金融产品市场营销的论文
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金融研究论文余额宝对我国商业银行运营及利率市场化的影响分析摘要:支付宝借助互联网推出对接天弘基金的余额宝,引爆了金融市场,互联网金融成为人们关注的焦点。
余额宝在短期内快速增长,推动了互联网对我国金融市场的重构步伐,对商业银行现有业务及运营思想产生了深远的影响。
本文对余额宝的运营模式进行分析,探讨余额宝对我国商业银行及利率市场化的影响。
关键词:余额宝;互联网金融;商业银行;利率;普惠金融。
截止2013年底,我国央行颁发了250家第三方支付牌照,其中支付宝以48。
7%的市场份额遥遥领先[1]。
2013年6月,支付宝借助互联网推出对接天弘基金的余额宝,再次引爆金融市场,互联网金融成为热点和人们关注的焦点。
在2008年12月6日举办的“2008第七届中国企业领袖年会”上,马云在演讲中说“如果银行不改变,我们就改变银行”。
一句在当时并未引起足够重视的话,在2013年以余额宝为代表的互联网金融浪潮中感受到了它的力量。
1。
余额宝的运营模式。
2013年6月13日,阿里巴巴集团旗下的支付宝公司正式推出具有余额增值功能的余额宝,是针对淘宝和支付宝的用户在支付宝账户中存在的大量沉淀资金推出的一项余额增值服务。
支付宝用户只需将支付宝账户内的资金转存至余额宝内,即被认为购买了与余额宝相对接的天弘增利宝的特定货币基金的理财产品,此理财产品能够使支付宝客户获得远高于银行活期存款的收益。
天弘增利宝基金通过投资于国债、银行协议存款等收益稳定、风险极低的金融工具以实现增值。
目前,以银行协议存款为主要投资标的,占基金总资产的92。
32%[2]。
余额宝在运营过程中涉及到三个直接的利益主体,分别是支付宝用户、支付宝公司和天弘基金。
余额宝的运营和管理模式是:支付宝公司为支付宝用户和天弘基金提供在线支付与结算的平台,推出余额宝供支付宝用户使用,以实现支付宝客户账户沉淀资金的增值;支付宝用户是余额宝的购买者,在保证消费支付的前提下,可以实现资金的保值增值;天弘基金推出天弘货币基金增利宝,嵌入到余额宝中,是货币基金的发行者。
金融学毕业论文 20xx金融毕业论文农村金融发展问题属于世界性难题,高风险、高成本、低收益特征使农村金融成为制约农村经济发展的瓶颈。
农村金融是我国金融体系中的重要组成部分,其改革也是促进新农村发展的重要动力和引擎。
下文是本文库为大家搜集整理的关于金融学毕业论文的内容,欢迎大家阅读参考!金融学毕业论文篇1浅析互联网农业下的金融服务1 "互联网+农业"的兴起"互联网+"将大幅推动了智慧农业的进程,带给了农业智能化的浪潮,农业智能化是以电脑、手机等智能终端为接入点,对农业信息技术的综合集成,集感知、传输、控制、作业为一体,促进了农业生产标准化、规范化,节省了人力成本,提高了农产品品质控制能力,增强了自然风险预测防范能力。
同时,互联网快速兴起的电子商务行业给农产品营销提供了新的发展模式,互联网技术让农产品实现从"田间"到"餐桌"的全程透明化,目前,我国涉农电子商务平台已超3万家[1]。
以阿里巴巴平台为例,已有24个省市31个地县在阿里平台设立了"特设馆",在淘宝网正常经营的注册地为乡镇和行政村的网店更是达到163万家[2]。
农产品电商抓住机遇,整合各类资源,为网络用户提供了更多个性化、新鲜度高的农产品。
"互联网+农业"提升了网民的农业感知度,也带动提高了广大农民的科技信息素质。
"互联网+农业"将重塑农业产业链的各个环节。
农业龙头企业有着全产业链中最为丰富的信息,借助互联网,可以建立起以农业龙头企业为核心的农业互联网金融平台,为全产业上下游提供金融的投融资、网上支付等服务;农业互联网金融将贯穿于农资销售和购买、农业生产全过程、农产品销售过程的每个过程。
[3]综上所述,目前的"互联网+农业"有3种发展模式:互联网技术深刻运用的智能农业模式;互联网营销综合运用的电商模式;互联网与农业深度融合的产业链模式;而且这3种模式呈现梯次推进的状态。
而在"互联网+农业"发展过程中,金融业的助力护航功能尤为突出,农业贷款、投资融资、在线支付等业务要深入"互联网+农业"发展的细枝末节。
金融产品营销方案一、引言金融产品营销是金融机构获取客户和提升市场竞争力的重要手段。
本文旨在探讨一个有效的金融产品营销方案,以满足客户需求、提高销售业绩,并提供一致的品牌体验。
二、市场调研与分析在制定金融产品营销方案之前,首先需要进行市场调研与分析,以了解目标市场的需求和竞争状况。
可以通过以下几个步骤进行:1. 客户细分和画像:将目标市场划分为不同的客户细分群体,如个人客户、中小型企业等,并确定每个细分群体的特征和需求,制定相应的画像。
2. 竞争对手分析:分析竞争对手的产品特点、定价策略、营销手段等,并了解他们的优势和不足之处,以便在制定方案时能够更好地定位自身产品。
3. 市场趋势研究:关注行业最新动态、政策变化等因素,对市场趋势进行分析,以便及时调整方案,应对市场变化。
三、产品定位与差异化竞争在市场调研的基础上,确定金融产品的定位,并进行差异化竞争。
可采取以下策略:1. 品牌定位:确定金融产品的品牌定位,例如是否追求高端形象、专注于服务质量等。
根据不同的定位,制定相应的营销策略。
2. 产品创新:通过研发创新型金融产品,满足市场的新需求,并与竞争对手形成差异化竞争。
3. 服务差异化:提供个性化、专业化的金融服务,使客户感受到与其他机构不同的体验。
四、营销渠道选择与整合选择合适的营销渠道,并进行渠道整合,以提高金融产品的曝光度和销售效果。
1. 线下渠道:包括银行网点、营业部等传统渠道,提供面对面咨询和销售。
2. 线上渠道:通过互联网和移动终端等渠道进行推广和销售,包括网站、手机App、社交媒体等。
3. 第三方渠道合作:与合作伙伴建立长期稳定的合作关系,共同推广金融产品。
五、营销活动策划与执行制定具体的营销活动策划,并严格按照计划执行,确保活动的顺利进行。
1. 宣传推广活动:通过传统媒体、互联网媒体等进行广告宣传,提高金融产品的知名度和影响力。
2. 促销活动:开展促销活动,如利率优惠、返现活动等,吸引客户购买金融产品。
谈谈你对金融营销的认识与西方金融企业的营销状况相比,我国金融营销基本上处于初步发展阶段。
近年来,我国金融体制改革的过程中,面对日趋激烈的市场竞争态势,我国金融企业开始意识到金融营销的重要性。
但是与国外金融机构相比,我国金融企业还没有完全将科学的市场营销完整体系介入市场竞争中,具体表现在以下几方面:1、营销观念停滞不前营销观念是一种贯穿于金融业务管理活动始终的经营思想,是一种以市场为导向,以顾客需求为中心的经营理念,而不是谋求短期利益的权宜之计。
但是目前,一些银行的领导与营销人员对市场营销观念的认识仍较为陈旧,有的人把营销看作推销金融产品,有的人把金融片面地理解为做广告,也有人把营销看作仅仅是营销部门的事,而没有认识到全员营销的重要性。
