酒店安保部2020年度工作总结
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2020酒店安保工作总结三篇总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。
下面是为大家整理的,供大家参考。
酒店安保工作总结篇一光阴似箭,日月如梭,转眼间20__年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。
20__年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,工作总结:一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等;二、消防知识九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见,从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力,四懂,四会”让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!三、存在的不足和今后的努力方向回顾大半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。
酒店保安部年终总结5篇中考满分作文;“>摘要是反思自身社会实践的产物。
它以自己的工作实践为素材。
是回顾过去,反思前一阶段的工作,但目的是做好下一阶段的工作。
如何编写年终工作总结?年终工作总结与其他岗位不同。
年终工作总结的要求很多,需要注意的地方也很多。
你知道如何写总结吗?为了便于您学习,精心收集整理了酒店安保部的年终总结。
我希望它能帮助你。
欢迎从中学习酒店安保部1年终总结20\年底,安保部在以经理为核心的领导下,圆满完成了09年的工作。
我们三位领班通力合作,团结协作,在保障酒店安全和各班次自我管理方面做了大量工作,确保酒店在今年无安全事故和酒店装修期间顺利完工。
现在20\年度工作总结如下:1、日常工作今年年初,我们仍然按照安保部的工作流程来管理班级。
每天上班前20分钟到控制中心参加班前会,首先检查值班人员的仪表,对不合格人员当面纠正;总结前一天工作的不足,安排当天值班人员,然后带领班组接班,安全完成当天工作。
每小时检查一次各岗位的工作,面对面纠正发现的问题并指出解决方案,使岗位人员在实际工作中掌握业务知识,更好地完成在岗工作。
不断引导员工的安全意识,加强安全教育,遇到问题时如何果断合理地处理问题当班后,总结当班在当天工作中遇到的问题,当面解释和消化,绝不将问题带到第二天的工作中。
加强与其他班级的沟通和交流,扬长避短,为更好地管理班级打下坚实的基础。
按时完成经理交办的各项任务,及时反馈完成情况,做到有始有终。
也就是说,如果班级未能完成规定的任务,则应及时将其传送到下一个班级完成。
领班的首要职责是对经理负责,所以我们应该做好前面的工作。
放眼今年工作大局,内抓纪律,外抓安全。
纪律方面没有重大问题。
所有员工都能按时完成领班布置的工作,但很少有员工纪律松懈,工作积极性不高,随意上班,尤其是夜班。
他们没有安全隐患意识,无法及时发现问题安全:加强对酒店的巡查,特别是辅助用房、装饰区、更衣室和各营业酒吧。
酒店保安部年度工作总结5篇保安指保卫治安,防止在生产过程中发生人身事故,从事保卫治安工作的人。
应工商社会发展下的新兴服务业名称,在中国称为保安,这里给大家分享一些关于酒店保安部年度工作总结,供大家参考。
酒店保安部年度工作总结120__年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20__年的新篇章。
我部肩负着__公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务。
在20__年6月1日我部进驻__公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,圆满完成了20__年度项目赋予我部门的各项工作任务。
值此辞旧迎新之际,对我部进驻__公寓的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部具体工作情况总结一、__年区域安全保卫状况。
我部共有保安人员17名,在项目的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕"抓队伍建设,树公司形象"的服务理念,以确保"项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障"为宗旨。
全年来,共发生重大治安案件及事件2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件,导致成保人员集体罢工,在此次事故处理过程中,始终本着尊重事实的原则,采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育,并对相关责任人作出了严肃处理。
9月8日因管理措施不力,出现电梯公司丢失电梯配重铁事件,但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现,丢失得配重铁又出现在原地。
此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器,及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起,协助开发商解决民工讨薪事件1起,为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次,消防跑点演练1次,圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次。
