洗染行业国家标准V版

内贸行业标准：洗染业服务质量要求（SB/T 10625—2011）中华人民共和国商务部于2011年8月10日发布１范围本标准规定了洗染经营服务中，对经营服务、衣物洗染加工质量的要求。

本标准适用于从事洗染业经营活动的各种洗染企业。

２规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB 18401―2003 国家纺织产品基本安全技术规范SB/T 10624―2011 洗染业服务经营规范《洗染业管理办法》商务部、国家工商总局、环保总局令（2007年第5号）3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。

3.1 洗染企业 washing and dyeing enterprise从事衣物的洗涤、熨烫、染色、织补及皮革类制品的护理等服务的经营单位。

3.2 公用纺织品 publich textiles酒店、医院、交通运输等单位使用的各类纺织品，如：床单、毛巾、台布、邮包等。

3.3 洗涤 laundry利用各种设备、工具等机械力、洗涤剂，在介质(如水、干洗剂等)中对衣物进行清洗的程序。

3.4 花绺 uneven color衣物经洗涤、染色后，同一面料出现颜色不一致，不均匀的现象。

3.5 熨烫 ironing and pressing为恢复衣物的形态和外观，借助于适当工具对其进行加热、加压、冷却、定型的处理程序。

3.6 自然平服 smooth and flat熨烫后的衣服线条流畅、挺括、服帖。

3.7 水花water spot熨烫及其它因素造成的水渍。

3.8 亮光 pressing mark熨烫后留在衣服上的亮痕。

3.9 染色 dyeing使衣物获得一定牢度的颜色的加工程序。

3.10 织补 darning对各种破损的衣物，按照其原色、原纱、原结构进行修复，使其接近或恢复原貌的操作程序。

3.11 皮革护理 leather care对皮衣、皮具、皮鞋等皮革制品进行清洗、养护、修饰等处理的程序。

洗染业等级评定与服务规范(doc 6页)前言本标准于2000年5月10日首次发布，2006年月日第一次修订，本标准代替DB3702/T 009-2000。

本标准内容较原标准做了调整充实，增加了等级评定一章。

本标准由青岛市经济贸易委员会提出。

本标准由青岛洁神洗涤有限公司、青岛市纤维检验所、青岛市洗染行业协会起草。

本标准主要起草人：孙善家、杨恪容、黄殿武、曲永琴、杨春福、朱相盛、庄丽、何丹洗染业等级评定及服务规范1 范围本标准规定了洗染业等级评定及服务规范的定义、一般要求、等级评定、服务时限、洗染质量、质量责任及补偿、赔偿。

