下载文档原格式
一、实词翻译积累1. 名词（1）山：山岭，如“泰山”译为Mount Tai。
（2）水：水流，如“河水”译为the river water。
（3）月：月亮，如“明月”译为the bright moon。
2. 动词（1）行：走，如“行人”译为the passerby。
（2）食：吃，如“食不果腹”译为be unable to satisfy one's hunger。
（3）读：阅读，如“读书”译为read books。
3. 形容词（1）大：巨大，如“大海”译为the great sea。
（2）美：美丽，如“美景”译为the beautiful scenery。
（3）善：善良，如“善人”译为the kind-hearted person。
二、虚词翻译积累1. 助词（1）之：表示所属关系，如“之子于归”译为the son is returning home。
（2）者：表示停顿，如“此者，天下之至理也”译为this is the most fundamental principle in the world。
（3）也：表示肯定，如“此之谓也”译为that is to say。
2. 连词（1）而：表示并列关系，如“山川而美”译为the mountains and rivers are beautiful。
（2）则：表示转折关系，如“是可忍，孰不可忍也？”译为if this can be tolerated, what can't be tolerated?（3）故：表示因果关系，如“故天下莫能与之争”译为therefore, no one can compete with it.3. 介词（1）于：表示时间、地点等，如“子于何时归？”译为when will the son return?（2）以：表示手段、方法等，如“以德服人”译为win people's hearts through virtue。
文言文常用虚词1.之（一）代词1.作第三人称代词，可以代人、代事、代物。
代人多为第三人称，译作“他（她）（他们）”、“它（它们）”。
①公与之乘，战于长勺。
（鲁庄公和曹刿同乘一辆战车,在长勺和齐军作战。
《曹刿论战》）②陈胜佐之，并杀两尉。
（陈胜帮助他一同杀死了两个军官。
《陈涉世家》）③肉食者谋之。
（当权者会谋划这件事的。
《曹刿论战》）2. 有时也作第一人称，译为“我”。
①太尉苟以为可教而辱教之，又幸矣。
（假如太尉认为我是个可教之才而不吝赐教,那就是我的福气了。
《上枢密韩太尉书》）（二）助词1．结构助词，译为“的”，有的可不译。
①予尝求古仁人之心。
（我曾探求过古时仁人的心境。
《岳阳楼记》）大大小小的案件,即使不能一一明察,也要根据实情去处理。
②小大之狱，虽不能察，必以情。
（《曹刿论战》）2．结构助词，放在主谓之间，取消句子的独立性，不译。
①医之好治不病以为功。
（医生喜欢给没病(的人)治病,把(治好“病”)作为(自己的)功劳。
《扁鹊见蔡桓公》）②于独爱莲之出淤泥而不染。
（我唯独喜爱莲花,它从淤泥中长出来,却不沾染污秽。
《爱莲说》）③臣以王吏之攻宋也，为与此同类。
（我认为大王手下的官吏攻打宋国,是和这种做法一样。
《公输》）3．音节助词。
用来调整音节，无义，一般不翻译。
①公将鼓之（鲁庄公将要下令击鼓进军《曹刿论战》）②久之，目似瞑，意暇甚（过了很久,狼好像闭上了眼,神情十分悠闲《狼》）③怅恨久之（因失望而叹息了许久《陈涉世家》）4．结构助词，是宾语提前的标志。
①何陋之有（这有什么简陋呢《陋室铭》）②宋何罪之有（宋国有什么罪呢《公输》）③而城居者未知之也。
（但住在城里的人不知道罢了《满井游记》）5．结构助词，是定语后置的标志。
①居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君。
（在朝廷里做高官就应当心系百姓；处在僻远的江湖间也不能忘记关注国家安危。
《岳阳楼记》）②北顾黄河之奔流。
（《上枢密韩太尉书》）（三）作动词，可译为“到”、“往”。
文言文常用的实词和虚词
文言文常用的实词和虚词有很多，以下列举一些常见的例子：常用的实词：
1. 行：走。
2. 走：跑。
3. 语：说。
4. 故：所以，因此。
5. 顾：回头看。
6. 以为：认为。
7. 是：这，这个。
8. 亦：也。
9. 乃：才，仅仅。
10. 至：到达。
常用的虚词：
1. 之：的，它，他们，这，此。
2. 于：在，对于，到，给，向。
3. 以：用，把，因为，在...之前，通过，除了。
4. 与：和，同，跟，给。
5. 其：他的，她的，它的，他们的，这个。
6. 焉：于是，在哪里，怎么。
7. 然：这样，然则（然而）。
8. 则：那么，就是，却。
9. 乃：才，仅仅。
10. 乎：呢，吗。
