X信访〔2010〕 号——关于成立县信访局反腐倡廉、推进“十个全覆盖”工作领导小组的通知

化解信访举报百日攻坚及解决群众身边的不正之风和腐败问题专项整治工作方案为贯彻全市纪检监察机关化解信访举报工作“百日攻坚”暨解决群众身边的不正之风和腐败问题专项整治工作要求，以信访化解为突破口，持续增强全市“夏季集中攻势”和强力整治群众身边的不正之风和腐败问题的纪律威慑力，严肃查处群众反映强烈的“微腐败”。

按照上级安排，结合我乡实际，从X年1月起，开展为期3个月的化解信访举报“百日攻坚”专项行动，特制定方案如下。

一、工作目标重点聚焦扶贫、民生、“三资”领域的涉纪信访问题，紧盯初信初访、重复访、越级访，紧抓办信质量、程序，实现信访举报量下降、干群关系持续改善、社会评价满意度持续提升，切实增强群众的获得感和幸福感的工作目标。

二、成立领导小组组长：X副组长：X成员：X领导小组下设办公室在乡纪委办公室，由X同志兼任办公室主任。

三、整治时限X年1月1日至3月30日四、整治范围全乡各村、乡级各单位五、工作安排（一）全面摸清底数（X年1月1日至1月15日）。

各村、各单位部门就X年度“三类信访件”进行全面排查摸底，重点针对初信初访、重复访和越级访的受理、处置情况，分类登记造册，逐案建立台账，剖析找准症结，提出解决措施，达到有力化解。

及时将X年纪检信访举报转办件办理情况“回头看”统计表交乡纪委办公室。

（二）清理信访问题（X年1月16日至2月10日）。

结合推进社会评价“十大专项行动”中“大走访、大接访”活动，收集、受理的问题线索及省、市社会评价反馈的问题线索进行梳理，对涉及重点领域、对象的涉纪线索全面排查，加强处置力度。

对已办结的信访件，如有办理程序不规范、办理质量有瑕疵的应重新办理，对未办结的实行挂账销号，每周通报信访化解、处置情况各责任单位针对老难、复杂信访举报做到化解、处置有力的，需将做法、经验总结提炼，报乡纪委办公室。

（三）集中攻坚（X年2月11日至3月10日）。

扶贫、民生、“三资”领域复杂、疑难信访举报实行领导包案、重点交办（督办）、提级办理、责任倒查等方式，对信访举报件了结后还存在复访的信访人和事要分村（居）、领域进行梳理，重点研究，推动主体责任落实落地。

国家信访局办公室关于印发《2016年信访工作要点及责任分工》的通知文章属性•【制定机关】国家信访局•【公布日期】2016.02.03•【文号】国信办发〔2016〕4号•【施行日期】2016.02.03•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】信访正文国家信访局办公室关于印发《2016年信访工作要点及责任分工》的通知国信办发〔2016〕4号各司、室、中心：为进一步明确责任，确保2016年重点工作的顺利完成，现将《2016年信访工作要点及责任分工》印发给你们，请按照分工，切实抓好落实。

国家信访局办公室2016年2月3日2016年信访工作要点及责任分工2016年是实施“十三五”规划和全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，也是全面深化信访工作制度改革的关键之年。

全国信访系统要深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话、重要批示精神，紧紧围绕党和国家工作大局，积极适应新常态、树立新理念，坚持目标导向和问题导向相统一，以严的要求、实的作风和创新的精神，深入推进信访工作制度改革，加强信访法治化建设，全力打造“阳光信访”、“责任信访”和“法治信访”，运用法治思维和法治方式大力推动解决信访问题，切实维护群众合法权益，及时反映社情民意，不断提高信访工作水平。

一、着力改革攻坚，进一步聚焦重大决策部署落地（一）深入推进中央有关决策部署的落实。

围绕贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》的情况，组织中央有关部门进行联合督查。

重点督查各地源头预防信访问题、畅通和规范群众诉求表达、及时就地解决问题、基层基础建设、信访工作责任落实等情况，着力推动解决存在的突出问题。

深入挖掘和宣传推介一批信访工作制度改革实践中可借鉴、可复制的典型经验，营造信访工作良好舆论氛围。

责任单位：综合指导司、研究室（二）深入推进国家信访信息系统应用。

积极推进“互联网+信访”，全面实行网上信访工作模式，进一步完善各级网上信访受理平台，确保省市县乡全应用，实现办信、接访、网上投诉办理、督查督办等基本业务全覆盖、信访信息全录入、业务全流转、数据全生成、办理全公开，全力打造网上信访主渠道。

关于在全县开展信访问题专项治理活动的实施方案关于在全县开展信访问题专项治理活动的实施方案为深入贯彻落实中央、省、市信访稳定工作会议精神，妥善处理长期积案、重信重访、涉法涉诉案件等各类信访问题，建立依法、逐级、有序的信访秩序，确保在北京奥运会期间我县信访稳定工作不出问题，经县维护稳定工作领导小组决定，从4月12日至7月底，在全县范围内深入开展“查隐患、清积案、净环境”信访问题专项治理活动。

