物业项目业主入伙方案编制指引

物业新项目入伙管理方案工作指引1.目的为物业管理新项目的入伙管理工作提供指引，保证新项目入伙交付工作顺畅、有序进行。

2.范围本方案适用于所有新项目的入伙管理。

3.职责3.1.物业管理部负责本方案的修订完善工作。

3.2.各下属项目负责根据本工作方案对新项目入伙工作制定具体细则，并推动新项目入伙筹备工作的顺利进行。

4.内容4.1.入伙前的准备工作4.1.1.资料的准备4.1.1.1.入伙涉及的政府文件资料①政府有关物业管理法规条例、《住宅室内装饰装修管理办法》、《房屋建筑工程质量保修办法》②物业公司《营业执照》及《资质证书》复印件③《前期物业管理委托合同》④物业竣工验收证明文件或物业竣工综合验收合格证复印件⑤物价局有关物业管理综合服务费、停车场收费等收费标准的批复复印件⑥政府有关项目消防工程的验收合格批文4.1.1.2.入伙涉及的主要文件资料①《住宅质量保证书》②《住宅使用说明书》③《临时管理规约》④《前期物业管理服务协议》⑤《银行代收费协议书》⑥《业户手册》⑦《入住通知书》⑧《入住指引》⑨《业主收楼登记表》⑩《物业验收交接记录》⑪《钥匙托管承诺书》⑫《防火责任协议书》⑬《业户情况登记表》⑭《楼宇验收交付书》⑮《业主钥匙发放确认单》⑯《入住手续汇签单》⑰《入住文件资料签收单》⑱《楼宇验收整改通知单》4.1.1.3.入伙前90天，由物业项目负责人与地产公司营销部确定入伙准确时间、本次入伙户数，并交接本次已售入伙业户的详细资料及联系电话；由物业项目负责人组织项目相关管理人员及时对业户的详细资料与所购置的单元联系起来做进一步情况熟悉。

4.1.1.4.购房合同中约定配送的设施，如厂家附有操作说明书、保修卡等资料，各项目应促请地产公司收集，待入伙时一并发放给业主签收。

4.1.1.5.需要准备一定数量的各户型房屋设计平面图、水电走向图等，以便于业户办理装修手续时参考。

4.1.1.6.入伙时业主填写的资料需要准备一份已填好的样本，并展示在入伙办理现场。

物业知识培训：编制入伙工作方案物业知识培训：编制入伙工作方案入伙管理工作是物业管理公司第一次正式面向业主提供服务的重要工作，也是考验物业管理公司综合管理能力的重要指标之一，而对于跨区域的楼盘入伙，总公司的控制能力相对较弱，入伙工作的成败主要取决于入伙方案编制的水平高低。

随着物业管理服务工作朝着标准化管理的方向不断迈进的趋势，大多数物业管理公司都在认真研究物业管理的每一个工作环节的可控制性和可操作性，希望通过标准化的管理流程规范物业管理行为，减少服务工作的失误率，降低管理成本和业主投诉。

故此，如何编写高水准的入伙方案无疑成为摆在物业管理公司面前的重要工作。

一、物业管理入伙方案编制的数据收集编写入伙方案之前，要进行相关数据的采集，通过收集相关数据和信息，并分析整理，才能根据不同的项目”量身定做”适合的入伙方案。

数据采集工作主要包括以下内容：(一)向地产公司采集相关数据：1、了解交房情况：这里主要涉及的数据和信息包括：交房时间与交房面积：因交房数据是由地产公司直接掌握，编写前切忌采集双方签署《前期物业管理服务合同》的数据，因地产公司往往会由于建筑工期等不可预测因素而改变交房时间，也会销售情况的变化造成交房面积发生变化。

在编写前一定要与地产公司相关部门进行沟通，了解最新的交房数据。

2、收集地产公司相关部门及施工单位的分布情况：因交房工作是需要很多部门涉及的工作，依靠物业管理公司是无法单独完成的，涉及的部门主要包括：地产公司的销售部门及工程管理部门、市政配套服务部门如供电供水供气等部门、各工地施工单位部门。

3、了解施工收尾工程进度：因入伙方案编制过程中涉及工程进度与物业公司接管工作的衔接，且往往留给物业公司接管验收的时间比较短暂，故根据收尾工程的不同，方案中应作好整体时间的安排。

