中介公司日常规定

中介公司墙上的规章制度第一章总则第一条为规范员工行为，确保公司运营顺利、稳定，保障客户权益，特制订本规章制度。

第二条全体员工在工作中应当遵守本规章制度，不得违反。

第三条违反本规章制度的员工将会受到相应处罚，严重者将面临解雇。

第四条公司安全管理、消防管理等制度应当与本规章制度相适应，并合理衔接。

第二章行为规范第五条公司全体员工应当保持良好的工作态度，不得懈怠、懒散。

第六条全体员工应当遵守公司上下级关系，不得对上级领导态度不尊重。

第七条全体员工应当保护公司的商业秘密，不得擅自泄露。

第八条全体员工应当遵守职业道德规范，不得从事违法违规活动。

第三章工作制度第九条公司全体员工应当按照公司规定的工作时间和工作制度进行工作。

第十条对于外出公干的员工，应当提前向领导汇报，并按照程序办理相关手续。

第十一条公司全体员工在工作中应当遵守行业内的相关法律法规，不得违反。

第十二条对于一些较为重要的文件和资料，公司员工应当妥善保存，不得丢失。

第四章纪律规范第十三条对于公司员工的迟到早退、不守纪律等行为，公司将会给予相应处罚。

第十四条对于公司员工的违纪行为，公司将会根据情节轻重给予相应处理。

第十五条公司员工之间应当相互尊重，不得进行任何形式的人身攻击。

第十六条对于工作中存在的问题，员工应当积极协作，共同解决。

第五章安全管理第十七条公司全体员工在工作过程中应当注意安全防护，保障自身安全。

第十八条公司员工在发现异常情况时，应当及时向领导汇报，不得私自处理。

第十九条公司全体员工应当遵守消防安全规定，不得擅自使用明火等危险物品。

第六章处罚措施第二十条对于公司员工的违规行为，公司将会根据规定给予相应处罚。

第二十一条处罚措施包括口头警告、书面警告、处罚金等。

第二十二条员工收到处罚后如有异议，可以向公司领导提出申诉。

第二十三条对于严重违规行为的员工，公司将会进行调查处理，并追究相关法律责任。

第七章附则第二十四条本规章制度自发布之日起生效。

中介公司规章制度规范（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、讲话致辞、合同范本、心得体会、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, speeches, contract templates, reflections, planning schemes, rules and regulations, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!中介公司规章制度规范在社会一步步向前发展的今天，管理制度的使用越发频繁，对于公司的管理制度，需要员工严格遵守自己的工作职责行事。