制定实施方案如下。

一、指导思想以关注民生为根本，以解决问题为核心，以案结事了、息诉罢访为最终目的，大力推进依法信访，强化“六个到位”（排查到位、解决到位、疏导到位、扶持到位、稳控到位、追责到位），及时妥善地处理影响我县信访稳定的各类问题，促进社会和谐，为全县各项事业的发展创造良好的社会环境。

二、工作目标这次活动要以“事要解决，人要息访”为目标，集中领导、集中力量、集中时间，采取逐案解决的办法，化解老矛盾，解决新问题，坚决避免越级集体访和非正常进京访的发生。

重点解决四类问题：一是涉法涉诉问题；二是重复访、越级访、集体访、上访老户等突出信访问题；三是省、市交办的信访事项；四是群众反映的热点难点问题。

三、组织领导成立博野县信访问题专项治理活动领导小组，县委常委、常务副县长同志任组长，县委常委、政法委书记同志任常务副组长，政法委、法院、检察院、公安局、司法局、信访局、国土资源局、发展改革局和各乡镇主要领导为成员。

县领导小组负责对整体活动统筹指挥，协调调度。

县领导小组下设办公室，办公室设在县信访局。

四、时间安排与方法步骤（一）宣传发动阶段（4月12日至4月13日）各乡镇、各部门要组织召开本单位的专门会议，主要领导要高度重视，亲自发动、认真部署。

要打破常规，抽调精干力量，成立信访问题专项治理工作小组，小组成员名单于4月14日前上报县领导小组办公室（县信访局）。

（二）排查建档阶段（4月14日至4月20日）在博办字［2019］8号、18号两个文件的基础上，各乡镇、各部门要按照无一遗漏、一清二楚的标准，将本单位的苗头隐患、长期积案、重信重访、涉法涉诉案件等信访问题彻底摸排，真正做到横向到边、纵向到底，不遗不漏，将所有影响信访稳定的各类问题全部纳入视野，牢牢掌握起来。

中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发《信访工作责任制实施办法》的通知文章属性•【制定机关】中共中央办公厅,国务院办公厅•【公布日期】2016.10.08•【文号】•【施行日期】2016.10.08•【效力等级】办法•【时效性】现行有效•【主题分类】社会治理正文中共中央办公厅国务院办公厅关于印发《信访工作责任制实施办法》的通知（2016年10月8日）《信访工作责任制实施办法》已经中央领导同志同意，现印发给你们，请遵照执行。

信访工作责任制实施办法第一章总则第一条为了进一步落实各级党政机关及其领导干部、工作人员信访工作责任，从源头上预防和减少信访问题发生，推动信访问题及时就地解决，依法维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，根据国家有关法律法规和中央有关规定，制定本办法。

第二条本办法所称党政机关，包括党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关。

各级党政机关派出机构、直属事业单位以及工会、共青团、妇联等人民团体适用本办法。

国有和国有控股企业参照本办法执行。

第三条落实信访工作责任制，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，综合运用督查、考核、惩戒等措施，依法规范各级党政机关履行信访工作职责，把信访突出问题处理好，把群众合理合法利益诉求解决好，确保中央关于信访工作决策部署贯彻落实。

第二章责任内容第四条各级党政机关应当将信访工作列入议事日程，定期听取工作汇报、分析信访形势、研究解决工作中的重要问题，从人力物力财力上保证信访工作顺利开展；应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防和减少导致信访问题的矛盾和纠纷。

党政机关领导班子主要负责人对本地区、本部门、本系统的信访工作负总责，其他成员根据工作分工，对职权范围内的信访工作负主要领导责任。

各级领导干部应当阅批群众来信和网上信访，定期接待群众来访，协调处理疑难复杂信访问题。

县信访局创建学习型服务型创新型廉洁型党组织活动具体措施创建“学习型、服务型、创新型、廉洁型”党组织活动是贯彻“三个代表”重要思想和党的十七大精神的重大举措，是营造良好的社会发展环境，全面建设小康的重要手段，是大兴求真务实作风，加强机关建设的基础工程。

根据县委组织部《关于开展机关党建“四创五争六先进”活动的意见》（铜组[2008]26号）（下称《活动意见》）文件要求，结合信访稳定工作实际，制定具体措施如下：一、狠抓学习，全面加强“学习型”党组织建设1、领导重视，责任明确。

学习型机关能否搞好，关键在领导，我局党支部要坚持把建设学习型机关作为全局工作重点，实行局长一把手负总责，党支部委员亲自抓，中层干部具体抓落实的领导机构和工作机制，成立由局长任组长，党组成员任副组长的领导小组，形成月有计划，半年有讲评的制度，同时还注重发挥领导干部在政治理论和业务学习领导和示范作用，认真抓好领导干部在职自学，努力培养勤于学习，勤于思考的习惯，使自己成为学习型领导干部。

