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2023年高级经济师之工商管理练习题(二)及答案单选题（共30题）1、（）是指一个产业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。
A.战略群体B.战略集团C.战略组织D.战略伙伴【答案】 A2、企业战略分为三个层次，具体由企业总体战略、企业业务战略和（）组成。
A.企业竞争战略B.企业事业战略C.企业发展战略D.企业职能战略【答案】 D3、生产周期最长的工序间零件移动方式应是（）。
A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式D.随机移动方式【答案】 A4、关于供应链管理的叙述，下列说法错误的是（）。
A.供应链管理强调企业间的合作B.供应链管理的目标是提升物流效率C.供应链管理是一种集成化的管理模式D.供应链管理以客户和最终消费者为中心【答案】 B5、某公司用甲材料生产A产品，其中甲材料标准价格是300元/千克，用量标准为2千克/件。
假定企业本月投产A产品2000件，领用材料6000千克，其实际价格为280元/千克，其直接材料成本差异为（）元。
A.48000B.480000C.60000D.600000【答案】 B6、关于U型组织结构，以下说法错误的是（）。
A.U型企业组织结构按照企业的商业功能来进行组织划分B.每一个组织单元均不能独立完成商业活动，而需要其他组织单元的配合C.比较适用于针对多种产品或者多个地区的市场及若干种产品系列的企业D.随着企业组织规模扩大化和经营活动复杂化，U型企业组织结构的管理效率逐渐丧失【答案】 C7、2020年底，某公司的战略作出重大调整，该公司宣布，为了集中资源与其他公司在手机市场上竞争，它将剥离半导体业务，这种战略属于（）。
A.放弃战略B.暂停战略C.转向战略D.一体化战略【答案】 A8、基于需求驱动的供应链运作模式是一种拉动运作模式，反映了经营理念从“以生产为中心”向“以（）为中心”的转变。
A.市场B.效率C.顾客D.利润【答案】 C9、按照（），可将质量检验划分为理化检验和感官检验。
第二章信用习题参考答案一、填空题1、偿还付息价值单方面让渡2、工商企业商品交易3、货币银行等金融机构企事业单位个人4、内债外债政府债券5、消费者个人赊销分期付款消费信用卡二、单项选择题1、C2、D3、A4、D5、A6、B7、A8、A9、A 10、B 11、D三、多项选择题1、ABDE2、ABCDE3、ACE4、ACDE5、BD6、BCD7、CD 8、ABCE 9、ABCDE 10、BD四、名词解释1、信用是一种以偿还和付息为条件的价值单方面让渡的借贷行为。
2、商业信用是工商企业以赊销方式对购买商品的工商企业所提供的信用。
3、银行信用是银行等金融机构与企事业单位或个人之间发生的信用关系。
4、直接融资是资金供求双方不通过金融中介机构而直接在金融市场上进行的资金融通活动。
5、间接融资是指资金供求双方通过金融中介机构而进行的资金融通活动。
五、辨析题1、错误。
银行信用是当代各国采用的最主要的信用形式。
2、正确。
3、错误。
直接融资与间接融资的区别在于是否发生直接的债权债务关系。
六、简答题：1、答：信用是一种借贷行为，是以偿还和付息为条件的价值单方面让渡。
信用有两个特征：一、偿还性，指货币所有者把货币贷出去，并约定归还期限；货币借入者在获取货币时要承诺到期归还。
二、付息性，指借贷活动作为一种经济行为，就应当是有偿的，货币所有者有权要求货币借入者给与补偿，即支付利息。
在两个特征中，偿还性是信用的最基本特征。
2、答：（1）特点：①商业信用的主体都是工商企业；②商业信用的对象是处于产业资本循环周转过程中的商品资金；③商业信用主要依靠商业票据建立信用关系。
（2）局限性：①规模和数量上的局限性，商业信用的规模是以产业资本的规模为限度的；②方向上的局限性，只能是上游产品企业提供商业信用给下游产品企业；③使用范围的局限性，只能是工业向商业提供信用。
3、答：（1）优点：①资金供求双方直接见面，可以根据各自的融资条件实现资金的融通；②有利于促进资金使用效率的提高；③可以筹集长期稳定的资金。
消费者权益保护复习题（附答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.运行机构和接入机构应（）定期向人民银行报送异常查询、违规查询、非法提供、违规使用、信用报告泄露等征信信息安全情况统计表。
A、按年B、按季C、按天D、按月正确答案：D2.采集个人信息应当经（）同意，未经本人同意不得采集。
但是，依照法律、行政法规规定公开的信息除外。
A、信息主体本人B、信息主体代理人正确答案：A3.银行保险机构与投诉人对消费投诉（）、告知期限、告知方式等事项协商一致的，按照协商确定的内容履行。
A、涉及人员B、处理决定C、办理过程D、追究情况正确答案：B4.单位人民币卡账户的资金一律从其（）转入，不得存取现金。
A、专用存款账户B、一般存款账户C、基本存款账户D、临时存款账户正确答案：C5.我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则中以（）为主。
A、协调处置B、教育C、维权D、预防正确答案：B6.收集消费者金融信息时坚持合法、正当、必要原则，（），不得收集与业务无关的信息或者采取不正当方式收集信息。
A、按照业务需求B、取得金融消费者或监护人明示同意C、按照领导指示D、按照产品操作规程正确答案：B7.《中国人民银行关于进一步加强征信信息案例管理的通知》中规定，要切实增强征信信息安全管理意识，强化征信信息安全主体责任，征信系统及相关信息系统的使用人为（）。
A、主要责任人B、直接责任人C、主管责任人D、第一责任人正确答案：B8.无理由退货的商品，消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由（）承担。
A、消费者B、第三方平台C、生产者D、销售者正确答案：A9.到（）前，围绕老年人高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。
