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软装窗帘墙纸墙布主动营销业务销售基本工作流程岗位职责管理说明
书
一、任职资格：
1.五官端正，形象良好、语言表达沟通能力好；
2.对的楼盘、家装、家具有一定的了解；
3.具有一定的建材行业销售经验。
二、主要职责：
1.维护店面形象整齐、热情接待每一位客户，并极力促成客户成交。
2.完成分解销售任务，并最终达成整店销售任务。
3.遵守公司店面各项管理制度及要求，按流程填写各类报表；参加公司培训和例会，
并积极提出有建设性建议和意见（问题及建议处理方式等）。
4.保证公司商业机密不外传。
5.上司临时交待的其他工作。
三、基本工作流程：
准时上班——开灯（照明）、音乐——打扫卫生、检查每套样品——清理排列小样板，归类整齐——准备销售用品、宣传资料放置整齐——热情接待每一位客户，合作处理店内所有事务——下班前检查当天收款是否全部上缴入帐，检查当天工作情况，所有工作表格是否填好——将各种销售资料、客户资料放置整齐——关掉不使用的灯——打卡下班——锁门。
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全屋定制整装家居门店销售顾问岗位说明
书
岗位职责
- 积极主动与客户进行沟通，了解他们的需求和喜好
- 提供专业的设计建议，帮助客户选择合适的家居定制产品
- 协助客户完成整个购买流程，包括量尺、设计、报价等环节- 完成销售目标，提高销售量和销售额
- 建立并维护与客户的良好关系，提供优质的售后服务
- 掌握产品知识，不断研究行业动态，提升专业素质
岗位要求
- 具备一定的销售技巧和谈判能力，能够与客户进行有效沟通- 对家居定制行业有较好的了解，有相关销售经验者优先考虑- 具备良好的团队合作精神，能够与设计师和安装师傅等其他团队成员协作
- 具备良好的自我管理能力和工作抗压能力
- 热爱家居设计和销售工作，有激情和耐心
薪资待遇
- 薪资待遇根据个人的销售表现和绩效评定而定
- 提供完善的社保福利和职业培训机会
工作时间和地点
- 工作时间：根据门店营业时间，包括周末和假日
- 工作地点：具体地点根据门店位置确定
如何申请
- 在邮件主题中注明应聘职位：全屋定制整装家居门店销售顾问
我们欢迎有销售激情和家居设计热爱的你加入我们的团队！成为一名全屋定制整装家居门店销售顾问，一起为客户打造理想的家居生活。
家装顾问的岗位职责一、岗位概述家装顾问是家居生活领域的专业人士，主要负责为客户提供全方位的室内装修咨询和设计建议。
通过与客户的沟通和了解，帮助他们实现个性化的装修需求并提供专业的服务。
二、主要职责1. 了解客户需求•与客户进行沟通，了解他们的家居装修需求、风格喜好和预算限制。
•分析客户的需求，帮助他们明确自己的装修目标和期望，提供专业建议和解决方案。
2. 室内设计规划•根据客户需求和房屋结构，进行室内设计规划，包括空间布局、家具摆放、灯光设计等。
•考虑家居风格、色彩搭配、材质选择等因素，为客户提供个性化的室内设计方案。
3. 材料选择与搭配•根据客户需求和设计方案，协助客户选择合适的装修材料，如地板、瓷砖、涂料等。
•根据客户喜好和装修风格，提供专业的材料搭配建议，保证装修效果的美观和实用性。
4. 施工管理•在装修施工过程中，与施工队伍密切配合，监督施工进度和质量。
•为客户解答施工中的疑问和问题，确保装修过程顺利进行，并及时解决可能出现的问题。
5. 家居软装搭配•根据客户的装修风格和个人喜好，提供家居软装搭配方案，包括家具、窗帘、装饰品等。
•参考客户的预算限制，为客户选购合适的家居软装产品，提供购买建议和供应商推荐。
