让员工跑起来的高级管理培训
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高管培心得:三个关键词“激发、提升、找准”高管培训心得体会:激发、提升和找准引言:在当今竞争激烈的商业环境中,高管们扮演着至关重要的角色。
他们需要具备卓越的领导力、战略眼光和团队管理能力,以应对各种挑战和机遇。
针对这些要求,高管培训课程成为了越来越多企业管理层的必修课,旨在通过激发潜能、提升能力和找准方向,帮助高管们在职业和个人发展中取得巨大进步。
一、激发:唤醒潜能,引发动力高管培训课程的第一步是激发高管们的内在潜力。
作为领导者,激发自身潜能需要具备自我认知能力,明确自己的优势和不足,进而培养积极的自我形象和自信心。
同时,激发别人的潜能也是高管的重要任务之一,他们需要具备激励团队成员的能力,帮助他们发挥出最佳水平。
激发潜能的关键是激发内在动力,高管培训课程要通过激发高管对工作的热情和使命感,唤醒他们内心深处的激情和动力,激发他们的创新思维和行动力。
1.1 自我认知和自我形象塑造自我认知是激发潜能的基础。
每个高管都应该通过反思和探索,了解自己的长处和短处,明确自己的价值观和目标,从而树立一个积极的自我形象。
高管培训课程通过各种自我评估工具和活动,帮助高管们全面了解自己的个性特点、工作风格以及潜在的领导能力。
1.2 培养激励团队的能力激励团队成员是高管的一项重要工作。
高管培训课程需要帮助高管学会如何激励员工,提高他们的团队凝聚力和工作积极性。
激励的方式可以包括奖励和表扬、设置目标和激励机制、提供培训和发展机会等。
高管要从员工的角度出发,了解他们的需求和期望,为他们创造一个有挑战和成就感的工作环境。
1.3 激发创新思维和行动力创新是企业保持竞争力的关键。
作为高管,激发自己和团队的创新思维和行动力也是重要任务之一。
高管培训课程应该帮助高管们培养敏锐的市场洞察力,鼓励他们尝试新的方法和理念,打破传统的思维定式,解决问题和创造价值。
通过培养高管的创新精神,企业可以抢占市场先机,推动持续发展。
二、提升:加强能力,实现突破提升是高管培训的核心内容之一。
八大高效管理方法有效激发员工的潜能一、用专业规范的培训激励员工的发展1、用专业技能培训来提高员工的业务素质:新员工在人力资源部门人员面试时经常会问到“公司是否有培训,培训形式是怎样的”,这些恰恰反映了新员工对“工作必备技能”的高欢迎度、强授受度,对新员工进行必要的行业知识培训、专业知识培训和工作技能培训是极为必要的,这些可以让员工感受到组织的专业精神和进取态度,让员工更有归属感,更有主动性。
2、用高效沟通培训来提升员工的专业素养:管理沟通是企业管理的“一门必修课”,优秀的管理者总会非常注意管理沟通的技巧,顺畅的沟通、高效的反馈总会使员工心情愉悦、工作顺利,“一句好话三冬暖”,高效的管理沟通、优秀的沟通类培训总会使管理者和员工双方受益,培训同样可以产生高激励力。
3、用成果分享会让员工归属感与激情更强:企业内优秀员工多多,每个人都有自己的故事,有人专业能力很强,有人沟通能力很强,有人爱好广泛,有人团队领导能力很强,人人都有“闪光点”,人人都可以成为分享者,可以举办月度分享会,可以让员工参与培训互动,可以让员工在内刊等方面撰写文章,分享让员工更有激情,分享让员工归属感更强。
二、用美好滴愿景激励引导员工发展1、用组织愿景来引领员工发展:企业作为一个经济组织,其是有愿景、使命和价值观的,企业发展因愿景而更加精彩,因愿景而更有方向。
组织愿景是企业发展的动力,是企业发展的方向,更应将其灌输给员工,通过培训课、黑板报、内刊、电子杂志等形式将“企业愿景”公示于众,让员工知晓,更让员工认同,“志同道合”方能长久。
2、用团队发展来激发员工发展:企业是个“大集体”,团队是员工生存的“小环境”,员工有团队才有归属感,有团队才能发挥更好的战斗力,有团队才能激发员工的主动性;团队激发需要强化大家的共同活动,强化日常的正规沟通,需要强化团队的协作感,让大家有所触动、有所依靠。