4、了解施工质量和交房户型布局：工程施工质量的好坏直接影响接管验收工作的进度，也影响业主收楼的效果，物业公司要在交房前将接管验收工作中发现的问题及时提交施工单位进行整改是保证交房工作顺利进行的重要环节。

一、前言随着新小区的交付，物业入伙工作即将开始。

为确保入伙工作顺利进行，提高业主满意度，特制定以下物业入伙工作计划。

二、工作目标1. 确保入伙工作有序、高效地进行；2. 为业主提供便捷、周到的服务；3. 建立良好的邻里关系，营造和谐居住环境；4. 提升物业公司在业主心中的形象。

三、工作内容1. 入伙宣传（1）制作入伙宣传资料，包括入伙流程、收费标准、物业服务等；（2）通过小区公告栏、微信群、业主大会等形式进行宣传；（3）邀请业主代表参与入伙宣传，提高业主对入伙工作的了解。

2. 入伙接待（1）设立入伙接待处，配备专人负责接待业主；（2）为业主提供咨询、办理入伙手续等服务；（3）解答业主疑问，确保业主顺利办理入伙手续。

3. 入伙手续办理（1）制定详细的入伙手续办理流程，确保业主按照流程办理；（2）提供一站式服务，简化办理手续；（3）对业主提交的材料进行审核，确保材料齐全、准确。

4. 物业服务介绍（1）向业主介绍物业公司服务内容、收费标准、服务标准等；（2）邀请业主参加物业服务质量体验活动，让业主亲身感受物业公司的服务；（3）收集业主对物业服务的意见和建议，不断改进服务质量。

5. 物业设施设备检查（1）对小区内的设施设备进行全面检查，确保设施设备正常运行；（2）对损坏的设施设备进行维修，保障业主生活便利；（3）对绿化、保洁、安保等工作进行检查，确保小区环境整洁、安全。

6. 邻里关系建立（1）组织业主活动，增进邻里之间的了解和友谊；（2）开展志愿者活动，为业主提供便利；（3）建立业主微信群，方便业主沟通交流。

四、工作要求1. 物业公司各部门要高度重视入伙工作，确保各项工作落实到位；2. 严格执行工作计划，确保入伙工作顺利进行；3. 加强沟通协调，确保各部门、各环节紧密配合；4. 及时解决业主提出的问题，提高业主满意度。

五、工作总结1. 定期召开入伙工作总结会议，分析工作中存在的问题，总结经验教训；2. 根据总结结果，对工作计划进行调整和完善；3. 对优秀员工进行表彰，激发员工工作积极性；4. 不断提升物业管理水平，为业主创造更加美好的居住环境。

入伙工作方案拟定于年月日正式入伙，根据《前期物业服务协议》的内容，结合开发建设进展的实际情况，为了做好入伙及入伙后的管理服务工作，就有关入伙各项准备工作具体事项制定如下方案。

一、成立入伙工作领导小组：（一）、入伙领导小组组长：组员：（二）、执行小组组长：副组长：组员：由组员分别组建引导接待组、身份验证组、资料签约组、财务收费组、验房组、钥匙发放组、装修和工程咨询组、应急处理组、后勤保障组。

二、入伙工作安排：（一）、领导小组职责: 1、负责入伙工作的统筹协调；2、指导和检查执行小组入伙工作情况；3、负责入伙现场的应急管理工作。

（二）、执行小组职责: 1、负责入伙方案的审批；2、指导和检查执行小组入伙工作情况；3、负责入伙现场的应急管理工作。

执行小组组长职责：1、部置入伙工作方案，明确服务中心各入伙工作小组的任务；2、组织入伙前工作人员的培训；3、检查入伙前后过程的工作情况；4、向上级领导提出入伙时需增加的人、财、物计划；5、完成公司领导交办的各项工作。

（三）、各小组组长职责1、组织本小组成员进行充分培训并做好分工；2、组织本小组入伙所需资料及进行前期准备工作；3、组织整理入伙后各种资料归档；4、处理本小组人员在工作中所遇问题。

（四）、入伙工作组织架构图（五）、入伙现场小组布置及工作内容：1.签约区布局2.通往交通厅布局图1、秩序引导接待组（共计33人）（1）、接待指挥：1人小组长：2人组员： 30人岗位布置：①车场区域管理：小组长（1名），招商中心大门口（2名），露天停车场（6名）。

