销售数据分析
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销售数据分析方法一、数据整理与准备在进行销售数据分析之前,首先需要对数据进行整理与准备。
这包括收集、清洗和转换数据。
具体来说,收集销售数据可以通过销售记录、销售报表以及客户反馈等进行获取。
清洗数据则是对数据进行处理,去除重复、错误以及不完整的数据,使得数据质量更高。
最后,还需要将数据转换为可供分析的格式,比如将日期字段进行格式化、文本字段进行分类等。
二、描述性统计分析描述性统计分析是对销售数据进行初步了解的一种方法。
通过计算销售额、销售量、平均销售价和销售增长率等指标,可以了解销售的整体情况和趋势。
此外,还可以通过绘制柱状图、饼图等图表,更直观地展示销售的分布和比例。
三、时间序列分析时间序列分析是一种以时间为序列的数据为研究对象的分析方法。
在销售数据分析中,可以通过时间序列分析来探索销售的周期性和趋势性。
具体来说,可以使用滑动平均法对销售数据进行平滑处理,以获得销售的趋势变化;也可以使用季节性调整方法来剔除季节性的影响,以更准确地预测销售。
四、相关性分析相关性分析是用来研究不同变量之间关系的一种方法。
在销售数据分析中,可以通过计算销售量与其他因素(如广告费用、市场推广等)之间的相关系数,来了解销售与这些因素的关系。
此外,还可以使用散点图来展示销售量与其他因素之间的关系,并通过线性回归分析来建立销售量的预测模型。
五、地理定位分析地理定位分析是利用地理位置信息来进行销售数据分析的一种方法。
通过将销售数据与地理位置信息进行关联,可以了解销售在不同地区的分布情况和差异。
同时,也可以使用地理信息系统(GIS)来绘制销售热力图、区域分布图等,以更直观地展示销售情况。
六、市场细分分析市场细分分析是将整个市场划分为若干个子市场,并对每个子市场进行详细的分析的一种方法。
在销售数据分析中,可以通过对不同细分市场的销售数据进行比较和分析,来找出市场的增长点和潜力。
此外,还可以使用人口统计学数据、购买行为数据等辅助分析方法,以获取更全面的市场细分信息。
销售数据分析方法销售数据分析是指通过对销售数据进行统计、整理、分析和解读,来获取有关销售业绩、市场趋势、客户偏好以及销售策略等方面的信息和洞察。
在当今竞争激烈的市场环境中,销售数据分析成为企业制定有效销售战略和决策的重要工具。
本文将介绍几种常用的销售数据分析方法,供您参考和使用。
第一种方法是趋势分析。
趋势分析主要通过对销售数据的历史走势进行观察和分析,来预测未来的销售趋势。
首先,收集并整理销售数据,包括销售额、销售量、销售地区、销售渠道等信息。
然后,利用统计方法和图表工具,对销售数据进行趋势分析。
您可以使用线性回归分析、移动平均法、指数平滑法等方法来计算销售数据的趋势系数,并绘制出趋势图。
通过对趋势图的观察可以发现销售的周期性、季节性变化,从而预测未来的销售趋势。
趋势分析可以帮助企业做出销售目标的规划和产品生产的安排。
另一种常见方法是市场份额分析。
市场份额指的是企业在整个市场中的销售额所占比例。
市场份额分析可以帮助企业了解自身在市场中的竞争力和地位。
进行市场份额分析的第一步是明确市场范围,确定自身所在的市场细分。
接下来,收集并整理市场相关的销售数据,包括市场总销售额、竞争对手的销售额等。
然后,计算出企业在市场中的销售额,并计算市场份额的比重。
通过市场份额分析,企业可以评估自身的市场地位,并制定相应的销售策略,以增加自身的市场份额。
除了趋势分析和市场份额分析,销售数据分析还可以采用市场细分分析的方法。
市场细分是将整个市场按照某种特定的标准划分为多个较小的细分市场,以便更好地满足不同细分市场的需求。
