1、请简述操作系统的基本功能。
答：用户接口：主要有命令行接口和图形用户接口进程及处理机管理：在操作系统的系统状态下，输入操作系统命令或运行用户应用程序都要占用计算机CPU资源，为程序分配CPU资源是由操作系统来完成的。
存储管理：主要是之对计算机主存储器即内存的管理文件管理：文件系统负责管理在外存储器的信息并把对信息的存取、共享和保护等手段提供给操作系统用户。
设备管理：操作系统的设备管理系统是用于对外围设备输入输出进行控制和管理2、请简述数的定点表示与浮点表示的异同点。
答：定点数：定点数指小数点在数中的位置是固定不变的，通常有定点整数和定点小数。
在对小数点位置作出选择之后，运算中的所有数均应统一为定点整数或定点小数，在运算中不再考虑小数问题。
（1）定义：数据中小数点位置固定不变的数（2）种类：定点整数（3）小数点在符号位与有效位之间。
注：定点数受字长的限制，超出范围会有溢出。
浮点数：浮点数中小数点的位置是不固定的，用阶码和尾数来表示。
通常尾数为纯小数，阶码为整数，尾数和阶码均为带符号数。
尾数的符号表示数的正负；阶码的符号则表明小数点的实际位置。
（1）形式：N＝M×2E （2）M：尾数（3）E：阶码（4）在计算机中M和E表示形式为阶码尾数符号尾数将其与数学中的科学记数法进行比较。
注：其浮点数的精度由尾数决定，数的表示范围由阶码决定。
定点数与浮点数区别定点表示法运算直观，但数的表示范围较小，不同的数运算时要考虑比例因子的选取，以防止溢出。
浮点表示法运算时可以不考虑溢出，但浮点运算，编程较难。
要掌握定、浮点数的转换方法及浮点数规格化方法。
/3、在Excel工作表中有哪几种常用的数据类型？如何输入分数和字符类型的数字数据？答：常用数据类型有: 数字型,文本型,错误型,逻辑型输入分数的方法是: 例如输入1/2, 请输入0 1/2, 0和1/2之间是空格,大于1的分数的输入方法同理2 1/2, 3 1/4等输入字符型数字可以在前面加单引号例如'012344、请简述计算机病毒的基本特征。
列出几种你所知道的计算机病毒。
答：传染性：计算机病毒通过各种渠道从已经被感染的文件扩散到其他文件；从已经被感染的计算机扩散到其他计算机，达到自我繁殖的目的，这就是计算机的传染性。
隐蔽性：病毒通常依附在正常程序或磁盘较隐蔽的位置，一般情况下用户感觉不到它的存在，只有其发作时用户才能发现。
破坏性：含有明确破坏性目的，如破坏数据.删除文件.格式化磁盘等潜伏性：计算机病毒感染一台计算机后就会潜伏下来，伺机向外传播。
常见病毒：1 系统病毒：如CIH 病毒蠕虫病毒：比如冲击波（阻塞网络），小邮差（发带病毒邮件）等木马病毒.黑客病毒QQ 消息尾巴木马Trrqian.QQ3344 ，针对网络游戏的木马病毒如Troian .LMir-PSW.60 ，黑客程序如：网络枭雄（Hack .neither . client）等脚本病毒如红色代码（script以redlof ），如欢乐时光（V:bs happyfime）.十四日（C.f）杀手命令（binder killsys）等玩笑病毒如女鬼（Joke .girl ghost）捆绑手机病毒如捆绑QQ （killsys）等5、什么是控件，请列举出三种以上的常用控件。
答：控件是一种具有标准外观和标准操作方法的对象标签控件、文本框控件、复选框、命令按钮控件、单选按钮控件、；列表框控件、组合框、上下控件6、Word有哪几种视图，简述它们各自所适用的场合。
答：普通视图：适合于用来进行文档内容的输入、编辑及文字的格式化Web版式视图：即以web页的方式显示当前文档视图，当打开的是一个web文档时，系统会自动切换到该视图下，使用该视图对web页编辑和阅读都非常方便页面视图：在设计页面时应采用页面视图具有真正的“所见即所得”的特性大纲视图：适用于对文档的调整、修改及审阅阶段以及对由多个子文档的长文档进行编辑与管理。
阅读视图：适用于文档联机阅读此外还有预览视图、页眉页脚视图等。
7、在word中，什么是对象的版式？请解释嵌入版式和文本环绕版式的页面效果。
答:版式是指对象在文档页面的编辑形式，即与文档中的正文文本之间的关系。
嵌入式版式是Word对象的默认版式，它是将对象像一个字符那样插在当前的插入点位置，而放在页面上任意位置需要用“即点即输”功能或者为之加上图文框来实现；不能与其他对象组合；但是可以与正文一起参加排版自选图形和自绘的图形不支持此种版式。
嵌入型版式的对象也称嵌入式对象。
环绕型版式是比较常见的一种对象版式。
这样的对象的好处是在页面上与正文的关系更加灵活，其一可以实现多种形式的正文环绕；其二可以和其他对象组合成一个新对象；其三它可以直接拖放到页面上的任意位置，而不必像嵌入型对象那样必须通过“即点即输”或图文框来实现在页面上的任意放置。
通过绘图工具所绘出的图形和插入的自选图形均为环绕型版式。
环绕型版式的对象和浮（衬）于文字上（下）方的对象一起也统称为浮动式对象。
8、请简述单元格、工作表和工作薄之间的关系。
答：单元格是表格中行与列的交叉部分，它是组成表格的最小单位，单个数据的输入和修改都是在单元格中进行的。
工作表是excel 存储和处理数据的最重要的部分，其中包含排列成行和列的单元格。
它是工作簿的一部分，也成电子表格工作簿指在excel中，用来存储并处理工作数据的文件，每一个工作簿可以拥有许多不同的工作表。