房屋中介考勤制度一、总则本考勤制度旨在规范房屋中介员工的工作时间和休假安排，确保公司运营的高效与有序。

员工应遵守此考勤制度，并按照公司规定的工作时间进行签到与签退。

二、工作时间1. 标准工作时间：本公司实行每周五天工作制，即周一至周五为正常工作日，周六、周日为休息日。

每天的标准工作时间为上午9:00至下午6:00，中间休息时间为中午12:00至下午1:30。

2. 弹性工作时间：考虑到房屋中介行业的特殊性，公司允许员工在一定范围内自主调整上下班时间，但必须保证每日工作时长不少于8小时，并且完成当日工作任务。

三、考勤记录1. 打卡制度：员工应在每日上班前和下班后分别进行打卡，作为考勤记录的依据。

2. 异常处理：如遇特殊情况无法按时打卡，员工需在第一时间内向直属上级报告，并在事后补充相关证明。

四、迟到早退1. 迟到15分钟以上或早退15分钟以上视为迟到或早退，每次迟到或早退将根据公司规定扣除相应的工资。

2. 连续三次迟到或早退，将视为严重违反工作纪律，公司将视情节严重程度采取相应的处罚措施。

五、请假制度1. 事假：员工因私事需请假时，应提前一天向直属上级提出申请，并填写请假条。

2. 病假：员工因病请假需提供医院出具的病假证明，病假期间工资按照国家规定执行。

3. 年假及其他法定假期：员工享有法定年假，具体天数按国家规定执行。

其他法定节假日按国家规定放假。

六、外出办公1. 外勤登记：员工如需外出办公，应事先向上级汇报并登记外出时间、地点及预计返回时间。

2. 外勤核销：员工返回公司后应及时核销外勤登记，以便准确记录工作时间。

七、加班规定1. 加班申请：员工因工作需要加班时，应提前向上级申请并获得批准。

2. 加班补偿：加班时间按照国家规定的标准进行补偿或调休。

八、监督与执行1. 监督责任：各级管理人员应对下属的考勤情况进行监督和管理，确保考勤制度的执行。

2. 违规处理：对于违反考勤制度的行为，公司将根据情节轻重采取警告、罚款或其他纪律处分。

房产中介员工守则和规章制度一、职业操守作为房产中介员工，我们必须遵守职业道德和职业规范。

我们应始终保持诚实、正直和透明的态度，绝不从事欺诈、虚假宣传等违法违规行为。

我们要秉持客户至上的原则，真诚为客户提供服务，忠实履行我们的职责。

二、保护客户利益我们要承诺保护客户的利益，维护客户的隐私和权益。

在房产交易过程中，我们应提供准确的信息，真实反映房屋情况，不得故意隐瞒或歪曲事实。

我们要主动关注客户的需求，并提供合适的房源选择，确保客户获得满意的交易结果。

三、保密义务作为房产中介员工，我们了解客户信任我们的重要性。

因此，我们应严守保密义务，保护客户的隐私信息，不得将其透露给任何第三方，除非经过客户的明确授权或法律要求。

四、合规操作我们要始终遵守相关法律法规和行业规定，确保自身行为合法合规。

我们要了解房地产市场政策和法规的最新动态，确保自身操作与之保持一致。

同时，我们要遵守公司的规章制度，严格履行内部管理程序，保持良好的工作纪律。

五、诚信经营诚信是经营之本，我们要诚实守信、言行一致，不得利用职务之便谋取私利，不得收受任何形式的回扣。

我们要维护公司的声誉和形象，遵循公平竞争原则，与同事和合作伙伴建立互信的合作关系。

六、专业能力提升作为房产中介员工，我们要不断提升自己的专业能力。

我们要积极参加相关培训和学习，紧跟市场发展趋势，不断完善自己的房产知识和技能。

我们要遵循客户需求，提供专业的咨询和建议，以协助客户做出明智的房产决策。

七、团队合作在工作中，我们要注重团队合作，共同协作完成工作任务。

我们要积极沟通、分享经验，形成良好的工作氛围和合作机制。

我们要以团队的目标为重，发挥各自的优势，共同为客户提供优质的服务。

总结房产中介员工守则和规章制度是我们工作的指南，是我们履行职责的基础。

我们要时刻牢记这些规定，以规范的行为和良好的职业操守，为客户提供优质的服务，推动房产市场的健康发展。

通过遵循这些原则，我们将能够赢得客户的信任和尊重，建立良好的职业声誉。

房产中介公司规章制度范文第一章总则第一条目的与依据为规范公司房产中介业务的运作，维护企业和客户的合法权益，提高服务质量，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于我公司所有从事房产中介业务的员工，并对员工的工作行为、职责和考核进行规范。

第三条定义1.房产中介公司：指专门从事房地产中介活动的公司，以出租、买卖、代理等方式提供相关服务的企业。

2.员工：指被我公司录用，从事房产中介工作的人员。

第二章组织结构第四条组织架构我公司设有董事会、执行委员会、综合部、销售部、客服部、法务部等部门。

各部门的职责如下：1.综合部：负责公司的日常事务管理、人力资源管理、行政管理等工作。

2.销售部：负责与客户进行沟通，推广业务，开展市场调研等工作。

3.客服部：负责对接客户需求，解答疑问，处理投诉和纠纷等工作。

4.法务部：负责监督公司的合规运营，管理法务事务，处理法律纠纷等工作。

第五条职责划分1.董事会：负责制定公司的发展战略、决策重大事务等。

2.执行委员会：负责执行董事会的决策，组织和协调各部门的工作。

3.综合部：负责公司日常事务管理、人力资源管理、办公室设施管理等。

4.销售部：负责客户接待、业务推广、合同签订等。

5.客服部：负责与客户沟通、解答疑问、处理投诉和纠纷等。

6.法务部：负责监督和管理公司的合规运营、处理法律事务、处理纠纷等。

第三章工作流程第六条业务流程我公司业务流程如下：1.客户咨询：客户通过电话、线上平台等渠道咨询相关房产中介服务，并提供相关信息。

2.需求确认：我公司客服部门与客户进行详细沟通，确认客户的具体需求和要求。

3.房源匹配：销售部门根据客户需求，在系统中匹配合适的房源，并将房源信息提供给客户。

4.约房看房：销售部门与客户协商安排看房时间和地点，为客户提供专业的房产咨询服务。

5.签订合同：销售部门与客户就租赁、买卖等事项达成一致后，签订相关合同。

第一章总则第一条为了规范房屋中介行业的经营管理，提高房屋中介服务的质量，保障中介公司和客户的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合我国房屋中介行业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司在经营活动中涉及的房屋中介业务，包括房源信息发布、房屋租赁、房屋买卖、房地产咨询服务等。

