护士满意度调查表
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临床护士长、护士满意度调查表
满意□ 尚满意□ 不满意□
6
检验报告按报告时限及时发出情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
7
对检验科总体满意度评价
满意□ 尚满意□ 不满意□
8
希望检验科对临床进行那些标本采集等方面的业务指导：
9
希望检验科为临床服务的具体建议：
10
有何意见：
11
其它需要反映的具体问题：（出现质量问题患者的ID号、检验时间、检验项目及检验人员姓名）
临床护士长、护士满意度调查表
年第次
表格编号：JYK-CXWJ-BG-00-00
序号
调查内容
1
检验人Байду номын сангаас服务态度
满意□ 尚满意□ 不满意□
2
检验人员与临床沟通及解答疑问情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
3
检验系统应用情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
4
标本送检和接收情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
5
检验结果准确性
接受调查科室：
被调查人签字：
日期：
6
检验报告按报告时限及时发出情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
7
对检验科总体满意度评价
满意□ 尚满意□ 不满意□
8
希望检验科对临床进行那些标本采集等方面的业务指导：
9
希望检验科为临床服务的具体建议：
10
有何意见：
11
其它需要反映的具体问题：（出现质量问题患者的ID号、检验时间、检验项目及检验人员姓名）
临床护士长、护士满意度调查表
年第次
表格编号：JYK-CXWJ-BG-00-00
序号
调查内容
1
检验人Байду номын сангаас服务态度
满意□ 尚满意□ 不满意□
2
检验人员与临床沟通及解答疑问情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
3
检验系统应用情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
4
标本送检和接收情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
5
检验结果准确性
接受调查科室：
被调查人签字：
日期：
护理满意度调查表
护理满意度调查表
根据医院服务宗旨，加强护理人员与病人沟通，其工作质量对患者的疾病治疗和康复至关重要。
为进一步提高日常护理工作，满足患者需求，护士及导医每月进行考核评比，每月评选出最佳或优秀护士一名。
考核方法：
资料信息的收集来自于病人，根据自我评定、医生评分、治疗室评分及院办综合评分来计算分值，其中自我评分占2 分，医生评分占3 分，治疗室评分占分，院办评分占3 分。
考核内容：
1 、操作（门诊常规护理工作无菌技术、基础理论、静脉穿刺）
2 、服务态度（态度、语气、爱岗的敬业精神）
3 、综合评分（遵守医院劳动纪律：考勤、规范制度、岗位制度）: 如下为病员满意度调查报告表：1 、你对负责护理护士的工作满意吗？
Ａ、满意Ｂ、一般Ｃ、不行2
2 、对你进行护理操作时，是否做到语言轻切动作轻柔？
Ａ、有Ｂ、一般Ｃ、没有
3 、是否当面点清药物及向你说明输液时的注意情况？
Ａ、有Ｂ、没有
4 、在你输液过程中，是否定时巡视、观察、询问你的情况？
Ａ、有Ｂ、没有
5、在操作过程中，护士静脉穿刺技术如何？
Ａ、好Ｂ、一般Ｃ、不行
6 、在你提出问题后，护士回答是否令你满意？
Ａ、满意Ｂ、一般Ｃ、不满意
7 、在你治疗期间，护理人员对你是否保持应有的尊重？
Ａ、有Ｂ、没有8
8 、在你治疗期间，是否及时满足你的需要（如供水、受热、受冷）？Ａ、是Ｂ、一般Ｃ、没有
9 、你进入医院时，导医向你主动问候了吗？
Ａ、有Ｂ、没有
10、导医向你介绍了医院基本情况吗？
Ａ、有Ｂ、没有
11、是否主动领导你完成整个医疗程序并提供帮助？
Ａ、有Ｂ、没有。
护理满意度调查表
6、对生活不能自理的患者主动 落实基础护理
7、您对现在的排班模式满意程 度
8、您对目前的绩效考核满意程 度
