第一章 管理活动与管理理论-习题

一、名词解释：1.管理职能；※2.管理；※23.学习型组织；4.精益思想；5.业务流程再造；7收益分享制度；8.权变管理；二、是非判断题:：1.19世纪末—20世纪初，西方开始形成了所谓的“古典管理理论”。

（）2.韦伯认为理想的组织形态是神秘化的组织。

（）3.管理不是独立存在的，但管理工作是独立进行的。

（）4.相对基层管理者而言，高层管理者的领导职能更为重要。

（）5.对于不同层次的管理者而言，只有人际技能是大家都需要的。

（）6.管理既要追求效果，也要追求效率。

前者就是做正确的事情，后者则是正确的去做事情。

应该说前者是第一位的，后者是第二位的。

（）7.效率与效果之间存在明显的差别，效率是使组织资源的利用成本达到最小化，而效果则是使组织活动实现预定目的和目标。

（）8.泰罗科学管理的根本目的就是谋求最高的工作效率。

（）9.法约尔认为，企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。

（）10.技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。

（）11.行政性组织中，领导的权威基本以其职位为基础。

（）12.职能制是法约尔首先提出来的。

（）13.霍桑实验说明了“经济人”假设的正确性。

（）14.管理的对象就是组织及其各种资源。

（）15.在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。

（）16.对人际关系技巧的需求随着领导地位的下降而增加。

（）17.经理在扮演企业家角色时强调的是对信息的分析，以发现机会（）18.成功的管理者运用同样的管理模式。

（）19.盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。

（）20.科学管理原理仅适用于工业企业。

（）21.为了提高技术人员的工作积极性，在适当的时候应将优秀的技术人员晋升为管理人员。

（）22.中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力和沟通技巧。

（）23.企业中的各级主管人员同时要具备概念技能、人际技能和技术技能。

（）24.管理是科学和艺术的结合体，计划员和推销员相比，计划员的工作科学性更强。

第一章管理活动与管理理论1．_____________职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。

A．决策B．信息c．控制D．创新2．管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是____________的角色。

A．代表人B．联络者C．发言人D．谈判者3．____________被称为是“人事管理之父。

”A．亚当·斯密B．泰罗C．罗伯特·欧文D．亨利·法约尔4．____________被称为是“科学管理之父”。

A．亚当·斯密B．罗伯特·欧文C．亨利·法约尔D．泰罗5．________对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能6．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按_______顺序排列。

A．概念技能，技术技能，人际技能B．技术技能，概念技能，人际技能C．概念技能，人际技能，技术技能D．人际技能，技术技能，概念技能7．梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是________。

A．经济人B．社会人c．理性人D．复杂人8．斯密认为人是________。

A．理性人B．社会人C．经济人9．保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的___职能。

A．控制B．组织C．领导D．决策10．韦伯认为____________权威是理想组织形式的基础。

A．个人崇拜式B．理性--合法的C．传统式11．决策通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是。

A．计划B．组织c．领导D．决策1 2．________职能是各项管理职能的灵魂和生命。

A．决策B．领导c．创新D．控制13．在_____________中，管理者处理信息并得出结论。

A．人际角色B．信息角色c．决策角色14．管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是____________。

第一章管理、管理者与管理学1.（单选题）下列不属于管理基本职能的是（）.A、激励B、组织C、领导D、计划参考答案:A2。

（单选题) 计划职能的核心是（）。

A、目标B、宗旨C、决策D、组织参考答案：C3.（单选题）决定管理社会属性的是( ）A、生产方式B、生产力C、生产关系D、上层建筑参考答案：C4.(单选题）管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有（）。

A、复杂性B、精确性C、创造性D、有效性参考答案:C5。

（单选题）（）主要关注战组织战略。

A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、财务管理者参考答案：A6.（单选题) （)主要关注日常事务。

A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、行政管理者参考答案:B7。

（单选题）下列不属于管理者人际角色定位的是（）A、监督者B、代表人C、领导者D、联络者参考答案：A8.(单选题) 管理者的( ）技能要求与管理者的层次成正方向变化。