②招商中心现场管理：招商中心大厅入口（2名），招商中心大厅出口（2名）。

③交通厅及花园现场管理：巡逻顶岗组（组长1名）交通厅入口门（2名），交通厅至招商中心通道巡逻（4名），花园雪糕车、泳池音乐演奏、儿童游乐场、花园巡逻（8名），顶休（4名）。

（2）、职责：①、对客户车辆进行有序的指引；②、指引前来办理入伙手续的业主到达指定地点；③、负责迎送前来办理入伙手续的业主；④、负责园区内活动现场及花园安全秩序的维护；⑤、负责各出入口的安全巡查。

入伙指南第一章验收单位第二章室内装修指引第三章公共事业服务第四章搬屋安排第五章收楼缴纳费用明细表第一章验收单位一、遗漏工程当阁下收楼时，如房屋仍有未尽完美之处，请于签收锁匙日起10天内，填妥房屋验收表交回物业服务中心，本公司会为阁下登记，并代通知开发商尽快修缮，倘有任何疑问，欢迎向物业服务中心查询。

二、电表物业服务中心已向供电公司办理电表报装及开通手续，让楼宇交付使用时已有正常的电力供应。

请阁下填妥转名表格，并到☆☆银行开户或持该行存折办理代收电费过户手续。

三、水表发展商已办妥阁下单位的水表安装及开通手续，物业服务中心将代供水公司记录每月水表读数及向业户收取水费。

四、煤气物业服务中心已代阁下办理通气手续，让阁下在楼宇交付使用后能实时享用煤气服务。

请填妥转名表格，并到☆☆银行开户或持该行存折办理代收电费过户手续。

五、固网电话及宽带单位内已预留宽带网络及电话线接口，阁下只需向中国电信办理开户手续，便可使用固网电话及宽带服务。

第二章室内装修指引本公司乐意解答任何增加、更改室内装置或室内装修的问题，为免阁下因错误施工而须进行还原工程时造成的经济损失，请于室内装修前，向物业服务中心填报装修申请，经批覆后才可施工。

一、住户装修管理流程二、装修申请一、申请：1、递交装修申请●《装修申请表》回执●室内装修平面示意图一份2、业主/住户提前7天向物业服务中心递交申请二、批复：物业服务中心在3天内将递交申请予以批复三、交费：装修押金●装修押金：是住户对聘请装修公司在装修施工期间的行为是否遵守管理规定及施工时造成的不良影响的保证金。

●标准：参照《黄石市物业管理实施细则》，收取装修押金2000元人民币。

●退款：装修完毕后，物业服务中心将进行初次检验及于一个月后正式验收，在装修单位无违反装修管理规定，未给邻居造成任何不良影响及没有对公共设施造成损坏的情况下，住户可凭缴款收据到物业服务中心办理退款手续。

三、装修申请表、施工须知业主及装修承判商在进行室内装修时，请遵守以下各项装修规定：装修申请装修工程进行前，须先填妥及签署下款回条呈送物业服务中心，并缴交2，000元人民币作为装修押金。