本标准适用于青岛市行政区域内的各种经济成分的洗染企业。

2 规范性引用文件从事洗衣、烫衣、染色、织（修）补、地毯清洗以及皮革或裘皮衣物的清洗、保养等服务项目的经营单位。

2.1洗衣利用各种洗涤机具、洗涤剂（粉）或各种有机溶剂，对各种衣物及针纺织品进行水洗、湿洗、干洗以及皮革或裘皮衣物的清洗保养。

2.2熨烫运用各种熨烫机具和设备，将洗净后的衣物或新的服装，经定型处理，去除折皱，使衣物线条清楚、挺括美观。

2.3染色运用各种染料、染色助剂和相应设备，对各种衣物及纺织物进行上色加工。

2.4织（修）补运用各种特制针具、凭手工技能，对各种破损的纺织物、针织物、皮制品、地毯等，按照织物的原色、原纱、原结构、进行重新组合，使之基本恢复原样。

2.5布草指宾馆、酒店等单位使用的纺织品。

2.6皮革服装以皮革或毛革或含镶皮饰物作为面料的服装。

2.7裘皮服装以动物原毛皮作为面料的服装。

2.8皮革裘皮保养皮革、裘皮经清洗后，根据其状况进行修饰、养护、上色、上光等相关服务。

3 一般要求3.1 洗染企业的专业条件和技术要求应符合SB/T 10271的规定。

3.2 洗染企业所用的洗涤剂及其他原材料应符合国家安全、环保要求。

洗染后的衣物基本安全要求应符合GB 18401的规定。

3.3 经营者应将营业执照、行业等级、技术资格证、各种服务项目、收费标准及说明事项在营业场所醒目处公示。

洗染业管理办法第一章总则第一条为了规范洗染服务行为，维护经营者权益，防止环境污染，促进洗染行业的健康有序发展，特制定本办法。

第二章规范洗染服务行为第二条洗染业经营者应当遵守国家法律法规，建立健全内部管理制度，确保服务质量，不得有欺诈消费者、虚假宣传等不正当竞争行为。

第三章维护经营者权益第三条经营者应当享有公平竞争的市场环境，任何单位和个人不得侵犯其合法权益。

政府有关部门应加强对洗染市场的监管，打击非法经营行为。

第四章防止环境污染第四条洗染业经营者应当采取有效措施，防止洗涤过程中产生的废水、废气、噪声等对环境造成污染。

第五章商务部指导监督第五条商务部负责制定洗染业发展规划，指导行业健康发展，并对洗染业进行监督管理。

第六章工商部门登记监管第六条工商部门负责洗染业经营者的登记注册工作，并对经营者进行监督管理，确保其合法经营。

第七章环保部门监督管理第七条环保部门负责对洗染业环境保护工作的监督管理，确保经营者符合环保要求，对不符合标准的行为进行处罚。

第八章洗染店安全卫生标准第八条洗染店应当符合国家有关安全卫生的规定，确保员工和消费者的健康安全。

第九章环保节能要求第九条洗染业经营者应当采用环保节能的设备和技术，减少能源消耗和环境污染。

第十章环境影响评价第十条新建、改建、扩建的洗染项目，应当进行环境影响评价，确保项目对环境的影响在可承受范围内。

第十一章经营者设施要求第十一条洗染业经营者应当具备必要的设施设备，确保洗涤质量和效率。

第十二章干洗溶剂使用规定第十二条洗染业经营者应当使用符合国家标准的干洗溶剂，不得使用对人体和环境有害的物质。

第十三章污染物排放标准第十三条洗染业经营者应当确保废水、废气等污染物的排放符合国家或地方规定的排放标准。

第十四章残渣废水处理要求第十四条洗染业经营者应当对洗涤过程中产生的残渣和废水进行妥善处理，确保不对环境造成二次污染。

第十五章附则第十五条本办法自发布之日起施行，由商务部负责解释。

洗染业经营服务行业标准前言本规定旨在规范全国洗染行业的经营行为和市场秩序，保护消费者和经营者的合法权益，使各种经济成分的洗染企业具备与其所提供服务相适的经营条件，满足洗染服务的质量要求，保障公平竞争，促进全国洗染行业健康、有序、协调发展。

本标准由中国商业联合会提出。

本标准由中国城市商业网点建设管理联合会、中国洗染行业协会（筹）、北京市洗染行业协会、天津市洗染行业协会、上海市洗染行业协会负责起草。

本标准主要起草人:荀培路、王厚增、陈金生、陈其君、任凤妹。

1．范围本标准规定了特级、一级、二级、三级洗染企业应具备的经营服务场地、设备设施、技术水平服务规范的基本要求。

本规定适用于中华人民共和国境内从事洗染业经营活动的各种经济成分的洗染企业。

2．规范性引用文件下列文件中的条款通过SB/T1101—2002的引用而成为本标准的条款。

凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修改版不适用本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注明日期的文件，其最新版本适用本标准。

GB4287——1992纺织染整工业水污染物排放标准GB8978——1996污水综合排放标准GB／T10271——1996洗染业开业的专业条件和技术要求国家经济贸易委员会《洗染业管理办法》3、洗染企业基本要求3、1洗染企业开业应符合GB／T10271——1996的规定。

3、2洗染企业的经营活动应符合《洗染业管理办法》的要求。

4、特级店要求4、1经营服务场地——总面积不少于500平方米，其中营业面积不少于50平方米。

——门面装饰美观大方，字号牌匾的文字书写规范、工整、醒目，店堂内外橱窗宽敞、明亮、透视空间具有鲜明的经营特色。

——店堂醒目位置悬挂营业执照、服务项目、价目表、服务公约、等级证明及洗染、贮存服装的科普知识宣传栏等。

——设备布局合理，设施干净整洁，接收的脏衣物与加工后干净衣物要分开存放，单独收取。

商務部、國家工商總局、環保總局令2007年第5號洗染業管理辦法《洗染業管理辦法》已經2006年12月20日商務部第10次部務會議審議通過，並經工商總局、環保總局同意，現予公佈，自2007年7月1日起施行。

商務部部長：薄熙來工商總局局長：周伯華環保總局局長：周生賢二〇〇七年五月十一日洗染業管理辦法第一條為規範洗染服務行為，維護經營者和消費者的合法權益，防止環境污染，促進洗染行業健康發展，根據國家有關法律、行政法規，制定本辦法。

第二條在中華人民共和國境內從事洗染經營活動，適用本辦法。

本辦法所稱洗染，是指從事衣物洗滌、熨燙、染色、織補以及皮革製品和裘皮服裝的清洗、保養等服務的經營行為。

第三條商務部對全國洗染行業進行指導、協調、監督和管理，地方各級商務主管部門負責本行政區域內洗染行業指導、協調、監督和管理工作。

工商行政管理部門負責洗染企業的登記註冊,依法監管服務產品品質和經營行為，依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。

