EC营客通介绍

EC四川地区营销服务中心官网：教育行业软件系统推荐教育行业困境学员开发难，行业竞争大、推广成本高、电话销售效率低、学员确认来上课的转化率低。

学员管理难，老学员学习跟踪服务不到位，续班困难，老学员信息记录不全，没有及时进行个性化需求管理。

销售管理难，招生老师的工作有一定的“季节性”培养成熟后又易流失，学员资料也相应流失；招生老师与学员沟通记录缺失，报到后如有疑问无法追溯；外勤人员分散、无法准确把握销售人员情况。

解决方案随着互联网科技的发展，软件已经开始服务我们的各个行业，以上关于教育行业的问题都可以通过软件系统得到很好的解决。

下面就以腾讯EC为例，介绍软件系统是如何解决教育行业难题的。

解决方案流程展示8个动作，轻松破解招生难、续班难，实现全销售智能体系EC四川地区营销服务中心官网：H5微营销：营销活动裂变式传播，不断挖掘商机，对新老学员进行维护制作快、内容丰富，拖拉拽就能制作H5微营销页面，清晰统计每个人的转发获客数量，从社交网络获取新客户，并快速导入客户库，动态提醒销售跟进。

系统自动记录学员跟进情况，为每一个学员建立自己的跟进情况，清晰每一个跟进细节，提高学员转化率EC四川地区营销服务中心官网： 传统的销售是通过文字的形式来记录客户的跟踪情况的，不够客观，不能还原真实销售现场。

通过系统自动记录，电话、短信、邮件、微信等信息，能真实还原销售场景，同时也能减少销售人员的工作量。

这样我们能够清晰每一个学员的跟进细节，了解没有报名的原因，及时改进不足的地方，提高转化率。

手机与电脑数据实时同步，方便外出的销售人员了解客户的跟进情况。

EC四川地区营销服务中心官网： 从事后到事实传统的销售模式我们只能通过员工汇报总结今天的工作，只能知道一个模糊的结果，不能通过数据来真实的体现工作情况。

EC系统可以通过系统自动记录短信、微信邮件、电话等各个方面的数据，方便我们对销售的工作进行实时的把控。

合作案例每天有数千招生人员正在使用EC，每天通过EC平台产生的销售活动破亿次EC四川地区营销服务中心官网：每天，有数百万销售人员使用EC经营自己的客户，并在平台上产生亿级的销售行为。

EC客户通用户常用功能使用说明EC 客户通常用功能使用说明EC 客户通常用功能使用说明帐号相关1、为什么要选用手机号码来做帐号？答：EC 用于商务交流，是实名制的沟通工具，为了保证用户真实性，统一用手机号作为帐号，注册是用短信验证。

2、如何开通EC 帐号？答：EC 帐号是以企业负责人的手机号为主体申请的，企业是帐号的所有者。

企业可在网站注册或向当地的EC 代理商申请开通。

企业员工的帐号由企业管理员开通、分配、回收和管理。

无需再到网站申请注册。

企业的管理员进入[企业管理]→[帐号设置]新增员工就可为员工开通EC 帐号。

3、员工离职，员工帐号如何收回？答：员工离职了，可更换帐或删除帐号。

两者处理方式的区别在于，前者可保留原帐号的所有信息；后者是将该帐号踢出本企业。

4、什么是更换帐号？答：因为密码可以通过作为帐号的手机号索回,如果企业人员变动，又想保留离职人员帐号的好友资料,可以用新帐号来代替旧帐号,这样原手机号将无法登录EC。

5、忘记密码怎么办？答:(1)EC 软件的登录界面，下方有“忘记密码”,输入手机号(即EC 帐号)获取验证码，根据系统提示更新密码即可。

(2)批量修改密码,请将企业营业执照副本复印件(盖公章)和修改密码申请表(盖公章)扫描后发送到客服邮箱kefu@, 并拨打电话400-0060-100 通知相关人员确认后为您处理。

深圳市六度人和科技有限公司版权所有EC 客户通常用功能使用说明搭建平台相关1、企业如何搭建自己的广告营销管理平台？答：（1）为企业开通员工帐号，建立企业组织架构；（2）将员工设置成客服人员，建立网站和400 电话的客服系统。

2、如何添加在线客服人员？答：企业管理员进入“企业管理”→“网站客服”，将企业员工设为网站上的在线客服。

深圳市六度人和科技有限公司版权所有3、如何设置网站上显示的客服资料及问候语？答：企业管理员进入“企业管理”→“网站客服”→ “客服人员设置”，选择“网站客服“栏中的客服人员，右边的”客服资料“一栏中会显示该客服的相关设置。

EC营客通产品优势与卖点产品优势腾讯EC是中国“第一款智能的客户营销管理工具”。

51. 腾讯EC 融合微信、QQ、电话、手机、E-Mail、云呼叫、网站客服等现在常用的通讯工具，在销售过程中自动积累客户。

1）融合微信，帮助企业建立微门户，网罗线上流量。

线下，企业建立微门户，客户只需要轻轻一扫，立即将企业门户放入微信通讯录中，并和企业建立联系。

2）融合工作QQ ,聚合QQ好友！腾讯EC自动分配工作QQ,用QQ接待或联系客户能积累客户,QQ号与聊天记录自动存储到企业客户库，工作QQ可管理，没有娱乐功能，提高工作效率。

