品管圈护理应用讲义PPT

活动计划
总结词
时间安排、任务分配、目标设定
详细描述
制定详细的活动计划，包括时间安排、任务分配和目标设定，以确保活动的顺利 进行和目标的达成。
现状把握
总结词
数据收集、问题分析
详细描述
通过收集数据和问题分析，全面了解现状，为后续的目标设定和解析提供根据。
目标设定
总结词
明确性、可衡量性、可达成性、 时限性
品管圈与护理教育相结合
未来品管圈将进一步与护理教育相结合，培养更多具备品管圈思维和技能的护理人才，推 动护理质量的持续改进。
如何更好地将品管圈应用于护理实践
01
02
03
加强培训和指点
加强对护理人员的品管圈 培训和指点，提高其对品 管圈的认识和应用能力。
结合实际工作情况
在应用品管圈时，应结合 实际工作情况，针对具体 问题制定相应的解决措施 ，以提高护理效果。
员的信任度。
及时处理患者反馈
品管圈活动可以及时收集和分析 患者反馈，迅速处理和改进护理 服务中的问题，提高患者满意度
。
优化护理流程
减少重复和不必要的操作
通过品管圈活动，优化护理流程，合并、简化或去除重复或不必 要的操作，提高护理效率。
促进跨科室协作
品管圈活动可以加强不同科室之间的协作和沟通，打破信息壁垒， 提高整个医院的护理服务水平。
制定标准操作流程
品管圈可以对优化后的护理流程进行总结和提炼，形成标准操作流 程，便于其他科室学习和借鉴。
04
案例分享
案例一：提高患者口腔护理的执行率
总结词
通过品管圈活动，提高患者口腔护理的执行 率
详细描述
针对患者口腔护理执行率低的问题，成立品 管圈小组，通过分析原因、制定改进措施、 实施改进方案等步骤，有效提高了患者口腔 护理的执行率。

对交流会上的经验进行总结 ，形成书面报告，供后续参
考。
未来发展趋势预测
关注行业动态
密切关注医疗护理行业的发展动态，了解新技术、新方法的应用 情况。
分析发展趋势
基于行业动态和自身经验，分析品管圈未来的发展趋势。
制定应对策略
根据预测的发展趋势，制定相应的应对策略，为品管圈的持续发 展做好准备。
感谢您的聆听
意见。
冲突解决策略分享
识别冲突类型与原因
了解冲突的性质和根源，采取 针对性的解决策略。
积极面对与协商
鼓励成员积极面对冲突，通过 协商寻求双方都能接受的解决 方案。
第三方介入与调解
在必要时引入第三方进行调解 ，以客观、公正的方式化解冲 突。
激励机制建立
目标激励
设定明确、具有挑战性的团队目标，激发成员的积极性和动力。
培训与教育
加强对应急预案的宣传和 培训，提高医务人员的应
急处置能力。
总结与改进
每次演练结束后进行总结 和评估，针对发现的问题
进行改进和优化。
04
团队协作与沟通技巧在品管圈 中应用
高效团队协作能力培养
明确团队目标与角色分工
确保每个成员都清楚自己的职责和目标，形成互补性强据
通过查阅文献、问卷调查、实地 观察等方式，收集与主题相关的 数据和信息。
分析问题原因
运用质量管理工具，如因果图、 柏拉图等，对收集到的数据进行 分析，找出问题产生的根本原因 。
制定对策及实施计划
制定对策
针对问题原因，制定具体、可行的改 善对策，如加强护理培训、优化护理 流程等。
某医院通过品管圈活动，成功提高了手术室 器械消毒合格率，降低了手术感染风险。
02
品管圈护理实施步骤