最新2020酒店安保工作总结精选5篇酒店安保工作的关键是做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养今天小编就给大家整理了酒店安保工作总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!酒店安保工作总结篇一20x年是酒店实现了突破战略目标最为辉煌关键的一年,我部门根据酒店的各项规章制度所提出的要求,“规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店的安全管理,积极协调各部门工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下:一、各项考核指标全面完成20x年在酒店各级领导的指导下,在全体队员的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未发生重大责任事故,消防设施、设备的完好,真正起到了保驾护航的作用。
二、实行激励机制,发挥队员的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。
我部门的工作结合自身的特点,将队员的工资由原来的1300元上调到1900元,为员工加了薪水,通过不断完善激励机制限度的发挥队员的工作积极性和创造性。
我部门队员,又都处于第一线,严热的天气,寒冷的降温,给我们的工作带来了一定的难度,但我部门队员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。
斗酷暑抗严寒,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想,平安夜迎来了车辆最多人员密集的一天保安部顺利合理的安排值班工作,很好的完成了任务。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务现在餐饮服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的队员,才能使酒店的安全防范工作做到安全无隐患,理论和实践培训。
平均每天利用业余时间的培训达到30分钟课时。
在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
2020酒店保安年终工作总结范文5篇酒店保安年终工作总结(一)新年将至,在过去的一年里,保安部全面的完成了酒店赋予的各项工作任务,为酒店各项目标顺利完成做出来一定的贡献,做到了无治安事件、无消防安全事故,20__年我部门认真做好治安、消防的两大安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门工作,为酒店长期稳定发展,做出应有的贡献。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能够在今后的工作中,扬长避短,特对20__年工作这总结如下:一、保安部对酒店的重点部门和部门,经常巡视和检查对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。
坚持对早餐厅厨房、员工厨房、发电机房、配电机房、停车场等处的安全检查,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的如实上报。
二、一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检查、维护、保养对灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护、保养,存在的故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。
三、我部门还多次迎接了公安、消防的检查,积极参加市区消防部门的消防会议,起到了监督和互信学习的作用。
四、今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们家的当成了违法活动的场所,任意的发放色情小卡片,骚扰客人,也给我们安全工作带来了很大的困扰。
五、在20__年,保安部在工作上虽然取得一些成绩,但还存在一定的问题,总结工作有以下几点:1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。
2、个别员工防范意识差,还不能完全按照标准进行自我约束,有些麻痹大意,在加上培训力度不够,还发生两次女性客人裸体出现在走廊内的事件,其中一次时间有些长,给酒店的声誉带来了负面影响。
3、队员素质参差不齐,有待下一步提高。
4、部门规章还缺乏一定的执行力,要加强员工教育;部门规章离近点领导要求还有一定的距离,需要进一步努力;部门管理水平有待提高,以适应酒店发展趋势。
安保部是负责酒店安全的部门,在年尾的时候会有怎样的工作总结呢?以下是酒店安保部年终工作总结,欢迎大家阅读!工作中不断完善和遵照各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场合进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
回想过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在增强酒店的安全防备管理,完善种类制度,安全巡逻检讨、创服务品牌、组织学习等做了必定的工作。
一、进一步健全和完善安全防备系统1、组织落实自从10月10日接手保安部以来,依据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。
现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。
按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。
2、制度落实为了力保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防备的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。