9、对科室落实优质护理服务满 意程度
10、您对科室工作氛围、护士协 作满意程度
请留下您的意见和建议：
医院护士对护理工作满意度调查表
科室：
时间：
得分：
请根据您在住院期间真实感受在
满意程度
相应分值上打“√”
10分
7分
5分
3分
0分
1、病区环境是否整洁、安静
2、开展优质护理服务，病人的 满意度较前提高
3、对专科特色服务项目满意程 度
4、护士工作得到病人及家属的 理解
5、您认为护士的学历不断提 高，而技术含量也逐渐提高
7、您对现在的排班模式满意程 度
8、您对目前的绩效考核满意程 度
9、对科室落实优质护理服务满 意程度
10、您对科室工作氛围、护士协 作满意程度
请留下您的意见和建议：
医院护士对护理工作满意度调查表
科室：
时间：
得分：
请根据您在住院期间真实感受在
满意程度
相应分值上打“√”
10分
7分
5分
3分
0分
1、病区环境是否整洁、安静
2、开展优质护理服务，病人的 满意度较前提高
3、对专科特色服务项目满意程 度
4、护士工作得到病人及家属的 理解
5、您认为护士的学历不断提 高，而技术含量也逐渐提高
住院病人对护士工作的满意度调查表
2、您对护士的护理技术是否满意
□很满意□较满意 □一般 □不满意
3、您对护士的举止、态度、责任心是否满意
□很满意□较满意 □一般 □不满意
4、当您接到床头呼叫器后，对护士能否及时到床边服务的满意程度
□很满意□较满意 □一般 □不满意
5、当您不能下床，又无人陪护时，对护士帮助您洗漱、进食、大小便的满意程度
9、您对护士能否与您交流关于您的治疗、护理、康复等情况的满意程度
□很满意□较满意 □一般 □未交流
10、您对护士能否耐心解答您提出的病情、治疗等问题的满意程度
□很满意□较满意 □一般 □不满意
11、您对病房秩序、卫生是否满意
□很满意□较满意 □一般 □不满意
12、您对护士长能否到床边询问您的需求及意见的满意程度
住院病人对护士工作的满意度调查表
尊敬的病员和家属：为了提高医院护理服务质量，请您在最符合您想法的空格内打“√”，并提出宝贵意见。谢谢您的协助和配合，祝您早日康复！
1、在您入院时，护士向您介绍主管医生、护士、护士长、病区环境、安全事项、探视制度、病房设施（传呼器、水电设施）的使用，是否详细。
□很详□较详细 □不详细 □未介绍
□很满意□较满意 □一般 □不满意（无人帮助）
6、您对护士向您介绍所用药物的作用和注意事项的满意程度
□很满意□较满意 □一般 □未介绍
7、您对护士向您及卫生的检查或手术目的及其前后注意事项的满意程度
□很满意□较满意 □一般 □未介绍
8、您对护士向您介绍目前饮食需注意的问题的满意程度
□很满意□较满意 □一般 □未介绍
□很满意□较满意 □一般 □未询问过
13、您对护士长管理的满意程度
□很满意□较满意 □一般 □不满意
□很满意□较满意 □一般 □不满意
3、您对护士的举止、态度、责任心是否满意
□很满意□较满意 □一般 □不满意
4、当您接到床头呼叫器后，对护士能否及时到床边服务的满意程度
□很满意□较满意 □一般 □不满意
5、当您不能下床，又无人陪护时，对护士帮助您洗漱、进食、大小便的满意程度
9、您对护士能否与您交流关于您的治疗、护理、康复等情况的满意程度
□很满意□较满意 □一般 □未交流
10、您对护士能否耐心解答您提出的病情、治疗等问题的满意程度
□很满意□较满意 □一般 □不满意
11、您对病房秩序、卫生是否满意
□很满意□较满意 □一般 □不满意
12、您对护士长能否到床边询问您的需求及意见的满意程度
住院病人对护士工作的满意度调查表
尊敬的病员和家属：为了提高医院护理服务质量，请您在最符合您想法的空格内打“√”，并提出宝贵意见。谢谢您的协助和配合，祝您早日康复！
1、在您入院时，护士向您介绍主管医生、护士、护士长、病区环境、安全事项、探视制度、病房设施（传呼器、水电设施）的使用，是否详细。
□很详□较详细 □不详细 □未介绍
□很满意□较满意 □一般 □不满意（无人帮助）
6、您对护士向您介绍所用药物的作用和注意事项的满意程度
□很满意□较满意 □一般 □未介绍
7、您对护士向您及卫生的检查或手术目的及其前后注意事项的满意程度
□很满意□较满意 □一般 □未介绍
8、您对护士向您介绍目前饮食需注意的问题的满意程度
□很满意□较满意 □一般 □未介绍
□很满意□较满意 □一般 □未询问过
13、您对护士长管理的满意程度