进行市场细分分析的第一步是确定市场细分的标准,可以是地理位置、年龄、性别、职业等等。
然后,收集并整理不同细分市场的销售数据,包括销售额、销售量、客户满意度等。
接下来,对不同细分市场的销售数据进行对比分析,了解每个细分市场的独特需求和特点。
最后,根据市场细分分析的结果,企业可以制定针对不同细分市场的销售策略和推广方案,以提高销售效果和客户满意度。
销售数据分析销售数据分析是指通过对各种销售数据的收集、整理、分析和解读,以揭示销售业绩、趋势和影响因素的方法。
在当今竞争激烈的市场环境中,销售数据分析成为企业管理者不可忽视的重要手段。
通过对销售数据的科学分析,企业可以更好地了解市场需求、消费者行为和竞争对手情况,从而作出针对性的决策,优化销售策略,提升销售业绩。
一、销售数据的收集销售数据的收集是整个销售数据分析过程的基础。
企业可以通过多种手段收集销售数据。
首先,销售人员可以通过记录客户信息、销售数量、销售时间等方式主动收集数据。
其次,企业可以利用POS系统、CRM系统等自动化系统搜集销售数据。
此外,企业还可以通过与供应商、合作伙伴和第三方数据提供商合作,收集市场销售数据、行业趋势等外部数据。
二、销售数据的整理与清洗在收集到销售数据后,企业需要对数据进行整理和清洗,以确保数据的准确性和完整性。
首先,企业需要对数据进行去重、去误、去噪处理,消除数据中的重复、错误和噪音信息。
然后,企业可以使用数据处理工具和技术进行数据整理和清洗,例如使用Excel进行数据筛选、排序、分类和计算等操作。
三、销售数据的分析销售数据的分析是确保企业能够深入了解市场和销售情况的关键步骤。
在进行销售数据分析时,可以采用多种分析方法和技术。
首先,可以使用统计分析方法,例如利用平均值、标准差、相关系数、回归分析等来研究销售数据的分布、趋势和相关性等。
其次,可以采用数据挖掘技术,例如利用聚类分析、关联规则挖掘、预测模型等来发现销售数据中隐藏的规律和关联。
此外,还可以使用可视化工具和技术,例如制作折线图、柱状图、饼图等图表,直观地展示销售数据的情况。
四、销售数据分析的应用销售数据分析可以广泛应用于企业的销售管理和决策过程中。
首先,通过对销售数据的分析,企业可以了解销售业绩的好坏、增长趋势和季节性变化等,从而对销售目标进行制定和调整。
其次,销售数据分析可以帮助企业发现产品的热销区域、畅销时段和受众群体,以优化产品定位和市场推广策略。
如何分析销售数据销售数据是企业衡量销售绩效和市场趋势的重要依据。
通过对销售数据的分析,企业可以了解产品的销售情况、市场需求以及竞争对手的表现。
本文将从销售数据的搜集与整理、数据分析的方法、销售数据分析的应用场景等方面,探讨如何有效地分析销售数据。
一、销售数据的搜集与整理为了进行销售数据的分析,首先需要搜集有关销售的数据。
销售数据的来源可以包括销售系统、CRM系统、电子商务平台、市场调研报告等。
这些数据需要进行整理和清洗,以保证数据的准确性和完整性。
搜集到的销售数据需要按照一定的分类方式进行整理,如按时间、地域、产品、渠道、客户等进行分类。
同时,对于一些重要的指标,如销售额、销售量、产品线占比、客户购买次数等,需要进行计算和汇总,方便后续的分析工作。
二、销售数据分析的方法1. 描述性分析:通过对销售数据的统计,可以了解关键指标的分布情况,如销售额的均值、中位数、最大值、最小值等。
描述性分析能够给出销售情况的整体概况。
2. 比较分析:通过对不同时间、地域、产品、渠道等进行对比,可以了解销售情况的差异,并找出影响销售的因素。
比较分析可以帮助企业制定针对性的销售策略。
3. 关联分析:通过寻找不同变量之间的关联关系,可以找到影响销售的主要因素。
常用的分析方法有相关性分析、回归分析等。
关联分析可以帮助企业找到与销售增长密切相关的因素,并进行有针对性的改进。