这些词在文言文中十分常见，但文言文词汇量非常大，还有许多其他的实词和虚词需要学习。
如果你想深入了解文言文词汇，建议查阅专业的文言文词典或相关教材。
小学文言文必备重点词汇（常考）①（共五份）1、安：本义：安稳、平安、安定、平静。
①怎么。
例句：安求其能千里也？翻译：怎么能够要求它(日行)千里呢？②安逸。
例句：然后知，而死于安乐也。
翻译：这样，就知道忧愁足以使人生存，安逸享乐足以使人灭亡的道理了。
2、卑：本义：低劣、卑微。
例：卑鄙①（智力）低下。
例句：非天质之卑。
翻译：不是因为天资低下。
②身份卑微。
例句：先帝不以臣卑鄙。
翻译：先帝不因为我身份卑微。
3、备：本义：准备①详尽。
例句：前人之述备矣。
翻译：前人的记述（已经）很详尽了。
②具备。
例句：一时齐发，众妙毕备。
翻译：同时响起，各种绝妙的效果都具备了。
4、被：本义：被子。
①通假字，同“披”，穿。
例句：皆被绮绣。
翻译：都穿着华丽的绸缎。
5、鄙：本义：粗俗、浅薄①边境。
例句：蜀之鄙有二僧。
翻译：四川边境有两个和尚。
②鄙陋、目光短浅。
例句：肉食者鄙。
翻译：大官们眼光短浅，不能深谋远虑。
③出身鄙野。
例句：先帝不以臣卑鄙。
翻译：先帝不因为我身份卑微，出身鄙野。
6、毕：本义：完成、终结。
例：毕业①全部。
例句：群响毕绝。
翻译：各种声响全部消失了。
7、薄：本义：厚度小。
①贫瘠。
例：薄田：贫瘠的土地。
②轻视。
例句：不宜妄自菲薄（bo二声）。
翻译：不应当随便看轻自己。
8、策：本义：计策、计谋①马鞭。
例句：执策而临之。
翻译：拿着鞭子面对它。
②鞭打、驱使。
例句：策之不以其道。
翻译：不按照（驱使千里马的）正确方法鞭打它。
③记录。
例句：策勋十二传。
翻译：给木兰记了很大的功勋。
④计谋。
例句：束手无策。
翻译：形容就像捆住了手，没有一点办法。
9、长：本义：尺寸长，与短相对。
头领、领导，如：班长。
①永远。
例句：死者长已矣。
翻译：死去的人就永远不会复生了②zhǎng，排行最大。
例句：木兰无长兄。
翻译：木兰没有兄长10、称：本义：称量。
①相当、符合。
例句：不能称（chen四声）前时之闻。
翻译：和之前关于他的传闻不相符合、相称。
②称赞。
例句：先帝称之曰能。
实词虚词意义知识点归纳中考语文文言文实词虚词意义知识点归纳中考语文文言文一、文言实词归纳：（基本篇目）二、通假字归纳：（1）固以怪之矣。
（"以"通"已":已经。
）——《陈涉世家》（2）苟富贵，无相忘。
（"无"通"毋":不要。
）——《陈涉世家》（3）为天下唱。
（"唱"通"倡":倡导，发起）——《陈涉世家》（4）将军身被坚执锐。
（"被"通"披":穿着）——《陈涉世家》（5）对镜帖花黄。
（"帖"通"贴":粘上）——《木兰诗》（6）出门看火伴。
（“火”通“伙”：伙伴）——《木兰诗》（7）卧右膝，诎右臂支船。
（"诎"通"屈":弯曲）. ——《核舟记》（8）舟首尾长约八分有奇。
（“有”通“又”：还有）——《核舟记》（9）盖简桃核修狭者为之。
（“简”通“拣”：挑选）——《核舟记》（10）虞山王毅叔远甫。
（“甫”通“父”：男子美称）（11）左手倚一衡木。
（“衡”通“横”：横放）——《核舟记》（12）一厝朔东，一厝雍南。
（"厝"通"措":置放）——《愚公移山》（13）指通豫南。
（“指”通“直”：一直）——《愚公移山》（14）寒暑易节，始一反焉。
（“反”通“返”：往返）——《愚公移山》（15）甚矣，汝之不惠!（"惠"通"慧":聪明）——《愚公移山》（16）汤熨之之所及也。
（“汤”通“烫”：用热水焐）——《扁鹊见蔡桓公》（17）扁鹊望桓侯而还走。
（"还"通"旋":回转、掉转）——《扁鹊见蔡桓公》（18）火齐之所及也。
（"齐"通"剂":药剂，汤药）——《扁鹊见蔡桓公》（19）必能裨补阙漏。
一、实词翻译1. 名词（1）山：指自然界的高大地形，如“山川壮丽”。
翻译：山水景色壮丽。
（2）河：指自然界的大河流，如“河水潺潺”。
翻译：河水流淌。
（3）人：指人类，如“人非圣贤，孰能无过”。
翻译：人非圣贤，谁能够不犯错误。
2. 动词（1）行：指行走，如“行者无疆”。
翻译：行走的人没有边界。
（2）食：指吃饭，如“民以食为天”。
翻译：人民把吃饭当作头等大事。
（3）听：指听信，如“听其言，观其行”。
翻译：听他说话，观察他的行为。
3. 形容词（1）美：指美好，如“美轮美奂”。
翻译：非常美好。
（2）善：指善良，如“善莫大焉”。
翻译：善良没有比这更大的了。
（3）快：指快乐，如“快意恩仇”。
翻译：快乐地报答恩情和报仇。
二、虚词翻译1. 连词（1）而：表示转折、并列等关系，如“然而，天下兴亡，匹夫有责”。
翻译：然而，天下兴亡，每个人都有责任。
（2）与：表示并列、关联等关系，如“与君歌一曲，请君为我倾耳听”。