第三条本制度遵循以下原则：（一）合法合规：严格遵守国家法律法规，确保中介业务合法、合规。

（二）诚实守信：诚实守信，公平交易，为客户提供真实、准确、完整的房源信息。

（三）优质服务：以提高服务质量为核心，为客户提供优质、高效、便捷的房屋中介服务。

（四）风险控制：加强风险防范，确保公司及客户的合法权益不受侵害。

第二章机构设置与职责第四条公司设立房屋中介部门，负责房屋中介业务的日常管理工作。

第五条房屋中介部门职责：（一）负责制定房屋中介业务发展规划，组织实施各项业务。

（二）负责房源信息的收集、整理、发布和维护。

（三）负责房屋租赁、买卖、咨询等业务的洽谈、签约、履约等工作。

（四）负责客户投诉的处理和调解。

（五）负责与政府部门、行业协会、同行业企业等沟通协调。

（六）负责房屋中介业务的宣传、推广和培训。

第三章房源管理第六条房源信息应真实、准确、完整，包括房屋基本情况、产权信息、租赁信息、交易价格等。

第七条房源信息发布：（一）房源信息应在公司网站、APP、微信公众号等平台进行发布。

（二）房源信息发布应遵守国家法律法规，不得发布虚假、误导性信息。

（三）房源信息发布应定期更新，确保信息的时效性。

第八条房源信息维护：（一）房源信息维护人员应定期对房源信息进行核实，确保信息的准确性。

（二）房源信息发生变更时，应及时更新信息。

（三）房源信息维护人员应定期对房源信息进行审核，发现虚假、误导性信息应立即删除。

第四章业务操作第九条房屋租赁业务：（一）签订《房屋租赁合同》前，应向客户介绍房屋租赁政策、法律法规及合同条款。

第一章总则第一条为规范房产出租中介公司的日常运营，提高工作效率和服务质量，保障客户权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于房产出租中介公司的全体员工，包括但不限于市场部、业务部、客服部等相关部门。

第三条本制度遵循以下原则：1. 客户至上，诚信为本；2. 管理规范，责任明确；3. 严谨高效，持续改进。

第二章人员管理第四条人员招聘与培训1. 招聘应遵循公开、公平、公正的原则，确保员工具备相应的业务能力和职业道德。

2. 新员工入职前需进行专业培训，包括公司规章制度、业务知识、沟通技巧等。

第五条人员配置1. 根据业务需求，合理配置各部门人员，确保工作效率。

2. 人员调整需经上级领导批准，并做好交接工作。

第六条人员考核1. 建立健全考核制度，定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、客户满意度等。

2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第三章业务管理第七条业务流程1. 市场部负责收集市场信息，制定市场推广计划，拓展业务渠道。

2. 业务部负责接待客户，了解客户需求，提供专业咨询，签订租赁合同。

3. 客服部负责租赁合同的履行，协调解决租赁过程中出现的问题。

第八条合同管理1. 严格执行国家法律法规，签订合法有效的租赁合同。

2. 合同签订前，应向客户明确告知合同条款，确保客户知情权。

3. 合同签订后，妥善保管合同文本，及时更新合同信息。

第九条房源管理1. 建立房源信息库，确保房源信息的准确、完整、及时。

2. 对房源进行分类管理，便于客户查找。

3. 对已出租房源进行跟踪管理，确保租赁合同的履行。

第十条客户服务1. 提供热情、周到的客户服务，及时解答客户疑问。

2. 建立客户档案，定期回访，了解客户需求，提高客户满意度。

3. 对客户投诉进行及时处理，确保客户权益。

第四章财务管理第十一条财务制度1. 建立健全财务管理制度，确保财务活动的合规性。

2. 严格执行财务报销制度，规范报销流程。

3. 定期进行财务审计，确保财务报表的真实性。

中介公司规章制度范本（精选4篇）中介公司规章制度范本篇1第一章岗位规范第一条严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚20元。

第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

遇有工作部署应立即行动。

第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。

第四条离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。

第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

第六条不得在店内使用与工作无关的网站和软件，一经发现，每次处50元，并由店长落实违规人员，该人员如若再犯，则直接以开除处理。

第七条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。

第八条网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚20元。

第九条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开出处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。

第十条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚100元，并公司通报，如再次违反，则处罚200元，并以开除处理。

第十一条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理，如未及时整理者，一次处罚20元。

第十二条店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。

第十三条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。

第十四条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。

并考虑好第二天的任务，记录在本子上。

第二章办公用品和文件的保管第十三条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。

办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。

违反本条规定者，每次处罚10元。

房产中介公司管理制度第一章总则第一条为了规范和规范房产中介公司的管理行为，维护市场秩序，保护消费者的利益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于房产中介公司的管理和运营活动。

公司全体员工必须遵守本管理制度的规定。

第三条房产中介公司要坚持合法合规的原则，积极参与市场竞争，提高服务质量，根据客户需求提供优质服务。

第二章组织结构第四条房产中介公司设有董事会、总经理、各部门及相关工作人员，具体组织架构如下：1. 董事会：负责公司的决策和监督工作，对公司的经营情况进行定期评估和监督。