A、2021年底B、2022年底C、2022年1季度D、2021年1季度正确答案：A10.个人信用信息，包括信用卡还款情况、贷款偿还情况以及个人在经济活动中形成的，能够反映其（）状况的其他信息。
消费者权益保护练习题及参考答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.在中国境内收集的个人金融信息的储存、（）和分析应当在中国境内进行。
A、放置B、处理C、存放D、处置正确答案：B2.（）中规定.“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”。
A、《消费者权益保护法》B、《商业银行法》C、《人民银行法》D、《银行业监督管理法》正确答案：B3.对于征信系统的数据要从严管理，按照（）的原则，严格按流程和保密要求办理批量数据的抽取、留存、流转、应用和销毁。
A、合法、正当、必要B、正确、严格、合法C、合理、适当、严格D、严格、合理、合法正确答案：A4.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当每年至少开展（）次金融消费者权益保护专题培训。
A、四次B、三次C、一次D、两次正确答案：C5.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，中国人民银行及其分支机构对银行、支付机构金融消费者权益保护工作进行现场检查时，检查人员不得少于（）人，A、3；合法证件、检查通知书B、2；合法证件、检查通知书C、3；合法证件、检查决定书D、2；合法证件、检查决定书正确答案：B6.经营者向消费者提供的商品质次价高﹑短斤少两，侵害了消费者的（）。
A、安全权B、自主选择权C、公平交易权D、知情权正确答案：D7.除法律法规及中国人民银行另有规定外，银行业金融机构不得向（）提供境内个人金融信息。
A、国外B、国内C、境外D、境内正确答案：C8.应设置（）（具体标准可参照《无障碍环境建设条例》），方便行动不便的老年人进出，自助设备周围也应方便轮椅出入。
A、老年人通道B、老年人服务电话C、无障碍服务电话D、无障碍通道正确答案：D9.（）是消费者权益保护工作的最高决策机构。
A、董事会B、高管层C、股东大会D、监事会正确答案：A10.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受A、三倍B、五倍C、一倍D、二倍正确答案：A11.银行机构查询你的信用报告需要办理什么手续（）。
《信用》练习题及参考答案一、单项选择题1．将企业视为“经济人”是（）研究视角。
A．信息经济学B．企业伦理学C．组织行为学D．社会学2．人均GDP超过（）的国家都步入了信用经济。
A．2000美元B．3000美元C．4000美元D．5000美元3．我们通常所说的“讲信用”、“守信誉”、“一诺千金”是（）范畴的信用。
A．伦理学B．经济学C．法学D．社会学4．信用是以（）为前提和基础的。
A．诚信B．信誉C．信义D．信任5．以下（）不是信用工具的特征。
A．收益性B．风险性C．契约性D．流动性6．短期信用工具指偿还期在（）以内的信用工具。
A．一年B．二年C．三年D．四年7．（）是债权人向债务人签发的，后者在约定期内支付一定款项给第三人或持票人的支付命令。
A．商业票据B．商业汇票C．商业本票D．商业期票8．（）是一种合约，它的价值取决于作为合约标的物的某一信用工具、指数或其他投资工具的变动情况。
A．信用工具B．短期信用工具C．衍生信用工具D．长期信用工具9．在（）中，交易的品种与规格、数量、期限、交割地点都标准化，唯一需要协商的就是价格。
A．远期合约B．期货合约C．期权合约D．互换协议10．资本市场互换的期限通常为（）。
A．1至5年B．5至10年C．10至15年D．15至20年11．消费信用的授信方不包括（）。
A．零售商B．专业消费信用机构C．消费者D．商业银行12．（）属于滚动型信用A．汽车贷款B．移动房屋贷款C．信用卡D．耐用消费品分期付款13．对消费者的信用价值进行评价所依据的是5C和1S原则，其中“1S”指（）。
A．品质B．资本C．抵押品D．稳定性14．（）是一种信用分析的因素，它关注信用申请者对经济体系的适应程度以及经济事件对其支付能力和支付意愿的影响程度。
A．品质B．状况C．抵押品D．稳定性15．（）是主流金融机构对消费市场投放的信用类别的统称。
A．循环信用B．零售信用管理C．现金信用管理D．服务信用管理16．服务信用是典型的（）型消费者信用形式，专业服务提供方会按照客户的姓名设立独立的账户。
第一章1、巴塞尔委员会将商业银行的风险划分为信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、国家风险、声誉风险、法律风险、战略风险的依据是（D）A.按风险事故B.按损失结果C.按风险发生范围D.按诱发风险的原因2、一般情况下，金融风险可能造成的损失可以分为预期损失、非预期损失和灾难性损失。
商业银行用来应对非预期损失的方法通常是（C）A.提取准备金B.为银行投保C.增加资本金D.增加存款3、信用风险与市场风险之间具有关联又有差异，对他们之间的主要差别描述不正确的是（B）A.风险来源的不确定性因素不同B.造成风险损失的结果不同C.两种风险的分布形态不同D.两种风险的数据频率不同4、信用风险管理的发展来源于多方面推动力，下列说法中哪一项不是信用风险管理的推动力（B）A.信用范围在增大B.信用风险技术发展C.人们对待信用的态度在改变D.监管部门的推动和金融管制放松5、信用风险分析的结构模型，简约模型和得分模型，下列说法中哪一项不是主要差别（B）A.模型的假设条件不同B.模型使用范围不同C.模型的实际使用效果不同D.模型使用的数据和资料不同第二章1、2004年公布的《巴塞尔新资本协议》提出了一系列监管原则，提出了对商业银行监管的三大支柱，以下不属于《巴塞尔资本协议》内容的是（B）A.强调商业银行的最低资本充足率要求、监管部门的监督检查和市场纪律约束B.提出推翻的风险评估技术C.