市场调查调研策划工作计划及人员分工表

调研计划策划书3篇篇一调研计划策划书一、调研背景随着[行业名称]的快速发展，我们需要深入了解市场动态、消费者需求以及竞争对手情况，以便制定更加有效的市场营销策略。

本次调研旨在为公司的发展提供有力的支持和指导。

二、调研目的1. 了解市场规模、增长趋势、消费者行为等方面的信息，为公司的战略规划提供依据。

2. 分析竞争对手的优势和劣势，为公司的产品研发和市场营销提供参考。

3. 收集消费者的需求和意见，为公司的产品改进和服务提升提供方向。

4. 评估公司的品牌知名度和美誉度，为公司的品牌建设提供数据支持。

三、调研内容1. 行业市场调研市场规模、增长趋势、主要驱动因素和挑战。

不同地区和细分市场的需求和潜力。

主要竞争对手的市场份额和战略。

2. 消费者调研消费者行为和偏好，包括购买习惯、品牌认知、渠道选择等。

消费者对产品的需求和期望，包括功能、质量、价格等。

消费者对公司品牌的认知和评价，包括品牌形象、品牌价值等。

3. 竞争对手调研竞争对手的产品特点、优势和劣势。

竞争对手的市场营销策略和渠道布局。

竞争对手的品牌建设和传播策略。

4. 公司内部调研公司的品牌知名度和美誉度。

公司的产品研发和生产能力。

公司的市场营销和销售渠道。

公司的客户服务和售后支持。

四、调研方法1. 文献研究收集和分析相关的行业报告、市场研究数据和政策法规等。

查阅公司内部的文档、报告和数据，了解公司的发展历程和现状。

2. 问卷调查设计针对消费者和行业专家的问卷，通过线上和线下渠道进行发放和回收。

确保问卷的内容具有针对性、合理性和可操作性。

3. 深度访谈针对消费者、经销商和行业专家进行面对面的深度访谈。

提前准备好访谈提纲，确保访谈的内容全面、深入。

4. 焦点小组讨论组织消费者小组进行讨论，探讨相关问题和趋势。

可以通过线上或线下的方式进行，确保讨论的氛围活跃和有效。

5. 案例分析选取典型的市场案例进行分析，了解市场动态和竞争情况。

可以通过实地考察、文献查阅和专家咨询等方式进行。

市场调查报告表模板
一、调查目的
1.了解市场现状及趋势
2.分析目标客户需求
3.评估竞争对手情况
4.制定营销策略和计划
二、调查范围
1.调查时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日
2.调查区域：XX省XX市
3.调查对象：目标客户群体
三、调查方法
1.问卷调查
2.访谈调查
3.观察调查
4.网络调查
四、调查内容
1.市场规模及增长趋势
2.目标客户需求及购买行为
3.竞争对手情况及市场占有率
4.产品/服务优缺点及改进建议
5.市场机会与挑战分析
6.营销策略及推广建议
五、调查结果分析
1.数据统计与分析
2.市场趋势预测
3.目标客户需求分析
4.竞争对手情况分析
5.产品/服务优缺点分析
6.市场机会与挑战分析
7.营销策略及推广建议分析
六、结论与建议
1.结论总结
2.对产品/服务的改进建议
3.对营销策略及推广的建议
4.对市场拓展的建议与规划
5.对企业发展的建议与展望
七、附件
6.调查问卷样本
7.数据统计表及图表。

市场调查方案模板2022年市场调查方案模板1一、调查目的和任务1.目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。

2.任务(1)中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。

(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。

二、调查对象和调查单位采用抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。

选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。

而选择在公园进行市调，有三个原因。

首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。

三、调查项目调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。

四、调查方法采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。

五、调查机构及人员由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。

组长：严三九老师(华东师范大学传播学院院长)副组长：高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)成员：华东师范大学10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。

六、调查组织和调查进程(1)培训：20__.5.20(2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。

第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。

第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消除口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。

