支行春天行动汇报材料
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银行春天行动感悟一年之计在于春,“春天行动”综合营销是农行的重头戏,谁争取主动谁就抓住了先机。
抢前抓早、快速行动,是该行抢占市场的法宝。
动员会后,支行上下全部动员起来,快速进入状态,开展了全方位的大营销,特别是在春节前后,实施“走出去”的营销策略,开展贵宾客户大走访活动,向客户发放精美挂历、春联、“福”字和等小礼品,积极营造节日气氛,通过这种面对面的形式,拉近了与客户的关系,加深了与客户的感情,提高了客户的忠诚度和贡献度,让价值客户、优质客户感受到农行真挚的感情。
不怕“攀高商”,愿意“亲大户”,把核心客户和个人优质客户作为营销的座上宾,起到迅速膨胀业务经营的作用,对高价值客户开展时点公关,深入挖潜,在人际层面、业务层面和社会层面,开展直接和间接的全方位营销,不断丰富金融新产品的资源利用,适时把农行的新产品全部推介出去,让农行的产品和服务留给客户最美好的印象。
服务至上,以人为本。
把“以客户为中心”作为一切服务工作的本质要求,把服务定位在培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的高度去实施,始终牢记“服务立行”的经营理念,让员工充分认识到,市场经济条件下的金融业的竞争就是服务的竞争,谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争,银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的,服务是银行的唯一产品。
因此,把创新服务,不断提高服务水平是对外树立良好形象的重要途径,让广大客户切实感受到农行优质服务所带来的独特魅力。
以“春天行动”为契机,不断加强员工的业务素质和个人素养水平要求,礼貌、文明、热情、周到是每个支行员工的真实写照。
针对不同客户,认真询问,耐心解答,细心关怀,急客户之所急,想客户之所想,关系近了,感情深了,客户优越感的提升也使其忠诚度与贡献度不断提升。
“春天行动”是农行新年的第一场战役,我支行正奋勇争先,努力拼搏,确保活动出成绩、有成效,为接下来的工作打好坚实基础。
农行春天行动工作思路及措施农行春天行动是中国农业银行联合中央电视台,金融界等媒体开展的一项公益活动,旨在帮助更多有困难的农户、老年人和儿童,以及帮助孤儿和留守儿童走出困境,使他们在春天过上美好的生活。
农行春天行动的工作思路主要以“三步走”的方式进行:一、精准扶贫。
通过精准扶贫,帮助有困难的农户及困境儿童,以经济和物质支持的方式,帮助他们摆脱贫困,实现小康生活。
二、健康促进。
在健康促进中,中国农业银行将为有需要的社区提供物质支持,如体检、助老服务等,为老年人提供健康生活环境,改善他们的生活状况。
三、文化传播。
在文化传播方面,中国农业银行将持续投入文化传播资源,为当地留守儿童提供教育资助,为贫困农户提供文化服务,帮助他们提升文化素养,解决生活问题。
农行春天行动所采取的具体措施有:1、实施精准扶贫,通过向有困难的农户和孤儿提供物质支持,改善他们的生活条件,帮助他们摆脱贫困,实现小康生活。
2、开展健康促进活动,向当地老年人提供免费体检服务,为他们解决健康问题。
3、开展文化传播,为当地贫困农户提供文化服务,帮助他们提高文化素养,解决生活问题;为当地留守儿童提供教育资助,以改善他们的教育水平。
4、开展志愿服务,邀请志愿者为当地老年人、留守儿童进行志愿服务,提供心理支持,推动他们在春天过上美好的生活。