3、用个人成长来指导员工发展:员工进入企业是希望得到发展的,是希望得到成长的,新员工更是如此,“雪中送炭”总会让人感慨万分,让人心有所动;对员工的激励就是站在员工的角度想问题,站在发展的角度考虑其职业发展,给新员工以亲切工作指导,给困难员工以贴心关怀,给问题员工以正确指导,分类施教,必会大有裨益。
怎么激励员工工作的积极性作为一个企业管理者,不仅需要有带头的精神,更重要的是懂得“怎么激励员工工作的积极性”。
员工工作的积极性能够带给团队事半功倍的效果。
管理者最忌讳在员工面前摆官架子,不能让员工感觉到你在敷衍他们、不重视他们。
不要忽视了员工的一些日常生活咯,适当给予他们一些关心这非常有利于激励他们的工作积极性。
以上是管理者激励员工工作的积极性的准备工作。
具体激励员工工作的积极性实施措施如下:管理者要让下属感到是在为自己工作。
管理者对下属要有足够的了解,给员工搭建发展的平台。
激励员工工作的积极性要因人而异:激发内驱力—让员工自己跑起来,如何对待“牛”和“慢牛”。
选择恰当的处分方式—该出手时就出手,在忧患中激发员工的动力;更要着眼于促进高效工作,加强行政效能监察,其实是对员工“无功就是过”这种观念的强调。
你还可以实行物质、精神、舆论、民主和监督五个方面的激励.物质奖励是他们关心的最重要方面之一物质激励的关键是优化薪酬设计.薪酬设计要注重“对内具有公正性,对外具有竞争力”。
在实施这种奖励激励方式前切莫违背四种理论:1)公平理论,表现在生产工人工资采取按件计酬,同时公司的奖金制度有一整套计算公式,全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩,这种做法一方面将所得与所付出充分联系起来,意味着大家报酬的取得和多少完全看个人的生产量,而与所占据的职位无关。
另一方面也体现出产量与质量进行挂钩,确保高产量同时实现高质量,否则员工的奖金会受到影响,无疑这也是一种水平。
2)期望理论,大多数员工进入公司后都期望有相当的工作报酬、丰厚的奖金和较好的职业保障3)目标设定理论,从员工来讲,按件计酬给员工自身确定目标带来了便利,它不是大锅饭,限制个人能动性和积极性发挥。
从公司来讲,公司给员工明确的目标是分享年终奖金和稳定的职业保障,当然这也要求员工连续工作两年以上并以不离开公司为前提。
4)激励保健理论,其中主要保健理论以用来消除员工的不满意因素,经济萧条与不景气一般意味公司要裁员减人,而林肯公司的管理者们都不因此辞退任何员工,这种方式自然使员工具有职业安全感,社会归属感,从而更激励他们加倍努力工作。
如何管理好员工,让员工动起来也许成为管理者的第一天,你还在升迁的欣喜之中,但第二天你就要进入这个充满挑战的职位。
这并不只是一次职位的升迁,更是对你能力的检验——你是否具备领导的能力。
你成为管理者,但你不一定成为领导者。
“管理”是建立在合法的,有报酬的和强制性的权力基础上的,但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上,首先,领导者必然会有部下或追随者,其次,领导者拥有影响追随者的能力,再次,领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
因此一个人可能既是管理者也是领导者。
但并不时所有的管理者都能成为领导者。
合格的管理者运用的是领导的方式,不合格的管理者则是运用管理的方式。
管理者有能力管理的没有任何人,只有你自己,管理者虽然握有职权,但只能通过自己的专长权和影响力去影响别人。
只有做到管理自己,影响别人,这才是合格的领导者。
可见,管理者应该具备一些基本的能力或者准则,这个基本准则的核心就是,只有被领导者成功,领导者才能成功。
走上管理岗位通常是两条通道,一是有特殊的专业技术能力同时被委以管理的责任,第二,在管理方面展现了艺术的能力和魅力。
当然,也有二者兼备的人才,但微乎其微。
一个优秀的管理者有以下的准则:1、提升你的团队一个人一旦走上管理岗位,特别是主要管理岗位,其成功之举就不再是发展自己,而是发展别人。