A、概念技能B、知识技能C、技术技能D、人际技能参考答案：A9。

(单选题) 下列不属于管理学的特征的是( ）。

A、特殊性B、综合性C、历史性D、实践性参考答案：A10.（单选题) 管理学的研究对象是( )A、国民经济管理B、工业经济管理C、企业管理D、管理活动的基本规律与方法参考答案：D11.（单选题）（)是学习、研究管理学的总的方法论指导。

A、系统方法B、理论联系实际的方法C、比较研究法D、唯物辩证法参考答案：D第二章管理理论的形成和发展1。

（单选题) 以专制主义中央集权体制为目标的行政管理思想形成于我国古代管理思想的（）。

A、孕育期B、萌芽期C、发展期D、承接期参考答案：C2.（单选题) 下列不属于以中国传统文化为核心的东方管理文化的是？( ）。

A、治国学B、治身学C、治生学D、治命学参考答案：D3。

（单选题）儒学主干论的核心是（)。

A、整体论B、协和观C、人本观D、经权观参考答案：C4。

（单选题）谋导论认为，（）是管理者成功的关键.A、善于谋道B、善于求实C、善于用人D、善于法治参考答案：A5.(单选题) 下列不属于辛亥革命后中国近代管理思想的核心的是（D）。

《管理学》八大章节选择练习题第一章管理思想与管理理论【练习1】泰罗认为科学管理的中心问题是()A. 实现标准化B.制定科学的报酬制度C.提高工人素质D.提高生产效率【答案】D【练习2】在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是()A.科学管理理论B.一般行政管理理论C.行为科学理论D.定量分析方法【答案】A【练习1】霍桑实验表明（）A.非正式组织对实现组织目标的达成是有害的B.正式组织对达成组织目标是有益的C.企业应该采取一切措施取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在【答案】D【练习2】梅奥通过（）否定了传统的管理理论对于人的假设，提出了自己的观点。

A.金属切削实验B.搬运铁块实验C.霍桑实验D.车间照明实验【答案】C【练习3】（）是梅奥在总结霍桑实验的基础上得到的结论。

（多选题）A.职工是社会人B.人的行为时有动机导向的，而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意度【答案】AD【练习】在现代管理理论学派中,哪一学派认为在企业管理中,没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法？（）A.管理过程学派B.行为科学学派C.系统管理学派D.权变理论学派【答案】D【练习】全面质量管理的目标是（）A.挑选出质量有瑕疵的产品B.在企业中杜绝生产不合格产品的行为C.建立组织对持续改进的承诺D.用统计学的方法来控制产品生产的全过程【答案】C 全面质量管理是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量管理体系，从而有效第利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员及社会受益，从而使组织获得长期成功和发展。

其目标是建立组织对持续改进的承诺。

第二章管理与组织概述【练习】判断一个人在组织中是否管理者的标准是：他或她是否有（）A 魅力B 权利C 资源D 下属【答案】D【练习】关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在以下几种不同的说法，你认为其中哪种说法最为贴切？（）A.总经理比中层管理人员更需要具备对环境的洞察力B.总经理比中层管理人员更有发言权C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D.总经理比中层管理人员较少受约束【答案】A【练习1】张强是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一名参谋人员变成了独挡一面的部门负责人。

第一章管理活动与管理理论练习题测试一：（管理活动与管理理论）一、单项选择题（20分）1.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不是：（B）A.工长；B.总经理；C.领班；D.车间主任；2.管理活动具有科学性和艺术性，随着时间的推移，管理研究的深入，管理理论的繁荣以及环境变化速度的日益加快，管理活动最有可能发生哪种变化？（ D）A.随着科学性的不断加强，其艺术性将呈下降趋势；B.二者都会不断加强；C.随着艺术性的不断加强，其科学性将呈下降趋势；D.科学性不断加强，而艺术性绝不会降低；3.科学管理的基础是：（D）A.差别计件工资；B.职能管理；C.例外原理；D.工时研究；4.某公司从基层新选拔一批管理人员担任中层管理任务，上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为培训的重重点应放在：（D）A,总结他们在基层工作的经验教训；B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度；C.促进他们重心认识管理职能重点所在；D.帮助他们完成管理角色的转变。