5、联合媒体开展宣传活动,通过中央电视台、金融界等媒体向全社会宣传农行春天行动,以及中国农业银行在扶贫、助老、教育等方面的慈善公益活动,增强公众对困境儿童和贫困农户的关注,让更多人参与到农行春天行动中来。
农行春天行动旨在帮助更多有困难的农户、老年人和儿童,以及帮助孤儿和留守儿童走出困境,使他们在春天过上美好的生活。
在这里,中国农业银行将以“三步走”的方式来实施农行春天行动,即精准扶贫、健康促进和文化传播,并采取相应的措施,以实现春天行动的目标。
2023年农行网点春天行动总结一、活动背景作为中国农业银行,我们一直以服务农业、农民和农村经济为己任。
为了更好地满足广大农民和农村居民的金融需求,我们在2023年针对农行网点展开了一系列春天行动。
这一系列的春天行动旨在通过提供更全面、更便捷、更温暖的金融服务来帮助农村经济的发展和农民的脱贫致富。
本文将对2023年农行网点春天行动进行总结。
二、活动目标我们的活动目标主要有以下几个方面:1. 提升网点服务水平:通过加强培训和人员配备,提升网点员工的服务意识和专业水平,为客户提供更优质、更高效的服务。
2. 拓展金融产品和业务:根据农业和农村经济的需求,推出适应农村经济特点的金融产品和业务,并积极宣传推广,让更多农民享受到金融服务的便利。
3. 加强金融知识普及:通过举办金融知识讲座、发放宣传资料等形式,向农民普及金融知识,提升他们对金融产品和服务的认知度和使用能力。
4. 增强网点与社区的联系:积极参与社区建设和活动,加强与当地社区的联系,提供更加贴近农民需求的金融服务。
三、活动内容及成果1. 提升网点服务水平:在活动中,我们加强了对网点员工的培训,包括服务技巧、业务知识等方面,提高了他们的服务意识和专业水平。
通过引入更先进的智能设备和系统,优化了客户办理业务的流程,提高了办理效率和服务质量。
在城市化进程加快的地区,我们开展了网点重建和扩容工作,提供更宽敞、舒适的服务环境。
2. 拓展金融产品和业务:我们针对农村经济的特点,推出了一系列适应性强的金融产品和业务,包括农业贷款、农民工工资代发、农特产品销售等。
这些产品和业务旨在满足农民和农村居民的融资、投资、支付等金融需求,推动农村经济的发展。
3. 加强金融知识普及:我们积极举办了一系列金融知识讲座和培训班,向农民普及金融知识,提高他们的金融素养,让他们能更好地理解和使用金融产品和服务。
我们还根据不同地区的实际情况,制作了金融知识宣传资料,发放给农民,提高他们对金融知识的认知度。
农行春天行动总结
农业银行在春天期间开展了一系列的行动,旨在推动农业发展和农村经济的繁荣。
以下是农行春天行动的总结:
一、金融支持
农业银行加大了对农村金融的支持力度,为农民提供更多的贷款和金融服务,帮助他们加强农业生产和经营。
同时,农业银行还加强了对农村金融市场的监管和管理,确保金融市场的稳定和安全。
二、农村建设
农业银行积极参与了农村建设,支持了一系列的农村项目,如村庄改造、农村电商、农村旅游等。
同时,农业银行还为农村地区提供了电子支付、移动银行等便民服务。
三、扶贫帮困
农业银行积极参与了扶贫帮困工作,加大对贫困地区的金融支持,帮助农民脱贫致富。
农业银行还与政府、社会团体等合作,开展了一系列扶贫帮困项目。
四、生态保护
农业银行积极参与了生态保护工作,支持了一系列的生态项目,如水土保持、林业种植等。
同时,农业银行还为农民提供了环保咨询和技术支持。
综上所述,农业银行在春天期间的行动取得了显著成效,为推动农业发展和农村经济的繁荣做出了积极贡献。
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农商行春天行动表态发言稿
摘要:
一、引言
二、农商行春天行动的背景和意义
