业链较广,堪当经济转型的重任。
改革开放以来,中国旅游业快速进展,产业规模不断扩大,产业体系日趋完善。
当前中国正处于工业化、城镇化快速进展时期,日益增长的大众化、多样化消费需求为旅游业进展提供了新的机遇,目前,我国已将旅游业战略性支柱产业。
20xx年,中国旅游业保持快速进展势头。
国内出游人数26.4亿人次,比上年增长13.2%国内旅游收入19306亿元,增长23.6%。
入境旅游人数13542万人次,增长1.2%。
国内居民出境人数7025万人次,增长22.4%。
其中因私出境6412万人次,增长24.5%,占出境人数的91.3%。
目前,中国成为世界第三大入境旅游接待国和出境旅游消费国,并形成全球最大的国内旅游市场。
在三大旅游市场蓬勃进展的同时,旅游业各子行业亦得到较快进展。
目前,全国共有旅游景区2万多家,其中5A 级旅游景区已达125家。
主题公园、旅游文化演艺等新兴业态得到跨越式进展。
我国推行星级标准20多年来,目前全国有星级饭店13552家,其中五星级608家,四星级2172家,三星级5635家,二星级3591家,一星级214家。
在新《旅游饭店星级的划分与评定》标准下,20xx年1月1日起全国全部星级饭店将同时开展饭店星级评定与复核工作。
20xx年以来,经济型酒店数量以平均70%以上的增速飞速扩张。
20xx年,中国餐饮收入额累计超过1.8亿元从1991年到20xx年,中国旅行社行业的企业数由1561家增至23690家。
随着旅游业的进展,三大游市场不断发生变化,游客消费倾向发生转变,中国已进入观光游和休闲游共同进展的时期。
旅游消费阶梯性增长导致旅游市场呈现多层次协同进展的新格局。
随着旅游消费阶梯性分布的特点越来越明显,处于不同梯度的游客需求差异逐渐加大,旅游市场显现出高、中、低端市场协同进展的新格局。
人旅游需求分析报告人的旅游需求是指人们在选择旅游目的地和安排旅行过程中所表现出的需求和期望。
了解人的旅游需求可以帮助旅游从业者更好地满足旅客的期望,提供更好的旅行体验。
下面是对人的旅游需求进行的分析报告。
一、个体需求分析1. 心理需求人们旅游的心理需求包括探索、放松、娱乐、冒险等。
有些人旅游是为了寻求新鲜感和刺激,他们喜欢挑战自己、尝试新事物;而有些人则是为了逃离繁忙的生活,寻求放松和休闲。
2. 文化需求人们对于不同地方的文化和历史有着浓厚的兴趣,他们希望通过旅行了解当地的风俗习惯、传统建筑、历史名胜等,以增加对于世界的理解和认知。
3. 自我成长需求旅行也是人们在成长过程中的一种方式,他们希望通过旅行来拓宽自己的眼界、增长见识、提高个人素质。
他们可能会选择参加一些文化交流活动、学习当地手工艺等,以提升自我。
二、集体需求分析1. 家庭需求家庭旅行是一种重要的旅游方式,人们希望能与家人一起度过愉快的时光,加深亲子关系。
他们可能会选择一些适合家庭出行的景点、度假村等,提供儿童娱乐设施和家庭活动。
2. 朋友需求有些人选择和朋友一起旅行,他们希望能享受和朋友们的交流和互动,增强友谊。
他们可能会选择一些适合团体旅行的旅游线路和活动。
3. 教育需求学校组织的教育旅行、培训活动等,是满足人们教育需求的方式之一。
学生们希望通过这样的机会进行实地考察,了解课堂之外的知识和技能。
三、旅行方式需求分析1. 自由行越来越多的人选择自由行,他们希望独立安排旅游行程和自由选择景点,可以更加灵活地体验当地的文化和风土人情。
2. 跟团游一些人选择跟团旅游,他们希望通过跟团游能更好地了解当地的风景名胜,同时也能方便一次性解决交通、住宿和导游等问题。