翻译：和你一起唱一首歌，请你为我倾耳倾听。
（3）虽：表示让步，如“虽千里之远，不辞驾马之劳”。
翻译：虽然千里之远，也不辞驾马之劳。
2. 副词（1）然：表示转折、转折关系，如“然则，是非成败，皆由天命”。
翻译：那么，是非成败，都是由天命决定的。
（2）何：表示疑问，如“何以解忧，唯有杜康”。
翻译：怎样解忧，唯有喝酒。
（3）遂：表示结果，如“遂成千古绝唱”。
翻译：于是成为千古绝唱。
三、总结通过对文言文实词和虚词的翻译，我们可以发现，文言文中的实词和虚词各具特色，它们相互依存，共同构成了文言文的丰富内涵。
在阅读和理解文言文时，我们要注意把握实词和虚词的意义和用法，从而更好地理解文言文的思想内容和艺术特色。
同时，我们也要通过学习和实践，提高自己的文言文翻译能力，为传承和发扬中华优秀传统文化贡献力量。
余强饮三大白而别离别，告别单独，独自（《湖心亭看雪》：“独往湖心亭看雪”。
）不，不要（《湖心亭看雪》：“莫说相公痴，更有痴似相公者”。
相公（《湖心亭看雪》：“莫说相公痴”。
）而已，用语句末，相当于“了，罢了”《湖心亭看雪》：“舟中人两三粒而已”。
）表示疑问，可译为“哪，哪里”。
（《湖心亭看雪》：“湖中焉得更有此人”。
）表示疑问，可译为“哪，哪里”。
（《湖心亭看雪》：“湖中焉得更有此人”。
）是日更定是：这②湖中人鸟声俱绝绝：消失拏一小船拏：撑④上下一白一白：全白独往湖心亭看雪独：独自⑥雾凇沆砀沆砀：白气弥漫的样子焉得更有此人焉得：哪能更：还⑧余强饮三大白而别强：客此客：客居⑩及下船及：等到(11)惟长堤一痕惟：只(12) 铺毡对坐对坐：相对而坐公输》总复习要点【多音字】请说之(shuō) 长木(zhàng) 公输盘(bān)见我于王(xiàn) 禽滑厘(gǔ)【通假字】1、公输盘不说(通“悦”，高兴)2、子墨子九距之(通“拒”，阻挡)3、子墨子之守圉有余(通“御”，抵挡)4、公输盘诎(通“屈”，理屈)。
【一词多义】1、子：子墨子闻之先生愿借子杀之您2、说：公输盘不说（yuè）通“悦”，高兴请说之陈述、解说3、已：胡不已乎停止吾既已言之王矣已经4、类：不可谓知类(类推事理)为与此同类(类别）5、然：虽然，公输盘为我为云梯(这样)然臣之弟子禽滑厘等三百人(但是)6、见：胡不见我于王引见于是见公输盘召见【虚词】为：替；公输盘为楚造云梯之械语气词；夫子何命焉为？造；吾从北方闻子为梯作为；子墨子解带为城是；必为有窃疾矣之：结构助词，相当于“的”；公输盘为楚造云梯之械代词，这件事；请说之宾语前置的标志，不译；宋何罪之有用在主谓之间,取消句子的独立性，把主谓短语变成偏正短语，然后充当句子成分。
不译臣以王吏之攻宋也以：用来；将以攻宋认为臣以王吏之攻宋也【特殊句式】1、夫子何命焉为? （疑问句）先生(有)什么见教呢？2、宋何罪之有? （倒装句）宋国有什么罪过呢?3、胡不已乎? 译：为什么不停止(攻宋)呢?4、胡不见我于王? 译：何不向楚王引见我呢?5、此为何若人? 译：这是什么样的人呢?６、解释下列各组中加粗的字。
文言文字词而①<名>颊毛；胡须。
②<代>通“尔”你，你的。
③<动>通“如”。
④<连>1.表并列关系。
2.表相承关系。
3.表示递进关系。
4.表转折关系。
⒌表修饰关系。
⒍表假设关系。
⒎表因果关系。
⒏表时间、方位、围的界限，相当于“以”。
⑤<助>表感叹语气，相当于“啊”“吧”。
⑥词缀，嵌在某些时间词后面。
何hé①<代>⒈什么。
⒉哪里。
⒊为什么。
⒋怎么。
⒌哪；哪个。
②<副>多么。
hē<动>通“呵”，呵问。
hè<动>通“荷”，扛，背。
乎①<介>相当于“于”。
⒈介绍处所、方向、时间。
译为“在”、“由”等。
⒉介绍比较对象。
译为“与”、“对”、“比”。
⒊介绍依凭的条件。
⒋介绍动作行为的对象。
②<助>语气词。
⒈在句末，表示疑问，相当于“吗”。
⒉用在句末，表示反问，相当于“吗”、“呢”。
⒊用在句末，表示推测，相当于“吧”。
⒋用在句末，表示祈使，相当于“吧”。
⒌用在句末，表示感叹，相当于“啊”、“呀”。
⒍用在句中，表示停顿或舒缓。
③<词缀>用于形容词、叠音词后面。
乃①<代>你(的)；你们(的)。
②<代>这；这样。
③<动>表判断，是。
④<副>竟然；却。
⑤<副>才。
⑥<副>仅仅；只。
⑦<副>又。
⑧<副>甚至。
⑨<连>于是；就。
其qí①<代>第三人称代词，相当于“他（她）的”、“它的”、“他们的”。
②<代>第三人称代词。
相当于“他（她）”、“它”、“他们”。
③<代>第一人称代词，相当于“我”、“我的”。
【又】自己的。
④<代>第二人称代词。
相当于“你的”、“你们的”。
⑤<代>指示代词，相当于“那”、“那些”。
七年级语文文言实词虚词【复习目标】1.了解本册常见的实词、虚词并准确翻译。
2.重点了解常用虚词在文中的用法，培养学生分析虚词用法的能力。