2、金融营销缺乏战略目标营销战略出现盲目性和随机性主要表现为:(1)普遍缺乏从长远角度来把握对市场的分析、定位与控制,而是简单地跟随金融市场竞争的潮流被动零散地运用促销、创新等营销手段;(2)在改善服务态度、优化服务质量、提高服务水平等方面的工作尚未与营销的战略目标和营销策略联系起来而缺乏针对性、主动性和创造性;(3)在营销策略上,业务的拓展以公关、促销为基本方式,没有形成多样化的营销策略的科学组合;(4)虽在渠道设计上利用了高新技术,但分销渠道的扩展策略仍以增设营业网点为主要方法,难以形成高效的营销渠道。
这些都是缺乏一个指导性的战略目标所导致的。
3、金融营销组合决策不足从产品的促销活动方式来看,其基本方式主要有四种:广告、人员推销、营业推广、公共关系。
目前,金融产品广告虽然媒体日趋多样化,但是目标都仅是广而告之,产品功能介绍雷同及与竞争产品比较优势触及甚少,难以令客户信服。
在人员推销方面,渠道显得单调,且客户面较小,相对成本较高。
在营业推广方面,目前商业银行的员工进行的多为无差异营销,难以使客户对金融产品形成长期的品牌偏好。
在公共关系方面,虽然公关手段得到了一定的重视,但银行与企业、团体以及个人的信息沟通、联系力度仍有待加强。
支付宝“集五福”活动市场营销模式分析-市场营销毕业论文-本科毕业论文-毕业论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要:支付宝集五福活动在迈入第四年的情况下仍能保持鲜活生命力, 离不开其在营销方面所做的努力。
本文通过对集五福活动进行研究, 具体阐述了该活动是如何采用的共生、公益、互动、情感、借势营销和往外走与向下走相结合等形式的组合营销策略, 同时分析了该活动的营销优势和劣势。
基于以上研究, 得出了企业应如何开展营销活动的启示。
关键词:集五福,营销策略,营销优势,营销劣势一、研究背景支付宝作为移动支付行业的佼佼者, 在2019年春节期间连续第四年推出集五福活动, 活动一经推出, 即刻掀起全民扫福、集福狂潮。
根据阿里巴巴集团于2月11日发布的《2019春节经济报告》, 从1月25日活动正式拉开序幕至除夕的十一天时间里, 全国有超过4.5亿人加入到集五福大军, 平均每3个中国人里就会有1人参与到活动中, 共同瓜分5亿元红包大奖。
活动期间, 集五福也成为大众口中津津乐道的热门话题, 大街小巷不乏人们扫福的身影, 持续11天的活动, 已为支付宝赚足了人气, 在稳固已有用户群体的基础上进一步增加新用户。
五福是支付宝为迎合春节氛围推出的概念, 指爱国福、敬业福、友善福、和谐福以及富强福;集五福是指支付宝用户通过AR扫描、与好友交换、给蚂蚁森林浇水等途径, 在除夕夜开奖前将五种福卡全部集齐并合成以获得红包的过程。
2016年, 支付宝为了防止微信、QQ等社交平台进一步扩大占领移动支付市场份额, 巩固自身地位, 于当年春节首次推出集五福活动, 以期弥补与竞争者相比自身社交功能的不足。
四年来, 该活动热度逐年升高, 支付宝方面数据显示, 2019年参与五福活动的人数与2018年相比同比增长40%, 且有200多个国家和地区的海外华人参与其中, 活动范围呈现全球化趋势。
持续四年的支付宝五福活动在2019年依旧能够焕发新活力, 离不开其在营销方面所做的努力。
金融产品市场营销策划方案一、市场分析(一)行业现状随着经济的发展和人们理财意识的增强,金融产品市场呈现出多元化和竞争激烈的态势。
传统的银行储蓄、债券等产品仍然占据一定市场份额,但股票、基金、保险、信托等新型金融产品也在迅速崛起。
同时,互联网金融的发展为金融产品的销售和推广带来了新的渠道和模式。
(二)目标客户我们的目标客户主要包括以下几类:1、年轻上班族:具有一定的收入和储蓄,对投资理财有一定的兴趣和需求,但缺乏专业知识和经验。
2、中小企业主:有较多的闲置资金,希望通过合理的理财规划实现资产增值。
3、退休人员:追求稳健的投资收益,保障晚年生活质量。
(三)竞争对手目前市场上的金融产品提供商众多,主要竞争对手包括银行、证券公司、基金公司、保险公司等。
这些竞争对手在品牌知名度、产品种类、服务质量等方面各有优势。
二、产品分析(一)产品定位我们推出的金融产品定位为中低风险、稳健收益的综合性理财产品,旨在满足目标客户在资产保值增值方面的需求。
(二)产品特点1、多元化投资组合:涵盖股票、债券、基金等多种资产,分散风险。
2、专业团队管理:由经验丰富的投资专家进行投资决策和风险管理。
3、灵活赎回:在满足一定条件下,客户可以随时赎回资金,提高资金流动性。
(三)产品优势1、相对较高的收益:在控制风险的前提下,力争为客户提供高于市场平均水平的投资回报。
2、个性化服务:根据客户的风险承受能力和投资目标,为其量身定制投资方案。
3、便捷的购买渠道:通过线上和线下相结合的方式,方便客户购买和咨询。
三、营销策略(一)品牌建设1、制定统一的品牌形象和宣传口号,突出产品的特点和优势。
2、利用多种渠道进行品牌推广,如电视广告、报纸杂志、网络广告等。
3、举办金融知识讲座、投资论坛等活动,提升品牌知名度和专业形象。
(二)线上营销1、建立官方网站和手机应用程序,提供产品介绍、在线购买、客户服务等功能。
2、利用社交媒体平台进行产品推广和互动,如微信公众号、微博等。
杭州高校微信零钱通经营优劣势及对策关于《杭州高校微信零钱通经营优劣势及对策》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。
金融营销论文第六篇:杭州高校微信零钱通经营优劣势及对策摘要:零钱通作为具有一定优势且实力强大的“后来者”并没有居上而是面临很大压力难以迅速提升市场中占有率撼动余额宝的地位。
笔者将从零钱通在杭州高校的情况来进行相关市场营销策略研究,通过结合消费者影响因素分析、差异化、价格营销等方式来寻求一条适合零钱通发展并赶超余额宝的道路。
关键词:零钱通; 余额宝; 市场营销; 互联网金融;引言据调查, 余额宝用户群体主要为20到29岁的年轻人, 占比为44.5%,而在这些年轻人市场中高校占据了在重要地位。
但无论是整个市场还是高校市场中很长一段时间内都是余额宝在“一枝独秀”,这样的市场状况显然是不健康的。
2017年9月微信开始内测零钱通这被认为有相当竞争力的产品,但是微信零钱通似乎并没有在短期内取得很好的效果。
有88.66%的杭州高校受访者表示使用过提供余额增值服务和活期资金管理服务的理财产品,但只有44%的用户表示曾经使用过零钱通。
作为余额宝最有力的竞争者微信零钱通需要不断提升自己的竞争力为后续市场进入者提供范例来促进市场完善健康发展。
因此对于微信零钱通的高校营销策略研究具有重要意义,而选择杭州这个在互联网领域走在最前线的城市进行研究更是能在尽量提升结论准确性的同时又使结论更具代表性。