4. 时序分析:通过对销售数据的时间序列进行分析,可以了解销售的趋势和季节性变化。
时序分析可以为企业预测未来的销售情况提供参考依据。
三、销售数据分析的应用场景1. 产品销售情况分析:通过对销售数据的分析,可以了解哪些产品销售情况较好,哪些产品需要改进或淘汰。
企业可以根据产品销售情况,进行生产和库存的调整,以提高销售额和盈利能力。
2. 市场份额分析:通过对竞争对手的销售数据进行比较分析,可以了解自己在市场中的份额情况。
企业可以根据自身的市场份额,制定相关战略,争取更高的市场份额。
销售数据分析销售数据分析对于企业来说是至关重要的。
通过分析销售数据,企业可以了解产品销售情况、市场需求以及消费者行为等,为业务决策提供依据和方向。
本文将从数据收集、数据分析和数据应用三个方面,探讨如何进行销售数据分析。
一、数据收集在进行销售数据分析之前,首先需要收集相关数据。
数据收集可以有以下几个方面的内容:1. 销售记录:收集每个销售交易的信息,包括销售时间、销售地点、销售数量、销售价格等。
这些销售记录可以帮助企业了解产品的销售情况和销售趋势。
2. 客户信息:收集客户的基本信息,包括姓名、年龄、性别、联系方式等。
通过分析客户信息,企业可以了解不同客户群体的需求和购买偏好。
3. 市场数据:收集市场的相关数据,包括市场份额、竞争对手销售情况、市场趋势等。
这些数据可以帮助企业了解市场竞争情况和行业发展趋势。
二、数据分析数据收集完成后,接下来需要对数据进行分析。
数据分析可以采用以下几个方法:1. 基本统计分析:通过计算销售总额、平均价格、销售增长率等指标,了解产品销售的整体情况。
2. 时间序列分析:通过绘制销售曲线图、构建时间序列模型等方法,了解产品销售的季节性变化和趋势。
3. 地理空间分析:通过绘制销售热力图、地理分布图等方法,了解产品销售的地域特点和销售潜力。
4. 客户细分分析:通过聚类分析、关联分析等方法,将客户分成不同群体,了解不同群体的购买偏好和需求。
5. 市场份额分析:通过比较自身销售额和竞争对手销售额,了解企业在市场中的竞争地位。
三、数据应用数据分析完成后,接下来要对分析结果进行应用。
数据应用可以有以下几个方面的应用:1. 市场营销策略制定:根据分析结果,制定针对不同市场的营销策略,提高产品的销售额和市场份额。
2. 产品改进和创新:根据客户反馈和需求,改进产品设计和功能,提高产品的市场竞争力和用户满意度。
3. 销售预测和计划制定:通过分析销售趋势和市场需求,预测未来销售情况,合理安排生产和销售计划。
销售数据分析公式1、客户流失率(Churn rate):客户流失率(Churn rate)= 退出客户数量 / 总客户数量2、客户流失率(Churn rate):客户流失率(Churn rate)= 退出客户金额 / 总客户金额3、客户参与率(Participation rate):客户参与率(Participation rate)= 参与客户数量 / 总客户数量4、客户留存率(Retention rate):客户留存率(Retention rate)= 留存客户金额 / 总客户金额5、客户有效率(Effective rate):客户有效率(Effective rate)= 有效交易金额 / 总交易金额6、客户忠诚度(Loyalty rate):客户忠诚度(Loyalty rate)= 忠实客户金额 / 总客户金额7、客户满意度(Satisfaction rate):客户满意度(Satisfaction rate)= 水平良好客户数量 / 总客户数量8、客户价值(Customer value):客户价值(Customer value)= 总客户交易金额 / 总客户数量9、客户收入(Customer