3. 专题旅行一些人选择特定的主题旅行,比如美食之旅、摄影之旅等,他们希望通过这种方式深入了解一个领域,并和志同道合的人相聚。
四、服务需求分析1. 交通需求人们在旅行中对交通的需求是一个重要的方面,他们希望旅行过程中的交通便利、舒适、安全。
旅游行业分析报告一、概述随着人们物质生活水平的提高和出行观念的转变,旅游行业逐渐成为经济社会发展的重要支柱产业。
本文旨在对目前旅游行业的发展现状进行分析,探讨旅游行业的机遇与挑战。
二、市场规模1. 国内旅游市场规模扩大近年来,我国国内旅游市场快速发展,不断扩大市场规模。
根据统计数据显示,去年国内旅游人次突破70亿人次,市场规模超过5万亿元人民币。
此外,不少城市开始携手国际旅游巨头,加强与海外市场的合作,进一步促进旅游业的发展。
2. 旅游消费升级随着人们对旅游的需求变得多样化和个性化,旅游消费升级成为行业新的发展趋势。
现代旅游者更加注重体验式旅游,对于文化、美食、购物等方面的需求也越来越高,因此提供符合个性化需求的旅游产品成了市场竞争的关键。
三、机遇1. 国家旅游政策支持为了促进旅游业的发展,国家出台了一系列旅游政策,例如实施旅游扶贫计划、推动旅游与文化融合发展等。
这些政策将为旅游企业提供更多发展机会,并推动整个行业的可持续发展。
2. 境外旅游市场的开放目前,我国对于境外旅游的限制逐渐放松,境外旅游市场逐渐开放。
随着中国人民购买力的提升,境外旅游市场吸引了越来越多的中国游客。
旅游企业可以通过开拓境外市场,为消费者提供更多多样化的旅游产品。
四、挑战1. 竞争激烈旅游行业的竞争在逐渐加剧,同质化产品和价格战导致利润空间变得更小。
为了在激烈的竞争中生存和发展,旅游企业需要不断提升产品质量和服务水平,进行差异化竞争。
2. 客户期望提升随着人们对旅游的需求变得更加个性化,客户对于旅游产品和服务的期望也在提升。
旅游企业需要了解消费者需求,提供更加个性化和专业化的产品和服务,以赢得客户的青睐。
五、发展趋势1. 文化旅游文化旅游已经成为旅游行业发展的新趋势。
人们对于文化和历史的追求,促使旅游企业推出以文化为主题的旅游产品。
通过深度体验文化,提升旅游体验的同时,也推动了传统文化的传承和发展。
2. 品牌建设面对竞争激烈的市场,旅游企业需要注重品牌建设,树立自己在市场中的独特地位。
旅游业市场需求的分析报告市场需求分析报告:旅游业一、市场概况旅游业是一个充满潜力的市场,随着人民收入水平的提高和休闲旅游观念的普及,旅游市场的需求持续增长。
根据数据显示,全球旅游业每年的年增长率近6%,中国旅游业也呈现出快速增长的趋势。
二、需求分析1. 自由行需求增加随着人们生活水平的提高,自由行方式成为了主流。
越来越多的人喜欢自由安排行程,选择独特的目的地、独特的体验方式和灵活的出行时间。
这对于旅行社和景区经营者提出了更高的要求,需要提供更个性化、自由度更高的产品和服务。
2. 文化体验需求文化旅游正成为旅游市场的新的热点。
游客对于深入了解当地的历史文化、传统民俗和特色手工艺品表现出了浓厚的兴趣。
他们希望通过旅游来增进对当地文化的了解和体验,尽可能地融入当地的生活中。
3. 生态旅游需求随着环保意识的增强,越来越多的人希望通过旅游来享受大自然的美丽和纯净。
这使得生态旅游成为旅游业市场中的一个重要部分。
游客们愿意体验大自然的迷人风光,并且希望通过旅游来保护和维护这些自然资源。