2、宣传到位，更新观念。

学习型组织是当今最前沿的管理理念，既抽象又深奥，为了深刻领会其理论内涵，开展好学习型机关活动，加大宣传发动的工作力度，利用各种会议、党员活动日等，反复宣传知识经济时代加强学习的主要性，在全局营造浓郁的创建氛围，要求机关干部牢固树立“全心全意为人民服务”的理念，积极倡导“刻苦学习就是良好的精神状态，善于学习是良好的政治素质”的风尚，使机关干部懂得学习则进，不学则退，学无止境的道理，从而使机关干部确立学习型机关的理念，加深对建设学习型机关的理解，更新了观念，营造了学习氛围。

3、扎实开展各项学习活动。

一是结合县机关工委“四创五争六先进”活动，重新调整学习计划和党日活动安排。

二是继续认真学习了“十七大”精神和新党章内容，开展“学习新党章，加快信访稳定工作创新”为主题的研讨活动，达到以学习促工作的目的。

采取业余自学、集中辅导等多种形式，把学习十七大精神和党章活动落到了实处。

县信访工作领导包案制度文章标题：县信访工作领导包案制度第一条为了进一步落实信访工作责任制，维护群众合法权益，根据《省委、省政府关于进一步加强和改进信访工作的意见》（省委发〔2019〕74号）、《市委办公室、市政府办公室关于维护群众到市委市政府上访现场秩序及做好赴省进京上访人员劝返工作的通知》（市委办发(2019〕45号）和《县委办公室、县政府办公室关于维护群众到县委县政府上访现场秩序及做好赴省、市、进京上访人员接待劝返工作的通知》（县委办发[2019]62号）等文件精神，制定本制度。

第二条领导包案要坚持’“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则，做到“谁主管、谁负责”。

第三条领导包案工作在各级党委、政府的领导下进行。

建立党政一把手负总责，分管领导亲自抓，其他领导协同抓，部门领导和企事业单位领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导体制和工作格局。

第四条对来县或赴省、市、进京的集体访、异常上访问题和重大疑难案件，一律由县级党政领导和各乡镇及部门等责任单位党政领导按照分工和职责，实行定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包稳定的“四定三包”责任制，限期解决和答复群众提出的问题。

第五条包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案、审核、上报等环节进行严格把关，一抓到底。

第六条领导包案由县委、县政府信访办公室根据不同时期信访工作实际情况和领导分工以及责任单位提出方案，报县委、县政府同意后以“两办”名义下发通知。

第七条凡确定由领导负责处理的案件，有关单位的责任人要在接到包案通知后的五日内，将所包案件发生的原因、工作情况及解决意见，及时向包案领导汇报，并积极协助包案领导处理好案件。

第八条各级领导接到包案通知后，要亲自听取案件汇报，组织有关部门研究处理意见。

第九条党政一把手对副职处理的重大疑难信访案件，要及时督促和检查，保证在限期内高标准、高质量结案。

XX县信访局职能配置、内设机构和人员编制规定第一条XXXXXX精神，制定本规定。

第二条XX县信访局是XX县人民XX工作部门，为正科级。

第三条XX县信访局贯彻落实党中央、国务院和省、州党XX、XX关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中领导。

主要职责是：（一）贯彻落实党中央、国务院和省、州党XX、XX 及县XX、县XX有关信访工作的指示、规定，督促检查和组织指导全县信访工作。

（二）负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给县XX、县XX及领导同志的来信来电和网络信访事项，接待来访。

（三）承办上级机关和县XX、县XX领导同志转办、交办的信访事项，及时向有关部门和单位进行交办，并督促、检查办理落实情况。

（四)推进信访工作制度改革和信访法治化建设，起草有关信访工作的地方性法规和XX规章制度草案，推动党中央、国务院和省、州、县党XX、XX关于信访工作决策部署的贯彻落实。

总结推广工作经验，提出加强和改进信访工作的意见建议。

（五）综合协调和指导全县信访工作。

组织开展联合接访工作，交办、转送信访事项，承担信访事项督查督办、复查工作。

（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施，推进依法分类处理信访诉求，开展人民建议征集工作，建立和完善信访信息汇集分析机制，及时反映倾向性、动态性信息和影响社会稳定的突出问题，通过调查研究，提出合理的建议，为领导科学决策服务。

（七）负责信访信息化建设，指导全县信访信息系统建设和应用工作。

（八）负责信访工作宣传和信息发布，做好领导接待群众的事前准备和事后交办、催办、结案工作。

向上访群众宣传法律、法规、政策，维护正常信访工作秩序。

（九）承担县XX信访工作联席会议办公室日常工作，督促落实联席会议决定事项。

负责XX县信访事项复查XX员会办公室日常工作。

负责县矛盾纠纷大调处中心办公室日常工作。

（十）完成县XX、县XX交办的其他任务。

第四条XX县信访局设下列XX个内设机构（股所级）：（一）办公室。

信访局印发《关于进一步加强和规范联合接访工作的意见》
的通知
【法规类别】信访
【发文字号】国信发[2015]12号
【发布部门】国家信访局
【发布日期】2015.06.24
【实施日期】2015.06.24
【时效性】现行有效
【效力级别】部门规范性文件
信访局印发《关于进一步加强和规范联合接访工作的意见》的通知
（国信发〔2015〕12号）
各省、自治区、直辖市和计划单列市、新疆生产建设兵团信访局（办），中央和国家机关各部委、总政治部、武警部队、有关人民团体信访局（办、处），中央管理的有关国有重要骨干企业信访处（办）：
现将《关于进一步加强和规范联合接访工作的意见》印发给你们，请结合实际抓好贯彻落实。