revenue):客户收入(Customer revenue)= 总客户金额 / 总客户数量10、客户需求量(Customer demand):客户需求量(Customer demand)= 总客户购买量 / 总客户数量11、客户浏览量(Customer browse):客户浏览量(Customer browse)= 总客户浏览量 / 总客户数量12、客户购买比率(Purchase rate):客户购买比率(Purchase rate)= 总消费金额 / 总客户数量13、客户参与率(Involvement rate):客户参与率(Involvement rate)= 总客户参与活动人数 / 总客户数量。
销售数据分析报告范文通用版销售数据分析报告范文(一)一、报告目的本报告旨在对XX公司2019年1-9月的销售数据进行分析,总结销售情况,查找问题,提出解决方案,为公司的未来发展提供参考依据。
二、销售数据整体情况分析1、总体销售额2019年1-9月,公司销售额为6500万元,与去年同期相比略有增加。
2、销售额占比从各产品销售额占比来看,A产品销售额为3700万元,占总销售额的56.92%;B产品销售额为1950万元,占总销售额的30%;C产品销售额为850万元,占总销售额的13.07%。
可以看出,公司最主要的销售产品是A产品,占总销售额的56.92%。
3、销售额变化趋势从月度销售额变化趋势来看,1-9月的销售额呈现上升趋势,销售额峰值出现在7月份,为920万元。
需要注意的是,9月份销售额出现了下降趋势,导致季度销售额出现小幅度下降。
4、销售渠道分析公司的销售主要通过直销和代理商销售两个渠道进行,其中直销占比为60%,代理商销售占比为40%。
直销渠道的平均订单量要比代理商高10%左右。
三、销售数据问题分析1、ABC分类问题虽然A产品销售额占比最高,但在各产品的单品销售额中,A产品的销售额只是略高于B产品,不能满足ABC分类标准。
可以考虑增加A产品的价格,或是推出利润更高的款式,提高A产品的销售额占比。
2、销售额下降问题9月份销售额下降的主要原因是公司对产品缺货的处理不当,导致了订单的推迟交付。
这种现象应该引起重视,制定恰当的备货计划,减少缺货现象的发生。
3、直销与代理商销售问题通过数据分析发现,直销渠道订单量更高,可以考虑加强直销渠道的建设,扩大直销市场,提高效益。
四、解决方案1、ABC分类问题针对ABC分类问题,可以考虑加强对A产品的宣传和推广,通过分享经验、免费试用、品牌PR等手段,提高A产品的销售额占比。
2、销售额下降问题为避免订单推迟交付而导致的销售额下降,可以制定合理的备货计划,提高库存品控,确保订单按时交付,减少订单延迟的情况。
销售数据分析方法
销售数据分析是一种基于销售数据进行统计和分析的方法,通过分析销售数据可以帮助企业了解市场需求、产品销售情况、销售策略有效性等,从而指导企业的销售决策和计划。
以下是一些常见的销售数据分析方法:
1. 销售趋势分析:通过分析销售额或销售数量的时间序列变化,了解销售的整体趋势,包括季节性变化、长期趋势等。
2. 销售渠道分析:分析不同销售渠道的销售表现,比较各渠道的销售额、利润、市场份额等指标,评估并优化销售渠道的效果。
3. 产品销售分析:通过对不同产品的销售数据进行分析,比较产品的销售额、销售数量、利润率等指标,了解产品的销售情况,从而进行产品组合优化或产品定价策略调整。
4. 客户分析:通过分析客户的购买行为、购买频率、消费偏好等,识别高价值客户、了解客户需求,从而制定个性化销售策略,提升客户满意度和忠诚度。
5. 地域分析:通过分析销售数据与地理位置的关系,了解不同地域的销售情况和市场规模,有针对性地进行市场开拓和销售推广。