03 患者安全关注
护理品管圈的发展还受到对患者安全及满意度的日益关 注，确保患者在接受护理时的安全与舒适。
护理品管圈的目的与意义
提高护理质量
通过护理品管圈活动，不断优化 护理流程，提高护理服务质量。
促进团队协作
护理品管圈活动加强团队间的沟 通与合作，提升整体工作效率。
增强职业认同
参与护理品管圈活动，增强护理 人员的职业认同感和自我价值实
护理品管圈的未 来发展趋势
技术创新与应用
随着科技的发展，护理品管圈将更加注重技术创新和应用，如智 能化、远程化等。
跨界融合与合作
护理品管圈将与其他行业进行跨界融合与合作，如医疗、康复、 养老等，提供更全面的服务。
专业人才培养
护理品管圈将重视专业人才培养，提高护理人员的专业素养和管 理能力，推动护理品管圈的发展。
线下培训
组织线下培训班，邀请护理品管 圈领域的专家进行现场授课和指
导，提供实践操作的机会。
宣传推广
通过宣传海报、宣传视频、宣传 册等多种方式，介绍护理品管圈 的理念、方法和优势，吸引更多
人参与。
护理品管圈的培训与推广效果评估
提高护理品质
通过培训与推广，护理团队的护理质量和工作效 率得到显著提高。
05
护理品管圈的案 例分析
成功的护理品管 圈案例分享
案例一：降低患者跌倒率
通过实施护理品管圈活动，成功降低了患者跌倒率，提高了患者 安全。
案例二：提高患者满意度
护理品管圈积极改进服务质量，患者满意度得到显著提高。
案例三：优化护理流程
通过品管圈活动，优化了护理流程，提高了工作效率和护理质量。
护理品管圈案例的启示与借鉴
务的质量和效率。
跨部门协作

品管圈护理应用
目录
• 品管圈护理应用概述 • 品管圈护理应用的核心概念 • 品管圈护理应用流程 • 品管圈护理应用案例分析 • 品管圈护理应用面临的挑战与解决方案
Hale Waihona Puke 01CATALOGUE品管圈护理应用概述
品管圈的定义与特点
定义
品管圈（Quality Control Circle ，QCC）是指同一工作现场的人 员自动自发地进行品质管理活动 而组成的团队。
总结词：落地执行
详细描述：按照制定的改进措施和计划，逐步实施并确保落 地执行。在实施过程中，需关注团队协作、沟通协调等方面 ，以确保改进工作的顺利进行。
评估改进效果与总结
总结词
效果评估与总结提炼
详细描述
对改进措施的实施效果进行评估，通过数据对比、患者反馈等方式来衡量改进成果。同 时，对整个品管圈护理应用过程进行总结提炼，形成经验教训和改进建议，为今后的工
05
CATALOGUE
品管圈护理应用面临的挑战与解决方案
人员培训与意识提升
总结词
加强培训，提高意识
详细描述
定期组织品管圈护理应用的培训课程 ，包括理论知识和实践操作，提高护 理人员的专业水平和意识。
制度建设与完善
总结词
制定规范，完善制度
详细描述
制定品管圈护理应用的规章制度和操作流程，明确各 岗位职责和工作要求，确保护理工作的规范化和标准 化。
持续改进，勇于创新
详细描述
鼓励护理人员不断探索和创新品管圈 护理应用的方法和技巧，持续改进护 理服务质量，提高患者满意度。
THANKS
感谢观看
分析现状与问题
总结词：深入调查
详细描述：对当前护理工作的状况进行深入调查，识别存在的问题、难点和不足之处，为后续的改进 措施提供依据。

3.74
2.44
3.55
5.00
3.18
2.81
4.0
3.18
3.18
2.81
分数/人数
1
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
减少护士被针刺伤发生件数 提高护理病历书写正确率 减少患者静脉留置针发生意外的件数 提高药物使用时间的准确性 降低PICC导管相关感染若素素材 的发生率
评价说明
1.18
3.18
1.18
2.81
4.89
4.89
3.74
3.2
1.18
1.18
2.4
1.18
1.18
1.18
2.81
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3.55
2.44
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。