6. 售后服务•在装修完成后，为客户提供售后服务，解决客户可能遇到的问题和困惑。
•监督和跟进装修材料的质量保证，协助客户解决可能的质量问题，确保客户满意度。
三、胜任要求1. 专业知识•具备室内设计和装修相关领域的专业知识，了解最新的装修材料和设计趋势。
•熟悉家居装修流程和常用的软件工具，如AutoCAD、SketchUp等。
2. 沟通与表达能力•具备良好的沟通和表达能力，能够准确理解客户需求并与之进行有效的沟通。
•能够清晰地将设计方案和建议表达给客户，并解答客户的疑问和问题。
3. 创意和审美触觉•具备较强的创意能力和审美触觉，能够根据客户需求和空间特点提供独特的设计方案。
•关注行业最新的设计趋势和风格，不断学习和更新自己的设计理念和概念。
软装窗帘墙纸墙布销售业务人员工作职责岗位目标业
绩说明书
岗位名称：业务员
部门：业务部
直接上级：业务经理
直接下级：
相关联系岗位：客户顾问、店长、设计师
任职资格：
1、高中以上学历；
2、能承受一定工作压力，有耐心，工作仔细、认真，责任心及团队意识强；
3、有较强的沟通能力，亲和力强；
4、一年以上销售经验，对小区推广、家装行业以及团购有一定的认识；
5、熟练操作办公软件。
二：工作职责
1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
4、通过服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。
5、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。
销售顾问岗位说明书一、岗位概述销售顾问是负责与客户沟通、推销产品和提供优质服务的关键岗位。
岗位要求能够积极主动地开展销售工作，了解市场需求并根据客户需求提供相应的解决方案。
销售顾问需要具备良好的销售技巧和专业知识，以及优秀的人际沟通能力和客户服务意识。
二、岗位职责1. 主动了解客户需求：与客户进行沟通，了解其需求和购买意向，形成客户购买意向。
2. 产品推销和销售：根据客户的需求，推销公司的产品，并为客户提供详细的产品介绍和解决方案。
3. 建立与客户的关系：建立和维护与客户的合作关系，提供全程协助和跟进服务。
4. 销售目标达成：完成公司规定的销售指标，实现销售业绩目标。
5. 销售记录和报告：及时记录销售活动和客户信息，并向领导汇报销售情况。
6. 客户售后服务：负责处理客户投诉和售后服务事宜，确保客户满意度。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，市场营销、销售管理等相关专业优先考虑。
2. 专业知识：熟悉公司产品和市场行情，具备一定的销售技巧和客户服务意识。
3. 沟通能力：具备良好的沟通和表达能力，能够与不同类型的客户进行有效的交流。
4. 业务能力：具备较强的销售能力和销售技巧，能够实现销售目标并提升客户满意度。
5. 团队合作：具备良好的团队合作精神和合作意识，能够与团队成员共同完成销售任务。
四、薪资福利1. 薪资待遇：根据个人能力和绩效表现进行薪资调整，提供具有竞争力的薪资待遇。
2. 奖金制度：设立销售奖励制度，根据销售业绩给予额外的奖金激励。
3. 保险福利：提供全面的社会保险及其他福利待遇，保障员工的合法权益。
4. 培训发展：为销售顾问提供系统的培训和晋升机会，提升个人职业发展空间。
五、工作环境1. 工作地点：公司销售中心或分支机构。
2. 工作时间：按照公司规定的工作时间和排班制度工作。
3. 工作压力：销售工作需要面对一定的工作压力，要求积极应对和解决问题。
六、招聘流程1. 简历筛选：根据应聘者的简历进行初步筛选。
装饰销售顾问岗位职责