1.微信零钱通在杭州高校中的经营现状从2017年开始内侧微信零钱通便被认为是微信版“余额宝”,是一款在功能上高度对标余额宝的理财产品。
零钱通是腾讯财付通与金融机构合作的理财服务平台,由于对接的是货币基金所以具有很高的安全性。
在近期货币基金调整收益支付方式,修改基金合同,积极进军互联网金融平台的背景下,微信零钱通对接的货币基金已达到21只之多,比去年扩容近一倍,但由于今年以来货币基金收益率一路走低,零钱通的收益率也在明显下降。
毕业设计(论文)设计(论文)题目浅析中国银行个人金融理财业务存在的问题及对策学院经济管理学院教学系财经系班级 12金融保险姓名指导教师2015 年 6 月摘要仅仅在几年前,人们对银行的理财产品还相当陌生,但是随着我国经济的发展今天在中国的大小城市里,它几乎是家喻户晓。
短短的几年中,国内商业银行在国内市场上推出人民币和外汇理财产品已达上百个品种,个人金融理财资金已有千亿元的规模。
个人金融理财业务的迅速崛起,是随着金融业全面对外开放倒计时的情况下产生的,是国内商业银行加快推进战略性转型的生动写照,而从过去主要面向企业,转道积极发展个人金融理财业务是国内商业银行从战略型转变中所发生的最值得关注的一个变化。
目前,中国国内个人金融理财业务正处于起飞阶段,市场前景十分广阔。
但是由于我国商业银行的个人金融理财业务刚刚起步,目前主要致力于营销、产品销售、客户关怀服务,还并未展开真正意义上的个人金融理财业务,同时随着各家银行对此项业务的重要性的逐渐认识,个人金融理财业务将进入一个前所未有的大发展。
在这种背景下,对我国的个人金融理财业务进行分析和研究就是显得十分迫切且意义重大。
本论文以中国银行为例分析个人理财业务存在的问题并提出相应的对策,并探讨我国个人金融理财业务未来发展之路。
关键词:金融理财商业银行理财营销客户经理制AbstractIn just a few years ago, people's bank financial product is quite strange, but with the development of our country economy the size of the cities in China today, it is almost a household name. A few short years, the domestic commercial Banks to launch RMB and foreign exchange financial products in the domestic market has reached hundreds of varieties, the size of the personal financial services capital of one hundred billion yuan. Is the rapid rise of the personal financial services business, as the financial industry comprehensive opening to the outside world, under the condition of the countdown is a vivid reflection of the domestic commercial Banks to speeding up its strategic transformation, and the main enterprise from the past, diverting a positive development of personal financial services business is domestic commercial Banks from the strategic transformation of one of the most notable changes. At present, China's domestic personal financial services business is at the take-off stage, the market prospect is very broad. But because of personal financial business of commercial Banks in China has just started, is currently marketing, product sales and customer care services, also did not expand personal financial services business, in the true sense of the said business at the same time as the Banks gradually understanding of the importance of personal financial services business will enter an unprecedented big development. In this context, personal financial services business in China is analyzed and the research is very urgent and significant. In bank of China, for example this paper analysis of personal financial management business problems and put forward corresponding countermeasures, and discuss the way of the personal financial services business in the future development of our country.Key word: financial services commercial bank financial marketing customer manager system目录1.导论-我国个人金融理财业务的发展现状 (1)1.1我国个人金融理财业务整体处于起步阶段 (1)1.2我国国内各商业银行的个人金融理财服务特色 (1)2.我国个人金融理财业务发展存在的问题 (2)2.1个人金融业务范围比较狭窄 (2)2.2个人金融理财产品缺乏特色 (2)2.3个人金融理财营销观念相对滞后 (3)2.4缺乏专业的理财人才 (3)2.5科技支持落后,系统安全问题突出 (4)2.6经营政策层面的限制 (4)2.7缺乏规范的个人信用制度 (5)3.