持续改进
通过定期评估和反馈，不断优 化护理品管圈的工作流程和质
量。
护理品管圈的持续改进与评估
持续改进措施
护理品管圈应定期进行内部审核和管理评审，确 保持续改进的有效性。
评估标准和方法
制定明确的评估标准和方法，对护理品管圈的业 绩和成果进行定期评估。
反馈与激励机制
通过反馈和激励机制，鼓励护理品管圈成员积极 参与改进工作，提高工作积极性。
03
护理品管圈在护 理实践中的应用
护理品管圈在护理安全管理中的应用
01
02
03
预防不良事件
护理品管圈通过制定严格的护理 流程和规范，有效预防不良事件
的发生。
提高护理质量
通过品管圈的持续质量改进，提 高护理工作的专业性和准确性，
减少医疗事故。
强化团队合作
护理品管圈促进了护士之间的沟 通与协作，强化了护理团队的整
04
护理品管圈的问 题与挑战
护理品管圈在实践中遇到的问题
人力资源不足
由于护理人员的短缺，品管圈活动可能难以得到充分的开 展和推进。
护理质量问题
在实践中，护理品管圈可能会遇到诸如护理操作不规范、 患者安全隐患等质量问题。
沟通协作问题
在品管圈活动中，团队成员之间可能存在沟通不畅、协作 不力等问题，影响活动的顺利进行。
体效能。
护理品管圈在护理服务改进中的应用
01 提高护理服务质量
护理品管圈通过标准化、规范化的流程管理，减少护理 差错，提升护理服务质量。
02 提升护士工作满意度
护理品管圈为护士提供了一个参与管理、改进工作的平 台，提高了护士的工作积极性和满意度。
03 持续改进护理服务
护理品管圈通过定期评估、反馈和改进，形成了一个持 续改进的护理服务机制，使护理服务不断优化。

4
91%
穿刺针上方胶布缠绕一周
3
95%
封管方法不正确
2
97%
留置针针眼被遮盖
2
100%
总不规范例次
76
衡量指标
正确维护例次
浅静脉留置针维护达标率 ﹦
×100%
总维护例次
31人次，每位病人有9项维护点，每一个维护点为一个例 次，共279例次，不规范例次为76例
正确维护率为：(279-76)÷279 = 72.8%
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置 Action
1.主题选定 2.拟定活动计划
3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨
8.效果确认
有效果
9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
拟定活动计划（甘特图）
月份 周次
步骤 主题选定 计划拟订 现况把握 目标设定 解析 对策拟订 实施与检讨 效果确认 标准化 检讨改进 成果发表
降低留置针非预期拔除率 提高雾化氧喷医嘱执行率
降低血压漏测率 提高输液病人巡视率
提高标本送检流程规范的执行率 降低病人口服药漏服次数
提高入院宣教的知晓率
提高住院病人口腔清洁度
降低鼻胃管非计划性自拔率
降低血糖漏报率
选择主题注意事项
➢ 每一期活动选择一个主题 ➢ 经全体圈员讨论 ➢ 选题有明确的目的，用数据说话
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置 Action
1.主题选定 2.拟定活动计划
3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨
8.效果确认

智能化辅助决策
利用人工智能技术，开发智能化的护理辅助决策系统，为护士提供 个性化的护理方案和建议，提高护理工作的针对性和有效性。
数据安全与隐私保护
加强数据安全和隐私保护措施，确保患者数据的安全性和保密性，防 止数据泄露和滥用。
06 结论与总结
品管圈护理的实践价值与贡献
01
02
03
提升护理质量
通过品管圈活动，护理人 员能够集思广益，共同解 决护理工作中的问题，从 而提高护理质量。
直方图
总结词
直方图是一种用于表示数据分布和离散程度的工具，通过绘制柱状图展示数据分布情况。
详细描述
直方图是一种可视化工具，通过绘制柱状图展示数据分布情况。在品管圈护理中，直方 图可用于分析护理效果、患者病情等指标的分布情况，帮助团队了解数据分布和离散程
度。
控制图
要点一
总结词
控制图是一种用于监测过程稳定性和异常的工具，通过绘 制控制线和分析点来评估过程的性能。
详细描述：在制定好计划之后，需要按照计划进行实施和改善。在实施过程中，需要注重细节和执行 力，确保每一步都得到有效执行。同时，需要密切关注实施过程中出现的问题和困难，及时调整和改 进方案，以确保改善的有效性和可持续性。
效果确认
总结词：评估效果
VS
详细描述：在实施改善之后，需要对 效果进行评估和确认。评估的指标应 该与主题相关，并且要具有可衡量性。 评估结果应该客观、真实、准确，并 且要及时反馈给相关人员。如果效果 不理想，需要对方案进行重新审视和 调整，以确保改善的有效性和可持续 性。
创新护理模式
创新护理管理
运用现代管理理念和方法，优化护理 管理流程，提高护理管理的科学性和 有效性。
探索新的护理模式，如个性化护理、 精准护理等，以满足患者多样化的需 求，提高患者的满意度和健康水平。