□很满意□较满意 □一般 □不满意
护士满意度调查表
护士满意度调查表背景护士是医疗团队中不可或缺的成员，他们承担着照顾病人和提供医疗服务的重要责任。
为了确保护士的工作环境和工作体验得到改善，我们希望进行一次护士满意度调查，以了解护士对工作的满意程度以及需求的变化。
本调查表将提供宝贵的反馈和信息，以便我们能够采取适当的措施来改善护士的工作条件和工作体验。
调查表请您根据以下问题回答，并在括号中选择适当的答案。
1. 工作环境是否适宜？（很满意/满意/一般/不满意/很不满意）2. 护士间的合作氛围如何？（很好/好/一般/差/很差）3. 是否接受过适当的培训和教育？（是/否）4. 能否平衡工作和个人生活？（很容易/容易/一般/困难/很困难）5. 是否得到合理的薪酬和福利待遇？（非常合理/合理/一般/不合理/非常不合理）6. 您对目前的工作安排是否满意？（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）7. 护士之间沟通是否顺畅？（非常顺畅/顺畅/一般/不顺畅/非常不顺畅）8. 身体和心理压力是否能够得到妥善管理？（完全得到管理/得到一定程度的管理/管理一般/管理不足/完全不得到管理）9. 是否对您的工作有足够的认可和支持？（非常有/有/一般/没有/非常没有）10. 对您未来职业发展的机会和前景是否满意？（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）请您根据个人的实际情况且如实回答上述问题，您的反馈将帮助我们更好地了解护士的需求和意见。
感谢您的参与！注意事项- 请在括号中选择适当的答案，并勾选相应选项。
- 请如实回答问题，不要提供虚假信息。
- 所有的回答将被保密，仅用于统计和改进工作环境。
- 调查结果将汇总分析，以便帮助我们改进护士的工作条件和工作体验。
以上为护士满意度调查表，请您根据个人实际情况选择合适的答案，并勾选相应选项。
感谢您的参与！。
住院病人对护士工作满意度调查表
□未介绍
2：您对护士的护理技术是否满意
□很满意
□较满意
□一般
□不满意
3：您对护士的举止、态度、责任心是否满意
□很满意
□较满意
□一般
□不满意
4：当您按床头呼叫器后，对护士能否及时到床边服务的满意程度
□很满意
□较满意
□一般
□不满意
5：当您不能下床，又无人陪护时，对护士/护工帮助您洗漱、进食、大小便的满意程度
9：您对护士能否与您交流关于您的治疗、护理、康复等情况的满意程度
□很满意
□较满意
□一般
□未交流
Hale Waihona Puke 10：您对护士能否耐心解答您提出的病情、治疗等问题的满意程度
□很满意
□较满意
□一般
□不满意
11：您对病房的秩序、卫生是否满意
□很满意
□较满意
□一般
□不满意
12：您对护士长能否到床边询问您的需求及意见的满意程度
住院病人对护士工作满意度调查表
尊敬的病员和家属：为提高医院的护理服务质量，请您在最符合您想法的空格内打“√”，并 提出宝贵意见。谢谢您的协助，祝您早日康复！
1：您初入院时，护士向您介绍主管医生、护士、护士长、病区环境、安全事项、探视制度、病
房设施（传呼器、水电）的使用，是否详细。
□很详细
□较详细
□不详细
□很满意
□较满意
□一般
□不满意(无人帮助）
6:您对护士向您介绍所用药物的作用和注意事项的满意程度
□很满意
□较满意
□一般
□不介绍
7:您对护士向您介绍所做的检查或手术的目的及前后主要事项的满意程度
□很满意
□较满意
医院护理工作满意度调查表
16.您需要做手术或检查时,护士能否向您说明注意事项
17、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识
18、当您遇到问题求助护士长时, 是否能引起重视并及时协助解决
19、您对医院综合服务能力是否满意
20、您对医务人员职业道德水平是否满意
您最满意的护士是:
您最不满意的护士是:
您对护理工作有哪些不满意或合理化建议:
合格率为≥95分
＊＊＊*医院护理部
8、您对护士的服务态度、文明用语
9、您对护士的技能操作（扎针等各项操作）
10、您对病房护理操作（每日两次清扫床铺, 每周更换一次床单位)
11.护士能否经3、当您向护士了解有关疾病护理知识时, 得到的回答
14.护士能否给您介绍休息、活动及卧位的有关事项
15.护士指导您服药及交代用药的注意事项
护理工作满意度调查表
患者及家属同志:
您好, 为了不断改进我们的服务, 提高护理质量和医疗水平, 更好地为患者服务,请您对我院的护理工作给予真实客观的评价, 请您在所选择的项目上“√”,以便我们改进工作。此问卷采用不记名方式, 请不要有顾虑, 谢谢合作！
科室: 填表时间: 年 月 日
项 目
程 度
满意5
一般2
不满意1
1、当您入院到病房时, 护士对您的接待
2、您初到病房时, 护士向您介绍病区环境和院规
3.您对病区的环境（清洁、整齐、安静）
4.您到病区后护士主动向您介绍科主任、护士长、主管医生及责任护士
5、当您需要帮助时, 护士能满足您的需要
6、呼叫医生护士时, 医务人员是否能及时赶到
7、当您提出问题时, 护士能否耐心解答
17、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识
18、当您遇到问题求助护士长时, 是否能引起重视并及时协助解决
19、您对医院综合服务能力是否满意
20、您对医务人员职业道德水平是否满意
您最满意的护士是:
您最不满意的护士是:
您对护理工作有哪些不满意或合理化建议:
合格率为≥95分
＊＊＊*医院护理部
8、您对护士的服务态度、文明用语
9、您对护士的技能操作（扎针等各项操作）
10、您对病房护理操作（每日两次清扫床铺, 每周更换一次床单位)
11.护士能否经3、当您向护士了解有关疾病护理知识时, 得到的回答
14.护士能否给您介绍休息、活动及卧位的有关事项
15.护士指导您服药及交代用药的注意事项
护理工作满意度调查表
患者及家属同志:
您好, 为了不断改进我们的服务, 提高护理质量和医疗水平, 更好地为患者服务,请您对我院的护理工作给予真实客观的评价, 请您在所选择的项目上“√”,以便我们改进工作。此问卷采用不记名方式, 请不要有顾虑, 谢谢合作！
科室: 填表时间: 年 月 日
项 目
程 度
满意5
一般2
不满意1
1、当您入院到病房时, 护士对您的接待
2、您初到病房时, 护士向您介绍病区环境和院规
3.您对病区的环境（清洁、整齐、安静）
4.您到病区后护士主动向您介绍科主任、护士长、主管医生及责任护士
5、当您需要帮助时, 护士能满足您的需要
6、呼叫医生护士时, 医务人员是否能及时赶到
7、当您提出问题时, 护士能否耐心解答
急诊室护理满意度调查表
□满意□一般Fra bibliotek□不满意
6、当您需要帮助时，能及时找到护士吗？
□能
□偶尔
□不能
7、输液时，护士是否经常巡视？
□经常
□偶尔
□没有
8、护士向您介绍输液或者特殊药物的注意事项吗？
□满意
□一般
□不满意
9、您对护士的各项操作技术水平满意吗？
□满意
□一般
□不满意
10、在就诊期间，您对急诊科护理工作的总体印象：
□满意
□一般
□不满意
11、 您最满意的护士：
12、请留下您宝贵的意见或建议：
护理部
年月日
调 查 内 容
评 价
1、到急诊就诊或输液时，您对护士的接待工作是否满意？
□满意
□一般
□不满意
2、您对急诊室的环境卫生是否满意？
□满意
□一般
□不满意
3、您对护士举止、礼仪、态度、责任心是否满意？
□满意
□一般
□不满意
4、护士工作细节中是否能体现对患者的关心和尊重？
□满意
□一般
□不满意
5、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决？
急诊科护理工作满意度调查表
尊敬的朋友：
您好！
为了解您对我院急诊科护理工作的满意程度，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，从而提升护理服务品质，营造更好的服务环境，现恳请您利用几分钟时间填写这份调查表，以提供我们改进的方向。请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打“√”。此问卷采取不记名方式，非常感谢您的支持与合作！
6、当您需要帮助时，能及时找到护士吗？
□能
□偶尔
□不能
7、输液时，护士是否经常巡视？
□经常
□偶尔
□没有
8、护士向您介绍输液或者特殊药物的注意事项吗？
□满意
□一般
□不满意
9、您对护士的各项操作技术水平满意吗？
□满意
□一般
□不满意
10、在就诊期间，您对急诊科护理工作的总体印象：
□满意
□一般
□不满意
11、 您最满意的护士：
12、请留下您宝贵的意见或建议：
护理部
年月日
调 查 内 容
评 价