文言实词：实词有实在意义，能够单独充当句子的成分一般能单独回答问题。
实词包括名词、动词、形容词、数词、量词、代词六类。
在文言文中，实词是大量的，掌握较多的文言实词，是提高阅读文言文能力的关键。
学习文言实词，应特别注意它在语法上的三个主要特点：一是一词多义，二是词义的古今变化，三是词性的活用。
一．重要实词：（一）通假字：1、尊君在否：“不”通“否”，不在。
2、不亦说乎：“说”通“悦”表越快。
3、《兑命曰》：“兑”通“说”，指殷商时的贤相傅说。
4、不亦颠乎：“颠”通“癫”疯狂。
（二）一词多义：1、知：①人不知而不愠＿②温故而知新＿2、为：①岂能为暴涨携之去：＿②必于石下迎水处啮沙为坎穴＿③众服为确论：＿3、学：①弗学，不知其善也：学习②“学学半”：教（三）词类活用：1、陈太丘与友期行：名词用作动词约定。
2、友人惭：形容词的意动用法，以感到惭愧3、岂能为暴涨携之去：动词用作名词洪水。
4、其家甚智其子：形容词的意动用法，认为聪明。
（四）古今异义：1、去：太丘舍去：古义：今义：2、儿女：与儿女讲论文义：古义：今义：3、可以：可以为师矣：古义：今义：4、匹夫：匹夫不可夺志也：古义：今义：5、困：教然后知困：古义：今义：6、是：是非木杮：古义：今义：7、亡：暮而果大亡其财：古义：今义：8、人皆吊之：古义：今义：实词积累：１．谢太傅寒雪日内集（）2．与儿女讲论文义（）3．俄而雪聚（不久）4．陈太丘与友期行（约定）5．未若柳絮因风起（未若：不如，比不上因：凭借）7．撒盐空中差可拟（差：大致，差不多拟：相比）8．期日中（正午时分）9．过中不至，太丘舍去（到；离开）10．去后乃至（才）11．相委而去（丢下，舍弃）12．尊君在不（尊君：对别人父亲的尊称不，通“否”句末语气词，表询问）13．下车引之（拉）14.元方入门不顾（回头看）15．学而时习之时习（按时）16.不亦说乎（通“悦”，愉快）17．人不知儿不愠（生气，发怒）18．吾日三省吾身：（日：每天。
高中必备文言文虚词实词知识点整理下面是小编为大家整理的关于高中必备文言文虚词实词知识点，希望对您有所帮助!高中必备文言虚词一.而1.图穷而匕见《荆轲刺秦王》——连词，表承接，“来”、“就”2.宗受而藏之于庙《伶官传序》——连词，表承接，“来”、“就”3.温故而知新《论语》——连词，表并列，“和”、“并且”4.入于太庙，还矢先王，而告以成功《伶官传序》——连词，表并列，“和”、“并且”5.此所以学者不可以不深思而慎取之也《游褒禅山记》——连词，表并列，“和”、“并且”6.赵尝五战于秦，二败而三胜《六国论》——连词，表并列，“和”、“并且”7.惜其用武而不终也《六国论》——连词，表转折，“却”8.至于幽暗昏惑而无物以相之《游褒禅山记》——连词，表转折，“却”9.君子博学而日参省乎己《劝学》——连词，表递进，“而且”10.有志与力，而又不随以怠《游褒禅山记》——连词，表递进，“而且”11.邹忌修八尺有余，而形貌昳丽《邹忌讽齐王纳谏》——连词，表递进，“而且”12.河曲智叟笑而止之曰《愚公移山》——连词状语和动词，表修饰13.盛以锦囊，负而前驱《伶官传序》——连词状语和动词，表修饰14.余亦悔其随之而不得极夫游之乐也《游褒禅山记》——连词，表因果，“因而”二.何1.何者?严大国之威以修敬也《廉颇蔺相如列传》——疑问代词，单独作谓语，问原因，后面带有语气助词“哉”“也”。
译作“为什么”“什么原因”。
2.予尝求古仁人之心，或异二者之为，何哉《岳阳楼记》——疑问代词，单独作谓语，问原因，后面带有语气助词“哉”“也”。
译作“为什么”“什么原因”。
3.豫州今欲何至《赤壁之战》——作前置的宾语，问处所或事物，译作“哪里”“什么”，译时“何”要后置。
4.然则何时而乐耶《岳阳楼记》——作定语。
译作“什么”“哪”5.何不按兵束甲，北面而事之《赤壁之战》——作状语，常表示反问。
译作“为什么”“怎么”。
6.徐公何能及君也《邹忌讽齐王纳谏》——作状语，常表示反问。
原文：子曰：“学而时习之，不亦说乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎？”翻译：孔子说：“学习之后，时常温习，难道不是一件令人愉快的事吗？有朋友从远方来，难道不是一件令人高兴的事吗？别人不了解自己，自己却不生气，这不就是君子之风吗？”实词翻译：子（zǐ）：孔子，名丘，字仲尼，春秋时期鲁国人，儒家学派创始人。
学（xué）：学习。
而（ér）：连词，表示顺承关系。
时（shí）：时常。
习（xí）：温习。
之（zhī）：代词，指代所学的内容。
说（yuè）：通“悦”，愉快。
乎（hū）：语气词，表示疑问或感叹。
有（yǒu）：有。
朋（péng）：朋友。
自（zì）：从。
远方（yuǎn fāng）：远方。
来（lái）：来。
不（bù）：否定副词，不。