患者满意度调查
通过问卷调查、访谈等方式，收集患者对品管圈实施后的 护理服务的满意度。
护理效果评估
通过对比实施品管圈前后的护理质量指标，如护理不良事 件发生率、患者疼痛程度等，来评估品管圈的效果。
护理品管圈的持续改进策略
01 定期评估效果
定期进行护理品管圈活动的效果 评估，收集反馈并进行分析。
02 针对问题改进
主题确定
通过团队成员的讨论和评估，最终确定护理品管圈的活动主题。
护理品管圈的计划制定与实施
制定护理品管圈计划
明确品管圈目标、确定改进措施和时间表
实施品管圈计划
按照计划执行，及时调整和优化改进措施
持续评估与改进
定期评估品管圈活动效果，不断改进和提高护理质量
护理品管圈的成果展示与推广
01
02
03
培养护理人才
品管圈为护士提供参与管理和改 进的机会，有利于其职业发展。
品管圈在护理管理中的应用
01
提升护理质量
通过品管圈活动，护理人员能积极发现并 改进护理工作中存在的问题，从而提升整 体护理质量。
02
增强团队合作
品管圈活动强调团队合作，护理人员需共 同分析问题、提出改进措施，从而增强了 团队凝聚力。
护理品管圈ppt 课件
汇报人：XXX
01
品管圈的基本概念
02
护理品管圈的建立与管理
03
护理品管圈的活动开展
04
护理品管圈的效果评估
05
护理品管圈的案例分享
06
护理品管圈的发展趋势
目 录
01
品管圈的基本概 念
品管圈的定义
定义
品管圈是一种由相同、相近或互 补性质工作场所的人们自动自发

管制图的用途
1.监控制程 在确定初期阶段的数据没有可归属原因后，我们就可将试用管 制图用来监控未来的制程，此后即进入统计制程管制中的监控 期，在监控期当中，将继续收集数据，并使用管制图来监控制 程是否在稳定的管制状态。 2.降低制程的变异 使用管制图监控制程，当制程失控时，可立即寻找可归属原因。 3.当制程是在稳定的统计管制状态下时，则所收集的样本数据就 可以用来估计制程参数，例如平均数、标准差、平均缺点数、 不良率等。
1.决定改善目标 2.明了改善的效果 3.掌握重点分析 1.日常管理用 2.收集數據用 查检表 3.改善管理用
层别法
应用层别区分法，找出数据差异的 因素，而对症下药
1.了解二种因素(或数据)之间的关系 2.发现原因与结果的关系 1.掌握制程现况的质量
借用其它图形，本身无固定图形
散布图
应用范围较受限制
4/15/2014
实施品管圈需要注意的问题
1.确立企业精神，培养企业文化 2.主管重视QCC活动，动员、引导全体员工积 极参与QCC活动。 3.加强内部工作岗位培训，充实QCC技术力量 4.要加强对QCC活动的财务投入，加强对QCC 成果的奖励力度。
4/15/2014
二、 开展品管圈活动的步骤和方法
3.特性要因图-追原因
※特性要因图为石川馨博士于1952年所发明，故又称 「石川图」。又因其形状似鱼骨，故亦称鱼骨图。 ※对于结果（特性）与原因（要因）间或所期望之效果 （特性）与对策间的关系，以箭头连结，详细分析原因 或对策的一种图形称为特性要因图。
特性要因图
大原因可依制程别分类，一般分为人、机械、材料、 方法、环境、量测、其它。
人 材料（原因）
600
特性 (結果) 机械