4. 健康养生旅游需求健康养生旅游是一种结合了旅游与养生养生相结合的新型旅游方式。
随着人们对健康和生活质量的要求提高,越来越多的人选择健康养生旅游。
他们希望通过旅游来享受健康的饮食、舒适的环境和身心的放松。
5. 个性化定制需求随着人们对旅游的需求变得更加多元化和个性化,个性化定制需求也逐渐增加。
游客们希望能够根据自己的喜好和需求定制出独特的旅游产品和服务,以满足自己的个性化需求。
三、市场竞争情况1. 价格竞争旅游市场竞争激烈,价格成为吸引客户的一个重要因素。
很多旅行社和酒店通过降低价格来吸引游客,争夺市场份额。
2. 服务竞争随着旅游市场的竞争加剧,服务质量成为旅游企业竞争的关键因素之一。
提供良好的服务体验,包括专业的旅游导游、高品质的住宿环境和周到的服务,能够赢得游客的青睐。
3. 创新竞争创新是旅游市场竞争的关键。
旅游企业需要不断地创新产品和服务,以适应消费者不断变化的需求和提供独特的旅游体验,从而获取竞争优势。
旅游行业市场需求分析报告一、市场概述近年来,旅游行业迅猛发展,成为推动经济增长和人民生活水平提升的重要引擎。
本次分析旨在深入研究旅游市场的需求趋势,以帮助相关企业了解市场变化,制定有效的营销策略。
二、消费者需求分析1. 多元化旅游产品需求增长随着人们生活水平的提高以及休闲度假观念的普及,消费者对旅游产品的需求日趋多元化。
除了传统的旅游景点和主题公园,越来越多的人开始追求深度旅游、农家体验、红色旅游等特色产品。
2. 品质化服务需求提升消费者对旅游服务的品质要求也在不断提高。
他们希望在旅行过程中能够享受到高品质的住宿、饮食、导游等服务,同时也关注旅行安全和环境保护等方面的问题。
因此,旅游企业需要加强服务质量,并提供个性化的服务。
3. 大数据驱动个性化需求随着信息技术的发展,大数据时代已经来临。
游客在旅行过程中产生大量数据,旅游企业可以通过分析这些数据,了解消费者的兴趣和偏好,从而提供个性化的产品和服务,满足不同消费者的需求。
三、目标市场分析1. 大众旅游市场需求稳定增长随着生活水平提高,越来越多的人开始选择旅游作为休闲娱乐方式。
大众旅游市场的需求一直保持稳定增长,旅游企业可以通过推出性价比高、适合大众需求的产品,吸引更多消费者。
2. 高端定制市场需求不断扩大随着个人收入水平的提高,高端定制旅游市场的需求也在不断扩大。
有一部分消费者追求奢华的旅行体验,他们愿意为个性化的旅游产品支付更高的价格。
因此,旅游企业应该积极开发高端定制市场。
四、新兴需求分析1. 网红景点和打卡文化需求随着社交媒体的兴起,网红景点和打卡文化成为新一代消费者的追求。
他们追求个性化的旅行体验,喜欢分享美景和与他人互动。
旅游企业可以结合网红景点和打卡文化,设计独特的旅游线路,吸引年轻消费者。
2. 健康养生旅游需求增加随着人们健康意识的提升,健康养生旅游的需求也在增加。
消费者希望通过旅行来放松身心,寻找健康和平衡。
旅游企业可以开发与健康、养生相关的旅游产品,满足消费者的需求。