物业管理入伙方案怎么写一、引言随着现代社会的发展，小区物业管理成为一个日益重要的问题。

为了确保小区居民的生活质量和安全，物业管理的工作显得尤为重要。

本方案将从入伙的前期准备工作、入伙程序和入伙后的管理工作等几个方面详细介绍物业管理入伙方案。

二、入伙的前期准备工作1. 环境整治在物业管理入伙之前，首先要做好小区环境整治工作。

包括小区内道路、绿化、水电等基础设施的维护和整改工作，确保小区环境整洁、美观。

2. 小区设施检查在入伙前，需要对小区内的基础设施、公共设施进行全面检查，确保设施正常运转，并及时修复或更换有故障的设施，保障入伙后的正常使用。

3. 制定管理规章制度在入伙前，物业管理方需要与业主委员会一起制定物业管理规章制度，明确小区内的管理制度和规范，为入伙后的管理工作奠定基础。

三、入伙程序1. 入住登记在入伙时，物业管理方需要进行业主的入住登记工作。

业主需提供身份证明、购房合同等相关资料，并进行信息登记，为后续的管理工作提供便利。

2. 分配停车位在小区内配备停车位的情况下，物业管理方需按照相关规定对停车位进行分配，确保每位业主都能够获得一个合适的停车位。

3. 协助装修在入伙后，部分业主可能需要对房屋进行装修。

物业管理方需要协助业主进行装修工作，确保装修工程的质量和安全。

4. 入伙教育在入伙后，物业管理方需对业主进行入伙教育，向他们介绍小区的管理规定、公共设施的使用方法等内容，提升入伙后的居住品质。

四、入伙后的管理工作1. 日常保洁物业管理方需定期组织保洁人员对小区进行清洁工作，确保小区内的环境整洁，并及时清理垃圾。

2. 安全巡逻物业管理方需定期对小区进行安全巡逻，确保小区内的安全隐患得到及时处理，保障业主的生命财产安全。

3. 报修服务物业管理方需建立报修服务系统，确保业主在遇到故障或问题时能够及时报修，并尽快得到处理。

4. 社区活动物业管理方需组织丰富多彩的社区活动，拉近业主之间的关系，增强小区的凝聚力和归属感。

一、前言物业入伙是业主入住小区的重要环节，为了确保入伙工作的顺利进行，提高业主入住满意度，特制定本物业入伙准备工作计划。

二、工作目标1. 确保入伙工作顺利进行，为业主提供优质的服务；2. 提高业主对物业公司的满意度；3. 建立良好的邻里关系，营造和谐的居住环境。

三、工作内容1. 成立入伙工作小组（1）组长：物业项目经理；（2）副组长：物业各部门负责人；（3）组员：物业客服、工程、安保、保洁等相关部门人员。

2. 制定入伙工作方案（1）明确入伙时间、地点、流程；（2）制定入伙现场布置方案；（3）制定入伙宣传方案；（4）制定入伙服务标准。

3. 完善入伙相关资料（1）整理业主资料，确保信息准确；（2）准备入伙通知书、入住指南等文件；（3）制作入伙现场宣传册、宣传展板等。

4. 开展入伙前现场检查（1）对小区公共区域进行清洁、消毒；（2）检查小区设施设备，确保正常运行；（3）检查安保、保洁人员到位情况；（4）检查消防设施设备，确保完好。

5. 入伙现场布置（1）设置入伙接待处，配备充足的服务人员；（2）设置现场咨询台，提供相关咨询服务；（3）布置入伙现场，营造温馨、舒适的氛围。

6. 入伙宣传（1）利用小区公告栏、微信群等渠道发布入伙通知；（2）开展入伙宣传活动，提高业主对入伙工作的知晓度；（3）邀请业主代表参与入伙活动，收集业主意见。

7. 入伙服务（1）提供一站式服务，协助业主办理入住手续；（2）解答业主疑问，提供相关咨询服务；（3）引导业主熟悉小区环境，提高入住满意度。

四、工作进度安排1. 第1周：成立入伙工作小组，制定入伙工作方案；2. 第2周：完善入伙相关资料，开展入伙前现场检查；3. 第3周：入伙现场布置，开展入伙宣传；4. 第4周：正式开展入伙工作，提供一站式服务。