環保部門負責對洗染企業開設和經營過程中影響環境的行為進行監督管理，依法查處其環境違法行為。

第四條開設洗染店、水洗廠應在安全、衛生、環保、節水、節能等方面符合國家相關法律規定和標準要求。

新建或改建、擴建洗染店應當使用具有淨化回收乾洗溶劑功能的全封閉式乾洗機。

逐步淘汰開啟式乾洗機。

現有洗染店使用開啟式乾洗機的，必須進行改裝，增加壓縮機製冷回收系統，強制回收乾洗溶劑；使用開啟式石油衍生溶劑乾洗機和烘乾機的，還須配備防火、防爆的安全裝置。

第五條新建或改、擴建洗染店、水洗廠應依法進行環境影響評價，並經環保部門驗收合格後，方可投入使用。

從事洗染經營活動的經營者，應當依法進行工商登記，領取營業執照。

經營者應當在取得營業執照後60日內，向登記註冊地工商行政管理部門的同級商務主管部門辦理備案。

第六條經營者應當具有固定的營業場所，配備與經營規模相適應並符合國家有關規定的專用洗染、保管、污染防治等設施設備。

第七條洗染店不得使用不符合國家有關規定的乾洗溶劑。

洗染业服务质量标准
洗染业是指专业的洗衣、干洗、熨烫等服务行业，随着人们生活水平的提高，对服装清洁的要求也越来越高。

因此，洗染业的服务质量标准显得尤为重要。

一个好的洗染服务质量标准，不仅可以提高顾客的满意度，还能够提升企业的竞争力，赢得更多市场份额。

首先，洗染业服务质量标准应该包括洗涤过程中的细节要求。

这包括洗衣、干洗、熨烫等环节的具体操作标准，例如洗涤剂的选择和使用、洗涤温度的控制、熨烫压力的调节等。

只有严格按照标准操作，才能保证每一件衣物都能得到高质量的清洁和整烫。

其次，洗染业服务质量标准还应包括服务态度和沟通标准。

员工应该具备良好的服务意识，热情周到地为顾客提供服务，并且要有良好的沟通能力，及时了解顾客的需求和意见，以便及时调整服务。

只有通过良好的服务态度和沟通，才能赢得顾客的信任和支持。

另外，洗染业服务质量标准还应包括环境卫生和安全标准。

洗染店的环境卫生直接关系到顾客的卫生健康，因此，店内应该保持整洁，避免污染衣物。

同时，员工应该严格遵守安全操作规程，确保工作场所的安全，避免发生意外事故。

最后，洗染业服务质量标准还应包括售后服务和投诉处理标准。

当顾客对洗染效果不满意或者出现问题时，洗染店应该及时响应，提供有效的售后服务。

同时，对于顾客的投诉，洗染店应该建立健全的投诉处理机制，及时处理投诉，保护顾客的合法权益。

总之，洗染业服务质量标准是保证洗染服务质量的重要保障，只有严格遵守标准，才能够提供高质量的洗染服务，赢得顾客的信赖和支持。

希望洗染业能够不断完善服务质量标准，提升服务质量，为顾客提供更加优质的服务体验。

洗染业开业条件和技术要求行业标准洗染业开业条件和技术要求ProfessionalconditionsandtechnicalrequirementsforlaundryanddyeingindustryopeningSB/T10271-19961、范围本标准规定了洗染业的定义和开业应具备的经营服务场地、生产服务设施、经营管理和业务技术的基本要求。

本标准适用于各行各业开设的不同经济成分的洗染店。

2、引用标准下列标准包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。

在标准出版时，所示版本均为有效。

所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨、使用下列标准最新版本时的可能性。

GB4287-92纺织染整工业水污染物排放标准GB8978-88污水综合排放标准3、定义本标准采用下列定义。

3、1洗染业laundryanddycingindustry从事洗衣、烫衣、染色、织补以及皮革或裘皮衣物的清洗、上光等服务项目的经营单位。

3、1、1洗衣1aundry利用各种洗涤机具、洗涤剂(粉)或各种有机溶剂，对各种衣物及针纺织品进行水洗或干洗以及皮革或裘皮衣物的清洗上光。

3、1、2熨烫ironing运用各种熨烫机具和设备，将洗净后的衣物或新缝制的服装，经“定型”整理，去除折皱，使衣服线条清楚、挺括美观。

3、1、3染色dyeing运用各种染料、染色助剂和相应设备，对各类衣物及纺织物进行染色加工。

3、1、4织补weavingandsewing运用各种特制针具，凭手工技能，对各种破损的纺织物、针织物、地毯等，按照织物的原色、原纱、原结构，进行重新组合，使之恢复原样。

