银行暑期实习报告
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银行实习报告总结____年暑假,我来到交通银行会计处实习。
虽然真正上班的时间只有短短的二十天,但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。
我即将大学毕业,竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说,这次的实习给了我一个很好的学习机会,让我可以亲身体验工作的滋味,为即将开始的职业生涯做好准备。
在会计处实习的这一个月里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。
在练习操作中,我还向带教老师请教有关操作原理和业务知识的问题,力求在掌握操作流程的同时,搞清楚自己在做什么,在整个系统中是怎样一个来龙去脉。
通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。
现在我已经大致明白了审票和解付的过程。
另外,我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些体会和心得:一、银行工作需要严谨的工作态度。
其实做任何工作都应该认真细致,尤其是在会计处,每个岗位都需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。
比如做同城交换,借贷双方的金额数字必须完全准确,才能进行解付和交易。
在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。
二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。
比如进行代理兑付汇票结清录入时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。
每一张汇票的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。
如果资料出现错误,就无法使交易成功。
各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。
三、与同事的相处与交流很重要。
关于银行的实习报告3篇银行的实习报告篇1一:实习基本情况实习时间:X月X日---X月X日实习地点:中国银行________支行实习目的:熟悉中国银行内部各个部门的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及知识有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的`理论知识及时补足。
二:实习主要内容第一周、第二周:实习于业务发展部在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的老师,他们教给了我很多。
这个办公室比较大,有6个人在这办公,他们分别姓黄,蒋,刘,雷,秦等。
我通常叫他们××老师。
这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。
其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。
主要是处理大量的文案资料。
大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡,还让填一份信息详尽的资料。
去银行做了这方面的业务后才知道,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用,制作成很多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等。
内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。
不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。
细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。
谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理特别辛苦。
时常看到他们加班,有时还加班到很晚。
有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的朋友一交流,才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障,这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款________是否真实可靠等因素是很被银行看重的。