五、工作要求1. 各部门要高度重视入伙工作，确保各项工作落实到位；2. 工作小组要加强沟通协作，提高工作效率；3. 要确保入伙现场安全有序，为业主提供优质服务。

物业入伙实施方案一、前期准备在物业入伙实施之前，首先需要进行充分的前期准备工作。

这包括对入伙程序的了解和研究，与相关部门进行沟通，明确各方责任和义务，确保整个入伙过程的顺利进行。

二、入伙程序1. 入伙申请业主在准备入伙时，需要向物业管理处提交入伙申请。

申请中需包括入伙的具体时间、入伙人员名单等相关信息，以便物业管理处进行审核和备案。

2. 入伙验收在入伙当天，业主需携带相关证件到物业管理处进行入伙验收。

物业管理处将核对业主身份信息，并颁发入伙凭证。

3. 入伙手续业主在入伙验收合格后，需到相关部门办理入伙手续。

这包括办理入伙登记、缴纳相关费用等手续，确保入伙程序合法有效。

三、入伙注意事项1. 安全检查在入伙之前，业主需对入伙房屋进行安全检查，确保房屋设施完好，消防设备齐全，以及室内外环境安全无隐患。

2. 环境整洁入伙后，业主需保持房屋内外环境整洁，不得乱倒垃圾，不得在公共区域随意堆放物品，共同维护小区环境卫生。

3. 遵守规章制度业主在入伙后，需遵守物业管理处的相关规章制度，包括小区内的秩序、垃圾分类、停车管理等，共同维护小区和谐稳定。

四、入伙后服务1. 投诉建议业主在入伙后，如有任何问题或建议，可向物业管理处提出投诉或建议。

物业管理处将及时处理并给予回复，确保业主权益。

2. 定期维护物业管理处将定期对小区设施进行维护和保养，确保小区设施的正常使用。

同时，业主也需定期对自己的房屋设施进行维护和保养，延长设施的使用寿命。

3. 社区活动物业管理处将组织各类社区活动，增进业主之间的交流和沟通，营造和谐的小区氛围。

五、结语物业入伙实施方案的顺利进行，需要物业管理处和业主的共同努力和配合。

希望通过本方案的实施，能够为小区的和谐发展和业主的安居乐业提供保障。

一、前言为了确保物业入伙工作的顺利进行，提高业主入住体验，降低物业管理的难度，特制定本物业入伙准备工作计划书。

本计划书旨在明确入伙准备工作的时间节点、任务分配、责任主体以及预期效果，确保物业入伙工作有序、高效地进行。

二、工作目标1. 提高物业服务质量，确保业主入住满意度。

2. 优化物业管理工作流程，提高工作效率。

3. 加强与业主的沟通与协作，构建和谐社区。

三、工作内容1. 入伙筹备阶段（1）成立入伙筹备小组，明确小组成员职责。

（2）制定详细的入伙流程，包括业主报名、资料审核、签约、交费、办理入住手续等。

（3）准备入伙所需资料，如合同、发票、钥匙、物业管理费收据等。

（4）设计入伙活动方案，包括欢迎仪式、社区介绍、物业管理讲解等。

2. 入伙实施阶段（1）通知业主入伙时间、地点及所需准备材料。

（2）现场设立入伙接待处，安排工作人员为业主提供咨询服务。

（3）办理入伙手续，确保业主顺利入住。

（4）组织入伙活动，提高业主对物业的满意度。

3. 入伙后期阶段（1）对入伙过程中发现的问题进行整改，确保物业服务质量。

（2）建立业主档案，为业主提供便捷的服务。

（3）开展业主满意度调查，了解业主需求，不断优化物业管理。

四、时间安排1. 第1-2周：成立入伙筹备小组，制定入伙流程及活动方案。

2. 第3-4周：准备入伙所需资料，通知业主入伙时间及地点。

3. 第5-6周：组织入伙活动，办理入伙手续。

4. 第7-8周：进行入伙后期工作，包括整改问题、建立业主档案、开展满意度调查等。

五、责任主体1. 入伙筹备小组：负责制定入伙计划、协调各部门工作、组织入伙活动等。

2. 物业管理部门：负责入伙手续办理、资料审核、业主接待等。

3. 财务部门：负责收取物业管理费、办理相关缴费手续等。

4. 工程部门：负责入伙现场维护、设施设备调试等。

六、预期效果1. 业主顺利入住，满意度提高。

2. 物业管理流程优化，工作效率提升。

3. 业主与物业关系和谐，社区氛围良好。

物业入伙工作指引1. 引言本文档旨在为物业管理公司和业主提供一份详细的物业入伙工作指引，以确保物业入伙过程的顺利进行。

物业入伙是房地产项目建设完成后的重要环节，涉及到各种设施设备的验收、交付和使用管理。