装饰销售顾问是装饰公司或家居建材公司的重要岗位，其基本职责是与客户沟通、了解客户需求并为其提供专业的装饰建议，通过销售公司的产品，获得销售业绩。
具体的职责如下：
1、与客户进行沟通和交流，了解他们对装修的需求、预算和口味等方面的要求。
并根据客户的需求，提供专业的建议和设计。
2、维护客户关系，努力满足客户的需求和期望，使客户满意并达成长期合作。
并及时跟进客户的动态和需求，建立客户档案。
3、了解和掌握所销售的产品及服务的技术性能、使用效果、市场价格等方面的知识，为客户解答疑惑并提供专业的建议，促成销售。
4、负责完成公司规定的销售任务及业绩目标，制定客户开发计划，开拓新客户，维护老客户。
5、及时向公司汇报销售动态，跟进客户信息，并整理销售记录及相关数据。
6、定期参加公司的内部培训，不断提升自己的专业技能水平、销售技巧和业务能力；并发现新品，吸收市场信息及时反馈公司，提出建议。
7、协调内外部资源，及时解决客户关于装修所遇到的问题，积极回应客户反馈。
8、根据客户的要求和公司的运作流程，协调各部门的工作，确保订单的顺利进行。
总之，装饰销售顾问需要具备面对客户的能力、销售技巧及建筑与设计基础知识，善于沟通、维护好客户关系，审慎谨慎、勇于开拓、细致耐心，能在繁忙的工作中适应良好的工作节奏。
全屋定制整装家居门店客户顾问岗位说明书岗位名称：客户顾问所在部门：销售部直接上级：店长直接下级：无协作关系：设计部、主动营销部、安装部、售后部主要工作：1.完成公司下达的订单签单指标任务。
2.一对一接待客户，包括订单、签单、安装和回访。
3.积极配合完成各项配套率。
4.与家装设计师多沟通配合好完成客户的订单，并不断发展与更多的设计师联系。
5.对于客户签合同或者后期安装出现的一些问题，及时采取应变措施，以免造成公司的损失。
工作要求：1.符合公司标准要求规定。
2.每天早上必须清晰一天的工作目标，呈现在工作日志上。
3.明确店内存在的问题并加以改进。
工作内容：1.迎宾工作：按照接待排班表有序在前台迎接顾客。
2.熟练掌握销售技巧、产品知识和销售话术。
3.接待完顾客后要登记门店客流量统计表。
4.客户离店后三分钟发短信，按照标准的短信内容发，把客户详细信息填写入工作日志。
5.定期进行培训，按照标准话术和价格优惠幅度进行。
6.根据接单顺序（自然客源或者装饰公司报备的信息）做好一天的工作准备。
7.根据顾客跟单表，每个顾客每周至少跟单一次；跟踪未订单的客户。
8.根据选定的材料进行价格预算，与顾客签预约单，并把预约金交给财务，把资料整理入档；档案袋反馈给店长。
9.设计出仿真效果图后邀请顾客看效果图并签字确认，出水电图。
10.每个预约顾客每周至少追踪一次，了解顾客厨房装修进度以及搞好客情关系。
11.根据设计图和预约单确定材料，并进行计价；按公司规定以及合同项目填写完整合同内容；客户顾问把货款交给财务，并到财务处登记。
12.跟单方式可采取打电话或短信方式，跟单的情况要及时填入客户日志本。
13.导购不熟悉的设计师由导购汇报给业务经理跟踪。
14.预算金额时需要报价精确，对待长时间作战的客户要有耐心。
填入预约信息的材料一定要跟客户核对清楚。
经常做预算练。
工作概要：客户顾问是整屋定制整装家居门店销售部门的核心岗位之一。
主要负责完成公司下达的订单签单指标任务，一对一接待客户，积极配合完成各项配套率。
岗位说明书销售顾问岗位说明书销售顾问第一部分：岗位概述销售顾问是公司销售团队中的核心成员，负责与客户沟通、销售产品以及提供优质的售后服务。
他们需要具备出色的销售技巧、良好的沟通能力和强大的市场洞察力。
本岗位说明书将就销售顾问的职责、要求以及发展方向进行详细介绍。
第二部分：职责描述1. 市场调研与客户开发：- 了解市场行情和竞争对手情况，制定销售策略；- 积极开展客户拓展工作，建立并维护与潜在客户的关系。