我国个人金融理财业务发展的对策 (6)3.1拓宽个人金融业务范围 (6)3.2借鉴外资银行的经验,加大金融理财产品的创新力度,丰富银行个人金融理财内容 (7)3.3积极培育理财意识和理财市场 (8)3.4建立健全合理的用人机制,培养和选拔专业理财经理,提高理财人员的素质83.5加大科技含量,加强系统安全 (9)3.6我国个人金融理财业务发展的相关配套措施 (9)3.7调整相关限制银行开展理财业务的政策规定 (10)4.结论—个人金融理财业务的发展机遇与挑战 (10)4.1个人金融理财的发展机遇 (10)4.2个人金融理财业务面临的挑战 (11)浅析中国银行个人金融理财业务存在的问题及对策1.我国个人金融理财业务的发展现状1.1我国个人金融理财业务整体处于起步阶段随着我国居民收入的不断提高,近年来,个人金融业务成为银行经营的重点业务,而个人理财业务更成为银行吸引优质高端客户,扩大市场份额和增加利润核心业务之一,已逐渐成为商业银行新的、重要的利润增长点。
浅论商业银行营销策略中图分类号:f713 文献标识:a文章编号:1009-4202(2012)01-076-01摘要在激烈的市场竞争环境中,国有商业银行只有尽快转变经营和业务发展策略,引入现代市场营销理念,全面实施市场营销管理,以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标,根据客户需求和经营环境的变化随时调整产品和服务,才能提高竞争能力和市场占有率,因此必须转变经营观念,充分认识市场营销的重要性,加大营销策略制定和实施的力度。
关键词商业银行营销策略经营体制一、商业银行市场营销现状1.市场营销认识不全面。
我国商业银行对市场营销认识不足,表现为还没有真正确立“以顾客需求为中心”的营销观念,在经营中仍带有较深的计划经济的痕迹,不愿作更深入的市场调研,不愿开拓新业务。
在经营策略上虽也借用了营销概念,片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销。
2.营销缺乏战略规划。
银行产品不同于一般企业生产的产品,产品的使用价值有很大的同质性,同时价格也具有趋同性,这就使银行产品极易模仿,因此,营销策划就显得尤为重要,并且这种策划又必须是围绕着企业总体经营战略目标而展开一系列营销计划。
但是商业银行普遍缺乏从长远角度对市场进行分析、定位与控制,简单地跟随金融市场竞争的潮流,被动零散地运用促销、创新等营销手段,这与精确的市场定位和周密总体策划的要求,还相距甚远。
3.银行营销管理体系不健全。
由于长期计划经济体制的影响,商业银行习惯于等靠客户,依赖行政手段开拓业务,采用的营销策略也多集中在广告宣传,微笑服务等浅层次上,没有建立科学、系统的银行营销体系,营销活动不系统,不协调,缺乏整体合力。
4.金融创新不力。
我国商业银行金融产品品种较少,产品内容类同,同时,新产品技术含量较低,缺乏相互关联和配套,许多环节需要手工操作,导致产品创新成本高,利润率低,创新速度跟不上消费者的需求增长。
二、商业银行营销策略1.树立以客户为中心的整体营销观念。
首先需要银行所有与顾客有关的活动必须和营销部门经营决策完全联系在一起,营销的思维方式必须渗透至银行业的各个领域。
金融创新论文金融创新是变更现有的金融体制和增加新的金融工具,以获取现有的金融体制和金融工具所无法取得的潜在利润,它是一个为盈利动机推动、缓慢进行、持续不断的发展过程。
下文是店铺为大家整理的关于金融创新论文的范文,欢迎大家阅读参考!金融创新论文篇1浅谈国际金融创新摘要:国际金融界近年来发生了深刻变化,这些变化既是国际金融创新的结果又是创新的动力,本文主要从国际金融创新的概念、分类,国际金融创新的动力和影响入手,全面深入的认识和分析国际金融创新。
关键词:国际金融创新动力影响一、国际金融创新(一)国际金融创新的概念国际金融创新是在金融领域各种要素实行新的组合。
具体来讲就是金融机构和金融管理当局出于对宏观和微观利益的考虑在金融机构、金融制度、金融产品、金融市场、金融技术等方面所进行的创新性变革和开发活动。
(二)国际金融创新的内容1.金融产品创新;2.金融技术创新;3.金融机构创新;4.金融市场创新;5.金融制度创新。
二、国际金融创新的动力世界经济高速增长,高新技术日新月异,加之世界格局和形式的巨大变化,所有这一切都深刻影响和改变着公众的生存方式、经济行为和供需变化,还有一些复杂的原因和条件构成了金融创新的直接动因。
(一)当今世界经济的持续增长当今世界的经济持续增长,使得原来的金融市场的交易工具或者交易类型不再符合当今的需求,想要适应当今的社会形势,必须加大推陈出新,创造出更多的金融交易类型和市场技术的方向的改进。
(二)科学技术的进步科学技术突飞猛进,给金融市场带来了不小的变化,这些高新技术被广泛的应用到金融机构的业务处理过程之中,为金融创新提供技术上的支持。
为了更好的运用高新科技,必须进行金融创新,加快资金转移、降低交易成本、提高金融市场的效率和管理水平。
(三)需求促使金融创新从投资者的角度来说,各种金融产品具有不同的特性,随着经济环境的变化,投资者的投资偏好会随之改变,产生对金融产品的需求,这种需求对金融创新产生了影响,促进了金融创新。
金融产品营销策划方案一、前言随着金融市场的不断发展,金融产品也愈加丰富,各家金融机构在市场上展开激烈的竞争,如何制定一套有效的金融产品营销策划方案成为了他们的一大重要的任务。
本文将介绍一套基于市场营销理论的金融产品营销策划方案。
二、市场分析在制定一个有效的金融产品营销策划方案前,首先要进行市场分析,确定目标客户群体和产品差异化定位。
在市场分析中,主要考虑以下因素:1.目标市场:我们的目标市场主要是中等收入群体,他们渴望获得更高的收益,并且愿意为此承担一定的风险。
2.竞争对手:在金融市场上,我们主要的竞争对手有银行、证券公司、基金公司等。
这些竞争对手具有规模庞大、资源丰富、品牌影响力强等特点,我们需要在产品定位、服务质量、营销手段等方面精心设计,才能在激烈的市场竞争中获得优势。
3.产品差异化:我们的金融产品需要具有明显的差异化特点,与竞争对手形成差异化竞争优势。
如提高产品收益率、降低产品风险、提供个性化的定制服务等。
三、营销策略在确定了市场分析后,我们可以开始制定具体的营销策略。
我们的营销策略主要包括以下几个方面:1.产品创新:需要不断创新我们的金融产品,满足客户日益增长的需求。
如将理财产品与社交网络相结合,为客户提供更加丰富的互动和社交体验。
2.价格策略:需要设计合理的产品销售价格,要根据产品优劣程度、市场需求以及竞争对手的价格进行定价。
3.宣传推广:需要采用多种渠道和方式对产品进行宣传和推广,如广告、公关、网络营销等,提高产品知名度和曝光度,让更多潜在客户了解和购买我们的产品。