6. 销售预测:基于历史销售数据和市场趋势,利用统计和模型预测方法,进行
销售额或销售数量的预测,为企业制定销售计划和预算提供依据。
7. 销售人员绩效评估:通过分析销售人员的销售数据,比如销售额、销售额增长率、订单数量等,评估销售人员的业绩,为奖励制度和绩效管理提供依据。
以上只是一些基本的销售数据分析方法,实际应用中可能还会结合其他相关数据和分析手段,以满足具体需求和解决具体问题。
如何分析销售数据销售数据分析是帮助企业了解并改进销售业绩的重要步骤。
通过对销售数据的分析,企业可以深入了解销售趋势、产品表现和市场需求,从而制定更有效的销售策略。
本文将介绍一些分析销售数据的方法和工具,帮助企业实现数据驱动的销售决策。
1. 收集销售数据分析销售数据的第一步是收集相关的销售数据。
企业可以通过销售软件、CRM系统或其他销售工具来获取销售数据。
销售数据可以包括销售额、销售量、销售地区、销售渠道等信息。
确保收集的数据是准确和完整的,以便后续分析的准确性。
2. 设定分析目标在开始分析销售数据之前,企业需要明确自己的分析目标。
例如,企业想要了解销售额的增长趋势、产品的销售表现或市场的需求变化等。
明确分析目标可以帮助企业更有针对性地选择分析方法和工具,并最终实现对销售数据的有效分析。
3. 分析销售趋势了解销售趋势是分析销售数据的关键。
企业可以通过绘制销售数据的趋势图或使用统计分析方法来分析销售趋势。
通过观察销售数据的变化,企业可以了解销售额的增长或下降趋势,找出销售高峰和低谷的原因,进而调整销售策略。
4. 比较产品表现通过分析销售数据,企业可以了解各个产品的表现如何。
企业可以比较销售量、销售额和销售增长率等指标,找出销售表现较好和较差的产品。
对于表现较好的产品,可以进一步推动销售增长;对于表现较差的产品,可以采取相应的措施进行改进或调整。
5. 地区销售分析销售地区的分析可以帮助企业了解市场需求和销售潜力。
企业可以比较不同地区的销售额和销售增长率,找出销售强势和弱势地区。
对于销售强势地区,企业可以加大市场推广力度;对于销售弱势地区,可以调整销售策略或探索新的市场机会。
6. 渠道分析渠道分析是分析销售渠道的效果和贡献的重要方法。
企业可以比较不同销售渠道的销售额和销售增长率,找出销售额高和增长快的渠道。
通过深入了解销售渠道的差异和特点,企业可以优化销售渠道布局和资源配置,提升销售业绩。
7. 市场需求分析通过对销售数据的分析,企业可以了解市场的需求变化。
销售数据分析的具体职责职责:1、负责与各部门之间的日常沟通、关系维护、流程跟进、问题响应等;2、协助处理公司外部公共关系,维护公司客户关系,进行客户分析,挖掘客户需求;3、负责业务数据整理、分析,配合公司需求,完成相关的文档、调查、分析、报告等,每周/月进行客户情况汇总和分析;4、根据公司战略目标、业务场景特点、定位和市场需求,参与业务规则制定,控制进度和质量,协调资源,消除风险,确保项目目标按计划达成;5、结合集团业务优势及资源,拓展市场、开发合作企业、高端客户、合作渠道,建立深入合作关系;6、协助处理公司日常事务;任职要求:____本科及以上学历,一年以上工作经验;____对互联网行业有一定的认知,掌握基本的管理咨询知识;3、语言表达能力强,具有良好的人际交往及维系客户关系能力;4、具备强烈的进取心,能够自我激励,具有优秀的资源整合能力。
5、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力;6、熟练操作互联网及office办公软件。
