群众来访接谈相关表格

劳动争议群众来访处理登记表一、劳动争议概述劳动争议是指用人单位与劳动者之间因劳动权利和义务产生分歧而引发的纠纷。

在我国，劳动争议处理主要分为调解、仲裁和诉讼三个阶段。

为了更好地处理劳动争议，保障双方权益，相关部门制定了《劳动争议调解仲裁法》等一系列法律法规。

二、劳动争议处理程序1.调解：劳动争议发生后，双方可以向所在单位劳动争议调解委员会申请调解。

调解委员会应在收到申请之日起15日内完成调解。

调解达成协议的，双方应履行协议；调解不成的，可以向仲裁委员会申请仲裁。

2.仲裁：当事人向仲裁委员会申请仲裁，仲裁委员会应在收到申请之日起60日内作出仲裁裁决。

当事人对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。

3.诉讼：当事人向人民法院起诉，人民法院应在收到起诉状之日起6个月内作出判决。

当事人对判决不服的，可以提起上诉。

三、劳动争议处理登记表填写指南1.登记表名称：劳动争议群众来访处理登记表2.来访人信息：包括姓名、性别、年龄、职业、身份证号、联系电话等。

3.用人单位信息：包括单位名称、地址、联系人、联系电话等。

4.争议事项：简要概括争议事项，包括争议原因、涉及金额、拖欠工资时长等。

5.来访时间：填写来访的具体日期和时间。

6.处理结果：记录调解、仲裁或诉讼的结果，包括调解协议、仲裁裁决书或法院判决书编号。

7.承办人：填写承办该案件的负责人姓名、职务和联系方式。

8.备注：如有其他需要说明的事项，可在此处填写。

四、注意事项1.填写登记表时，字迹要清晰，信息要完整。

2.来访人信息要真实可靠，以便于后续跟进和联系。

3.争议事项要简明扼要，突出重点。

4.处理结果要准确无误，与实际情况相符。

5.登记表一式两份，一份留存在劳动争议调解委员会，另一份退还给来访人。

通过以上详细的劳动争议处理程序和登记表填写指南，希望能帮助大家在遇到劳动争议时，更加清晰地了解相关流程，维护自身权益。

群众来信来访登记表20 年月日信访人姓名信访时间信访人住址信访编号信访类型信访次数反映问题摘要领导组长: 监督组长: 经办人:关于反映问题的答复县信访局：收到关于退休教师反映取暖费问题的信件后，我们高度重视，立即对所反映问题进行了调查了解。

经了解，教育系统教师在退休后，其工资关系、取暖费等各项补助已全部移交到劳动局事业保险处，不再由教育局管理。

对所反映的退休教师取暖费问题应由劳动局事业保险处给予答复。

夏津县教育局2011年1月7日群众来信来访登记表20 年月日信访人姓名信访时间信访人住址信访编号信访类型信访次数反映问题摘要领导组长: 监督组长: 经办人:关于反映问题的答复县政府办公室督查科：接到县委第12号批办件，我局高度重视上访信中所反映的问题，由一名副局长负责，就所反映的问题，立即展开调查。

现将调查办理情况汇报如下：一、反映的问题关于郑保屯镇学管会总校长侯东风贪污受贿的一些问题。

二、基本情况侯东风，男，汉族，1963年9月生，系郑保屯镇郑保屯村人，研究生学历，1996年12月入党，1980年12月参加教育工作，现任郑保屯镇学管会总校长职务。

三、调查办理情况经查实，郑保屯镇学管会自2007年1月至2010年6月，截留学生经费263525.28元，虚报支出67827.92元。

侯东风身为郑保屯学管会总校长，对于郑保屯镇学管会出现的问题具有不可推卸的责任。

根据山东省《违反农村义务教育经费保障机制行为处分规定》和《中国共产党纪律处分条例》的有关规定，经县教育局党委会2010年11月26日研究决定，免去侯东风郑保屯镇学管会总校长职务。