2. 总经理：负责公司的日常经营管理工作，具体落实并执行董事会的决策。

3. 各部门：包括市场部、销售部、客户服务部、财务部等，各自负责公司的相关工作。

第五条房产中介公司设立联络会议，由公司总经理召集，定期召开，对公司的经营情况进行全面分析，协调和解决公司内部矛盾，推动公司发展。

第六条房产中介公司要建立健全的内部管理制度，明确各岗位的职责和权限，加强内部沟通和协作。

第三章岗位责任第七条公司董事会负责监督公司的经营，定期审核公司的财务状况和经营情况，对公司的重大决策进行审批。

第八条公司总经理负责公司的日常管理工作，参与公司的战略规划和决策，制定公司的发展计划和年度经营目标。

第九条各部门负责具体工作，包括市场部开拓市场，销售部进行房产销售，客户服务部提供售后服务，财务部负责公司的财务管理等。

第四章工作流程第十条房产中介公司要建立健全的服务流程，确保客户满意度。

第十一条公司对房源进行核实和审核，提供真实有效的信息。

第十二条公司在销售过程中对客户提供详实准确的服务，遵守相关法律法规，保护消费者的合法权益。

第五章经营风险第十三条房产中介公司要加强风险管理，做好危机公关准备，避免和减少经营风险。

第十四条公司要建立健全的风险防控制度，及时发现并解决风险，确保公司经营的稳定和健康。

第六章福利待遇第十五条公司要建立健全的薪酬制度，提高员工的积极性和工作动力。

中介公司员工规章制度一、总则第一条为规范中介公司员工的行为，维护公司正常经营秩序，保障客户合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、销售人员和其他辅助人员。

第三条公司员工应遵守国家法律法规，诚实守信，恪守职业道德，尊重社会公德，积极履行工作职责，为公司的发展和客户的满意度贡献力量。

二、劳动纪律第四条员工应按时到岗，按时上下班，遵守公司作息时间。

如有特殊情况需提前请假，经批准后方可离岗。

第五条员工在工作期间，应穿着整洁、得体，保持良好的职业形象。

第六条员工在工作期间，应遵守公司内部通讯规定，不得擅自使用公司通讯设备进行私人通话或上网。

第七条员工应保守公司商业秘密，不得泄露客户资料、公司内部信息等。

第八条员工在工作期间，不得擅自离岗、辞职或旷工。

如有此类情况，公司将按照相关法律法规和劳动合同进行处理。

三、工作职责第九条员工应认真履行工作职责，为公司客户提供优质的服务。

第十条员工应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力和综合素质。

第十一条员工应积极参与公司的各项活动，增强团队凝聚力。

四、绩效考核第十二条公司设立绩效考核制度，对员工的工作质量、工作态度、业务能力等方面进行定期评估。

第十三条绩效考核结果将作为员工晋升、薪酬调整、奖惩等方面的依据。

五、福利待遇第十四条员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。

第十五条员工在公司工作满一定年限，可享受工龄补贴。

第十六条公司为员工提供社会保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等福利待遇。

第十七条公司为员工提供良好的工作环境和培训机会，支持员工职业发展。

六、奖惩制度第十八条对表现优秀的员工，公司将给予表彰和奖励。

第十九条对违反公司规章制度、工作纪律的员工，公司将给予警告、罚款、停职等处分；情节严重者，公司将依法解除劳动合同。

第一章总则第一条为确保人力中介公司日常运营的规范化、高效化，维护公司利益和客户权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于市场部、业务部、客服部、财务部等部门。

第三条本制度旨在规范人力中介公司内部管理，提高服务质量，增强市场竞争力。

第二章市场与业务管理第四条市场部负责公司市场推广、品牌建设、客户关系维护等工作。

第五条业务部负责客户需求收集、职位发布、简历筛选、面试安排等业务工作。

第六条市场部与业务部应紧密协作，确保客户需求得到及时响应，提高客户满意度。

第七条严禁未经公司授权擅自对外发布公司信息，违反者将承担相应责任。

第三章客户服务管理第八条客服部负责为客户提供咨询服务、投诉处理、满意度调查等工作。

第九条客服人员应具备良好的沟通能力、专业知识和服务意识，为客户提供优质服务。

第十条客服部需定期对客户满意度进行评估，根据评估结果改进服务质量。

第十一条严禁泄露客户隐私，违反者将承担相应责任。

第四章财务与行政管理制度第十二条财务部负责公司财务核算、报销审批、税务申报等工作。

第十三条严格遵守国家财务法律法规，确保公司财务健康。

第十四条行政部负责公司行政管理、办公用品采购、后勤保障等工作。

第十五条严格执行办公用品采购制度，降低成本，提高资源利用率。

第五章人力资源管理第十六条人力资源部负责公司员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。

第十七条严格执行员工招聘程序，确保招聘到合适的人才。

第十八条定期组织员工培训，提高员工业务能力和综合素质。

第十九条依据公司绩效管理制度，对员工进行绩效考核，奖优罚劣。

第二十条严格执行薪酬福利制度，保障员工合法权益。

第六章奖惩与考核第二十一条对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。

第二十二条奖励与处罚标准根据公司实际情况制定，确保公平、公正。

第二十三条定期对员工进行考核，考核结果作为晋升、调岗、奖惩的依据。

第七章附则第二十四条本制度由公司人力资源部负责解释。

第一章总则第一条为规范房屋租赁中介行业的管理，维护市场秩序，保障租赁双方的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本地区所有从事房屋租赁中介服务的机构和个人。