提出了信用风险、市场风险和操作风险并举的资本要求D.提出合格监管机构的条件和监管资本的范围2、以下属于2001年的《巴塞尔新资本协议》内容的是（B）A.首次提出了资本充足率监管的国际标准B.强调商业银行的最低资本金要求、监管部门的监督检查和市场纪律约束C.提出市场风险的资本要求D.提出合格监管资本的范围3、巴塞尔协议中对操作风险的资本要求计算方法分为三个层次（B）A.标准法，初级内部评级和高级内部评级B.基本指标法，标准法，高级计量法C.流程，人员，系统D.内部计量法，损失分不法，评分卡4、巴塞尔协议中队信用风险的资本要求分为三个层次（B）A.标准法，初级内部评级和高级内部评级B.基本指标法，标准法，高级计量法C.违约概率，违约损失，违约头寸D.违约概率，违约损失，持有期限5、监管部门通过（）和（）等监督检查手段，实现对风险的及时预警、识别和评估病针对不同风险程度的银行机构，建立风险纠正和处置安排，确保银行风险得以有效控制、处置（C）A.事前监督，事后监督B.定期监督，临时监督C.非现场监督，现场监督D.长期监督，短期监督6、下列哪一项不是新巴塞尔协议中对信用风险标准法的风险权重的确定方法（C）A.外部评级机构的信用评级B.根据国家评级确定C.根据是否OCED国家确定D.根据是银行还是企业确定7、巴塞尔协议3的改革分为三个大方面，具体的可细分为9个突破点，下面哪一项不是巴塞尔协议3的突破点（C）A.增加对股权资本的要求B.增加对系统风险监管的指标C.取消三级资本的作用D.提升了一级资本要求的比率第三章1、评级符号中，哪一个评级所代表的是穆迪给最低的信用等级（D）A.Aaa2B.Baa1C.Baa3D.ba22、一个信用风险分析师计算了一家公司的两个重要财务指标，税前的利率倍数为，公司长期债务与股本的比率为35%。
《消费者保护法》总复习题一、单项选择题1.消费者享有的最重要的权利是( )。
A.自主选择权B.公平交易权C.保障安全权D.知悉真情权2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )。
A.三倍B.一倍C.一半D.两倍3.有关行政部门依法认定为不合格的商品,消费者要求退货的,( )。
A.经更换能使消费者得到合格商品的,经营者只负责更换B.经修理能合格的,经营者只负责修理,不可以退货C.经营者可选择修理、更换、退货方式,为消费者提供合格商品D.经营者应当按消费者要求退货4.消费者要求经营者修理、更换、退货的( ),经营者应当承担运输等合理费用。
A.经营者的一切商品B.“三包”商品C.“三包”的家用电器D.“三包”的大件商品5.经营者以预收款方式提供商品,应按( )A.经营者的规定B.经营者与消费者之间的约定C.消费者的要求D.消费者协会的要求6.经营者对于( )的商品,应向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用的方法以及防止危害发生的方法。
A.不合格B.数量不足C.可能危及人身、财产安全D.未经检验7．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？（）A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动8．商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？（）A．10日内 B．15日内 C．30日内 D．3个月内9．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。
消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（）A．丙只能向乙索赔B．丙只能向甲索赔C．丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D．丙可向甲、乙中的一个索赔10．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？（）A．王某只能向该商品生产者主张赔偿B．王某可以向该商品的销售者主张赔偿C．王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿D．若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿11、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务损害消费者合法权益的，消费者向谁要求赔偿？（）A．商品经营者要求赔偿B．向营业执照持有人要求赔偿C．向商品生产者要求赔偿D．向发执照主管机关要求赔偿12、刘某在电脑公司买得一台电脑，使用十个月后出现故障。
经济基础系列习题货币供求与货币均衡一、单选题1．以庇古为代表的现金余额数量说认为货币对实物经济不起作用，其基本观点是( )。
A．假定其他因素不变，商品价格水平与货币数量成正比，货币价值与货币数量成正比B．假定其他因素不变，商品价格水平与货币数量成正比，货币价值与货币数量成反比C．货币数量说是关于货币需求的理论D．人们对货币的需求量取决于他们的流动性偏好2．凯恩斯的货币需求理论突破了西方经济学传统的货币理论研究范围，将货币作为宏观经济中的一个重要经济变量和政策变量来研究，其函数表达式是( )。
3．就其研究内容来说，弗里德曼的现代货币数量说是( )。
A．关于流动性偏好的理论D．关于价格水平的理论C．关于产出与货币收入的理论D．关于货币需求的理论4．划分货币层次的最基本依据是资产的( )。
A．收益性B．安全性C．流动性D．风险性5．信用创造货币是当代信用货币制度下货币供给机制的重要内容，在我国能够创造基础货币的金融机构是( )。
A．中央银行B．商业银行C．政策性银行D．投资银行6．信用扩张是现代信用货币制度下货币供给机制的重要内容，在我国能够扩张信用、创造派生存款的金融机构是( )。
A．中央银行B．商业银行C．信托投资公司D．保险公司7．新古典综合学派发展了凯恩斯货币供给理论，该理论认为货币供应量是( )。
