西南大学作业资料0779企业战略管理-2017春

(3)保持企业运作的弹性，使企业不会因单一外部环境因素的改变而陷入不可解决的困境。如与不同的供应商交易，或分散投资于不同产业等。
(4)加强企业与其他企业的联合行动。企业合并和合资是典型的实例，这些企业形式因削减了企业间的竞争和相互依赖而有助于减少环境的不确定性。
(5)签订合同，避免遭受原材料或产品质量或价格波动的影响。
4.经营协同效应：企业并购是否产生了协同效应，是人们判断并购是否成功的一个重要指标。所谓协同效应是指并购后公司的总体效益要大于并购前两个企业效益之和，即1加1应大于2。协同效应可分为管理协同效应、经营协同效应和财务协同效应。
二、简述题（共3题，选做2题。每小题16分，共32分）
1.简述波特“五力”模型
（5）由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，所以这使得替代品无法在性能上与之竞争。
三、论述题（共3题，选做2题。每小题20分，共40分）
1.试述竞争优势的构成.
2.简述集中化战略的优势和劣势
答：集中化战略追求的目标不是在较大的市场上占有较小的市场份额，而是在一个或几个市场生有较太的甚至是领先的市场份额。其优点是适应了本企业资源有限这一特点，可以集中方量向某一特定子市场提供最好的服务。使企业经营成本得以降低。集中性营销有较大风险，放弃了其他市场机会。如果目标市场突然变化，如价格猛跌，购买者兴趣转移等，企业就有可能陷入困境。
2.简述企业与环境的关系
3.简述差ห้องสมุดไป่ตู้化战略的优势
答：（1）建立起顾客对企业的忠诚；
（2）形成强有力的产业进入障碍；
（3）增强了企业对供应商讨价还价的能力。这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益；
（4）削弱购买商讨价还价的能力。企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与之可比较的产品选择，降低了购买商对价格的敏感度。另一方面，通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本，使其依赖于企业；

一、单项选择题(本大题共15小题，每道题2.0分，共30.0分)1.集中多元化战略和横向多元化战略又合称为相关多元化战略，或者集约多元化战略、同心多元化战略。

实施相关多元化战略的方式主要包括？（）A.探求密切相关的技术和专有技能，并将其转移到另一个经营领域B.通过兼并和收购，快速获得在相关领域经营的机会C.通过组建合资公司或战略联盟，来实现在相关行业或领域的延伸D.以上都是2.超过预期的环境变化不包括（）。

A.市场的不确定性B.行业发展的不确定性C.技术发展的不确定性D.战略定位的不确定性3.在各国之间布局活动，为了实现较低的成本及较高的产品差异化程度。

企业需要均衡考虑集中和分散布局利弊得失。

以下关于活动布局选择的说法不正确的是？（）A.获得较高的规模经济性，适宜选择集中布局B.更好满足买主的需要，适宜选择分散布局C.贸易壁垒的成本很高，适合选择集中布局D.防范汇率波动，适宜选择分散布局4.三鹿奶粉事件表明（）。

A.战略风险很难预防B.它是运营风险C.它属于竞争风险D.它是资产损伤风险5.BCG矩阵的纵向表示（）。

A.绝对市场占有率B.相对市场占有率C.市场增长率D.市场前景6.纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现有纺织印染厂与服装厂联合，这属于（）。

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化7.流量资源是暂时性（）。

A.可及时调整B.不可及时调整C.不一定D.以上全错8.自下而上的模式不足之处在于有些习惯于自上而下方式的事业部管理人员会感到无所适从，从而影响企业战略计划的（）。