信访局
2015年6月24日
关于进一步加强和规范联合接访工作的意见
为整合资源力量，方便群众反映诉求，及时就地解决信访问题，现就进一步加强和规范联合接访工作提出如下意见。

一、总体要求
深入贯彻落实中央关于信访工作制度改革和信访法治建设的部署要求，坚持以依法按政策解决信访问题为核心，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，坚持一站式接待、一条龙办理、一揽子解决，形成统一领导、综合协调、部门负责、分类处理的工作格局，努力把信访事项特别是初次来访解决在初始、化解在属地。

二、方式方法。

平纪通［2012］号★关于认真做好当前信访举报有关工作的通知各乡镇纪委、委局机关各室：为认真践行“三个代表”重要思想和深入贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，进一步加强党的执政能力建设，密切党同人民群众的血肉联系，切实为群众办实事、解难事，积极为查办案件寻找线索，严惩腐败分子和纠正不正之风，提高办事效率，树立委局机关清廉、务实、高效的良好形象。

根据县委、县政府有关工作要求，结合委局机关实际，现将认真做好当前信访举报有关工作通知如下：一、认真开展县纪委监察局领导班子定期接待群众来访工作。

实行县纪委监察局领导班子每月至少有三天接待来访群众，接待日原则上定在每周三，与市、县党政领导接待时间相衔接，接待地点在县纪委监察局信访室，具体接访时间安排表附后。

二、认真开展领导干部接访下访活动。

开展领导干部下访、接访活动，是做好今年信访举报工作的重要载体，是新形势下领导工作的重要内容和领导干部的政治责任。

切实提高思想认识，要把接访、下访活动作为检验领导干部施政能力的第一课。

从现在起到十八大召开期间，集中组织，把下访、接访活动抓实抓好。

通过开展这项活动，千方百计把源头问题治理好，千方百计把进京上访和非正常上访数量降下来，千方百计把源头问题治理好，千方百计把进京上访和非正常上访数量降下来，千方百计把影响社会稳定、涉及群众切身利益“十个方面”的几十个问题解决在当地。

委局机关全体领导干部要深入一线，关注民生，为民排忧解难。

坚持定期接访、带案下访、约谈会访、现场办访、上门问访、明查暗访、抽查督访。

下访活动的时间，由委局机关领导根据分工、职责、联系的乡镇、工作情况决定，原则上要求每月至少要有一次下访接待或约谈群众。

下访活动中各县纪委常委要将所联系乡镇信访举报案件进行包保和督办，对牵头办理的信访件要“跟踪督办，一办到底，直至办结”，同时还要针对影响社会稳定、涉及群众切身利益“十个方面”的内容，与群众面对面交心谈心，广泛听取民声，听取群众对全县经济发展的意见和建议，牵头组织和督促相关责任单位解决好群众最关心最直接最现实的利益问题和反映强烈的突出问题。

信访春风行动方案1. 背景信访是指公民、法人或其他组织通过书面形式向国家行政机关或其工作人员反映问题、申请行政行为、提出建议或投诉检举的行为。

信访工作是行政机关的一项重要职责，旨在维护社会稳定、促进社会公平正义。

然而，在现实生活中，由于一些原因，信访工作经常出现问题，包括信访渠道不畅、信访问题处理不及时、信访人权益未得到有效保障等。

为了解决这些问题，我们制定了信访春风行动方案。

2. 目标本方案的目标是通过一系列措施，提升信访工作的效率和质量，加强信访人的权益保护，进一步改善社会稳定和公正。

3. 行动方案3.1 信访渠道畅通为了确保信访问题得到及时解决，我们将采取以下措施来畅通信访渠道：•增设信访接待窗口：在各级政府机关设立专门的信访接待窗口，方便信访人来访并提供咨询和帮助。

•提供网络信访平台：建立线上信访平台，方便信访人通过互联网提交信访事件，并及时跟踪处理进展。

3.2 信访问题处理为了提高信访问题的处理效率和质量，我们将采取以下措施：•加强信访工作人员培训：对信访工作人员进行专业培训，提升他们的业务水平和处理能力，使其能够更好地应对各类信访问题。