2. 销售产品和解决方案：- 全面了解公司产品、服务和解决方案，能够准确传递给客户；- 根据客户需求，提供专业咨询和定制化解决方案。
3. 销售目标达成：- 制定个人销售计划，完成销售指标；- 跟进销售机会，协助客户做出决策并促成交易。
4. 售后服务：- 负责与客户进行售后沟通，解决客户问题并提供技术支持；- 建立客户忠诚度，促进客户满意度和口碑传播。
第三部分：任职要求1. 学历与专业：- 大学本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。
2. 技能与知识：- 具备良好的沟通能力，能够与不同层次的客户建立良好的关系；- 具备销售技巧和解决问题的能力，能够准确把握客户需求；- 熟练操作办公软件，能够熟练运用各类销售工具。
3. 经验与能力：- 具备1年以上销售或相关工作经验，熟悉销售流程和销售技巧者优先；- 具备优秀的团队合作精神和抗压能力；- 有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握相关产品知识。
第四部分：发展与晋升销售顾问在公司职业发展中有较大的晋升空间。
根据个人的表现和潜力，销售顾问可以晋升为销售主管、销售经理甚至销售总监等职位。
晋升的路径和具体条件将根据个人的工作表现和公司规定而定。
第五部分：工作条件1. 工作时间：- 根据公司安排，正常工作时间为每周40小时（不含加班时间）。
2. 工作地点：- 销售顾问将根据公司安排在公司内部或外出进行销售活动。
3. 福利待遇：- 公司将提供有竞争力的薪资待遇和福利保障；- 提供培训和发展机会，支持员工个人职业发展。
窗帘销售人员岗位职责岗位概述窗帘销售人员是指在专业窗帘销售店铺或窗帘生产企业从事销售工作的人员。
他们负责与客户进行沟通、了解客户需求、推荐合适的窗帘产品、提供优质的售前和售后服务，以达到销售目标，提高客户满意度。
工作职责1. 客户沟通与需求分析- 主动与客户进行沟通，了解客户的窗帘需求、喜好和预算等情况。
- 针对客户的需求，提供专业的窗帘产品建议并做出合理的推荐。
2. 窗帘产品销售- 根据客户需求，向客户展示窗帘产品的特点、款式、材质和功能，并提供专业的产品介绍和使用说明。
- 帮助客户选择适合的窗帘产品，达成销售订单。
- 根据店铺或企业的销售目标，完成个人销售任务，并积极拓展新客户资源。
3. 价格谈判与合同签订- 在与客户进行价格谈判时，根据企业定价政策和市场行情，积极寻求最佳利润与客户价值之间的平衡。
- 确定销售价格并与客户达成一致，签订销售合同或订单。
4. 售前服务与样品展示- 提供关于窗帘的详细信息，如产品款式、特点、材质、颜色等，以及与窗帘搭配的建议。
- 协助客户选择合适的窗帘材料、款式和颜色等，并展示样品。
- 根据客户的实际需求，提供窗帘测量、设计和安装建议，确保客户购买的窗帘完美适配窗户。
5. 客户关系维护与售后服务- 负责与客户建立良好的关系，提供优质的售后服务，解答客户的疑问和问题。
- 处理客户的投诉和纠纷，确保客户问题的及时解决和满意度提高。
- 定期与老客户保持联系，获取客户反馈，了解客户需求变化，并为客户提供个性化的购买建议。
6. 销售数据统计与报告- 定期汇总销售数据，统计销售量、销售额和市场份额等相关指标。
- 分析销售数据，发掘销售机会和问题，并及时向上级主管或经理汇报。
- 根据销售数据和市场反馈，调整和改进销售策略，提升销售绩效。
任职要求1. 专业知识与技能- 具备窗帘或室内装饰相关知识，了解窗帘产品的款式、材质和特点。
- 具备良好的沟通和表达能力，能够准确理解客户需求和意图，并传递窗帘产品的信息。