信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。
关于银行个人实习报告5篇关于银行个人实习报告篇1通过这次在__县邮政储蓄银行的实习,我感到很高兴,也很激励。
因为我所学的是银行管理专业,通过在这里实习我收获了很多,在这里作为一名柜员实习生我明白了只学好学校的知识是不够用的,我们应该把理论知识与实践结合起来,我觉得这对我非常有用,因为对马上要去参加工作的我来说很重要。
我首先明白了,综合柜员制作为邮政储蓄经营观念与柜台服务的一次重要变革,是一项复杂的系统工程。
内部多个部门技术条件,应从实际出发,积极稳妥地推进。
具体思路:1、统一管理、统一制度是推行综合柜员制的基础。
邮政储蓄内部应避免政出多门、各行其事的条块分割管理模式,要树立“大会计”的思想理念。
将业务会计核算归口由会计部门负责管理。
会计部门根据各项业务管理规定,制定统一的会计制度、核算办法及操作规程,以便于柜员在操作过程中有制度可依。
并由会计部门对柜员实施统一的监督检查,保证会计制度与管理的权威性和性。
2、统一会计核算软件,完善系统网络功能。
综合柜员制是金融业务发展和金融科技进步的伴生产物。
实行综合柜员制需要先进的技术支撑是至关重要的。
综合柜员要求受理的业务品种繁多,需将各品种业务的会计核算集中在一个软件系统内处理。
以免一种业务一个核算软件带来核算口径不一致,操作流程不统一,增加柜员率。
3、强化监柜人员业务素质的培训。
实施综合柜员制对临柜人员业务素质提出更高的要求。
员工不仅要掌握现行的临柜业务规程,而且要熟悉计算机操作、必要的点钞等技能。
因此,柜台人员业务素质和操作技能的高低是综合柜员制能否成功推广的关键。
邮局应建立出纳会计人员培训制度,以人为本,在提高业务素质的前提下,加强对柜员的法制教育、职业道德教育。
在柜员中形成依法核算、按规处理的自律行为。
总之,市场经济的发展,科学技术的进步和经济生活的日趋活跃,强烈地冲击着传统的邮局柜台的服务方式。
为适应金融时代潮流,向集约化经营模式靠拢,邮局改革现行的柜台设置模式,推行综合柜员制已势在必行。
大学生暑假银行实习报告范文8篇大学生暑假银行实习报告篇1我于__年__月在__银行进行暑期实习。
实习期间,我掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
中国建设银行股份有限公司简称建行,是五大国有商业银行之一,中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。
主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。
我希望通过这次实习,能让自己了解平时很感兴趣的会计业务,培养自己与人沟通交流,处理问题的能力。
银行每日的基本业务有储蓄业务,办理贷款,个人理财,投资保险业务以及其他。
我在银行里首先学习的就是点钞,捆抄,珠算等基本技能。
由于点钞机有机器的不确定因素,所以在银行办理的所有业务中,钱款都需要柜台的员工先用机器,再用手工点钞的方法办理。
看着其他叔叔阿姨熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。
对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器。
后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。
于是接下来,我的指导老师便让我学习储蓄业务。
银行的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,包括开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。
对于每一笔业务,我都学习了其系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。
此外我还学习了营业终了时需要进行的轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
2024年在工商银行的实习报告本实习生于暑期期间在中国工商银行____支行开展阶段性实习。
该支行以房产贷款和个人贷款业务为特色,存款规模高达____个亿,贷款总额达____个亿,主要承担人民币及外币的存款、贷款和汇款业务,同时代理多种保险业务。
在金融改革的大环境下,该支行积极创新各项业务,尤其是信贷业务,连续____年实现盈利,位居全市同业之首。
选择在银行实习的初衷在于,银行作为金融枢纽,汇聚了各行各业资金,且因体制原因,常被公众视为“国家机构”,忽略了其作为法人主体、以盈利为目的的企业性质。