为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件捍卫工作程序、消防重点部位档案等。
同时落实了公安局、派出所规定的客人材料登记制度,做到认真登记,及时上传。
3、宣传教育落实为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采用有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样用灭火机人次,消防安全知识考试人次,观看消防安全影像材料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。
使员工懂得防止火灾的基本方法和扑救火灾的基本方法,提升预防火灾的警戒性。
二、落实安全检讨,力保酒店安全为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防备的指示精神,安排安全防备的内容,增强安全检讨。
针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防备,增强巡逻检讨次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。
酒店安保年终工作总结20202020年马上就要到年末了,那么做为酒店的保安在这一年的工作上有获得成绩,同时也会有做的不好的地方。
下面是由小编为大家整理的“酒店安保年终工作总结2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店安保年终工作总结2020(一)我很荣幸成为XX大酒店大家庭的一员,成为防护部的一员,感谢酒店领导给我的这次机会。
因为有领导的关心和同事的照顾,我很庆幸我能拥有这一份工作,经过一年的磨练,我学到了很多在学校学不到的的东西。
使我成熟了很多,也懂事了很多。
不再是一个做事毛毛愣愣的孩子。
忙碌的2020过去了,酒店的前景越来越好,各项措施也越来越完善,员工的福利更是越来越好。
我们也在部门正确领导、各部门的积极配合下完成了酒店布置的各项艰巨的任务。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性而且非常荣耀的工作,作为一名保安人员有责任保护酒店的财产安全,旅客和酒店人员的生命财产安全。
保安员的责任重大,我们不是在为家人工作,更不是为了老板工作,我们是为了我们自己工作。
所以我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。
做好自己的本职工作,完好的完成领导交给我每项任务,做到让领导放心。
在工作之余,部门还给我们进行了保安员的体能训练,队列的训练。
各岗位职责,消防安全专业知识的培训。
酒店也组织了几次的消防演练,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。
回想自己2020年的工作,有很多地方做的不好:1、员工通道:没有按照员工通道的岗位职责去做,对员工外出物品的检查不是很到位,(有时查有时候不查)。
对外来人员控制的比较松懈,有时来访人员没有经打电话确认就放行。
2、前广场:在岗值班懒懒散散,不能及时的引导来店客人把车停到车位上。
车辆记录做的也不是很及时,不能及时了解来店客人车辆状况。
3、巡逻岗:经常为了填表或者打点而偷懒,不仔细检查楼内的消防设施、安全标志、安全出口和消防通道,不能及时的发现楼内的安全隐患。
酒店保安部年终工作总结6篇酒店保安部年终工作总结 (1) 本人,某某某酒店总经理兼某某某大酒店总经理,在PETER董事长及集团总部的领导下,率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。
现就20某某年度的工作汇报如下:确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
某某某某某酒店自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定20某某年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,20某某年基本确定某酒店以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
20某某年度某酒店原计划收入为3709.04万元,实际收入为2329.65万元,完成率为62.81%。
剔除中餐收入影响,某酒店计划收入为1613.40元,实际收入为1648.69元,完成率为102.19%。
其中西餐计划收入为401万元,实际收入为436.29万元,完成率为108.8%,客房计划收入为1186万元,实际完成1145万元,完成率为96.5%。
为推动住房,带动消费,某酒店在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长:1、对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
酒店保安部年终工作总结3篇酒店保安部年终工作总结3篇2、针对6月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成至高观景的中高档西餐厅,细化服务,加强出品。
抓住五一黄金周契机,自5月1日起,对西餐厅再一次调价,将自助餐午餐价格上调至58元/位,同时新推出下午茶项目。
4、某酒店经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。
下半年中餐情形极不容乐观,在某某某公司决策下,于9月11日宣布停业。
酒店保安部年度总结7篇第1篇示例:酒店保安部年度总结随着社会的不断发展,酒店保安部门的工作也日益重要。
作为酒店的门面和安全保障,保安部门承担着维护酒店秩序、保障客人安全等重要任务。
今年,我们酒店保安部门经过一年的努力工作,取得了一定的成绩,现将年度总结如下:一、工作内容酒店保安部门主要工作内容包括:加强门岗守卫,巡查维护酒店内外安全,维护秩序,处理突发事件等。
今年,我们保安部门在明确工作职责的基础上,积极履行职责,严格执行各项安保措施,确保了酒店的安全稳定运行。