5.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（D）A.部队中的班长与战士谈心；B.企业的审计主管对财务部门进行检查；C.钢琴家制定自己的练习计划；D.医院的外科主任支持会诊；6.埃及的胡夫金字塔说明了古代的何种管理思想：（ A ）A.生产管理思想；B.行政管理思想；C.教会管理思想；D.企业管理思想；7.张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。

这四道指令分别对应于企业管理的（B）职能。

A,计划、控制、组织和领导；B.计划、组织、领导和控制；C.领导、计划、组织和控制；D.领导、组织、计划和控制；8.管理的核心是（ C）。

A.处理组织内部资源的稀缺问题；B.处理组织与组织外部的关系；C.处理好各种人际关系；D.提高劳动效率的问题；9.将才”和“帅才”是不同管理层次中的领导人物，他们对管理职能的侧重也有所不同。

第一章管理活动与管理理论（一）单项选择题（在下列每小题的4个备选答案中选择一个最合适的答案）（）1、管理的载体是。

A、管理职能B、组织C、管理对象D、管理活动（）2、管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是活动。

A、功利性B、科学性C、非功利性D、非程序性（）3、“管理就是决策”是著名管理学家给管理所下的定义。

A、法约尔B、孔茨C、赫伯特.西蒙D、泰勒（）4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的。

A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本段（）5、是法约尔的代表作。

A、《动作研究》B、《社会组织与经济组织》C、《工业管理与一般管理》D、《科学管理原理》（）6、按照管理的定义，可以认为管理是。

A、一项工作B、一项活动C、一种艺术D、一种资源（）7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是。

A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家角色（）8、公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是。

A、企业家角色B、干扰对付者角色C、资源分配者角色D、谈判者色（）9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。

此时公司老总扮演的角色是。

A、监督者B、传播者C、发言人D、联络者（）10、技术技能对于管理层最为重要。

A、高层B、中层C、基层D、所有层次（）11、概念技能对于管理层最为重要。

A、高层B、中层C、基层D、所有层次（）12、被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是。

A、法约尔B、韦伯C、泰勒D、巴纳德（）13、的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。

A、传统管理B、科学管理C、行为科学D、管理科学（）14、泰勒科学管理所要解决的中心问题是。

A、资源配置B、资源利用C、提高劳动效率D、追求利润最大化（）15、被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。

《管理学》综合练习一学号：姓名：第一章管理活动与管理理论一、单项选择题1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）BA.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论2、被称为“科学管理之父”的是（）BA.亚当·斯密B.泰罗C.韦伯D.法约尔3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（）DA.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（）CA.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（）BA.平均奖金制B.差别计件工资制C.平均工资制D.计件工资制6、管理的核心是（）BA.协调人力物力B.处理好人际关系C.建立组织机构D.尽量减少支出7、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（）BA.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥8、古典管理理论认为，人是（）A.经济人? ???????B.自我实现人C.复杂人D.社会人9、行为科学理论认为，人是（）AA.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人10、（）提出了重视管理中人的因素CA.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验11、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。

CA.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派???? ????????????D.管理科学学派12、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。

越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：（）CA.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能13、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18；35；47，则根据卡茨的理论，应为（）领导。

《管理学》综合练习一学号：姓名：第一章管理活动与管理理论一、单项选择题1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的(）BA。

法约尔管理过程理论B。

泰罗科学管理理论C。

韦伯理想行政组织理论 D.梅奥的霍桑试验理论2、被称为“科学管理之父”的是(）BA。

亚当·斯密B。

泰罗C。

韦伯 D.法约尔3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（）DA.提高工资B.使用标准化工具C。