A．外生变量B．内生变量C．既是外生变量，也是内生变量D．既不是外生变量，也不是内生变量8．货币供应量主要由银行和企业的行为所决定，后者又取决于经济体系中的多种变量，而中央银行又不能有效地控制和支配银行、企业的行为，因此货币供应量是内生变量。
这是( )的观点。
A．凯恩斯学派B．新古典综合学派C．货币学派D．新经济自由主义9．以弗里德曼为代表的货币学派认为货币需求是稳定的，要保持货币供求平衡，必须保证货币供给的稳定性。
因此，中央银行对货币供应量的控制应该实行( )。
A．单一规则B．相机抉择C．自由放任D．垄断发行10．在现代信用货币制度下，经常出现的货币失衡形式是( )。
信用管理复习题及答案一、选择题1. 信用管理的主要目标是什么？A. 降低成本B. 提高利润C. 风险控制D. 增加市场份额答案：C2. 信用管理中，信用政策的制定应该基于以下哪项？A. 公司利润B. 市场趋势C. 客户信用等级D. 竞争对手策略答案：C3. 以下哪项不是信用管理的基本流程？A. 信用评估B. 信用授权C. 信用监控D. 信用销售答案：D二、简答题1. 简述信用管理在企业中的作用。
答案：信用管理在企业中的作用主要包括：确保企业资金安全，降低坏账风险；优化企业资金使用效率，提高资金周转率；维护企业信用形象，增强市场竞争力；通过信用评估和授权，合理分配信用资源。
2. 描述信用评估的一般步骤。
答案：信用评估的一般步骤包括：收集客户的基本信息和财务报表；分析客户的信用历史和还款能力；评估客户的整体信用等级；根据评估结果制定相应的信用政策。
三、案例分析题案例：某公司在进行信用管理时，发现一个长期合作的客户近期财务状况出现波动，信用等级下降。
请问该公司应如何处理？答案：面对客户信用等级下降的情况，公司应该首先重新评估客户的信用状况，包括财务状况、还款能力和历史信用记录。
根据评估结果，公司可以采取以下措施：调整对该客户的信用限额；要求客户提供额外的担保或抵押；加强应收账款的监控和管理；必要时，可以与客户协商调整付款条件或寻求法律途径解决。
四、论述题论述信用管理在当前经济环境下的重要性及其对企业的影响。
答案：在当前经济环境下，信用管理的重要性日益凸显。
随着市场竞争的加剧和经济波动的不确定性，企业面临的信用风险也在增加。
良好的信用管理能够帮助企业有效识别和控制信用风险，保障企业资金安全，提高资金使用效率。
同时，通过信用管理，企业可以建立良好的信用形象，增强与客户和合作伙伴的信任关系，从而在市场竞争中获得优势。
此外，信用管理还能帮助企业优化资源配置，提高经营效率和盈利能力。
结束语信用管理是企业财务管理的重要组成部分，对于维护企业财务健康、增强市场竞争力具有重要作用。
第一章1、巴塞尔委员会将商业银行的风险划分为信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、国家风险、声誉风险、法律风险、战略风险的依据是(D）A.按风险事故B.按损失结果C.按风险发生范围D.按诱发风险的原因2、一般情况下，金融风险可能造成的损失可以分为预期损失、非预期损失和灾难性损失。
商业银行用来应对非预期损失的方法通常是（C)A.提取准备金B.为银行投保C.增加资本金D.增加存款3、信用风险与市场风险之间具有关联又有差异,对他们之间的主要差别描述不正确的是(B)A.风险来源的不确定性因素不同B.造成风险损失的结果不同C.两种风险的分布形态不同D.两种风险的数据频率不同4、信用风险管理的发展来源于多方面推动力,下列说法中哪一项不是信用风险管理的推动力(B)A.信用范围在增大B.信用风险技术发展C.人们对待信用的态度在改变D.监管部门的推动和金融管制放松5、信用风险分析的结构模型,简约模型和得分模型,下列说法中哪一项不是主要差别(B)A.模型的假设条件不同B.模型使用范围不同C.模型的实际使用效果不同D.模型使用的数据和资料不同第二章1、2004年公布的《巴塞尔新资本协议》提出了一系列监管原则,提出了对商业银行监管的三大支柱，以下不属于《巴塞尔资本协议》内容的是(B）A.强调商业银行的最低资本充足率要求、监管部门的监督检查和市场纪律约束B.提出推翻的风险评估技术C.提出了信用风险、市场风险和操作风险并举的资本要求D.提出合格监管机构的条件和监管资本的范围2、以下属于２00１年的《巴塞尔新资本协议》内容的是(B）A.首次提出了资本充足率监管的国际标准B.强调商业银行的最低资本金要求、监管部门的监督检查和市场纪律约束C.提出市场风险的资本要求D.提出合格监管资本的范围3、巴塞尔协议中对操作风险的资本要求计算方法分为三个层次(B）A.标准法,初级内部评级和高级内部评级B.基本指标法,标准法，高级计量法C.流程,人员，系统D.内部计量法，损失分不法，评分卡4、巴塞尔协议中队信用风险的资本要求分为三个层次（Ｂ)A.标准法,初级内部评级和高级内部评级B.基本指标法，标准法，高级计量法C.违约概率,违约损失,违约头寸D.违约概率,违约损失,持有期限5、监管部门通过（)和()等监督检查手段,实现对风险的及时预警、识别和评估病针对不同风险程度的银行机构，建立风险纠正和处置安排，确保银行风险得以有效控制、处置（C）A.事前监督，事后监督B.定期监督,临时监督C.非现场监督,现场监督D.长期监督，短期监督6、下列哪一项不是新巴塞尔协议中对信用风险标准法的风险权重的确定方法(Ｃ)A.外部评级机构的信用评级B.根据国家评级确定C.根据是否OCEＤ国家确定D.根据是银行还是企业确定7、巴塞尔协议3的改革分为三个大方面，具体的可细分为9个突破点，下面哪一项不是巴塞尔协议３的突破点（C)A.增加对股权资本的要求B.增加对系统风险监管的指标C.取消三级资本的作用D.提升了一级资本要求的比率第三章1、评级符号中，哪一个评级所代表的是穆迪给最低的信用等级(D)A.Aａa２B.Baａ1C.Ｂaa3D.ｂａ22、一个信用风险分析师计算了一家公司的两个重要财务指标,税前的利率倍数为3.７５，公司长期债务与股本的比率为35％。
信用风险管理A、期间平均法B、倒推法C、财龄分类法D、年度分析法A.企业信用C.贸易信用5.客户资信管理中，下列（A.直接向受信者索取C. I可客户的竞争对手杏魂B.行业信用D.消费者个人信用）不属于资信调查的方法。