销售数据分析的具体职责(二)职责:1、负责与公司运营相关的数据监测,数据分析,数据挖掘,撰写分析报告;2、持续跟踪产品表现、活动效果、流程优化等,基于不同维度的数据进行综合提炼,输出能影响管理决策的数据分析结论及建议,并提供整体的数据分析解决方案,通过跨部间协作配合,推动落地;3、和各部门沟通协调需求并提出各种新的数据分析项目或方案;4、通过对行业及内部数据的研究分析,为公司发展提出建议方案;职位要求:1、本科及以上学历,数学、统计学、经济学、金融学、信息技术等相关专业。
2、____年以上数据分析相关工作经验,有互联网金融行业经验者优先。
3、熟练使用SQL,E____cel,PPT等工具,掌握SAS、R、Matlab 至少一种统计分析工具。
4、对数据敏感,有很强的逻辑分析能力,有较丰富的数据统计及分析经验,能制作专业分析报告;5、具备较好的抗压能力、沟通能力和团队精神,能够直面问题,敢于承担风险和责任,并协调相关资源。
前言营销总经理这个职位压力大而且没有安全感——天气变化、竞品动态、本品产品质量、公司的战略方向、费用投入、经销商的突然变化、行业动荡、上游采购成本等等诸多因素影响业绩。
营销行业没有常胜将军,但是这个行业以成败论英雄。
营销总经理这个职位事情多而且杂乱琐碎:营销总经理要遥控管理庞大的营销团队,服务于全国几千万家经销商和终端。
工作千头万绪,哪怕每天干25个小时,工作还是俄罗斯方块一样堆积。
压力和杂务干扰之下,就容易迷失,做营销总经理需要热情、能力、经验、更需要固化的可复制的工作模型,帮助自己脱身庶务,联系市场实际,提升管理绩效。
营销总经理工作模型一:数据分析模型一、营销总经理数据分析流程概述数据分析好像“业绩体检报告”,告诉营销总经理哪里有问题。
营销总经理要每天按照固定的数据分析模型对当日发货量、累计业绩进度、发货客户数、发货品项数、产品结构、区域结构等关键指标进行全方位多维次的实时监控。
随时关注整体业绩达成的数量和质量。
如果公司整体业绩分析没问题就下延看区域业绩有没问题,没问题就结束分析。
如果公司整体业绩有问题;就要思考有没有特殊原因——比如:天气下雨造成三天发货量下滑,天晴后业绩会恢复。
公司上半月集中力量乡镇市场压货,所以低价产品业绩上升高价产品业绩下滑是计划内正常现象。
如果没有特殊原因,确实属于业绩异常,就要立刻从这个指标着手深度分析:通常是从产品、区域、客户三条主线来研究。
发现问题产品(哪个产品需要重点管理)、发现问题区域(哪个区域需要重点巡查)、发现问题客户(哪个重点零售ka系统重点经销商的业绩不正常)。
除非问题非常严重,一般营销总经理的数据分析下延到直接下级(大区或者省区层面)即可,然后要求问题区域的大区经理做出解释,拿出整改方案。
大区省区经理再做区域内数据分析,寻找问题产品、问题片区和问题经销商。
数据分析得出结论就找到了管理重点,接下来营销总经理要采取针对性有的放失的管理动作——比如立刻去巡检重点问题区域、要求问题区域限期改善、更改当月的促销投入或者产品价格、设立新的工作任务(比如乡镇铺货)等等,整个分析流程图示如下:二、营销总经理数据分析的关键指标具体分析报表各企业各行业有所不同,但关键指标和分析方法大同小异。
指标一:监控当日整体业绩,闻风而动说明:营销总经理要从每月第一天开始到最后一天结束每天进行当天数据分析业绩管理,其一可以避免大家月初松懈,月底业绩好就踩刹车——销售团队月初松懈月底刹车是通病,带来的销量损失后面是补不上的,失去的销量永远不会再来,同时会伤害市场,给竞品制造机会。
其二可以避免即时市场隐患:比如上半月业绩进度很好,下半月竞品攻击,本品业绩放缓,但是报表反映累计进度还不错(实际上市场已经出了问题)。
方法:1、每天关注看昨日发货回款业绩是否达到当日业绩目标——用当月未完成的任务目标除以当月的剩余天数,就是公司当天应该达成的发货回款目标。
前期业绩达成进度越差,后面每天要求完成的日发货回款量就越高。