也就是说,领导者行使领导职权的过程,在很大程度上就是不断地发现别人、发展别人的过程。
这个过程,就是团队提升的过程。
用韦尔奇的话说就是“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。
当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。
”拥有最好球员的球队并不总是赢得最终的胜利,但同等条件下,获胜的几率要高,作为管理者,你应该去创造这个或者优于这个条件或者环境。
这也就是说,作为一个管理者,你不是让你变的如何如何的强,而是让你的员工变的更强,变得更会协同。
2、正直,赢取他人的信任作为管理者,首先你要正直,以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。
如何做好员工管理培训员工管理是企业管理的重要组成部分,因此,对员工进行管理培训是提高员工素质和企业竞争力的有效途径。
本文将介绍如何做好员工管理培训,包括制定培训计划、培训方法、培训评估等。
制定培训计划制定培训计划是做好员工管理培训的第一步,为此需要考虑如下几个方面:1.员工需求:根据员工的职位、专业和能力,确定他们最需要的知识和技能。
例如,市场部员工需要了解市场分析和营销策略,而财务部员工需要了解财务报表和税法规定。
2.培训目标:根据员工需求,制定培训目标,明确培训的具体内容和目的。
例如,帮助员工提高销售技能、提高服务意识、提高沟通能力等。
3.培训时间:根据员工的工作量和工作安排,确定培训时间和时长。
培训时间应尽量不影响员工的工作,避免影响企业运营。
4.培训方式:根据员工特点和培训内容,选择合适的培训方式。
例如,在线课程、现场培训、导师制等。
选择合适的培训方法选择合适的培训方法是做好员工管理培训的重要环节,不同的培训方法适用于不同的员工和培训目的。
以下是常见的培训方法:1.现场培训:现场培训是传统的培训方式之一,通过专业的讲师现场授课,并结合实际案例进行演练,有效提高员工的技能和知识水平。
2.在线培训:随着互联网技术的发展,越来越多的企业选择利用网络进行培训,包括在线课程、在线直播和互动讨论等。
3.导师制:导师制是一种逐步引导员工成长和进步的培训方式。
通过指定资深员工作为新员工的导师,促进交流和学习,加强员工之间的团队协作和凝聚力。
4.自学培训:自学培训是一种自我学习的培训方式,如果企业可以提供相关的资料和学习工具,员工可以通过自主学习的方式不断提升自己的知识和技能。
实施培训在实施培训的过程中,需要注意以下几点:1.培训内容的系统性和逻辑性:培训内容应按照计划进行,并与员工的实际工作联系紧密,避免内容过于琐碎和无关紧要。
2.培训方式的多样性:培训方式应选择符合员工特点和学习习惯的方式,才能使培训效果更好。
高绩效人士的五项管理培训高绩效人士的五项管理培训在现代企业管理中,高绩效人士的角色至关重要。
他们具备出色的领导能力、卓越的沟通技巧和高效的管理技能,能够带领团队实现组织的目标。
为了培养和进一步发展高绩效人士,以下是五项管理培训,可以帮助他们提升自己的能力。
第一项是领导能力培训。
领导能力是高绩效人士最重要的素质之一。
他们需要具备明确的愿景和目标,并能够激发团队成员的潜力。
领导能力培训可以帮助他们学习如何建立并维护团队的信任,如何正确地赋权和委托任务,以及如何积极地激励和奖励团队成员。
领导能力培训还可以让高绩效人士了解不同的领导风格,并学会根据情况和团队成员的特点来选择适合的领导方式。
第二项是沟通与协作能力培训。
高绩效人士需要与各种各样的人合作,包括团队成员、上级、同事、客户等等。
优秀的沟通和协作能力可以帮助他们有效地传递信息,理解和解决问题,并在团队中建立良好的关系。
沟通与协作能力培训可以教授高绩效人士如何倾听和表达自己的观点,如何有效地解决冲突,并如何建立有效的团队合作机制。
第三项是决策和问题解决能力培训。
高绩效人士经常需要作出重要的决策,并解决困扰组织发展的问题。