•建立信访问题快速反应机制：设立专门的信访问题处理团队，对重大信访问题进行快速反应和处置，确保问题得到及时解决。

3.3 信访人权益保障为了保障信访人的合法权益，我们将采取以下措施：•加强法律法规宣传教育：向信访人普及相关法律法规，使他们了解自己的权益和义务，提高维权意识和能力。

•设立信访人权益保护基金：建立专项基金，用于帮助信访人解决生活困难，提供法律援助和心理支持。

4. 实施计划本行动方案将于2022年1月1日开始实施，实施计划如下：•2022年1月-3月：设立信访接待窗口，建立网络信访平台。

•2022年4月-6月：开展信访工作人员培训，建立信访问题快速反应机制。

•2022年7月-9月：加强法律法规宣传教育，设立信访人权益保护基金。

5. 预期效果通过本方案的实施，我们预计将达到以下效果：•提升信访工作的效率和质量，加快信访问题的解决速度，减少信访人的滞留时间。

关于成立信访稳定工作监督小组的通知
为了进一步加强稳定工作，提高工作效率和质量，我部决定成立稳定工作监督小组。

现将相关事项通知如下：
一、组建目的
稳定工作监督小组旨在加强对工作的监督，确保稳定有序的工作进行。

该小组将负责监督工作的执行情况，跟踪解决问题，提出改进建议，并定期向上级报告工作进展。

二、组织架构
稳定工作监督小组由下列人员组成：
1. 小组组长：（姓名）
2. 小组成员：（姓名）、（姓名）、（姓名）
三、职责分工
1. 小组组长负责组织召集小组会议，协调小组工作，制定工作计划和目标，并向上级报告工作进展。

2. 小组成员负责协助小组组长开展工作，参与并提供相关议题的讨论和决策，协助解决问题。

四、工作要求
1. 小组成员应保证工作积极主动，认真履行职责，维护工作机密，确保工作的顺利进行。

2. 小组成员应加强沟通合作，协同推进工作，及时报告并解决工作中的问题。

3. 小组成员应主动收集整理相关数据和信息，为工作提供有效支持。

4. 小组成员应遵守工作纪律，按时完成上级布置的任务。

五、其他事项
1. 本通知自发布之日起生效。

2. 有关工作的具体细则和补充事项将由小组组长另行制定并通知。

请各位小组成员严格按照本通知要求履行职责，全力协助小组工作，确保稳定工作的有效开展。

如有问题，请及时向上级汇报。

XXX部门
日期。

供排水公司信访工作领导小组公司信访工作领导小组：组长：刘兴平副组长：褚春明成员：缑小红、陆建国、付阳峰、张占国、董明海麦盖提县供排水公司二零一零年二月五日供排水公司2010年信访工作计划为进一步规范我公司信访工作，明确信访工作的重要性，提高信访工作效率和质量，根据《中华人民共和国信访条例》以及我县信访工作有关规定，制定本年度工作计划：一、成立信访工作领导小组公司信访工作领导小组：组长：刘兴平副组长：褚春明成员：缑小红、陆建国、付阳峰、张占国、董明海二、明确责任制度1、公司经理刘兴平为信访工作的第一责任人。

对信访工作负全面责任，从思想上、组织上、工作上加强对信访工作的领导，切实将信访工作列入重要议事日程，保证信访工作所需经费，对信访工作的有关人员实施奖惩。

2、公司副经理褚春明为信访工作的第二责任人。

对行信访工作负直接领导责任，研究贯彻党和国家关于信访工作的方针政策，对信访工作作出具体的安排部署，并负责检查各科室综治工作的落实情况，并对信访工作的有关人员提出奖惩建议。

3、公司成员为信访工作的直接责任人。

根据上级信访工作要求，拟定工作计划和各项具体实施意见，及时向领导提供有关信访工作的信息，负责对本单位各部门信访工作进行具体指导和检查督促，总结推广综合治理典型经验。

年终负责对本单位各部门进行信访工作检查、考核提出奖惩意见，负责整理保管本单位信访工作方面的文稿、资料，建好台账。

三、具体要求信访工作由公司信访工作领导小组统一负总责。

具体接访工作由办公室、服务大厅队负责，接访内容为来人、来信、来电等。

接访要求：能当场解决的，当场受理解决；不能当场受理解决的，登记备案，列入受理转办事项，尽快移交相关科室办理，同时，发放《信访工作办理回访登记表》，要求在承办时限内办结。

办公室负责上级部门转交、转办的来访来信件；报信访领导小组组长处理群众、单位信访投诉问题；服务大厅负责群众、企业或单位来电举报违法供排水的登记备案。

县区信访局五个集中整治活动实施方案意见为进一步加强县区信访工作，提高信访工作的效率和质量，从2021年10月至2022年2月，县区信访局将开展五个集中整治活动。

现就实施方案意见如下：一、活动内容（一）非诉求性信访整治针对大量涉及非诉求性问题的信访件，县区信访局将建立联合协作机制，将非诉求性问题按照类别逐一核实，依法依规进行劝导、调解并给予解释说明的方式，使信访群众得到满意的答复，有效化解矛盾。