2、分析每日业绩达成,无正常理由连续2天发货业绩不理想,就要立刻深挖原因(可能是下去走市场,或者进一步的数字分析,或者大区经理会议讨论业绩滞涨的原因等等)进行实时管理。
避免贻误管理时机作用:使总经理及时掌握每天各区域及整个公司的当日分品项/合计销售状况。
实际操作意义示例:(1)跟进弱势区域如:A区达成率落后于市场平均水平,但今天出货量还是极少?(A区当日出货15件)(2)跟进弱势品项如:品项3是这个月的推广重点,今天只有B出货,区域A、C的品项3今天为什么无销量?(3)实时掌握销量如:虽然这个月整体达成率超前,但最近连续两天出货率很低,出了什么问题?指标二:监控截止昨日的当月“累计业绩达成”和“档期任务达成”。
说明:“月累计业绩达成”进度要和时间进度作对比。
“档期任务达成”是指每个月的业绩管理不应该是平均分配业绩进度,而应该是“赶前不赶后”。
方法:1、分析截至昨天全公司累计发货回款进度对比时间进度是否跟上或超前。
2、档期任务达成:※周任务档期:事中管理是管过程,找问题及时补救。
事后管理是管结果,死后验尸——等到月底再追进度已经来不及了。
通常每月任务要分四周进行档期追踪,鼓励全公司各区域业绩往前赶,比如要求第一周达成当月任务量35%(而不是25%),第二周达成当月任务量60%(而不是50%),第三周达成当月任务量85%(而不是75%),第四周达成100%,对全月能达成任务,但是周任务档期不能达成的区域进行奖罚正负激励。
※特殊时段任务档期管理:这个方法尤其在销售拐点时运用(比如春节前后压货、旺季前压货、农村市场两收前压货等时段),“逼”大家把进度往前赶。
比如:2月5号过年,元月份要鼓励大家提前压货,要求元月15号前必须完成当月任务70%,否则进行正负激励。
指标三:监控销售“大盘”有没有动摇说明:什么是销售“大盘”?包括两个关键指标:“发货客户数”、“客户经营品项数”这两个指标很重要,但是很容易被忽略。
业绩总量达成了,但是很多经销商没有发货——危险,这说明经销商活跃度下降,可能是业务人员没有对所有经销商进行拜访、可能是我们的市场区域在萎缩,也可能是冲货砸价造成大户吃小户。
或者业绩总量达成了,经销商也很活跃都在进货,但是经销商合计进货品项数减少了——有问题,这说明经销商经营本公司的品项数在下滑,可能会出现单品销售现象(除非是公司策略性压缩品项)、价格秩序和通路利润可能即将混乱。
方法:1、每天监控发货客户数和发货品项数:累计前n天看客户发货回款是否活跃?零发货客户零发货区域是否存在?累计前n天看累计客户发货品项数是否活跃?同期对比是否正常?2、尤其是当月前十五天,如果“发货客户数”或“累计客户发货品项数”严重下滑,就说明“大盘”出问题了,要赶紧寻找原因进行管理(比如给经销商当月首次提货激励、给销售人员进行区域内零发货客户数处罚、零发货区域处罚、经销商活跃率奖励等等),后半月也许还能抢回来。
例表:可在企业原有销售报表基础上加一栏:“累计发货客户数”、“累计客户发货品项数”、并于去年同期数字作对比。
(具体报表略)指标四:监控销售质量说明:销售质量通常看几个指标:产品结构有没有出现单品销售现象?渠道结构有没有问题?重点零售客户发货是否正常?区域结构有没有问题,谁在拖整个公司业绩的后腿?对利润中心考核制的企业,还要分析费用使用进度和销量达成进度的对比。
方法:1. 看产品结构:※品类(或价格带)占比分析:通过分析各价格带产品或者各品类产品占整体销量的占比份额(比如每天监控高中低三个价格带产品的销售占比),看整个公司和各个大区的产品结构。
哪个区域产品结构需要重点管理。
注:品类或价格带占比权重变化会导致公司产品平均售价的变化,所以有些公司还导入“平均价”指标来分析“价格结构”,实际上是“产品结构”的另一种反映形式。