三、农商行在春天行动中的举措
四、春天行动的目标和预期成果
五、结尾致辞
正文:
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!今天,在这里,我们共同见证农商行春天行动的正式启动。
这是我国农村商业银行的一项重要举措,旨在为广大农村地区带来金融服务的春天。
农商行春天行动的背景和意义不言而喻。
近年来,我国农村地区经济发展迅速,农民群众生活水平不断提高。
然而,金融服务的短板仍然制约着农村经济的发展。
农商行作为农村金融的主力军,有责任也有义务填补这一空缺。
春天行动正是农商行回应时代呼唤、服务农村经济的积极举措。
在春天行动中,农商行将采取一系列务实举措。
首先,加大金融网点布局力度,优化服务网络,让农村居民享受到更加便捷的金融服务。
其次,推出一系列针对农村市场的金融产品,满足农民群众的多元化金融需求。
此外,还将加强金融科技的应用,提高线上金融服务水平,为农村客户提供高效、安全的金融服务。
春天行动的目标是到2025年,农商行在农村地区的金融服务覆盖率提高到90%以上,农村金融服务水平显著提升。
我们期待着春天行动能为农村经济注入新的活力,为农民群众带来实实在在的福祉。
最后,让我们携手共进,共同见证农商行春天行动的成功。
坚信在党的领导下,在全社会的大力支持下,农商行一定能够为广大农村地区带来金融服务的春天,为实现乡村振兴战略贡献磅礴力量!。
春天行动工作总结(共11篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行网点“春天行动”典型发言材料尊敬的XX行长、各位领导、各位同事:按照会议安排,我就XX分理处在2019年“春天行动”中所做的相关工作向各位汇报如下,不足之处,敬请批评指正。
2018年底,按照县行党委安排,我被调整为蓼北分理处主任。
“春天行动”开展以来,我们紧跟县行党委的工作节拍,在管理上下功夫,在营销上求突破,在发展上增活力,取得了较好的经营管理成效。
截止3月31日,蓼北分理处各项存款余额达10.36亿元,较年初净增1.13亿元,其中个人存款净增1.64亿元,对公存款日均增量完成4070万元;营销保险万元、信用卡360张、分期1131万元、掌上银行3713户、短消息有效新增762户等,在“春天行动”综合绩效考核中获101.2分,居全行第一名。
能够取得这样的成绩,主要措施有以下几点:一、研究方案,抓好考核机制。
县行“春天行动”启动大会召开之后,我们迅速行动起来,召开了网点全员会议,传达学习会议精神,充分研究市县行考核方案,把握2019年“春天行动”竞赛活动目标导向和机制变化,明确第一季度重点工作。
其次,对目标任务实行下沉式管理,细化到天,具体到人,并与员工绩效工资挂钩。
活动开展后,认真关注县行考核指标的完成情况通报,在网点晨会上进行细致分析,找出短板项,采取有力措施,迅速进行弥补。
二、提质扩户,抓好客户建设。
一是抓好厅堂,强化厅堂营销和优质文明服务工作,加大掌银、信用卡、理财签约、二三类账户等加载力度;登记好理财营销台账,季末关键时点开展电话邀约,结合跨行POS的便捷优势,最终实现个人存款在季末最后几天净增4000余万元。
二是抓好外拓,组织相关人员到学校、事业单位、各大市场等积极开展外拓活动,营销掌银、信用卡、对公账户等,取得了显著效果。
三是抓好贵宾客户维护,一方面做好OCRM、CMM等系统的客户维护,定期发送问候及营销邀约短信,开展好贵宾客户活动;一方面加大上门走访力度,增强客户归属感,提升贵宾客户贡献度。
春天行动情况汇报材料春天已经来临,我们的行动也在如火如荼地进行着。