决策和问题解决能力培训可以帮助他们学会正确地分析和评估信息,制定明智的决策,并解决复杂的问题。
此外,该培训还可以教授高绩效人士如何有效地运用工具和方法来辅助决策和问题解决过程。
第四项是时间管理和优先级设置培训。
对于高绩效人士来说,时间是非常宝贵的资源。
他们需要学会合理地安排时间,设置优先级,并管理好自己的工作量。
时间管理和优先级设置培训可以帮助他们学习如何有效地安排工作,如何识别和处理紧急与重要的任务,并如何合理地利用自己的时间和能力。
第五项是自我管理和个人发展培训。
高绩效人士需要不断地学习和提升自己的能力,以适应不断变化的环境和需求。
自我管理和个人发展培训可以帮助他们了解自己的优势和劣势,制定个人发展计划,并积极地寻找学习和成长的机会。
提高员工工作效率高效工作方法培训提高员工工作效率:高效工作方法培训提高员工的工作效率对于任何组织来说都至关重要。
一个高效的工作团队可以提高工作效率,并取得更好的结果。
为了实现这一目标,培训是一个非常有效的工具。
本文将探讨一些可以帮助员工提高工作效率的高效工作方法培训。
1. 任务管理培训任务管理是提高工作效率的关键。
对于许多员工来说,他们可能会因为任务过多或者优先级不明确而感到压力。
为了让员工能够更好地管理自己的任务,可进行任务管理培训。
在培训中,可以讲解如何设置明确的目标和优先级。
让员工学会如何制定可行的计划,并合理地分配时间。
同时,可以介绍一些常用的任务管理工具,如番茄工作法、GTD方法等,让员工能够更好地组织和管理自己的工作。
2. 沟通与协作培训良好的沟通与协作是一个高效工作团队的重要条件。
在培训中,可以教授员工有效的沟通技巧,包括遣词造句、倾听技巧等。
同时,让员工了解团队合作的重要性,并介绍一些协作工具,如在线协作平台、团队日程安排软件等。
通过沟通与协作培训,员工可以更好地与同事合作,避免信息交流不畅或者误解导致的问题。
同时,培训可以增进团队之间的凝聚力和信任,进一步提高工作效率。
3. 技术工具培训在现代工作环境中,技术工具扮演着重要的角色。
为了提高员工的工作效率,可以进行技术工具培训。
这包括办公软件的使用、项目管理工具的运用、数据分析工具的操作等。
通过技术工具培训,员工可以更加熟练地使用各种工具,提高工作效率。
同时,培训可以让员工了解到一些高效利用工具的小技巧和快捷方式,进一步提高工作效率。
4. 时间管理培训时间是宝贵的资源,合理利用时间可以提高工作效率。
在培训中,可以教授一些时间管理的方法和技巧。
例如,可以教授员工如何制定时间表和计划,如何识别并消除时间浪费的因素,如何应对和克服拖延症等。
通过时间管理培训,员工可以更好地规划和分配时间,提高工作效率。
5. 自我管理培训高效工作不仅仅依靠外部的工作方法和工具,员工的自我管理能力也是非常重要的。
德鲁克说,这22个管理法则,领导者不吃饭也要读3遍(附:彼德?德鲁克先生成名的笨蛋法则”)0.4292018.10.16 18:30:38 字数 3692 阅读 1734德鲁克说,这22个管理法则,领导者不吃饭也要读3遍原创管理那点事彼得?德鲁克,管理学科开创者,被尊为大师中的大师”、现代管理学之父”,他的管理思想传播到130多个国家。
德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念一目标管理。
它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理学的重要组成部分。
那么,德鲁克管理思想有哪些精髓呢?这21条管理法则帮你解读。
一:管理者,就必须卓有成效1,管理者不仅仅是老板和各级领导,而是包括所有知识工作者。
2,卓有成效是一种习惯,是不断训练出来的综合体。
卓有成效是可以学会的。
3,技术和资本必须通过卓有成效的管理者才能发挥作用和功效。
二:管理要解决的问题有90%是共同的。
1,所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%。