2023旅游市场现状分析调查报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的教育资料,如学习资料、学生作文、英语资料、教学资料、工作计划、工作总结、演讲稿、心得体会、条据文书、其他范文等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of educational materials for everyone, such as study materials, student essays, English materials, teaching materials, work plans, work summaries, speech drafts, insights, evidence documents, other sample texts, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!2023旅游市场现状分析调查报告2023旅游市场现状分析调查报告精选7篇随着时代的发展,旅游一词,不再是此情可待成追忆,而是数码相机留下的美好与记忆。
旅游市场发展与需求分析报告我国改革开放三十年来,旅游事业得到了前所未有的突飞猛进;香港、澳门的相继回归,大陆与台湾关系的改善,促进了海外旅游业的发展;北京奥运的成功举办,迎来了后奥运时代,在拉动国内旅游需求的同时,带来了国际旅游的无限商机。
虽然2008年上半年四川汶川发生的大地震给旅游业造成了一定影响,但是局部的,且现在已得到恢复,不会影响全局。
可以说,目前我国正处于旅游事业发展的黄金时期。
因此,我们每一位旅游经营者和管理者,应当不失时机,审时度势,与时俱进,正确分析旅游市场的发展与需求,找准立足点,寻找突破口,使旅游事业在一定时期内保持可持续发展态势,加快实现旅游强省、强市的战略目标。
一、旅游市场的构成正确把握旅游市场的发展与需求,首先要了解旅游市场的构成。
所谓市场,体现的是供需关系,由卖方市场和买方市场二部分组成。
卖方市场指供应商,买方市场指消费者。
作为旅游市场,卖方市场的供应商有很多,但最根本的、起主导地位的供应商是景区、景点。
旅游者为了实现在景区、景点的消费目的,需要“吃、住、行”的配套支持,这就派生出相关的旅游产业。
如提供吃、住服务的宾馆、旅店、饭店、酒店;提供交通服务的飞机、火车、汽车、轮船;提供旅游商品的厂商。
旅游市场中买方市场的消费群体,主要有二类,一类是国际旅游群体,另一类是国内旅游群体。
国际旅游群体目前有三种形式,一是政府组团,二是民间组团,三是个体旅游者。
国内旅游群体目前同样可分为三类,一是政府,二是团体,三是个体。
作为旅行社,在旅游市场中处于特殊地位,因为对景区、景点及提供“吃、住、行、购”配套服务的供应商而言,旅行社是“消费者”,但对组织、接待的旅游者而言,旅行社又是供应商。
根据我国“消法”对消费者的定义,以及旅行社在旅游市场中的地位与作用,我们认为旅行社应界定为旅游服务中介企业。
按照省、市、区三级政府的旅游发展纲要及行业管理功能表明,旅行社是旅游三大市场(景区、饭店、旅行社)的支柱产业。
二、旅游市场的现状㈠、景区、景点1、我国旅游资源十分丰富,包括香港、澳门、台湾在内的全部省、自治区、直辖市都有著名的旅游胜地,在改革开放三十年来,得到了当地各级政府很好的保护、修缮、开发、利用,成为各大旅行社的常规产品、经典产品。
2、越来越多的政府官员、有识之士认识到旅游产业在国民经济中的作用,很多地区都把旅游产业作为新的经济增长点,而得到大力扶持。
因此,全国各地新的景区、景点,像雨后春笋般涌现出来。
3、随着我国人民群众物质生活水平的不断提高,对生活质量、居住环境的要求也随之提高。
于是,新的景区产品应运而生,如休闲山庄、湿地公园的兴起,皆是明证。
4、香港、澳门的回归,台湾关系的缓和,“港、澳、台”的景区、景点受到大陆同胞的青睐;国门的开放,世界各地的景区、景点又吸引了中国人的眼球。