夏津县教育局二〇一一年四月二日群众来信来访登记表20 年月日信访人姓名信访时间信访人住址信访编号信访类型信访次数反映问题摘要领导组长: 监督组长: 经办人:关于所反映问题的调查办理情况汇报县信访局：接到夏信访查交字【2011】0402号交办件后，我局高度重视，立即成立了专门的调查小组，由一名副局长负责，就所反映的问题，立即展开调查。

来信来访来电登记表范文一、基本信息。

1. 登记日期：[具体年月日]2. 信访类型：[来信/来访/来电]（请在对应的选项前打勾）3. 信访人信息。

姓名：[全名]性别：[男/女]年龄：[X]岁。

联系电话：[电话号码]身份：[普通市民/消费者/员工/其他（请注明）]联系地址：[详细地址，包括省、市、区、街道、门牌号等]二、信访事由。

1. 事由概述（请信访人自述）2. 相关证据（如有）我有那个购物小票呢，就在这儿（如果是来访可能会直接拿出来展示）。

还有啊，我当时发现问题就拍了照片，您看（如果是来电可能会说可以通过什么方式发送照片）。

这照片上很明显就能看到那个问题的地方。

三、处理过程。

1. 首次接待情况。

接待人员：[接待人员姓名]接待时间：[具体时分]初步回应：我当时就跟信访的大哥（大姐）说，“您先别着急，您这个事儿呢，我们肯定会管的。

您把您的证据都留好，我们这边呢，先联系一下这个商家，了解一下情况。

按照规定呢，如果确实是商品有问题，商家是得给您解决的。

您放心，我们会在[承诺的时间期限]内给您一个答复。

”2. 后续跟进（如果有）在[具体日期]，我给商家打了电话，那边接电话的人刚开始还挺横，说什么他们的商品都是经过检查的，不可能有问题。

我就跟他说了，我们这儿有顾客的证据呢，而且顾客是有权利要求合理售后的。

后来啊，他们说再核实一下，让我等消息。

我又给信访的大哥（大姐）回了个电话，告诉他这个情况，让他也再耐心等等。

四、处理结果。

1. 最终处理结果（截至登记时）经过我们的协调呢，商家同意给信访人换货了。

我给信访人打电话通知这个消息的时候，他可高兴了，还一个劲儿地说谢谢呢。

我就跟他说，这都是我们应该做的，以后要是再遇到啥问题，还可以找我们。

2. 信访人满意度。

[满意/不满意/基本满意]（请信访人在对应的选项前打勾或者直接表述）。

信访人表示很满意，说没想到这么快就解决了问题，以后买东西也放心多了。

五、备注。

1. 整个处理过程中没有发现其他的纠纷或者隐藏问题。

信访接谈接访实录文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]信访接谈接访实录（模板）接访人：接待时间：接待地点：其他陪同参加接访人员：上访人基本情况：上访人姓名：性别职业出生时间：参加工作时间：退休时间：身份证号码：家庭住址：联系电话：接访顺序及谈话内容：（每进行一步在□内打个“√”）□接访人：从现在开始，我正式接待你。

请问你要反映什么问题概括地说一下。

上访人：□接访人：你是用书面投诉还是口头投诉如你采用书面投诉，根据信访条例第十七条的规定，你的材料应当载明姓名、住址、联系方式、请求、事实、理由、日期。

请你自己检查一下，上述要求齐全后把材料交上来。

如你采用口头投诉方式，请你详细、慢速地陈述你的请求、事实、理由，以便记录。

（口头投诉的另加附页进行记录）上访人：□接访人：?上访人注意：信访条例第十九条规定“信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

”你的信访材料一旦上交，你就要对材料的真实性负责。

你听清楚了吗上访人：□接访人:只要是到我局来访的，无论我局受理还是不受理，我们都要对所有的来访人员进行登记，填写《群众来信来访登记表》和《信访接待登记表》，请你配合，需要一点时间。

（开始填表登记到完成此项工作）□接访人：现在，我们根据你的请求，审查一下你反映的问题是不是我局有权处理的，以确定我局对你的投诉请求是受理还是不受理。

受理还是不受理，信访条例中有明确规定，请你听好：信访条例第十六条信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。

信访条例第二十二条信访人按照本条例（就是信访条例）规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项，有关行政机关应当予以登记；对符合本条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。