在过去的一个季度里,我们团队共完成了数个重要的项目,取得了一定的成绩。
以下是我们春天行动的情况汇报材料:一、项目进展情况。
1. 项目一,绿化美化城市环境。
我们团队在过去的三个月里,积极参与了城市绿化美化项目。
我们共种植了5000棵树木,并对城市公园进行了全面整修。
目前,绿化工程已经完成了80%,预计将在下个月完工。
2. 项目二,社区环境整治。
我们团队还积极参与了社区环境整治工作。
我们组织了多次环境清理活动,清理了大量垃圾,美化了社区环境。
同时,我们还开展了环保宣传活动,提高了居民的环保意识。
目前,社区环境整治工作已经取得了初步成效。
二、团队成员动态。
1. 团队人员变动。
在过去的三个月里,我们迎来了两名新成员的加入,他们分别是环保专家张先生和绿化设计师李女士。
他们的加入为我们的工作注入了新的活力和创意。
2. 团队成员培训。
为了提高团队整体素质,我们还组织了多次培训活动,包括环保知识培训、绿化设计培训等。
通过培训,团队成员的专业水平得到了提升,工作效率也得到了明显提高。
三、下一步工作计划。
1. 完成剩余工程。
我们将继续全力以赴,完成剩余的绿化美化工程和社区环境整治工作。
我们将加大工作力度,争取在春天结束前完成所有工程。
2. 加强宣传推广。
我们计划开展更多的环保宣传活动,提高社区居民的环保意识,号召更多的人加入到环保行动中来。
3. 团队建设。
我们将继续加强团队建设,提高团队的凝聚力和执行力。
同时,我们还将加强与相关部门的合作,共同推动环保工作的开展。
四、总结。
在过去的一个季度里,我们团队取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战。
在接下来的春天行动中,我们将继续努力,全力以赴,为城市的美化和环境的改善贡献自己的力量。
让我们携手并肩,共同迎接春天的到来,为美丽的家园贡献自己的一份力量!。
支行春天行动工作方案一、简介支行春天行动是为了积极响应上级的部署要求,并在新春佳节来临之际,为广大客户提供更优质的金融服务而开展的一项重要活动。
通过这个春季行动,旨在进一步提升支行声誉,增强客户满意度,推动支行发展。
二、目标1. 提高春节前后客户满意度至80%以上;2. 开展线上线下立体化宣传活动,提升支行知名度;3. 建立客户回访机制,持续开展客户关怀服务;4. 模拟春节期间客户需求,提前准备线下服务物资。
三、具体工作1. 线上线下宣传活动- 利用支行官方网站、微信公众号等线上平台发布春节活动信息,加强品牌宣传;- 设计并发放春节红包,吸引客户参与活动;- 配合当地传媒、社区办公室等机构,通过宣传海报、电视广告等媒介,扩大活动影响力;- 利用社交媒体平台,发起分享有奖活动,提高支行知名度。
2. 客户关怀服务- 建立客户回访机制,提前与客户联系,了解他们的需求和意见;- 客户问题反馈及时处理,保持良好的沟通;- 向客户送上贺卡或小礼品,表达对客户的关怀和感谢。
3. 春节服务物资准备- 收集春节期间客户常见需求,并制定服务物资采购计划;- 提前准备红包、新春理财产品等服务物资,并做好库存管理;- 设立春节绿色通道,保障金融服务的快速响应。
4. 安全风险防控- 加强员工培训,提高安全意识,防范金融诈骗等风险;- 定期检查和维护ATM机,确保正常运营;- 建立溢钞处理机制,及时处理现金异常情况,防止安全风险。
四、时间安排1. 完成线上线下宣传活动策划:1月上旬;2. 准备线下服务物资:1月中旬;3. 开展客户回访工作:1月下旬至2月;4. 春节服务物资投放使用:2月初至2月底;5. 加强安全风险防控:全年持续。