需要提示的是对“价格结构”、“高价产品占比”的片面追求往往牺牲销量,造成“量跌价升”,所以必须“量价配套分析”。
对“量价齐跌”的区域重点管理;对“平均价”或“高价产品”占比低于公司水平的区域要鼓励他改善产品和价格结构;而对“平均价”、“高价产品占比”已达标或高于公司均值的区域,不必在这个指标上持续加压力,避免误导。
※重点产品产品别分析:重点产品和占比相对大的几个主导产品,分每个产品看当日发货回款进度、累计发货回款进度、增长率(对比上月)、成长率(对比去年同期),尤其当月前十五天看重点产品发货回款客户数是否活跃?重点产品零发货客户零发货区域是否存在?重点产品业绩滞涨的问题区域和问题客户是哪里?2、看区域结构:看大区别(对直辖管理的重点市场要单独分析)当日和累计业绩进度、累计发货客户数和总发货品项数、分析各区域增长率、成长率、分析区域销量占总体销量的占比,从而寻找到问题区域。
3、看重点客户和渠道结构:重点客户(比如全国前十大经销商、重点市场主力经销商、重点KA系统)要每天监控发货量、累计进度、成长率、增长率、产品结构。
作用:掌握当月各区域(及整个公司)累计销量达成情况、当月各区域(及整个公司)分品项的累计销量及品项占比实际操作意义示例:(1)跟进弱势区域如:区域A、C达成率低于整体水平也低于时间进度,整个公司达成率不容乐观,需采取应对措施!(7月10日整体达成40%,A区达成30%,C区达成25%)(2)跟进弱势品项如:区域B止今日达成率超前,但品项2的出货比例太小,出了什么问题?(7月10日B区达成66%,但品项2出货占比仅16.7%,相对其他区域品项2的占比太低)(3)品项3本月正值旺季前销售启动之际,但本月整个公司品项3的出货比例小,及时跟进品项3的销量、促成各区在品项3的推广上加大力度当是本月销量增长的机会点!(品项3仅占总销量的21.3%)。
三、数据分析结论的使用1、“三维”数据分析法:数据分析的目的是为了找到问题,要逐层深挖“罪魁祸首”。
首先看整个公司的达成率、成长率、增长率、产品结构,发货客户数是否健康,发现任何一个指标异常,立刻要从“区域、客户、产品”三条线往下深挖:①、业绩滞长是哪个产品造成的——这个产品业绩差是哪个区域造成的哪些客户造成的,最终锁定问题产品的产生原因——问题产品的问题区域和问题客户。
②、业绩滞长是哪些区域造成的——这个区域的问题产品和问题客户是谁,最终锁定问题区域产生的原因——问题区域的问题客户和问题产品。
③、哪些经销商业绩问题最严重——这个问题经销商业绩差是哪个问题产品造成的,层层抽丝剥茧找到最终原因,管理才会有的放失。
2、6个月纵向分析法:对锁定的问题产品问题区域问题客户可以纵向深度分析6个月数据,该区域6个月内的总销量及主要品项的达成/增长/成长率是否稳定?发货客户数和发货品项数有无异常趋势?从6个月的纵向趋势分析更容易剔除当月偶然因素,做出完整结论。
比如:问题区域纵向分析示例:“该区域6个月以来连续4个月达成率小于100%,达长率近5个月低于公司水平,已经有三名经销商停止进货。
高价产品A每月销量在减少(说明这个产品回转很差快死了),需要立刻去走访,尤其注意观察停止进货的经销商是什么原因?还有高价产品A的市场表现有什么异常?”问题产品纵向分析示例:“整个公司的低价产品B,6个月以来全国发货客户已减少42个,产品成长率近3个月为负数,业绩累计比去年下滑两万多箱,是造成公司近几个月整体业绩下滑的主要原因,尤其山东、河南两省下滑最严重,需要立刻推出该产品的销售激励政策,重点走访乡镇市场,走访山东、河南,寻找原因,布署B产品的乡镇提升方案”。
3、区域分类分析法把全国市场分为三类:管理类市场(如:市场波动大,成长率小于5%甚至负成长);成长类市场(如:市场稳定成长率小于50%);攻击类市场(如:市场空白较多,成长率大于50%甚至更多)。