亦（yì）：也。
乐（lè）：快乐。
人（rén）：别人。
知（zhī）：了解。
而（ér）：连词，表示转折关系。
不愠（bù yùn）：不生气。
不亦（bù yì）：难道不是。
君子（jūn zǐ）：君子，有道德、有修养的人。
虚词翻译：“学而时习之”中的“而”和“之”都是虚词。
其中，“而”是连词，连接两个句子，表示顺承关系；“之”是代词，指代前面的“学”。
句子翻译：整句话的意思是：孔子认为，学习之后要时常温习，这样是非常愉快的事情；有朋友从远方来，是非常快乐的事情；别人不了解自己，自己却不生气，这才是一个君子的风范。
通过以上翻译，我们可以看出文言文在表达上的精炼与含蓄。
实词承载着具体意义，虚词则起到连接、修饰、补充等作用，二者相辅相成，共同构成了文言文的独特魅力。
夫文言者，古之语言也。
其辞简而意赅，其词深而意远。
然文言之中，实词与虚词交错，颇难理解。
今试举数例，以明实词虚词之翻译。
一、实词翻译1. 实词：君翻译：你、您例句：君臣之间，应以礼相待。
（翻译：你与臣子之间，应当以礼相待。
）2. 实词：道翻译：道路、方法、道理例句：道阻且长，行则将至。
（翻译：道路崎岖且长，只要前行，终将到达。
）3. 实词：之翻译：的、之、到例句：此之谓也。
（翻译：这就是所说的意思。
）4. 实词：所翻译：所、处、所例句：有所思，不可解。
（翻译：有所思考，难以解开。
）二、虚词翻译1. 虚词：于翻译：在、比、对于例句：吾友于君，实为知己。
（翻译：我的朋友对你，确实可以称得上知己。
）2. 虚词：以翻译：用、因为、以及例句：以其人之道，还治其人之身。
（翻译：用别人的方法，来对付那个人。
）3. 虚词：而翻译：并且、但是、然而例句：人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。
（翻译：人生得意之时，应当尽情享受，不要让金杯空对着月亮。
）4. 虚词：之翻译：的、之、到例句：此之谓也。
（翻译：这就是所说的意思。
）三、实词虚词结合翻译1. 实词虚词结合：君之所以为君，在乎仁义而已。
翻译：你之所以成为君主，仅仅是因为仁义而已。
例句：君之所以为君，在乎仁义而已。
（翻译：你之所以成为君主，仅仅是因为仁义而已。
）2. 实词虚词结合：子路、曾皙、冉有、公西华侍坐。
翻译：子路、曾皙、冉有、公西华坐在旁边。
例句：子路、曾皙、冉有、公西华侍坐。
（翻译：子路、曾皙、冉有、公西华坐在旁边。
）综上所述，文言文实词虚词的翻译，需根据上下文语境，灵活运用实词和虚词的翻译方法，以达到准确表达古文意思的目的。
在阅读古文时，多加练习，逐步提高自己的翻译水平。
初中文言文实词释义及翻译方法一.常用实词实词有实在意义，能够单独充当句子成分，一般能单独回答问题。
实词包括名词、动词、形容词、数词、量词、代词六类。
掌握常见文言实词的用法及意义，是提高文言文阅读能力的关键。
1.安安逸。
例：死于安乐(《生于忧患，死于安乐》)(2)养，奉养。
例：衣食所安，弗敢专也(《曹刿论战》)(3)怎么。
例：燕雀安知鸿鹄之志哉(《陈涉世家》)(4)安稳，安定。
例：风雨不动安如山(《茅屋为秋风所破歌》)2.曾(1)同\增\，增加。
例：曾益其所不能(《生于忧患，死于安乐》)(2)副词，常与\不\连用，译为\连……都不……\。
例：曾不若孀妻弱子(《愚公移山》)/曾不盈寸(《核舟记》)(3)曾经。
例：相逢何必曾相识(《琵琶行》)(4)同\层\，重叠。
例：荡胸生曾云(《望岳》)3.从(1)跟，随。
例：战则请从(《曹刿论战》)/隶而从者(《小石潭记》)(2)学习。
例：择其善者而从之(《论语。
述而》)(3)追寻。
例：溯洄从之(《蒹葭》)(4)依从。
例：民弗从也(《曹刿论战》)(5)自，由。
例：从口入，初极狭(《桃花源记》)(6)在。
例：吾从北方闻子为梯(《公输》)(7)堂房亲属。
例：赠从弟(《赠从弟》)(8)向。
例：从乡之先达执经叩问(《送东阳马生序》)4.得(1)能够。
例：余因得遍观群书(《送东阳马生序》)(2)领会。
例：得之心而寓之酒也(《醉翁亭记》)(3)同\德\，恩惠，感激。
例：所识穷乏者得我与(《鱼我所欲也》)(4)实施。
例：得道者多助(《得道多助，失道寡助》)(5)得意。
例：怡然自得(《童趣》)(6)得到，获得。
例：优劣得所(《出师表》)5.道(1)(正确的)方法。
例：策之不以其道(《马说》)(2)主张，思想，学说。
例：益慕圣贤之道(《送东阳马生序》)(3)路。
例：道不通，度已失期(《陈涉世家》)(4)政治的理想境界。
例：大道之行也(《礼记。
大道之行也》)(5)仁政。
例：得道者多助(《得道多助，失道寡助》)(6)说。