A.稳定性B.完整性C.长期性D.确定型9.企业使命是指在社会进步和经济发展中所担当的角色和责任，它包括企业哲学和（）。

A.企业宗旨B.战略目标C.获利能力D.社会责任目标10.对一个国家或地区的政治制度、体制、政治形式、方针政策、法律、法规等方面分析，这个内容属于（）。

A.政治环境分析B.经济环境分析C.社会文化分析D.技术环境分析11.核心意识形态包括（）和核心意图。

（0779）《企业战略管理》复习思考题一、名词解释1、企业形象2、企业愿景3、外部环境4、宏观环境5、行业环境6企业核心能力7、SWOT 分析8、一体化战略9、纵向一体化战略10、横向一体化战略11、跨国经营战略12、多国本土化战略13、全球化战略14、并购15、兼并16、成本领先战略17、差异化战略18、集中化战略19、职能战略20、战略的前导性21、结构的滞后性22、企业战略控制二、多项选择题1. 企业战略的特点A全局性B长远性C层次性D竞争性2.企业战略分为三个层次为A公司战略B业务战略C职能战略D跨国战略3. 企业愿景的特征A清晰性B独特性C现实性D综合性4. 企业使命的内容包括A企业战略B企业存在的目的C企业经营的哲学D企业形象5. 战略目标的制定过程的阶段为A战略目标分析B实践战略目标C拟定战略目标D评价和确定战略目标6. 战略环境的特点A复杂性B不确定性C动态性D唯一性7. 企业内部环境包括A企业员工B企业文化C企业管理者D企业经营条件。

8. 宏观环境包括A经济环境B政治法律C社会文化D科学技术9. 竞争对手一般分为A行业竞争对手B直接竞争对手C间接竞争对手D潜在竞争对手10. 企业核心竞争力主要特征A用户价值性B异质性C扩展性D价值可变性11. 收缩型战略的类型A选择性收缩B抽资转向战略C放弃战略D清算战略12.常见的企业战略类型A发展型战略B稳定型战略C收缩型战略D混合型战略13. 一体化战略内容A纵向一体化战略B相关一体化战略C横向一体化战略D交叉一体化战略14. 纵向一体化战略的缺点A难于平衡生产能力B降低经营灵活性C加大管理难度D加剧财务紧张15. 出口类型A间接出口B直接出口C正向贸易D反向贸易16. 出口形式A通过国外公司、机构驻本国的采购处、分公司、分支机构销售。

B通过大型贸易公司出口。

C通过出口管理公司出口。

D利用已具有外贸自主经营权的出口。

17. 跨国经营战略的控制包括A所有权控制B人员控制C信息控制D财务控制与评价18. 企业进入国际市场的方式有A出口进入方式B贸易进入方式C合同进入方式D直接投资进入方式19. 按照行业关系，企业并购的类型分为A横向并购B纵向并购C混合型并购D直接并购20. 按照是否通过中介机构，企业并购类型分为A混合并购B直接并购C间接并购D横向并购21. 按照并购的意图，企业并购类型分为A善意并购B直接并购C间接并购D恶意并购22. 按照并购的支付方式，企业并购类型分为A现金支付收购B零成本收购C换股收购D债权支付收购23. 按照并购的动因，企业并购类型分为A善意并购B恶意并购C战略并购D财务并购24. 企业战略联盟的特点A组织的松散性B合作的平等性C理的复杂性D伙伴的学习性25. 企业基本竞争战略包括A多元化战略B成本领先战略C差异化战略D集中化战略26. 动态竞争战略的特征A竞争具有高强度和高速度B竞争对手间的战略互动明显加快C竞争优势具有暂时性D 竞争战略的有效性主要取决于企业的竞争能力。