正确地执行物业入伙工作可以提升业主对物业的满意度，确保物业运营的稳定性和安全性。

2. 准备工作在进行物业入伙之前，以下几项准备工作是必不可少的：2.1. 物业入伙计划编制物业入伙计划是物业管理公司的首要任务。

该计划应包括各项入伙工作的时间安排、责任分配、工作流程等内容。

确保计划的合理性和可行性，并与相关各方进行协商和确认。

2.2. 准备入伙标准制定一套科学、合理的入伙标准非常重要。

该标准应包括对设备设施的验收要求、质量要求、安全要求等方面的内容。

确保入伙标准能够符合法律法规、行业标准和业主的要求。

2.3. 形成入伙团队物业入伙是一项复杂的工程，需要组建专业的入伙团队来进行工作。

入伙团队应包括物业管理公司的工作人员、相关技术专家和业主代表等。

确保团队成员具备必要的专业素质和工作经验。

3. 具体工作流程下面将介绍物业入伙的具体工作流程，包括设备设施验收、物业交付和使用管理等方面。

3.1. 设备设施验收设备设施验收是物业入伙的重要环节。

具体工作流程如下：1.进行设备设施清单的编制，包括所有要验收的设备设施名称、型号、数量等信息。

2.按照入伙标准逐项对设备设施进行验收，记录不符合标准的问题，及时与施工方进行沟通协商。

3.验收过程中应注意设备设施的安全性、性能、功能等方面是否符合要求。

4.验收完成后，及时编制验收报告，并与业主代表进行确认和签字。

3.2. 物业交付物业交付是确保物业所有权转移的一项重要工作。

具体工作流程如下：1.编制物业交付清单，包括房屋、公共设施、景观等项目的交付内容。

2.与业主代表共同核对交付清单，确保清单的准确性和完整性。

3.完成交付手续，包括签订交付协议、办理产权过户手续等。

4.指导业主代表熟悉物业使用规则、管理制度等，并提供相应的操作指南和联系方式。

入伙方案一、御景花园入伙计划1、入伙时间：年月日至年月日2、目的：确保入伙工作顺利有序的进行。

3、筹备计划二、入伙清单办公时间：上午8：30至17：301、第一天（年月日）集中办理入伙手续主要受理栋户业主2、第二天（年月日集中办理入伙手续主要受理栋户业主3、第三天（年月日集中办理入伙手续主要受理栋户业主4、第四天（年月日集中办理入伙手续主要受理栋户业主5、持续零散办理业主入伙手续三、入伙公告御景花园一期入伙公告尊敬的御景花园一期业主：御景花园一期已通过政府有关部门验收，并于年月日取得《☆市房屋建筑工程项目竣工验收备案收回回执》，已具备入伙条件。

现定于年月日开始正式办理入伙手续。

集中办理入伙时间为年月日至1 日，入伙通知书及办理房产证通知等相关文件以邮寄特快专递方式寄出，敬请各位业主在近期留意查收。

恭祝各位业主生活美满幸福！入伙大吉！特此公告黄冈智惑置业有限公司年月日四、入伙通知书尊敬的＿＿＿＿栋＿＿＿＿号房业主：御景花园一期已通过政府有关部门验收，并于年月日取得《黄冈市房屋建筑工程项目竣工验收备案收文回执》。

您所购买的御景花园＿＿＿＿栋＿＿＿＿号房，竣工建筑面积＿＿＿＿平方米，其中：套内建筑面积＿＿＿＿平方米，分摊公用建筑面积＿＿＿＿平方米，现已具备入伙条件，从20 年月日起开始办理入伙手续。

●集中办理入伙手续时间为年月日至年月日。

请您在年＿＿＿＿月＿＿＿＿日（上午＿＿＿＿/下午＿＿＿＿）前往办理入伙手续。

●由于此次办理入伙的业主很多，为使入伙工作顺利有序进行，免除您在现场长时间等候的辛苦，请您按通知指定时间到现场办理相关手续，如有不便，敬请谅解。

●在办理入伙手续前，请您付清购房全款或办妥银行按揭手续，并于入伙当日携带以下资料前往办理入伙手续。

一、个人身份购房业主需携带资料：1、《御景花园（一期）入伙通知书》；2、业主本人的有效身份证/护照原件及2份复印件；3、非按揭业主携带《房地产买卖合同（预售）》原件，按揭业主携带《个人住房担保<抵押、保证>借款合同》原件；4、银行存折原件及存折复印件一份；5、将《业主/住户情况登记表》填写好后，贴上照片（家庭成员为小区常住人员），并将每一位成员的照片另带一张用作备份；6、预交费用（请参照入伙流程指南）。

前期物业管理入伙方案范本一、前言为了更好地对物业进行管理和运营，确保入住业主的生活质量和安全，建立和完善物业管理制度，提高服务质量和效率，特制定本前期物业管理入伙方案。