1、到急诊就诊或输液时，您对护士的接待工作是否满意？
□满意
□一般
□不满意
2、您对急诊室的环境卫生是否满意？
□满意
□一般
□不满意
3、您对护士举止、礼仪、态度、责任心是否满意？
□满意
□一般
□不满意
4、护士工作细节中是否能体现对患者的关心和尊重？
□满意
□一般
□不满意
5、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决？
急诊科护理工作满意度调查表
尊敬的朋友：
您好！
为了解您对我院急诊科护理工作的满意程度，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，从而提升护理服务品质，营造更好的服务环境，现恳请您利用几分钟时间填写这份调查表，以提供我们改进的方向。请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打“√”。此问卷采取不记名方式，非常感谢您的支持与合作！
住院病人对护士满意度调查表
7
6
5
4
3
2
1
1、您入院时护士是否做到微笑服务？
2、护士是否能做到规范用语？
3、对您提出的有关护理方面的
问题护士是否耐心解答？
4、值班护士是否经常巡视病房
并进行床头交接？
5、当您遇到问题告诉护士或按呼叫器时能否及时得到护士的帮助？
6、护士的整体“扎针”技术如何？
7、住院期间管床护士是否及时与您沟通
并进行健康宣教？
病区护理服务ห้องสมุดไป่ตู้意度调查表
科室：日期：
尊敬的病友：您好！
感谢您选择在XX医院就医，衷心地祝愿您早日康复。本院护理部为了改进护理工作，提高护理健康教育水平，满足病人的健康需求，更好地为您服务，我们设计了此调查表。请您对我院护理健康工作给予真实、客观的评价。期盼您的协助，谢谢！
调查内容
满意→不满意
10
9
8
8、护士为您治疗或护理时是否与您交流？
9、病房是否安静、整齐、清洁
10、当您康复时，护士能向您介绍出院后的注意事项吗？
11、护士长是否每天到病房看望、询问、
关心病人情况？
12、您对本科护理工作的整体印象如何？
请写出您最满意的护士姓名，并留下宝贵意见或建议：
6
5
4
3
2
1
1、您入院时护士是否做到微笑服务？
2、护士是否能做到规范用语？
3、对您提出的有关护理方面的
问题护士是否耐心解答？
4、值班护士是否经常巡视病房
并进行床头交接？
5、当您遇到问题告诉护士或按呼叫器时能否及时得到护士的帮助？
6、护士的整体“扎针”技术如何？
7、住院期间管床护士是否及时与您沟通
并进行健康宣教？
病区护理服务ห้องสมุดไป่ตู้意度调查表
科室：日期：
尊敬的病友：您好！
感谢您选择在XX医院就医，衷心地祝愿您早日康复。本院护理部为了改进护理工作，提高护理健康教育水平，满足病人的健康需求，更好地为您服务，我们设计了此调查表。请您对我院护理健康工作给予真实、客观的评价。期盼您的协助，谢谢！
调查内容
满意→不满意
10
9
8
8、护士为您治疗或护理时是否与您交流？
9、病房是否安静、整齐、清洁
10、当您康复时，护士能向您介绍出院后的注意事项吗？
11、护士长是否每天到病房看望、询问、
关心病人情况？
12、您对本科护理工作的整体印象如何？
请写出您最满意的护士姓名，并留下宝贵意见或建议：
患者对手术室护理工作的满意度调查表
患者对手术室护理工作的满意度调查表
为了您在手术期间得到优质服务，更好地提高手术室的服务质量，我们提出一些问题，请您根据自己的亲身体会，在最能反映您真实看法的答案“〇”内打“√”，谢谢您的合作！
调查病区：年月日
1.您进手术室后护士是否细致地核对了您的腕带等信息(1分）
〇非常细致〇细致〇一般（－0.5分）未核对（－1分）
2.您对接待您的手术室护士的服务态度是否满意（1分）
〇非常满意〇满意〇一般（－0.2分）〇不满意（－1分）
3.您认为手术室的护士解释问题是否耐心、细致（1分）
〇非常耐心〇耐心〇一般（－0.2分）〇不耐心（－1分）
4.手术护士对您是否进行了术前访视（择期大手术）、术后回访（3天内）（1分）〇是〇只进行术前访视(－0.2分) 〇只进行术后回访（－0.5分〇否（－1 分）
5.护士是否尊重您（1分）
〇很尊重〇尊重〇有时（-0.2分）〇不尊重（-1分）
6、护士是否关心您（1分）
〇很关心〇关心〇有时（-0.2分）〇不关心(-1分)
7.护士为您护理时，是否注意保护您的隐私(1分）