B.向行业协会等机构索取一、单项选择题1.社会信用体系是i种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理。
A.失信惩戒机制B.法律法规C.行业自律D.监管当局2.企业信用管理的基本精神与原则是（）A.尽职调查B.含理授信c.在最大可•能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险D.管理应收账款3.DSO的计算方法中，误差最高的是（）。
4.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（）6.下列（）不是资信调查应注意的问题A.收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲B.认清调杏工作的艰苦性C.不应何受信企业轻率发表个人意见D.资信调查工作是一项一次性完成的工作7.不需要金融机构介入的消费者信用类型是（）0A、房地产信用B、现金信用C、分期付款信贷D、零售信用8.对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。
下列叙述中哪些方法是错误的？（）A.拒绝客户延期付款的申请，一律送入迫账程序B.接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定C.接受客户延期付款的申请，可以要求其增加担保条件D.拒绝客户延期付款的申请，可以将合同转让给保理商9.关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（）0A.制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标B.在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则C.注意与企业的现行政策协调一致D.新制订的信用政策要力求最完善10.不属于资信分析模型中预测类模型的是（）A.特征分析模型B.Z型分模型C.巳萨利模型D.A值模型11.企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销您的信用标准、（）信用条件、收账政策。
第十章货币政策-、填空1•货币政策有四大目标：__________ 、 ________ 、_________ 和________ 。
（稳左物价，充分就业，经济增长，国际收支平衡）2. 在现实生活中，除了非自愿性失业外，还有两种失业是不可避免的：一种是—，另一种是_。
（自愿性失业，摩擦性失业）3. ____________________________________________________________________________ 用于反映通货膨胀率与失业率之间此增彼减的交替关系的曲线是________________________ -（菲利普斯曲线）4.1995年我国以法律形式确启我国中央银行的货币政策的最终目标是_。
（保持币值的稳泄，并以此促进经济增长）5. _______________________________________________ —般性货币政策工具包括以下三种：一是 ____________________________________________ ,二是________ ,三是_______ 。
（存款准备金政策，再贴现政策，公开市场业务）6. _是一种威力巨大而不常使用的一般性货币政策工具。
（存款准备金政策）7. —般性货币政策工具中，最灵活的、最常用的货币政策工具是_ （公开市场业务）8. ____________________________________________________________________ 中央银行选择货币政策中介目标的主要标准有以下三个：_______________________________ 、____________ 和 ____________ o （可测性，可控性，相关性）9. 所谓“货币政策的中介目标”，实际上是指那些介于_______ 和__________ 之间的变呈:。
（货币政策工具的运用，货币政策的最终目标）10•间接信用控制的货币政策工具有___ 和 _____ o（窗口指导，道义劝告）11. 以利率作为传导机制的货币政策传导机制理论是—学派的观点。
风险管理模拟习题及参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、对于境内企业，金融机构用户可输入其机构信用代码、组织机构代码、工商注册号或国地税号（任一皆可）查询其（）。
A、贷款卡B、贷款卡状态C、中征码D、贷款卡号正确答案：C2、以下属于农、林、牧、渔业范畴的有（）。
A、农副食品加工业B、植物油加工C、制糖业D、农产品初加工活动正确答案：D3、在信贷系统中，（）负责录入新授信客户的行业信息。
A、客户经理主管B、客户经理C、授信分析员D、放款人员正确答案：B4、在资产保全过程中收集的O档案，必须在收集到该档案资料后及时向信贷档案保管部门移交。
A、管理类B、资产保全C、要件类D、以上都是正确答案：C5、客户直接向我行提出的异议申请。
经核实，确属我行数据上报有误的。
分行异议处理员应填写（），由总行完成数据修改.A、《企业征信客户异议调整申请表》B、《企业征信系统异议申请表》C、《企业征信异议调整申请表》D、《企业征信系统异议调整申请表》正确答案：D6、对于以审慎接受的抵（质）押物或不可接受类抵（质）押物作为单一担保方式的授信，按照（）审批。
A、信用贷款准入条件及信用贷款权限B、一般贷款准入条件C、信用贷款准入条件D、信用贷款权限正确答案：A7、根据《商业银行资本管理办法》规定，资本充足率是指商业银行持有的符合本办法规定的资本与（）之间的比率。
A、风险加权资产B、表内资产和表外业务C、表内资产D、总资产正确答案：A8、对贷款人贷款调查、风险评价、贷后管理未尽职的，银行业监督管理机构可以采取的措施包括（）。