（二）信访接待秩序整治通过对信访接待现场进行整改，提高信访接待秩序和工作效率，制定专门的信访接待规范，规范信访接待程序，建立信访接待流程，加强信访接待教育和培训，增强信访接待工作的公正、公开、透明性。

（三）信访工作规范化建设在信访工作过程中，县区信访局将依据相关法律法规，建立健全机构、人员、流程、制度等方面的规章制度，规范信访工作流程、操作规范，提高信访工作的标准化程度。

（四）信访宣传教育整治通过开展信访宣传教育活动，加强对信访政策法规、信访工作流程、信访接待标准等方面的宣传教育工作，提高广大人民群众的信访意识和信访知晓度。

（五）信访领导小组整治建立充分发挥县区信访领导小组作用的机制，规范建设领导小组组织机构，制定领导小组工作制度，明确工作职责，加强工作监督和考核，提高领导小组工作的效率和质量。

二、工作目标通过五个集中整治活动，县区信访局将实现以下目标：（一）化解信访矛盾，有效提升社会稳定水平。

（二）规范信访工作流程，加强信访工作的合法性和规范性。

（三）提高群众参与信访宣传教育的积极性，促进社会和谐发展。

（四）优化信访领导小组建设，提高工作效率和质量。

三、组织实施（一）强化组织保障结合本地实际情况，县区信访局将制定实施方案，细化活动内容和时间，并建立细致、科学的工作计划，明确工作职责和任务分工，确保集中整治工作有序有力地开展。

（二）落实工作措施各单位要认真贯彻上级关于集中整治的工作要求，细化具体工作描写，逐项明确落实措施，确保各项整治措施得到落实。

关于开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作实施方案一、背景随着我国社会进步和法治建设的不断发展，信访工作成为了一项重要的社会管理工作。

然而，由于一些客观原因以及管理不善等因素，重复信访和信访积案问题在一些地方和部门依然存在。

这不仅给信访工作带来了一定的负担，也影响了信访问题的解决和社会稳定。

因此，我们有必要开展集中治理重复信访和化解信访积案的专项工作，以提高信访工作的效益。

二、目标1. 快速处理重复信访案件，减少信访工作的负担和时间成本。

2. 积极化解信访积案，避免信访问题的长期滞留。

3. 建立健全长效机制和制度，提高信访预防和处理的能力。

三、主要措施1. 深入排查和调查重复信访案件情况通过开展统计工作和调查研究，了解当前重复信访案件的基本状况、原因和特点，为后续的治理工作提供可靠的数据支持。

2. 加强信访数据管理和信息共享建立完善的信访数据管理系统，实现信访数据的及时录入、整理和共享。

加强与有关部门之间的信息交流和共享，减少信息孤岛，提高工作效率。

3. 提高信访预警和处理能力建立健全信访预警机制和处理机制，通过数据分析和信息核查，及时发现和处理可能引发重复信访的问题，避免信访问题的积累和滞留。

4. 加强信访协调和沟通加强政府各部门之间、各级政府之间的协调合作，形成工作合力。

加强与信访群众的沟通和解释工作，增加群众的满意度和信任度。

5. 加大信访指导和培训力度通过开展培训班和讲座，提高工作人员的专业能力和业务水平，增强信访工作的科学性和系统性。

6. 总结经验，推广典型做法总结前期的治理经验和典型做法，通过推广和复制，将好经验落地到各地各部门，形成示范效应，推动信访工作的良性发展。

四、组织机构和工作进展1. 建立专项工作领导小组成立由相关部门领导和专家组成的专项工作领导小组，制定和监督工作方案的实施。

2. 组织专门工作队伍组建由工作人员、专家和志愿者组成的专门工作队伍，负责开展具体的排查、督导和处置工作。

X信访…2010‟号关于印发《开展反腐倡廉建设“十个全覆盖”活动方案》的通知各股、室：《开展反腐倡廉建设“十个全覆盖”活动方案》已经局党组研究通过。

现印发给你们，请结合自身工作实际，认真贯彻执行。

附件：县信访局反腐倡廉建设“十个全覆盖”活动实施方案二〇一〇年四月八日县信访局反腐倡廉建设“十个全覆盖”工作实施方案为贯彻落实中央纪委四次、五次全会及省市县纪委全会精神，深入推进反腐倡廉建设，按照县委办公室、县政府办公室关于印发《XX县创建反腐倡廉建设“十个全覆盖”实施方案》的通知要求，结合信访系统工作实际，就开展“十个全覆盖”工作提出如下方案。

一、指导思想深入学习实践科学发展观，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，按照“点上突破、线上延伸、面上拓展”的工作思路，一手抓覆盖，一手抓提高，整体推进反腐倡廉建设各项工作，推动反腐倡廉建设“十个全覆盖”实现制度化、规范化。