五、预期效果1. 客户满意度提升至80%以上;2. 支行知名度提高,进一步扩大客户群体;3. 春节期间顺利开展金融服务;4. 安全风险得到有效管控,确保资金安全。
六、总结通过支行春天行动工作方案的制定和实施,我们将进一步提升支行的品牌形象和服务质量,推动支行在春节期间取得更好的经营业绩,为客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。
农行春天行动表态发言第1篇:银行春天行动表态发言XX年春天行动表态发言材料尊敬的各位领导,各位同仁: 大家上午好!年年春天在行动,岁岁月月勤耕耘!“开门红”己成为金融机构能够决胜全年的常态机制和规定动作,谁谋划早、行动快,谁就将掌握全年工作的主动性。
根据会议的安排,下面我谨代xx银行由衷表态,我们将以不胜不休的状态竭力投入到“春天行动”当中,争取最好的市场表现,从而贏得区域良好的市场地位,充分展示“xx银行”在xx(地区)的行业新秀形象。
一、力争一个确保。
举全行之力、聚全员之智,完美打赢2019“春天行动”攻坚战,确保完成上级行分配的各项工作任务。
二、争取五个到位。
一是宣传发动到位,我行将在会后第一时间召开全行2019年支农支小服务“春天行动”动员大会,认真贯彻本次会议精神,安排布署2019年支农支小小服务“开门红”各项工作,营造“春天行动”的红色氛围。
二是措施落实到位。
严格立足“五抓”:一抓xx单位机构改革机遇,本行已于2018年11月13日向xx政府呈上了书面文件,恳请政府将xx部分单位的工资代发业务转入本行。
区政府主要领导已明确表态,将新组建的新单位工资代发业务,交由xx行和xx银行代发。
本行拟成立3人的攻关小组,力争1/3以上的单位职工工资代发业务转入本行;二抓xx项目建设的机遇增存,该项目约投资15个亿,重点抓好搬迁补偿资金增存;三抓外出务工人员返乡带回的资金增存;四抓系统大户增存,重点针对xx、xx局年终各类划拨资金增存;五抓民营企业及小微客户的走访对接,积极提供良好的信贷服务。
三是风险防控到位,本行将加大到期贷款的收回力度,确保到期贷款收回率达到99%以上,对新增贷款,认真落实好“三查”制度,确保无不良的良好发展态势。
四是绩效考核到位。
本行的储蓄存款是业务发展中的一大瓶颈,必须加大考核力度,争取早日解决这个短板。
从明年元月1日起,拟对储蓄存款与单位存款实行差别计价,在xx行制定的2018年存款计价标准内适当提高储蓄存款计价标准,同比例下降单位存款计价标准,促进储蓄存款的较快增长。
支行春天行动汇报材料
市行“春天行动”动员会以来,舞钢支行高度重视,制定方案,分解任务,力争保质保量的完成市行下达的任务,现就“春天行动”目标责任落实及“两加强”“双排查”工作推进情况汇报如下:
一.关于“春天行动”目标责任落实情况
行采取六条措施,扎实安排“春天行动”。
一是成立了由行长任组长,各位副行长任副组长、部门经理为成员的支行“春天行动”领导小组,为活动的开展提供了组织保障。
二是召开了由全体员工参加的2015年“春天行动”动员大会,号召全行员工立即行动起来,以扎实的作风、有力的措施和优异的成绩谱写舞钢农行又好又快发展的新篇章。
三是经过反复酝酿讨论,制定出台了“春天行动考核方案”,该方案重点对考核指标设置及奖罚事项作了详细规定,如在考核指标设置上划分为基层营业网点和支行机关两大块,均实行百分制,并将考核分值细化到每个业务小项,同时规定了加分项和扣分项;在奖罚上,设置了综合奖和单项奖以及规范化服务奖励,同时对业绩落后的规定了处罚标准。
四是明确业务发展目标:人民币各项存款日均增量万元,其中:个人存款日均增量万元,对公存款日均增量万元;实现中间业务收入万元。