4.服务质量:需要提供优质的服务,增强客户黏性。
如提供24小时客服电话、大额转账、优先购买其他产品等,不断超越客户的期望值,打造良好的品牌口碑。
5.销售渠道:需要选择多种销售渠道,如直销、代理、电商、第三方机构等,最大化地扩展销售渠道,提高销售额。
四、风险控制在制定金融产品营销策划方案时,我们也需要考虑到风险控制的问题。
银行金融产品营销策划方案随着金融市场的竞争日益激烈,银行金融产品的营销策划显得尤为重要。
本文将针对银行金融产品营销策划方案进行深入探讨,力求为银行金融产品的营销工作提供可行的方案和建议。
首先,银行金融产品的营销策划需要充分了解目标市场。
银行应该对自己的金融产品定位清晰,明确目标客户群体,并了解他们的需求和偏好。
只有深入了解目标市场,银行才能有针对性地制定营销策略,提高金融产品的市场竞争力。
其次,银行金融产品的营销策划需要注重产品特性和创新。
银行金融产品应该具有独特的特性和优势,能够吸引客户的注意。
在产品设计上,银行需要根据市场需求进行创新,推出符合客户需求的金融产品,提高产品的市场吸引力和竞争力。
另外,银行金融产品的营销策划需要注重营销渠道的建设和拓展。
银行应该充分利用各类营销渠道,如线上线下渠道、社交媒体等,进行产品宣传和推广。
同时,银行还应该加强与合作伙伴的合作,拓展产品的销售渠道,提高产品的市场覆盖率和知名度。
此外,银行金融产品的营销策划需要注重服务质量和客户体验。
银行应该提供优质的金融服务,提高客户满意度和忠诚度。
通过提供个性化的金融服务和增值服务,银行可以吸引更多客户,提高产品的市场份额和盈利能力。
最后,银行金融产品的营销策划需要注重市场监测和反馈。
银行应该定期对市场进行监测和分析,了解市场动态和竞争对手的情况,及时调整营销策略和产品定位。
同时,银行还应该重视客户反馈,不断改进产品和服务,提高产品的市场竞争力和客户满意度。
综上所述,银行金融产品的营销策划是一个系统工程,需要全面考虑市场、产品、渠道、服务等多个方面。
只有通过科学的策划和落实,银行金融产品才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得更多客户和市场份额。
希望本文的内容能够为银行金融产品的营销工作提供一定的参考和帮助。
浅析市场营销4p理论策略的论文中文意思为,产品,价格,渠道,促销。
企业通过4P理论中各要素的调整与组合,到达满足市场以获取最大利润。
下面是给大家推荐的浅析市场营销4p理论的论文,希望大家喜欢!浅析市场营销4p理论的论文篇一《基于市场营销4P理论的保险营销策略》[提要] 目前,保险业在我国发展非常迅速,为进一步做好保险营销工作,本文结合营销4P理论,对如何做好保险营销工作进行研讨。
关键词:4P;保险;营销策略原标题:基于市场营销4P理论的保险营销策略探讨收录日期:2014年3月9日近几年,我国的保险业市场发展非常迅速,人们对保险的认识和看法也发生了很大的改变,保险日益成为我们生活中不可或缺的一部分。
但我们也要看到,在保险业快速发展壮大的今天,也出现了许多亟待解决的问题,随着市场竞争的进一步加剧,市场对保险公司以及保险从业人员提出了更高的要求,这就需要我们树立正确的营销观念,以4P理论为导向,不断改进我们的营销方式、营销方法,促进整个行业健康发展,增强企业市场竞争力。
4P理论产生于20世纪六十年代的美国,随着营销组合理论的提出而出现的。
其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量或“营销要素的影响。
一、保险营销中的产品策略在4P理论中,产品处于基础性地位,也是消费者最为关心的内容,具体到保险业市场,保险产品在本质上是一种避害商品,在投资者买卖股票和债券等金融商品时,他们是以承担一定的风险作为代价,以期待获取更大的收益的。
目前,我国保险市场上的产品存在以下比较突出的问题:1、险种单一,同质化趋势比较严重。
比如,在现阶段,各公司开发的各种养老保险、医疗保险和学前教育保险、旅游保险等在保险费的标准上,以及顾客受到保障的程度基本上千篇一律,许多公司出于各种目的,对新产品开发的力度不强,许多公司没有自己的核心产品,缺乏市场竞争力。
2、市场调研力度不足,对社会需求什么样的产品不甚清楚。
目前,保险公司受到多种因素的影响,关注于竞争者的力度往往还超过了对顾客的关注度。
思考题:我国金融企业市场营销存在的问题与对策答:一金融企业营销发展状况及存在的问题:近年来, 我国许多银行开始学习和借鉴西方银行的服务营销理念, 并在服务营销实践中进行积极的探索但在目前在月陡务营销上尚处于起步阶段, 还存在不少巫待解决的问题, 具体表现以下方面:第一, 营销理念淡薄, 认识不到位营销不是产品之争, 而是观念之争, 营销观念是一种贯穿于银行经营管理活动始终的经营哲学, 是一种时时处处要体现以市场为导向, 以客户为中心, 以效益为目的经营理念, 而不是一时一地的权宜之计;目前银行在服务营销中还存在着一些陈旧的观念,有相当一部分员工对服务营销认识存在片面性;如把营销简单看做是推销, 看做是外勤人员的职责, 由此容易产生前后台的脱节把营销看做仅仅是营销部门的事, 内部之问缺乏营销配合, 影响整体合力的发挥把市场营销片面地理解为广告促销, 其实广告与促销仅仅是银行营销方式之一, 而不是市场营销的全部内容;第二, 热衷于产品创新, 却忽视引导客户进行消费一种产品究竟有没有市场, 关键就在于能否通过有效的营销工作, 使客户了解接受和喜欢;随着现代化金融业的逐步发展, 每一家银行为了满足扩大销售、分散风险、增加利润的要求, 都积极地研究自己的对手和消费者需求的变化, 不断进行产品创新, 但往往忽略或轻视产品营销, 造成产品创新和服务营销脱节;在各种不同类型的金融产品不断涌现时, 不少客户面对琳琅满目的金融产品, 往往感到无从选择;如何在不断创新金融产品的同时, 引导客户消费是服务营销工作必不可少的重要内容;第三, 产品开发特色少, 营销方式简单化近年来, 许多银行产品开发步伐加快, 新的金融产品模仿的多, 趋同的多, 有特色的少, 科技含量的少, 形成品牌的少;在营销方式上, 往往局限于微笑服务、站立服务、限时服务等肤浅表层的服务活动以及各种媒体的广告宣传, 对各种营销功能的整体合力、基本存在不讲方式、不计成本、不顾效果和长远利益情况, 其结果必然是既浪费了资源, 也无法最终实现营销的目的;二改进和实施服务营销的具体策略1、加大金融营销力度首先, 实施营销对象的全方位战略, 走社会化、国际化之路;随着现代企业制度改革的深入, 大批的二资企业、民营企业、股份制企业、自营出口企业和跨地区跨部门的企业集团、行业集团纷纷兴起, 以市场为导向的优胜劣汰机制初步形成, 这都给金融企业调整客户结构, 选择新的效益增长点提供了条件;金融企业的经营范围不应当受行业分工的限制, 