实行职能工长制D。

提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（）CA。

职能工长制 B.工作定额原理C。

例外原则D。

心理革命5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了(）BA。

平均奖金制B。

差别计件工资制C。

平均工资制 D.计件工资制6、管理的核心是（）BA。

协调人力物力B。

处理好人际关系C。

建立组织机构D。

尽量减少支出7、提出经营与管理是两个不同的概念,后者只是前者的一个职能的管理学家是(）BA.泰罗B。

法约尔C。

韦伯D。

梅奥8、古典管理理论认为，人是(）A.经济人 B。

自我实现人C。

复杂人 D.社会人9、行为科学理论认为，人是（）AA。

经济人 B.社会人C。

自我实现人 D.复杂人10、（)提出了重视管理中人的因素CA.铁锹实验B。

金属切制实验C。

霍桑试验D。

搬运生铁试验11、企业管理应随机而变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。

CA.社会系统学派B。

经验主义学派C。

权变学派 D.管理科学学派12、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等.越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列:(）CA.首先是概念技能，其次是技术技能,最后是人际技能B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能C.首先是概念技能,其次是人际技能,最后是技术技能D。

首先是人际技能，其次是技术技能,最后是概念技能13、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18;35；47,则根据卡茨的理论，应为（）领导。

《管理学》题库答案（高教版周三多）第一章管理活动与管理理论名词:1.管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动2.概念技能三个：指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。

填空:1.管理的职能有:计划，组织，领导，控制，创新2.管理者的角色有:人际角色，信息角色，决策角色3.管理者的技能有；技术技能，人际技能，概念技能4.科学管理理论着重研究的核心是:要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。

5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:泰罗：泰罗的改革形成了管理理论的基本组成部分。

1903年，泰罗开始把自己的实践经验和研究结果上升到理论高度，著书立说。

他的代表作是1911年的《科学管理原理》。

吉布雷斯夫妇：两人以进行“动作研究”而著称。

他们的动作研究比泰罗的研究更为细致和广泛。

他们的研究成果表现在1911年出版的《动作研究》。

简述:1.简述管理属性的实践意义2.简述亚当·斯密的劳动分工观点劳动分工可以使使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率；劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间；劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。

他的一个重要论点是：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。

3.简述泰罗的科学管理理论的主要内容科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段，是运用科学的管理方法代替旧的经验管理；实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。

4.简述法约尔对科学管理理论的贡献法约尔的贡献是在管理的范畴，管理的组织理论，管理的原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础5.简述韦伯的管理理论6.简述梅奥的人际关系学说的理论要点:1企业的职工是“社会人”；2满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；3企业中实际存在着一种“非正式组织”；4企业应采用新型的领导方法。

第一章管理活动与管理理论同步练习一、单项选择1.控制是管理的主要职能之一，各个管理层次都要充分重视管理职能，越是高层的管理者其控制的时效性和综合性的特点是（）。

A控制的时效性愈强，控制的定量化程度愈高B控制的时效性愈强，控制的综合性愈强C控制的时效性愈弱，控制的定量化程度愈高D控制的时效性愈弱，控制的综合性愈强2.下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是错误的（）。

A决策职能通过方案的产生和选择表现出来B组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来C创新职能通过组织的创新氛围和成员的创新意识表现出来D控制职能通过偏差的识别和纠正表想出来3.具有“压制个人目标，使最终目标凌驾与个人目标至上“特征的是（）。

A传统管理B现代管理C目标管理D组织管理4.下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是（）。

A计划B组织C协调D激励5.管理者传播者的角色属于（）。

A人际角色B信息角色C决策角色D领导角色6．人际技能对于各种层次管理者的重要性是（）。

A对于高层管理者最重要B对于中层管理者最重要C对于基层管理者最重要D对于所有层次的管理的重要性大体相同7．“管理就是决策“是（）在1978年提出的。

A赫伯特。

西蒙B法约尔C明茨伯格D德鲁克8.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。

下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（）。

A与下级谈心，了解下级的工作感受B亲自制定有关考勤方面的规章制度C经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求D对下级的工作给予评价并及时反馈给本人9.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）。

A具体、技术性很强B抽象、战略性很强C模糊、技术性很强D具体、战略性很强10.( ) 是法约尔的代表作A《动作研究》B《社会组织与经济组织》C《工业管理与一般管理》D《科学管理原理》11.明茨伯格确定的管理者的人际角色直接产生自管理者的（）。