第三条房屋租赁中介机构和个人应遵守国家法律法规，诚信经营，为租赁双方提供优质、高效、专业的服务。

第二章机构管理第四条房屋租赁中介机构应具备以下条件：1. 具有合法的营业执照和资质证书；2. 有固定的办公场所和专职工作人员；3. 有完善的房屋租赁信息管理系统；4. 有健全的财务管理制度。

第五条房屋租赁中介机构应定期进行业务培训，提高员工的专业素质和服务水平。

第三章人员管理第六条房屋租赁中介人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具备房地产相关专业知识；3. 具有较强的沟通协调能力和客户服务意识；4. 持有相关资格证书。

第七条房屋租赁中介人员应参加业务培训，不断提高自身业务水平。

第四章业务管理第八条房屋租赁中介机构在开展业务时，应遵循以下原则：1. 诚实守信，公平交易；2. 严格保密，保护客户隐私；3. 坚持客户至上，为客户提供优质服务；4. 遵守国家法律法规，不得参与任何违法活动。

第九条房屋租赁中介机构在发布房源信息时，应确保信息的真实性、准确性和完整性。

第十条房屋租赁中介机构在签订合同时，应严格按照法律法规和合同约定执行，确保双方权益。

第五章客户管理第十一条房屋租赁中介机构应建立客户档案，详细记录客户的基本信息、租赁需求和意向。

第十二条房屋租赁中介机构应定期回访客户，了解客户需求，提高客户满意度。

第十三条房屋租赁中介机构应尊重客户意愿，不得强制推销或诱导客户。

第六章财务管理第十四条房屋租赁中介机构应建立健全财务管理制度，确保财务收支合法合规。

第十五条房屋租赁中介机构应按照国家规定缴纳相关税费。

第七章监督检查第十六条房屋租赁中介机构应自觉接受相关部门的监督检查，积极配合调查处理。

一、总则为加强租赁房中介管理，规范租赁房中介市场秩序，保障租赁双方合法权益，提高租赁房中介服务质量，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等相关法律法规，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本公司在租赁房中介业务范围内的所有工作人员，包括但不限于业务员、客服人员、管理人员等。

三、管理制度1. 人员管理（1）公司应设立租赁房中介部门，负责租赁房中介业务的开展和管理。

（2）租赁房中介部门应配备一定数量的业务员，负责租赁房中介业务的洽谈、签约、跟进等工作。

（3）业务员应具备以下条件：1）具有相关行业工作经验，熟悉租赁房中介业务流程；2）具备良好的沟通能力和服务意识；3）具备一定的法律知识，了解租赁房中介法律法规；4）持有相关资格证书。

（4）业务员应定期接受公司组织的业务培训，提高业务水平。

2. 业务管理（1）租赁房中介业务应遵循公开、公平、公正的原则，不得进行虚假宣传、误导消费者。

（2）业务员在开展业务过程中，应严格遵守国家法律法规，不得利用职务之便谋取私利。

（3）业务员在签订租赁合同前，应向租赁双方详细讲解合同条款，确保双方充分了解合同内容。

（4）业务员在签订租赁合同后，应积极跟进租赁事宜，确保租赁双方权益得到保障。

（5）业务员在租赁过程中，应定期向公司报告业务进展情况，确保公司对业务状况的实时掌握。

3. 客户服务管理（1）公司应设立客服部门，负责租赁房中介业务的客户服务工作。

（2）客服人员应具备以下条件：1）具备良好的沟通能力和服务意识；2）熟悉租赁房中介业务流程；3）具备一定的法律知识，了解租赁房中介法律法规。

（3）客服人员应定期接受公司组织的业务培训，提高服务意识和服务水平。

（4）客服人员应认真对待客户咨询，及时解答客户疑问，确保客户满意度。

4. 财务管理（1）公司应建立健全租赁房中介业务的财务管理制度，确保财务收支的合法性、合规性。

（2）业务员在收取佣金时，应开具正规发票，并按规定上交公司。

房产中介日常工作制度范本一、工作目标为客户提供优质、专业的房地产经纪服务，实现房源与客源的有效匹配，促进房地产交易的顺利进行，提高客户满意度，实现公司业务的发展。