2,一个成功的企业领导人同样能领导好一家非营利机构,反之亦然。
3,问题就在我们的眼皮底下。
三:组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事1,企业的目标能否达到,取决于经理人管理的好坏,也取决于如何管理经理人2,员工的工作是否有成效,在很大程度上取决于他被管理的方式3, 企业发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者 四:只有想不到,没有做不到 1, 当前企业面对的变局不是一场技术革命,而是一场观念和思维方式的革命。
2, 一流管理者修炼管理心智,因此,最聪明的投资就是对大脑的投资。
3, 想不到是缺乏思想和方法,做不到是缺乏决心和毅力。
五:创新是生意人的保单。
1, 要进行系统化地创新,企业需要每 6-12个月打开企业的天窗,看一看外面的 世界。
2, 创新的焦点是市场,不是产品。
3,当前企业的策略主轴可能是更好、更多,而创新策略的核心应该是新颖且独特”。
六:做好向上管理1, 我们该知道运用自己上司的长处,这也正是下属工作卓有成效的关键。
让员工跑起来的高级管理培训《授权艺术》授权的困惑各位领导(管理)者是否经常碰到以下的困惑——“哪敢授权呀!盯着做还做不好呢!唉!现在的年轻人呀……”“我手里都没权,还谈什么给下面授权?老总把权揽得死死的,我一个部门经理,其实就是整天听吆喝的,何况他们呢!”“谁说我没授权?我很信任下面,经常授权给他们,让他们大胆地工作,有了问题我负责。
下面的人也真给我争气,事都办得很好……”(可是,你知道下面的人是怎么说你的吗?)“现在这些人,你不给他点权,他说你不授权,没法工作;你授点权给他,他又在下边胡来,拿着鸡毛当令箭,真不知怎么办才好……”“你授权给下面,他们不知道该怎么做,不知道做成什么样。
到头来,做得一塌糊涂,不符合要求,最后还要自己亲自做。
真是劳民伤财,还不如不授权呢。
”“不是不授权,是火候没到,下面的人能力不够,等什么时候他们能力达到了之后再授权吧。
你以为我想大权独揽?这哪里是什么权呀!这全是苦、是累,谁愿意累个半死却让下面人闲着?这不是没办法嘛!”“这些事我都做不好,还授权给下面?这样不负责任吧?”“授权?授给谁?授给张三?办事老不到位,误了几件事了,敢授权给他?授权给李四,刚来没几天,东南西北还不清楚呢,怎么授权?授权给王五,那个老油条,你拨一下他动一下,不拨不动。
”“你授权给他,他整天早请示晚汇报,表面看来很尊重我,实际上是他自己拿不出个主意……”如果这些困惑持续困扰着您,那么学习授权的相关技能能使您的工作更有成效。
有效授权的基本功能1.有效授权可以提高工作效率、降低成本【案例:货币资金内部控制授权】A企业规定:为对货币资金开支实行严格的控制,在年度预算内的资金预算,5万元以下的开支由财务处长审批;5万元~20万元的开支由总会计师审批;20万元~50万元的开支由总会计师签署意见,总经理审批;50万元以上的开支由董事会商议决定。
某日,公司采购部门送来付款申请及相关凭证,要求按照采购合同约定,用转账支票支付上月采购某种货物的货款6万元。
碰巧当日总会计师在外出差,负责预算内资金支付的出纳小李也因病请假,小李的个人名章和票据经财务处长同意由小王保管,但小王平时只负责日常零星开支和与银行对账,不经手支票开立事务。
因此财务处长答复采购处,暂时无法支付货款。
但是采购部说按照采购合同,当日若无法付款,将支付供货方一定的违约金。
在此情况下,财务处长着手启动了临时授权程序。
第一,他立即与总会计师取得联系,说明具体情况,总会计师同意先由财务处长代签,出差回来后再办理补签手续。
财务处长将总会计师的特别授权意见及时告知了相关复核人员。
第二,财务处长授权小王暂行小李的职权,待小李病假回来后仍各归其位,各负其责。
第三,向管理公司法定代表人图章的小张说明情况,取得其支持。
至此,特别授权程序完成,采购货款得以顺利支付。