〇非常注意〇注意〇有时（-0.2分) 〇不注意（-1分）
8.您对手术室环境是否满意（1分）
〇满意〇满意〇有时（-0.2分）〇不满意（-1分）
9.您对手术室工作有什么意见和建议（患者所提意见参考上述条例对应扣分）再次谢谢您的合作！
1。
医务人员满意度调查表
医务人员满意度调查表医务人员满意度调查表（非常满意5分；较满意4分；一般3分；比较不满意2分；很不满意1分。
50-35分满意；35-10分不满意。
）您的岗位：□医生□护士□药剂人员□医技人员您的职称情况：□高级职称□中级职称□初级职称□无职称□其他您的性别：□男□女您的年龄：□20岁以下 20-30岁□30-40岁□40-50岁□50-60岁□60岁以上您的学历：□大专□本科□硕士□博士□其他一、职业环境1、人身安全保障制度与福利保障体系的完善情况□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意2、付出与薪酬的符合情况□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意3、夜班及节假日的值班和加班补贴满足期望程度□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意4、您对自己的工作量满意度□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意二、职业发展与自我价值1、对目前工作的认同感□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意2、与同事（医生、护士）和病人的关系□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意3、工作能够得到医疗、管理、后勤等人员的理解与尊重□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意4、管理者能够倾听和反馈您在工作中关心的问题□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意5、工作中有晋升、评优的机会□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意6、医院的绩效考核制度很明确合理□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意7、您对职业生涯的规划是□进修深造□留在当前单位□更换工作单位□其他8、根据您的真实情况选择看中的因素（最少选择两项）□薪酬福利□工作强度与工作环境□工作风险性□工作稳定性□与同事、病人间的和谐关系□上级的决策和对自己的肯定□获得晋升或外出交流的机会□获得培训和提高的机会9、您对于下一步相关激励政策的建议和看法，真的很感谢！。
纽卡斯尔护理满意度量表(NSNS)
1
2
3
4
5
2
护士的工作能力
1
2
3
4
5
3
当您有需要时，总会有护士在您身边
1
2
3
4
5
4
护士对您（或患者）护理情况的了解程度
1
2
3
4
5
5
当您呼叫护士时，他们到来的速度
1
2
3
4
5
6
护士对待您的方式让您有宾至如归的感觉
1
2
3
4
5
7
护士为您提供的疾病和治疗的信息量123458
护士巡视病房的次数
1
2
3
4
5
9
护士所提供的帮助
纽卡斯尔护理服务满意度量表（NSNS）
以下问题是调查您在院（病房）期间对护理服务的满意程度，请仔细阅读，在表格的问题中选择你一个最能代表你感受的数字，并在下面画“√”。注：1=非常不满意，2=不满意，3=一般满意，4=满意，5=非常满意。
序号
测试项目
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
1
护士为您所花的时间
1
2
3
4
5
17
护士对您的要求做出回应的乐意程度
1
2
3
4
5
18
护士对您隐私的保护程度
1
2
3
4
5
19
护士能了解您的需求
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
10
护士为您解释问题的方式
1
2
3
4
5
2
3
4
5
2
护士的工作能力
1
2
3
4
5
3
当您有需要时，总会有护士在您身边
1
2
3
4
5
4
护士对您（或患者）护理情况的了解程度