二、工作内容1. 信息收集与整理（1）收集房源信息：通过实地考察、网络查询等途径，了解房源的详细情况，包括房屋位置、面积、户型、楼层、装修状况、价格等。

（2）收集客源信息：通过电话、网络、拜访等方式，了解客户的需求，包括购房预算、购房目的、购房喜好等。

（3）整理信息：将收集到的房源和客源信息进行整理、归类，便于查询和匹配。

2. 房源推广与营销（1）制作宣传材料：根据房源特点，制作吸引人的宣传材料，包括房源海报、户型图、视频等。

（2）网络推广：在各大房地产网站、社交媒体平台上发布房源信息，提高房源的曝光度。

（3）实地推广：在房源周边的社区、商业区等地方设立展台，发放宣传资料，吸引潜在客户。

3. 客户带看与沟通（1）预约看房：根据客户需求，安排看房时间，带领客户实地查看房源。

（2）沟通协商：了解客户对房源的看法，解答客户疑问，协商房价、付款方式等交易细节。

（3）提供专业建议：为客户提供购房建议，帮助客户做出明智的决策。

4. 合同签订与交易跟进（1）合同签订：协助客户和房东签订房地产买卖合同，明确双方权利和义务。

（2）交易跟进：负责办理房屋过户、贷款等相关手续，确保交易的顺利进行。

（3）售后服务：交易完成后，定期回访客户，了解客户满意度，处理客户投诉。

三、工作规范1. 职业道德：遵守法律法规，诚实守信，公正公平，保护客户隐私。

2. 工作态度：积极主动，认真负责，耐心细致，为客户提供优质服务。

3. 团队协作：相互支持，协同工作，共同提高业务水平。

4. 业务知识：不断提升业务知识，熟悉房地产市场动态，为客户提供专业意见。

四、绩效考核1. 业绩指标：以成交量、签约金额、客户满意度等为主要考核指标。

2. 考核周期：按季度、半年、全年进行绩效考核。

3. 奖励与惩罚：根据业绩完成情况，给予相应的奖励；业绩未达标，则给予惩罚。

房产中介值班制度通知模板尊敬的全体员工：为了提高我们的服务质量，加强公司的规范化管理，确保客户在任何时间都能得到及时、有效的服务，公司决定实施房产中介值班制度。

现将具体事项通知如下：一、值班时间1. 正常工作日：上午 9:00 至下午 6:00。

2. 休息日及国家法定节假日：上午 10:00 至下午 5:00。

二、值班人员1. 每个门店安排一名值班经理，负责处理门店的日常事务和客户咨询。

2. 每个部门安排一名值班员工，协助值班经理处理客户咨询和相关事务。

三、值班职责1. 值班经理：（1）负责处理门店的日常事务，包括客户接待、咨询解答、房源客源信息整理等。

（2）监督并指导员工按照公司的服务流程和标准为客户提供服务。

（3）协调门店内各部门之间的工作，确保门店的正常运营。

2. 值班员工：（1）协助值班经理处理客户咨询和相关事务。

（2）按照公司的服务流程和标准为客户提供服务。

（3）完成值班经理交办的其他工作任务。

四、值班安排1. 每个门店和部门应提前一个月将值班表报公司行政部备案。

2. 值班人员应提前 15 分钟到达工作岗位，做好值班准备。

3. 值班人员应按时交接班，交班人员应将工作情况向接班人员交代清楚。

五、值班考核1. 公司将对值班人员的工作情况进行定期考核，考核内容包括客户满意度、工作质量、工作态度等。

2. 考核结果将作为员工绩效考核的重要依据。

3. 对不能胜任值班工作的人员，公司将进行调岗或辞退。

六、其他事项1. 值班人员应熟悉公司的业务流程和政策法规，提高自身业务能力。

2. 值班人员应遵守公司的规章制度，维护公司的形象和声誉。

3. 值班人员应注重团队协作，共同提高公司的服务质量。

请各部门和门店严格按照以上规定执行值班制度，确保客户在任何时间都能得到优质、高效的服务。

如有疑问，请随时与公司行政部联系。

特此通知。

公司行政部年月日。

平常制度规范及业务规则一、休假及考勤制度1、工作时间为上午9：00—12：00，下午13：00—19：00.。

值班人员下班时间为22：00。

9点必须准时到店，迟到10分钟以内罚款10元，10分钟以上半小时以内罚款20元，迟到半小时以上又无电话阐明者按旷工一天计。

早退按每分钟5元计，早退20分钟以上者按旷工半天计。

（以上可用本休补）。

当月迟到二次以上者，扣除全勤。

2、安排本休自动放弃者，将不予补休，如工作需要可调休一天。

3、事假一律提前1天填写事假单，并由经理同意，没提前申批或不被同意一律作为旷工处理（旷工一天扣三天基本工资，旷工3次以上者作解雇处理）；病假必须提供医院病假单，病假1天扣半天薪资。