✍管理启示应该说本案例中的企业在财务方面设置了非常规范的审批程序与权限,这种授权方式无疑对一个企业的稳健经营起到了非常好的作用。
财务权的特点就在于保守与稳健。
可以看出本案例涉及的这个企业是一个制度比较规范的企业。
总会计师在外出差,负责预算内资金支付的出纳小李也因病请假暂时无法支付货款,而财务处长只有5万元的审批权,6万元的审批权在总会计师的手上。
总会计师出差本就应该启动授权,以避免造成因为需要总会计师启动授权程序而增加的沟通成本。
本案例至少有三点启示:(1)授权应该建立在分工基础上。
也就是财务问题的授权,一般情况下在他们原有分工范围内,这样有利于实现授权的目标,但又超越原有的工作权限与职责,所以需要启动授权程序。
(2)在企业组织中充分向下授权、降低决策层级,将决策点置于流程内部,从而达成纵向压缩组织,使组织扁平化和充分发挥每一位员工在整个企业业务流程中作用的效果。
这样就会大大提高工作效率,节约成本。
(3)现代企业流程管理强调打破“在阶层制管理下每个员工被囿于每个部门的职能范围内,评价他们的标准是在一定边界范围内办事的准确度如何,从而极大地抑制了个人能动性与创造性”的局面。
本着“流程由使用者主导”、“产生信息的工作与处理该信息的工作应该尽可能地有效结合,而非一分为二”、“让执行者拥有决策的权力”等思想,强调企业管理改革之后,在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心,流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神。
在现代企业管理中,个人的成功与自我实现,取决于这个人所处的流程及整个流程能否取得成功。
这样,必然要求弱化绝对权威制度,建立以人为主体的流程化“有机组织”,在“有机组织”中充分发挥每个人的主观能动性与潜能。
这将是“以客户需求为根本、以实现公司目标为导向”的更高境界的授权。
这种理念对中国的很多企业与组织将是新的追求与挑战。
2.有效授权可以培育员工、培养接班人诸葛亮用自己忠诚的品德、超人的智慧、旷世的才能、敬业的精神,协助刘备匡复汉室,成就蜀国霸业,治理“天府之国”,他的历史功勋是有目共睹的。
然而,他一贯亲力亲为、没有培养出治理蜀国的优秀接班人队伍,致使出现“蜀中无大将,廖化当先锋”的无奈局面,不仅自己落得个“出师未捷身先死,常使英雄泪满襟”的悲惨结局,也使蜀国成为了三国中最早灭亡的一个王朝。
其实培养部属最有成效的办法,是要让他们在实践中获得足够的历练和能力的提升。
孟子说:“舜发于畎亩之中,傅说举于版筑之间,胶鬲举于鱼盐之中,管夷吾举于士,孙叔敖举于海,百里奚举于市。
故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。
”一位卓越的未来领导者必须经历市场风雨的洗礼、锻炼甚至磨难,这是承担百年基业大任不可或缺的成长过程。
所有的现代教育、培训只能帮助学习者更快地学会某个观念或技能,而无法替代实际工作带来的体验。
杰克•韦尔奇说:“花十年的工夫培养一个合格经理的时间不算长。
”可见,企业接班人的培养是一个漫长的“十年一剑”的过程,必须高瞻远瞩,提前筹划,做好计划。
1993年,红豆集团创始人周耀庭将初具规模的红豆集团分成八块,由8位企业元老各自执掌一块,大家持股比例大致相同。
周耀庭的接班人原则是“10年干下来,看谁发展得好,就由这个人接班。
”在这8个人当中,周氏家族成员占了3名。
之后,周耀庭对这些接班人都进行了有目的的实战培养和开发。
10年之后,周海江不负众望,从8位竞争者中脱颖而出,他主管的企业发展成了一家上市公司。
成绩有目共睹,周海江顺理成章地接任红豆集团掌门人。
周耀庭就是通过授权管理方式来培育员工、培养接班人的。
管理者有时会有误区,他们往往会担心下属“功高盖主”。
其实作为管理者,不仅要有统率全军的能力,还要有鼓励团队超越的胸怀;不仅要脚踏实地地拼搏,还要具备激励和提携下属的韬略。
实际上,下属的成就正反映了管理者知人善任和领导有方。