二、入伙流程1. 入伙准备阶段（1）为了顺利进入物业，在业主成功购房后，物业管理公司将与开发商、业主代表进行协商，确定入伙时间和流程。

（2）在入伙前，业主需提供相关证明文件，包括购房合同、购房发票、身份证明等。

（3）物业管理公司将向业主提供物业管理规定和手册，包括物业费缴纳方式、公共设施使用规定等内容。

2. 入伙流程（1）开发商将物业交付给物业管理公司，物业管理公司将对房屋和设施进行检查和验收，确保房屋质量符合标准。

（2）物业管理公司将为业主提供入伙指南，包括办理入住手续、办理入户手续、领取配套设施等。

（3）业主按照入伙指南的要求，办理入住手续，领取房屋钥匙和相关物品。

（4）业主入住后，物业管理公司将开展入户检查，检查房屋设施和设备的运行情况，确保安全和正常使用。

三、物业管理服务1. 安全管理（1）加强小区安全防范措施，保障业主人身和财产安全。

（2）定期对小区围墙、大门、通道等进行维修和检查，确保安全通行。

（3）建立24小时报警系统，保障紧急情况的处理。

2. 环境管理（1）加强小区环境卫生管理，维护公共场所的清洁和整洁。

（2）定期对花草树木进行修剪和养护，打造宜人的居住环境。

（3）策划和组织居民活动，促进社区文化建设。

3. 设施维护（1）定期对小区公共设施进行维修和保养，确保设施的正常运行。

（2）对电梯、消防设施等进行定期检查和维护，确保设施的安全和可靠。

（3）及时处理业主报修问题，保障设施的正常使用。

4. 物业费管理（1）物业费包括基础管理费和公共维修资金两部分，业主需按时缴纳。

（2）物业管理公司将定期公布物业费使用情况，接受业主监督。

（3）对拖欠物业费的业主将采取相应的处理措施。

四、入伙后服务1. 业主委员会（1）物业管理公司将协助业主成立业主委员会，实行民主管理。

小区物业入伙服务方案
一、入伙流程图
二、协助开发商交楼的工作方案
1、布置好欢迎业主收楼的场景。

2、接待业主及验证业主身份。

3、发放由开发商提供的《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、室内结构及管线布置图。

4、带领业主验房，指导业主填写《房屋交接验收表》，并将验房表收集归档。

5、对业主在验房时发现及提出的房屋质量问题，进行核定后，及时列单将情况反馈给开发商。

6、交房屋钥匙给业主。

7、交楼高峰期，公司将派出足够的人员开展各项工作，每天均有2名公司领导亲临现场办公。

8、协助开发商，向业主做好有关的解释沟通工作。

物业入伙工作指引1.目的标准入伙工作的策划、组织实施。

2.范围适用于效劳中心。

3.职责效劳中心领导负责组织和和谐入伙各项工作的顺利实施。

品质治理部负责协助进行入伙资料的预备。

各相关人员负责入伙办理各项具体操作。

4.方式和进程操纵物业与开发商的工作对接4.1.1提早两个月对接入伙的准确时刻，并做好提早入伙的预备。

4.1.2对接入伙前的接管验下班作。

具体按接管验收指引执行。

4.1.3对接入伙前的清洁工作。

地产可委托物业在入伙前进行衡宇的清洁工作，一样需要10-15天（依照面积多少而定）。

在进行清洁工作时，物业应幸免产生局部未清洁的现象，室内和花园内的垃圾要处置掉，对玻璃、厨厕等明显地址，要维持干净，对安装有坐便器的洗手间，清洁后应贴上封条。

4.1.4对接集中办理入伙的场地。

入伙现场尽可能选择在敞亮、宽敞、通风好、舒适的场所，幸免在室外、严寒和严热的地址。

4.1.5对接入伙现场和线路的布置（含标识）工作。

4.1.5.1布置时应确信好入伙的线路，包括车行和人行线路，尤其是分期开发的小区/大厦，要考虑到不阻碍已入伙业主的正常生活。

4.1.5.2应注意考虑到人行出入口的位置，人流较多的入伙各流程可采取流水线的方式布置，高贵社区业主可采取一对一效劳办理方式。

4.1.6入伙问题说辞统一。

依如实际情形，针对重点投诉和客户要紧关切的问题，开发商和物业一起制定对客户的入伙问题统一说辞，并培训到参与入伙工作的所有工作人员。

4.1.7对接返修工作事宜。

集中入伙策划、预备4.2.1效劳中心领导应指定入伙工作负责人。

由入伙工作负责人进行入伙策划并编制入伙方案，策划内容包括：入伙户数、入伙流程、工作人员职位分工、现场突发事件预案、入伙收取费用、现场的包装等。

4.2.2入伙所收取的各项费用的确信4.2.2.1确信开始计收物业治理效劳费的时刻。

一样入伙时刻在上半月的，从当月15日开始计收；入伙时刻在下半月的，从下月起计收。

开发商可能由于销售或其它需要，要求延迟计收治理费的时刻，由开发商支付延迟期间的治理费。

业主入伙管理制度第一章总则第一条为了规范业主入伙管理行为，维护物业管理秩序，保障业主合法权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于小区内的所有业主，业主委员会及物业管理方。