3.简述企业愿景的构成要素
答：企业愿景描述核心的价值和目标，引导企业朝向变革所指的未来。柯林斯认为企业愿景由两大要素构成：一是与组织核心价值以及目标相关的不变核心思想；二是能反映特定现况下特定改革的大胆目标，以及对于理想状态的生动描述。其中,核心理念是企业存在的根本原因，是企业的灵魂，是企业的精神，是企业的凝聚力，使激励员工永远进取的永恒的动力。未来展望代表企业追求和努力的方向，随着企业经营环境的改变和改变。
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：网教2019年12月
课程名称【编号】：企业战略管理07ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ9B卷
大作业满分：100分
一、名词解释（选作两题，每小题16分，共32分）
1.外部环境
答.是指存在于企业外部，影响企业经营活动及其发展的各种客观因素和力量的总和。企业的外部环境具有很强的波动性，其变化难以预测且不受单个企业的控制。
2. SWOT矩阵分析
3.一体化战略
答：一体化战略，又称为企业整合战略，是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据企业的控制程度和物资流动的方向，向经营领域的深度和广度发展的战略。
4.竞争优势
二、简述题（共3题，选作两题，每小题18分，共36分）
1.简述战略管理的基本要点
2.简述企业战略联盟的特点
三、论述题（共2题，每小题16分，共32分）
1.试述战略目标的特征
（1）可接受性企业战略目标的设置应该考虑企业利益相关者的理解和接受。因为，企业经营活动过程中所涉及的利益主体有很多，如股东、管理者、员工、顾客、政府以及合作伙伴等等，企业战略的实施和评价也主要是通过这些利益主体来完成并实施的。不同利益集团往往有着互不相同、甚至冲突的目标。例如，股东追求利润最大化，员工需要较高的工资和舒适的工作条件，管理人员希望拥有权利和威望，顾客渴望获得高质量的产品和服务，政府则要求企业尽可能多的纳税，并能够承担更多的社会责任。因此，企业战略目标是在众多要求中求得平衡。一般来讲，一个能反映企业使命、表述有实际含义的战略目标体系容易被各方接受。（2）可检验性企业在制定战略目标的过程中，必须注意目标要可以度量、可以检验。因此，战略目标应该是具体的、明确的。需要明确将在何时达到何种结果，以及工作人员的相对职责。目标的定量化是使目标具有可检验性的最有效的方法。如英国“可持续未来的科学”计划提出了衡量计划是否成功的6个标准。事实上，许多目标难以数量化，时间跨度越长、战略层次越高的目标越具有模糊性。此时，应当用定性化的术语来表述其达到的程度。一方面明确战略目标实现的时间，另一方面须详细说明工作的特点。对于完成战略目标的各阶段都有明确的时间要求和定性或定量的规定，战略目标才会变得具体而又有实际意义。（3）可实现性战略目标的制定既不能脱离实际将目标定得过高，也不可妄自菲薄把目标定得过低。因为过高的目标会挫伤员工的积极性，浪费企业资源；而过低的目标容易被员工所忽视，错过市场机会。因此，企业战略目标制定要求：一是战略目标必须适度、可行。一个目标是否具有可实现性，决定着它对管理者是否具有激发作用。如果目标是可以实现的，人们完成的积极性就会很高；如果目标超出了人们的能力范围，则不可能对其产生激发作用。二是战略目标必须是可分解的。即能够按层次或时间进度转化为具体的小目标和具体的工作安排，构成一个战略目标体系，使企业的每个战略单位甚至每个员工都能明白自己的任务和责任。（4）挑战性根据维克多·弗鲁姆的期望理论，如果一项工作完成所达的目标对接受者没有多大意义的话，接受者是没有动力去完成这项工作的。目标本身是一种激励力量，特别是当企业目标充分体现了企业成员的共同利益，使战略大目标和个人小目标很好的结合在一起时，就会极大地激发组织成员的工作热情和献身精神。因此，战略目标的制定应该具有能激发各方积极性和发挥各方潜力的作用，具有一定的挑战性。（5）权变性尽管战略目标在一定程度上要求具有稳定性的原则，但是这个稳定性只是相对的，意味着一个企业的目标不能朝令夕改，而是在一定时期内要保持稳定。同时，战略目标也具有权变性的特征，即在较长时期内，随着外部环境的改变，战略目标也要随之改变，与时俱进。

0779西南大学15秋提前考试《企业战略管理》西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷1、某钢铁联合企业依靠规模经济在竞争中获得优势，取得良好的经济效益，这样形成的战略优势属于( B ) A 技术优势 B 成本优势 C 资源优势 D 生产优势2、松下电器公司对索尼公司首先投放市场的录像机进行分析研究，针对其缺点，采取了增加新功能，延长播放时间，降低产品成本等措施，使其生产的产品获得改进。

松下公司采取的这种战略是( A) A 紧跟型战略 B 模仿型战略 C 领先型战略 D 配角型战略3、企业战略的特点A全局性B长远性C层次性D 竞争性4、以企业现有的产品在企业现有市场上满足老用户需要的同时，争取新用户，提高企业现有产品学号：姓名：层次：类别：网教专业：市场营销201 5 年12 月课程名称【编号】：国际经济学【0403】 A 卷在原有市场上的占有率。

这一战略属于( D) 题号一二三四五总分评卷人 A.市场开发型战略 B.市场创新型战略得分 C.多角化经营战略 D.市场渗透型战略5、某钢铁联合企业依靠规模经济在竞争中获得优势，取得良好的经济效益，这样形成的战略优势属于( B) A.技术优势 B.成本优势 C.资源优势 D.生产优势6、企业在大型的多样化市场进行多种经营，提供不相关的产品和服务，应当一、名词解释A从简单结构到职能结构B从职能结构到事业部结构1、战略控制C从事业部结构到矩阵结构D从事业部结构到战略经营单位答：战略控制是指在企业经营战略实施过程中，为确保战略目标的实现所进行的业绩与标准相比较，7、战略环境的特点不包括发现战略差距，分析偏差原因并纠正的过程。