激励他人成功是自己最大的成功,促使他人进步的喜悦是自己最大的喜悦。
3.有效授权可以使员工得到激励,工作充满激情与创造性【案例:希尔顿的用人之道】唐拉德•希尔顿(1887—1979)是曾控制美国经济的十大财团之一、举世闻名的旅店大王即现在著名的希尔顿大酒店的创始人。
在希尔顿七八岁的一天早晨,太阳刚刚露面,父亲就出现在房门口,把大约有儿子身高两倍的草耙交给儿子,并用愉快的声调说:“你可以到畜栏里工作了。
”小希尔顿开始上学以后,做过助理店员,是学徒,并按月领薪。
小希尔顿17岁那年,他告诉父亲不想再去学校读书了。
父亲同意了,并说:“好吧,我想你已经够格当一名正式职员了,月薪25块钱,干吧!”于是,他跟着父亲学着做生意,也学着做人。
父亲的忠诚、坦率和对人们善意的爱感染着他,使他日趋成熟。
在小希尔顿21岁那年,父亲把圣•安东尼奥店的经理之职交给了他,同时转让了部分股权给他。
在此后的两年里,他学着处理各种各样的业务,学习如何衡量信用,如何还价,如何与各行业有经验的老顾客交易,以及如何在紧要场合保持心平气和。
这些都是必要的训练和宝贵的经验,正是这些促成了他日后的成功。
然而,在这段时期中有一件事令小希尔顿非常恼火,这就是父亲经常的干预。
父亲总是不能完全信任他,一方面是因为父亲总觉得他还太年轻,另一方面也许是因为事业尚未稳固,经不起因儿子可能的失误而带来的重大打击。
也许是因为21岁那年亲历了有职无权、处处受制约之苦,所以当希尔顿后来有权任命他人时,总是慎重地选拔人才,但只要一下决定,就给予其全权,他只是在一旁看其选择是对是错。
这样,被选中的人也有机会证明自己是对还是错。
在希尔顿的旅馆王国之中,许多高级职员都是从基层逐步提拔上来的。
由于他们都有丰富的经验,所以经营管理非常出色。
希尔顿对于提升的每一个人都十分信任,放手让他们在各自的工作中发挥聪明才智,大胆负责地工作。
如果他们之中有人犯了错误,他常常单独把他们叫到办公室,先鼓励安慰一番,告诉他们:“当年我在工作中犯过更大的错误,你这点小错误算不得什么,凡是干工作的人,都难免会出错的。
”然后,他再帮他们客观地分析错误的原因,并一同研究解决问题的办法。
他之所以对下属犯错误采取宽容的态度,是因为他认为,只要企业的高层领导,特别是总经理和董事会的决策是正确的,员工犯些小错误是不会影响大局的。
如果一味地指责,反而会打击一部分人的工作积极性,从根本上动摇企业的根基。
✍管理启示希尔顿的处事原则是使手下的全部管理人员都对他信赖、忠诚,对工作兢兢业业,认真负责。
正是由于希尔顿授权时对下属信任、尊重和宽容,使得公司上下充满和谐的气氛,创造了一种轻松愉快的工作环境,从而才使得希尔顿有可能获得其经营管理中的两大法宝——团队精神和微笑。
希尔顿也在授权中不断地辅导他的员工,以增进他们的才能。
4.有效授权可以使管理化繁为简、化忙为闲、化紧张为和谐有效的授权,既能让下属分担工作,又可以人尽其才,减少资源浪费;有效的授权,既能让员工承担起责任,又可以有效激励员工;有效的授权,既能培养员工,又可以让员工拥有成就感!授权艺术的全部内涵和奥妙在于:做什么?让谁做?怎么做得更好?【案例:忙碌的高管戴青与轻松的刘永好】戴青是某大企业的高层管理者,任何时候任何人看到的都是他匆匆的身影,他也总是诉苦说他很忙,忙着开会、交际应酬,忙着计划、协调、控制、指挥部下工作,恨不得一天有48个小时可以利用。
有一次,在公司高层扩大会议上,他特别强调,他一天除了用6小时睡觉,其余时间都在工作。
那么他这么忙对于一家企业来说,是不是好的现象呢?又或者说,这样“呕心沥血”的员工是不是好员工、好经理呢?据戴青说:“除睡觉外,其余的18个小时,他每一个小时工作60分钟,每一分钟不折不扣地工作60秒,几乎把握了18个小时内的每一秒钟为公司做事。
”但是,这么忙到底是工作的设计有问题?还是员工能力有问题呢?又或者是因为工作流程、组织结构不良呢?刘永好曾经一度与戴青一样忙碌,他希望一年召开两次集团的总经理会议,至今已是第13届,在第一次开会时,他样样都要兼顾,结果一个人讲了14个小时。