应当走出以企业规模和性质作为金融机构支持与否的误区, 确立只要有较好的经营效益、顺畅的资金周转即可支持的经营观念;以利润最大化作为金融营销的目标;其次, 从简单的资金融通到全面开展“关系营销” ;关系营销是一种科学理论, 它源于世纪年代欧洲工业品市场和服务市场的营销实践;该理论认为市场营销是企业与客户、竞争者、政府机构等一系列营销对象发生互动作用的过程二金融机构应该努力探索营销理论和实务, 加快向商业化转变的步伐, 在制定每一项制度、办法和安排每一项工作时, 综合分析管理和服务这两个方面的利弊得失, 树立为客户终身服务的思想;在充分考虑到金融企业管理的同时, 尽可能把简便留给客户、把麻烦留给自己;2、加大金融创新力度金融创新是指采用新的技术和方法, 改变金融体系基本要素的搭配和组合而提供新的金融功能的过程;金融创新是银行制胜之道, 发展之所在;近年来, 金融产品和投资需求趋于多元化, 对金融商品的个人消费者来说, 会以收益最大化为选择标准, 把多余的资金投向收益较好的金融商品, 对金融机构提供的金融商品的要求更高, 进而就对金融业的创新提出了更高的要求;我国金融企业在业务创新方面做了一些尝试, 但模仿创新多, 主动创新少, 并且创新成本较高, 利润率低;针对以上情况, 我国金融企业的金融创新战略, 应从以传统业务为基础的金融创新, 转向以经营环境相吻合的业务开发分清金融层次, 抓住以核心产品作为创新的重点金融产品密切注视金融产品之间相关联的特点针对不同的目标市场的需求, 开展金融创新, 对金融产品实施开发;3、加大科技含量投人新世纪我国的金融业面临着来自非金融业、国内与国外、网上业务与网下业务的多方面挑战, 必须充分利用不断发展的信息技术, 持续创新以避免非中介化和机构同质化, 改变竞争策略, 加快自身的技术更新和网络化建设, 为获得有利的市场地位打下基础;客户信息技术被广泛运用在保持与重点客户关系、寻找机会获取新客户、寻找交叉销售客户、测试市场营销及新产品投放计划;在市场研究、客户服务中心等联系技术上完善体系功能, 搭建功能齐全的客户信息平台, 并以此为基础合理调配服务资源, 在新的平台上开展客户营销;4、赋予营销知识文化将文化观念融合到营销活动的全过程之中, 使营销活动与客户认同的文化相适应、相融合, 就是营销文化;其形式可表现为理念文化、产品文化、制度文化和促销文化;理念文化是营销文化的精髓产品文化是营销文化的核心制度文化是营销文化的基础促销文化是营销文化的实质;银行在服务营销过程中, 要重视文化分析, 针对目标市场环境采取相应的文化适应策略;同时, 要根据市场文化竞争的发展趋势, 积极推进具有时代性的文化营销新策略、新方式, 更大程度满足客户需求;知识营销是一种以知识为主要手段的高层次营销方式;挖掘金融产品的文化内涵, 提高服务营销的知识含量;随着高新技术手段的广泛运用, 金融产品的技术含量也越来越高, 在营销过程中要注意向客户提供知识服务, 激活客户对金融产品的浓厚兴趣, 使客户在懂得如何使用金融产品以及使用所带来的便利的同时, 获得更多的文化享受, 进而成为忠实的消费者;5、拓宽客户交流渠道银行在进行客户服务营销时, 非常关键地就是与客户交流和沟通;只有通过有效的交流与沟通, 才能及时了解客户需求与客户资料信息的动态变化, 同时, 向客户充分及时地传递银行的新产品、新业务信息, 在客户需求与银行产品之间找出结合点, 进行有效的营销;如增加人性化服务内容生日祝福电话、满意度调查、投诉与建议的信息反馈、对帐单中付送产品宣传小册子, 也可打造客户专有刊物, 在银行网站上开辟专栏或打造“电子社区”多层次的加强客户交流;结合节日, 结合重要业务营销, 结合社会热点等, 开办各类主题联谊活动, 使营销活动成为增加银行与客户关系的催化剂;6、重视潜在客户渗透营销成熟的客户群体无疑要付出更大的努力和成本, 市场竞争也相对较为激烈;因此, 应积极关注一些潜在的客户群体, 特别是关注那些未来符合我行市场定位与营销目标的群体;在他们尚在成长阶段就进行客户培养, 建立起初步的关系, 这样培养起来的客户的忠诚度也相对较高;锦州银行在潜在客户渗透方面实际己经开展了一些工作, 如与政府合作为中小型民营企业提供资金帮助为政府提供代收代付业务与学校合作代收学费开展“百千万工程”活动, 即支持百家小企业、扶持千家小门点、帮助万名退休下岗职工等, 加强策划, 使渗透工作针对性较强, 效果更好,广泛挖掘中小型民营企业, 高、中、小学校, 文体专业院校等潜在客户群体;变被动向主动选择, 我们必须严格按照业务的交易条件和交易标准, 自觉、主动、科学、严格地选择客户, 就是要改变过去银行那种“开门办店等客户”的经营模式, 深人社区,了解客户的情况, 主动上门营销银行盈利的产品;利用政策, 发挥特色, 加强自身实力, 依法监督和管理经营行为,提高风险防范能力;。
市场营销的论文篇一:市场营销策略论文市场营销策略摘要:市场经济条件下,企业面临许多机会和风险。
市场是社会分工和商品经济发展的产物。
每个企业都生存与一定的市场环境中。
市场营销就是企业通过积极主动地参与市场的活动。
选择适应的市场营销策略,从而有效地引导消费者的欲望,影响消费者的行为,以最少的费用获得最大的营销效果。
本文主要介绍了市场营销策略的概念,市场营销策略的发展,市场营销策略的目的,市场营销策略的影响因素及其企业如何进行市场营销策略,以及市场营销策略包括的价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略并且适用中国的市场营销策略[M]。
关键词:市场;产物;市场营销策略;营销效果前言:市场营销策略对我国的中小企业的生存与发展产生了极其重要的影响,而市场营销是中小企业摆脱目前困境的关键。
企业在选择目标市场营销策略时,必须根据主客观条件进行通盘考虑,充分考虑权衡利弊,做出明智的选择。
因此基础上分析市场营销下的中小企业市场营销环境,并进一步指出市场营销对消费者心理及购买行为的影响,最后针对目前的现状提出中小企业应该选择的市场营销策略。
一市场营销策略的概念市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程[M]。
二市场营销策略的发展在人类已进人21世纪的今天,由于信息科学技术高速发展,消费方式发生巨大的变化,现代市场行情变得更为错综复杂,市场竞争异常激烈。
任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场,采用正确的营销策略显得尤为重要。
随着市场营销理论研究发展,出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps营销策略的扩展,其核心仍是4Ps。