二、工作成绩1. 保安队伍建设:我们酒店保安部门注重保安队伍的建设,通过严格的招聘、培训和考核,建立了一支素质过硬、技能精湛的保安队伍。
今年,我们成功解决了一些重大安全事件,取得了一定的成果。
2. 外协管理:我们酒店保安部门与外协保安公司合作,加强对外协人员的管理和培训,确保外协保安的素质和工作水平符合要求。
3. 应急响应:在突发事件处理方面,我们酒店保安部门能够迅速应对,及时处理,保障了酒店客人和员工的安全。
4. 日常巡查:我们酒店保安部门加强了对酒店各个区域的巡查和监控,及时发现问题,确保了酒店的安全稳定。
5. 安全意识培训:我们酒店保安部门定期组织安全意识培训,提高了保安人员的安全防范意识和应急处理能力。
三、存在问题和改进方案1. 人员流动:由于人员流动较大,导致新员工素质参差不齐,需要加强新员工培训和引导,提高整体素质。
2. 安保设施更新:部分安保设施老化,需要及时更新换代,提高安保设施的科技含量。
3. 整体协作:酒店各部门之间的协作不够密切,需要加强与其他部门的沟通和配合,形成整体合力。
四、展望未来明年,我们酒店保安部门将继续秉承“安全第一,服务至上”的宗旨,加强队伍建设,提高工作素质,不断完善安保措施,确保酒店的安全稳定。
我们将继续为酒店的安全和秩序做出更大的贡献,让每一位入住客人都感受到酒店的温馨和安全。
感谢所有保安人员的辛勤工作和付出,也感谢各位领导对我们工作的支持和关心。
酒店安保部2020年度工作总结
2020年得工作已近尾声,我们在不知不觉中迎来了崭新得2021年,新得一年充满着憧憬,满载着希望。
都说“安全无小事,安全责任重于泰山”,现将安保部2020年度近10个月得工作总结如下:
一、年度工作计划实施情况:
安保部施工现场工作完成情况:
1、完成本部门岗位说明书,工作流程,规章制度,培训计划,各类突发事件得应急处理预案等。
2、完成工地安保人员配置、招募、培训:及时了解到我部门与其它部门需要配合得事宜,与人力行政部配合招聘新员工,合理安排新入职队员得培训,使之尽快熟悉工作流程等。
3、完成进驻施工现场劳保物品及作业工具采购;
4、完成进驻施工现场得管理方案、安保巡逻方案得制定;
5、完成接管湿地小木屋看管工作。
6、完成餐饮船监控摄像机配置得方案,提出技防覆盖要求;
7、与地方派出所建立良好治安协作关系,保持业务沟通。
8、组织员工军事训练与体能训练。
安保部于7月上旬正式接管5艘游艇得日常管理工作
游艇管理工作完成情况如下:
1、完成游艇进港相关准备工作。
2、完成游艇管理制度、办法;船员日工作流程,游艇保养流程,冬季游艇保养流程,护弦方案。
3、完成游船固定资产保管单,航行日志,油耗表,行程表,检查表,用船申请表,维修验证情况记录表。
4、与游艇售后厂家保持业务联系畅通。
5、完成游艇各项接待任务,保障每次接待高标准、高质量完成,并赢得顾客好评。
6、完成游艇部所需物资得采购。
7、完成冬季游艇安全存放方案。
二、年度工作业绩:
1、依照严格得岗位工作流程对各安保岗位布控,使偷盗,抢劫,诈骗,突发事件得发生率为零,使工地全年无治安犯罪历史记录。
2、坚持高标准、高质量额治安加强巡逻制度,使年度施工现场未有一次消防火灾隐患出现。
3、圆满完成各项大型得游艇接待任务,树立好窗口形象,做到保障有力。
三、年度工作心得:
刚接手安保部得工作时,面对得都是新入职得员工,他
们无论是工作态度,工作协调能力,还是工作责任心,都需要在短时间内跟上部门工作节奏,为此加强了对他们得培训,并制定出科学,实施有效得培训计划。
经过短期得培训,安排新员工到工作岗位试岗,针对他们在短期试岗中得表现,结果不是很理想,我决定先从员工得心态入手。
调节员工得心态,积极相互沟通,帮助员工树立自信心和培养他们得团队意识。
在工作中不断激励员工、培养员工,互相取长补短。
作为部门主管,自身坚持做到规章制度得执行从“我”做起,以身作则,起好模范带头作用。
另外严把应聘人员面试这道关,严格做到达不到安全部用人标准得应聘者坚决不用,并适当得给予新员工工作压力,使其尽快适应工作岗位,而且做到分级管理,层层细化。
以上工作方法在得到成效得同时,也为日后得各项工作奠定了良好基础。
四、员工团队建设:
1、确定部门人员编制,筹备一支专业技能好,综合素质高得保安队伍;
2、以优质服务为宗旨,高效便捷,行为有素,保障有力;
3、加强员工服务礼仪标准及行为规范等形象建设,健全部门得品质管理,采用科学得管理办法,使之实施有效。
五、年度工作中存在得不足:
在过去得工作时间里,安保部虽取得了一些成绩,但在很多方面仍有不足,值得我们总结如下:
1、下一步注重部门奖惩制度得建立,提升人员工作得主观能动性。
2、管理培训仍需加强。
全体人员治安防范、火灾预防知识得培训,把安全消防意识深入到每个员工思想中,落实到每个员工日常工作、生活中去。
3、服务质量需提高。
在日常得工作中,还需提高服务质量,不断规范服务。
八、2021年新年工作计划:
1、加大管理力度,调动人员工作积极性、主动性,进一步完善安保工作。
2、参与对酒店得逐步接收并安排人员保卫
3、酒店开业得安保方案制定及流程演练
4、酒店开业得接待及安保工作得拟定
5、与公安、消防局建立工作关系
6、加大培训力度。
计划每季度进行一次安全、消防知识培训,2021年全年共组织4次。
酒店开业前期组织全体员工消防培训,并组织一次火警演习。
组织“11.9”消防日全员消防演习,提高全员防范、处置事故得能力。
7、加强安全检查力度,坚持作好相关纪录。
在日常安
全巡查、设施设备检查中,发现隐患及时告知相关部门,要求立即整改并做好整改复查,杜绝安全隐患。
8、加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素质,提高部门整体工作水平。
9、加强与各部安全工作得沟通协调,做好重大接待得安保工作。
总而言之,做好安全保卫工作不仅是杜绝各类事故隐患产生得基础,也是提升安全服务质量得重要保障。
在今后得工作中,我会在本职岗位上求真务实,不断创新,恪尽职守,保持警惕,坚决完成上级下达得各项任务,做好上级部门在安全工作方面得参谋与助手,随时听令上级领导得工作指示。
此致敬礼!
安保部:
2020年12月。