银行盈利与存款额密切相关,但在实际经营中,信贷盈利的重要性常被忽视,导致坏账累积。
面对国际金融市场的竞争压力,我国四大国有银行及地方商业银行需进行体制改革。
为此,中央决定推进四大国有银行股份制改革。
今年____月____日,中国工商银行宣布,在决定实施股份制改革后的____天内,成功完成财务重组,财务和资产质量指标达到健康银行标准。
截至____月底,工商银行资本总额达到____亿元,资本充足率为____%,核心资本充足率为____%,不良资产率和不良贷款率分别降至____%和____%,较年初分别下降____个百分点和____个百分点,拨备覆盖率达到了____%。
本次实习的目的是运用会计知识,分析除存款业务外,其他盈利性业务在工行的运营状况,并在此过程中提升个人会计实践能力。
幸得进入信贷部实习,信贷部作为盈利性业务的代表,有助于我全面了解盈利性业务。
在实习期间,我主要学习个人住房贷款和个人消费贷款业务,并对其进行会计分析,以评估盈利情况。
这两项业务以低于国家基准利率____%的利率范围开展,因信贷风险较低,通过较低的利率吸引更多业务,实现盈利。
在操作方式上,银行通过贷款条款与保险公司合作,确保资金安全并获取利润。
统计数据显示,去年至今,信贷部门的住房贷款额增加了____万元,增长率为____%。
根据凭证统计,累计逾期本金、表内欠息和表外利息分别为____元、____元和____元,总计____元,可视作本期支出。
大学生暑期银行实习报告合集五篇 大学生暑期银行实习报告 篇1 实习之后一直感触很深,现在闲下来了,写下自身的感受,也为自身能到中国进出口银行实习、遇到友好的同事、学到很多东西表示感激。
学校规定的实习期是十月份到十一月份,这样对于我来说,就得在九月先去学校,再回来实习,然后再回学校,实在是太麻烦啦。因此早早就找主任申请九月不来学校。原以为会很难,心里做好了被拒绝的准备,没想到学校还是很鼓励学生出去锻炼的,尤其是我这样的乖学生,嘿嘿,于是一切顺利的办好了,高兴的一晚上没睡好。
六月底的时候放假。这样算起来有七月到十一月这么长的时间由我支配,就想着先回家休息一两个月再实习。没想到时间会那紧。一放假,带了三个XX的同学来我家玩。这个期间,北京的实习单位已经联系好了,让我尽早去报到。于是住处成了最大的问题。还好有熟人帮忙,联系到一个小宾馆,包了一个小房间,一个月1200,在北京这个价还算可以了。最大的好处是,这个宾馆离实习的地方只有三站路,非常的方便。后来发现,我住的地方比同事们还近,真是非常幸运。XX的同学们在我家玩了不到一个星期,一把她们送走,我就开始收拾行李,第二天早晨就和爸爸妈妈出发来了北京。高速公路真好,4个多小时我们就到了目的地。
爸爸妈妈和我住了一天,逛街给我买了一些生活用品和介于上班和上学之间的衣服。第二天一早他们就出发回家了,我开始了第一天的实习。
我实习的单位是中国进出口银行,是直属国务院领导、政府全资拥有的国家政策性银行,位于北京西城区金融街的国际金融中心。这条街被誉为中国的华尔街,各种银行、证券、投资机构都聚集与此。工作的环境很好,一切都是在学校无法体会到的,因此实习是很重要的,它是学校向社会过渡的重要一步。这次实习带给我太多的收获和感受,现总结如下。
1.克服孤独心理。尽管以前来过北京多次,但都是有人陪伴,只逗留几天。而从我实习的第一天起,我开始独自生活,上班,一开始的心态可想而知。尤其是晚上躺在床上的时候,想着昨天爸爸妈妈还和我在一起,而以后就只有自身在黑黑的屋子里睡觉,眼泪就流了下来。当然,这样的情况慢慢会改善,一切都有一个习惯的过程。虽然我是一个很怕黑的人,不到一个星期,我就把租的住处当成了自身的小家,虽然简单,却也很舒服,一个人睡觉也不害怕了
【导语】银⾏实习,使我对银⾏业务有了深⼊理解,并对银⾏具体⼯作有了认知与改观,更加深刻地认识到银⾏⼯作的细致和严谨。
另⼀⽅⾯,实习让我认识到应时刻保持清醒头脑,坚持有原则的做事情,将⾃⼰的素质从思想上提升上来。
⽆忧考为⼤家整理的《银⾏实习报告范⽂3000字六篇》,希望对⼤家有所帮助!银⾏实习报告范⽂3000字篇⼀ ⼀、实习⽬的 作为⼤学⽣,毕业实习是我们所必修经历的过程,也是理论与实践相结合的阶段。
它让我们亲⾃体验社会⽣活,在实践中去了解社会、巩固⾃⼰的专业知识、发现⾃⼰的不⾜,及时改正错误,完善⾃我,以便毕业后能够更快融⼊社会⽣活。
实习让我们学到了很多课堂上学不到的知识、技能,增长了我们的见识,开阔了我们的视野,是我们⾛向岗位的第⼀步。
这次实习我⾸先熟悉了xx银⾏最基本的业务,像各种票据,⽀票、汇票等,了解这⼀块的基本流程和贷款产品,其次进⼊银⾏风险信贷部,主要⼯作是审批企业申请的贷款,通过观看申请单位的财务状况,分析⼀下他们的经营情况和未来的发展趋势,将理论与实践进⾏有机结合,⽤实践检验理论,⽤理论指导实践。
通过实习,了解企业,为以后更好的⼯作,更好的融⼊社会做好了充分准备。