3）与电话连接，聚合来电和去电号码！腾讯EC与办公座机无缝连接，不论是客户的来电还是主动呼出的电话，电脑都会自动抓取号码并录音，弹屏并备注客户的电话号码。

4）融合腾讯企业邮，聚合客户Email Emai l!ECEC融合腾讯企业邮，登陆EC即登陆工作邮箱。

收发邮件方便，同时自动聚合客户Email与邮件内容到企业客户库。

5）与手机连接，聚合通讯录好友！使用EC手机客户端，实现移动办公，手机连接键盘收发短信方便，同时自动聚合手机号与短信内容到企业客户库。

2.智能跟进客户、全程客户视图，促进客户转化1）统一管理客户资源，一个客户都不浪费！统一存储所有关系链客户、QQ好友；存储客户聊天记录、通话记录、来往邮件；团队之间客户分配、数据共享。

2）制定跟进计划，智能提醒与沟通方便，客户不再被遗忘！制定跟进计划，灵活安排客户的跟进时间、跟进方式，智能提醒重要事项，融合电话、QQ、Email、短信工具，与客户沟通方便快捷。

3）自动保存沟通记录，跟单全程视图！所有电话、QQ、Email、短信通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。

3.管理简单：自动记录销售过程与行为，轻松管理客户、管理员工1）分析客户成熟度，掌控营销！ 6记录企业每一个客户从来访到签约的变化趋势，并汇总生成每天、每周和每月的客户成熟度分析图表，客户发展趋势一目了然。

腾讯EC营销即时通,销售难题解决专家腾讯EC营销即时通，销售难题解决专家随着互联网时代的到来，电子商务变得越来越普遍和重要。

在电子商务领域，销售难题是每个企业都面临的挑战。

为了解决这些问题，腾讯推出了EC营销即时通，旨在帮助企业解决销售难题并提高销售业绩。

腾讯EC营销即时通是一种基于即时通讯技术的营销解决方案，它将腾讯旗下的即时通讯服务与电子商务平台相结合，通过即时通讯的功能，帮助企业与消费者之间建立一个实时且互动的沟通渠道，从而提升销售体验和销售效果。

首先，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的沟通问题。

在传统的电子商务中，消费者往往需要通过邮件或在线客服等方式与企业进行沟通。

但这种方式往往效率低下，消费者需要等待较长时间才能得到解答。

而腾讯EC营销即时通则提供了实时的沟通功能，消费者可以立即与企业沟通并得到解答。

这不仅可以提高消费者的满意度，也可以加快销售流程。

其次，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的信任问题。

在电子商务中，消费者常常担心因为网络欺诈而遭受损失。

通过腾讯EC营销即时通，企业可以与消费者建立实时的沟通渠道，并提供真实的信息和服务。

这可以增强消费者对企业的信任感，从而促使消费者进行购买。

再次，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的个性化问题。

在传统的电子商务中，很难对每个消费者进行个性化的推荐和服务。

而腾讯EC营销即时通通过分析用户的行为和偏好，可以实现个性化的推荐和服务。

例如，当一个消费者在网上浏览商品时，可以通过即时通信推送相关的商品信息和优惠活动，从而提高销售转化率。

最后，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的竞争问题。

在电子商务领域，竞争非常激烈。

通过腾讯EC营销即时通，企业可以借助即时通讯技术与消费者保持密切联系，并及时了解市场动态和竞争对手的情报。

这可以帮助企业制定更好的销售策略，并在竞争中占据优势。

总之，腾讯EC营销即时通是一种创新的营销解决方案，可以帮助企业解决销售难题并提升销售业绩。

CRM电子客户管理系统优势
在电子商务环境中，顾客可以随时享用电子化服务,增加了服务使用的便利和灵活性。

通常，CRM系统的服务可以直接与客户的电脑平台相连接，客户可以在家里查阅服务种类，选购心仪的服务，免去了许多传统交易方式下的麻烦，同时使得服务的提供更为准确，还保护了顾客的隐私。

此外，顾客反馈的信息也可以迅速传递给广告公司，并及时获得满意的答复.更为重要的是，电子化服务降低了顾客的服务接触成本和时间消耗。

(2）降低广告公司的运营成本，提高运营绩效
eCRM为广告公司提供了24小时的自动化服务运营,而运营的成本却十分低廉，无疑可以降低单位交易成本，同时,网络渠道为广告公司提供了一个更为有效的、廉价的数据传输渠道，从而简化了跨部门合作的流程,提高了作业的准确度。

此外,在电子商务环境中，广告公司可以更方便、更完善地记载客户的行为数据，从而更有效地分析客户行为和偏好，有针对性地提供服务，提高顾客的满意度。

顾客满意度的提高会强化客户关系，有效地促进客户挽留。

(3)管理成效显著
eCRM只要在有网络的条件下就可以随时登陆查看，方便管理者随时跟踪销售人员的工作情况及项目进度。

同时，还可以解决跨区域问题,业务员在外地没法得到第一手信息,公司相关部门无法及时为在外业务员提供支持，通过eCRM，在外的业务员可以及时与公司分享信息，及时更新，得到最新的信息,给客户提供准确的服务。

还能为公司决策者提供决策参考。