5、景区、景点的产品,目前大致有这几类:自然风光欣赏,人文景观、名胜古迹考证,民俗风情领略,饮食文化品尝,历史遗迹探寻,宗教瞻仰朝觐,主题公园,业余探险、考古,爱国主义基地教育,综合性游览等。
㈡、“吃、住、行”1、总的来说,作为景区、景点主打旅游产品的配套产品而言,吃住、行产品无论就质量、还是数量,都无法满足旅游者需要,滞后于景区、景点的发展。
2、我国目前拥有的宾馆、旅店、饭馆、酒店,数量明显不足,尤其在旅游旺季供需矛盾更为突出。
设在景区的旅店、饭馆廖廖无几,往往造成杯水车薪的尴尬局面。
从业人员素质普遍较低,环境卫生不如人意,价格高得离谱,缺乏必要的安全防范措施。
因此,吃、住是目前旅游产业发展的一个重要制约因素。
3、交通方面,我国的航空事业虽然得到了较快发展,但与经济的增长、人口的提高、人们的需求相比,还远远不够。
因航班的延误、取消所发生的旅游投诉屡见媒体报道。
铁路是我国目前交通的主要运输手段,近几年来有了很大改善,特别是动车组的投入运行,在很大程度上缓解了交通压力。
水上交通是整个交通的薄弱环节,一是我国可供航行的水系资源不多;二是我国的船泊工业不发达;三是速度慢、条件差,不受欢迎。
公路运输是我国交通目前相比之下最好的。
近几年来,不仅“国道线”大量增加,而且“高速公路”得到了迅猛发展。
“半小时经济圈”、“四小时经济圈”的建设,跨海大桥的建设,实现了景区与景区的“区区相连”;省道、县道、乡道的四通八达,又使景点与景点的“点点相连”成为现实。
㈢、旅游商品供应商1、按供应对象分,旅游商品可分为二类,一类是为旅游相关产业(包括旅行社)供应的旅游商品,如旅店游客住宿需要的各类物品,饭馆游客就餐需要的各类食品、物资;另一类是提供给旅游者的旅游商品。
2、这里对前一类商品不作分析,而为游客提供的旅游商品,是明显不理想的。
一是缺乏具有当地景区特色的商品,二是种类匮乏,三是质差价高,有的甚至是伪、劣、假、冒、三无产品。
旅游购物投诉占了整个旅游服务投诉的一半以上,也是旅游行业形象不佳的主要根源。
㈣、旅行社1、一般而言,目前我国旅行社的旅游产品可分为消费性旅游与生产性旅游二大类。
消费性旅游主要有常规的国内外长、短线路,疗休养,奖励及个性化旅游项目;生产性旅游主要有公务、会务、商务、展会、考察、教育等项目。
近年来,无论是生产性旅游,还是消费性旅游,都出现了一个很有发展潜力的新产品,即复合型旅游产品。
2、近几年来,大大小小的旅行社像雨后春笋般涌现出来,尤其是一些大公司,总想多占一点市场份额,到处招兵买马,设立营业部、办事处,扩充地盘。
因此,目前我国的旅行社,主要是小旅行社、营业部,存在过多、过滥的局面,鱼龙混杂、良莠不分。
普遍的是实力不强、底子薄弱、素质差、水平低。
3、大部分营业部、办事处虽然挂靠在大公司名下,但实际上是承包关系,是完全独立经营的。
资金要自己筹,业务要自己找,团队要自己带。
因此,质量、安全没有保障,出了事,游客的权益难以得到维护。
4、众多的旅行社,为了在不大的旅游市场上分到一杯羹,往往采取不正当竞争手段和商业贿赂。
5、一些小旅行社,特别是营业部、办事处,为了揽到业务,就会不惜成本,进行恶意价格竞争,严重扰乱了旅游市场正常的经营秩序,也是造成旅游业利润低下的根本原因。
6、旅行社成本高,利润薄,净利润一般在3个百分点就不错了。
因此,效益不理想,扩大再生产后劲不足。
7、员工普遍工作量大,生活无规律,而待遇不高。
因此,员工队伍不稳定,频频跳槽现象屡见不鲜。