A 复杂性 B动态性 C 唯一性 D 消极性2、外部环境8、企业外部环境分析主要包括( ABCD )答：外部环境：是指存在于企业外部，影响企业经营活动及其发展的各种客观因素和力量的总和。

企业的外部环境具有很强的波动性，其变化难以预测且不受单个企业的控制。

二，1答：战略管理是指通过企业战略的制定实施和控制，使企业达到其目标的科学和艺术。原则有：适应环境与反馈修正，整体最优与自上而下，全程管理，专业分工与全员参与。
2，答： 企业战略指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性，全局性的规划以及实现企业愿景规划而采取的竞争行动和管理业务的方法。 战略联盟是两个或两个以上的经济实体(一般指企业，如果企业间的某些部门达成联盟关系，也适用此定义)为了实现特定的战略目标而采取的任何股权或非股权形式的共担风险、共享利益的长期联合与合作协议。
3，答： 企业愿景是指企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。由企业核心理念（核心价值观、核心目的）和对未来的展望（未来10～30年的远大目标和对目标的生动描述）构成。
三、1，答：（1）全局性
（2）长远性
（3）竞合性
（4ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ纲领性
（5）相对稳定性
2，答：1政治风险。政治风险是指接受外国投资的东道国所发生的直接影响外国投资企业经营的政治变革所带来的风险。政治风险的主要内容：国有化的风险，战争风险，东道国国内政变、暴乱、革命等引发的风险等。2经济风险。经济风险指东道国的各种经济因素的变化使国际企业可能出现亏损、收益不足以至倒闭的危险。经济风险的主要内容：经济萧条的风险、进口限制的风险、价格管制的风险、市场管制的风险、税收管制的风险、劳工管制的风险。经济风险的规避措施：对东道国市场进行详细的调查。国际企业进行海外投资前，应对东道国市场进行认真、详细的了解。了解当地消费者的偏好、收入状况、市场的变化趋势、法律法规等。而做好投资的可行性研究是国际企业规避经济风险最重要的措施。3文化风险。文化风险就是指企业在跨国经营过程中，由于文化环境因素的复杂性、不确定性，使企业实际收益与预期收益目标相背离，甚至导致企业经营活动失败的可能性。文化风险的主要内容沟通风险、种族优越风险、管理风险和商务惯例与禁忌风险等四种形式。4外汇风险。外汇风险是指跨国经营的企业的债权债务在以外币计价时，由于汇率变动引起价值变化而遭受损失和丧失预期收益或得到意外收获的可能性，即由于汇率变动给企业经营所造成的额外损失或带来的额外机会。外汇风险的规避措施：妥善地选择计价结算货币；调整合同支付条款并争取与对方签订“保值条款”；利用远期外汇交易弥补风险；实施有效的计价策略；提高预测汇率变动的能力。

2、试论制定战略目标的基本要求。
答：制定战略目标必须符合以下基本要求：(1)目标的制定必须有科学的依据。企业的战略目标制定是否正确，关系到企业未来的生存和发展，目标能否实现，决定着企业的生和发展。因此要求目标的制定必须确保严肃性和科学性，不能主观臆想，更不能脱离客观实际，目标的制定要遵循客观规律的要求办事。(2)目标必须明确和具体，并规定出完成期限。目标应尽可能具体化和定量化，使决策者和执行者有一个一致的理解；一些不能定量的目标，也应使其尽量能够量化，如竞争能力的提高目标，规定其竞争地位应提高到第几位。(3)目标必须具有挑战性，并切实可行。企业的战略目标应该定得高一些，使其具有挑战性和刺激性，这样才能激发员工的竞争性本能。目标应体现企业员工奋发向上，不断进取的精神，应高于企业和员工个人的能力，使之具有感召力；同时目标又不能高不可攀，挑战性与可行性应相结合，把目标的实现限定在主客观条件允许的范围内，使人们经过努力能够实现。(4)目标应突出重点。战略目标一般包括利润目标，产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利目标和社会责任目标等。在一定战略期限内目标不宜过多，不能包罗万象，要分出主次，突出重点；抓住决定企业内生死存亡的关键性问题，制定应达到的战略目标；必须明确主攻方向，并努力达到。不同企业应根据本企业的特点，选择不同的重点目标。(5)目标应形成一个完整的体系。①目标层次体系：企业整体目标，经营单位目标和职能部门目标；②目标时间体系：长期目标、中期目标、短期目标。③目标性质体系：定性目标、定量目标。④目标内容体系：利润目标、产品目标、市场目标、发展
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：网教(网教/成教)专业：农业经济管理2019年3月
课程名称【编号】：0779【企业管理】A卷
大作业满分：100分