1
2
3
4
5
5
当您呼叫护士时，他们到来的速度
1
2
3
4
5
6
护士对待您的方式让您有宾至如归的感觉
1
2
3
4
5
7
护士为您提供的疾病和治疗的信息量123458
护士巡视病房的次数
1
2
3
4
5
9
护士所提供的帮助
纽卡斯尔护理服务满意度量表（NSNS）
以下问题是调查您在院（病房）期间对护理服务的满意程度，请仔细阅读，在表格的问题中选择你一个最能代表你感受的数字，并在下面画“√”。注：1=非常不满意，2=不满意，3=一般满意，4=满意，5=非常满意。
序号
测试项目
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
1
护士为您所花的时间
1
2
3
4
5
17
护士对您的要求做出回应的乐意程度
1
2
3
4
5
18
护士对您隐私的保护程度
1
2
3
4
5
19
护士能了解您的需求
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
10
护士为您解释问题的方式
1
2
3
4
5
医院护士工作满意度调查表
医院护士工作满意度调查表调查目的：本调查表旨在了解医院护士对于工作满意度的评估，以便改善工作环境和提高护士的工作满意度。
调查说明：请您根据以下问题选择最适合您的答案。
在每个问题后面的括号中选择相应的选项编号。
请您根据个人真实感受填写调查表，我们将保证您的回答将严格保密。
谢谢您的配合！基本信息1. 您的性别是？- (1) 男- (2) 女2. 您的年龄是？- (1) 20岁以下- (2) 20-30岁- (3) 31-40岁- (4) 41-50岁- (5) 51岁及以上3. 您目前在医院工作的部门是？（可以选择多个选项）- (1) 内科- (2) 外科- (3) 儿科- (4) 妇产科- (5) 急诊科- (6) ICU- (7) 其他（请注明）4. 您在医院工作的年限是？- (1) 不到1年- (2) 1-3年- (3) 4-6年- (4) 7-10年- (5) 10年以上工作环境5. 对于您目前的工作环境，您是否感到满意？- (1) 非常满意- (2) 满意- (3) 一般- (4) 不满意- (5) 非常不满意6. 您对于工作环境中的设施和设备是否满意？- (1) 非常满意- (2) 满意- (3) 一般- (4) 不满意- (5) 非常不满意7. 您觉得目前的工作环境是否对您的工作效率有所影响？- (1) 完全没有影响- (2) 影响很小- (3) 影响适中- (4) 影响较大- (5) 影响非常大工作负荷8. 您觉得目前的工作负荷是否合理？- (1) 非常合理- (2) 合理- (3) 一般- (4) 不合理- (5) 非常不合理9. 您觉得工作负荷过重是否会影响您的工作质量？- (1) 完全不会影响- (2) 影响很小- (3) 影响适中- (4) 影响较大- (5) 影响非常大10. 您觉得是否需要有更好的工作分配和资源调配来减轻工作负荷？- (1) 非常需要- (2) 需要- (3) 一般- (4) 不需要- (5) 完全不需要职业发展11. 您觉得医院有提供良好的职业发展机会吗？- (1) 非常提供- (2) 提供- (3) 一般- (4) 不提供- (5) 完全不提供12. 您对于目前的职业晋升机制是否满意？- (1) 非常满意- (2) 满意- (3) 一般- (4) 不满意- (5) 非常不满意13. 您认为需要哪些培训或进修更好地发展自己的职业能力？- [填写您认为需要的培训或进修项目]综合评价14. 您在目前医院工作的整体满意度如何？- (1) 非常满意- (2) 满意- (3) 一般- (4) 不满意- (5) 非常不满意15. 您对于医院管理团队的表现是否满意？- (1) 非常满意- (2) 满意- (3) 一般- (4) 不满意- (5) 非常不满意16. 您是否愿意推荐他人来医院工作？- (1) 非常愿意- (2) 愿意- (3) 一般- (4) 不愿意- (5) 非常不愿意谢谢您的参与和耐心填写！我们将根据您的反馈，努力为护士提供更好的工作环境和发展机会。
医生对手术室护士满意度调查表
医生对手术室护理工作满意度调查表（10分)
为了使手术室护士更好地配合您的手术，也为了更好地提高手术室工作质量及服务态度，请将您的意见和建议实事求是地反馈在以下各项目中。
请在所选答案“口”内打“√”,谢谢您的合作!