A、取消直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员终身的任职资格B、禁止直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员终身从事银行业工作C、责令贷款人限期改正D、依法追究刑事责任正确答案：C9、流贷管理办法中规定贷款人应根据借款人经营规模、业务特征及应收账款、存货、应付账款、资金循环周期等要素测算其营运资金需求，综合考虑借款人（）、担保等因素，合理确定贷款结构，包括金额、期限、利率、担保和还款方式等。
信用风险管理期末复习题一、单项选择题1．社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理。
A．失信惩戒机制 B.法律法规 C.行业自律 D.监管当局2．企业信用管理的基本精神与原则是（）A．尽职调查B．合理授信C．在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险D．管理应收账款3．DSO的计算方法中，误差最高的是（）。
A、期间平均法B、倒推法C、财龄分类法D、年度分析法4.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（）A．企业信用B．行业信用C．贸易信用D．消费者个人信用5．客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法。
A．直接向受信者索取B．向行业协会等机构索取C．向客户的竞争对手查询D．向政府机构查询6．下列（）不是资信调查应注意的问题A．收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲B．认清调查工作的艰苦性C．不应向受信企业轻率发表个人意见D．资信调查工作是一项一次性完成的工作7．不需要金融机构介入的消费者信用类型是（）。
A、房地产信用B、现金信用C、分期付款信贷D、零售信用8．对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。
下列叙述中哪些方法是错误的？（）A．拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序B．接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定C.接受客户延期付款的申请,可以要求其增加担保条件D.拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商9．关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（）。
A．制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标B．在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则C．注意与企业的现行政策协调一致D．新制订的信用政策要力求最完善10．不属于资信分析模型中预测类模型的是( )A.特征分析模型B.Z型分模型C.巴萨利模型D.A值模型11．企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。
道信用管理师四级题
1.信用管理师四级要求具备哪些能力？
A. 客户信息管理
B. 信用评级
C. 应收账款管理
D. 信贷风险管理
2.以下哪个不是信用管理师四级的工作职责？
A. 设计客户信用政策
B. 评估客户信用风险
C. 管理应收账款
D. 制定营销策略
3.如何评估客户的信用风险？
A. 通过定性分析
B. 通过定量分析
C. 通过财务分析
D. 通过SWOT分析
4.信用管理师四级需要掌握哪些数据分析工具？
A. Excel
B. SQL
C. VBA
D. Python
5.什么是信用评级？
A. 对客户还款能力的评估
B. 对客户信用的评估
C. 对客户财务状况的评估
D. 对客户经营状况的评估
6.信用评级的作用是什么？
A. 帮助企业了解客户信用状况
B. 提高企业的市场份额
C. 降低企业的经营风险
D. 提高企业的盈利能力
7.应收账款管理的主要目的是什么？
A. 提高资金使用效率
B. 降低坏账风险
C. 提高销售收入
D. 增加客户满意度
8.如何制定客户信用政策？
A. 根据市场情况制定
B. 根据竞争对手情况制定
C. 根据客户要求制定
D. 根据企业自身情况制定
9.信用管理师四级需要了解哪些法律法规？
A. 合同法
B. 公司法
C. 证券法
D. 产品质量法
10.在信用管理中，以下哪个指标最重要？
A. 应收账款周转率
B. 坏账率
C. 客户满意度
D. 存货周转率。
消费者权益保护练习题库（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.到（）前，研究老年人运用智能技术等服务中存在的困难和问题，制定具体措施，抓紧解决目前最突出、最紧迫的问题。
重点完善服务网点无障碍物理配置。
A、2021年2季度B、2021年4季度C、2021年3季度D、2021年1季度正确答案：D2.经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，可以根据情节单处或者并处警告，没收违法所得，处以违法所得（）罚款，没有违法所得的处以（）以下罚款。
A、1倍以上5倍以下；20万B、1倍以上5倍以下；50万C、1倍以上10倍以下；20万D、1倍以上10倍以下；50万正确答案：D3.银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，向金融消费者披露一些重要内容，以下选项中不需要披露的是（）。