文言文常用实词虚词简表翻译案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范问询需求按需求提供饮品客户离开后清理桌面阶段工作及服务流程服务准迎客：保得知需客户班中工作程序工作要求注意事项1)在饮品制作完毕后，如果有其他客户仍在等到则又销售大厅服务岗呈送；2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁；下班程序5）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；6）填写物资领用申请表并整理客户意见；7）参加班后总结会；8）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4展示区服务岗岗位职责1.3.4.1车场服务岗1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责1）维护停车区的正常停车秩序；2）引导客户车辆停放，同时车辆停放有序；3）当车辆挺稳时，上前开车门并问好；同时提醒客户锁好车门；4）视情况主动为客户提供服务；5）待车辆停放完好后，仔细检查车身情况请客户签字确认；1.3.4.1.2阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修3）检查停车场车位是否充足，如有异常及时上报上级领导班中工作程序服务流程行为规范1.敬礼2.指引停车3.迎客问好4.目送阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项1）岗位应表现良好的职业形象时刻注意自身的表现，用BI规范严格要求自己2）安全员向客户敬礼，开车门，检查车辆情况并登记，用对讲系统告知销售大厅迎宾，待客人准备离开目送客人离开；迎送引导敬为问指引销售检查车为引敬下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.2展示区礼宾岗1.3.4.2.1展示区礼宾岗岗位职责1）对过往的客户行标准的军礼，目视；2）与下一交接岗保持信息联系，及时将信息告知下一岗位，让其做好接待工作；3）热情礼貌的回答客户的提问，并做正确的指引；4）注视岗位周边情况，发现异常及时上报上级领导；1.3.4.2.2展示区礼宾岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修班中工作程序服务流程敬礼问指引样板敬礼目送行为规范1.迎接客户2.指引客户3.为客户提供帮助4.目送客户工作要求注意事项1）礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题；2）礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况，如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理；3）视线范围内见有客户参观时，远处目视，待客户行进1.5米的距离时，敬军礼并主动向客户微笑问好，“欢迎您来参观样板房，这边请，手势指引样板房方向”；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项4）参观期间，礼宾岗需注意背包或穿大衣等可以重点人员进行关注，避免样板房的物品丢失，当巡检时发现有物品丢失及时上报上级领导，对参观的可疑人员进行询问，根据销售部的意见决定是否报警；5）样板房开放时间，在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻，禁止任何人员挪动展示物品；6）样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群，对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导，根据销售部的意见进行处理并做好登记；7）样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题，对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答，严禁用含糊不清或拒绝来回答；8）留意客户是否离开样板房，通知电瓶车司机来接客户；9）当客户参观完毕离开样板房，待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户，手势指向出门的方向，若电瓶车未到，向客户致歉并说明电瓶车马上就到；10）每天下班要对样板房物品进行检查并做好登记，如出现丢失或损坏须向上级领导呈报，根据销售部意见进行处理并做好记录；11）礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