三、应用题
1、
（1）麦肯锡公司是如何通过组织设计实现分工协作的？
答：从案例我们可以看到，有效的学习机制为麦肯锡带来了两个方面的好处：一是有助于发展一批具有良好知识储备和经验的咨询专家；另一是不断充实和更新公司的知识和信息资源为以后的工作提供便利的条件，并与外部环境日新月异的变化相适应。学习机制建立可以看到麦肯锡的学习机制是分工协作的结果。麦肯锡处理好了如下五个关系：权限关系；分工关系；沟通与部门化；协商；程序化。
有效的学习机制为麦肯锡带来了两个方面的好处：一是有助于发展一批具有良好知识储备和经验的咨询专家；另一是不断充实和更新公司的知识和信息资源为以后的工作提供便利的条件，并与外部环境日新月异的变化相适应。麦肯锡公司不但建立了科学的制度促进学习，而且还通过专门的组织机构加以保证：从公司内选拔若干名在各个领域有突出贡献的专家作为在每个部门推进学习机制的负责人，并由他们再负责从部门里挑选六七个在实践领域和知识管理等方面都有丰富经验和热情的人员组成核心团队。
1、JIT准时生产的目标是什么？
2、企业选择目标市场应处理好哪几个关系？
3、为什么要对成本和费用进行全面管理？它包括哪些方面内容？
三、应用题（第一题17分，第二题20分,共37分）
1、麦肯锡公司从年开始就把知识的学习和积累作为获得和保持竞争优势的一项重要工作，在公司内营造一种平等竞争、激发智慧的环境。在成功地战胜最初来自公司内部的抵制后；一个新的核心理念终于在公司扎下根来，这就是：知识的积累和提高，必须成为公司的中心任务；知识的学习过程必须是持续不断的，而不是与特定咨询项目相联系的暂时性工作；不断学习过程必须由完善、严格的制度来保证和规范。公司将持续的全员学习任务作为制度被固定下来以后，逐渐深入人心，它逐渐成为麦肯锡公司的一项优良传统，为加强公司的知识储备，提升公司的核心竞争力打下了坚实的基础。

（0779）《企业战略管理》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业7：第七次作业1：[论述题]论述题1、论述战略变革的五阶段2、论述企业文化变革的策略3、跨国经营战略的风险分析4、论述跨国经营战略组织结构的新趋势5、结合现实，论述企业如何应对环境不确定性6、企业战略管理理论的新发展参考答案：1、论述战略变革的五阶段一个完整的战略变革过程应该包括以下五个阶段：发现问题阶段；诊断问题阶段；计划变革阶段；执行变革阶段；评估变革阶段。