A、银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任B、因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径C、金融消费者的相关个人信息D、贷款产品的年化利率正确答案：C4.征信内控制度及问责制度变更的，应当自变更之日起（）日内向人民银行报备。
A、10B、20C、30D、5正确答案：A5.商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起无正当理由超过（）未开业的，或者开业后自行停业连续（）以上的，由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证，并予以公告。
A、六个月，六个月B、三个月；三个月C、六个月；九个月D、三个月；六个月正确答案：A6.对于情况复杂的投诉可以延长至（）日内作出处理决定并告知投诉人。
A、20B、25C、30D、15正确答案：C7.银行、支付机构违反《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，未按要求使用格式条款的，有关法律、行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚；有关法律、行政法规未作处罚规定的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处（）、处以五千元以上三万元以下罚款。
A、记大过B、警告C、限制从业资格D、记过正确答案：B8.金融机构应健全自助查询机物理设备管理，明确自助查询机管理责任主体，对设备加强维护，按流程及时（）自助查询机内部存储的征信信息。
《消费者信用管理》习题二一、选择题（多选或少选均不得分）1、消费者信用的种类一样包括（B C D E ）。
A、国家信用B、零售信用C、现金信用D、房地产信用E、服务信用2、现金信用的授信主体，一样是指（C D ）。
A、经济实体B、工商企业C、商业银行D、非银行金融机构3、零售信用的授信额度受到（A C D ）约束。
A、零售信用的商品种类B、零售信用的商品价格C、零售信用授信主体的资信D、消费者的信用等级4、我国消费贷款中占据首位的是（ B ）。
A、教育助学贷款B、个人住房贷款C、耐用消费品贷款D、综合消费贷款E、个人质押贷款5、信用卡的收益要紧来源于（ A B C ）。
A、透支利息B、特约商户交付的手续费C、年费、D、提现手续费E、罚金收入6、信用卡消费贷款区别于汽车贷款的地点有下列的（ A B C D ）。
A、一次申请，长期受益B、用途不定，灵活方便C、限额以内，按需定贷D、免息待遇，经济实惠E、持卡人提供房产抵押7、我国商业银行提供的个人住房贷款比率一样是（ C ）。
A、60%B、70%C、不超过70%D、65%8、按揭贷款合同的生效，以（ D ）为准。
A、借贷双方在合同上签字B、担保人在合同上签字C、贷款银行审批通过D、办理抵押房产登记9、关于商业银行而言，进展信用卡客户，能够获得下列积极效应是（A B C D ）。
A、实现银行、持卡人、商家三方共惠B、能为银行带来连锁效应C、风险点较分散的好处D、具有明显的规模效应E、授贷主体多、单笔金额小10、个人住房抵押贷款周期长，作为防范贷款风险的手段有下列的（A B C ）。
A、以所购的住房办理抵押B、要求第三者提供担保C、保险公司提供履约保险D、收取附加费用11、商业银行为争夺房地产市场的大客户，放松贷前审查引起的还贷风险属于（ B ）。
A、宏观经济环境风险B、贷款银行自身风险C、购房借款人风险D、房地产开发商风险E、法律规范不完善的风险12、汽车贷款以银行主导的直客模式，具有下列特点（ A B ）。
A、银行指定征信机构或律师行出具客户的资信报告；B、贷款风险由银行与保险公司承担；C、贷款风险由保险公司承担；D、银行指定经销商销售车辆；E、由经销商提供的一站式服务；13、我国个人住房贷款的特点，如下所列（A B C D E ）。
A、以抵押方式为主B、贷款金额大、期限长。
C、采取分期付款偿还D、贷款手续繁琐，操作成本高E、风险因素具有系统性特点14、在经销商为主体的间客模式下，对银行贷款风险阻碍最大的（B ）。
A、购车人的信用等级B、经销商的资信状况C、购车人的品德D、抵押品的质量15、针对住房贷款中的“假按揭”，采取的防范措施有（A B C D ）。
A、严格贷款准入，加强借款人资信审查B、降低对合作机构的业务依靠程度C、完善个人住房贷款风险保证金制度D、利用法律手段，加大“假个贷”造假成本16、信用卡的最差不多特性是（B ）。
A、可分期付款B、能够透资C、有免息还款期D、可循环使用E、无担保、无抵押17、我国的国家助学贷款的运作机制中，由（B ）向符合贷款条件的学生贷款。
A、国家指定商业银行B、通过招标方式确定的经办银行C、大型商业银行D、国有独资银行18、目前我国的国家助学贷款偿还贷款本金的期限，自（D ）。
A、学生毕业之日起，4年内还清B、毕业1至2年后开始，4年内还清C、视学生就业情形，毕业1至2年后开始还贷，4年内还清D、视学生就业情形，毕业1至2年后开始还贷，6年内还清19、汽车贷款利率按照（D ），计、结息方法由（D ）。
A、借款人和贷款人协商确定，中国人民银行规定B、借款人和贷款人协商确定，借款人和贷款人协商确定C、中国人民银行公布的贷款利率规定，中国人民银行规定D、中国人民银行公布的贷款利率规定，借款人和贷款人协商确定20、贷款人发放商用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的（B ）。
A、60%B、70%C、80%D、90％21、助学贷款的期限一样不超过（D ）年。
A、6B、5C、4D、822、助学贷款的最高限额不超过学生在读期间所在学校的（ C ）费用。
A、学费B、生活费C、学费和生活费D、学费、生活费和住宿费23、贷款人可依照借款人需要发放（C）商业助学贷款。
A、人民币B、外币C、人民币或外币D、以上答案均不对24、对毕业后自愿到国家需要的困难地区、困难行业工作，服务期达到一定年限的借款学生，经批准能够（ A ）方式代偿其贷款本息。