A专业技能B正式权利基础C社会关系网络D管理责任的性质12.下列关于管理的论述（）是不正确的。

第一章管理活动与管理理论习题一、填充题1．法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为____________、____________、____________、____________和____________。

2．明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类：____________、____________和____________。

3．管理者所扮演的人际角色包括____________、____________和____________。

4．管理者所扮演的信息角色包括____________、____________和____________。

5．管理者所扮演的决策角色包括__________、__________、__________和__________。

6．正式组织存在和发展的三个条件是____________、____________和____________。

7．质量管理理论主要有____________和____________这两项内容。

8．管理的载体是____________，本质是____________，目的是____________。

9．管理的__________职能通过方案的产生和选择表现出来，____________职能通过计划的制定表现出来，__________职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10．人际技能包括____________和____________。

11．“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称之为_________技能。

12．组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的______原则。

13．梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是____________。

14．梅奥认为提高生产率的主要途径是____________。

15．科学管理理论着重研究____________。

测试一：（管理活动与管理理论）一、单项选择题（20分）1.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不是：（B）A.工长；B.总经理；C.领班；D.车间主任；2.管理活动具有科学性和艺术性，随着时间的推移，管理研究的深入，管理理论的繁荣以及环境变化速度的日益加快，管理活动最有可能发生哪种变化？（ D）A.随着科学性的不断加强，其艺术性将呈下降趋势；B.二者都会不断加强；C.随着艺术性的不断加强，其科学性将呈下降趋势；D.科学性不断加强，而艺术性绝不会降低；3.科学管理的基础是：（D）A.差别计件工资；B.职能管理；C.例外原理；D.工时研究；4.某公司从基层新选拔一批管理人员担任中层管理任务，上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为培训的重重点应放在：（D）A,总结他们在基层工作的经验教训；B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度；C.促进他们重心认识管理职能重点所在；D.帮助他们完成管理角色的转变。

5.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（D）A.部队中的班长与战士谈心；B.企业的审计主管对财务部门进行检查；C.钢琴家制定自己的练习计划；D.医院的外科主任支持会诊；6.埃及的胡夫金字塔说明了古代的何种管理思想：（ A ）A.生产管理思想；B.行政管理思想；C.教会管理思想；D.企业管理思想；7.张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。

这四道指令分别对应于企业管理的（B）职能。

A,计划、控制、组织和领导；B.计划、组织、领导和控制；C.领导、计划、组织和控制；D.领导、组织、计划和控制；8.管理的核心是（ C）。

A.处理组织内部资源的稀缺问题；B.处理组织与组织外部的关系；C.处理好各种人际关系；D.提高劳动效率的问题；9.将才”和“帅才”是不同管理层次中的领导人物，他们对管理职能的侧重也有所不同。

其所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。 ①管理者必须扮演的一种信息角色是监督者角色。监督的目的是获取信息。管理者可通过各种方式获取一些
有用的信息，如通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化，通过接触下属，利用个人关系网等方式来获取 信息。
②作为传播者，管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊的目的而隐 藏特定的信息。
图 1-3 各种层次的管理所需要的管理技能比例
5．简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。 答：（1）中国早期管理思想 中国早期管理思想主要指中国古代在管理国家方面的思想。这些管理思想比较零星分散，可以归纳为组织、 经营、用人、理财和管物 5 个方面。 ①组织。中国关于组织的理论和实践，起源较早。《周礼》一书，相传是周公为周朝制定的一套官僚组织和 制度。自周朝以后，历代朝廷封官定职，都编有详细的职官表，层次分明，职责清楚。春秋时代孙武所著《孙子 兵法》，是世界上最古老的兵书，距今已 2500 年，是战略战术的杰作。这本书提到的军队编制，层次关系明晰，
3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？ 答：根据明茨伯格的研究，管理者应扮演三大类角色，即人际角色、信息角色和决策角色。如图 1-2 所示。
图 1-2 管理者的角色 （1）人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。 ①作为所在单位的领导，管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。例如管理者有时必须参加社会活动，如 出席社区的集会或宴请重要客户等，这时，管理者扮演着代表人的角色。 ②由于管理者直接对所在单位的成败负责，他们必须在单位内扮演领导者角色。这时，管理者和员工一起工 作并通过员工的努力来确保目标的实现。 ③管理者还必须扮演联络者的角色。没有联络，管理者就无法与别人一起工作，也无法与外界建立联系。 （2）信息角色 在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是