二、工作任务（一）以促进县域经济稳定和谐发展，取得信访工作实效为目标，实现对每宗信访件督办、化解全覆盖。

1、加强“四访促和谐”工作力度。

按照《信访条例》，严格推进“四访促和谐”，认真履行工作职责。

对中央、省、市、县交办的信访件进行全面督办、化解，检查面要达到100%。

对未按时化解的要及时督办；对正在调处中的信访件要确保信访人合法权益得到保障；对化解的信访件及时组织相关职能部门进行跟踪回访。

2、加强信访积案的化解力度。

针对信访积案，切实落实县委、县政府有关领导的批示，协调相关职能部门，认真核实信访件的各种诉求，从易到难，从小到大逐一解决，将信访积案的化解到位。

3、对信访件进行全面督查。

在县委、县政府的统一领导下，从信访件地受理、核实、督办、化解、回馈等各个环节进行全面检查。

对查出的问题及时督促整改到位。

（二）以建立健全惩治和预防腐败体系为目标，实现腐败风险预警防控工作全覆盖。

1、全面查找腐败风险。

2021年上半年党风廉政建设和反腐败工作总结今年以来，市人社局在市委、市纪委的正确领导下，在市纪委第二派驻纪检组的指导下，认真贯彻X届市纪委全会精神，深入落实“两个责任”，扎实推进党风廉政重点任务，持之以恒遵守中央各项规定精神，紧紧围绕年度党风廉政建设工作任务，坚定不移地筑牢党风廉政建设防线，做好廉政风险防控工作，为推动人社事业发展提供了有利的纪律保障。

现将2021年上半年工作汇报如下：一、履职尽责，党风廉政建设工作稳步推进局党组始终坚持把落实全面从严治党主体责任作为首要政治任务，深入贯彻落实X主体责任体系、X衡量检验标尺和X督查落实细则，全面落实党组党风廉政建设主体责任，不断强化廉政教育，依法规范权力运行，健全完善规章制度，党风廉政建设和反腐败工作取得了显著成效。

（一）强化压力传导，推动管党治党主体责任落到实处一是理清工作思路，抓好“一岗双责”。

局班子成员切实将主体责任记在心上、扛在肩上、抓在手上，于X月X日召开全局党风廉政建设工作会议，将责任体系再健全、责任清单再细化、目标管理再具体，与各分管领导和科室层层签订党风廉政目标责任书X份，逐级传导主体责任。

班子成员根据职责分工，逐级分解责任认真履行“一岗双责”，对分管范围内的管党治党责任主动督促、主动检查。

二是扎实开展思想教育，筑牢廉政思想防线。

在每月党组中心组学习会上，认真学习习近平总书记系列重要讲话及上级部门重要文件精神，重点学习了《X》等党纪党规，不断强化理想信念教育，牢固树立并不断强化“四个意识”，有效提升领导班子成员党性修养。

组织领导班子成员及全局干部职工手抄“十严禁”、“十不准”纪律要求，做到了牢记于心，外化于行，筑牢反腐守廉和遵规守纪的思想防线。

三是严肃党内政治生活，增强党组织的战斗力。

自觉把讲政治贯穿于党性锻炼和业务工作的全过程，全面落实“三会一课”、民主生活会、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话和双重组织生活等制度，认真召开了X年度局党组X民主生活会和三个党支部组织生活会，做到了准备充分、程序严格、剖析深刻、批评严肃，达到了团结—批评—团结的目的。

信访工作领导单位及职责
根据国家有关规定，工作领导单位包括以下组织和部门：
1. 中央局：负责领导和管理全国工作，研究制定工作方针政策，制定并监督实施与有关的法律法规、规章制度和政策措施，以及对
工作情况进行监督、检查和处理。

2. 地方各级政府工作部门：由各级政府设立，负责本地区（单位）范围内的工作，制定和执行工作方针、政策和实施办法，建立
健全工作机制，协调相关部门对涉及的问题进行处理，并进行督查
和管理工作。

3. 人民法院：承担法律纠纷的审判工作，对案件进行及时、公正、便民的审理，维护当事人的合法权益。

4. 人民检察院：负责依法对案件进行监督和指导，保障人民群
众的合法权益，维护社会公平正义。

以上领导单位在各自的职责范围内，有权对工作中存在的问题
进行调查和处理，并制定措施加以解决，保障人民群众的合法权益。

同时，各级政府应加强信访工作领导和建设，提高信访工作的
科学化、法制化、规范化水平，建立健全信访工作机制，推动信访
工作向纵深发展，切实维护群众合法权益和社会稳定。