代打考勤卡一次罚款100元，打卡与被打卡者同样罚款，款项纳入企业公积金。

二、平常制度（如下违反制度状况则由分行经理及秘书酌情惩罚）1、保持工作区接待区洁净整洁，并不得在台面上放任何私人物件。

如发现接待区凌乱，每次罚款值班人10元。

2、企业员工上班时间必须着正装，因工作需要可穿便服，上班时间必须佩戴胸卡和领带、MARK。

上班时间保持仪容仪表整洁，不得穿拖鞋、牛仔裤、运动系列。

男士必须系戴领带，衣着整洁，白色或蓝色粉色衬衫，深色西裤，黑皮鞋，黑袜子，不留长发，不留长指甲，违者每次罚款10元。

女士不得披散头发，戴夸张耳饰、项链，涂指甲油，不得穿皮裤皮裙，低领或过份透明衣物。

3、每位员工用餐后必须清理洁净，垃圾不容许留在企业内，违者每次罚款10元。

4、每位员工在会议室谈完案源后必须清理洁净烟灰缸及桌面，会议室不使用时关闭灯及空调，违者每次罚款10元。

5、每位员工不得在工作区域内抽烟，违者罚款10元（工作需要除外）。

6、如遗失委托、意向金协议、买卖协议等企业重要文献，罚款200元。

7、每位员工手机必须24小时开机；如关机一小时以上者罚款20元。

同事或客户电话假如未接，必须在半小时内回电，违者一次罚款10元。

8、工作时间不得打游戏，不得上与房产无关网站，违者罚款100元，举报者奖励50元。

房产中介连锁店日常行为守则：行为规范篇房产中介连锁店日常行为守则：行为规范篇提要：每周必须保证每名员工一天休息，（连锁店周一至周五，职能部门周六、周日），各连锁店及职能部门安排好值班表交各区人力经理备案房产中介连锁店日常行为守则第一章行为规范篇一、考勤1、8：20到岗，不迟到、不早退。