调查病区: 年月日1.择期首台手术患者手术室接患者时间(1分)
口7:30AM 口8:00AM D8:30AM(-0.2分) 口9:00AM(-1分)
2.手术室护士准备物品(包括器械)是否齐全(1分)
口齐全口不齐全
3.您对手术室护士一般摆放的手术体位是否满意(部分体位需医生协助)(1分）
口非常满意口比较满意口一般满意(-0.2分) 口不满意(-1分)
4.在手术进程中护士是否经常巡视及时处理异常情况(1分)
口非常及时口及时口一般(-0.2分) 口不及时(-1分)
5.手术室护士配合手术传递器械是否主动、熟练(1分)
口非常熟练口熟练口一般(-0.2分) 口不熟练(-1分)
6.您认为手术室护士的服务态度如何(1分)
口非常好口很好口一般(-0.2分) 口不好(-1分)
7.您对手术室的环境是否满意(1分)
口非常满意口比较满意口一般(-0.2分) 口不满意(-1分)
8.护士在术中是否谈论与手术无关的话题(1分)
口从不口一般无口偶尔(-0.2分) 口经常(-1分)
9.是否督促实习同学、进修人员正确执行无菌技术操作(1分)
口非常认真口认真口一般(-0.2分) 口差(-1分)
10.您对手术室哪些护士最满意(工作服号或姓名)
11.您不满意哪些护士(工作服号或姓名)，请您列举事例(1分)
12请您留下您的宝贵意见，我们将不断完善和改进，更好地为您服务(医生所提意见参考上述条例对应扣分)
再次感谢您的合作。
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能
不能
护士是否更换被服及时并保持清洁,污染后随时更换
能
不能
护士是否督促你做好个人卫生，如剪指甲，洗手，洗脚
能
不能
总体平价
护士能否做到语言文明，微笑服务
能
尚可
不能
护士能否做到说话，走路，开关门，操作轻？
能
尚可
不能
当你将遇到的问题告诉护士时，能否及时得到护士帮助
能
尚可
不能
你对护士的技术操作是否满意
满意
较满意
护士满意度调查表
刚入院时
你是否得到护士的热情接待
热情
一般
冷淡
护士是否介绍了主管护士和主管医生
介绍
未介绍
护士介绍了医院的规章制度
介绍
未介绍
护士是否介绍病房环境，取热水，餐厅，医生办公室
介绍
未介绍
护士是否送你入病房，床铺是否准备好？
介绍
未介绍
住院期间
护士是否经常与你交谈
介绍
未介绍
护士是否对你的病情做了介绍？
不满意
你对专科指导，出院指导是否满意
满意
较满意
不满意
你对病房的护理工作是否满意
满意
较满意
不满意
你最满意的护士是谁？最不满意的护士是谁?写出护士的名字或特征。
其他
你对病房的卫生保洁工作是否满意
能
尚可
不能
你目前有什么问题，需要Hale Waihona Puke 士帮忙/解决请留下你的宝贵意见
介绍
未介绍
护士是否介绍了有关你饮食方面的知识
介绍
未介绍
护士是否介绍了锻炼与休息方面的知识
介绍
未介绍
如果你使用药物，护士是否介绍有关药物的知识
介绍
未介绍
发药时，护士能否指导你按时服药
能
尚可
不能
给你做检查/化验的护士能否讲明有关注意事项
能
尚可
不能
你手术前后，护士是否交待过有关注意事项
能
尚可
不能
住院时，护士是否坚持每日整理床单位2次或2次以上
不能
护士是否更换被服及时并保持清洁,污染后随时更换
能
不能
护士是否督促你做好个人卫生，如剪指甲，洗手，洗脚
能
不能
总体平价
护士能否做到语言文明，微笑服务
能
尚可
不能
护士能否做到说话，走路，开关门，操作轻？
能
尚可
不能
当你将遇到的问题告诉护士时，能否及时得到护士帮助
能
尚可
不能
你对护士的技术操作是否满意
满意
较满意
护士满意度调查表
刚入院时
你是否得到护士的热情接待
热情
一般
冷淡
护士是否介绍了主管护士和主管医生
介绍
未介绍
护士介绍了医院的规章制度
介绍
未介绍
护士是否介绍病房环境，取热水，餐厅，医生办公室
介绍
未介绍
护士是否送你入病房，床铺是否准备好？
介绍
未介绍
住院期间
护士是否经常与你交谈
介绍
未介绍
护士是否对你的病情做了介绍？
不满意
你对专科指导，出院指导是否满意
满意
较满意
不满意
你对病房的护理工作是否满意
满意
较满意
不满意
你最满意的护士是谁？最不满意的护士是谁?写出护士的名字或特征。
其他
你对病房的卫生保洁工作是否满意
能
尚可
不能
你目前有什么问题，需要Hale Waihona Puke 士帮忙/解决请留下你的宝贵意见
介绍
未介绍
护士是否介绍了有关你饮食方面的知识
介绍
未介绍
护士是否介绍了锻炼与休息方面的知识
介绍
未介绍
如果你使用药物，护士是否介绍有关药物的知识
介绍
未介绍
发药时，护士能否指导你按时服药
能
尚可
不能
给你做检查/化验的护士能否讲明有关注意事项
能
尚可
不能
你手术前后，护士是否交待过有关注意事项
能
尚可
不能
住院时，护士是否坚持每日整理床单位2次或2次以上