40多年来,每位营销经理在策划营销活动时,都基本从4Ps理论出发考虑问题,1990年美国学者劳特朋首次提出了用4Cs取代传统4Ps,为营销策略研究提供了新的思路,相比而言,4Cs更注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps相比,4Cs在理念上有了很大进步与发展。
商业银行金融创新论文浅析商业银行金融创新摘要:本文首先从内因和外因两个方面阐述了商业银行金融创新的动力因素以及目前我国金融创新所具备的条件,然后分析了我国商业银行金融创新中面临的问题和制约因素。
最后借鉴国外金融创新的发展经验和教训,结合中国国情,从产品、服务、监管机制等方面提出深化我国商业银行金融创新的思路和策略。
关键词:商业银行;金融创新;对策始于2007年的金融危机,由雷曼兄弟、美林等一连串投资银行引爆之后,其严重性目前已然上升到了一个新的高度——商业银行步其后尘。
迄今为止,美国已有不少家银行倒闭。
如今,全球各商业银行如临大敌,抵御金融海啸。
在此背景下,金融创新已经成为时代不可逆转的洪流,决定着商业银行在金融危机中的兴衰成败。
正是基于这样的原因,更应该对商业银行金融创新的成因、金融创新中存在的问题以及金融创新的途径进行分析。
随着管制放松、国有商业银行改制、信息技术进步利率的市场化等经营环境的改变,我国的商业银行的传统核心竞争力受到了挑战。
商业银行的金融创新是一种实现经济目的的活动,其主要目标是创造更多的利润,规避金融风险,以求得自身的生存和发展。
1.商业银行金融创新在动因1.1利润驱动创新伴随着我国金融机构间传统壁垒的消失,单靠有形产品本身价格的优势已很难取得竞争优势,银行存贷款市场已由卖方市场转向买方市场,银行的存贷利差缩小,经营成本增加,价格竞争行为正在缩小商业银行的盈利能力。
商业银行在追求利润时才会产生创新需求,利润驱动成为商业银行创新的主要内在动因。
商业银行主要以降低交易成本创新、提高经营效率创新、流动性增强创新和金融产品创新为主要手段,来获得利润。
1.1.1降低交易成本创新希克斯和尼汉斯的交易成本创新理论为“金融创新的支配因素是降低交易成本”。
它包含两层意思:(1)降低交易成本是金融创新的首要动机,而交易成本的高低决定金融业务和金融工具是否具有实际意义;(2)金融创新是对科技进步导致交易降低的反应。
金融产品的营销策划方案引言金融产品的营销策划是金融机构推广和销售产品的重要环节。
一个成功的营销策划方案可以帮助金融机构提高产品销售量、拓展市场份额以及增强品牌形象。
本文将针对金融产品的营销策划方案展开讨论,包括目标市场分析、市场定位、推广渠道选择、创新营销手段等方面。
一、目标市场分析在制定营销策划方案之前,金融机构需要对目标市场进行全面的分析。
首先,金融机构应对目标市场的人口结构、消费行为、金融需求等进行调研,以便更好地理解目标市场的特点。
其次,金融机构需要对竞争对手的产品、价格、促销手段等进行分析,以便制定有针对性的营销策略。
二、市场定位市场定位是金融产品营销策划的基础,根据目标市场的特点,金融机构需要确定产品的定位。
确定市场定位可以帮助金融机构明确产品的差异化优势和目标消费者群体,从而制定相应的营销策略。
金融机构可以通过提供特定的金融服务、制定不同的金融产品方案等方式来实现市场定位。
三、推广渠道选择选择合适的推广渠道是金融产品营销的关键。
金融机构可以通过多种渠道来推广产品,包括传统渠道和新兴渠道。
传统渠道包括零售银行网点、金融经纪人、电话销售等,而新兴渠道则包括互联网、社交媒体、移动应用等。
金融机构应根据产品特点和目标市场的消费行为选择最合适的推广渠道。
四、创新营销手段为了提高金融产品的市场竞争力,金融机构需要不断创新营销手段。
创新营销手段可以包括促销活动、品牌合作、内容营销、影响者营销等。
金融机构可以针对不同的目标市场和产品特点来选择创新营销手段,以达到更好的推广效果。
五、营销策划实施与监控制定完营销策划方案后,金融机构需要实施和监控营销活动的执行情况。
在实施过程中,金融机构需要合理安排资源、培训推广人员,并对推广效果进行监控和评估。
及时调整和优化营销活动,以确保营销策划方案的有效实施。
六、总结金融产品的营销策划是金融机构推广和销售产品的重要环节。
通过目标市场分析、市场定位、推广渠道选择、创新营销手段等方面的策划,金融机构可以提高产品销售量、拓展市场份额以及增强品牌形象。
2010年第5期/金融产品市场营销是金融机构以金融市场和客户为导向,充分利用各种资源,采用各种营销手段,把金融产品和服务提供给客户,满足客户的需求,最终实现利润最大化的一系列经营管理活动,对于提高金融产品和服务质量,拓宽客户类型,增强市场竞争力有重要作用。
金融产品市场营销的特点金融机构从性质上说是企业,在组织形式上也采用公司制的运营模式,实行自主经营、自负盈亏,按市场经济原则开展业务。
但是,金融机构在以市场和客户为导向的营销转化过程中,由于受到市场经济的推动,市场营销的地位越来越重要,金融产品市场营销也不同于其他市场营销,具有以下特点:1.金融市场营销具有整体性营销是一个系统工程,也是一种整体性的活动。
金融机构在进行市场营销中要整体协调、配合,而不能单靠某个员工或某个部门。
营销任务不仅要分配到各职能部门,而且还要使这些部门了解客户的不同需求,为客户提供优质的服务,寻找营销的良机。
这就需要金融机构内部的所有员工给予密切的配合、有力的支持。
2.金融产品市场营销的客户导向性较强客户导向性较强表现在金融机构开展业务必须基于客户的意愿和需求,既要留住老客户,还要不断创造新客户。
金融机构要根据不同的客户和客户的不同需求,为他们提供优质的服务。
比如,金融机构在选择营业网点时,不能为自身操作方便,而应从方便客户的角度考虑。
3.营销对象具有双重性一般来说,普通企业的营销对象都是单一的买方,但是对于金融机构来说,营销对象是双重的,即某客户可能是资金的卖方,同时又是信用服务和资金和的买方。
这种特殊营销对象的双重性要求金融机构的市场营销策略也要具有双重性。
4.金融机构营销创新的独占性有限与企业的技术创新或产品创新不同,金融机构的信用服务和金融产品创新具有很大的复制性,同时也缺乏法律保护,其独占性非常有限。
金融机构之间的相互模仿和复制,加剧了金融产品市场的竞争,缩短了服务周期和产品的生命周期。
所以对于金融机构来说,若要长期保持服务优势和产品优势,就要不断地进行创新。
营销管理论文姓名吴林学号**********所在学院经济与政法学院专业班级09金融一班指导教师李君日期2012年04月16日目录目录 (2)产品的生命周期及其营销策略 (3)1.研究目的 (3)2、产品的不同生命周期产品的特点 (3)2.2、引入期 (3)2.2、成长期 (3)2.3、成熟期 (3)3.4、衰退期 (4)3、企业产品生命周期各阶段的营销策略选择 (4)3.1、引入期 (4)3.1.1、产品策略 (4)3.1.2、促销策略 (5)3.1.3、渠道策略 (5)3.2、成长期 (5)3.2.1、产品策略 (5)3.2.2、促销策略 (5)3.2.3、渠道策略 (5)3.3、成熟期 (5)3.3.1、产品策略 (6)3.3.2、渠道策略 (6)3.4、衰退期 (6)3.4.1、继留策略 (6)3.4.2、丢弃策略 (6)4、结束语 (7)5、关键词 (7)6、参考文献 (7)产品的生命周期及其营销策略1.研究目的随着改革开放的深入,我国经济逐渐向市场经济转轨,产品的销售市场也由改革开放前的卖方市场转变为买方市场。