五是实施全员战略,在向基层营业网点分解经营指标的同时,也给支行机关人员分配了相应的任务,每人
25万元的个人储蓄存款任务,其它如股票型基金、贵金属销售、信用卡等多个业务种类也作为加分项目予以分解。
六是对重点业务指标完成进度按旬实行“春天行动”业务竞赛活动红黑榜制度,单项前3名的单位上红榜,单项后2名的单位上黑榜。
截止1月末,人民币各项存款日均增量万元,其中个人存款日均增量万元,对公存款日均增量万元;实现中间业务收入万元;重点产品销售:对公人民币基础帐户净增户;现金管理客户净增户;个人贵宾客户净增户;个人理财产品日均余额增量万元,对公理财产品日均余额万元;金融IC借记卡新增张;掌上银行活跃客户净增户;信用卡有效客户净增户;惠农通有效客户净增户;企业电子银行活跃客户净增户;重点基金销售量万元;贵金属销量克(黄金销量克,白银销量克);代理保险销售额万元;第三方存管新增有效户户。
二.关于“双排查”工作
按照省分行“双排查”视频会议的要求,根据《河南省分行2015年上半年员工行为排查实施方案》和《河南省分行对公账户与大额资金交易核查及对账实施方案》,支行从四个方面做好排查工作,一是成立组织,成立以组长的四个排查领导小组,小组办公室设在综合部,成员由综合管理部、客户业务部、运营财会部和风险管理部组成。
二是制定方案,
根据省行“双排查”方案,支行制定了本单位的“双排查”方案,对排查的要求进一步落实。
三是明确任务,员工行为排查的内容分为工作和日常表现情况,家庭及经济情况和违法违纪情况。
对公大额资金交易核查的对象和范围为2013年1月1日以来异地单位在我行开立的账户,2013年1月1日以来发生单笔1000万(含)以上资金存取的对公账户,截止2015年1月10日金融同业开户和截止2015年1月10日对公单位和个人办理质押的情况。
四是落实责任,行长对本行排查、核查工作负总责,分管人事的副行长对员工行为排查工作具体负责,分管运营的副行长对对公账户与大额资金交易核查及对账工作具体负责。
五是认真总结,支行一方面做好自查,发现问题,及时纠正,另一方面做好上级行检查的接待工作,发现漏斗,及时整改。
目前,员工行为互查的表格已下发各分理处、各部室,对公账户与大额资金交易核查正依据省行的数据按步骤进行。
三.关于“两加强”专项检查活动进展情况
国家银监会和农总行部署于2014年末至2015年5月开展加强内部管控遏制违规经营和违法犯罪“两违”专项检查活动,为落实好上级有关精神和要求,支行党委专门研究,对这项工作进行了安排并提出要求:一是加强领导。
支行成立以为组长,为副组长,支行各部门经理为成员的“双加强”“双遏制”领导小组,办公室设在综合管理部,主任由担任,
负责自查协调工作。
二是明确检查范围、重点内容和职责分工。
这次检查共涉及到3个领域,即已发生、发现违规经营和违法犯罪问题的问责与整改情况;六类重点业务领域潜在的违规违法问题及风险隐患;内部的控制隐患和漏洞。
各个领域都有具体的检查范围和重点内容,各部门要严格按照其范围和内容进行自查。
具体职责分工为:综合管理部为内控合规、安全保卫、纪检监察、人力资源等方面问题问责和整改责任部门;风险管理部为信贷、表外业务责任部门;客户部门为存款业务、同业业务、理财业务;财会运营部为财会业务责任部门。
三是严格工作步骤和时间。
支行要求各部门要按照方案要求认真开展工作,不得马虎和延误,否则严格追究责任。
各部门写出本部门自查报告,交支行综合部。
四是做好上级行检查接待配合工作。
支行各部门要按照条线分工进行对口接待,积极配合,部门经理要切实负起这个责任。
五是要认真做好自查自纠和问题整改工作。
各部门在自查中对发现的问题及时进行了纠正,尽量做到上级行检查中不再发生此类问题。