管理学同步习题第一章管理活动与管理理论注：彩色的是答案1和判断问题1.组织有效果就一定有效率。

(错)2.管理和科学技术共同构成现代社会经济发展的“两个轮子”。

（右）3任何管理都是在特定的组织中进行的，并为特定的组织服务。

()4. 一个组织是由两个以上的个人组成的有机整体，以实现共同的目标。

()5. 管理者是管理的主体。

()6.管理者按照业务范围可以分为高层、中层和基层管理者。

()7.一名管理者应该具备技术技能、人事技能和概念技能。

()8.优秀管理者的技能是一种稀缺商品，而薪酬制度只是对这种稀缺商品价值的衡量。

()9.成功的管理者用在沟通的时间最多。

()10.有效的管理者用在沟通的时间最多。

()11.维持人际关系对管理者的成功做出最大的相对贡献。

()12.任何管理都是在某一特定组织中进行的，是为特定组织服务的。

()13.管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。

()14. 基层管理者在组织中花费的时间最多。

()15. 梅奥通过“霍桑实验”得出结论，员工是“经济人”。

()16.“决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。

()17.法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。

()18. 科学管理对人性的假设是“社会人”假设。

()19.法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。

()20.韦伯提出的行政性组织是低效率的公共行政管理部门。

()21.泰勒的科学管理旨在工厂管理和提高工人的劳动生产率。

()22.差别计件工资制对同一种工作设有两个不同的工资率，按工人完成工作的时间、质量使用不同工资率付酬。

()23.罗伯特·欧文被称为“人事管理之父”。

()24.查尔斯巴贝奇对管理的贡献主要是对工作方法和报酬制度的研究。

()25.泰罗对管理理论发展的一个贡献是他的分工观点。

()26.甘特对管理理论的贡献之一是差异计件工资制度。

()27.决策理论学派把较多的精力放在建立某些问题的数学模型及精致的计算。

第一章管理活动与管理理论一、习题(一)填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。

2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。

7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。

8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。

9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。

11.管理的目的是为了___________。

12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。

13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。

14.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。

15.人际技能包括_____________________和___________________________。

16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。

管理学原理题库答案第一章管理活动与管理理论四、名词解释1、管理:是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

管理的实质是一种手段，工具,不是目的。

2、人际技能：是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。

人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同.3、概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力4、技术技能：是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力.五、简答题1、是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

管理的实质是一种手段,工具，不是目的。

2、梅奥参与了霍桑试验,得出了社会因素与心理因素对于生产效率有着重要影响.基于此，梅奥才提出了“人是社会人”“生产效率取决于职工的工作态度和人们的相互关系”“重视非正式组织的存在和作用”三个主要观点。

人际关系理论是古典理论向现代管理理论过度。

标志着现代行为科学的概括和发展.发展至今，梅奥提出的重视人的观点发展为“人本管理”.主要实践是将社会学学和心理学引入现代管理的研究领域.第二：“社会人”的观点则是“人本管理”的前提和基础.第三：重视“非重视组织”。

主要实践用于企业的员工福利上.4、简述马萨诸塞车祸后所有权和管理权的分离对管理的重要意义。

答:马萨诸塞车祸后，铁路公司的老板交出了企业管理权,只拿红利；另聘具有管理才能的人担任企业领导。

这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离.这种分离对管理有重要的意义：（1）独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还是一种职业；(2）随着所有权和管理权的分离,横向的管理分工开始出现,这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础；（3）具有管理才能的雇用人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件,为管理学的创立和发展准备了前提。

第一章管理活动与及管理理论一、习题(一)填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。

2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。

7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。

8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。

9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。

11.管理的目的是为了___________。

12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。

13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。

14.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。

15.人际技能包括_____________________和___________________________。

16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。