4、专业条件和技术要求洗染店开业应具备的专业条件包括：经营服务场地、生产服务设施、经营管理和业务技术等几个方面。

4、1经营服务场地有固定的店堂或营业场所；门面装饰美观大方，字号牌匾的文字书写规范、工整、醒目，店堂内外整齐清洁；店堂设有专用的存衣设施和收付衣物的柜台；加工生产车间房屋建筑坚固、实用，光线充足，地面、墙面应达到易清洁、不脱落的要求。

全国洗染行业报告一、行业概况。

洗染行业是指专业从事衣物清洗和熨烫等服务的行业，其主要服务对象是居民和企事业单位。

随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快，洗染行业也得到了迅猛的发展。

目前，全国洗染行业已经形成了一定规模，包括传统的衣物干洗店、自助洗衣店和线上洗衣平台等多种形式。

二、市场规模。

据统计，2019年全国洗染行业的市场规模达到了数千亿元，其中传统干洗店占据了相当大的市场份额。

随着线上洗衣平台的兴起，消费者的选择也更加多样化，市场竞争日益激烈。

三、行业特点。

1. 市场竞争激烈。

随着洗衣设备和技术的不断更新，新的洗衣品牌和服务商层出不穷，市场竞争日益激烈。

2. 消费升级。

随着人们生活水平的提高，消费者对洗衣服务的要求也越来越高，不仅要求清洁干净，还要求对衣物材质和颜色有更好的保护。

3. 环保意识增强。

随着环保意识的增强，消费者对洗衣用品和洗衣服务的环保性能也提出了更高的要求。

四、发展趋势。

1. 技术升级。

随着科技的不断发展，洗衣行业也在不断引入新的洗衣设备和技术，提高洗衣效率和质量。

2. 服务升级。

洗染行业在服务上也不断进行升级，推出会员制、定制服务、上门取送等多种服务模式，以满足消费者的个性化需求。

3. 环保经营。

越来越多的洗染企业开始注重环保经营，选择环保洗涤剂和节能设备，以减少对环境的影响。

五、发展建议。

1. 加强技术研发。

洗染行业应加强技术研发，不断引入新的洗衣设备和环保洗涤剂，提高洗衣效率和质量。

2. 提升服务质量。

洗染企业应加强员工培训，提升服务质量，满足消费者的个性化需求。

3. 环保经营。

洗染企业应选择环保洗涤剂和节能设备，减少对环境的影响，树立良好的企业形象。

六、结语。

洗染行业作为服务行业的一部分，随着人们生活水平的提高和消费升级，将会迎来更好的发展机遇。

洗染企业应加强技术研发，提升服务质量，注重环保经营，以满足消费者的需求，实现行业的可持续发展。

印染行业规范条件印染行业是指将染料或颜料应用于纺织品、皮革等材料上的一种加工技术。

印染行业的发展不仅关乎产品质量，还对环境保护和员工健康安全提出了更高的要求。

为了确保印染行业的健康发展，各国纷纷出台了相关的规范条件。

本文将对印染行业规范条件进行探讨。

一、印染行业规范条件的重要性印染行业是一个与环境、健康和安全密切相关的行业。

如果印染工艺不当，将会导致废水、废气的排放，进而对环境造成污染。

同时，印染过程中使用的染料和化学药剂也对员工的健康构成潜在威胁。

因此，制定印染行业规范条件是确保该行业可持续发展和促进健康、安全生产的重要措施。

二、国内外印染行业规范条件的参考1. 国际标准化组织（ISO）：ISO 9001质量管理体系标准和ISO 14001环境管理体系标准为印染企业提供了较为全面的规范要求。

ISO 9001强调质量管理，要求企业建立健全的质量管理体系，确保产品符合客户需求；ISO 14001则要求企业在印染生产过程中采取相应的环境保护措施，减少废水、废气排放等环境污染。

2. 欧盟REACH法规：REACH是指在欧盟境内生产、进口和使用化学物质的注册、评估、许可和限制等一系列管理措施。

REACH强调对化学物质的安全性评估和管理，规定了印染行业在使用染料和化学药剂时需要遵循的限制和要求，以减少对人体和环境的危害。

3. 国内法律法规：中国印染行业的规范条件主要包括《纺织印染业污染物排放标准》、《染料使用与管理规定》等一系列法律法规。

这些规定着重于控制印染工艺中的环境污染物排放、染料和助剂的使用量，保障印染企业的生产达到国家标准。

三、印染行业规范条件对企业的影响1. 提高印染企业的竞争力：遵循规范条件可以提高印染企业的产品质量和环境保护管理水平，增强企业的市场竞争力。

一些国家和地区对进口纺织品的环保要求非常严格，只有符合规范条件的企业才能进入这些市场。

2. 保障员工健康安全：印染行业中使用的染料和化学药剂对员工的健康安全构成一定风险。