⼆、实习时间 20xx年x⽉⾄x⽉ 三、实习单位简介 xx银⾏是四⼤国有银⾏之⼀,xx市分⾏拥有50多年的历史,经营业务不仅包括基本建设贷款、流动资⾦贷款、房地产⾦融、⼯程造价咨询、项⽬融资等传统业务,还推进个⼈银⾏业务、投资银⾏业务、财富管理与私⼈银⾏业务、国际业务、信⽤卡业务和电⼦银⾏业务等战略性业务发展,使“乐当家”、“龙卡”、“E路通”、“汇得盈”、“速贷通”等⼀系列服务品牌深⼊⼈⼼。
在不断调整业务结构,加强产品和服务创新的背景下,逐步迈向国际⼀流的商业银⾏。
四、对xx银⾏xx分⾏的管理岗的思考 在实习的这段时间,通过⾃⼰的分析思考认为,该银⾏⾸先要进⾏信贷管理的改⾰。
存贷款作为四⼤国有银⾏来说⽆疑是最重要的⼀项业务,⽽如何有效利⽤存款,利⽤存款为银⾏创造更⼤的利益显得越来越突出,这就要求银⾏要进⾏必要的信贷管理改⾰。
银⾏实习报告精选10篇 在学习⽣活中,报告的作⽤越来越⼤,但很多⼈都⼗分头疼怎么写⼀份银⾏实习报告。
下⾯是由店铺编辑为⼤家整理的“银⾏实习报告精选10篇”,仅供参考,欢迎⼤家阅读本⽂。
篇⼀:银⾏实习报告精选 “⼀天之际在于晨”,会计部门也是如此。
负责记帐的会计每天早上的⼯作就是对昨天的帐务进⾏核对,如打印⼯前准备,科⽬⽇结单,⽇总帐表,对昨⽇发⽣的所有业务的记帐凭证进⾏平衡检查等,⼀⼀对应。
然后才开始⼀天的⽇常业务,主要有⽀票,电汇等。
在中午之前,有票据交换提⼊,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷⽅凭证等,检查是否有退票。
下午,将其他⼯作⼈员上门收款提⼊的⽀票进⾏审核,加盖“收妥抵⽤”章,交予复核员录⼊计算机交换系统。
在本⽇业务结束后,进⾏⽇终处理,打印本⽇发⽣业务的所有相关凭证,对帐;打印“流⽔轧差”,检查今⽇的帐务的借贷⽅是否平衡。
最后,轧帐。
这些打印的凭证由专门的⼯作⼈员装订起来,再次审查,看科⽬章是否盖反、有⽆漏盖经办⼈员名章等,然后装订凭证交予上级⾏进⾏稽核。
这样⼀天的会计⼯作也就告⼀段落了。
⼀、储蓄业务 储蓄部门⽬前实⾏的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现⾦,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,⽽是每个柜员单独进⾏帐务处理,记帐。
但是每个柜员所制的单据都要交予相关⾏内负责⼈先审核,然后再传递到上级⾏“事后稽核”。
⼆、信⽤卡业务 信⽤卡按是否具有消费信贷(透⽀)功能分为信⽤卡与借计卡。
信⽤卡⼜按持卡⼈是否向发卡银⾏交纳准备⾦分为贷计卡与准贷计卡。
贷计卡是银⾏授予持卡⼈⼀定的信⽤额度,⽆需预先交纳准备⾦就可在这个 额度内进⾏消费,银⾏每⽉会打印⼀张该客户本⽉消费的清单,客户就可以选择全部付清或⽀付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银⾏的短期貸款以复利计。
⽽准贷计卡则是交纳⼀定的准备⾦,然后银⾏再授予其⼀定的消费额度的⼀种信⽤卡。
借计卡是没有透⽀功能的,但可以进⾏转帐结算,存取,消费的⼀种卡。
暑期社会实践报告
暑期实践是我们从学校走向社会的一个重要适应阶段。
本人在2015年6月5日开始为期两个月的时间在中国邮政储蓄银行建湖县支行进行了暑期实习。
在邮储银行建湖支行信贷部实习期间,在高级客户经理的帮助、指导和教育下,我熟悉了邮储银行的信贷业务,我本身是司法专业,通过实践并将书本上的内容进行锤炼,让我系统地学习并较为深刻地掌握了邮储银行信贷工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。
也明白了理论与实践相结合的重要性。
现在就将这次暑期实习的具体情况作出以下报告。
一、实习单位简介
中国邮政储蓄银行是六大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。
中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。
中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债,并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。
在国内,中国邮政储蓄银行网点遍布城乡,有36000多个网点,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。
中国邮政储蓄银行建湖县汇文路支行是县支行直属的一个营业网点,位于县城的中心地带,一直鼎立支持建湖经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、 实习过程