接；12）对于特殊天气，样板房礼宾岗要检查周边环境，以防不则；下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.3电瓶车服务岗1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责1）严格按照规定的路线及线路行驶，将客人送到指定地点；2）正确执行驾驶操作流程，确保车行安全；3）了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞，在允许的情况下礼貌回答客户问题；4）车辆停放时及时对车辆进行清洁，确保车辆干净；5）负责车辆的检查；6）对车辆实施责任化管理，未经允许任何人不得驾驶；7）不允许非客户人员乘坐电瓶车；8）做好电瓶车的交接工作1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查电瓶车运行状态，如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录班中工作程序服务流程行为规范1）迎接客户上车2）转弯、减速、避让提示客户3）下车提示客户小心工作要求注意事项1）电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让；2）客户上车时应主动问好，欢迎您来到XX项目，车辆行驶时应提示客户坐稳扶好，到达目的地时，驾驶员提示客户样板房已经到达请小心下车，客户离开电瓶车时应说：欢迎下次乘坐，谢谢再见，问指引车辆起车辆行驶下请慢走；3）带客户下车时应检查车上是否有遗留物品，并提示客户随身带好物品；4）电瓶车必须严格按照规定路线行驶；5）做好行车记录；下班程序1）待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置，并将车辆进行清洁及充电；2）整理客户意见，参加班后会；3）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5样板房服务岗1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解；2）协助、配合置业顾问介绍；3）客户离开后，样板房零星保洁的处理；4）收集客户意见、建议及现场问题点的填写（样板房日常庶务）反馈单,下班后递交案场负责人；1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶1）自检仪容仪表，以饱满的工作状态进入工段作；2）检查样板房设备设施运行情况，如有异常及时上报并做好登记；3）检查样板房保洁情况及空调开启情况；设备设施班中工作程序服务流程行为规范1）站立微笑自然2）递送鞋套3）热情大方、细致讲解4）温馨道别保持整洁工作要求注意事项1）每日对接样板房设备清单，检查空调开启及保洁状态；2）站在样板房或电梯口，笑意盈盈接待客户；3）顾客出现时，身体成30度角鞠躬“欢迎光顾XX样板房”4）引领入座并双手递上鞋套，双手递上时不宜过高，与客人坐下时的膝盖同高；5）与客户交谈时声音要足，吐字清晰避迎客，引导客协助置向客户免重复；6）专注你接待的客户，勿去应其他客户，以示尊重，对其他客户微笑点头以示回应；7）若无销售人员带领的客户，要主动介绍房子的户型及基本信息，谈到房子的价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答；8）参加样板房时，未经销售或其他人员允许谢绝拍照及录像，谢绝动用样板房物品及附属设施，对客遗失物品做好登记并上报上级领导；9）时刻注意进入样板房的客户群体，特别是小孩，要处处表达殷勤的关心，以示待客之道；10）时刻留意客户的谈话，记下客户对样板房的关注点和相关信息；11）送别，引领客户入座示意脱下鞋套双手承接，客户起身离去时，鞠躬说感谢您参观样板房，并目送客户离开；下班程序1）检查样板房设备设施是否处于良好的运营状态，如出现异常及时维修；2）需对接样板房物品清单；3）整理客户意见，参加班后会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5.2样板房服务岗岗位标准（参见销售大厅服务岗岗位标准）1.3.6案场服务岗管理要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗样板房客户车场岗客户监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格岗位类型岗位名称任职资格基础作业岗安全岗基本要求：1）男性：身高1.80米以上；2）年龄：(18-30)岁；3）普通话标准；4）学历：高中以上；技能要求：1）熟悉项目的基本情况2）具备过硬的军事素质素质要求：1）性格：开朗、主动服务意识强有亲和力；2）从业经历：具有同岗位经验半年以上案场保洁岗及绿化养护岗基本要求：1）男女不限；2）年龄30岁以下3）学历：初中以上技能要求“案场保洁岗：熟知药剂使用及工具使用案场绿化养护岗：熟知树木习性及绿化养护知识素质要求：具有亲和力，对保洁及绿化工作有认同感案场技术保障岗基本要求：男性五官端正学历：中专（机电一体化）技能要求：1）具有水或电及空调证书；2）熟悉各岗位操作工具的使用；3）同岗工作一年以上素质要求：踏实肯干，具有亲和力及主动服务意识1.4.2案场基础作业岗通用行为规范通用规范 