评价的结果又要反馈到第三阶段，对变革的计划作必要的修正。

1.发现问题阶段。

（1）环境分析。

即分析企业所处的宏观环境、行业环境与企业自身环境。

宏观环境主要是企业所处的政治、经济、文化、社会环境。

（2）确定企业的问题：通过对各种资料和情报的收集、整理与评估，了解其所处的内在与外在环境，弄清企业存在的现实问题和隐含的危机。

2.诊断问题阶段（1）分析原因。

对发现问题阶段所确定的问题进行深人分析，找出问题发生的原因和一些带有规律性的东西。

（2）进行决策：确定企业是否需要进行战略变革，战略变革的方式方法是什么。

3.计划变革阶段（1）制定计划。

在前面分析的基础，制定周密的战略变革计划，计划应该具有创新性、可行性。

在计划制定的基础上，要缜密思考战略变革每个环节的具体措施，同时要制定出防范变革风险的应变计划。

（2）变革准备。

一是资源准备，筹措战略变革所需要的资金、物资、人力等方面的资源。

二是在企业内部营造变革的气氛。

4.实施变革阶段（1）选择变革领导者。

即选择一个强有力的领导集体。

我们知道一项重大的变革将产生利益的冲突、信息的扭曲以及政治的混乱，而且变革一般都是长期而艰苦的过程，因此，需要有一个强有力的领导集体来领导变革。

（2）变革时机选择：即适时选择企业变革的最佳时机。

选择一个恰当的变革时机，通常能够起到事半功倍的作用。

一般而言，当企业内部或外界环境发生巨大变化，或者面临着巨大的威胁或困境之际，是寻求企业变革的最佳时期。

0779 20222单项选择题1、SWOT 分析法是（）。

.企业内部因素分析法 . 企业内外部环境分析法. 微观环境分析法 .宏观环境分析法2、战略分析包括企业外部环境分析和（ ）两部分。

. 企业经营情况分析 . 企业内部环境或条件分析. 市场环境分析 .企业管理情况分析3、当企业所面临的环境发生变化时，其积极求变、努力学习来进行企业战略变革，这是（ ）。

. 企业战略后应式 . 企业战略反应式. 企业战略因应式.企业战略先应式4、多元化战略是由新产品领域与（ ）组合而成的一种企业成长战略。

. 原市场 . 现产品 .新市场.现市场5、以下哪种情况适合采用稳定性战略？（）.外部环境不稳定，但资源较为充足.外部环境有利，企业规模大且有显著的竞争优势.资源匮乏，但在细分市场上有独特优势.企业具备完善、高效的销售系统6、战略联盟是指（）。

.两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系.某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略的各公司组成的集团.一个区域中的产业集群.一个产业中的战略群体7、基于互联网的企业战略创新优势有？（）.以上都是.降低渠道成本.降低时间成本.降低营销成本8、如果企业外部环境中某一重要因素难以预测或变化趋势不明显，企业的某一战略决策适合采取？（）.微增战略.谨慎实施战略.暂停战略.阻击式防御战略9、制定企业的战略目标既要具有可行性，又要考虑它的先进性，这是指战略目标制定的（）原则。

.关键性.稳定性.一致性.激励性10、根据GE矩阵，对于行业引力大、企业实力中等的业务，应采取（）。

.有选择的投资.增加投资.缩减投资.放弃投资11、竞争者的分析有四种诊断要素，即（）、竞争对手的现行战略、竞争对手的假设和竞争对手的能力。

.竞争对手的长期战略.竞争对手的短期目标.竞争对手的长期目标.竞争对手的短期投资12、企业竞争优势的根基（）。

.核心能力.财务能力.科技能力.营销能力13、在BCG矩阵中，（）业务类型提供低增长率和高市场占有率。

答：4. 经营协同效应经营协同效应是指由于并购双方在资源上存在互补性、规模经济或范围经济，从而使两个或两个以上企业合并成一个企业时可以增加收益或减少成本。

二、简述题1. 简述波特“五力”模型答：迈克尔·波特的“五种竞争力量分析模型”主要包括五个方面的内容：（1）潜在进入者的威胁。

（2）现有企业之间的竞争。

3. 替代品的威胁。

4. 供应商的讨价还价能力。

5. 购买方的讨价还价能力。

2.简述企业与环境的关系答：简述企业与环境的关系答：企业与环境之间就形成了相互依存，相互影响的作用，并且主要表现为两个方面：一是环境对企业的影响，即环境对企业的决定和制约作用；二是企业对环境的反作用。

（1）环境对企业的影响决定作用：环境为企业活动及生存和发展提供必要的条件制约作用：环境对组织具有限制与约束（2）企业对环境的作用从系统论的角度看，作为一种组织的企业与环境是一种互动关系，既有企业对环境的适应也有环境对企业的影响。