调研报告任务分工表
任务1：起草调研报告概述部分
任务2：收集调研数据及整理归纳
任务3：撰写调研结果部分
任务4：整合报告内容，进行编辑和排版
任务5：审查报告，进行文本修正和修改
任务6：撰写调研结论及建议部分
任务7：撰写调研方法及样本选择部分
任务8：收集相关案例和资料，撰写调研背景部分任务9：编写调研目的及研究问题部分
任务10：撰写调研过程及调查工具部分
任务11：整合文献引用和参考资料格式
任务12：整体校对报告内容、语法及格式错误
任务13：审查报告的逻辑完整性和一致性
任务14：撰写调研范围及限制部分
任务15：补充调研中遇到的困难及解决方法部分。

市场调查方案样本一、调查目的本次市场调查旨在了解目标市场的消费者需求、竞争对手情况以及市场潜力，为公司产品的开发和市场定位提供参考依据。

二、调查范围和对象1.调查范围：本次调查将覆盖目标市场的消费者群体和竞争对手。

2.调查对象：以目标市场的消费者为主要调查对象，同时还将对竞争对手的产品和战略进行一定程度的考察。

三、调查内容1.消费者需求调查：-调查消费者对于目标产品的需求程度和购买意愿。

-调查目标市场的消费者对于价格、质量、品牌和服务等因素的重视程度。

-调查消费者对于竞争对手产品的评价和偏好程度。

-调查目标市场的消费者对于新产品和创新功能的接受程度。

-其他相关消费者需求方面的调查问题。

2.竞争对手调查：-调查竞争对手的产品种类、品牌定位和市场占有率。

-调查目标市场的消费者对于竞争对手产品的认知和评价。

-调查竞争对手的产品特色和市场策略。

-其他相关竞争对手方面的调查问题。

四、调查方法1.线下调查：通过实地走访、面对面访谈等方式进行调查。

2.线上调查：通过网络问卷、在线访谈等方式进行调查。

3.数据分析：对调查获得的数据进行统计和分析，制作相应的图表和报告。

五、调查计划1.调查准备：确定调查目的、制定调查问题、设计问卷等准备工作。

2.线下调查：确定调查对象和样本数量，制定调查路径，进行实地调查。

3.线上调查：制作网络问卷，发布调查链接，收集问卷回复。

4.数据分析：对收集到的数据进行统计和分析，制作图表和报告。

5.调查报告：编写市场调查报告，汇总调查结果并提出相应的建议。

六、调查预算根据调查范围和调查方法的具体情况，确定适当的调查预算，并根据预算编制详细的费用计划。

七、调查时间根据调查计划和调查预算，确定合理的调查时间，并尽量确保调查的顺利进行。

八、调查人员根据调查范围和调查时间的要求，确定合适的调查人员，包括工作人员和乐意参与调查的志愿者等。

市场调查工作计划
市场调查工作计划通常包括以下步骤：
1. 确定调查目标：确定需要了解的市场信息和数据，将调查目标明确化，例如市场规模、竞争对手、目标消费者等。

2. 制定调查计划：确定调查方法和策略，例如采用问卷调查、访谈、观察等方式，并制定合适的调查样本和样本规模。

3. 设计问卷或访谈指南：根据调查目标，设计调查问卷或访谈指南，确保问题具有针对性和完整性，能够获取所需的市场信息。

4. 进行调查：根据调查计划，开始实施调查，包括发放问卷、进行访谈或观察等。

确保按计划获取足够的样本数据。

5. 数据整理与分析：对调查收集到的数据进行整理和分析，包括数据清洗、统计分析等。

根据分析结果获得市场的相关信息。

6. 生成报告：根据分析结果，撰写市场调查报告，包括市场概况、竞争分析、目标消费者等方面的信息。

7. 结果评估与决策支持：根据调查结果，评估市场情况和竞争环境，为决策提供支持和参考，例如产品定位、市场推广策略等。

8. 呈现结果与分享：将调查结果进行呈现，例如组织内部分享、与相关方沟通等。

以上是一般市场调查工作的主要步骤，具体计划可根据实际情况和需求进行调整和补充。

调研工作计划
