社交与礼仪 第六章：求职口才

求职口才与求职礼仪案例导入：每年的春季、夏季，在各大城市都会出现各种各样形形色色的人才招聘会，而这个时候，也是各大院校毕业生最为忙碌的时候。

媒体也会在这个时节，找一些专家指点毕业生怎样撰写、编制简历。

其实，在求职中，除了有一份好简历能顺利帮你进入复试以外，复试（面试）中的口才表现更是至关重要：有一位学历并不高的女青年到一家大公司应聘管理人员的时候，一位考官突然提问：“请问，一加一是多少？”女青年先是一愣，略一思索后，便出其不意地反问考官：“请问，你是说的哪种场合下的一加一？如果是团队精神，那么一加一大于二；如果是单枪匹马，那么一加一小于二。

所以，‘一加一是多少？’这就要看你想要多少了。

”由于女青年采取了非常规性应对方式，在众多应试者中，她便脱颖而出了。

第一节求职口才求职口才指在应聘过程中进行语言表达所传递出来的一种才能。

它具有以下几个特点：1．目的性。

求职面试中，求职者的每一句话都必须为应聘服务，让面试官了解自己，显示自己的实力和自我价值。

但应注意不要急功近利，更不要一味地讨好面试官而反招讨厌，导致失败。

2．自荐性。

求职面试中，求职者要先对自己有个正确地评价，恰如其分地推荐，避免过度谦虚。

3．艺术性。

面试过程中，应聘者要能够正确得体地运用语言，表达灵活巧妙。

说话时不顾此失彼，以适度、恰当为准则。

这既为面试官了解自己创造有利条件，又要不卑不亢，有分有寸。

面对挑剔的面试官和难以回答的问题，灵活巧妙地应对，显示自己的说话技巧和交际能力，引起招聘单位的注意，收到令人满意的效果。

求职口才贯穿在整个面试过程中，主要包括两个阶段：自我介绍和问题对答。

一、自我介绍自我介绍即自我推销。

面试中的自我介绍是为了让面试官对你有一个大概的了解，因此恰到好处的自我介绍，可以大大提高面试的成功率。

自我介绍时，声音亮度要恰如其分，吐字清楚，语速适中，态度要保持自然、友善、亲切、随和，整体上讲求落落大方，笑容可掬。

语气自然，语速正常，语音清晰。

“口才也可以创造财富。

”在欧美，演讲稿撰写人是非常受人青睐的职业，演说能力要求为各阶层人员所必备。

美国人干脆说：“金钱、口才、电脑是立国之本。

”说话是人类的基本技能之一，但要做到“会说话”是不容易的，尤其是在公共场合、大庭广众之下。

所以，要掌握更多成功的机会，就应该充分而熟练的掌握演讲的礼仪与口才技巧。

1.演讲要做到“有备无患”演讲不能没有准备，而准备又不能不讲方法。

有人说，即兴演讲是无准备的，其实，这只是相对而言。

因为即兴演讲需要日常的积累，这是一种长期的准备。

演讲的准备一般来讲主要有这样两种：撰写演讲稿与演讲前的心理准备。

（1）演讲稿的撰写首先，看准对象，明确演讲的对象。

演讲是面对公众的谈话，而公众又是多样的，他们有不同的兴趣与要求。

如果不看对象，演讲就没有针对性，就引不起听众的兴趣，自然也就没有好效果。

其次，演讲场合很重要。

从演讲活动来看，场合就是讲话的时间、环境（包括讲话的场所和社会背景）和听众对象。

场合，对人们的讲话起制约作用。

它左右着话题的选择、结构的组织、语言的运用、音量的大小。

称呼的使用等等。

有人曾到监狱给犯人作报告，觉得称“犯人们”过于刺激，称“朋友们”又不切实际，左思右想后采用了这样的称呼：“触犯了国家法律的青年朋友们”。

这个称呼在这里显得就很得体。

第三，中心明确。

演讲者谈论的问题应是明确的，否则就没有办法选择材料。

第四，力求具体实在。

听众讨厌假、大、空的话，喜欢具体、实在、真诚的演讲。

具体，才能生动形象；实在，才能令人信服；真诚，才能以诚感人。

演讲稿中要含有丰富的例证。

如果演讲中缺乏事例，或者事例不实，演讲就会索然无味，失去听众。

第五，讲究用语。

演讲稿的语言运用，一要采用口语，二要讲究修辞。

演讲要先让人听得懂，才能叫人喜欢。

口语通俗易懂，活泼顺畅，富有人情味和美感，合乎人们的听觉习惯，这也是演讲语言最主要的特征之一。

讲究用语，除了特别强调运用口语外，还需要对口语作必要的加工提炼，去粗俗、啰嗦，使语言更加、规范。

职场礼仪与口才沟通课程内容一、职场礼仪1. 仪表礼仪着装方面，可不能太随便啦。

到职场上，男生就别老是穿着大裤衩和拖鞋晃悠，最好是穿衬衫、西裤，皮鞋擦得亮亮的。

女生呢，也别穿得太暴露或者太花哨，简约大方的套装或者得体的连衣裙就很不错。

头发也要打理好，男生头发不能乱得像鸟窝，女生如果是长发，扎起来或者盘起来会显得很干练哦。

妆容也有讲究。

女生如果化妆，要化个淡雅的职场妆，别涂个大红唇或者画个烟熏妆，那可就太夸张啦。

男生也要注意面部清洁，胡子刮干净，脸上别油乎乎的。