一般地说，组织对环境的影响或反作用有两种方式：一种是被动或消极地适宜环境；另一种是主动并积极地适应环境。

3. 简述差异化战略的优势答:（1）形成进入障碍。

由于产品的特色，顾客对产品或服务具有很高的忠实程度，从而该产品和服务具有强有力的进入障碍。

潜在的进入者要与该企业竞争，则需要克服这种产品的独特性。

（2）降低顾客敏感程度。

由于差别化，顾客对该产品或服务具有某种程度的忠实性，当这种产品的价格发生变化时，顾客对价格的敏感程度不高。

生产该产品的企业便可以运用产品差别化的战略，在行业的竞争中形成一个隔离带，避免竞争者的伤害。

（3）增强讨价还价的能力。

产品差别化战略可以为企业带来较高的边际收益，降低企业的总成本，增强企业对供应者的讨价还价能力。

同时，由于购买者别无其他选择，对价格的敏感程度又降低，企业可以运用这一战略削弱购买者的讨价还价能力。

（4）防止替代品的威胁。

企业的产品或服务具有特色，能够赢得顾客的信任，便可以在与替代品的较量中比同类企业处于更有利的地位。

调整及其适应未来的能力的评估结果。

如果管理者认为公司不能适应现有的或预期的未来环境，那变革就是必需的了。

（2）转变实施变革，首先就是要建立起有关公司发展方向的远景，这种远景可以通过战略的、结构的、文化的以及个人的变化而实现。

战略思想应贯穿于变革的始终。

（3）再次冷冻这是指对支撑起这一变革的新行为的强化。

变革必须在全公司内得到传播并达到稳定状态，再次冷冻涉及建立支持该变革的控制体系，必要时采取更正措施，以及强化变革日程中所支持的行为和表现。

4、简述以顾客为本的战略思维。

答：（1）基本观点以顾客为本的战略思维认为顾客是企业经营的中心，研究顾客需求和满足顾客需求是企业战略的出发点。

（2）战略重点发现、引导、创造顾客需求、满足顾客需求、维系顾客关系。

这是因为以顾客为本的战略思维把顾客是为企业的一部份，他把顾客与企业存在的关系过程中给企业所带来的利润作为顾客价值的度量，也做为企业盈利能力的度量。

5、简述波士顿矩阵法的局限性答：首先，由于评分等级过于宽泛，可能会造成两项或多项不同的业务位于同一个象限中；其次，由于评分等级带有折衷性，使很多业务位于矩阵的中间区域，难以进行战略的选择；再次，难以同时顾及到两项或多项业务平衡，且BCG矩阵没有历史性，无法进行纵向比较。

最后，根据产业增长率和相对市场份额来确定企业的各项业务单位的类别，有可能忽视其他重要的影响因素，如市场竞争优势、利润发展潜力和核心竞争力等。

因此，在使用这种方法时，要尽量占有更多资料，审慎分析，避免因方法的缺陷造成决策的失误。

6、简述战略变革模式的三个阶段。

答：战略变革的模式，通常包括三个阶段：解冻、转变、再次冷冻。

（1）解冻在此阶段，高层管理人员认识到了现在的情况已经不能再适应公司的发展，必须以全新的做法打破（解冻）现有的模式。

解冻措施，常常是公司对自己针对现存环境的调整及其适应未来的能力的评估结果。

如果管理者认为公司不能适应现有的或预期的未来环境，那变革就是必需的了。

1、资源基础理论是（）兴起。

20世纪60年代20世纪30年代19世纪末至20世纪初20世纪80年代2、下列战略中，属于多元化战略的是（）。

甲碳酸饮料生产企业通过按季更换饮料包装、在各传统节日期间附赠小包装饮料增加市场份额。

丙洗衣粉生产企业通过自行研发，开始生产销售具有不同功效的洗发水。

乙汽车制造企业开始将其原在国内生产销售的小型客车出口到南美地区。

丁酸奶生产企业新开发出一种凝固型酸奶，并将其推向市场。

3、所建立的模仿障碍越大，模仿就越难，企业的竞争优势就越持久。

然而，任何独特竞争能力最终是被竞争对手所模仿的，这里的关键因素是竞争者模仿（）。

所花费的时间利用的技术应用的设备所应用的市场战略4、企业核心能力分析的内容正确的有（）。

经济效益分析价值链分析企业内部环境分析主营业务分析5、混合多元化战略，又称为无关多元化战略、复合多元化战略，是指增加新的与原有业务不相关的产品或服务的战略。

在以下的数种情况中不适合采用混合多元化战略？（）收购与被收购企业之间目前己经存在资金上的融合企业缺乏在新产业成功竞争所必需的资金和人才企业现有产品的市场已经饱和企业的主营产业正经历着年销售额和盈利的下降6、企业使命表述时，回答企业将从事何种事业、用户是谁以及如何为用户服务，属于企业的（）。