调研目标：了解员工对于工作计划的看法和评价。

调研方法：以问卷形式进行调研。

调研内容：
1. 您认为目前的工作计划是否合理？请给出您的理由。

2. 您对工作计划的透明度是否满意？请说明原因。

3. 您觉得目前的工作计划是否为您提供了明确的方向和目标？请评价一下。

4. 您对于工作计划中设定的时间节点是否感到合理？请说明情况。

5. 您觉得目前的工作计划是否充分考虑了实际操作的可能性和局限性？请阐述您的观点。

6. 如果您认为目前的工作计划存在不足之处，请指出并提出改进建议。

调研对象：全体员工。

调研时间：XX月XX日至XX月XX日。

调研结果分析：
根据员工的回答，整理并分析不同意见和建议，考虑将员工提出的合理建议融入到工作计划的制定中。

同时，对于普遍性意见和问题，提出相应的解决措施和改进计划，并向员工进行反馈。

通过此次调研，希望能够更好地满足员工的需求，优化工作计划，提高工作效率和员工满意度。

报告撰写：调研结果将以报告形式进行撰写，并在规定的时间内提交给相关部门。

市场调查方案模板一、项目背景在市场竞争激烈的今天，市场调查成为企业决策的重要依据之一。

市场调查能够了解市场需求、消费者行为、竞争对手情况等因素，帮助企业制定合理的市场营销策略，提高市场竞争力。

本项目旨在通过市场调查，全面了解目标市场的情况，从而指导企业业务发展。

二、调查目标1.了解市场规模及增长趋势2.分析目标市场的消费者行为及偏好3.研究竞争对手的产品优势及竞争策略4.评估产品在目标市场的竞争力5.了解目标市场的市场推广渠道及效果三、调查方法1.问卷调查通过设计问卷，以目标市场的潜在消费者为样本，以电话、在线调查等方式进行调查。

问卷内容主要包括消费者对公司产品的认知程度、使用意愿、购买决策过程等因素。

2.个访调查通过专业市场调研员对目标市场消费者进行面对面的访谈，以深入了解消费者的需求、购买行为、品牌偏好等信息。

3.竞争对手调查通过收集竞争对手的宣传材料、产品说明书、价格策略等信息，对竞争对手进行分析，了解其产品优势、市场份额以及竞争策略。

4.线上调研通过网络搜索、社交媒体、市场报告等方式，了解目标市场的相关数据及市场活动信息，对市场环境进行分析。

四、调查内容1.目标市场规模及增长趋势调查了解目标市场的规模、增长率、市场份额等指标，为企业决策提供数据支持。

2.目标市场消费者调查通过问卷调查和个访调查，了解目标市场的消费者行为、购买偏好、消费能力等信息，分析潜在市场机会。

3.竞争对手调查通过分析竞争对手的产品、价格策略、市场份额等信息，了解竞争对手的优势及竞争策略，为企业制定竞争对策。

4.产品竞争力评估综合分析目标市场的消费者需求、竞争对手情况等因素，评估企业产品在目标市场的竞争力，为产品改进和市场定位提供参考。

5.市场推广渠道调查通过了解目标市场的市场推广渠道及效果，评估目前的市场推广策略是否适合目标市场，是否需要进行调整。

五、调查时间安排1.调查准备阶段：确定调查目标、准备调查问卷、招募调查员等工作，预计时间为3天。

完整的市场调研方案完整的市场调研方案为了保障事情或工作顺利、圆满进行，往往需要预先进行方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。

那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是作者帮大家整理的完整的市场调研方案，欢迎阅读与收藏。

完整的市场调研方案1一、确定调查目的明确调查目的是调查设计的首要问题，只有确定了调查目的，才能确定调查的范围、内容和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目，而漏掉一些重要的调查项目，无法满足调查的要求。