2. 仪态礼仪站有站相，要挺胸抬头，双脚站稳，别老是晃来晃去的，像个不倒翁一样。

双手也别乱摆，自然下垂或者放在身前就好。

坐呢，也要坐得端正。

别一屁股就瘫在椅子上，只坐椅子的三分之二就好，背部挺直。

而且在和别人交谈的时候，身体要稍微前倾，表示你在认真倾听。

走路的时候，脚步轻盈，步伐适中，不要大摇大摆或者小碎步，要走出自信满满的感觉。

3. 社交礼仪见面打招呼是很重要的。

要面带微笑，声音洪亮地说“您好”，如果知道对方的名字，加上名字会更亲切，像“王经理，您好”。

握手也有学问。

力度要适中，不能太轻，让人感觉你很敷衍，也不能太重，把人家手捏疼了。

握手的时候要看着对方的眼睛，显示出真诚。

交换名片的时候，要用双手递上，并且把字的正面朝向对方，接名片的时候也要用双手，然后认真看一下名片再收好。

二、口才沟通1. 沟通的基本要素表达清晰很关键。

说话的时候要把自己的想法有条理地说出来，别东一句西一句的，让人听得云里雾里。

比如说要介绍一个项目，就从项目的背景、目标、实施步骤等方面依次说清楚。

语速要适中。

太快了别人跟不上你的节奏，太慢了又会让人觉得很拖沓。

而且要注意语调的变化，在重点的地方可以稍微提高语调来引起别人的注意。

2. 职场中的沟通类型与上级沟通。

要尊重上级，说话要有礼貌。

在汇报工作的时候，先把结果说出来，然后再简单阐述过程。

比如“张总，这个项目已经完成了，我们遇到了一些小问题，不过都已经解决了，过程是这样的……”。

社交礼仪与口才(4篇)社交礼仪与口才(4篇)社交礼仪与口才11、记得问候一下对方对于很长时间没有见面的朋友再次碰面，我们一定要记得除了寒暄之外要问一下朋友的近况，过得怎么样遇到了什么问题等等。

这样会让人觉得你还在关心他，朋友间的友谊还会维持下去。

2、发音标准演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。

很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。

错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。

如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。

我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。

3、增加你的词汇量沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。

很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。

这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。

学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。

它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。

一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。

4、说出你的想法当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。

人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。

有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

5、可以互相体谅这个说穿了就是可以为对方着想一下，碰到事情时不要只想着自己而不考虑他人。

能够为他人想一想的人总是会让人有依赖感，也会让人觉得这个朋友可以交往。

当然这个是互相的，不能只想到他人而把自己伤害了。

6、善于倾听沟通不是单向的过程。

倾听与说话一样重要。

事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。

倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。

它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。

7、多看看自学书籍自学书籍是提高特定技能的完美指南。

交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。

在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。