业务范围经营哲学生存发展和盈利企业形象7、多元化战略是一把“双刃剑”，它既可以便企业迅速膨胀，取得巨大的成功，也可能使企业陷入经营泥潭，甚至破产消失。

以下是多元战略带来的利益的是？（）增加交易成本分散企业资源引起管理低效与冲突分散经营风险8、企业在制定战略目标的过程中，应遵循（）。

社会责任原则财力资源原则研究与开发原则可行性原则9、战略资源的耐久性强调的是公司的（）。

固定资产无形资产有形资产速动资产10、容易被模仿的技术、可以通过市场买卖的资源属于（）。

标准周期资源无形资源短周期资源长周期资源11、环境中的法律政策因素表现在：（）。

公司和其他组织与政府之间相互影响的结果社会中不同种族群体的政治取向社会中不同政治团体的技术价值观。

54、企业资源与企业能力的关系如何？参考答案：答：（1）企业能力是指公司协调资源并将其发挥生产作用的技能。

这些技能存在于公司的日常活动中，这就是说，存在于公司做决策和管理其内部过程以达到公司目标的方式中。

概括起来说，企业的能力是组织结构和控制系统的产物。

这些系统规定了在公司内部如何做出决策，在哪儿做决策，公司要奖惩的行为，公司的文化和价值等。

（2）根据定义，企业能力也是企业的无形资源，但企业能力不存在于公司中的单个人员身上，而更多地体现于在公司范围内个人之间相互作用、相互配合和做出决策的方式上。

（3）区别资源和能力对理解企业独特竞争能力是非常重要的。

一个企业可能具有独特而有价值的资源，但是除非这个企业是具有使这些资源有效发挥作用的能力，否则资源就不能创造竞争优势并使这些竞争优势持续下去。

55、简述企业成功变革的影响因素。

参考答案：答：（一）树立危机意识。

危机意识能够使许多员工跳出对变革的抵制转而支持变革，能够推动变革行动，可以驱动快速而有效的变革达成。

（二）识别变革需求。

变革是对公司现状不满，为了公司更好地发展而变，而不是为了变革而变革。

只有大家明确了变革后将会给公司带来绩效和好处，才投入精力支持变革。

（三）建立强有力的领导团队。

任何组织变革的成功，都需要一支强有力的领导团队。

（四）明确变革逻辑。

企业应转变观念，与时俱进建立新的战略逻辑。

（五）讲求变革的艺术。

要使变革顺利地进行，管理者必须合理地安排好变革的时间和进程，选择好时机，把握分寸。

在变革之前，要考虑变革中产生的问题以及可能发生的种种后果，提前采取预防措施。

56、简述差别化战略的动因、实施条件和弱点。

答：差别化战略是指企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。

企业运用这种战略主要是依靠产品和服务的特色，而不是产品和服务的成本。

企业采用这种战略，可以很好地防御行业中的五种竞争力量，获得超过水平的利润。

企业成功地实施差别化战略，通常需要特殊类型的管理技能和组织结构。

企业使命反映了自身存在的特定理由，揭示了一个企业区别于其他类似企业的差异，其作用主要表现在以下几个方面。

（1）界定企业的经营领域。

（2）整合与分配企业资源的基础。

（3）制定和选择企业战略的前提。

（4）确定组织结构与职能岗位的基础。

6、成本领先战略参考答案：成本领先战略又叫低成本战略，是指企业明确以低成本获得优势这一目标的前提下，企业在环境、竞争对手和自身价值链分析的基础上，通过采取一系列有效的途径降低成本，使企业的总成本低于竞争对手的成本或处于行业最低成本水平，从而获得竞争优势的一种战略。

为了达到降低成本的目标，企业需要在管理方面对成本进行严格的控制。

7、战略联盟参考答案：战略联盟是指由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业，为大家共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。

简言之是两个或两个以上的独立企业为了实现各自的战略性目的而达成的一种长期或短期的合作关系。

8、不确定性参考答案：是指在没有获得充分的、足够的有关环境因素的信息情况下必须做出决策，而决策人很难估计外部环境变化。

9、竞争优势所谓竞争优势是指当两个企业处在同一市场中，面对类似顾客群，其中一个企业能够赢得更高的利润率，或能够赢得潜在的更高的利润率时，这个企业就拥有某个竞争优势。

这里使用利润率表示竞争优势。

竞争优势是由卓越的效率、品质、创新和客户响应构成，并由这些要素实现企业的低成本结构和产品的差异化。

10、产业战略群体分析参考答案：产业战略群体分析是指根据产业内各企业战略地位或特征的差别，将企业划分为不同的战略群体，并在此基础上，分析各集团间的相互关系和集团内各企业间的关系，从而确定行业内各竞争企业竞争地位的一种分析方法。

11、行业环境参考答案：行业环境：又称为微观环境，是指对企业生产经营活动具有直接或者明显的影响的各种因素，包括消费者、供应者、竞争者、替代产品生产者、潜在加入者等。