确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。

衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。

二、确定调查对象和调查单位明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。

调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。

调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。

三、确定调查项目在确定调查项目时，除要考虑调查目的和调查对象的特点外，还要注意以下几个问题：1，确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。

凡是调查目的需要又可以取得的调查项目要充分满足，否则不应列入。

2，项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式、是否式或文字式等。

否则，会使被调查者产生不同理解而做出不同的答案，造成汇总时的困难。

3，确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。

4，调查项目的涵义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。

四、制订调查提纲和调查表当调查项目确定后，可将调查项目科学地分类、排列，构成调查提纲或调查表，方便调查登记和汇总。

货代公司个岗位分工及描述国际货代企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，指国际货运代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证，履行运输合同并收取运费和服务费的行为。

是一种团队行为也是一种信誉关系。

下面介绍一下货代公司的几种岗位的分工及描述。

SAlES(销售部)1、职位概要: 根据公司实施设置的销售发展战略推进自身的销售方案，有效地管理客户; 制能够独立进行销售工作独立或配合实施本销售区域的产品宣传、货品陈列、公关促销、推广策划工作2、直接上级：销售经理3、工作内容：进行市场调查，收集产品市场信息，寻找潜在客户根据安排，完成客户的调研开发工作，协助总经理建立全面的销售战，制定实施完整的销售方案，确保计划执行并完成，执行公司营销策略，实施市场开拓任务，收集潜在客户和新客户的资料，建立与维护客户关系，深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据。

4、绩效管理（1）绩效考核主体培训的内容及方式：考核道德、考核纪律、考核基础理论知识、考核技能。

（2）绩效指标的制定，绩效考核项目比如：销售利润、费用（实际费用与预算之间的差异，实际费用与预算费用控制在10%以内客户服务、投诉率（客户投诉率不得高于5%）。

（3）绩效考核指标的分类工作业绩考核指标（完成工作的数量、质量以及为组织作出的贡献）工作能力考核指标（体能、学识、智能、专业技能）工作态度考核指标（敬业、勤劳、忠诚、自制、进取、协作、热情）5、薪酬管理：薪资总额=基本工资+岗位工资+绩效工资+驻外补贴+通讯补贴+奖金（提成）+工龄工资（1）基本工资、岗位工资按实际出勤天数发放（2）连续3个月未完成基本销售任务，绩效工资基数下降30%，连续3个月未完成基本销售任务80%，调离销售岗位或予以辞退；（3）销售考核分数具体评分标准如下：A.当月回款排名奖0至3分，当月销售回款额排名与上月销售回款额排名，名次每前进一名，则加1分，加满3分为止。

市场调研计划书(15篇)市场调研计划书1一、调研背景健康是生命存在的基石，人们在追逐健康的脚步中，渐渐逼近“保健”这一健康质量的源泉。

专家在说“防病重于治病”、媒体在说“亚健康成为都市杀手”、企业在说“送礼更要送健康”，这一切的焦点最终汇集到生命健康的宠儿——保健品的身上。

老人要补钙、妇女要补血、儿童要补脑、妙龄女郎要减肥，于是，各种各样的保健品层出不穷。

据世界卫生组织最新统计，全球有70％的成年人处于亚健康状态，这为具有改善机体亚健康功能的保健品提供了巨大的商业空间。

有关资料显示，欧美国家的消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的2％以上，而中国只占0.07％。

一切都证明，消费者对改善健康状况的保健品是忠爱的，保健品市场的潜力是巨大的。

近年来，随着健康保健行业的快速发展，威海清华紫光也迎来了其飞速发展的新时期。

紫光立足威海，放眼世界，以科技为依托、以市场为龙头，逐步促使企业发展壮大。

目前，威海清华紫光已拥有完善的销售和服务网络，产品通过遍布全国逾百个大中城市的营销公司畅销全国。

而威海市场作为威海清华紫光的发家地，无疑在其整个市场格局中具有非常特殊的战略地位。

因此，能否进一步巩固威海清华紫光在威海地区的'市场地位、提升紫光在威海市场的企业形象、扩大紫光在威海市场的销售份额是企业目前所关心的重要问题。

鉴于此，为了全面了解威海保健品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为，探察威海清华紫光在威海保健品市场中的知名度、认知度和美誉度，并探究适合保健品行业的市场运作模式，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供科学依据，威海清华紫光科技开发有限公司特委托山东大学威海营销管理研究中心在威海地区进行一次专项市场调研。