此次我被调到信贷部学习个人和公司贷款,实习的目的在于通过在邮储银行的实战锤炼,掌握银行信贷业务,熟悉银行日常信贷业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的信贷业务流程,主要包括以下方面:银行信贷业务基本技能训练;向业务经理学习信贷知识和营销技巧;了解银行小企业金融知识;参加公司部营销活动,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款;使用系统对客户评级和授信。
熟悉企业贷款过程中的风险和处置方法。
(三)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行信贷业务前,我在高级客户经理的指导下首先学习银行信贷工作必需的基本技能,客户经理的知识要求:包括经济学知识、法律知识、管理学知识、会计学知识、金融学知识等;客户经理的技能要求:包括工作技能如文字写作、电脑操作等、营销技能、财务分析技能等等,这似乎给了我一个下马威,本来自以法律知识为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。
我只能笨拙的从一点一滴学起。
对于法律知识,刚开始我一直以自己司法专业身上,在这个方面应该可以给他们适当的帮助。
后来慢慢才了解,原来信贷法律知识涉及的更全面,更细微,让我也对法律这个行业有了更深刻的认识。
经过两个星期的“苦读”,我虽然还不能熟练运营银行信贷技能,但大致也掌握了银行相关制度规定,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。
于是接下来,实习指导老师便让我学习参加公司部营销活动,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款;使用系统对客户评级和授信。
熟悉企业贷款过程中的风险和处置方法。
在银行实习,客户经理每天晨会是必不可少的,晨会时除了要安排下今天的工作计划,还要回看之前的工作完成情况等等。
对调查借款人的合法性等因素,核实抵押物、质物、保证人情况,测定贷款风险度;贷款申请,签订借款、保证合同或办理公证手续;发放贷款,追踪调查、检查借款人执行合同及经营情况;发送还本付息通知单,敦促借款人还付借款;发送催收通知单,催收逾期贷款本息;收集有关资料,协
助有关部门起诉未落实还本付息的借款人;建立和完善贷款质量保全制度,分类、登记、考核、催收不良贷款,及时核销呆账贷款;协助办理商业汇票的承兑、贴现和再贴现工作。
四、实习收获与体会
这次实习,除了让我对邮储银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。
银行是经营风险的企业,在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。
如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
在小企业中心,我参加了信贷员们营销企业贷款的过程,其中既辛苦又有风险。
在企业贷款发放过程的前中后期,信贷员要一直跟踪注意企业的发展经营情况 ,及时查阅企业的财务报表,同时要查看企业在税务部门的纳税额,查看企业有没有虚报产值。
必要时可以通过和企业的上下游客户联系来核实企业的真实经营情况。
对将产生风险的企业发起风险预警,避免银行资金的损失。
这其中企业信贷员的责任心非常重要。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。
在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
现在银行已经类似于服务行业,职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。
没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位
上有所发展。
最后,我觉得要成为银行优秀客户经理最重要的三项基本功:一是客户经理胆子要大,不怕碰壁,不怕被拒绝。
客户经理在面见客户前一定要充分准备,吃透你的客户。
了解客户和了解客户所在的行业越充分,你越能为客户做点什么,你就越不会被轻易拒绝。
二是客户经理和客户打交道要有礼有节。
不因为对方是大客户就一味迎合,对客户的不当要求坚决拒绝,在谈判中为银行的利益据理力争。
客户反倒会被A银行的敬业精神和“难缠”所感动,赢得了他们的尊重。
三是客户经理心胸要开阔。
和客户打交道受委屈是难免的,笑一笑就过去了,不可将情绪带到工作中。
其实这三项基本功也适应其他行业,实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。
任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。