A、奖学金B、助学金C、减免本息D、延长偿还期限25、国家助学贷款风险补偿专项资金由财政和一般高校的承担比例是（A ）。
A、1：1B、2：1C、3：1D、4∶1二、辨析题（对下列说法判定正确与否，并说明你的理由）1、不论哪种消费信贷品种，关于授信主体防范风险的关键是操纵授信额度。
答：本命题正确。
理由是：第一，消费信贷的授信主体一样而言是银行。
在其经营活动中，贷款是其最要紧的业务。
贷款首要面临的问题确实是如何授信以及授予多少信用。
第二，贷款一旦贷出就要考虑风险。
因此就要依照不同的贷款来确定贷款额度。
因此，本命题正确。
2、现金信用是银行介入到耐用消费品交易的信用销售行为。
答：本命题正确。
因为信用销售确实是能够使消费者先消费后结算，这就需要现金信用。
而现今信用便是利用商业银行加入商家企业和消费者交易之间提供信贷支持。
因此，本命题正确。
（注：本题尚有缺漏，需再请教老师！）3、信用卡业务的风险确实是持卡人不能足额地偿还到期债务。
答：本命题错误。
理由是：信用卡业务的风险一样来说有三种类型。
第一是信用风险，即持卡人不能到期足额偿还债务。
第二是操作风险，这是指在信用卡业务的开展中，由于相关机构如银行的业务人员行为失当、失误所带来的风险。
而更多的生活实际是欺诈风险、个人有意的恶意透支信用卡业务。
信用卡业务的风险不仅仅是持卡人不能足额地偿还到期债务，还能够包括市场风险、流淌性风险、信用风险和操作风险等等。
因此，本命题错误。
4、信用卡的免息期规定有利于每个消费者轻松实现理财目标。
答：本命题正确。
因为信用卡业持卡人按银行的约定在发生信用交易时，在规定的结算日期之前，能够免息还款。
这使得持卡人能够先消费，后结算，只要安排好就能够提早消费，轻松理财灵活享受理财目标的实现。
因此，本命题正确。
（注：本题要对信用卡的免息期规定做重点说明。
）5、汽车贷款的风险大于住房贷款风险，关键是抵押物的区别。
答：本命题正确。
因为在汽车贷款和住房贷款都要使用抵押物的情形下，两者的抵押是有差异的。
住房贷款是以住房作为抵押物，住房是不动产。
而汽车贷款能够用汽车作为抵押物，汽车是动产，其价值会逐步下降。
从这一点的风险防范来说，由于住房作为不动产，其价值较为稳固，相比之下，汽车贷款要差一些。
汽车贷款的风险防范会受到其本身抵押品和汽车市场两方面的阻碍。
此外，在汽车贷款中，即使不用汽车作为抵押品，而是使用担保，那么担保人也有可能由于其经营治理不善而使得担保价值下降。
因此，本命题正确。
6、助学贷款的高风险取决于授信对象的专门性。
答：本命题正确。
因为所谓助学贷款的高风险是指这类贷款在今后的偿还本息中存在不确定性，并违约率较高。
究其全然缘故是指其贷款对象是学生，是对学生在校期间提供的学费、生活费的自助。
同时，学生没有固定收入，也没有能够用作抵押的资产、资本。
受助学生只能在毕业后分期偿还助学贷款，由于学生毕业后的就业不确定性，就更容易造成违约。
因此，本命题正确。
三、简答题：（简答题部分，老师说得比较抽象，我没有完全记下。
以下是我结合老师上课的所讲内容，参照课件，自己做的回答，若有不妥，敬请谅解。
）1、举例说明，银行目前如何对信用卡的风险进行治理的？答：1）以花旗银行为例。
花期银行对不同的信用卡的年费、标准APR以及结余专户APR设定不同的收费标准。
对新开户持卡者提供具有足够吸引力的APR价格和优待期来吸引客户。
例如，花旗对白金卡的持卡客户只收取9.99％的标准APR，大大低于一样信用卡APR标准12.49％。
而对不同产品的现金透支APR以及违约APR收费严格一致,而且高昂,分别为21.99％和3O.99％。
以此来约束违约借款者如期还款。
2）花旗对不同产品设定差异化的限制条件，对客户进行选择比如关于花旗白金卡、万事达卡的持卡客户来说，可免去了年费，同时免去12个月的APR，但同时也要求持卡者的年收入达到$12000。
以此来保证贷款人的偿债能力。
3）再如，我国的《商业银行信用卡业务监督治理方法（征求意见稿）》明确提出：从治理操纵风险的角度对商业银行信用卡业务进行规范：在规范营销行为方面，从营销材料、人员治理、面谈面签、信息披露、保密义务、资料储存备查6个方面明确了监管要求。
对单一采纳发卡量计件提成的考核方式、片面介绍业务信息、隐瞒重要信息等行为做出了禁止性规定。
对首次申请本行信用卡的客户，不得采取全程系统自动发卡方式核发信用卡。
以此来杜绝商业银行“跑马圈地”的市场经营战略，减少这种因无法准确把握个人信用信息的状况而直截了当导致了现实消费信贷过程中的各种恶意欺诈行为的发生。
2、举例说明，个人住房贷款中信用风险产生的要紧缘故有哪些？答：个人住房贷款中信用风险产生的要紧缘故有：①国内征信系统缺乏，信用数据较为匮乏；信用数据库是失信惩处机制发挥功能的前提，信用数据库的匮乏致使不能够发挥失信惩处机制的作用，对失信者惩处，这会促使个人住房贷款中的信用风险的发生。
②国内信用惩处制度远不够严格；国内专门的相关信用法律还未建立，例如还不能对所有失信者产生强有力的刚性约束力。
③贷款时刻较长，借款人可能由于还款能力下降导致违约发生；例如，由于个人住房贷款的相对数额较大以及贷款人有限的收入，使得其贷款的时刻较长，而在一个较长的时刻里，贷款人的收入水平、工作情形、健康状况都有可能变化，并阻碍其偿债能力，由此可能造成最终的违约发生。
④银行贷款由于争夺客户源，降低贷款的准入门槛，从而导致信用等级下降。
例如，商业银行信用卡营销人员仅仅凭办卡人身份证明、个人收入证明等比较原始的咨询材料进行判定和决策，对个人的信用调查差不多上依靠于办卡人的自报及其就职单位的说明；对办卡人的资产负债状况、社会活动及最为重要的有无违法纪录和有无失信情形等缺乏正常程序和渠道进行了解征询，导致银行和客户之间的信息不对称。
3、结合我国目前汽车贷款的流程，指出哪些是风险操纵点？如何操纵？答：风险操纵点有：在审核、同意给客户汽车贷款时、向汽车经销商发放贷款时、贷后治理各环节。
①在审核、同意给客户汽车贷款时，即贷款代前审查：要求严格审查客户信息资料的真实性。
坚持与借款人面谈原则，不得由经销商包办从借款申请到签订合同的全部手续，不得将贷前调查工作全权托付给保险公司和汽车经销商进行，要详细调查客户的还款能力。