二、调研目的与内容本次调研，我们将采用探索性研究和描述性研究相结合的方式，并运用定性分析和定量分析相结合的方法对威海市保健品市场进行一次专项调研，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供客观的数据支持。

货代公司个岗位分工及描述国际货代企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，指国际货运代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证，履行运输合同并收取运费和服务费的行为。

是一种团队行为也是一种信誉关系。

下面介绍一下货代公司的几种岗位的分工及描述。

SAlES(销售部)1、职位概要: 根据公司实施设置的销售发展战略推进自身的销售方案，有效地管理客户; 制能够独立进行销售工作独立或配合实施本销售区域的产品宣传、货品陈列、公关促销、推广策划工作2、直接上级：销售经理3、工作内容：进行市场调查，收集产品市场信息，寻找潜在客户根据安排，完成客户的调研开发工作，协助总经理建立全面的销售战，制定实施完整的销售方案，确保计划执行并完成，执行公司营销策略，实施市场开拓任务，收集潜在客户和新客户的资料，建立与维护客户关系，深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据。

4、绩效管理（1）绩效考核主体培训的内容及方式：考核道德、考核纪律、考核基础理论知识、考核技能。

（2）绩效指标的制定，绩效考核项目比如：销售利润、费用（实际费用与预算之间的差异，实际费用与预算费用控制在10%以内客户服务、投诉率（客户投诉率不得高于5%）。

（3）绩效考核指标的分类工作业绩考核指标（完成工作的数量、质量以及为组织作出的贡献）工作能力考核指标（体能、学识、智能、专业技能）工作态度考核指标（敬业、勤劳、忠诚、自制、进取、协作、热情）5、薪酬管理：薪资总额=基本工资+岗位工资+绩效工资+驻外补贴+通讯补贴+奖金（提成）+工龄工资（1）基本工资、岗位工资按实际出勤天数发放（2）连续3个月未完成基本销售任务，绩效工资基数下降30%，连续3个月未完成基本销售任务80%，调离销售岗位或予以辞退；（3）销售考核分数具体评分标准如下：A.当月回款排名奖0至3分，当月销售回款额排名与上月销售回款额排名，名次每前进一名，则加1分，加满3分为止。

研发部部门职责管理制度根据公司制定的部门基本职能的要求，并结合房地产开发企业行业运作特点，研发部制定如下工作管理文件，目的是规范本部门各职能岗位的工作行为，提高研发部的部门执行力。

一、组织构架研发部设以下各职能岗位：1、经理、副经理2、建筑工程师3、市场调研及推广人员4、房地产评估、策划人员及拆迁改造人员5、公共关系及部门内业务管理人员二、部门基本职能（一）、根据公司发展需要，进行市场调研，为确定公司投资策略，投资计划提供依据；（二）、投资机会研究，新项目酝酿、项目的策划包装、协助公司领导招商引资；（三）、新项目可行性研究：包括选址看地、对外谈判，进行技术、经济、社会全方位可行性分析；（四）、协助公司领导确立项目：协调合同、协议的签署，集团内部项目的报批手续；（五）、会同公司其它部门负责或参与开发项目从立项到开工阶段全过程的质量控制管理，专业技术管理、相关委托、报批等工作（以具体项目公司领导分工为准），具体包括：1、申请立项：（1）拟写申请立项的请求；（2）编写项目建议书；（3）准备其他相关材料；2、申请可行性研究报告：（1）拟写申请可研报告的请示；（2）分别委托做上下水、电、气、电讯供给的咨询方案；（3）编写可行性研究报告；（4）准备其他相关材料；3、办理项目规划申报工作：①、建设项目规划条件；②、建设工程规划设计审查；③、建设项目选址意见书；④、用地使用变更；⑤、建设用地规划许可证；⑥、建设工程规划许可证；⑦、费用减免；⑧、建设项目竣工规划验收；⑨、建设工程项目放线、验线；4、委托地质勘探。