2024年县信访局内设机构及干部职工定岗定责实施方案咱们就直接进入正题，信访局的工作可是关乎民心，责任重大。

为了让2024年的工作更加高效、有序，咱们得好好规划一下内设机构和干部职工的定岗定责。

一、内设机构设置1.综合办公室作为信访局的大脑，综合办公室负责全局的综合协调和日常工作。

主要包括文件管理、资料归档、人事管理、财务管理等。

这里的同志们要具备高度的敬业精神，做好下达的工作。

2.接访科3.办理科办理科负责对信访事项进行办理和跟踪，确保问题得到妥善解决。

这里的同志们要具备严谨的工作态度，对每一个信访事项都认真对待，及时回复。

4.维稳科维稳科负责信访局的维稳工作，主要包括对信访突出问题的排查、预警和处置。

这里的同志们要具备敏锐的洞察力和应变能力，确保社会稳定。

5.法制科法制科负责信访局的法制工作，主要包括信访法规的宣传、培训、监督和执行。

这里的同志们要具备扎实的法律知识，做好法制保障。

6.信息中心信息中心负责信访局的信息化建设和管理，主要包括信访信息系统的维护、升级和数据统计分析。

这里的同志们要具备较强的技术能力，确保信息系统的正常运行。

二、干部职工定岗定责1.局长局长是信访局的一把手，负责全局的工作。

主要包括制定工作计划、组织协调、督促检查等。

局长要有远见卓识，善于把握大局，带领全局同志们共同进步。

2.副局长副局长协助局长工作，分管相应科室。

主要包括对分管科室的日常管理和业务指导，确保各项工作有序推进。

副局长要具备较强的组织协调能力，善于调动各方资源。

3.科室负责人4.一般干部三、实施方案1.加强组织领导。

成立实施方案领导小组，由局长担任组长，副局长、科室负责人为成员，全面负责实施方案的制定和落实。

2.明确责任分工。

各科室负责人要根据实施方案，明确本科室的职责和任务，确保各项工作有人抓、有人管。

3.建立考核机制。

对实施方案的落实情况进行定期考核，对表现突出的科室和个人给予表彰，对工作不力的进行通报批评。

国家信访局关于开展信访工作“三无”县（市、区）
创建活动的实施意见
文章属性
•【制定机关】国家信访局
•【公布日期】2016.06.01
•【文号】国信办发〔2016〕12号
•【施行日期】2016.06.01
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】信访
正文
关于开展信访工作“三无”县（市、区）创建活动的实施意
见
国信办发〔2016〕12号为进一步推动落实信访工作属地责任，有效激发基层信访工作创造活力，充分发挥县级信访工作基础性作用，依法及时就地解决合理诉求，最大限度维护群众合法权益，现就开展信访工作“三无”县（市、区）创建活动（以下简称“创建活动”）提出如下实施意见：
一、总体要求
深入贯彻落实习近平总书记等中央领导同志关于信访工作的重要指示精神，坚持属地管理分级负责，坚持及时就地解决问题，坚持综合施策化解积案，在全国范围选树一批“三无”县（市、区），实行动态管理，强化辐射带动，以全面扎实的基层基础工作，确保群众合理诉求得到及时就地解决，切实将信访问题解决在基层、将矛盾化解在初始。

二、“三无”标准
“三无”是指无进京越级上访、无大规模集体上访、无因信访问题引发的极端恶性事件。

三、评比方式
从2016年起，每年初，各地向国家信访局推荐“三无”县（市、区）名单，国家信访局审核通过后，在全国范围内进行通报表扬，并进行授牌。

各地要把创建活动摆上重要位置，认真组织实施，注重强基础、练内功，把精力集中到及时就地解决合理诉求、化解矛盾纠纷上来。

要把普遍要求与精准推动相结合，坚持选树一批、巩固一批，培育一批、带动一批，及时总结经验、宣传先进典型，不断提升创建活动的水平。

国家信访局2010年政府信息公开工作年度报告文章属性•【制定机关】国家信访局•【公布日期】2011.02.19•【文号】•【施行日期】2011.02.19•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文国家信访局2010年政府信息公开工作年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的有关要求，现公布2010年国家信访局政府信息公开工作年度报告。

本报告内容包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、行政复议或行政诉讼情况、存在问题及下一步工作措施等。

报告中所列数据的统计期限，自2010年1月1日起至2010年12月31日止。

一、概述2010年，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照《条例》的要求，紧密结合信访工作的实际，扎实有序地推进政府信息公开工作。

局党组高度重视，要求各司室把政府信息公开工作列入重要议事日程，与日常工作有机结合起来，认真负责地抓好落实。

局政府信息公开工作领导小组进一步加强组织领导，定期或不定期地对政府信息公开工作进行检查指导，推动了《条例》的全面、正确、有效施行。

特别是认真组织全局干部职工学习《条例》及其相关制度规定，切实做到从贯彻落实科学发展观、构建和谐社会、加强机关自身建设、提高机关工作效能的高度，深刻认识做好政府信息公开工作的重要性，进一步了解和掌握政府信息公开的内容、范围、方式、程序等，确保了全局政府信息公开工作的顺利开展。

二、主动公开政府信息情况我们按照《条例》的规定，严格落实《国家信访局政府信息公开管理暂行办法》，坚持依法公开、及时准确、注重实效、高效便民的原则，积极做好政府信息公开内容的更新。

在认真做好日常信息发布的同时，先后公开了涉及综合信息、队伍建设等方面内容的政府信息。

这些政府信息，均以国家信访局互联网站为平台，做到了及时、准确对外发布。