第三条业主入伙管理原则上实行自愿原则，但需符合相关法律法规和社区规章制度。

第二章业主入伙管理程序第四条业主入伙管理程序分为新业主入伙和老业主入伙两个阶段。

第五条新业主入伙1. 新业主购房后，需向物业管理方提供家庭基本信息，包括姓名、联系方式、身份证明、购房合同等资料，并交纳相应的入伙管理费用。

2. 物业管理方对新业主信息进行核实，并发放入伙证明。

新业主需凭入伙证明到业主委员会登记入伙。

3. 业主委员会对新业主进行登记，并向社区发布新业主入伙公告。

4. 新业主可获得小区相关服务设施的使用权，包括停车位、公共休息室、游乐场等。

5. 新业主入伙后需参加由物业管理方组织的小区规章制度宣传活动，并签署入伙承诺书。

第六条老业主入伙1. 老业主需要向业主委员会提出入伙申请，提交家庭基本信息和相关证明材料。

2. 业主委员会对老业主的入伙申请进行审核，并发放入伙证明。

3. 老业主需凭入伙证明到业主委员会登记入伙，并接受物业管理方的宣传活动。

4. 老业主入伙后即可获得小区相关服务设施的使用权利。

第三章业主入伙管理权利和义务第七条业主入伙后，享有以下权利：1. 使用小区内的公共设施和服务设施。

2. 参与业主大会，享有表决权。

3. 参与业主委员会及相关活动。

4. 表达自己的意见和建议，参与小区管理和建设。

第八条业主入伙后，需要履行以下义务：1. 遵守小区规章制度，不违反社区公共秩序。

2. 缴纳相关的管理费用和维修基金。

3. 协助管理方维护小区的环境卫生和安全。

4. 参与小区内的公益活动，发挥社区作用。

第四章业主入伙管理责任第九条业主委员会负责对业主入伙进行管理，并监督业主履行入伙义务。

第十条物业管理方负责对业主入伙进行审核和登记，并对入伙程序进行监督。

物业新项目入伙管理方案工作指引1.目的为物业管理新项目的入伙管理工作提供指引，保证新项目入伙交付工作顺畅、有序进行。

2.X围本方案适用于所有新项目的入伙管理。

3.职责3.1.物业管理部负责本方案的修订完善工作。

3.2.各下属项目负责根据本工作方案对新项目入伙工作制定具体细则，并推动新项目入伙筹备工作的顺利进行。

4.内容4.1.入伙前的准备工作4.1.1.资料的准备4.1.1.1.入伙涉及的政府文件资料①政府有关物业管理法规条例、《住宅室内装饰装修管理办法》、《房屋建筑工程质量保修办法》②物业公司《营业执照》及《资质证书》复印件③《前期物业管理委托合同》④物业竣工验收证明文件或物业竣工综合验收合格证复印件⑤物价局有关物业管理综合服务费、停车场收费等收费标准的批复复印件⑥政府有关项目消防工程的验收合格批文4.1.1.2.入伙涉及的主要文件资料①《住宅质量保证书》②《住宅使用说明书》③《临时管理规约》④《前期物业管理服务协议》⑤《银行代收费协议书》⑥《业户手册》⑦《入住通知书》⑧《入住指引》⑨《业主收楼登记表》⑩《物业验收交接记录》⑪《钥匙托管承诺书》⑫《防火责任协议书》⑬《业户情况登记表》⑭《楼宇验收交付书》⑮《业主钥匙发放确认单》⑯《入住手续汇签单》⑰《入住文件资料签收单》⑱《楼宇验收整改通知单》4.1.1.3.入伙前90天，由物业项目负责人与地产公司营销部确定入伙准确时间、本次入伙户数，并交接本次已售入伙业户的详细资料及联系；由物业项目负责人组织项目相关管理人员及时对业户的详细资料与所购置的单元联系起来做进一步情况熟悉。

4.1.1.4.购房合同中约定配送的设施，如厂家附有操作说明书、保修卡等资料，各项目应促请地产公司收集，待入伙时一并发放给业主签收。

4.1.1.5.需要准备一定数量的各户型房屋设计平面图、水电走向图等，以便于业户办理装修手续时参考。

4.1.1.6.入伙时业主填写的资料需要准备一份已填好的样本，并展示在入伙办理现场。