8、由于我国旅游事业起步晚,旅游市场历史短,因此,旅游经营方面的管理专家、营销专家十分匮乏,制约了旅行社的良性发展。
㈤、旅游消费者1、随着我国人民群众物质生活的日益丰富,消费观念的改变,旅游越来越成为人们健康消费的一种理念、一种时尚。
2、旅游从最早的自行组织、自行旅游逐步向委托旅行社组织过渡。
即使是“自由行”,也需要旅行社代办订票、订房、订车等“单项服务”;“自驾车游”同样需要由旅行社操作。
3、随着旅游市场的逐步成熟,法制社会的建立,尤其在构建和谐社会中,以人为本的理念已被社会广泛接受。
因此,人们从初始的盲目消费、冲动消费、激情消费、被动消费逐渐趋向理性消费。
4、旅游者对旅游产品从单一性要求转向多样性要求;对不选择旅行社向“货比三家”转变。
5、法制社会的建设、普法教育的深入,旅游消费者的维权意识增强;对旅游质量、旅游安全、旅游价格的要求越来越高。
三、旅游市场发展与旅游消费需求预测了解了旅游市场结构、熟悉了旅游市场现状后,我们可以对旅游市场的发展与旅游消费作出较为准确的预测。
由于我公司是旅行社,因此,在这里仅就旅行社的发展与旅游消费作预测分析,而不涉及旅游市场的其他旅游产业。
㈠、旅游消费需求预测分析1、生产性旅游需求⑴、随着政府管理模式的改革,今后,公务、会务、考察、教育等产品将会迅速增加。
⑵、商品经济的成熟发展,将进一步促进商务考察、商务展会、商务活动等系列产品的热销。
2、消费性旅游需求⑴、我国目前已进入老龄化社会,在和谐社会创导下,体现对老年人“人文关怀”的疗休养、夕阳红等产品将更加丰富。
⑵、湿地公园、森林氧吧、休闲山庄等融合健康元素的产品将会受到热捧。
⑶、迎合年青人消费理念的体育型、探险型、刺激性产品将受到前卫青年群体的青睐。
⑷、个性化产品存在巨大的潜在市场。
⑸、海外旅游市场、国际旅游市场将日益红火。
⑹、国外旅游者将以各种方式涌入我国旅游。
3、单项服务的项目、数量将会剧增;复合型旅游产品具有广阔的市场前景。
㈡、旅行社发展思考1、国家政府部门应对目前旅行社存在的无序发展、经营予以宏观调控、政策干预。
2008年浙江省旅游局颁布的品质旅行社评定标准,很有必要。
我们认为,优胜劣汰是商品经济社会的自然法则,要通过评审,对达不到标准的一律取缔,严格控制营业部、办事处的设立,提高准入门槛。
2、国家应进一步出台有利于旅游事业健康发展的一系列政策,使广大旅游经营者看到希望,得到鼓励,获得支持,对发展旅游事业的前途充满信心。
3、走集约化之路、规模化之路,强强联合、整合资源、优势互补,做大做强各项旅游产品。
4、事业要发展,人才是关键。
国家要鼓励旅游事业发达国家的教授、专家来我国讲学,开设旅游经营管理专业,培养我国新型的旅游经营管理专家。
各旅行社也要通过走出去、请进来等多渠道、多方式对现有的人才“充电”,不断提高旅游业务新知识、新水平。
并要给予各种优惠奖励政策,吸引人才、留住人才,让人才真正发挥第一生产力的作用。
5、要有自主产品、拳头产品,更要重视新产品的研发,每年都有新产品的推出,使企业产品永葆青春活力,永远充满吸引力。
6、建立现代企业制度,用法律来约束我们的行为,用制度来规范我们的工作。
7、提高工资、福利待遇;改善工作、生活条件。
增强凝聚力,树立爱岗敬业精神。
8、在做好国内旅游业务的同时,要瞄准国际旅游市场,积极创造条件,开展各项出境、入境业务。
附:旅游市场结构图杭州××旅行社有限公司二○一二年六月二十五日旅游市场结构(注:可编辑下载,若有不当之处,请指正,谢谢!)。