5、根据项目全方位的可行性分析，确定并办理设计条件，需：（1）立项批复；（2）拟建方案及说明；（3）地形图等材料；6、编制设计任务书，经公司批准后委托项目总体规划方案设计。

7、审检规划设计方案是否符合规划条件，审查方案的可行性，组织进行规划方案设计审查，研究并提出对规划方案的修改意见。

8、报送设计方案。

9、办理审定设计方案通知书。

市场调查策划方案（精选12篇）市场调查策划方案1一、主题确定：经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和讨论，我们了解到手机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对##市的手机市场的消费者做详细的调查，并对通讯起了宣传的作用。

二、研究目的：1、提高通讯手机卖场的知名度2、提高通讯手机的销售量3、减轻通讯在手机卖场的销售压力4、提高通讯服务人员的服务质量三、研究内容：1、消费者(老年人、中年人、中学生)(1) 消费者购买手机的价位很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重点之一(2) 消费者对手机功能的要求处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求(3) 消费者对手机卖场服务人员态度的要求由于卖手机的店面很多竞争激烈，因此留住消费者的往往是服务人员的态度(4) 消费者对手机售后服务的要求及满意程度为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额(5) 消费者对手机品牌的要求消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的2、手机市场(1) 调查影响手机销售的的因素①手机价格由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，因此采取价格上的变动会吸引更多消费者②手机质量许多消费者买手机都很注重其核心价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量③手机外观在手机价格、功能、质量完全一样的情况下，手机外观往往会更吸引消费者④卖场的内、外部环境店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等，往往会决定一位消费者购买心情和购买欲望，致使顾客流量减少(2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在##市区手机卖场中所占的份额(3) 调查市区通讯的竞争者的优势、劣势3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些(2)服务人员的综合素质①职业素质②道德素质③文化素质(3)服务人员的销售技巧①语言服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者②神态服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些(2)服务人员的综合素质①职业素质②道德素质③文化素质(3)服务人员的销售技巧①语言服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者②神态服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人四、样本情况样本区域分布：__市消费者样本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场周围的消费者方案一：桥东10家手机商场周围的消费者方案二：桥西10家手机商场周围的消费者(2)消费者样本：手机使用者200—250人五、调查方式：1、询问法：(1)利用传统问卷成本比较低(2)利用传统问卷所得到的信息比较准确(3)利用传统问卷容易操作，容易控制2、面谈法：(1)面谈法的对象、时间、人数、形式可以有调查人员掌握(2)利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性(3)利用面谈法对问题的回收率较高可以收集有关被调查者的附加信息，提高调查结果的可信水平六、研究日程：3月10日—3月17日：调查前准备：①确定主题②设计问卷③人员分配3月18日—4月1日：实施填写问卷4月2日—4月8日：分析、整理数据4月9日—4月10日：报告写作4月11日—4月16日：市场预测4月17日—4月24日：撰写决策七、人员安排：1、设计问卷：一组2、问卷调查：全体人员3、数据分析：二组4、市场预测：全体人员5、撰写决策：全体人员6、撰写报告：三组八、研究经费：1、调查前准备费用：①确定主题费用____元②设计问卷费用____元③问卷印刷费用____元2、实施填写问卷费用：____元3、分析整理数据费用：____元4、报告写作费用：____元5、市场预测费用：____元6、撰写决策费用：____元本次调研总费用为：____元市场调查策划方案2一、调查目的：为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点(理念、企业文化、优质产品等)与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后策划的行动得以顺利进行，市场调查策划方案。