一个工作簿中可以包括多个工作表，一个工作表又是由一个个单元格组成。
单元格是一个表中的最小单位。
工作簿包含工作表（默认三个工作表）工作表中包含单元格。
9、请解释什么是单元格的相对引用和绝对引用，在公式中如何区分不同的引用。
答：相对应用是指当把一个含有单元格或单元格区域地址的公式复制到新的位置，公式中的单元格地址或单元格区域会随着改变，公式的值将会依据改变后的单元格或单元格区域的值重新计算。
绝对引用是指在公式中的单元格地址或单元格区域的地址不随着公式位置的改变而发生改变。
在单元格或单元格区域地址中带有￥符的为绝对地址，否则则为相对地址。
10、请简述网络的功能，“网上邻居”和“浏览器”有什么不同用途。
答;计算机网络基本功能是实现计算机之间的通信和资源共享。
资源共享又细分为硬件共享.软件共享和判据共享。
网上邻居在计算机连接到网络后可以显示计算机所连接的网络上的所有计算机.共享文件夹打印机的资源从而使得本地计算机可以和其它的计算机进行通信以及使用网络上其它的计算机的共享资源。
浏览器即web客户端程序，web文档在客户端被浏览器解释成网页页面，用户要浏览web页面必须在本地计算机上安装浏览器软件。
11、简述在Web浏览器中收藏夹的功能，如何将收藏夹的内容导出为一个HTML文档。
答：功能：可以帮助你随时收录喜欢的网址，可以对网址做分类管理，并且能够在任何地方打开收藏夹中的网址，解决了在不同地方共享收藏夹的难题。
选择“文件”→“导入和导出”命令，将显示“导入/导出向导”的欢迎对话框，单击“下一步”按钮，按照向导提示操作，选择导出收藏夹。
导出的收藏项目被另存为常规的HTML文件。
12、简述外存储器光盘和U盘各自的优缺点。
外存储器光盘的优点：体积小，重量轻，数据存储量大，易于保存。
缺点：存取时间长，数据传输率低。
优盘的优点：不需要驱动器，无外接电源，容量大，价格低廉，体积小，携带方便，即插即用并且允许热插拔，存取速度快，可靠性高，不需要碎片整理，抗震，防潮，耐高低温，具有写保护功能和数据加密功能。
缺点：存储量小，易感染病毒。
13、请简述一封电子邮件主要由哪些部分构成。
收件人地址、主题、正文、附件/14、请简述在PowerPoint中母板的概念答：母版可以看做是幻灯片的样式，他控制了幻灯片的背景、配色方案、特殊效果、标题样式、文本样式等属性。
如果要修改多张幻灯片的外观，不必一张张修改，只需在母版上做一次修改即可。
按用途不同，可分为幻灯片母版、讲义母版、备注母版。
15、请简述便携式存储器优盘有哪些优点。
答：不需要驱动器，无外接电源，容量大，价格低廉，体积小，携带方便，即插即用并且允许热插拔，存取速度快，可靠性高，不需要碎片整理，抗震，防潮，耐高低温，具有写保护功能和数据加密功能。
16、请解释文件的概念和在Windows下文件的命名方法。
答：文件是存储在外存储介质上信息的集合。
一般情况下，文件都有一个具体的文件类型，文件类型通常对应特定的程序，通过程序来创建和打开文件。
（1)打开“我的电脑”或“资源管理器”。
（2）选择要重命名的文件和文件夹。
（3）选择“文件”菜单“中的”重命名“命令或按F12键。
（4）输入新的名字，按Enter。
17、请解释文件通配符及其含义，如何在文件搜索时使用通配符。
答：通配符是一类键盘字符,有星号(*)和问号(?).当查找文件或文件夹时,可以使用它来代替一个或多个真正字符；当不知道真正字符或者不想建入完整名字时，常常使用通配符代替一个或多个真正字符。
星号（*）：可以使用星号代替0个或多个字符。
如果正在查找以AEW开头的一个文件，但不记得文件名其余部分，可以输入AEW*，查找以AEW开头的所有文件类型的文件，如AEWT.txt、AEWU.EXE、AEWI.dll等。
要缩小范围可以输入AEW*.txt，查找查找以AEW开头的所有文件类型并.txt为扩展名的文件如AEWIP.txt、AEWDF.txt。
问号（？）：可以使用问号代替一个字符。
如果输入love?,查找以love开头的一个字符结尾文件类型的文件，如lovey.txt、lovei.doc等。
要缩小范围可以输入love?.doc，查找以love开头的一个字符结尾文件类型并.doc为扩展名的文件如lovey.doc、loveh.doc。
18、请解释什么是网络协议，TCP/IP协议及其层次划分。
答：网络协议是网络上所有设备之间通信规则的集合，这些设备包括服务器、计算机、交换机、路由器、防火墙等。
从本质上，协议是运行在计算机上及各种网络设备上的程序或协议组件，它定义了通信时必须采用的数据格式及其含义，以便实现网络模型中各层次的功能。
常用网络协议有：NetBEUL、NWLink IPX/SPX以及TCP/IP。
TCP/IP是使用最广泛的协议，是互联网通信事实上的标准，它是面向连接的协议，附加了一些容错功能，故传输速率并不快，但它是可路由协议，可跨越路由器到其他网段，是广域网通信的有效协议。
层次划分:网络接入层、Internet层、传输层、应用层。
19、内存与外存的区别。
区别一：内存一般指内存条，插在电脑主板上的，外存一般是磁性介质，指硬盘、软盘、关盘、优盘等。
区别二：内存只能暂时存储数据，断点就没有了，外存可以永久保存。