对于现在的新生企业,要想打入市场除了产业本身符合物质文化需求外,良好的营销策越也是企业利润最大化必不可少的条件。
本文从产业的生命周期入手,通过分析各个阶段产品的不同特点,试图探究指出每个阶段最适宜的营销策略。
2、产品的不同生命周期产品的特点2.2、引入期是指新产品刚刚进入市场,产品还没有被市场普遍接受的一段时期,顾客对产品还不了解,除了少数追求新奇的顾客外,几乎没有人实际购买该产品。
生产者为了扩大销路,不得不投入大量的促销费用,对产品进行宣传推广。
该阶段由于生产技术方面的限制,产品生产批量小,制造成本高,广告费用大,产品销售价格偏高,销售量极为有限,企业通常不能获利,反而可能亏损。
本阶段的市场呈现以下特点:第一,市场的潜在需求在日益增长,市场销量虽然较小,但销量在增长。
第二,由于其他品牌产品尚未进入市场,市场上几乎没有竞争对手,新产品完全拥有整个市场的占有率。
金融产品市场营销的论文
摘要:随着金融体制改革的逐步深入,市场营销在金融业发展中的地
位和作用日益显现出来,伴随着金融业对外开放程度的提高,其重要
性与日俱增。一是金融机构自身经营与发展的需要。由于金融市场瞬
息万变,要把握市场变化的脉络,作出正确的经营决策,就需要对市场
进行分析
关键词:金融产品,市场营销,论文,随着,金融,体制改革,逐步,深入,
随着金融体制改革的逐步深入,市场营销在金融业发展中的地位
和作用日益显现出来,伴随着金融业对外开放程度的提高,其重要性
与日俱增。一是金融机构自身经营与发展的需要。由于金融市场瞬息
万变,要把握市场变化的脉络,作出正确的经营决策,就需要对市场进
行分析、预测。市场营销作为市场分析、预测、设计和控制的全方位
经营管理过程,对准确地作出经营决策和协调内部组织行为具有十分
重要的作用,因此,要优化经营决策和组织体系,就必须推行市场营销
管理。
二是增强金融企业竞争力的需要。伴随着金融业的改革开放,金
融体系形成了多元化格局,除原有的国有商业银行外,各类股份制商
业银行、城乡合作银行、非银行金融机构等不断建立,国外金融业在
我国境内设立的分支机构也逐渐增多,而且银行传统的分工格局被打
破,相互间的业务交叉和竞争加剧。为了在竞争中站稳脚跟,并力争使
业务范围得到最大限度的扩展,必须重视市场状况和环境变化,依据
变化了的环境不断改善服务手段和经营策略,以良好的信誉,高质量
的服务,灵活的策略措施来拓展市场,提高产品市场占有率和盈利能
力,增强自身的市场应变能力和竞争实力。
三是能更好地满足消费者的需求。随着消费需求的日益多样化,
金融产品消费比重也在加速上升。居民个人会从自身效用最大化原则
出发,选择购买银行产品还是投资于资本市场上的融资工具,因此,银
行必须紧紧围绕顾客需求展开业务,通过多种渠道收集市场信息,了
解顾客的心理、行为特征,不断调整服务形式和内容,以期达到巩固原
有阵地,抢占新的市场制高点的目的。
当前金融产品市场营销管理工作中还存在着许多问题与不足。一
是市场营销管理机制不健全,缺乏规范的组织和系统的规划,整体营
销意识不强。近年来,为适应金融竞争的需要,诸家金融机构结合自身
特点,纷纷进行了一些营销创新,并采用了一些促销手段,开发了某些
新产品,但总体而言,对西方先进的市场营销理论还缺乏系统的研究
和运用,经营上还较大程度地停留在过去的一些习惯思维和做法上,
没有把市场营销提高到总揽业务经营全局的高度来认识。
大多数金融机构还没有设置专门的营销管理机构和配置专事市
场营销管理的人员,使市场营销还未起到应有的作用。二是营销产品
技术含量普遍较低,缺乏特色定位。这几年,不少金融机构在负债业务
方面,开办了有奖储蓄、爱心储蓄、定活两便储蓄、大额可转让存单、
信用卡存款、通知存款、协定存款等;在资产业务方面,贷款种类和方
式日趋翻新,开办了特种贷款、委托贷款、代理贷款、押汇放款、信
用卡透支、住房按揭贷款等,并有不少机构相继开办了保管箱等业务,
使产品形式和内容更趋丰富。但具体考察这些产品却不难发现具有各
行自身特色的产品开发较少,许多产品开发相互模仿,产品内容雷同,
形不成竞争优势。
新产品技术含量较低,缺乏相互关联和配套,自动化率也不高,许
多环节仍需手工操作,导致产品创新成本高,利润率低,创新速度赶不
上消费者的需求增长。三是市场促销策略不够规范和统一。从广告看,
普遍存在着广告频率较低,高档次广告较少,上下级行之间在广告宣
传的时机和方式选择上缺少协调统一等问题。从人员推销看,推销内
容单调,覆盖面较小,相对成本较高。从营业推广看,公共关系涉及的
范围较窄,力度较小,难以使顾客对本行产品长期看好。而且,几种促
销方式的组合运用更显欠缺,综合促销效果不甚令人满意。
面对这样的局面,首先应该强化市场营销意识。针对当前银行经
营观念落后、营销意识不强的状况,必须对市场竞争有清醒的认识,
加强对市场营销理论的研究,不断提高营销意识,制定出市场营销的
长远战略,对市场营销进行统一规划和布置。要正确划分各业务部门
的营销职责,增强职工对市场营销管理的事业心和责任感,同时建立
必要的激励机制,以充分调动职工参与市场营销的积极性、主动性、
创造性,同时要设立专门机构,加强营销管理。其次是增加花色品种。
在办好已有存、贷业务、中间业务的基础上,顺应顾客消费高层次多
样化的发展取向,提高服务质量,挖掘服务内涵,开辟新的金融工具,
建立全方位、系统化、配套化的产品服务体系,不断推陈出新,实现产
品的持续开发。第三是提高促销效率。
应有目的、有针对性地向顾客传递理念性和情感性的产品形象和
个性。加强与政府、企事业单位、同业机构、新闻媒体和社会大众的
交往,密切与各方的感情交流,使顾客对银行产生一种无形的寄托和
信任感。要充分利用电视、报纸、广播等大众传媒发布形象创意和服
务企划,借助参与举办各种大型会议知识竞赛、社会公益事业等来营
造良好的营业环境,扩大产品的辐射面和树立良好的自身形象。面对
当前分支机构重叠,网点单产低,效能不佳的状况,应积极调整网点布
局,优化网点结构,该撤并的撤并,该扩充的扩充。随着中心城市经济
发展极的逐步形成,金融机构设备也应变按行政区划设置为按经济区
域设置,要着力加快间接分销渠道的建设,下大力气发展电话银行、电
脑银行、销售点终端机和自动柜员机等电子化分销渠道,在保持其数
量稳步增长的同时,不断提高技术水平,使产品销售既方便又畅通无
阻。