参照标准君正物业员工BI 规范手册1.4.3安全岗岗位标准1.4.3.1安全岗岗位职责1）负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作，维持正常秩序；2）监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息；3）发现和制止各种违规和违章行为，对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看；4）谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为；1.4.3.2安全岗作业要求1）按照巡视路线巡视签到检查重点部位；2）遇见客户要站立、微笑、敬礼，礼貌的回答客户的提问并正确引导；3）人过地净，协助案场保洁人员做好案场的环境维护；4）在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录；5）协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作；6）积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助；1.4.4保洁岗岗位标准1.4.4.1保洁岗岗位职责1）负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作；2）负责案场外围的清洁工作；3）负责案场垃圾的处理；4）对案场杂志等资料及时归位；1.4.4.2保洁岗作业要求1）每天提前半小时上岗，对案场玻璃、地面等进行全方位清洁；2）卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁；3）阴雨天提前关闭门窗；4）掌握清洁器具的使用；5）熟知清洁药剂的配比及使用；1.4.5绿化岗岗位标准1.4.5.1绿化岗岗位职责1)负责管理区域内一切绿化的养护；2）确保绿化的正常存活率；3）对绿植进行修剪及消杀；1.4.6案场技术岗岗位标准1.4.6.1案场技术岗岗位职责1）全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养；2）协助管理岗完成重大接待工作案场的布置；3）现场安全的整体把控；1.4.6.2案场技术岗岗位要求1）每日案场开放前对辖区设备设施进行检查，保障现场零事故；2）每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录；3）报修后5分钟赶到现场；4）接到异常天气信息，对案场设备进行安全隐患排除；1.4.7案场基础作业岗岗位要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及样板房客户车场岗客户客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退2服务创新案例项目推荐亮点服务为客户爱车提供遮阳服务服务员面向客户时刻关注客户上午11点给客户送上点心，关怀到心2服务创新案例项目推荐亮点服务夏日毛巾送清凉，冬日毛巾暖人心洗手间提供百宝箱样板房门口提供卷尺待客户使用摆件销售大销售大标准摆布置整齐规范布置整齐规范水中花、烟缸、百宝箱、项目推介书茶几物品、花、烟缸水中花时尚周围用木桩装垃圾桶装饰（石子边缘放置一枚花卉）垃圾桶上方加印LOGO整齐的伞架样板房没有样板房门口销售大厅设梯所设的温馨字画套分门别类摆放娱乐实施（桌球等）文言文常用实词简表（150）序号例词词义例句翻译1 比①并列，靠近②比较，相比③及，等到其两膝相比者，各隐卷底衣褶中比吾乡邻之死则已后矣比其反也，则冻馁其妻子比至陈，车六七百乘，骑千余他们的互相靠近的两膝，都隐蔽在手卷下边的衣褶里比起我的乡邻已经死在后面了等到他回来的时候，他的妻子儿子却在受冻挨饿等到到达陈县，已有战车六七百辆，骑兵一千多2 鄙①边疆，边远的地方②浅陋，无知，见识短浅蜀之鄙有二僧刿曰：“肉食者鄙，未能远谋。