8：30准时进入工作状态，不允许有换服装、吃早点、打扫卫生等现象出现。

2、请假必须严格按照公司《工作时间管理制度》履行，经批准后方可休假。

休假期间和休息日必须留下联系方式，手机保持开机状态，以便联系。

3、每周必须保证每名员工一天休息，（连锁店周一至周五，职能部门周六、周日），各连锁店及职能部门安排好值班表交各区人力经理备案，如需调休需经人力经理同意。

二、仪表1、身体、面部、手部应保持清洁，讲究良好的个人卫生，上班前不允许饮酒及吃带异味食物以保证口腔清洁。

2、头发应保持清洁、整齐，发色自然，不能过于奇特。

男员工头发不宜过长，不准烫发、不剃光头、不蓄胡须；女员工头发保持整洁，长发过肩，必须束起。

3、不得配带任何与工作无关的、夸张的饰物、标记、吉祥物。

女员工上班可以着淡妆，但不宜使用香味浓烈的香水，不得涂颜色鲜艳的指甲油，不得当众整理个人衣物。

4、员工上岗必须按公司要求着工装、佩戴胸卡和司标。

工装应干净整洁，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。

5、着工装应搭配正装皮鞋，夏天女生不得穿拖鞋。

皮鞋应保持清洁。

男员工建议穿黑色皮鞋，女员工应根据服装颜色搭配朴素色调皮鞋，穿裙装时，需着肉色长筒丝袜。

三、接待礼仪1、客户进店，必须向客户微笑问好；如正在接待其他客户，必须在第一时间向客户微笑点头致意或告诉客户“请稍等”。

2、如客户直接查询房源册或房源板，应在其查询3分钟内询问客户是否需要帮助查询，并同时记录客户需求。

3、客户直接到接待台咨询，应先请客户坐下，再进行接待。

4、客户在连锁店门口观看房源或海报时，员工应主动上前迎接。

四、业务流程1、成交时必须请客户逐条阅读合同内容，并应客户要求对相关条款进行讲解；签字前必须让客户再核实一遍合同，确认无误，请客户签字确认。

中介公司员工考勤管理制度一、制度目的本考勤管理制度旨在确保员工遵守工作时间规定，维护公司正常运营秩序，同时通过科学的时间管理，提高员工工作效率和服务质量。

二、工作时间1. 本公司实行标准的五天工作制，即每周工作五天，周末双休。

2. 正常工作日的上班时间为上午9:00至下午6:00，中午休息时间为12:00至1:30。

3. 根据业务需要，部分岗位可能需要调整工作时间或安排值班，具体安排应提前通知员工并得到员工的同意。

三、打卡规定1. 员工应准时打卡上下班，严禁代打卡或漏打卡行为。

2. 如遇特殊情况无法按时打卡，员工需及时向直属上级报告，并在事后补交书面说明。

四、请假制度1. 员工因病假、事假等原因需要请假时，应提前向上级提出申请，并填写请假申请表。

2. 病假需提供医院出具的病假证明。

3. 事假原则上每年不超过5天，超过部分按无薪假处理。

4. 紧急情况下，员工可电话告知上级后请假，但必须在事后的第一个工作日内补办请假手续。

五、迟到早退1. 员工迟到或早退超过30分钟视为旷工，每次旷工将扣除当日工资。

2. 连续三次迟到或早退，将视为严重违反工作纪律，公司将视情况进行处罚。

六、加班管理1. 因工作需要加班时，员工应事先填写加班申请表，经上级批准后方可执行。

2. 加班时间应以补休形式补偿，或按照国家规定支付加班费。

七、外出办公1. 因公外出需提前向上级报备，并在外出期间保持通讯畅通。

2. 外出归来后，应及时向上级汇报工作进展和成果。

八、奖惩机制1. 对于严格遵守考勤制度的员工，公司将给予表扬和奖励。

2. 违反考勤制度的员工，根据情节轻重，将给予警告、罚款或其他纪律处分。

九、监督执行1. 人力资源部负责监督本考勤管理制度的执行情况。

2. 员工对考勤记录有异议时，可向人力资源部提出申诉，由人力资源部核实处理。

十、附则1. 本考勤管理制度自发布之日起实施，由人力资源部负责解释。

2. 本制度如有更新，将及时通知全体员工。

中介公司日常管理制度模板第一章：总则第一条为了规范公司的管理，维护公司的合法权益，保障员工权益，提高服务质量，根据《中华人民共和国公司法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于公司的各项管理工作，包括人事管理、财务管理、业务管理、客户管理、办公管理等。

第三条公司应遵循法律法规，诚实守信，公平公正，注重服务质量，为客户提供优质服务。

第四条公司应建立健全内部管理制度，提高工作效率，降低经营风险，实现公司可持续发展。

第二章：人事管理第五条公司应制定招聘、培训、考核、晋升、离职等人力资源管理制度，确保员工素质和工作能力。

第六条公司应建立健全员工培训制度，提供专业培训和技能培训，提高员工的专业素质和服务水平。

第七条公司应建立员工绩效考核制度，公平公正地对员工的工作绩效进行评价，激励员工积极工作。

第八条公司应制定薪酬福利制度，保障员工的合法权益，提供竞争力的薪酬和福利。

第三章：财务管理第九条公司应建立健全财务管理制度，保证财务报表真实、完整、准确，遵守税收法律法规，按时足额缴纳税费。

第十条公司应加强成本控制，合理使用资金，提高资金使用效率。

第十一条公司应建立财务审批制度，对大额支出实行审批制度，确保资金安全。

第四章：业务管理第十二条公司应建立健全业务管理制度，包括房源管理、客源管理、合同管理、交易管理等，确保业务流程的规范化和标准化。

第十三条公司应加强合同管理，确保合同的合法性、合规性，严格按照合同履行义务，保障公司和客户的权益。

第十四条公司应建立健全交易管理制度，确保交易的合法性、合规性，防范交易风险。

第十五条公司应加强对业务人员的管理，确保业务人员遵守法律法规，职业道德，为客户提供专业、优质的服务。

第五章：客户管理第十六条公司应建立健全客户管理制度，对客户信息进行分类、整理、保存，确保客户信息的安全和保密。

第十七条公司应对客户需求进行及时、准确、全面的响应，提供专业、优质的服务。

房产中介公司规章规章制度
一、经纪人的权利和义务
（一）权利
1、经纪人享有的权利包括但不限于：
a)根据房地产中介公司的章程，按照其宗旨和宗旨缔结房地产买卖、出租、租赁合同；
b)根据中介合同和房地产中介公司的章程及其他相关规定，将买卖、出租、租赁房地产的双方纳入招标、竞价或其他选择业务；
c)将有关的房地产及其他物品推介给客户；
d)从有关房地产交易的双方处收取佣金；
e)其他经审批后正确行使的权利。

2、经纪人应当：
a)遵守有关房地产中介规章制度，尽力为客户提供优质的服务；
b)将买卖方的权利和义务，出租方的权利和义务，以及房地产中介公司的规章制度等提供客户；
c)真实、准确地履行有关房地产中介服务及相关活动的义务；
d)不得利用职务之便，占取客户财物；
e)不得挪作他用、偷窃客户之物、将客户之物贩卖；
f)不得采取冒充、欺骗、暴力、勒索等手段，进行房地产交易；
g)不得以任何形式认可或协助非法的房地产交易；
h)将有关房地产的资料准确反映给客户；
i)佣金的计算、付款及收取等事宜，应当遵守有关规定；
j）其他在履行职责中应当履行的义务。

二、房地产中介公司的责任
1、房地产中介公司负责管理经纪人。